志愿者服務(wù)工作總結(jié)

志愿服務(wù)工作總結(jié)

伊川縣圍繞建設(shè)“友愛伊川”的目標(biāo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以“講文明樹新風(fēng)”為主線，把開展志愿服務(wù)工作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和創(chuàng)建文明縣城的重要載體，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，在全縣營造了濃厚的志愿服務(wù)氛圍。

一、完善志愿服務(wù)機(jī)制

成立伊川縣志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和督促檢查�？h委常委、宣傳部長任組長，主抓副縣長任副組長;縣文明辦、縣直工委、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)會(huì)、縣總工會(huì)、縣人社局、縣文廣新局、縣衛(wèi)生局、縣科技局、縣殘聯(lián)、縣教育局、縣司法局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員。

縣直各部門單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)成立了四個(gè)綜合志愿服務(wù)隊(duì)，即：黨員干部志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)和工會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)。七個(gè)專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，即：就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者服務(wù)隊(duì)、文化志愿服務(wù)隊(duì)、科技志愿服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)隊(duì)、關(guān)愛未成年人志愿服務(wù)隊(duì)和法律志愿服務(wù)隊(duì)。各服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，開展了一系列愛民惠民活動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)、專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。拓展志愿隊(duì)伍覆蓋面，完成各類志愿者招募工作，注冊(cè)志愿者達(dá)16000余人，志愿服務(wù)體系更加完善。

培育志愿服務(wù)文化，利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和戶外廣告宣傳志愿服務(wù)，及時(shí)報(bào)道志愿者的先進(jìn)事跡。積極組織各級(jí)文明單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)，并納入對(duì)文明單位考評(píng)內(nèi)容。

在長途車站、醫(yī)院、金融行業(yè)、服務(wù)大廳等窗口行業(yè)建立了16個(gè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，服務(wù)站做到了六有一落實(shí)：即有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，有辦公場(chǎng)所，有志愿者隊(duì)伍，有管理制度，有工作臺(tái)賬，有服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)。

將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作列為文明單位創(chuàng)建工作考評(píng)內(nèi)容，部署工作任務(wù)，定期督導(dǎo)落實(shí)。保障志愿服務(wù)投入機(jī)制，落實(shí)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。縣財(cái)政投入10萬元做為志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)，各單位根據(jù)活動(dòng)需要隨時(shí)支出幫扶、資助經(jīng)費(fèi)、慰問金。

二、制定服務(wù)項(xiàng)目

1、開展關(guān)愛他人志愿服務(wù)。

扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)愛心”志愿幫扶活動(dòng)，重點(diǎn)開展關(guān)愛空巢老人、農(nóng)民工、留守兒童和殘疾人等幾個(gè)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)活動(dòng)。

開展關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)，以小區(qū)為主體，為每位接受服務(wù)的老人建立檔案，記錄志愿者服務(wù)情況。讓孤寡老人感受關(guān)愛，體會(huì)親情。開展關(guān)愛農(nóng)民工及其子女志愿服務(wù)，提高農(nóng)民工就業(yè)能力志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供政策咨詢、信息引導(dǎo)和職業(yè)技能培訓(xùn)。開展保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益志愿服務(wù)，為農(nóng)民工提供法律服務(wù)和法律援助，組織農(nóng)民工參加文化娛樂活動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行義診和心理疏導(dǎo)。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮和未成年人心理健康輔導(dǎo)中心(站、點(diǎn))建設(shè)，為農(nóng)民工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)。開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)。組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，通過“愛心媽媽”、“代理家長”、支教服務(wù)、慰問幫扶、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)。開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。與殘疾人結(jié)成對(duì)子，廣泛開展家政服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療、殘疾預(yù)防、無障礙環(huán)境等方面的志愿服務(wù)，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖，幫助和鼓勵(lì)他們更好地融入社會(huì)。

2、開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)。

重點(diǎn)在宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序、引領(lǐng)文明交通及文化建設(shè)志愿服務(wù)，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)服務(wù)的發(fā)展和形成。

開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動(dòng), 大力宣傳《文明公約》、《文明守則》，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起, 對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車外拋物等不文明行為進(jìn)行勸阻，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。引導(dǎo)中小學(xué)生廣泛開展“小手拉大手，文明路上一起走”活動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開展志愿者助交通活動(dòng)。組織文明交通志愿者圍繞不闖紅燈、文明禮讓、拒絕酒后駕駛等主題開展文明交通公益活動(dòng)。開展愛心送文化志愿服務(wù)活動(dòng)。利用鄉(xiāng)村廣嘗小區(qū)文化中心等陣地，組織文藝志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛運(yùn)用群眾喜聞樂見的文藝形式宣傳優(yōu)良傳統(tǒng)美德，宣傳道德模范、身邊好人事跡。

3、開展關(guān)愛自然志愿服務(wù)。

圍繞創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”， 大力開展普及低碳生活理念，開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)、植樹種綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，營造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。

開展環(huán)保宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。組織發(fā)動(dòng)廣大志愿者走上街頭，運(yùn)用多種形式，宣傳倡導(dǎo)“保護(hù)環(huán)境、人人有責(zé)”的理念，宣傳資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，宣傳健康低碳的生活理念，宣傳普及環(huán)境保護(hù)知識(shí)和植樹綠化經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，不斷提高群眾保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)和能力。開展植樹種綠志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員志愿者積極參與公園、植物園、單位小區(qū)的種綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)，組織志愿者認(rèn)真種植、撫育和管護(hù)。開展護(hù)綠、清潔志愿服務(wù)活動(dòng)，糾正損害樹木、破壞綠化的不文明行為。開展保護(hù)母親河志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員志愿者積極參與相關(guān)部門組織開展的河道保潔宣傳和水土養(yǎng)護(hù)志愿服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)在伊河等主要河道及沿線周邊開展“保護(hù)母親河、清潔水環(huán)境”宣傳活動(dòng)。

三、開展集中志愿服務(wù)活動(dòng)

(一)為使全縣留守兒童過一個(gè)溫暖的冬天，伊川縣教育局在全縣各級(jí)各類學(xué)校開展“心手相牽，溫暖冬天”關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)，城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校、呂店鎮(zhèn)中心學(xué)校在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)開展了走訪留守兒童家庭活動(dòng)，與留守兒童的監(jiān)護(hù)人或臨時(shí)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通交流;鴉嶺鄉(xiāng)樓頭小學(xué)等100多所農(nóng)村小學(xué)通過視頻、電話等途徑，讓留守兒童與在外地務(wù)工的父母進(jìn)行了一次“親情連線”。很多學(xué)校還向留守兒童征集“我有一個(gè)小小心愿”，并積極創(chuàng)造條件幫助他們實(shí)現(xiàn)。伊川縣各級(jí)各類學(xué)校累計(jì)為留守兒童捐贈(zèng)生活費(fèi)3萬余元、防寒棉衣2000多件，幫助300多名留守學(xué)生與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的父母通了一次電話，幫助400多名留守兒童圓了自己的“小小心愿”。城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)�；I資100多萬元，在該鎮(zhèn)三龍口村創(chuàng)辦留守兒童學(xué)校。

(二)紅紅火火過大年主題志愿服務(wù)活動(dòng)。為營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的元旦春節(jié)節(jié)日氛圍，以我們的節(jié)日活動(dòng)為契機(jī)，以志愿服務(wù)為載體，在全縣組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)活動(dòng)以關(guān)愛自然、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)為主題，以講文明樹新風(fēng)為主線，以助春運(yùn)、獻(xiàn)親情、送文體、優(yōu)環(huán)境、育鄉(xiāng)風(fēng)、保平安為主要內(nèi)容，開展了春運(yùn)便民志愿服務(wù)、組織志愿者為不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，設(shè)立志愿服務(wù)站點(diǎn)，為長時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾提供熱水、板凳、雨具和應(yīng)急藥品及其它相關(guān)服務(wù)。組織交通志愿者在主要交通路口維護(hù)行車秩序。開展慰問送溫暖等志愿服務(wù)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，進(jìn)行身體檢查和心理疏導(dǎo)，解決生活中的實(shí)際困難等。共有八類十六個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。

(三)為使全縣農(nóng)民工能夠過上一個(gè)平安祥和的春節(jié)，策劃開展了暢通志愿服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)志愿服務(wù)、安全宣傳志愿服務(wù)、勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)、法律咨詢宣傳、千企萬人搭橋送崗位服務(wù)招聘會(huì)、技能培訓(xùn)志愿服務(wù)等七項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)關(guān)愛農(nóng)民工，每一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)都有明確的工作任務(wù)、責(zé)任單位。

(四)3月12日，伊川縣縣直機(jī)關(guān)志愿者開展“關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，到龍鳳山義務(wù)植樹。李其超、王延嶺、柴霞、王瑞鵬等四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全縣97個(gè)單位3600余人員一起參加義務(wù)植樹活動(dòng)，共購置樹苗36萬株，包含有雪松、銀杏等樹苗。為我縣再添新綠。

(五)為弘揚(yáng)尊老敬老的文明新風(fēng)，培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚，切實(shí)為老年人排憂解難，讓老年人過一個(gè)歡樂喜慶、溫馨和諧的重陽節(jié)、老年節(jié)，10月10日上午，中共伊川縣委宣傳部志愿服務(wù)隊(duì)、伊川縣文化志愿服務(wù)隊(duì)、伊川縣衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)在酒后鄉(xiāng)莊科村，開展了關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)。這次志愿服務(wù)的主要內(nèi)容是送文化、送健康、送溫暖，為80歲以上的空巢老人送棉被，對(duì)他們進(jìn)行健康檢查和保健知識(shí)宣傳，同時(shí)送戲進(jìn)村，豐富老年人精神文化生活�？h委常委、宣傳部長王延嶺，酒后鄉(xiāng)黨委書記孫剛標(biāo)，縣文明辦主任李雪玲，縣醫(yī)院副院長趙偉峰等參加了志愿服務(wù)活動(dòng)。莊科村200多個(gè)空巢老人來到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀看演出，進(jìn)行健康檢查�；顒�(dòng)由縣文明辦主任李雪玲主持，酒后鄉(xiāng)黨委書記孫剛標(biāo)致歡迎辭，縣委常委、宣傳部長王延嶺做了重要講話，并為空巢老人送上了慰問品。王延嶺、孫剛標(biāo)、李雪玲等入戶對(duì)年事高、身體差，不能到現(xiàn)場(chǎng)的空巢老人進(jìn)行了慰問。25名文化志愿者為老人們獻(xiàn)出豐富多彩的文藝節(jié)目、18名衛(wèi)生志愿者為全村的空巢老人進(jìn)行了全面細(xì)致的健康檢查。

四、志愿服務(wù)持續(xù)化推進(jìn)

精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，不斷豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，并利用報(bào)刊、廣播、電視、公務(wù)網(wǎng)等宣傳媒體，加大對(duì)志愿者服務(wù)的宣傳報(bào)道力度，努力營造志愿者參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來的良好氛圍，進(jìn)一步推動(dòng)全縣志愿服務(wù)活動(dòng)深入持續(xù)開展。3月5日，伊川縣在縣委門前廣場(chǎng)舉辦學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)板報(bào)展，全縣70余家單位、15個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)的160塊板面參加的展示活動(dòng)。這次板報(bào)展示是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月的一項(xiàng)重要活動(dòng)。活動(dòng)共分四個(gè)部分：一是雷鋒事跡及當(dāng)代身邊好人事跡展;二是各志愿服務(wù)組織活動(dòng)圖片展;三是志愿者學(xué)雷鋒、開展志愿服務(wù)活動(dòng)日記展;四是志愿服務(wù)組織介紹和倡議。展示當(dāng)天，風(fēng)和日麗�？h委常委、宣傳部長王延嶺帶領(lǐng)宣傳部班子成員參加了展示活動(dòng)，縣委機(jī)關(guān)和文明單位也組織職工進(jìn)行參觀。參觀群眾絡(luò)驛不絕，紛紛用手機(jī)拍照留念。一對(duì)八旬夫婦相互攙扶也來到了展板現(xiàn)場(chǎng)，他們認(rèn)真觀看，連連說到“雷鋒回來了!”在雷鋒精神感召下，新時(shí)代的雷鋒層出不窮。5年來，伊川縣工商局副局長張朝輝他已資助“春蕾計(jì)劃”貧困學(xué)子5名，資金達(dá)1.5萬余元。

組織青年志愿隊(duì)伍開展保護(hù)母親河、植樹造林、清除白色垃圾等環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)，為全縣的生態(tài)環(huán)境建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn);組織志愿者對(duì)空巢老人、留守兒童等弱勢(shì)困難群體進(jìn)行“一助一”結(jié)隊(duì)服務(wù)，定期到老人家中打掃衛(wèi)生，為留守兒童輔導(dǎo)功課等志愿服務(wù);縣委組織部志愿服務(wù)隊(duì)開展了關(guān)愛空巢老人走訪慰問活動(dòng)。22名志愿者分組走訪了魏莊村的劉月娥、馬本立、王煥章等5位空巢老人，和老人拉家常、幫老人做家務(wù)活、做農(nóng)活、打掃衛(wèi)生，詢問生活情況。在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，法律志愿者攜帶科普法律宣傳材料，深入到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)新農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。通過開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)精神廣泛宣傳，志愿服務(wù)意識(shí)深入人心，志愿服務(wù)長效機(jī)制效應(yīng)得以凸現(xiàn)，有效地增強(qiáng)了志愿服務(wù)工作的針對(duì)性、實(shí)效性和持續(xù)性。圍繞扶貧幫困、扶老助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、文化科技、大型社會(huì)活動(dòng)保障、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急救援等內(nèi)容，抓裝學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“志愿者服務(wù)日”、節(jié)假日，組織開展大型社會(huì)保障服務(wù)活動(dòng)，出動(dòng)2000多人次的志愿者參加了科技、文化、衛(wèi)生、金融、法律等方面的宣傳咨詢，發(fā)放宣傳品近1萬多份，不斷掀起志愿服務(wù)的新高潮，進(jìn)一步彰顯了志愿者風(fēng)采。

抓住志愿服務(wù)活動(dòng)日、學(xué)雷鋒日、保護(hù)母親河日等有利時(shí)機(jī)，圍繞伊河治理工程及城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔行動(dòng)，組織廣大志愿者積極開展衛(wèi)生打掃、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。特別是在青少年志愿者服務(wù)月中，各學(xué)校積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中，按照劃定的衛(wèi)生區(qū)域，開展衛(wèi)生大掃除、撿拾垃圾、擦洗護(hù)欄、燈具等公益活動(dòng);各農(nóng)村學(xué)校按照志愿服務(wù)活動(dòng)安排，組織志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭，開展環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)，積極為清潔家園貢獻(xiàn)青春力量。

以關(guān)愛空巢老人和助殘行動(dòng)為主要載體，以農(nóng)村、社區(qū)、敬老院為主要場(chǎng)所，以老年人、殘疾人、五保戶等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，組織動(dòng)員志愿者開展以便民服務(wù)、生活照料、醫(yī)療保艦環(huán)境衛(wèi)生整治等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)，努力為群眾排憂解難。組織志愿者走進(jìn)敬老院，對(duì)敬老院各處的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并對(duì)室內(nèi)內(nèi)務(wù)進(jìn)行整理;組織醫(yī)療衛(wèi)生青年志愿者對(duì)敬老院的老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢看病，發(fā)放藥品。開展“1+1”結(jié)對(duì)幫扶，從思想上、生活上、學(xué)習(xí)上對(duì)貧困老人和留守兒童進(jìn)行幫帶，共形成幫扶對(duì)子850多對(duì)。

文明單位結(jié)對(duì)幫扶鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)志愿服務(wù)持續(xù)開展。成立了幫建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度幫建規(guī)劃，定期為少年宮建設(shè)提供資金、器材和輔導(dǎo)幫助�？h人口計(jì)生委主任史自立帶領(lǐng)志愿者們到對(duì)口幫扶學(xué)校呂店二中，為學(xué)校送去了價(jià)值約2萬余元的10架電子鋼琴。

不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，整合形成志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成了伊川志愿協(xié)會(huì)、文化志愿服務(wù)隊(duì)、衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì)、幗國志愿服務(wù)隊(duì)、健身志愿服務(wù)隊(duì)等品牌服務(wù)項(xiàng)目。通過整合項(xiàng)目，區(qū)分類別，以宣傳推介伊川、服務(wù)文化節(jié)慶活動(dòng)為重點(diǎn)內(nèi)容，以敬老助殘、扶貧幫困等為常規(guī)內(nèi)容，分別組織青年志愿者開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)效果最大化，志愿服務(wù)品牌不斷凸顯。

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