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藥店優(yōu)秀工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家整理的藥店優(yōu)秀工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
一、每日工作:顧名思義,就是每天要做的工作。
1、主要技術(shù)人員上崗簽到表:主要技術(shù)人員上崗簽到,表明工作時間內(nèi)藥主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。這里的主要技術(shù)人員,就是駐店藥師,即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方,每天一簽不是難事。
2、營業(yè)場所溫濕度記錄:分上下午各一次,固定時間記錄一次,上午一次,下午一次,所有藥店人員都應(yīng)該清楚濕度范圍:45%—75%,溫度:0—30度,包括溫濕度超標了應(yīng)有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄(該怎么做我在這里就不再展開闡述了),最后是養(yǎng)護員簽名。
3、處方藥銷售記錄、含麻黃堿復(fù)方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩,要的時間也很多,但是一個硬性的要求。其實也不難,現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理,銷售的時候一時忙不過來,可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做,然后是駐店藥師的簽名。
4、藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵!
二、每周工作:即每周要做的一次記錄
1、主要設(shè)施設(shè)備運行維護使用記錄:這里的設(shè)施設(shè)備,主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設(shè)備設(shè)施、計算機及管理系統(tǒng)等等。
三、每月工作:每月做一次工作。
1、陳列藥品質(zhì)量檢查記錄:按柜組檢查,可以一天檢查完成,也可以分幾天進行檢查,總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢,建議在一天內(nèi)檢查完畢,分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習(xí)慣。檢查記錄的填寫應(yīng)注意對存在問題品種和近效期品種的處理(注明不合格原因及處理措施;近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”),沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格,以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名:養(yǎng)護員。
2、藥品養(yǎng)護檔案表:每月應(yīng)新增需要重點養(yǎng)護的藥品(不能確定一次重點品種就不更改),需要重點養(yǎng)護的藥品一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品。注意重點養(yǎng)護品種的建檔目的:如效期短,易變質(zhì)等(在
此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙);確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護記錄了,所確定的品種每月一次養(yǎng)護應(yīng)養(yǎng)護至藥品銷售完,不能出現(xiàn)每月確定一批藥品,而養(yǎng)護記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護員簽名。該項紀錄最好能在每月的固定時間來做,以免忘記。
3、近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細講述了,一般近效期藥品為距離效期6個月的品種(以制度規(guī)定為準)。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。
4、藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標簽、說明書。
5、藥品質(zhì)量信息收集:每個月在_等網(wǎng)站下載打印,或者報刊雜志裁剪相關(guān)的法規(guī)、文件、藥品質(zhì)量通報等等信息,然后就是組織學(xué)習(xí)或者對照檢查。
6、培訓(xùn)記錄:收集的藥品質(zhì)量信息就是一個很好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料,不要以為只有一堆人在一起或者是外出參加培訓(xùn)才是培訓(xùn),對于單體的夫妻店、個人店,自學(xué)也是一種培訓(xùn)。藥監(jiān)局組織的培訓(xùn)單獨另用表冊記錄。
7、員工個人培訓(xùn)教育檔案:培訓(xùn)完了就是建立檔案,別只填寫一些很虛的表格,關(guān)鍵是員工的培訓(xùn)是否落到實處,對認證員所提問題都回答不上來的話,你記錄做的再好,培訓(xùn)這一塊也是一票否決。最好每個員工都有學(xué)習(xí)筆記,記錄下你所有培訓(xùn)、自學(xué)的東西。
8、順便提一下年度培訓(xùn)計劃,是在年初或年底時確定的整年大計
劃,在培訓(xùn)記錄中應(yīng)有體現(xiàn)。
四、每半年工作:
零售質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況自查、考核。不要所有制度考核都是滿分,沒有問題。把這項工作落到實處,畢竟半年才做一次,好好的自查一下,一容易發(fā)現(xiàn)自己藥店存在的問題。
五、一年工作:一年才做一次的工作
1、年度培訓(xùn)計劃:上文中已說明,不再累述。
2、供貨方檔資料:包括供貨方證照復(fù)印件、合格供貨方檔案表、首營企業(yè)審批表、業(yè)務(wù)員委托書等、質(zhì)量協(xié)議或合同。注意查看材料的有效期,發(fā)現(xiàn)臨近到期的提前以供貨方聯(lián)系及時更換新的。
3、員工個人健康檔案:要求每年進行健康檢查一次,注意上年的體檢日期,不要過期了。
六、即時工作:
1、藥品購進、質(zhì)量驗收記錄:現(xiàn)在每個藥店都要求安裝gsp管理軟件,都用軟件操作完成,除零售連鎖的直營門店外,在進貨單據(jù)上所做的驗收記錄不予認可。驗收的時候先注意驗收實物與單據(jù)內(nèi)容的一致性,然后憑單據(jù)錄入計算機,錄入計算機的時候不要直接套用計算機數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容,有些內(nèi)容是與你所購進藥品不一致的,信息錄入核對無誤之后再保存記錄。購進進口藥品所附的材料應(yīng)注意集中收集存檔,便于查詢。
2、藥品銷售。必須憑處方銷售的藥品必須有處方,或者抄方。注意計算機系統(tǒng)里邊的下賬及銷售憑證的打印。拆零藥品按處方藥銷售比較保險^_^
3、合格供貨方檔案的更新:有新供貨方及時建立檔案,不得出現(xiàn)先購進藥品后建立檔案的情況,因這個原因被處罰的單位很多了,要小心。
其他,“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告”、“不合格藥品臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”、“顧客意見反饋”等等的根據(jù)實際情況,有責(zé)填寫,沒有也要清楚如何處理。
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