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衛(wèi)生院的工作總結(jié)

時(shí)間:2021-05-29 08:41:42 工作總結(jié) 我要投稿

衛(wèi)生院的工作總結(jié)范文

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衛(wèi)生院的工作總結(jié)范文

  衛(wèi)生院的工作總結(jié)1

  安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制實(shí)施方案為進(jìn)一步強(qiáng)化我院的安全管理工作,牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想觀念,盡快形成安全工作“全員參與、人人有責(zé)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管”的格局,加強(qiáng)管理,嚴(yán)密防范,最大限度杜絕并妥善處置醫(yī)院的各類醫(yī)療事故與突發(fā)事件,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  醫(yī)院安全工作堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立“抓預(yù)防就是抓安全、除隱患就是保安全、強(qiáng)責(zé)任就是保穩(wěn)定”的理念,通過“一崗雙責(zé)”制的全面實(shí)施,達(dá)到全體干部職工崗位安全意識明顯增強(qiáng),醫(yī)院安全管理更加細(xì)化到位,院內(nèi)存在的各類安全隱患能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、及時(shí)被消除,努力形成醫(yī)院安全工作全員參與、齊抓共管、人人盡職的安全工作局面,徹底杜絕各類安全責(zé)任事故,確保醫(yī)院的安全與穩(wěn)定。

  二、崗位職責(zé)

  “一崗雙責(zé)”是指某一具體崗位兼有雙重責(zé)任:即該崗位的本職工作職責(zé)和安全管理工作職責(zé)!耙粛忞p責(zé)”制是指具體崗位責(zé)任人員因失職、瀆職或違規(guī)、疏于管理、未恪盡職守等等情況,導(dǎo)致本職工作任務(wù)未能順利完成或造成安全事故的要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一項(xiàng)制度。

  三、組織機(jī)構(gòu)

  (一)領(lǐng)導(dǎo)小組:成立“一崗雙責(zé)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組成人員如下:

  組長:李耀武

  副組長:楊海東

  成員:何軍強(qiáng)、張程、王慧珍、王玉紅

  “一崗雙責(zé)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室,張程任辦公室主任,負(fù)責(zé)組織開展各項(xiàng)日常工作。

  (二)領(lǐng)導(dǎo)小組分工:

  1、組長李耀武:是醫(yī)院安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)醫(yī)院重大安全事故應(yīng)急指揮工作,組織督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各成員和各科室做好醫(yī)院安全生產(chǎn)工作,確保醫(yī)院的安全管理工作制度健全、預(yù)案完善、人員分工明確、責(zé)任到人,安全經(jīng)費(fèi)有保障、安全工作考核公平、公正、公開、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作。具體工作由院辦負(fù)責(zé)。

  2、副組長楊海東:是醫(yī)院安全工作的具體責(zé)任人,落實(shí)相關(guān)安全管理人員、細(xì)化分工、責(zé)任到人、組織實(shí)施好安全工作考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、積極支持相關(guān)人員開展安全教育管理工作。

  主要負(fù)責(zé)醫(yī)技科室及醫(yī)療設(shè)備維護(hù)等安全生產(chǎn)工作,涉及手術(shù)科室、醫(yī)技科室方面的安全工作由醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé),醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工作由設(shè)備科具體負(fù)責(zé);主要負(fù)責(zé)行政后勤保障、治安、消防等安全生產(chǎn)工作,治安消防安全的工作由保衛(wèi)科具體負(fù)責(zé),涉及后勤保障方面的安全工作由總務(wù)科具體負(fù)責(zé);主要負(fù)責(zé)臨床手術(shù)科室、其他臨床科室醫(yī)療安全生產(chǎn)工作,相關(guān)具體工作由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé);全院護(hù)理安全生產(chǎn)工作及醫(yī)院感染控制工作,涉及護(hù)理方面的安全工作由護(hù)理部具體負(fù)責(zé)。

  3、成員:是醫(yī)院條塊方面安全工作的具體責(zé)任人,具體負(fù)責(zé)條塊內(nèi)的安全管理工作,修訂完善分管條塊內(nèi)的安全管理工作制度和預(yù)案、落實(shí)相關(guān)安全管理人員、細(xì)化分工、責(zé)任到人,貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)安全工作制度、措施。

  四、工作原則

  堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”的原則,一級一級抓、一級考一級,一級對一級負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“兩手抓”的原則,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,使安全工作和業(yè)務(wù)工作互相滲透,互相促進(jìn),共同提高。堅(jiān)持“以考促管”的原則,通過科學(xué)有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì),全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”制。

  五、工作目標(biāo)

  1、安全意識:認(rèn)真組織學(xué)習(xí)一系列關(guān)于醫(yī)院安全工作的法律法規(guī),使干部職工安全意識增強(qiáng),安全工作制度健全,職責(zé)明確,措施扎實(shí),努力創(chuàng)建平安醫(yī)院。

  2、醫(yī)院管理:醫(yī)院無重大安全責(zé)任事故,無重大財(cái)產(chǎn)失竊事件,干部職工無違紀(jì)、違法和犯罪現(xiàn)象,醫(yī)院周邊治安秩序良好。

  3、安全保障:醫(yī)院設(shè)施設(shè)備無安全事故隱患,各種保衛(wèi)制度健全,保安設(shè)施齊全。

  4、安全教育:加強(qiáng)職工的安全教育、法制教育,開展針對有效的活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)職工的安全意識,提高防范意識。

  六、工作措施

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí),增強(qiáng)意識

  為了使廣大干部職工增強(qiáng)安全意識,明確“一崗雙責(zé)”的具體要求,醫(yī)院將通過下發(fā)文件的方式領(lǐng)會精神,增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感、使命感,同時(shí)還將學(xué)習(xí)關(guān)于醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)的文件精神,通過深入學(xué)習(xí),使廣大干部職工從思想上提高認(rèn)識,增強(qiáng)責(zé)任感。

  2、健全制度,落實(shí)責(zé)任

  (1)加強(qiáng)工作責(zé)任制度。層層簽訂“一崗雙責(zé)”安全工作責(zé)任狀,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。

 。2)落實(shí)定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的'要求和“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的方針,把檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面。查重點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。

  (3)健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺帳系統(tǒng)整理,及時(shí)歸類建檔,為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評、年度考評提供第一手資料,使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對性。

  3、考核評價(jià),落實(shí)獎(jiǎng)懲

  任何人、科室不得隱瞞、遲報(bào)、漏報(bào)各類事故,醫(yī)院安全工作列入年度工作考評計(jì)劃,凡成績顯著或有特殊貢獻(xiàn)的干部職工應(yīng)予表彰獎(jiǎng)勵(lì);凡因工作中出現(xiàn)安全責(zé)任事故的,堅(jiān)決行使“一票否決”權(quán),取消年度評優(yōu)資格。

  衛(wèi)生院的工作總結(jié)2

  從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實(shí)施以來,我院根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路,緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制,標(biāo)本兼治,綜合治理,從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng),構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)總體目標(biāo):

  (1)群眾綜合滿意度98%;

  (2)群眾行風(fēng)投訴率0.1%;具體工作有以下六方面:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),真抓實(shí)干

  把每項(xiàng)工作落到實(shí)處,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長王愛鳳任組長,院副書記任副組長,負(fù)責(zé)行風(fēng)考核,行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會,部署下月工作重點(diǎn);每周在科主任會上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn);副書記制訂月、周工作計(jì)劃,有檢查、有反饋,真抓實(shí)干,把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度,進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎(jiǎng)重罰,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績效工資及評優(yōu)直接掛鉤。

  二、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開,強(qiáng)化民主監(jiān)督

  建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度,健全職代會制度,充分發(fā)揮職工民主管理的作用,職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改,提高管理效率,凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄,將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示,把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示,公開內(nèi)容必須真實(shí)可信,突出重點(diǎn)并講求時(shí)效,提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,保證患者及家屬享有知情權(quán),加強(qiáng)社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督,以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核,嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定,不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問題。

  強(qiáng)化監(jiān)督,定期組織黨員民主生活會、班子民主生活會、科主任民主生活會、科室民主生活會、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對面的民主生活會15次,會上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對自己存在問題的剖析,形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人,人人被他人監(jiān)督的體制,更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

  三、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高職業(yè)道德素養(yǎng)

  認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃,開展了專題教育,科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí),每季度1次,每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育,認(rèn)真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),做到知法、守法,從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次,提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理,進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育,構(gòu)筑思想道德防線。樹立先進(jìn)典型,弘揚(yáng)行業(yè)正氣。

  組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn),強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識,組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次。通過培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員從外表上,著裝整齊、儀表規(guī)范;行為舉止上文明得體、落落大方;內(nèi)在素質(zhì)上,互相謙讓,互相關(guān)心。培訓(xùn)之后,醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變,服務(wù)水平得到了提高,服務(wù)態(tài)度明顯改善,打電話時(shí)對方有禮貌的您好,我是某某,請問您找誰,出院時(shí)您走好,定期復(fù)查,讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn),提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì),加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè),營造了溫馨診療環(huán)境。

  四、加強(qiáng)監(jiān)督,暢通信訪投訴渠道

  公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話,在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話,加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,共收到了意見和建議20余條,并及時(shí)有效整改,整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào),今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次,件件查落實(shí),事事有回音。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會議得到病人表揚(yáng)、收到表揚(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì),工作開展以來來,有8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查,并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門診征求病人及家屬對接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次;向住院病人征求住院期間對醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見建議5條;向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿意度11條;向職工征求對醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過滿意度調(diào)查,看到了我們存在的問題,促進(jìn)了我們的工作,拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離,有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

  五、提升醫(yī)療服務(wù)水平,樹立良好社會形象

  強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念,積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測、評價(jià)、反饋機(jī)制,完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息,包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況,有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題,努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務(wù),設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌,進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制,設(shè)置綠色通道、輪椅通道,為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù);努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境,規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程,各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制;盡可能推行一站式服務(wù),減少環(huán)節(jié),方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù),為有效解決群眾看病難看病貴的問題,我院采取以下惠民措施:

 、倜馐諕焯栙M(fèi);

 、诔謨(yōu)惠卡各項(xiàng)治療、檢查減免20%;

 、蹖Ρ距l(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%;

 、茉诒距l(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助;

 、菡J(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理,合理用藥;

 、迣τ谖覅^(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%。

  病房、部分門診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視,改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開展了院內(nèi)外的健康教育,下鄉(xiāng)入村傳播健康知識。在食堂增設(shè)電磁灶,方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù),引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作,積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè),在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育,自覺養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng),把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系,加快行業(yè)文明建設(shè)。

  六、不足之處

  我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識欠缺,主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng),醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng);環(huán)境衛(wèi)生工作,特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時(shí)保持清潔;有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔;便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面,在這些方面還需要繼續(xù)努力。

  在以后的工作中,我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念,提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會監(jiān)督,盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會作出努力!

  衛(wèi)生院的工作總結(jié)3

  一、兩個(gè)基本服務(wù)工作

 。ㄒ唬┗驹\療服務(wù)

  截止目前,衛(wèi)生院共接診門診患者7861人次,農(nóng)合減免19.1萬;住院患者392人次,農(nóng)合減免10.5萬。

 。ǘ┗竟残l(wèi)生服務(wù)

  孕產(chǎn)婦發(fā)現(xiàn)101人,結(jié)案70人,高危32人,高危住院分娩率達(dá)100%,管理特高危孕產(chǎn)婦1例,通過解決在市一院周圍租住房屋租金及生活補(bǔ)助等途徑,為其提供住院分娩條件,現(xiàn)母子已安全出院,救助金額達(dá)1.2萬,實(shí)現(xiàn)全年孕產(chǎn)婦零死亡。中醫(yī)藥健康管理老年人400人、兒童202人;對57人重癥精神疾病患者隨訪管理,其中三級以上危險(xiǎn)程度6人,協(xié)調(diào)派出所、各村委共同參與管理;65歲老年人體檢645人,艾滋病擴(kuò)大檢測1150人,其中陽性1人;健康教育專欄36期(村級30期),發(fā)放衛(wèi)生宣傳手冊8000余分(其中禁毒防艾1000余冊);計(jì)劃免疫工作常規(guī)開展,9月新生入學(xué)查驗(yàn)接種證,累計(jì)需補(bǔ)種各類疫苗2200余針次,現(xiàn)已補(bǔ)種564針次。

  二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  各村衛(wèi)生所修建已完成,細(xì)節(jié)的整改在20xx年10月已完成,為加強(qiáng)村級衛(wèi)生所環(huán)境衛(wèi)生及感染管理要求,衛(wèi)生院務(wù)會通過并實(shí)施,對各村衛(wèi)生所診療室及預(yù)防接種室進(jìn)行墻磚及治療臺的統(tǒng)一打造;衛(wèi)生院新建業(yè)務(wù)樓余今年5月做基礎(chǔ)驗(yàn)收,8月做工程總體驗(yàn)收,因施工方對驗(yàn)收時(shí)提出的整改事宜一拖再拖,至今未做最終驗(yàn)收,預(yù)計(jì)將在來年冰凌天氣結(jié)束后投入使用。

  三、廉政建設(shè)工作

  我院主要采取不定期廉政談話的方式,杜絕大處方、過度檢查及過度醫(yī)療,以減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用支出,實(shí)現(xiàn)住院次均費(fèi)用全縣最低,為鞏固扶貧工作成效盡綿薄之力。堅(jiān)決貫徹落實(shí)基本藥物制度,我院藥品全部實(shí)行云南省藥品招標(biāo)采購網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)一采購,零差率銷售。

  四、院內(nèi)管理

  加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升,實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,調(diào)動(dòng)職工的積極性,不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

  五、存在的不足:

  我們雖然取得了一定成績,但存在著諸多差距,主要體現(xiàn)在:

 。ㄒ唬┎糠秩罕姴焕斫夂侠碛盟,康復(fù)心切,在嚴(yán)格控制抗生素、激素濫用的同時(shí),就診療效不顯著而使業(yè)務(wù)有下滑趨勢。

 。ǘ┐遽t(yī)綜合素質(zhì)不高,老齡化嚴(yán)重,村級工作開展困難。

 。ㄈ┽t(yī)療安全不良氛圍緊張,醫(yī)生執(zhí)業(yè)壓力大,甚至遭到病人及家屬的恐嚇、辱罵等,醫(yī)務(wù)人員消極心態(tài)若影若現(xiàn)。

  總之,通過全體職工的共同努力,衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展,但很多工作仍然存在諸多不足,在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理,我們決心在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)工作,把我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上一個(gè)更高的臺階。

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