運營管理工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的運營管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

運營管理工作總結(jié)1

　　一、序言

　　在忙忙碌碌中一年時間又過去了，一年里，天津XXXXXX學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會遵從上級指示和要求，積極開展活動，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會在xx年x月份舉行了迎新生晚會，xx年x月份舉辦了多人多組活動，xx年x月份舉辦迎新年晚會，xx年x月份舉辦辯論大賽?總體來說，在這一年中，XXXXXXX學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會長大了很多。

　　感慨時間的飛逝的同時，我們運營管理部也要回首這一年來的工作情況，進(jìn)行一個全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)。回顧這一年，我們運營管理部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過20xx年第一學(xué)期和20xx年第二學(xué)期這段旅程。下面我們運營管理部就對本年度我們的工作做一小結(jié)。

　　二、運營管理部簡介

　　1、部門工作

　　經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運營管理部是一個綜合性的部門，這一年中我部積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作，協(xié)助學(xué)生會其他各個部門的活動和學(xué)校院團(tuán)委的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)院“迎新生晚會”活動，同時我部自主組織經(jīng)濟(jì)系“多人多足”活動，在經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會其他各個部門的協(xié)助下組織迎新年晚會活動，這一年中各種活動場地舞臺布置，協(xié)助學(xué)生會其他各個部門開展組織活動，部內(nèi)部長干事團(tuán)結(jié)一致積極配合工作，取得了很大的進(jìn)步，也長大了很多。

　　運營管理部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會重要的部門，其部門職能有其特殊性。重要的工作即完成學(xué)生會文娛活動，運營管理部的工作關(guān)系到整個經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的.運轉(zhuǎn)，極為重要。

　　三、學(xué)生活動

　　1 、“多人多組”活動

　　這是我們運營管理部在xx年組織的最重要的活動，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場地布置到現(xiàn)場協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在開張活動時，我們中午顧不得吃飯。的確，功夫不負(fù)有心人，最后活動得到了很好的效果，應(yīng)該說是成功的，這時候每個工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時間不足，有些選手對于自己的出場次序有些模糊，而工作人員由于緊張也犯了一點小錯誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒臃e累了寶貴的經(jīng)驗與財富。

　　2、“迎新年晚會”活動

　　運營管理部負(fù)責(zé)整個活動的策劃即實施。運營管理部在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持，使活動順利有條不紊的進(jìn)行，得到經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

　　3、“經(jīng)英杯”羽毛球聯(lián)賽

　　這是我們運營管理部在xx年組織的最重要的活動，而且是和英語系聯(lián)合舉辦，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場地布置到現(xiàn)

　　場協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。這次活動總體來講是比較成功的，但工作人員由于緊張也犯了一點小錯誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒臃e累了寶貴的經(jīng)驗與財富。

　　4、協(xié)助各部活動

　　各部舉辦活動運營管理部均參加籌劃及具體實施，包括舞臺布置，背景設(shè)計，道具制作，海報制作，宣傳畫繪制，材料提供等，切實保證其他各個部門活動順利成功舉行。如“迎新生晚會”活動等。

　　四、工作改進(jìn)

　　經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運營管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗，及時彌補不足，運營管理部的工作完成得更好。

　　1. 應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)社團(tuán)活動與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，合理分配時間，活動開展避免與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度以及時間安排相沖突。

　　2. 杜絕部內(nèi)“事不關(guān)己，高高掛起”現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動成員積極性，切實做到“運營管理部是我家，樹立形象靠大家”。

　　3. 完善通知發(fā)布體制，方便部內(nèi)聯(lián)系以及通知下達(dá)傳播，做到速，簡，準(zhǔn)。

　　4. 完善部內(nèi)干事考核制度，并著力提高干事素質(zhì)，提高辦事能力，以能力為用人準(zhǔn)則，以效率為辦事準(zhǔn)則。

　　5. 加強和其他部門的聯(lián)系，促進(jìn)友好合作。

　　6. 積極參與，不被動。

　　五、總結(jié)

　　一年來的工作經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運營管理部能夠主動自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門開展活動，部內(nèi)部長干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級下發(fā)任務(wù)和活動�？梢哉f經(jīng)過這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運營管理部全體成員成長進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學(xué)生會工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。

運營管理工作總結(jié)2

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

　　（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

　　強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

　　時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。

　　3其它工作：

　　次月統(tǒng)計完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

　　重要內(nèi)容告知主管，2協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

　　集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。

　　4集團(tuán)零次戶、欠費派單。

　　季度及臨時性活動方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。

　　6V網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

　　費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

　　8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

　　9集團(tuán)保有費用報賬、發(fā)放制表。

　　很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。

　�。ǘ�）高端用戶維護(hù)工作

　　并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右�？h分VIP用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。

　　欠費、離網(wǎng)分析，2每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。

　　派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶。

　　派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。

　　5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

　　按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

　　7處理高端用戶投訴。

　　二、20xx年工作計劃

　　能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，平時。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。

　　在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的`員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。

運營管理工作總結(jié)3

　　提到資本運營，主要有兩點內(nèi)容：

　　一是經(jīng)營企業(yè)理念，要有超前意識和逆向思維。也印證了那句“做正確的事比正確的做事要重要得多”。企業(yè)規(guī)模大小不重要，重要的是如何由小做大，做什么，怎么做。只有不斷去學(xué)習(xí)去思考，才能發(fā)現(xiàn)和把握機(jī)會。

　　二是用資本運營管理思維去思考問題。根據(jù)經(jīng)營的四個層次，即產(chǎn)品，品牌與服務(wù)，資本經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)，思考本企業(yè)經(jīng)營核心是什么。做企業(yè)定位要有高度，商業(yè)模式要創(chuàng)新，這樣整合能力越強。作為企業(yè)管理者，要時刻把握企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的命脈，而創(chuàng)新要為了滿足市場的需求而創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造財富。學(xué)習(xí)好的經(jīng)營思路，尋找可行性運作方法，并將資本運營真正落地。

　　課程特點：

　　特點一，用身邊熟知的.案例做分析，易接受。比如攜程，騰迅，國美電器等，讓有些遙不可及的企業(yè)發(fā)展之路變得近大咫尺。為學(xué)員們的企業(yè)未來創(chuàng)新提供了借鑒。

　　特點二，復(fù)雜的概念簡單化，通俗易懂。采取導(dǎo)入法，用案例引出結(jié)果，用結(jié)果引出資本運營中的概念，學(xué)員們很容易聽懂，容易融入案例情境中。

　　特點三，現(xiàn)場模擬，互動交流不斷。老師帶領(lǐng)同學(xué)們模擬經(jīng)營“苜蓿種植”和“養(yǎng)老院“。在不斷交流和角色互動中，現(xiàn)場討論掀起一陣陣高潮，用這種方式學(xué)員們學(xué)會了用資本運作思維去思考去經(jīng)營。

　　特點四，顧問式教學(xué)發(fā)揮了較好的效果。在課間課后，學(xué)員們利用這次機(jī)會針對自己的企業(yè)情況向老師請教。針對每個企業(yè)的不同情況，不同的定位和模式，老師給出了真知灼見，這些寶貴的意見相信為學(xué)員企業(yè)開辟了新的經(jīng)營通道。

　　三天的課程時間雖然很短，但學(xué)員們在今后的思考中，將不斷地貫穿項目選擇，需求調(diào)查與定位，融資創(chuàng)新，未來資本對接及高價退出這些概念，而思考的核心是盡大可能資源整合。

運營管理工作總結(jié)4

　　社會上有許多工作，而對于我們學(xué)設(shè)計的同學(xué)來說，工作也是千千萬的小路。當(dāng)無數(shù)的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達(dá)到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認(rèn)識的人多了，才發(fā)現(xiàn)這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。

　　短短一個月的職業(yè)生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達(dá)。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的'，最重要的是別人沒有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個過程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱之為創(chuàng)造，但我會努力的。

　　下面就我這一個月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀�人的感受

　　一、工作內(nèi)容：

　　1.整體工作：我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計出不同風(fēng)格的描述。

　　2.工作中要完成的任務(wù)：

　　作為一個淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會的軟件以外，還要對顏色調(diào)配用的很熟對網(wǎng)頁代碼要有初步的了解。

　　二、工作過程：

　　剛來公司的時候做了簡單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。

　　思考配色與構(gòu)圖：對整個產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后，現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力。

　　查找素材：其實素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關(guān)鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時間。

　　開始設(shè)計：設(shè)計花的時間是最多的，有的時候，在設(shè)計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設(shè)計，想用什么圖的時候再找。

　　切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。

　　完成：做到這一步我的任務(wù)就基本完成了，接下來就是產(chǎn)品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細(xì)心認(rèn)證點就好。

　　工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風(fēng)格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì)。

　　工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

運營管理工作總結(jié)5

　　20xx年，是我在集團(tuán)真正度過的第一年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團(tuán)一起走過了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長。

　　20xx年，對我來說是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團(tuán)隊。這一年時光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。

　　20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進(jìn)步，現(xiàn)匯報如下。

　　一、主要工作

　　(一)各部門計劃。進(jìn)入發(fā)展運營部，我的主職工作為運營專員，負(fù)責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對，跟進(jìn)計劃落實情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計劃45次，共526份;收取月計劃11次，共162份;收取半年、年計劃共2次，共28份。

　　(二)文案整理。20xx年3月20日我來到新成立的發(fā)展運營部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申V、時刻關(guān)注、收集國家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個;集團(tuán)微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉云，前八個月集團(tuán)微信公眾平臺發(fā)布信息480余條，微博600余條;20xx年，全年組織協(xié)助召開近80次會議，編寫相關(guān)會議紀(jì)要10份。

　　(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)OA的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。

　　二、收獲

　　這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的'幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合我們集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

　　還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結(jié)會�？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。

　　不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。

　　6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團(tuán)，早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學(xué)習(xí)，不想為這個團(tuán)隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年已經(jīng)到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。

　　20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

　　20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅實，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!

運營管理工作總結(jié)6

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

　　1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

　　2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

　　3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

　　4、觀察競爭對手的''網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。

　　經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦�司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營管理工作總結(jié)7

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20xx年過去了。

　　我們新大陸電商團(tuán)隊經(jīng)過1年多的努力，店鋪一直在成長發(fā)展，從我個人來說收獲無限，學(xué)到了很多知識!現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗，但是進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!在設(shè)計方面往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　美工體會心得：都說美工是店鋪的靈魂，一張好的圖片勝過千言萬語，既要做好又要做到如實描述，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一，要不斷的學(xué)習(xí)做好商品圖片：

　　1、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，賣點，優(yōu)勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

　　2、流程化，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化，但同時突出自己的優(yōu)勢，

　　3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進(jìn)行編輯。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。

　　4、照片必須清晰，明亮。不清晰的照片給人一種美誠意的感覺，買家本來就對商品心存疑慮，需要讓人猜測質(zhì)地和細(xì)節(jié)的圖片已經(jīng)失敗了一半。拍攝圖片時光線一定要好，盡量不要用燈光一面。

　　5、商品圖片千篇一律，會不會讓顧客看厭煩呢?合理的搭配，點睛的點綴。數(shù)碼照片拍攝的圖片都偏灰，適度地提高亮度是必須的，但不要過度的PS，一定要保持商品的真實感，同時有漂亮的圖片才是最好的。6。圖片要豐富，全面。一張圖不能說明問題，可以用幾張圖。把寶貝最特別的地方都展現(xiàn)出來，最好可以把圖直接顯示在寶貝詳情中。

　　還有對于廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進(jìn)流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與整點聚以及瞄一眼、天天特價、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。

　　活動之前我作為美工設(shè)計就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關(guān)聯(lián)營銷等等。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設(shè)置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設(shè)計，活動圖設(shè)計，如何關(guān)聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。

　　進(jìn)入新大陸是偶然的，也是幸運的，非常感謝公司給我這樣的'機(jī)會，總結(jié)：在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!

　　俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作是人生活的重要部分，遇到困難要用平常的心態(tài)實際看待問題，告戒自己凡事要先做人、后做事。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事、同行溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時了解需求，不斷根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求修改自己的設(shè)計作品。

　　經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。

　　昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么，明天怎么樣，加油吧!最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請予批評指正。

運營管理工作總結(jié)8

　　xxxx年上半年我生產(chǎn)休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定工作成績，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將xxxx年個人工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　xxxx年是公司發(fā)展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強學(xué)習(xí)的積極性。為更快更好地融入公司團(tuán)隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程；了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì)。在實際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。

　　二、努力工作，完成項目工作任務(wù)

　　按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進(jìn)度，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的`專題討論會三次并形成會議紀(jì)要；參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要21篇；做好每月營銷月報會會前準(zhǔn)備工作，并形成會議紀(jì)要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節(jié)。我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負(fù)責(zé)評審會開標(biāo)工作；參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀(jì)要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作，調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。

　　三、加強管理，做好部門日常工作

　　在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀(jì)要24篇。完成每月工作總結(jié)計劃、季度工作總結(jié)填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標(biāo)，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進(jìn)行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結(jié)上報公司。

　　四、努力學(xué)習(xí)，積極撰寫各類文稿

　　為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展趨勢，我堅持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀xxxx年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能；還在公司培訓(xùn)會上就項目銷售現(xiàn)場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“xxxx年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。

　　五、存在不足問題

　　xxxx年下半年，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進(jìn)和提高。

　　六、xxxx年工作計劃

　　xxxx年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進(jìn)工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭取得比xxxx年更好的成績。

　　xxxx年過去了，面對新的xxxx年，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，努力干出工作成績，為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

運營管理工作總結(jié)9

　　xx年，寄遞事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運營在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、各攬投部(站)、班組、支局(所)的大力支持下，按照市公司的相關(guān)要求，認(rèn)真落實上級文件精神，進(jìn)一步加強專業(yè)、各攬投部(站)、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　一、xx年工作回顧

　　1、強化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點對生產(chǎn)場地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、快包時限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查;

　　2、加強了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無事故，車輛維護(hù)與油耗有大幅度下降;

　　3、每日對xx到xx的郵路班車進(jìn)行了監(jiān)控，確保xx卸車時間在規(guī)定時間內(nèi);

　　4、有效對旺季運營進(jìn)行了部署，制定了xxx《xx區(qū)寄遞事業(yè)部xx年旺季生產(chǎn)作業(yè)xxx方案》xx通知，做好了人員外包工作。

　　5、加強了現(xiàn)場安全管理，時限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場地雜亂無序的進(jìn)出現(xiàn)象;

　　xxx、xx年xx月xxx了皮帶機(jī)，更好地促進(jìn)了郵件處理工作;

　　7、擬定下發(fā)了《xxx加強寄遞安全管理xxx》，要求每個員工人人知悉，并簽訂中郵xx市xx區(qū)分公司寄遞事業(yè)部安全責(zé)任書。

　　8、為確保中央脫貧攻堅專項巡視組A6016郵政專用信箱的寄遞服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范處理流程，保障郵件安全，擬定了關(guān)于xxx《做好渝中區(qū)A6016郵政信箱服務(wù)工作》的緊急通知。

　　9、按照《國家郵政xx關(guān)于切實做好非洲豬瘟疫情防控工作xxx》，嚴(yán)格落實寄遞渠道非洲疫情防控各項責(zé)任措施。擬定轉(zhuǎn)發(fā)《xx市郵政管理局五分xxx做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。

　　xx年xx月，寄遞事業(yè)部成立，因系統(tǒng)整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產(chǎn)分別進(jìn)行總結(jié):

　　(一)網(wǎng)絡(luò)運營、投遞作業(yè)xxx、能力建設(shè)

　　原郵政:

　　鳳城投遞部生產(chǎn)場地，設(shè)在xx區(qū)江南街道重鋼大道xxx號，面積xxx㎡。投遞部車輛xxx輛，其中汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛(租賃)，摩托車xxx輛;配有PDAxxx臺(自有xxx臺，租賃xxx臺);投遞部下設(shè)xxx個團(tuán)隊，共計xxx人(其中:快包攬投團(tuán)隊xxx人，普郵團(tuán)隊xxx人，郵運團(tuán)隊xxx人、封發(fā)報刊內(nèi)部處理團(tuán)隊xxx人，晏家投遞團(tuán)隊xxx人)，負(fù)責(zé)鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區(qū)城鄉(xiāng)郵件投遞。

　　郵件進(jìn)出口頻次:進(jìn)口xxx次，出口xxx次。

　　1、抓管理、促生產(chǎn):通過強化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生產(chǎn)，做好郵件時限處理和對銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執(zhí)要求投遞員每天歸班時對當(dāng)日回收情況，次日回收單位作出說明。要求每月xx日前銀企回執(zhí)回收率達(dá)xxx%以上，xx日達(dá)xxx%以上。生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員加強現(xiàn)場檢查，進(jìn)口郵件當(dāng)日出班要求必須做到xxx，歸班對各段道進(jìn)行檢查，確保當(dāng)日郵件妥投率達(dá)標(biāo)。

　　2、整合資源:xx年對原有投遞站進(jìn)行了的整合，有原來的xxx個班三輪車段道合并為xxx個三輪車段道。解決投遞站的'代班問題，解決了處理中心門崗問題。新增xxx條快包攬投段。提高工作效率。

　　3、協(xié)助專業(yè)公司做好各項營銷工作，做到人人知曉項目，參與營銷工作。特別是快遞包裹，是團(tuán)隊的重點工作，也是跨年戰(zhàn)役的重點項目，為確保該項目標(biāo)順利完成，雙十一，雙十二期間xxx大班組聯(lián)合作業(yè)，外招xxx名臨時性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點后到達(dá)的快包當(dāng)天分裝完畢，第二天早上xxx分前必須出班投遞。當(dāng)日妥投率達(dá)xxx%以上，三日妥投率達(dá)xxx%以上。對水果收寄做好支撐工作，細(xì)化工作職責(zé)，通過全團(tuán)隊努力完成該項目，建立公共末端取送點xxx個。

　　原速遞:

　　原速遞部共計一個鳳城攬投部，設(shè)在xx分公司鳳城攬投部內(nèi)，面積xxx㎡。攬投車輛xxx輛，其中燃油汽車xxx輛，租賃電動汽車xxx輛，電動三輪車xxx輛。配有PDAxxx臺;攬投部人員xxx人(其中經(jīng)理xxx人、賬務(wù)xxx人、攬投人員xxx人，內(nèi)部處理xxx人，收寄點xxx人)。郵件進(jìn)出口頻次:進(jìn)口xxx次，出口xxx次。

　　xx年xx郵政速遞網(wǎng)絡(luò)運行良好，投遞及時率xxx%以上，有理由投訴郵件比例低于xxx%。郵件進(jìn)口2頻次，早上4:30左右為一頻次進(jìn)口郵件，上午8:00后下段郵件，11點以前完結(jié)。下午3:00為二頻次郵件進(jìn)口，當(dāng)日下段當(dāng)日投遞完畢。

　　(二)運營質(zhì)量、重控指標(biāo)

　　原郵政:快遞包裹投遞及時率達(dá)到xxx%;快遞包裹投遞及時妥投率達(dá)到xxx%。收寄、投遞信息采集完整率達(dá)到xxx%。

　　原速遞:標(biāo)快及時妥投率達(dá)到xxx%;

　　2、進(jìn)出口郵件時限:

　　原郵政:

　　快包:省際出口xxx%，省際進(jìn)口xxx%，同城互寄xxx%。

　　普郵:省際出口xxx%，省際進(jìn)口xxx%，同城互寄xxx%。

　　原速遞:

　　標(biāo)快:省際出口xxx%，省際進(jìn)口xxx%，同城互寄xxx%。

　　快包:省際出口xxx%，省際進(jìn)口xxx%，同城互寄xxx%。

　　3、對提升指標(biāo)開展的工作:

　　原郵政:每月以規(guī)范兩崗履職工作為重點，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，確保各項指標(biāo)的提升達(dá)標(biāo)。

　　原速遞:加強每日郵件進(jìn)口清理，加強投遞的深度以及頻次，確保每日進(jìn)口郵件的投遞完成率。加強對攬投人員的投遞技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工的工作素質(zhì)，每周對員工的優(yōu)秀工作給予表彰，對投遞的問題及難題加強通報以及討論。確保每日進(jìn)口郵件的投遞成功率的提升。

　　(三)車輛、維修費用的管理工作

　　原郵政:全年無人身事故，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理，每月臺票xxx至少一次安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁公車私用，問題車輛及時報修，不準(zhǔn)帶問題車出行，每輛車的維修費用月均xxx元左右。

　　原速遞:全年無人身事故，計xxx次車輛事故，駕駛?cè)隋克�，駕駛車輛租賃充電面包車渝A06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責(zé)，無人身事故，車輛雙方損失xxx元。

　　新增設(shè)備:xx年使用新一代收寄系統(tǒng)，新增PDA一臺，詳情單掃面維修一次。更新臺式電腦xxx套。

　　xx年xx月新增xxx臺租賃充電面包車，報廢xxx臺汽油面包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費由xxx元左右每月降至xxx元左右每月。

　　(四)安全工作情況

　　原郵政:郵件處理中心生產(chǎn)部門開展防火演練，指定吸煙區(qū)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。對用戶來人來電實行首問負(fù)責(zé)制，強調(diào)文明用語。

　　原速遞:確保安全工作運行，租賃充電面包車每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，xx月左右xxx次全面保養(yǎng)。汽油面包車每日一小檢，xxx周到修理廠一個整檢，xxx個月左右一次全面保養(yǎng)。

　　寄遞事業(yè)部原郵政、原速遞郵件的xxx制收寄要求做到xxx%，開箱驗視要求做到xxx%。xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗視，包裹為已簽約客戶博騰制藥有限公司收寄的藥品，無毒無害的粉末狀郵件，被機(jī)場安檢截留，確定郵件沒有問題后，將郵件繼續(xù)發(fā)往前程。就該事故嚴(yán)格考核攬投人員冷川以及內(nèi)勤分揀人員，全員下班時間開會學(xué)習(xí)，并要求所有人員再次簽字確認(rèn)學(xué)習(xí)郵件安全收寄要求文件。

　　二、存在的問題

　　1、包裹攬收響應(yīng)慢的問題仍然存在。

　　2、包裹投訴較多，未預(yù)約投遞依然存在。

　　3、投遞隊伍人員結(jié)構(gòu)老年化較嚴(yán)重。

　　4、城市末端公共取送點代辦費報帳程序繁瑣，嚴(yán)重影響客戶與郵政合作的積極性。

　　5、汽油車?yán)匣�、充電車�?jīng)常沖不起電、線路問題，車輛問題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時率不達(dá)標(biāo)，影響客戶滿意度。投遞的投訴質(zhì)量還有待提升。

　　三、下一步主要工作

　　1、積極xxx大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)及《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》、《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》、《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,積極參加郵規(guī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，考試，積極參加郵政技能大賽，落實規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過各種學(xué)習(xí)提升大家的業(yè)務(wù)技能，減少投訴。

　　2、繼續(xù)加強內(nèi)部管理工作，力爭虛假信息為0、銀企月回收率達(dá)到xxx%以上，包裹當(dāng)日妥投遞達(dá)到xxx%，三日妥投率達(dá)到xxx%以上。

　　3、按照市公司要求，全面推進(jìn)寄遞資源整合工作，擬對原郵政、原速遞進(jìn)行攬投xxx源全方位融合，并新建菩提攬投部、晏家攬投部、鳳城攬投部，嚴(yán)格按照郵政生產(chǎn)現(xiàn)場“6S”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善功能區(qū)設(shè)置，明確攬投作業(yè)模式，規(guī)范生產(chǎn)人員和設(shè)備的管理;

　　4、梳理包裹柜xx年前未結(jié)算的費用，確保xx年xx月xx日前順利交接。

運營管理工作總結(jié)10

　　白駒過隙，來到公司已快整整一年時間，從去年7月下旬入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的支持和幫助下，我較好地完成了自己崗位職責(zé)內(nèi)的各項工作。

　　工作回顧：

　　根據(jù)公司需求，本人目前擔(dān)任運營管理部運營主管一職，平時主要負(fù)責(zé)管理及付款等工作。管理又主要包括應(yīng)收賬款管理、保險管理、合同結(jié)束管理、租金調(diào)息、印花稅管理等。

　　本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，在工作中樂于與各部門同事進(jìn)行有效溝通，從而更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在一開始沒有租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，能通過制作并維護(hù)線下手工臺帳來完成各項日常工作，保證了相關(guān)租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成的及時性、準(zhǔn)確性、完整性。

　　隨后在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的過程中，能夠根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗，提出了許多可以提高工作效率的優(yōu)化建議。在保險管理方面，對于醫(yī)療的創(chuàng)新項目，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下草擬了兩份保險方案建議書并均已開始執(zhí)行；對于項目的續(xù)保管理，提出了要每周通過郵件的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了兩次租金調(diào)息工作。在日常工作之余，我還參與了部門內(nèi)管理制度的編寫，草擬了管理制度，并在20xx年4月對部門內(nèi)及各事業(yè)部的商務(wù)專員進(jìn)行了一次關(guān)于提前還款流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　存在問題：

　　工作上比較安于現(xiàn)狀，缺乏開拓精神，求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得相對較少。自身業(yè)務(wù)水平，尤其是保理業(yè)務(wù)還有待進(jìn)一步提高，應(yīng)急處理能力有待加強。在完成日常工作的同時更要注重管理能力的培養(yǎng)。

　　工作展望：

　　積極學(xué)習(xí)租賃及保理相關(guān)的專業(yè)知識，從而具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。積極思考在實際工作中遇到的問題，從而具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力。積極與各部門同事進(jìn)行有效的溝通，從而具備優(yōu)秀的團(tuán)隊精神與溝通協(xié)調(diào)能力。積極應(yīng)對各項公司及部門的.決策，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，從而具備優(yōu)秀的管理能力。

　　總之，我認(rèn)為工作就是要復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化，流程的事情系統(tǒng)化，如果在實際工作中做到了這點，那么所有的事情都會迎刃而解。以上是我的工作總結(jié)以及對未來工作努力方向的展望。

運營管理工作總結(jié)11

　　省營運營管理部：

　　經(jīng)過一年的籌備、運作，以及前期大量測試工作，我部遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)于20xx年2月28日正式上線，監(jiān)控中心正式運行。監(jiān)控中心的成立是我行運營管理模式的一次大變革，顛覆以往的監(jiān)管模式，他是以ARMS系統(tǒng)重點監(jiān)控、視頻系統(tǒng)過程監(jiān)控、監(jiān)管模式實現(xiàn)了非現(xiàn)場監(jiān)管與現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合、重點監(jiān)管與全面監(jiān)管相結(jié)合、集中監(jiān)管與分散監(jiān)管相結(jié)合，監(jiān)管的質(zhì)量和效力大大提高，臨柜業(yè)務(wù)質(zhì)量控制能力大大增強。

　　一、人員配置情況

　　監(jiān)控中心設(shè)主任1人，在線監(jiān)控36人、現(xiàn)場監(jiān)管10人、后督3人、對賬2人。

　　二、嚴(yán)格管理、精心考核

　　監(jiān)控中心在成立之初，為了更好的開展監(jiān)管工作、以及人員管理工作，特制訂了《監(jiān)控中心工作流程》及《監(jiān)控中心考核管理辦法》。 同時，為了提高監(jiān)管員業(yè)務(wù)水平以及規(guī)范統(tǒng)一監(jiān)管尺度，監(jiān)控中心實行每周列會學(xué)習(xí)制度。并按季考試驗收學(xué)習(xí)結(jié)果，并且，不定期組織業(yè)務(wù)較強的監(jiān)管員座談交流不斷優(yōu)化監(jiān)管方法。并編輯了督辦信息模板、整改通知書模板為監(jiān)管規(guī)范統(tǒng)一起到了一定作用。

　　三、監(jiān)管工作

　�。ㄒ唬┤粘９ぷ鞣矫�

　　截止20xx年11月，省行營業(yè)部共形成47期監(jiān)測周報，整改專刊8期，轉(zhuǎn)發(fā)省行周報41期，累計下發(fā)整改通知書697份，糾正輔導(dǎo)問題713個，已對465人進(jìn)行積分處理。

　　1、完成對全轄17個支行165個網(wǎng)點的三化三鐵非現(xiàn)場考核臺賬的登記工作，為我行能夠順利通過總省行“三化三鐵”工作驗收奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2、按季度做好全轄17個支行的運營等級評價工作。

　　3、完成低柜業(yè)務(wù)的專項檢查1次，發(fā)現(xiàn)58問題，下達(dá)整改通知書31份，問題糾偏27個 并對37人進(jìn)行積分處理。

　�。ǘ�）預(yù)警信息情況

　　省行營業(yè)部處置中心共產(chǎn)生實時預(yù)警信息959628筆，日均產(chǎn)生預(yù)警信息2908筆，其中一級預(yù)警信息23444筆，占全部預(yù)警信息的

　　2.44%；二級預(yù)警信息27640筆，占全部預(yù)警信息的2.88%；三級預(yù)警信息72556筆，占全部預(yù)警信息的7.56%；四級預(yù)警信息226890筆，占全部預(yù)警信息的23.64%;五級預(yù)警信息609098筆，占全部預(yù)警信息的63.47%。

　　日終預(yù)警信息33267筆，日均產(chǎn)生預(yù)警信息101筆，其中一級預(yù)警信息1141筆，占全部預(yù)警信息的3.43%；二級預(yù)警信息30406筆，占全部預(yù)警信息的91.40%；三級預(yù)警信息1720筆，占全部預(yù)警信息的`5.17%。

　　20xx年上半年，處置中心收到督辦信息1221筆，日均3.7筆；下發(fā)督辦信息8480筆，日均26筆。

　　四、下一步工作安排

　　1、繼續(xù)加大監(jiān)管員的培訓(xùn)工作，不斷提升監(jiān)管的監(jiān)管能力，并做監(jiān)管的尺度統(tǒng)一。

　　2、加強監(jiān)管員考核力度。

　　3、繼續(xù)做好“運營等級評價”考核工作。

　　4、跟據(jù)“三化三鐵”文件中要求加強對網(wǎng)點的監(jiān)督、輔導(dǎo)、糾偏工作，做好“三化三鐵”非現(xiàn)場考核工作，確保我行三化三鐵工作的順利進(jìn)行。

　　5、繼續(xù)探索在線、現(xiàn)場、后督、授權(quán)多維一體的檢查模式

　　6、提出考評系統(tǒng)的需求。

　　7、規(guī)范憑證、優(yōu)化流程。

運營管理工作總結(jié)12

　　縣體育局災(zāi)后重建項目共2個：寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心和靈關(guān)體育場。寶興縣業(yè)余體校訓(xùn)練中心總投資800萬元，總建筑面積1451.15平方米，固定升級看臺521座，重建籃球場，改擴(kuò)建公用廁所150平方米，新建1個旗臺，升級相關(guān)配套功能用房600平方米，于20xx年8月投入使用并發(fā)揮效益;靈關(guān)體育場項目屬靈關(guān)片區(qū)第二批打捆招標(biāo)項目，規(guī)劃總投資1249萬，建設(shè)內(nèi)容：游泳池1個(含全自動水處理設(shè)備、雨棚、洗浴、售票、管理等配套功能用房)、室外塑膠籃球場1個，項目于20xx年12月動工，20xx年12月完工，20xx年6月投入使用。現(xiàn)將相關(guān)運營管理情況匯報如下。

　　一、管理使用情況

　　一是成立了災(zāi)后重建公共體育設(shè)施運營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長任副組長，各相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局競訓(xùn)學(xué)體股，由鄭小斌同志任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負(fù)責(zé)災(zāi)后重建場館運營管理等日常事務(wù)。二是制定了體育場館項目運行管理制度。嚴(yán)格落實專人負(fù)責(zé)場館的管理和維護(hù)，對場地設(shè)施定時檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時維修，定期檢查線路、消防設(shè)施，保證場地內(nèi)所有體育器材正常、安全運行。三是合理制定開放時間。為方便全縣群眾體育鍛煉，業(yè)余體校訓(xùn)練中心24小時全天候免費開放;靈關(guān)體育場游泳池根據(jù)夏季長短合理調(diào)整開放 時間，室外籃球場24小時全天候免費開放。

　　二、存在問題

　　1.靈關(guān)體育場游泳館項目建成功效發(fā)揮不足。由于受氣候條件制約，水溫常年偏低，每年正常開放使用使用時間不足3個月，造成設(shè)備使用效率不高等問題。

　　2.公共財政支持力度不夠大，災(zāi)后重建設(shè)施運營維護(hù)資金缺口大。

　　三、整改措施

　　1.根據(jù)天氣情況及時調(diào)整和延長靈關(guān)體育場游泳池開放時間，切實滿足廣大游泳愛好者健身需求，盡量發(fā)揮使用功效。同時根據(jù)青少年朋友的需要，適時舉行1-2期游泳培訓(xùn)班。

　　2.積極向上級主管部門和縣財政局爭取資金支持。

　　四、下一步工作打算

　　繼續(xù)深入貫徹落實《全民健身計劃綱要》和《中華人民共和國體育法》等法律法規(guī)，提升體育場館使用效率和社會效益，切實滿足了廣大健身愛好者的需求，推動我縣全民健身事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　結(jié)合寶興實際情況，擬對靈關(guān)游泳館實行承包管理的`經(jīng)營模式引入競爭服務(wù)管理機(jī)制，將游泳館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)交由公司或個人全權(quán)管理，實行自負(fù)盈虧模式，每年向政府繳納一定的承包費，政府不給任何經(jīng)費補貼。這樣既減輕了政府的財政負(fù)擔(dān)，也提高了體育場館的對外開放利用率。

運營管理工作總結(jié)13

　　20xx年以來，運營管理部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責(zé)，結(jié)合年初簽訂的責(zé)任目標(biāo)，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風(fēng)險，較好地完成了柜面業(yè)務(wù)、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應(yīng)、支付結(jié)算等各項工作任務(wù)。有關(guān)情況如下：

　　(一)嚴(yán)格重要空白憑證管理

　　為避免空白重要憑證領(lǐng)取差錯的發(fā)生：

　　一是根據(jù)設(shè)計的《空白重要憑證領(lǐng)取申請表》，嚴(yán)格了重要空白憑證的領(lǐng)取審查，要求領(lǐng)取網(wǎng)點不僅要認(rèn)真填寫申請表有關(guān)事項，還要求會計主管和單位負(fù)責(zé)人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)印章。

　　二是完成了各營業(yè)機(jī)構(gòu)的各種帳表憑證的購領(lǐng)、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。

　　(二)加強柜面業(yè)務(wù)的管理

　　為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險。2月份對前臺業(yè)務(wù)操作流程操作情況、授權(quán)制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務(wù)操作，防范了操作風(fēng)險。

　　(三)搞好現(xiàn)金調(diào)撥，保證現(xiàn)金供應(yīng)

　　在現(xiàn)金管理方面要按照現(xiàn)金管理的'有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好現(xiàn)金管理工作。

　　一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。

　　二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的正確性。

　　三是嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴(yán)格查庫制度，并對其查庫情況進(jìn)行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進(jìn)行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四是充分運用清分設(shè)備，對支行、營業(yè)部上繳的現(xiàn)金及時整點，提高了付出現(xiàn)金的準(zhǔn)確性和安全性。

　　(四)做好銀企對賬管理

　　在工作中我部始終把銀企對賬工作作為一項重點工作來抓：

　　一是每月通過“發(fā)出、收回、確認(rèn)”等環(huán)節(jié)，確保各支行不折不扣地執(zhí)行銀企對賬制度;

　　二是根據(jù)各支行提供的對公賬戶負(fù)責(zé)人和會計人員的手機(jī)號碼利用發(fā)短信、打電話的方式跟企業(yè)對賬或明確專人上門去企業(yè)對賬，保證企業(yè)資金的安全性;

　　三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標(biāo)納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴(yán)格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風(fēng)險控制能力。

運營管理工作總結(jié)14

　　新的一年，新的起點，運營管理部將緊緊圍繞旅客吞吐量550萬、貨郵行吞吐量10.5萬噸的工作目標(biāo)，認(rèn)清形勢，理清思路，落實責(zé)任，扎實推進(jìn)各項運營保障工作。

　　針對運管部的部門職能、資源配置實際，今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力爭圓滿完成機(jī)場布置的各項任務(wù)。

　　一、以“穿針引線”理念搭平臺培養(yǎng)和樹立兩個意識

　　運營管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運營順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運營效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項運營保障工作。

　　一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動，全力抓好運營保障，為機(jī)場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。

　　二是要樹立真情服務(wù)意識。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時收集各有關(guān)單位對機(jī)場下達(dá)各項任務(wù)的執(zhí)行落實情況或未能落實的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實到位，使板塊的安全保障有實實在在的效果。

　　二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力

　　今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗的'基礎(chǔ)上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強全員風(fēng)險意識和責(zé)任意識，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。

　　在績效考核方面:

　　一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)。考核的各類指標(biāo)必須緊密結(jié)合實際，細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中，突出工作重點，合理分配考核權(quán)重;

　　二是樹立危機(jī)管理意識，逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中，全面動員和解釋績效考核的意義，統(tǒng)一思想，避免員工的抵觸情緒;

　　三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度，及時收集、定期分析發(fā)布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎(chǔ);

　　四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。

　　以績效考核為抓手，著重推進(jìn)三個能力建設(shè):

　　一是系統(tǒng)思維能力，即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律，對板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運營呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢;

　　二是挖掘并解決問題能力，即按照“三思三創(chuàng)”主題實踐活動，以“五找八問”為載體，對照標(biāo)準(zhǔn)查不足，深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運營保障上所存在的問題，從機(jī)場與板塊的實際情況出發(fā)，充分利用板塊內(nèi)外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要善于收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關(guān)板塊運營制度加以修改和完善，使之更有效地為機(jī)場和板塊服務(wù)，此外，要積極探索部門在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點，收集機(jī)場職能部門與板塊內(nèi)各單位對安全服務(wù)保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機(jī)制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機(jī)制;

　　三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。

　　三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實現(xiàn)四個進(jìn)步

　　指導(dǎo)實踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:

　　一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程，以9000年審為契機(jī)，以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口，對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化，做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個環(huán)節(jié)，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編，以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系，實現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;

　　二是注重培訓(xùn)，強化日常管理和監(jiān)督，重點突出細(xì)節(jié)管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。

　　以務(wù)實、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。

　　四、扎實抓好黨建和思想政治工作。

　　充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗豐、黨員覆蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。

運營管理工作總結(jié)15

　　歲月匆匆，眨眼間XX年就揮手告別了，又迎來了嶄新的XX年，回顧XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：

　　一、公司局域網(wǎng)

　　我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的`，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

　　針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因為某些網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、網(wǎng)站制作

　　來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。

　　三、網(wǎng)站運營

　　目前正式開始運營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲�，百度吧等。目前注冊人�?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計XX年有望突破200人。

　　四、其他工作。

　　順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。

【運營管理工作總結(jié)】相關(guān)文章：

運營管理方案11-08

運營管理方案07-12

運營管理的方案09-17

運營管理方案10-30

運營管理的心得03-10

運營管理工作總結(jié)03-01

2021運營管理部工作總結(jié)12-11

最新運營管理方案05-09

運營的管理方案范文10-08