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超市企劃項目完成情況總結(jié)
企劃項目完成情況總結(jié)本年度XX店的子項目是“提升單店企劃水平”來提高XX店的人流量,達到城西人流量最大的賣常所以對于這個目標,XX店主要在單店企劃方案制定與執(zhí)行、單店企劃人員的培養(yǎng)和單店賣場的形象上作為完成本次子項目的重要途徑和手段,從有形的銷售數(shù)據(jù)體現(xiàn)到無形的品牌知名度的提升,文秘部落人流量的增加最后達到銷售數(shù)據(jù)的最佳體現(xiàn),這樣一個循環(huán)過程,我們也做了相應的努力。
第一項努力舉措:05年企劃方案制定與執(zhí)行
05年1月到現(xiàn)在單店在執(zhí)行總部的活動中,重視度有了明顯的提高,在總部的活動中,我們除了很好的執(zhí)行外,在不同幅度上,我們對于總部活動也做了很多的延伸工作,充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳,無論是店內(nèi)還是店外,海報、橫幅、宣傳單,都是我們加大宣傳的主要途徑,宣傳幅度有了明顯的升高。
05年我們除了很好的執(zhí)行總部活動外,單店根據(jù)不同階段做了相應的企劃活動。
1、05年3月2日到05年3月8日,38婦女節(jié)重點做了團購活動和3.8日當天品牌商品3.8折,在賣場的氣氛裝飾上,也做了重點裝飾。活動效果可以,團購與04年相比提升了10%。,品牌商品3.8折與活動前期相比增長了49%。
2、315消費者權益日
XX店與城區(qū)消協(xié)委在當日做了一個現(xiàn)場咨詢、維修電器、理發(fā)、視力測試(洗眼鏡、修眼鏡架)、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了,這就是很好的體現(xiàn)。
3、2月22—23日品一品團圓,看誰最“謎”人?(元宵節(jié))活動
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動,當日客流量提升20%,銷售提升了15%。
4、“低價狂飆愛心無限”,此活動是05年企劃活動品位化的轉(zhuǎn)折點。
5、五一勞動節(jié)場外大型的服裝展,品項統(tǒng)一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
7、六一節(jié)XX店首屆蛋糕制作賽。
活動效果無論從有形的數(shù)據(jù)分析還是無形的公益形象分析,我們的營銷模式在隨著一個企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變著,明顯體現(xiàn)在五一節(jié)到現(xiàn)在,我們的營銷方向在一步一步轉(zhuǎn)變和一步步的提升,力求品質(zhì)、品位、創(chuàng)新、滿意的方向發(fā)展,來提高XX店品牌知名度。
第二項的努力舉措:培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質(zhì)
培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質(zhì)主要培養(yǎng)是企劃人員對企劃方案的執(zhí)行工作和文化素質(zhì)的培養(yǎng)。企劃方案的執(zhí)行,包括執(zhí)行前期,執(zhí)行中和執(zhí)行后期。執(zhí)行前期我們對人員進行分工責任制,每天跟蹤,每天匯報,直到活動開始;活動中跟蹤檢查每個細節(jié),隨機應變,針對不良現(xiàn)象和突發(fā)時間,進行調(diào)整和完善,但對于總部的活動,我們在執(zhí)行跟蹤的過程中出現(xiàn)了門店無法調(diào)整的問題。比如說:活動的贈品。量少,,沒有根據(jù)門店的個性情況,缺乏實際操作,即使叫貨了,也無法按時到位,門店相對被動,導致門店執(zhí)行難度大,無法給予顧客提供方便與肯定信息,顧客投訴多,產(chǎn)生了部分活動的負面效應,這對于無形中企業(yè)品牌的宣傳是不利的。后期主要是活動結(jié)束后的財務問題、宣傳整理工作和活動效果的分析工作,都一一相應落實。素質(zhì)在完善與提高,從銷售和工作的完成情況是可以體現(xiàn)的,近期的工作執(zhí)行與到位較為明顯。當然,這還遠遠不夠,離始終目標是有一定距離的,所以要再接再厲,進一步完善,與銷售同步,與企業(yè)品牌同步。
第三項努力的舉措:維護與提高單店賣場形象
單店賣場形象也就是一個企業(yè)的品牌形象。它是有形的,也是無形的。有形的主要體現(xiàn)在賣場的裝飾是否美觀、文化信息窗口是否整潔、宣傳張貼是否到位,銷售數(shù)據(jù)是否明顯提高。無形的主要體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)背后顧客的滿意度、媒體與職能部門的關系建筑。無論是有形的還是無形的,我們都在努力與完善,有形的是帶動無形的催化劑。所以我們重點在塑造有形。有形方面特別是近期,有了明顯改善,當然賣場的POP懸掛還是存在問題的,不夠整齊,不夠美觀,不外呼硬件方面的原因:比如說POP的掛桿,現(xiàn)象特別嚴重,裝修前沒有到位,沒有根據(jù)大賣場空間特色去設置與改善,致使短期擺脫老賣場不良現(xiàn)象是比較困難的,前期的不到位,致使后期的工作量增大,浪費人力、物力,效果沒有保障。其次是POP掛牌(紅色的一批),美觀期限短暫,一個月時間出現(xiàn)PVC板翹皮現(xiàn)象,嚴重影響賣場的美觀度和實質(zhì)的使用度。根據(jù)這樣的情況,門店本身也做了相應的調(diào)整與維護,但由于資金的問題,效果并不好。其次:總部的裝飾配送,沒有根據(jù)大賣場的情況,雖然要總部的活動只能講究共性,但離門店的個性相距較遠,懸掛不協(xié)調(diào),小氣,致使材料容易浪費,即使照常裝飾,如意產(chǎn)生負面影響,不如不掛。
根據(jù)以上幾方面的努力,要想達到客流量的提升,直觀的體現(xiàn)在于銷售數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。以下是04年與05年客流量的數(shù)據(jù)體現(xiàn)
05年與04年相比:
項目
時間段
總交易比數(shù)
總天數(shù)
每天客流量
提升幅度
A
04.9.17-12.31
1317576
104
12669
53%
B
05.1.1-05.2.1
1317582
29
19353
05.3.1-05.6.2
1043585
93
04年9月17日開張到12月31日,總交易比數(shù)1317576,總天數(shù)104天,平均每天客流量12669人。05年1月份與3月份到現(xiàn)在(中間剔除2月份的過年時間,因為特殊節(jié)假日,人流量相對提升的較大,故不能與正常時間相比)總交易比數(shù)2361167,總天數(shù)122天,平均每天客流量19353人,與04年相比,提升了53%。
從提升幅度分析,幅度明顯升高,說明我們的努力是有一定成績的,努力的幅度也是快速提升的。
以上工作,會繼續(xù)完善與提高,以下是下階段的重點工作方向:
1、營銷模式會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變
2、充分利用各方面資源,加強宣傳力度,加大整體活動效果力度。
3、重視、完善和提高活動的細節(jié)執(zhí)行工作。
4、營銷活動裝飾要有創(chuàng)新思維
5、加強與重視人才素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。
6、不斷的從有形提高無形的企業(yè)品牌知名度。
根據(jù)以上總結(jié)情況和今后工作的重點需要總部提供方便與配合的幾方面:
1、統(tǒng)一配送的裝飾物品能有所改善,講究共性,接近個性。
2、POP掛牌能有一定措施進行改善或者調(diào)整。
3、POP掛桿,根據(jù)XX店前期工作的不到位,希望得到總部資金的支持,進行制作。
4、總部對XX店爭創(chuàng)旗艦店的企劃安排能早日出爐,以便門店進行調(diào)整與完善。
5、總部的營銷活動能多從“顧客是否會投訴的角度出發(fā)”特別是活動的贈品,保證量的充裕。
6、加強增設人員素質(zhì)提高與培養(yǎng)課程。
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