銷售培訓工作總結(jié)
xx年年度銷售培訓工作總結(jié)
隨著新年腳步的臨近，xx年年的各項工作即將結(jié)束。xx年年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃，以“xx年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結(jié)如下：
對xx年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內(nèi)容
市場部全年根據(jù)地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表：
序號
培訓主題培訓時間培訓地點人數(shù)1固定機內(nèi)部培訓廈門122移動機內(nèi)部培訓xx年.3.20—3.21麗江93華南代理商銷售培訓xx年.3.25—3.27深圳214華中代理商銷售培訓xx年.4.13—4.15武漢215西南代理商銷售培訓xx年.4.26—4.29重慶156華北代理商銷售培訓xx年.8.13—8.15北京217東北代理商銷售培訓xx年.9.07—9.09沈陽218西北代理商銷售培訓xx年.10.13—10.15西安219華東代理商銷售培訓xx年.11.1-11.3無錫31表—1銷售培訓課程內(nèi)容基本相同，具體見下表：序號培訓內(nèi)容講師1utc,hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹市場部2空壓機站房設計市場部324ktsullube介紹tch4ssai產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹工程部5運行環(huán)境及常見故障分析售后市場部6油分,空濾,油濾等介紹
donaldson7后處理(過濾器冷干機)介紹和選型parker8壽力產(chǎn)品特點及差異化行銷銷售部9問題及答復市場部表—2根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題
1.
什么情況下使用冷凍式干燥機？什么情況下使用吸附式干燥機？
2.
請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.
請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.
請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。
5.
哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.
空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.
進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響？
8.
計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？
9.
用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)？
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
表—3
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
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