物業(yè)保潔公司11月工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的物業(yè)保潔公司11月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)保潔公司11月工作總結(jié)1

　　20xx年11月，對(duì)于保潔服務(wù)有限公司來(lái)講是開拓創(chuàng)新的一月，也是具有挑戰(zhàn)性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，在沐野公司各部門的積極配合下，我們本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。11月入冬以來(lái)，對(duì)我們保潔工作帶來(lái)相應(yīng)的難度，防凍、防水、防火及安全意識(shí)等，我們做了相應(yīng)的調(diào)整。現(xiàn)將11月來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度

　　通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)保潔公司管理人員達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)保潔公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制。現(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：王蒙任源盛廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，源盛廣場(chǎng)的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程等工作，王永梅任寫字樓領(lǐng)班，做好本職工作外，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作;這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)保潔公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)保潔公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。

　　二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高

　　作為物業(yè)保潔公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的.質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，物業(yè)保潔公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)保潔規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，服裝統(tǒng)一等，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對(duì)于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對(duì)于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在保潔細(xì)節(jié)上，針對(duì)這個(gè)問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項(xiàng)目經(jīng)理抓起，加大巡場(chǎng)力度，監(jiān)督員工執(zhí)行力上下功夫。根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做出來(lái)相應(yīng)的調(diào)整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。

　　三、節(jié)能降耗、及時(shí)匯報(bào)，管理效益明顯提高。

　　物業(yè)保潔公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、節(jié)約耗材，發(fā)揮主人翁精神，遇事果斷冷靜，源盛廣場(chǎng)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)時(shí)間短，業(yè)主裝修工作量大，無(wú)形當(dāng)中增加了工作量，只有這時(shí)才能顯示出保潔公司的重要性，必須做到隨丟隨清，及時(shí)反饋，及時(shí)匯報(bào)，能解決的就地解決，不能解決的匯報(bào)解決，始終給所有業(yè)主一個(gè)干凈的環(huán)境。四、12月工作目標(biāo)和計(jì)劃。

　　1、公司結(jié)合現(xiàn)有的人員編制做出調(diào)整，年關(guān)來(lái)勁，廣場(chǎng)入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下車庫(kù)3人，地上廣場(chǎng)3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機(jī)動(dòng)1人，主管2人。

　　2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪里出現(xiàn)問題，處理哪里問題，參考公司落實(shí)。

　　3、12月份前，從外到內(nèi)，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，為20xx年的到來(lái)做好鋪墊，工作目標(biāo)主要是死角、細(xì)節(jié)。業(yè)主槯放的雜物，通知業(yè)主，三次沒能清理，由保潔人員清理(并通知保潔辦公室)。公司準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急措施，一些防水工具，除雪設(shè)備等。

　　4、本次工作，一定做到防范意識(shí)強(qiáng)，工作效率高，效果顯著，目的明確。

　　為XX廣場(chǎng)的保潔工作，我們一直在路上..........

物業(yè)保潔公司11月工作總結(jié)2

　　根據(jù)縣教育局關(guān)于開展20xx年“12.4”全國(guó)法制宣傳日宣傳活動(dòng)的有關(guān)精神的要求，我校將12月6日至12月10日定為學(xué)校法制宣傳周，認(rèn)真積極地開展了一系列法制宣傳活動(dòng)。

　　一、活動(dòng)主題

　　“弘揚(yáng)法治精神，促進(jìn)社會(huì)和諧”。

　　二、宣傳重點(diǎn)

　　1、大力宣傳我國(guó)民主法制建設(shè)的巨大成就，宣傳我國(guó)貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略的重要舉措，宣傳我國(guó)在提高公民法律素質(zhì)、提高全社會(huì)法治化管理水平方面的重大發(fā)展。

　　2、結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育，大力弘揚(yáng)法治精神，在廣大干部師生中傳播法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)，不斷增強(qiáng)公民在法律面前一律平等觀念、權(quán)利義務(wù)相一致觀念、公平正義觀念，為建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　3、結(jié)合貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃，以憲法為核心，以教育法律法規(guī)為重點(diǎn)，積極開展依法辦學(xué)宣傳教育，積極開展遵紀(jì)守法宣傳教育，努力構(gòu)建法治校園、和諧校園，服務(wù)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、看一看。我們?cè)谛�為學(xué)生播放了法制教育資料片、影視片，并制作了法治宣傳版面，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，教育學(xué)生遵紀(jì)守法、崇尚科學(xué)，學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

　　2、聽一聽。在學(xué)校周一升旗儀式時(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的國(guó)旗下講話，并請(qǐng)法制副校長(zhǎng)蘇永清作法制教育專題報(bào)告。通過一系列的法制報(bào)告，使學(xué)生受到了系統(tǒng)的法律知識(shí)教育，培養(yǎng)了良好的心理素質(zhì)，也得到了高尚的`道德引導(dǎo)。

　　3、比一比。根據(jù)本次法治宣傳主題，學(xué)校組織了黑板報(bào)以及手抄報(bào)評(píng)比，將法治意識(shí)引進(jìn)班級(jí)，走進(jìn)學(xué)生心間。

　　4、賽一賽。學(xué)校開展了法律征文競(jìng)賽，加大了普法的推動(dòng)力。將有關(guān)法律知識(shí)的宣教融入班會(huì)，使學(xué)生在生動(dòng)活潑的班會(huì)上中受到法的熏陶。

　　通過豐富多彩的活動(dòng)方式，增強(qiáng)了學(xué)生抵御各種不良現(xiàn)象的侵蝕的能力，幫助學(xué)生從小樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，使學(xué)生學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)和本領(lǐng)，我們的法制教育取得了一定的效果，但是我們深知對(duì)于青少年的法制教育決不是一朝一夕的事情，需要堅(jiān)持不懈的努力。我們會(huì)繼續(xù)探索教育的新方法、新途徑，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，形成教育合力，將青少年的法制教育落到實(shí)處。

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