2021年工程師工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的2021年工程師工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工程師工作總結(jié)1
本年度工作主要分為幾個(gè)部分：
一、空檢、保溫檢測(cè)
兩個(gè)工作都是一直經(jīng)手的工作，按照工作流程，有條不紊的開(kāi)展每天的工作內(nèi)容。
二、土工檢測(cè)
本年年初開(kāi)始土工檢測(cè)。翻閱標(biāo)準(zhǔn)，核查數(shù)據(jù)，精細(xì)計(jì)算。以每天60個(gè)土環(huán)刀試樣，拉開(kāi)土工檢測(cè)的序幕：敲擊、稱(chēng)量、烘干、記錄、上傳；現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)檢測(cè)，刨坑、灌砂、帶回樣品繼續(xù)在室內(nèi)檢測(cè)......
三、穿插擴(kuò)項(xiàng)準(zhǔn)備工作
工作中，翻閱擴(kuò)項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為擴(kuò)項(xiàng)工作準(zhǔn)備原始資料、數(shù)據(jù)。
四、業(yè)務(wù)收樣錄入
收樣、錄入這是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，不知不覺(jué)新的崗位已經(jīng)工作將近半年的時(shí)間了。業(yè)務(wù)室崗位包羅整個(gè)工程的檢測(cè)內(nèi)容，從開(kāi)工到竣工。既需要熟悉整個(gè)工程的工作流程，也需要了解工程的檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)項(xiàng)目。才能在工作中，給委托人以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。俗話說(shuō)：技多不壓身。在項(xiàng)目工作的經(jīng)歷在這里得到了新的釋放。建筑行業(yè)有很多的面，資料、技術(shù)、預(yù)結(jié)算、施工、檢測(cè)。都是不同的面。而現(xiàn)在的崗位讓我更深一步的將它們關(guān)聯(lián)在了一起。曾經(jīng)的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在工作中，是從工地角度的一種釋放，它幫助我對(duì)委托數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的判斷。而現(xiàn)在的工作崗位上，還需要有很多內(nèi)容需要熟悉和掌握。檢測(cè)的依據(jù)的運(yùn)用、檢測(cè)項(xiàng)目的內(nèi)容。不說(shuō)什么空談的大話，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，下一步就是細(xì)致的去開(kāi)展現(xiàn)在的工作。
規(guī)劃和創(chuàng)想：
最近因?yàn)橐恢标P(guān)注學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)，在《大家》欄目的人物專(zhuān)訪中，看到很多優(yōu)秀的科技工作者，他們兢兢業(yè)業(yè)的奮斗在工作的崗位。對(duì)我的觸動(dòng)很大。漫漫人生路的的每一個(gè)階段，都可以是一個(gè)新的開(kāi)始。而這個(gè)開(kāi)始或許就是從一個(gè)簡(jiǎn)單的觸動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)中的學(xué)習(xí)，正能量頻頻出現(xiàn)。那么多有夢(mèng)想、有追求；敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏的精神他們走在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上。人生即將走向不惑之年，《大家》中的`科技工作者，好幾位都是年過(guò)90歲，依然奮戰(zhàn)在自己的夢(mèng)想中。這著實(shí)讓我感動(dòng)了。未來(lái)自己還能有什么突破？在腦海中不斷閃現(xiàn)。
另外想談?wù)勗谛聧徫坏男碌母惺�，這個(gè)感受來(lái)自于平日里每天接觸的工地試驗(yàn)員。面對(duì)凜冽的寒風(fēng)，看著他們用心呵護(hù)著自己的試驗(yàn)樣品，如同呵護(hù)著一個(gè)幼小的生命。他們總是匆忙的趕來(lái)，又匆忙的奔赴下一個(gè)目的地�？粗麄儼徇\(yùn)樣品、核對(duì)樣品的背影，這份認(rèn)真的勁頭，讓人也是心生很多的感觸。
已經(jīng)拉開(kāi)序幕，自己要腳踏實(shí)地做好每天的工作。跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步和試驗(yàn)室發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)，認(rèn)真完成本職工作，工作中既要穩(wěn)，又要有創(chuàng)新意識(shí)。為試驗(yàn)室發(fā)展做出自己的努力。未來(lái)愿帶著奮斗與追求的夢(mèng)想，與我們的企業(yè)發(fā)展一起開(kāi)啟新的征程。
工程師工作總結(jié)2
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有x個(gè)月了，對(duì)公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣，但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。
通過(guò)這x個(gè)月的售后服務(wù)工作，對(duì)售后服務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識(shí)是首要問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是“樹(shù)立企業(yè)形象，是客戶(hù)對(duì)企業(yè)公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度最大化”，最大限度的保護(hù)客戶(hù)利益，提高公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的'一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過(guò)程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)和客戶(hù)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。
三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對(duì)船市的復(fù)蘇，在這個(gè)背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡(jiǎn)潔。
2、完善的售后服務(wù)，及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問(wèn)題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門(mén)，預(yù)防同類(lèi)產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的工作更上一層樓。
工程師工作總結(jié)3
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶(hù)至上”為理念，“實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度”化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高�，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
作為一名售后工程師，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門(mén)市顧客咨詢(xún)、接待處理，并將接到的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話及時(shí)傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。
這些工作都很不起眼，卻也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)盡全力為客戶(hù)解決問(wèn)題。接觸售后工作一年多了，對(duì)這一行有了更深的了解，說(shuō)實(shí)話售后服務(wù)的確是個(gè)挺受氣的職業(yè)，但也是個(gè)很鍛煉人的職業(yè)，客戶(hù)反饋產(chǎn)品故障信息。問(wèn)題這看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就不是那么回事了。
首先得保持好一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽(tīng)每位客戶(hù)抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測(cè)試偏高、偏低等諸多問(wèn)題，作為售后服務(wù)人員在聽(tīng)取客戶(hù)反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，具備良好的溝通交流能力和客戶(hù)進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，客戶(hù)往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒(méi)有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶(hù)如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類(lèi)似的'錯(cuò)誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶(hù)維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個(gè)地區(qū)的終端銷(xiāo)售地點(diǎn)。電話，方便了用戶(hù)能在自己所屬較近地方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對(duì)xx公司的忠誠(chéng)度，定期回訪客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問(wèn)題給與及時(shí)的解釋和回復(fù)處理。也將用戶(hù)反應(yīng)的情況及時(shí)讓業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過(guò)程中，我深深地體會(huì)到：
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。
因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
工程師工作總結(jié)4
現(xiàn)對(duì)兩年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、保證質(zhì)量就是要反復(fù)琢磨重復(fù)論證
20xx年11月，接到壓空系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)，作為一個(gè)剛工作半年沒(méi)有獨(dú)立設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的新員工，需要完成從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型到管道布置、設(shè)備安裝等一系列圖紙的出版工作。設(shè)計(jì)中遇到很多問(wèn)題，先后三次對(duì)主要圖紙進(jìn)行推倒重新設(shè)計(jì)，保證了圖紙的質(zhì)量。
20xx年5月，開(kāi)始KQ22模塊國(guó)產(chǎn)化的設(shè)計(jì)工作，首先需要對(duì)AP1000的設(shè)計(jì)弄懂、吃透。其特殊的安裝方式曾一度困惑，通過(guò)多次致函現(xiàn)場(chǎng)的同事，最終弄清楚了設(shè)計(jì)緣由。在對(duì)其底座一銅板進(jìn)行國(guó)產(chǎn)材料替換時(shí)，翻閱了多份國(guó)內(nèi)外規(guī)范，進(jìn)行了多次小組討論，并確定了材料牌號(hào)，為解決其它模塊的類(lèi)似問(wèn)題提供經(jīng)驗(yàn)。KQ22模塊相對(duì)比較復(fù)雜，在圖紙編制中，不僅熟悉了模塊設(shè)計(jì)的流程，更掌握了模塊相關(guān)專(zhuān)業(yè)、相關(guān)圖紙之間的關(guān)聯(lián)，鞏固了三維軟件的操作。
二、實(shí)踐出真知20xx年12月，我主動(dòng)請(qǐng)示去海陽(yáng)核電現(xiàn)場(chǎng)鍛煉一年。
在現(xiàn)場(chǎng)更過(guò)地接觸到工程施工的內(nèi)容，深刻理解到設(shè)計(jì)與施工是相輔相成的，設(shè)計(jì)需要考慮施工中可能遇到的問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施，而施工中遇到的問(wèn)題可以給設(shè)計(jì)提供借鑒，通過(guò)優(yōu)化避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。
AP1000模塊化施工與傳統(tǒng)的施工方式有很大不同，帶來(lái)了施工技術(shù)、計(jì)劃安排等一系列巨大變化，總結(jié)起來(lái)出現(xiàn)以下問(wèn)題：模塊的變形、接口偏差的匹配、DP點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝的影響等。管道專(zhuān)業(yè)，貫穿件出現(xiàn)的問(wèn)題最多，主要原因是貫穿件的種類(lèi)繁多，圖紙數(shù)量龐大，如ML05為管道貫穿件，P0圖里既有機(jī)械貫穿件的定位圖也有外形圖，ML12是11墻上貫穿件的詳圖，而ML10是fluedhead及貫穿件附件的詳圖。導(dǎo)致相同信息在不同圖紙重復(fù)出現(xiàn)，一類(lèi)圖紙修改，相關(guān)聯(lián)的圖紙未相應(yīng)修改，增加大量現(xiàn)場(chǎng)變更。
三、唯有不斷的學(xué)習(xí)才能補(bǔ)充設(shè)計(jì)所需的營(yíng)養(yǎng)
在院內(nèi)及海陽(yáng)現(xiàn)場(chǎng)參加了各類(lèi)培訓(xùn)，包括管道布置、支吊架選取、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工作流程、三維軟件等等，最終掌握了PDS、X-steel、Navisworks和Microstation等三維軟件的'運(yùn)用，各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能有很大的提高。利用業(yè)余的時(shí)間，自學(xué)各類(lèi)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件。
這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，更好的完成公司安排的任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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