微信的四個價值觀工作總結(jié)

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的微信的四個價值觀工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、一切以用戶價值為依歸。

　　這句話也是騰訊內(nèi)部的宗旨。真正把用戶價值做到產(chǎn)品里的人不多，很多產(chǎn)品只是以此為口頭禪，但微信是真正這么堅持的。

　　無論內(nèi)部外部的“資源互換”合作，往往都是把用戶價值放在末位。微信現(xiàn)在最難得的不是做多少事情，而是擋掉多少事情。在微信里不會突然有系統(tǒng)信息出現(xiàn)，會盡量保持系統(tǒng)的純凈。早年有些騰訊內(nèi)部的事，說通過微信官方發(fā)一下就可以了，但微信沒有同意。有一個故事，騰訊微博已經(jīng)停止運營，但其公眾號還在發(fā)信息，而且擁有1億粉絲。但這從用戶角度來說已經(jīng)沒有意義，對用戶只是騷擾，張小龍發(fā)現(xiàn)當(dāng)天就將其關(guān)閉了。也就是說，即使是內(nèi)部的號，只要妨害用戶價值，就會被封掉。

　　外部也要有公平公正的規(guī)則來對待用戶。微信不會提供特權(quán)，沒有可能讓好友超過5000人。白名單是系統(tǒng)的瑕疵，比如提高微信紅包的限額。白名單從技術(shù)上來說其實是舉手之勞，本來有這樣一個名單，但前不久關(guān)閉了，因為這會在用戶中會造成攀比現(xiàn)象。如果這個需求真的很強，系統(tǒng)會通過指定規(guī)則來滿足，而不會以白名單實現(xiàn)。這不是微信產(chǎn)品的方向。

　　二、凸顯出有價值的內(nèi)容。

　　欺騙用戶是最容易做的事情，因為只要聰明就可以了。曾經(jīng)在公司內(nèi)部傳過一篇亞馬遜CEO的文章叫《善良比聰明更重要》，欺騙用戶可能可以帶來流量，但對用戶不好。

　　我們對于訂閱號里的下發(fā)消息非常嚴(yán)格，為什么一天只能發(fā)一次，每次還要限定幾條，外界難以理解，但微信看過來，用戶真的沒有時間看你發(fā)那么多內(nèi)容。如果你擁有非常多的粉絲，但不是吸引過來的，而是騙過來的，也違背了用戶價值第一的考量。微信鼓勵用戶去退訂對他沒有價值的公眾號，不去關(guān)注騷擾自己的信息。微信絕不允許騷擾用戶，很多人會想用各種方法去欺騙用戶，獲得流量和點擊，但最終會把用戶趕走。

　　很少有人想過，什么是公眾平臺的價值觀，從它誕生的第一天，我們就決定讓有價值的東西發(fā)揮它的價值。

　　什么是有價值的東西?更多的是有價值的人和團隊!

　　張小龍希望所有第三方開發(fā)者思考，想在微信平臺上做什么：是為用戶做服務(wù)，還是做導(dǎo)流的渠道。微信去年花了很多時間去扶持原創(chuàng)。在BBS、博客年代，寫得好的人并沒有得到足夠好的回報。微信把原創(chuàng)作為重要的事來做，好的作者會獲得上萬的打賞回報。原創(chuàng)更符合微信和用戶的價值，下方的廣告條分成也會傾向于原創(chuàng)。

　　三、好的產(chǎn)品是用完即走。

　　大家可能第一次聽到這個說法。大家做的更多的可能是黏住用戶，但是從微信角度來說，我們更希望用戶去忙別的事情。一些數(shù)據(jù)表明用戶在微信里花的時間太多了。比如我要跟大家開個會，很多同事必須兩三分鐘就看一下微信。我認(rèn)為任何產(chǎn)品都只是一個工具，好的產(chǎn)品應(yīng)該最高效地完成用戶的需求，讓用戶離開。

　　我們希望每次進入朋友圈，用戶看到的內(nèi)容都是他愿意看一會兒的。如果你明天在微信里花太多時間，這未必是一個很大事情，看到很多用戶花的時間太多，我很擔(dān)憂。為什么微信朋友圈里會限制很嚴(yán)，剛開始我們看的時候朋友圈里都是朋友的動態(tài)，但慢慢發(fā)現(xiàn)朋友圈里都有各種心靈雞湯、被誘導(dǎo)發(fā)上來的內(nèi)容，最終的結(jié)果未必好。微信朋友圈對營銷信息會限制很嚴(yán)，因為不好的內(nèi)容會消磨用戶的時間。對于微信其他功能也是這樣，讓用戶最高效地把他要做的事情做完。我們會希望微信里的信息盡可能少。

　　例如早期的時候，微信一直不太鼓勵用戶加太多好友，每次加好友都會提示要不要添加，從來沒有批量導(dǎo)入。更少的信息意味著產(chǎn)品的未來更大。大家會看到，我們對于訂閱號里的下發(fā)消息也很嚴(yán)格，一天只能發(fā)一次，一次限定幾條，這是微信一個基本的體驗性的東西。很多自媒體要求一條要發(fā)很多次，但其實用戶真的沒有時間去看你那么多內(nèi)容。所以我們對誘導(dǎo)分享打擊很嚴(yán)，也是這個原因。

　　四、讓商業(yè)化存在于無形之中。

　　很多人比我們更著急微信的商業(yè)化，但我們認(rèn)為好的產(chǎn)品和用戶的價值、體驗是不矛盾的。好的商品必須是只觸達(dá)它要觸達(dá)的那部分用戶。大家會看到，朋友圈廣告經(jīng)過一年的時間，用戶并不反感，甚至有時候會期待。我們的卡券系統(tǒng)，其實是一個特別好的例子。在去年這個時候，我們通過春晚發(fā)了很多紅包下去，但使用率很低，這不是一個很好的解決方案。一個優(yōu)惠券如果很好獲得，就沒有價值了。但現(xiàn)在微信做的優(yōu)惠券是有好友背書的，你可以使用朋友經(jīng)過消費獲得的優(yōu)惠券，這樣使用率就上去了。

　　另外張小龍還透露，微信有一個新的探索方向，把應(yīng)用和訂閱號向結(jié)合。未來會有開發(fā)“應(yīng)用號”這個新產(chǎn)品的可能。但是并沒有明確表示服務(wù)號和訂閱號會合并�？赡艿漠a(chǎn)品安排是：服務(wù)號被折疊，訂閱號、服務(wù)號可以升級成應(yīng)用號，取消消息推送功能，這將意味著訂閱號及服務(wù)號粉絲成本將越來越高。

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