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餐廳春節(jié)工作總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時(shí)間的工作了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的餐廳春節(jié)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
餐廳春節(jié)工作總結(jié) 篇1
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,同時(shí)也是家人團(tuán)聚的日子。所謂爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。對(duì)于我們這些春節(jié)的值班的員工來說,“每逢佳節(jié)倍思親”,正是大家內(nèi)心的真實(shí)寫照。然而這種“思親”很快就消失在我們所營造出的酒店專屬的年味里了。聆聽著家人的親切問候,感受著領(lǐng)導(dǎo)同事間的關(guān)懷之情,使20xx年的春天更加溫暖。
為了做好20xx年春節(jié)接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作,各部門根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理,責(zé)任到人,所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī),堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。提高安全防范意識(shí),認(rèn)真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫,為了防止年底原材料物價(jià)上漲,餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會(huì)研究,仔細(xì)核算,提前一個(gè)月去北京采買春節(jié)接待所需的原材料,在源頭上對(duì)成本加以控制,對(duì)酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,客人對(duì)酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高,為了適應(yīng)這種境況,餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)研討,決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌,對(duì)于有特殊要求的客人,餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策,如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性,極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求,不僅增加了酒店收入,還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的,這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可,大力贊揚(yáng)。
付出必定會(huì)有收獲,所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中,單除夕當(dāng)日至初六,總收入達(dá)458270元,比去年同期增長了9%。除夕當(dāng)天,餐廳共接待客人66桌,達(dá)781人次,收入92495元,創(chuàng)歷史新高,比20xx年竟多出15918元。初一至初五,共接待3552人次,收入達(dá)365170元,超出去年同期38510元。初六那天,在全體員工的努力下,酒店接待壽宴76桌,客流量達(dá)962人次,僅當(dāng)日就收入93100元,比去年超出2474元。這樣的成績無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰,我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì),卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂。尤其是看到這樣的成績,大家的心中不免多出了許多歡喜。
在節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人比較的多,而我們的服務(wù)人員又非常的有限,為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果,酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來主動(dòng)傳菜。上至老總經(jīng)理,下至其他部門同事,更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬,大家團(tuán)結(jié)一心,積極奔走于大廚房與包房之間,及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間,大大提高了上菜速度。所謂眾人拾柴火焰高,春節(jié)期間,餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴,相反,大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí),大家雖然都是累的筋疲力盡,卻也樂的津津有味。付出必有回報(bào),要做就做最好。驕人成績的'取得,離不開大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場形勢,相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄,制定出更加適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待,能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇,以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作,為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,祝愿我們酒店的明天更美好。
餐廳春節(jié)工作總結(jié) 篇2
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任
為確保元旦、春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全,我局組織召開會(huì)議,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長肖光清任組長,紀(jì)檢書記李氣軍為副組長,組織監(jiān)督管理人員學(xué)習(xí)、分析餐飲服務(wù)單位可能存在的食品安全隱患,做好突發(fā)食品安全事件的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作,要求監(jiān)管人員明確職責(zé),忠于恪守。
二、制定措施,明確工作重點(diǎn),狠抓工作落實(shí)
針對(duì)“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)單位可能存在的安全隱患,我局制訂了具體的實(shí)施方案,實(shí)行分組分片包干,做到一街一巷進(jìn)行檢查,“兩節(jié)”期間值班值守,要求餐飲單位認(rèn)真落實(shí)索證索票制度、食品采購的臺(tái)賬登記制度,做到從源頭抓起,要求餐飲單位從原材料的采購,到食品貯存加工,餐飲具的消毒,從業(yè)人員的健康狀況,進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為,承辦年夜飯的餐飲單位應(yīng)實(shí)行《食品留樣制度》,對(duì)大中型餐飲單位進(jìn)行檢查,共出動(dòng)執(zhí)法車輛20余臺(tái)次,執(zhí)法人員80余人次,涉餐單位130余家,下達(dá)監(jiān)督意見書、責(zé)令改正書130余份,“兩節(jié)”期間全縣沒有發(fā)生一起餐飲食品安全事故,確保了“兩節(jié)”期間的餐飲安全。
三、強(qiáng)化宣傳,營造良好氛圍,確!皟晒(jié)”期間的.食品安全
通過局里組織學(xué)習(xí),增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任感,借助電視臺(tái)、局網(wǎng)站等多媒體以及發(fā)放宣傳資料,開展從業(yè)人員的培訓(xùn)等多種形式,切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度,形成了強(qiáng)大的宣傳態(tài)勢,努力營造了良好的餐飲安全氛圍!皟晒(jié)”期間未接到任何消費(fèi)者的舉報(bào)、投訴,杜絕了食品中毒事件的發(fā)生,保障了我縣“兩節(jié)”期間的食品安全。
餐廳春節(jié)工作總結(jié) 篇3
為認(rèn)真做好節(jié)假日期間藥品及食品安全監(jiān)管工作,凈化市場環(huán)境,確保廣大人民群眾過上歡樂祥和的節(jié)日,根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年元旦春節(jié)期間藥品及餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督工作的通知》精神,我鎮(zhèn)各部門努力協(xié)調(diào),齊抓共管,認(rèn)真查處,確保了全鎮(zhèn)藥品及食品安全工作順利展開,并且積極做好元旦春節(jié)期間的藥品及食品安全總結(jié)工作。
一、及時(shí)部署,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好藥品及食品安全監(jiān)管工作,12月23日,鎮(zhèn)政府召開了全鎮(zhèn)藥品及食品安全工作會(huì)議。會(huì)議要求政府相關(guān)部門要根據(jù)各自的職能要求,及時(shí)部署元旦春節(jié)期間藥品及食品安全工作,制訂出切實(shí)可行的監(jiān)督檢查方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)要求各部門加大藥品及食品安全相關(guān)法律法規(guī)、有關(guān)知識(shí)的宣傳力度,提高廣大人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)和辨別假冒偽劣藥品及食品的能力。各部門要加大節(jié)日期間藥品及食品安全的`巡查檢查力度,加大執(zhí)法查處力度,堅(jiān)決打擊制售有毒、有害及假劣藥品及食品的'違法行為,落實(shí)各項(xiàng)藥品及食品安全工作措施。
二、明確重點(diǎn),加強(qiáng)督查
根據(jù)省、市、縣政府關(guān)于元旦春節(jié)食品安全保障工作的部署和上級(jí)部門的要求,我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際,將檢查重點(diǎn)放在農(nóng)藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農(nóng)貿(mào)市場上。兩節(jié)期間,鎮(zhèn)政府組織食安辦、工商所等部門,對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農(nóng)貿(mào)市場等展開了食品安全大檢查。工作組檢查了各經(jīng)營主體的衛(wèi)生許可證,各類食品從業(yè)人員的健康證,對(duì)無證人員提出警告,要求立即按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)辦。工作組還指導(dǎo)各經(jīng)營主體對(duì)臟、亂、差的整改。雙節(jié)期間,全鎮(zhèn)食品監(jiān)督管理部門共出動(dòng)執(zhí)法人員52人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場3個(gè)、大小超市13個(gè)、副食品店28個(gè)、加工房9個(gè)、餐館12個(gè)、學(xué)校食堂2所。有力地規(guī)范了藥品及食品市場秩序。
三、廣泛宣傳,加強(qiáng)防范
在強(qiáng)化市場監(jiān)管的同時(shí),政府各部門加強(qiáng)對(duì)藥品及食品安全的宣傳教育。一是通過各村(社區(qū))的三職干部,向廣大群眾廣泛宣傳藥品及食品安全政策法規(guī),宣傳藥品及食品安全常識(shí),增強(qiáng)公眾的藥品及食品安全和自我防護(hù)意識(shí)。二是將宣傳融入到監(jiān)督檢查工作中。做到邊檢查,邊宣傳,宣傳中檢查,檢查中宣傳,檢查與宣傳相互融合、相互促進(jìn)。通過各種形式的宣傳,營造良好的藥品及食品安全氛圍。
四、加強(qiáng)信息溝通,認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間的值班制度
節(jié)日期間,加強(qiáng)了值班、住勤,信息上報(bào)工作,落實(shí)了請示報(bào)告制度,保證了各種通訊暢通。食品質(zhì)量安全協(xié)管員和食品安全信息員均切實(shí)履行好了職責(zé),及時(shí)了解藥品及食品安全情況,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)決杜絕了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
餐廳春節(jié)工作總結(jié) 篇4
為了確保酒店在節(jié)日期間能夠正常有序、安全平穩(wěn)地做好接待經(jīng)營工作,酒店管理層在節(jié)前認(rèn)真布置節(jié)日期間各項(xiàng)工作,節(jié)中各崗位人員盡職盡責(zé),毫不松懈做好節(jié)日期間接待經(jīng)營工作,下面簡要匯報(bào)工作如下:
一、經(jīng)營情況
1、餐飲經(jīng)營方面
由于節(jié)前充分營銷,節(jié)日期間酒店共接待了4場接待標(biāo)準(zhǔn)較高的大型宴會(huì),每場宴會(huì)都在10桌以上,宴會(huì)經(jīng)營情況較好?墒窃趪鴳c節(jié)期間,酒店的主要用餐人群(政府機(jī)關(guān)、各大企事業(yè)單位)放假休息,招待次數(shù)減少,直接使得酒店的`上座率下降,面對(duì)這種情況,酒店采取了節(jié)日期間推出用餐優(yōu)惠政策的辦法,吸引一些來哈旅游的客源和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低的人群,利用降低用餐標(biāo)準(zhǔn)的策略為酒店帶來了一些散客,雖然收益甚微,可是也為酒店帶來了一些新客源,對(duì)宣傳酒店也起到一定作用。
2、客房經(jīng)營方面
由于酒店客房較少,一些房間除了留作接待用外,可出售房間數(shù)不多,但是酒店為了客房利潤最大化,節(jié)前酒店聯(lián)系了一些規(guī)模較小的旅游團(tuán),節(jié)日期間順利入住酒店,使得酒店客房得以充分利用。
二、安全管理情況
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)綜合部人員對(duì)酒店進(jìn)行了節(jié)日期間綜合檢查,檢查了消防安全、勞動(dòng)安全、車輛安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行安全、食品安全,著重檢查了四點(diǎn):檢查了設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,檢查了人員在崗狀態(tài),檢查了員工用餐情況,檢查了員工思想動(dòng)態(tài)。綜合檢查情況良好,但也發(fā)現(xiàn)了一些問題,餐廳包房地毯較臟,包房內(nèi)的椅子不穩(wěn)固,存在安全隱患。針對(duì)這種情況,酒店后勤部門舍棄節(jié)假日趕到酒店將問題處理妥當(dāng),將問題限時(shí)整改完畢。
三、干部作用的發(fā)揮情況
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,以身作則,節(jié)假日期間不離酒店,檢查指導(dǎo)酒店的各項(xiàng)工作,確保酒店的工作正常運(yùn)行,中層管理干部盡職盡責(zé),值崗期間嚴(yán)格要求其他員工的同時(shí)約束自己,做到了安全巡視、定時(shí)巡視,確保值崗期間安全無事,接待經(jīng)營有序,酒店管理干部24小開機(jī),隨時(shí)保持信息暢通。
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