駕校工作總結(jié)(通用14篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編精心整理的駕校工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
駕校工作總結(jié) 1
20xx年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化!
一、優(yōu)化隊伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊伍素質(zhì)提高。
今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進(jìn)行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗,有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),為自己服務(wù)的目標(biāo),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,用油車輛保護(hù),都很突出。
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn),一是崗位培訓(xùn),二是換證培訓(xùn)與考試,學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對我們理論知識進(jìn)行再提高,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué),結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區(qū)八所駕校,都有一定的實力,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的.現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還不是時找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強(qiáng)化安全意識,
首先,加強(qiáng)了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保110%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌,任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿意”的標(biāo)準(zhǔn),把各自的各項工作做為首要任務(wù),為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
駕校工作總結(jié) 2
又到了一年一度的暑假,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)兩年已經(jīng)結(jié)束,我馬上升大三了。今年的暑假我不想再出去找工資,想豐富自己的個人履歷。于是早在大二下學(xué)期開學(xué)初就報了駕校,想通過一個暑假的學(xué)習(xí)鍛煉,掌握一門生活技能,豐富動手實踐能力,增強(qiáng)以后就業(yè)的競爭力。
在學(xué)車之前,必須要進(jìn)行體檢和理論考試。理論考試,即科目考試一,不用擔(dān)心,只要將發(fā)的駕駛讀本看一下,在按指定的駕校一點(diǎn)網(wǎng)上通上練習(xí)一下題目,一般都能通過。
而真正學(xué)車的歷程是辛苦的,誰也不想在炎炎夏日下練車。最難熬的階段屬練習(xí)倒樁移庫(科目二上)了。練習(xí)倒樁移庫是枯燥的,由于陽光的照射,再加上緊張,上車移庫那么一會兒,額前、鬢角的頭發(fā)都會被汗沾濕,貼在臉上黏黏糊糊,挺難受的。一般我們輪流練一、兩次就會跑到休息室休息會兒。我遇到的陳勝教練挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的,將每個細(xì)節(jié)都講得很通透,也會一個人一個人的指導(dǎo),將學(xué)員倒樁移庫時的缺陷都指出來。為了激發(fā)學(xué)員的熱情,在考試前幾天,教練采取懲罰制度,在小項目聯(lián)系中車子熄火一次罰5元錢,所罰的錢由考前同意買東西吃。8月2號,倒樁移庫考試,我們對8個人去考,8個人全部通過。我是我們這組最先一個考的,抽到的是二號庫,待我上車考試的五分鐘后樁考順利通過。接著是小項目考試,即場地考試。場地考試項目:坡道定點(diǎn)停車和起步、側(cè)方停車、曲線行駛、直角轉(zhuǎn)彎。待我們隊學(xué)院全部考試完已經(jīng)到了下午五點(diǎn),但我們8人全過,我們和教練都很開心的回學(xué)校了。
在考完科目二之后隨即而來的便是科目考試三,上路考試,考試時間在8月17號。上路考試的規(guī)則大致如下:在車門外向教練喊聲報告,然后坐進(jìn)駕駛座位。上車前先調(diào)座位,上車后先系安全帶,檢查后視鏡,然后坐好深呼吸,先掛一檔再把手剎松開,打左轉(zhuǎn)向燈,按喇叭,后方?jīng)]車時起步。起步后給車換二檔,二檔再換三檔,接著完成直線行駛,再接著完成加四加五減四減五。遇到行人按減速行駛,快到轉(zhuǎn)彎處打轉(zhuǎn)向燈并提前變換車道,前方有車時減檔,到十字路口遇紅燈停車掛空擋。行車過程中注意看反光鏡中后面的車輛,到路口時要看左右兩邊車輛并做好讓行準(zhǔn)備。準(zhǔn)備停車時,打右轉(zhuǎn)向燈,看右后視鏡,減速,將車平穩(wěn)停靠在路邊。此次考試我是我們組四人中第二個考,第一個學(xué)員第一輪掛了,掛在有的斑馬線沒減速行駛,好在第二次機(jī)會時過了。輪到我時,我還是我點(diǎn)緊張的,但還是一把過了。
在考完之后,我們隊幾人便一起到領(lǐng)證中心把駕駛證給領(lǐng)了,拿到證的那一刻,我們笑的是這兩個月來最燦爛的一次!
雖然學(xué)車的時間很短,但基本知識也都掌握了,剩下的就看自己以后的磨練了,正如“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”。
通過駕駛培訓(xùn),讓我更深刻地理解了交通法規(guī),并切身體會到了作為一名駕駛員必須遵守交通法規(guī)和安全駕駛是多么地重要。雖然取得了駕駛執(zhí)照,但是,自己的.經(jīng)驗和駕駛技能還很欠缺;對各種突發(fā)情況或者特殊路況的處理還很沒有經(jīng)驗;對車輛的了解和操作還不夠全面、不夠熟練。我還需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地實踐和總結(jié)經(jīng)驗,以提高自己的交通安全意識和駕駛操作水平。
在今后的日子里,我一定要嚴(yán)格要求自己牢記并恪守交通法規(guī)、遵守社會道德規(guī)范;在路上按規(guī)定行駛,尊重和禮讓他人;在平時,做到酒后堅決不駕車,其他不適合駕車的情況都不駕車等。
生命是可貴的,而且只有一次,要珍愛生命,讓車禍離我們遠(yuǎn)去!“安全第一”不是口號,而是要讓它體現(xiàn)在我們的舉手投足之間!
這次學(xué)車之旅,也讓我領(lǐng)悟到一些東西,希望能和大家共享。
1、朋友在人的一生中是很重要的,相識相知是種緣分,所以應(yīng)該珍惜。
2、良好的心理素質(zhì)是戰(zhàn)勝困難所必備的武器之一,掌握技術(shù)是一回事,發(fā)揮技術(shù)是以良好心理素質(zhì)為基礎(chǔ)的,特別是在逆境非常時期。
3、只有經(jīng)過最嚴(yán)格的訓(xùn)練,才會有最自由的資格,先苦后甜。學(xué)車的嚴(yán)格應(yīng)該受到大家的認(rèn)同,是對自己和大家負(fù)責(zé),畢竟涉及公共安全。
4、學(xué)習(xí)是一輩子的事,我們應(yīng)該有“活到老,學(xué)到老”的心態(tài)。對于自己不懂得,就應(yīng)該虛心求教!叭诵,必有我?guī)熝伞,我們都可以從對方的身上學(xué)到東西。
暑假學(xué)車之旅圓滿結(jié)束,感謝教練和這段時間共度辛苦與歡樂的朋友們!
駕校工作總結(jié) 3
20xx年一季度的綜合辦以服務(wù)為己任,踏實工作,在公司董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)其他部門的大力支持配合下,通過辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項預(yù)定工作目標(biāo)。現(xiàn)將第一季工作完成情況及下季度工作安排具體匯報如下:
一、一季度各項工作完成情況:
(一)行政管理工作
1、一季度綜合辦公室重點(diǎn)規(guī)范化了綜合辦公室內(nèi)部綜合管理工作,對各崗位進(jìn)行了定崗定責(zé),提高了整體工作能力,加強(qiáng)了辦公室人員工作主動性、執(zhí)行力和工作效能。進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度,在一季度,綜合辦公室重新構(gòu)建和完善企業(yè)的績效體系,著重建立對中層管理崗位和行政崗位的績效考核。
2、綜合辦出臺了周、月、季工作計劃表,向駕校、酒店各部門進(jìn)行了宣導(dǎo)并實行工作計劃制度,綜合辦在期間做好了監(jiān)督執(zhí)行工作。
3、在一季度的具體行政工作上做好了各項會議組織、會議紀(jì)要編寫及下發(fā),各類文件擬發(fā)、上報,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文件歸檔管理工作,對各類文件進(jìn)行了專人負(fù)責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理工作。
4、2月份綜合辦積極籌備召開了20xx年度總結(jié)大會,駕校、酒店全體員工參加了總結(jié)大會,會議邀請了黃山風(fēng)馳、天籟傳媒、酒店供應(yīng)商、駕校網(wǎng)點(diǎn)合作人等合作單位參與了年會,年會的順利召開,對內(nèi)提升公司全體員工的歸屬感,對外也提升了安達(dá)的企業(yè)文化形象。
5、3月份綜合辦公室籌劃組織召開了20xx年度動員大會,在會上,總經(jīng)理對2018年工作計劃進(jìn)行了整體規(guī)劃工作,為今年的工作指出了方向,明確了工作目標(biāo)。
6、綜合辦及時對樁考、路考、滿意度、安全衛(wèi)生管理、合格率、計時培訓(xùn)、各科目分車、油耗、車輛管理這九個方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)匯總,并予以分析一季度駕校考務(wù)工作開展情況。在一季度我?荚嚾藬(shù)共1649人,其中科目二573人,科目三1007人;外?颇慷藬(shù)59,科目三10?贫细衤81.96%,科目三合格率60.78%,滿意度99.94%,
(二)人事工作
1、今年招聘工作在吸取總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,在招聘渠道上做出了改進(jìn)及完善。今年通過參加月度現(xiàn)場招聘
會、內(nèi)部推薦、春節(jié)大型招聘會現(xiàn)場、微信朋友圈、微信公眾號等多渠道進(jìn)行了人員招聘工作。截止到4月份,駕校入職員工4人、離職4人;酒店入職6人、離職13人。目前駕校人員崗位基本充足,酒店人員編制較為不足,接下來需要注重酒店招聘工作。
2、綜合辦為酒店新入職的工作人員及時購買雇主責(zé)任險,及時地規(guī)避了風(fēng)險,并為駕校第一季度離職人員(謝瀧、胡海志、葉蕾蕾)退保手續(xù)辦理,第一季度入職人員(洪衛(wèi)、仇志明)參保手續(xù)辦理,并為離職人員與入職人員的移動統(tǒng)付增加、刪除手續(xù)辦理,保證了企業(yè)人員保險保障的及時更新。
。ㄈ┢髽I(yè)文化宣傳
1、在線上微信宣傳方面,駕校微信公眾號共推文41篇原創(chuàng)軟文,總閱讀量3萬余次,學(xué)員累積關(guān)注量增長500人。微信宣傳方面從駕校政策改革、大型會議、異業(yè)聯(lián)盟、黨建活動、交廣合作等多方面切入推廣了安達(dá)駕校積極正面的企業(yè)形象。通過季度之星的評比發(fā)現(xiàn),公司員工積極配合微信推廣工作,但也有個別教練員不配合工作,至今未轉(zhuǎn)發(fā)過一篇微信推文。希望在今后的工作中,大家能積極主動配合。
2、2月份公司組織了退休員工江啓貴同志的歡送會活動,活動充分體現(xiàn)了公司對退休員工的尊重和關(guān)懷,既是對
老員工工作的'充分肯定,也是對青年員工的一種激勵,進(jìn)一步融洽了員工與公司的關(guān)系,有利于促進(jìn)公司全面、和諧、快速發(fā)展。
。ㄋ模h建工作
1、黨支部加強(qiáng)對黨員的教育和管理,注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育,有1名同志正式成為共產(chǎn)黨員,有2名同志遞交了入黨申請書,在黨支部的帶領(lǐng)下,在黨員模范作用引導(dǎo)下,為完成今年各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、開展多樣的黨員活動,發(fā)揮黨員帶頭示范作用;組織了清明小練掃墓互動。
。ㄎ澹┖笄诒U瞎ぷ
一季度酒店承接的大型年會、會議較多,綜合辦積極配合了所有的音響、燈光、投影等設(shè)備的使用問題,保證了酒店業(yè)務(wù)的正常開展。并且加強(qiáng)了企業(yè)對外聯(lián)系,為公司設(shè)備更換、文化宣傳、維護(hù)維修、設(shè)備培訓(xùn)等方面提供了及時有效的支持。
二、綜合辦還存在以下幾個方面的問題
1、工作思路有待進(jìn)一步拓寬;
2、人事招聘工作流程的規(guī)范化;
3、企業(yè)文化活動較少。
三、下季度工作計劃
1、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力,對員工反映的問題及時解決,未能解決的問題及時跟進(jìn)、實時上報、盡快解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
2、綜合辦按公司安排、結(jié)合實際情況,在二季度開展一次旅游觀光活動、一次文娛比賽活動(戶內(nèi)比賽為宜),豐富員工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
3、建立公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)相關(guān)制度,在二季度進(jìn)行固定資產(chǎn)的建檔留存,保障公司固定資產(chǎn)的合理使用及維護(hù)工作。
4、對人事招聘流程進(jìn)一步的細(xì)化、規(guī)范化,保證人才的合理使用;在員工入職培訓(xùn)等方面做好工作,增強(qiáng)新進(jìn)員工的企業(yè)認(rèn)知度。
5、綜合辦以自己為標(biāo)準(zhǔn),帶動各部門的規(guī)范化工作的開展,在二季度協(xié)助駕校前臺的流程規(guī)范化,窗口化工作。
6、每月組織開展培訓(xùn)會,對中層管理者進(jìn)行定期的培訓(xùn),增強(qiáng)中層人員的知識、技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新意識等方面的學(xué)習(xí)。
同志們,行政工作就是為公司各部門提供合理的后勤工作,保障了各部門的良好運(yùn)轉(zhuǎn),作為企業(yè)文化的牽頭實施者,我們綜合辦必須不擇不扣將企業(yè)文化融入到日常的工作中,當(dāng)然,行政工作離不開各個部門的幫助和協(xié)作。在2018年第二個季度,我們將繼續(xù)保持初心,努力建設(shè)安達(dá)特色的企業(yè)文化,為安達(dá)貢獻(xiàn)自己的力量。
駕校工作總結(jié) 4
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名機(jī)動車教練員,我肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任,在20xx年的工作中,我從理論和實踐等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、注重理論知識,堅持與時俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
二、堅持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué),理論聯(lián)系實際,不斷研究教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)手段,在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫,并被評為教練組長.
三、本著"精心教練,以人為本"的教學(xué)宗旨,因材施教,把握第位學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的'要求特點(diǎn),揚(yáng)長避短,調(diào)動和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性,在我和學(xué)員的共同努力和配合下,不僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上,面且在學(xué)校和學(xué)員中形成很好的口碑.
工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),多次被評為優(yōu)秀工作者,我愛車護(hù)車,經(jīng)常對車輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng),因為我的勤勞和細(xì)心,車輛在教學(xué)工作中沒有出現(xiàn)過任何故障.
在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn).
這是我給駕校老師寫的總結(jié),很累,我真是太笨了,要是真寫不出來這個中文系大學(xué)生的臉都丟盡了,還好教練用了,我很高興。
駕校工作總結(jié) 5
xx年工作已基本結(jié)束,培訓(xùn)公司在運(yùn)輸公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開拓創(chuàng)新,多措并舉,全體員工干勁十足,在學(xué)員招生、培訓(xùn)、安全管理、行業(yè)風(fēng)氣、校容校貌等各項工作都取得了長足進(jìn)步,F(xiàn)將xx年度各項工作總結(jié)匯報如下:
一、根據(jù)運(yùn)輸公司的統(tǒng)一部署,結(jié)合濟(jì)南市交通運(yùn)輸局培訓(xùn)服務(wù)中心關(guān)于落實兩項新國標(biāo)暨對駕校整頓驗收的活動,對駕校進(jìn)行全面升級改造。
1、上半年,駕校積極配合公司對駕校環(huán)境進(jìn)行治理,組織教職工進(jìn)行義務(wù)勞動十多次。對院內(nèi)綠化樹木進(jìn)行修剪,衛(wèi)生進(jìn)行全面清理;重新裝修考官接待室,教練場地修整硬化,改造公共衛(wèi)生間,創(chuàng)建企業(yè)文化長廊,以上舉措都是在任經(jīng)理的親自督辦下完成的使培訓(xùn)公司面貌煥然一新,提升了整體形象。
2、下半年,根據(jù)濟(jì)南市交通運(yùn)輸局培訓(xùn)行業(yè)服務(wù)中心的部署,組織駕校管理人員加班學(xué)習(xí)國標(biāo)《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》(GB/T30340-20xx)和《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練場地技術(shù)條件要求》的相關(guān)內(nèi)容。
3、成立落實兩項“新國標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)小組,在公司任經(jīng)理的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)兩項新國標(biāo)要求,結(jié)合我駕校的實際情況逐條落實到人,小組成員放棄節(jié)假日及休班時間,加班加點(diǎn)對訓(xùn)練場地進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和施工;對駕校主體資格、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)業(yè)管理、學(xué)員檔案等重新設(shè)置和完善;按照新國標(biāo)要求,把租賃的楊胡村土地內(nèi)的建筑垃圾進(jìn)行清理整平,并用鋼絲圍欄隔離,按要求進(jìn)行整理硬化和綠化;把原樁考儀場地進(jìn)行了拆除并鋪設(shè)瀝青;整理改造后,訓(xùn)練場地31282.04平方米,直角轉(zhuǎn)彎項目4個,倒車入庫項目26個,曲線行駛項目4個,側(cè)方位停車項目20個,坡道定點(diǎn)和起步項目5個;新增十字形、T字形、環(huán)形模擬城市道路、鐵道路口、學(xué)校區(qū)域、公共汽車站等訓(xùn)練項目各1處;按要求在場地內(nèi)設(shè)置道路交通標(biāo)志、標(biāo)線、交通信號燈、照明設(shè)施、消防設(shè)施設(shè)備和安全警示臺;截止xx年12月15日,已基本整改完畢,駕校以全新的面貌迎接上級領(lǐng)導(dǎo)組驗收。
二、認(rèn)真做好招生、培訓(xùn)考試工作,使考試合格率穩(wěn)步提高。
1、xx年度,針對我市駕校競爭日趨激烈,生源短缺的實際情況。培訓(xùn)公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在繡水大街1550號新建高規(guī)格報名大廳1處。加大宣傳力度,通過上電視、電臺及發(fā)放宣傳單等形式對我駕校進(jìn)行全方位宣傳,擴(kuò)大知名度,同時動員全體職工,積極招生。全年度招收學(xué)員近3000余名,較上年度有大幅提升。
2、根據(jù)市所考試科每月對各個科目的考試計劃,認(rèn)真落實,三個科目的預(yù)約、培訓(xùn)、預(yù)考、考試等各項工作。確保每期每科目定額培訓(xùn)和考試,不浪費(fèi)一個名額。
3、嚴(yán)格按照教考大綱規(guī)定的項目學(xué)時進(jìn)行培訓(xùn)。對教練員的培訓(xùn)考試和合格率與收入掛鉤,對合格率低的教練員實行末位淘汰制度。對倒數(shù)第2-3名的教練員采取停訓(xùn)、約談等措施,嚴(yán)格落實教練員管理制度,嚴(yán)格處理違紀(jì)行為。通過多項舉措,既提高了合格率,又端正了行業(yè)風(fēng)氣,打擊了教練員的'“吃”“拿”“卡”“要”等違規(guī)行為。
4、嚴(yán)格教練車輛管理,確保車輛技術(shù)狀況良好。既保證培訓(xùn)安全,又確保培訓(xùn)質(zhì)量,沒有因教練車損壞而影響培訓(xùn)、考試現(xiàn)象發(fā)生。并采取了小修不出門,自己買配件既保證了配件質(zhì)量又降低了企業(yè)成本。
5、xx年度,科一考試11期,約考2688人,合格2619人。合格率97.4%?贫s考3265人,合格2800人。合格率85.7%?迫s考3458人,合格2991人。合格率86.5%。考試人數(shù)和合格率,都有大幅度提升。
三、xx年度工作安排:
1、在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好駕校xx年度的各項工作,力爭完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、嚴(yán)格內(nèi)部管理,不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè)做好教練員繼續(xù)教育工作,提高培訓(xùn)、考試合格率。嚴(yán)格貫徹落實公司和駕校的各項規(guī)章制度,定期對教練員進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識、安全意識的培訓(xùn)和考核。力爭達(dá)到行業(yè)風(fēng)氣零投訴。
3、加強(qiáng)教練車,教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用和管理。堅持做好教練車的日常維護(hù)和“一日三檢”工作。發(fā)現(xiàn)問題及時維修,杜絕教練車帶病訓(xùn)練,達(dá)到教練車完好率100%。做好計時系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)記錄。出現(xiàn)問題及時反應(yīng)處理,做到計時系統(tǒng)正常記錄學(xué)時。
4、做好駕校的宣傳工作,計劃在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的墻體上涂刷招生廣告。擴(kuò)大我駕校的知名度,積極招收學(xué)員,爭取招生學(xué)員數(shù)量超過上年度。
駕校工作總結(jié) 6
回顧這一年的工作,學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度,一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,爭取工作水平的更大提高。
不知不覺間,來到駕校已經(jīng)有一年了,在工作中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,挫折與失敗,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來到駕學(xué)到現(xiàn)在的時間里,先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試,我總結(jié)了一年的經(jīng)驗,關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員,注重個別教育,使其保持相對穩(wěn)定性,同時激發(fā)學(xué)員的情感,使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)造良好的'教學(xué)氣氛。多看對教學(xué)有幫助的書籍,不斷擴(kuò)寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動的各環(huán)節(jié),保證好學(xué)員每天的學(xué)車時間,更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
組織教師修訂本專業(yè)人才培養(yǎng)方案,并根據(jù)新修訂的人才培養(yǎng)方案,重新修訂教學(xué)大綱,在大綱中體現(xiàn)教學(xué)改革亮點(diǎn)。積極響應(yīng)祝繼明教授提出教學(xué)方法要多元化的要求,鼓勵教師開展啟發(fā)式、互動式、討論式、案例式等教學(xué)方法,探索出更符合長沙醫(yī)學(xué)院各專業(yè)實際的教學(xué)方法,整合課程,借鑒其他高校的成功經(jīng)驗。
4.隨著教學(xué)任務(wù)的繁重,圖書館對學(xué)生的教育功能在逐步弱化,這是大的趨勢,要引起學(xué)校的重視。首先,高一要100%辦證,其次,要保證學(xué)生有時間到圖書館借閱。第三,在課程設(shè)置上,要安排時間讓學(xué)生到閱覽室閱覽。這樣才能保證流通量,增強(qiáng)吸引力。
這一年來,我努力工作,認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項任務(wù)。在實際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,積極思考,改進(jìn)教學(xué)方法,提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率,認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會遇到的沒一點(diǎn)錯誤。做的及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通,調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí),調(diào)配好時間,讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時間。在于同事的相處中,我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,和自己自身相結(jié)合,不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高,豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展,我作為駕校的教練員,應(yīng)更加努力地完成工作。所以;我在實際工作中時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微,但也清醒地認(rèn)識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員,我深知自己的職能,而我確沒能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系,面對學(xué)員們的盛情邀請,我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育,使我認(rèn)識到了錯誤的嚴(yán)重性。領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正,讓我端正了自己的態(tài)度,認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面,我注意樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新知識;我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),提高業(yè)務(wù)水平;但教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度,所以我必須不斷學(xué)習(xí)。
實驗樓改造:實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程;部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程,以及實驗1號樓電纜改造。
駕校工作總結(jié) 7
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼半年見過去啦,在來駕校上班的半年乃至大半年我個人受益匪淺,不光在工作上,學(xué)習(xí)上。生活上,以及在人生哲理上都學(xué)到了好多。先就半年來 的情況總結(jié)如下;
一;招生渠道;在前期主要靠自己跑,反宣傳單,名片。 再通過短信,共計發(fā)短信15萬余條,條幅有5條, 易拉寶2個。在就學(xué)院介紹,網(wǎng)絡(luò)這塊目前還是沒有利用起來,
二;工作得失;業(yè)績不是很好這是大家有目共睹的',但是從我個人來說我從沒有放棄過,雖然沒有賺到多少錢,半年來的招生人數(shù)才近百,又個月還沒有完成任務(wù),我也反省了自己導(dǎo)致這種結(jié)果的原因所在;
1—自己表達(dá)缺陷,普通話不標(biāo)準(zhǔn),可能客戶和我溝通有點(diǎn)小吃力。
2—自己性格缺陷;太直率,沒有那種抑揚(yáng)頓挫的感覺,對一些接奈的學(xué)員有點(diǎn)不耐煩。對少價怎么樣的客戶不愿意過多的做工作,
3—自己還存在疏懶懈怠,有是比較情緒化辦事,對回訪工作不是很到位。
三;但是自己得到的也還很多;從工作說自己也進(jìn)一步了解了家陪行業(yè)的一些知識,在社交能力方面包括怎么更好的接近客護(hù),怎樣讓別人認(rèn)可你等也有所提升,另外在通過領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊同事中也學(xué)到了不少,怎樣做人啊。等等。
這是我半年來的總結(jié),雖然前面做得不好 ,但我堅信,失敗只屬于過去,成功才屬于未來,我回不斷反省自己,從自身實際出發(fā),取長補(bǔ)短。
駕校工作總結(jié) 8
在運(yùn)管處正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,我校嚴(yán)格按照上級的指導(dǎo)方針與要求,結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場的特點(diǎn),不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué),開展全新的駕駛培訓(xùn)模式,同時不斷加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè),提高教練員教學(xué)水平,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,使學(xué)校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化。目前我校:C1教練員45名,B2教練員3名,C1桑塔納教練車40輛,C2海馬教練車1輛,B2教練車1輛,用于樁訓(xùn)的吉普車13輛,共培訓(xùn)C1學(xué)員1850名,B2學(xué)員24名。
一、優(yōu)化隊伍建設(shè),增強(qiáng)教練員隊伍素質(zhì)提高
今年來培訓(xùn)管理工作有了很大的進(jìn)步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對教練員的隊伍進(jìn)行了進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,節(jié)油,車輛保護(hù)等方面都很突出,他們成績的取得與培訓(xùn)管理和老教練員的幫代有著直接的關(guān)系。
今年教練員經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)。
一是崗位培訓(xùn)。
二是駕培科統(tǒng)一組織的新增、移動教練員崗前繼續(xù)教育培訓(xùn)。
學(xué)校利用這兩次培訓(xùn),首先對教練員理論知識進(jìn)行再提高,要求每個教練員統(tǒng)一教學(xué)規(guī)范,結(jié)合每個學(xué)員的心理,認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,走向真正的理論與實際教學(xué)相統(tǒng)一的.高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來,駕培市場競爭激烈,要想站穩(wěn)市場,贏得社會與學(xué)員的認(rèn)可,年初,學(xué)校完善了教練員管理制度,明確了目標(biāo)責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實物,接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項,如有違紀(jì)行為,學(xué)校將嚴(yán)厲處罰,學(xué)校還利用平時和結(jié)業(yè)考核的機(jī)會不是時的找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,由于加強(qiáng)了教練員的管理,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強(qiáng)化安全意識
首先,加強(qiáng)教練員的安全教育,年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識,保證學(xué)員出入平安。
四、進(jìn)一步增強(qiáng)實力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢
我校著重注意實力的增強(qiáng),在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。
1、把全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨,堅信學(xué)員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應(yīng)該是,圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)行。并提出"快樂學(xué)車,享受學(xué)車,一切為了學(xué)員、為了學(xué)員一切,我們的服務(wù)與你的需求同步"的培訓(xùn)理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境里提供高效率、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。
2、設(shè)施齊全,服務(wù)項目齊全,進(jìn)行了庫位調(diào)整,并安裝了大功率照明燈,以滿足不同層次學(xué)員的要求。
3、科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量,駕校面對的學(xué)員很復(fù)雜,層次不齊,我們做到了因人施教,首先學(xué)員報名時征求學(xué)員的意見,分車時有針對性,訓(xùn)練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓(xùn)練中的影響作用,教學(xué)方法在不斷改進(jìn),由盲目性轉(zhuǎn)化為計劃性,由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,改傳統(tǒng)的師徒教學(xué)模式為朋友式教學(xué)關(guān)系,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,博得學(xué)員好評。
4、校風(fēng)廉政,確保學(xué)員的利益不受侵犯,校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設(shè),堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
五、節(jié)能減排工作
1、對每一臺車輛制定臺帳,實行目標(biāo)跟蹤管理,對車況實行動態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護(hù),定期進(jìn)行車輛檢測,定期進(jìn)行所有車輛排氣管和三元催化裝置的檢查,使得尾氣排放達(dá)到國家環(huán)保規(guī)定,全力保證車輛的運(yùn)行良好,節(jié)能降耗。提高車輛的運(yùn)行效率。
2、對于剛學(xué)車的學(xué)員實行駕駛模擬教學(xué)和多媒體教學(xué)等科學(xué)手段,從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)?低投入、低消耗、低排放、高效率、高質(zhì)量"的集約型培訓(xùn)。
3、從改進(jìn)駕校教學(xué)方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導(dǎo)學(xué)員養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和節(jié)油經(jīng)驗,倡導(dǎo)輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習(xí)慣,號召學(xué)員積極參與節(jié)能減排。
六、規(guī)范化管理活動的開展
在開展規(guī)范化管理活動中,我校依據(jù)《機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》和"駕校規(guī)范管理要求及標(biāo)準(zhǔn)",完善了16項管理制度和10項公示公開的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理、教學(xué)培訓(xùn)、結(jié)業(yè)考核和學(xué)員的管理,進(jìn)一步完善了各類臺帳,做到資料齊全,數(shù)據(jù)真實可靠,歸類擺放整齊,查閱資料方便快捷。加強(qiáng)了對教練車技術(shù)狀況及車容車貌的管理,統(tǒng)一了"江蘇駕培"標(biāo)識,統(tǒng)一了招生電話,統(tǒng)一了駕校名稱。嚴(yán)格按照公安交警及運(yùn)管部門批準(zhǔn)的路線和教學(xué)場地進(jìn)行訓(xùn)練。保證教練員在教學(xué)培訓(xùn)期間服裝統(tǒng)一,持證上崗,嚴(yán)格按照交通部制定的教學(xué)大綱和教學(xué)規(guī)范進(jìn)行教學(xué),規(guī)范操作學(xué)員培訓(xùn)智能化管理系統(tǒng),如實填寫教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)中嚴(yán)格杜絕使用跑碼機(jī)和假指紋的現(xiàn)象,同時駕校還在醒目的位置設(shè)立學(xué)員意見箱,主動接受學(xué)員滿意度評價和合理化建議。
七、問題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強(qiáng)。
3、辦公室人員責(zé)任心還要加強(qiáng)。
八、今后的工作打算:
1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強(qiáng)駕校各職能部的協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實到人。
3、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責(zé)任的討論。由于近幾年來,駕培行業(yè)持續(xù)升溫,值得慶幸的是:又迎來了一個學(xué)車的高峰,在國際金融危機(jī)的大環(huán)境下,駕培行業(yè)是一個危機(jī)時期少有的避風(fēng)港。
在經(jīng)濟(jì)效益良好的同時,駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時俱進(jìn),達(dá)到了行業(yè)要求的"和諧駕培、品質(zhì)駕培"呢?我們是否忽視了做為企業(yè)公民的另一個義務(wù)社會責(zé)任?
我們準(zhǔn)備將企業(yè)社會責(zé)任納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃中,從公司總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將企業(yè)的社會責(zé)任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中。
總之,駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,駕校更是及辦教學(xué)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)于一體的特殊性教學(xué)培訓(xùn)部門,在運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,但離駕培機(jī)構(gòu)資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,今后我們還要繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
駕校工作總結(jié) 9
20xx年是中國十二五規(guī)劃開渠之年,也是我駕校的開辦以來首批學(xué)員結(jié)業(yè)之年、也是我校教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年、也是我校學(xué)管工作承前啟后、開創(chuàng)新局面的重要的一年。在駕校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)管工作堅持以教學(xué)為中心,以提高學(xué)員素質(zhì)為目的,全體學(xué)管人員立足本職工作,發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神,以學(xué)員為本,以校為家,讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所樂、學(xué)有所長。
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名駕校工作者,我肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任。在本階段的招生工作中,我從實踐和理論等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力,現(xiàn)將本階段招生工作總結(jié)如下:
在實踐上,我們重視方法上的創(chuàng)新,將提高駕校知名度與擴(kuò)大招生途徑相結(jié)合,用最敏銳的目光捕捉最新的市場,從專業(yè)的角度分析未來客戶,切實考慮到潛在客戶的需要,以及客戶變化的方向,極力適應(yīng)市場的變化,在全市范圍內(nèi)做出最大的宣傳、最快的反應(yīng)。
一、挖掘潛在客戶,面向更多人群
在以往的招生工作中,我們更多注重的是白領(lǐng)一族,以及一些中高薪階層,這種招生重點(diǎn)在曾經(jīng)的確給我們帶來了較大的經(jīng)濟(jì)利益,然而,隨著面向中高薪階層的市場不斷飽和,此種市場的占有率不斷均衡,開辟并擴(kuò)大新市場就成為我們的主要任務(wù)。
我們發(fā)現(xiàn),隨著中國教育事業(yè)的不斷發(fā)展,個人、家庭對教育也不斷重視,因此駕校的學(xué)生市場急劇擴(kuò)大,而本次我們招生的對象,在面向全體階層的基礎(chǔ)上,適當(dāng)性的偏向、重視農(nóng)村市場。我們的校
園招生工作組深入各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,向農(nóng)民宣傳了技能在當(dāng)今社會的重要性,介紹了駕駛技能對今后工作、生活的幫助,以及駕駛證在就業(yè)時的用途等,用有效的方法,極大的提高了農(nóng)民學(xué)習(xí)駕駛的積極性,使更多的潛在農(nóng)民客戶成為我駕校的學(xué)員,從而極大的擴(kuò)大了我校的招生對象。
二、創(chuàng)新宣傳方式,改革傳統(tǒng)局限
本階段在招生工作改變了傳統(tǒng)的僅僅依靠店面宣傳等單一方式,而是將點(diǎn)面結(jié)合、形成一張有重點(diǎn)、多核心、覆蓋廣的招生宣傳網(wǎng)。我們通過發(fā)展下級代理,利用宣傳廣告單和低廉的勞動力成本為主要方式,旨在用過廣告宣傳把我駕校的服務(wù)推銷給更多的'潛在客戶,讓我們的學(xué)車信息隨處可見、真實可信,讓更多的人選擇我們的駕校,來完成自己的學(xué)車?yán)硐搿?/p>
通過這些途徑和方法,我們打破了時間和空間的限制,可以在市內(nèi)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招收到滿意的學(xué)員數(shù)量,擺脫了僅僅依靠店面宣傳的地方局限性,和上下班的時間局限性。
在理論上,我們堅持我校一貫的基本原則,追求更高的服務(wù)理念,確實以學(xué)員的發(fā)展為工作出發(fā)點(diǎn),以提高我校的成績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo),將我校打造成為既追求經(jīng)濟(jì)上的效益,又兼顧社會上的公益,保證我們的宣傳和外校的實質(zhì)想統(tǒng)一,保持較高的考試通過率和學(xué)員的滿意度,確保從我校結(jié)業(yè)的學(xué)員成為優(yōu)秀的交通者,使成為同行中的先進(jìn)者。
一、注重理論知識,堅持與時俱進(jìn)
我校全體工作人員學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己。工作、宣傳中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
二、堅持質(zhì)量興校,理論聯(lián)系實際
我們一貫堅持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃,理論聯(lián)系實際,不斷研究招生工作的方法,改進(jìn)招生手段,在階段性的招生工作中取得優(yōu)異成績,并受到了校領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的好評,保證了教學(xué)工作的正常開展,開創(chuàng)了較高的市場占有率。
三、加強(qiáng)部門合作,講究交流統(tǒng)一
本著“客戶至上,以人為本”的宗旨,為配合因材施教,把握學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn),揚(yáng)長避短,調(diào)動和引導(dǎo)學(xué)員的積極性,我們在招生之時,就做好了一系列的調(diào)查與交流,充分想客戶之所想,急客戶之所急,與教練配合,向教練講述每位學(xué)員的特點(diǎn)和需要。在我們和教練的共同配合下,在學(xué)員的不斷努力下,我們不僅在教學(xué)成果有了可喜的成績,面且在學(xué)員中和社會上形成很好的口碑。
工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),受到了校領(lǐng)導(dǎo)和客戶、學(xué)員的一致好評。在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn).
駕校工作總結(jié) 10
在過去的一年里,我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也得到了各位同事的支持和幫助,個人思想覺悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提升,為了進(jìn)一步做好今后的工作,現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理。
一.了解駕校各項業(yè)務(wù),努力做好本職工作。
1.認(rèn)真熱情地為教練場服務(wù)。3-XX月份在東區(qū)教練場工作,主要負(fù)責(zé)以下工作:提供考試計劃;提供考試名單;做好教練考勤;做好行車記錄;整理教練日志;新學(xué)員上車前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識;照相及做好聽課筆記;提供報名咨詢并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作,使教練場的日常工作做到了有條不紊。
2.積極學(xué)習(xí)辦公室各項業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時間在辦公室,做考試記錄,報名咨詢,填寫教學(xué)日志,通知科目一考試學(xué)員,學(xué)員上車分車,辦理學(xué)習(xí)卡等工作。盡管工作繁雜,但我憑著自己的耐心和細(xì)心,很快的了解了各項業(yè)務(wù)。盡管有時候也會出現(xiàn)差錯,但我仍然不急不躁,不計酬勞,加班加點(diǎn),按時保質(zhì)的完成工作。
二.堅持學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極服務(wù)的`同時,我還積極向同事和教練虛心請教,學(xué)習(xí)相關(guān)知識和實踐經(jīng)驗,并和學(xué)員積極溝通交流,了解他們的學(xué)習(xí)需求,及時處理一些問題,推動了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝
通,增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余,我力所能及的了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度,努力做好本職工作的基礎(chǔ)上,誠實守信,真誠待人,以幫助他人為樂事,以服務(wù)學(xué)校而自豪,贏得了學(xué)員的信任和支持。
在工作中,取得進(jìn)步的同時,我也清醒的認(rèn)識到自身尚有很多不足之處,如缺乏經(jīng)驗,有一點(diǎn)馬虎。但我相信:沒有最好,只有更好。在今后的工作中,我將一如既往,立足本職工作,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力!
駕校工作總結(jié) 11
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名機(jī)動車教練員,我肩負(fù)著為社會培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任,在的工作中,我從理論和實踐等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、注重理論知識,堅持與時俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.
二、堅持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計劃,理論聯(lián)系實際,不斷研究教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)手段,在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫,并被評為教練組長.
三、本著"精心教練,以人為本"的教學(xué)宗旨,因材施教,把握第位學(xué)員的思想情緒,了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn),揚(yáng)長避短,調(diào)動和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性,在我和學(xué)員的共同努力和配合下,不僅教學(xué)成果可喜:每期學(xué)員的`考試及格率都在百分之九十九以上,面且在學(xué)校和學(xué)員中形成很好的口碑.工作中,我與同事和諧相處,互相學(xué)習(xí)和促進(jìn),多次被評為優(yōu)秀工作者,我愛車護(hù)車,經(jīng)常對車輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng),因為我的勤勞和細(xì)心,車輛在教學(xué)工作中沒有出現(xiàn)過任何故障.
在今后的工作中,我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn).這是我給駕校老師寫的總結(jié),很累,我真是太笨了,要是真寫不出來這個中文系大學(xué)生的臉都丟盡了,還好教練用了,我很高興。
駕校工作總結(jié) 12
在過去的一年里,駕校在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在社會各界的鼎力支持下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,取得了顯著的成績。本總結(jié)旨在回顧過去一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并為未來的發(fā)展提供參考。
一、運(yùn)營情況
員工與車輛
駕,F(xiàn)有員工XX人,其中教練員XX人,管理人員XX人,后勤人員XX人。
各類教練車共計XX輛,其中新車XX輛,舊車XX輛,均保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
培訓(xùn)成果
全年共培訓(xùn)學(xué)員XX人,其中通過交通管理部門考試并獲得駕駛證的學(xué)員占比XX%。
學(xué)員滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,整體滿意度達(dá)到XX%。
二、教學(xué)管理
教學(xué)計劃
根據(jù)學(xué)員實際情況和培訓(xùn)需求,制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃,明確教學(xué)目標(biāo)和要求。
定期組織教練員進(jìn)行教學(xué)研討活動,交流教學(xué)經(jīng)驗和方法,提高教學(xué)水平。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
加強(qiáng)對教練員的培訓(xùn)和考核,確保教學(xué)內(nèi)容和方法的更新和改進(jìn)。
定期對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和考核,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行整改。
三、安全管理
教練車管理
制定教練車管理制度,明確教練車的維護(hù)、保養(yǎng)、使用等規(guī)定。
定期對教練車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保車輛性能良好,安全性能達(dá)標(biāo)。
教練員安全管理
加強(qiáng)對教練員的安全教育和管理,提高教練員的安全意識和責(zé)任心。
定期組織安全教育和應(yīng)急演練,提高學(xué)員和教練員的安全意識和應(yīng)急能力。
四、市場宣傳與招生
市場宣傳計劃
根據(jù)市場情況和駕校實際情況,制定切實可行的市場宣傳計劃。
利用多種渠道進(jìn)行宣傳,包括線上平臺、宣傳單頁、口碑推薦等,擴(kuò)大駕校的知名度和影響力。
招生工作
招生團(tuán)隊始終以誠信為本,對學(xué)員負(fù)責(zé),提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。
通過優(yōu)惠價格、贈送禮品等方式吸引更多學(xué)員報名,取得了良好的招生效果。
五、學(xué)員反饋與改進(jìn)
學(xué)員滿意度調(diào)查
定期開展學(xué)員滿意度調(diào)查,收集學(xué)員的意見和建議。
針對學(xué)員反饋的問題和不足,及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
未來改進(jìn)措施
進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方式,提高學(xué)員的'學(xué)習(xí)體驗和滿意度。
加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè),提高教練員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
加大信息化建設(shè)的力度,引入更多的科技手段,提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
六、未來規(guī)劃
發(fā)展目標(biāo)
進(jìn)一步擴(kuò)大駕校規(guī)模,增加教練車和教練員數(shù)量。
提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平,打造駕校品牌形象。
發(fā)展策略
加強(qiáng)與周邊駕校的合作與交流,共同推動當(dāng)?shù)伛{駛培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。
積極應(yīng)對市場變化和競爭壓力,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)教學(xué)方法和服務(wù)模式。
在過去的一年里,駕校全體員工共同努力,取得了顯著的成績。但我們也清醒地認(rèn)識到,仍存在一些不足之處需要改進(jìn)。在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,做好各項工作,為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。
駕校工作總結(jié) 13
在過去的一段時間里,我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終秉持著 “安全第一、質(zhì)量至上、服務(wù)學(xué)員” 的辦學(xué)理念,致力于為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的機(jī)動車駕駛員。通過全體教職員工的共同努力,駕校各項工作取得了顯著成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作概況
培訓(xùn)規(guī)模
本階段共招收學(xué)員x名,涵蓋了 C1、C2 等多種準(zhǔn)駕車型。與上一階段相比,招生人數(shù)增長了xx%,這得益于我們積極拓展招生渠道,加強(qiáng)市場推廣,以及良好的口碑傳播。
成功畢業(yè)學(xué)員達(dá)到x名,畢業(yè)率為xx%。畢業(yè)學(xué)員在科目一理論考試、科目二場地駕駛技能考試、科目三路考以及科目三安全文明常識考試中的平均通過率分別為xx%、xx%、xx% 和xx%。其中,科目二和科目三的通過率較以往有了明顯提升,這是教學(xué)團(tuán)隊不斷優(yōu)化教學(xué)方法和加強(qiáng)針對性訓(xùn)練的結(jié)果。
師資隊伍
駕,F(xiàn)有教練員x名,其中具有高級教練員職稱的有x名,占比xx%;中級教練員職稱的有x名,占比xx%。為了提升教練員的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平,我們定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動,同時鼓勵教練員參加行業(yè)主管部門舉辦的各類培訓(xùn)和競賽。本階段,共有x名教練員參加了外部培訓(xùn),x名教練員在市級教練員技能競賽中獲獎,這些都為提高教學(xué)質(zhì)量提供了有力保障。
教學(xué)設(shè)施
駕校擁有各類教練車x輛,均定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查,確保車輛性能良好,運(yùn)行安全。同時,不斷完善訓(xùn)練場地設(shè)施,按照考試標(biāo)準(zhǔn)對科目二場地進(jìn)行了升級改造,新增了模擬隧道、模擬雨霧天等特殊路況訓(xùn)練區(qū)域,使學(xué)員能夠更全面地掌握駕駛技能,更好地應(yīng)對實際駕駛中的各種情況。
二、主要工作措施及成效
(一)招生宣傳工作
線上線下相結(jié)合
線上方面,我們優(yōu)化了駕校官方網(wǎng)站,增加了在線報名、在線咨詢等功能,方便學(xué)員隨時隨地了解駕校信息和報名學(xué)車。同時,利用社交媒體平臺(如微信公眾號、抖音等)進(jìn)行廣泛宣傳,定期發(fā)布駕校優(yōu)惠活動、教學(xué)風(fēng)采、學(xué)員案例等內(nèi)容,吸引了大量潛在學(xué)員的關(guān)注。本階段,通過線上渠道獲取的咨詢量達(dá)到x人次,成功報名人數(shù)為x名,占總招生人數(shù)的xx%。
線下方面,我們積極參加各類車展、房展等大型活動,設(shè)置展位進(jìn)行宣傳推廣;在高校、社區(qū)、商場等人流量較大的地方發(fā)放宣傳資料,并開展現(xiàn)場咨詢活動。此外,與周邊企業(yè)、單位建立合作關(guān)系,為其員工提供團(tuán)購學(xué)車優(yōu)惠政策,進(jìn)一步拓展了招生渠道。通過這些線下宣傳活動,共發(fā)放宣傳資料x份,收集意向?qū)W員信息x條,成功轉(zhuǎn)化報名學(xué)員x名。
口碑營銷
高度重視學(xué)員的學(xué)車體驗和滿意度,通過提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和良好的學(xué)車環(huán)境,鼓勵學(xué)員在親朋好友間進(jìn)行口碑傳播。為此,我們建立了學(xué)員回訪制度,在學(xué)員學(xué)車過程中和畢業(yè)后定期進(jìn)行回訪,了解學(xué)員的需求和意見建議,并及時進(jìn)行改進(jìn)。本階段,通過學(xué)員口碑推薦報名的人數(shù)達(dá)到x名,占總招生人數(shù)的xx%,這充分證明了良好的口碑對于駕校招生的重要性。
(二)教學(xué)管理工作
優(yōu)化課程設(shè)置
根據(jù)學(xué)員的不同基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)需求,制定了個性化的培訓(xùn)課程。對于零基礎(chǔ)學(xué)員,設(shè)計了從基礎(chǔ)理論知識到實際駕駛操作的系統(tǒng)培訓(xùn)方案,注重基礎(chǔ)知識的講解和駕駛技能的逐步培養(yǎng);對于有一定駕駛經(jīng)驗或?qū)W習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)員,提供了強(qiáng)化訓(xùn)練課程,重點(diǎn)針對考試要點(diǎn)和易錯環(huán)節(jié)進(jìn)行專項訓(xùn)練,提高培訓(xùn)效率。同時,為滿足學(xué)員的多樣化需求,還開設(shè)了周末班、晚班等特色班級,方便學(xué)員靈活安排學(xué)車時間。
規(guī)范教學(xué)流程
制定了詳細(xì)的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃,明確了各科目教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)課時。要求教練員嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué),確保教學(xué)內(nèi)容的完整性和教學(xué)進(jìn)度的合理性。在教學(xué)過程中,注重理論與實踐相結(jié)合,采用多媒體教學(xué)、模擬駕駛教學(xué)、實車教學(xué)等多種教學(xué)手段,提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。例如,在科目一理論教學(xué)中,利用多媒體課件、動畫視頻等形式,生動形象地講解交通法規(guī)和安全知識,使學(xué)員更容易理解和記憶;在科目二場地駕駛教學(xué)中,先通過模擬駕駛設(shè)備讓學(xué)員熟悉車輛操作和場地項目流程,然后再進(jìn)行實車訓(xùn)練,有效提高了訓(xùn)練效率和考試通過率。
加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督
建立了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,成立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督小組,定期對教學(xué)過程進(jìn)行檢查和評估。通過現(xiàn)場聽課、查看教學(xué)記錄、學(xué)員問卷調(diào)查等方式,全面了解教練員的教學(xué)情況和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。對于教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)員滿意度高的教練員給予表彰和獎勵,激勵他們繼續(xù)保持良好的教學(xué)狀態(tài);對于教學(xué)過程中存在問題的教練員,及時進(jìn)行批評教育,并要求其限期整改。本階段,共開展教學(xué)檢查x次,發(fā)放學(xué)員調(diào)查問卷x份,學(xué)員對教學(xué)質(zhì)量的總體滿意度達(dá)到了xx%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對x名優(yōu)秀教練員進(jìn)行了表彰獎勵,對x名存在問題的教練員進(jìn)行了批評教育和整改跟蹤,有效促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提升。
。ㄈ⿲W(xué)員服務(wù)工作
報名服務(wù)
在報名大廳設(shè)置了專門的咨詢服務(wù)臺,安排業(yè)務(wù)熟練、態(tài)度熱情的工作人員為學(xué)員提供報名咨詢服務(wù)。工作人員耐心解答學(xué)員關(guān)于學(xué)車流程、費(fèi)用、培訓(xùn)時間等方面的疑問,幫助學(xué)員選擇適合自己的準(zhǔn)駕車型和培訓(xùn)課程,并協(xié)助學(xué)員完成報名手續(xù)。同時,為方便學(xué)員報名,提供了多種報名方式,包括現(xiàn)場報名、網(wǎng)上報名、電話報名等,大大提高了報名效率。
培訓(xùn)服務(wù)
為學(xué)員提供舒適的培訓(xùn)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。在訓(xùn)練場地設(shè)置了休息區(qū),配備了長椅、遮陽傘、飲水機(jī)等設(shè)施,讓學(xué)員在訓(xùn)練間隙能夠得到充分的休息。教練員在教學(xué)過程中,注重與學(xué)員的溝通交流,耐心指導(dǎo)學(xué)員練習(xí)駕駛技能,及時糾正學(xué)員的錯誤操作,鼓勵學(xué)員樹立信心,克服困難。此外,還為學(xué)員提供免費(fèi)的考前模擬訓(xùn)練,讓學(xué)員熟悉考試流程和考試環(huán)境,提高考試通過率。
后續(xù)服務(wù)
學(xué)員畢業(yè)后,我們?nèi)匀魂P(guān)注學(xué)員的駕駛情況,為學(xué)員提供一系列后續(xù)服務(wù)。例如,定期向?qū)W員發(fā)送交通安全提示信息,提醒學(xué)員遵守交通法規(guī),安全駕駛;為學(xué)員提供駕駛證換證、審驗等業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù);組織畢業(yè)學(xué)員交流活動,邀請交警部門工作人員為學(xué)員講解交通安全知識和事故案例分析,提高學(xué)員的交通安全意識和應(yīng)急處置能力。通過這些后續(xù)服務(wù),不僅增強(qiáng)了學(xué)員對駕校的認(rèn)同感和歸屬感,也為社會交通安全做出了積極貢獻(xiàn)。
三、存在的問題及改進(jìn)措施
(一)存在的問題
部分學(xué)員考試通過率有待提高
雖然整體考試通過率有所提升,但仍有部分學(xué)員在科目二或科目三考試中多次未通過,主要原因是這些學(xué)員對考試要點(diǎn)掌握不夠熟練,心理素質(zhì)較差,在考試時容易緊張導(dǎo)致操作失誤。
個別教練員教學(xué)方法有待改進(jìn)
在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn),個別教練員教學(xué)方法單一,缺乏耐心和責(zé)任心,不能根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行個性化教學(xué),導(dǎo)致部分學(xué)員學(xué)習(xí)效果不佳。
駕校周邊交通擁堵問題對教學(xué)產(chǎn)生一定影響
隨著城市交通流量的不斷增加,駕校周邊道路在早晚高峰時段經(jīng)常出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象,這不僅影響了學(xué)員的接送和訓(xùn)練時間安排,也增加了學(xué)員在實際道路駕駛訓(xùn)練中的安全風(fēng)險。
。ǘ└倪M(jìn)措施
針對學(xué)員考試通過率問題
加強(qiáng)對考試未通過學(xué)員的分析研究,根據(jù)學(xué)員的具體情況制定個性化的補(bǔ)考培訓(xùn)方案。安排經(jīng)驗豐富的教練員對學(xué)員進(jìn)行一對一輔導(dǎo),重點(diǎn)強(qiáng)化考試要點(diǎn)的訓(xùn)練,同時開展心理輔導(dǎo)課程,幫助學(xué)員緩解考試緊張情緒,提高心理素質(zhì)。此外,定期組織模擬考試,讓學(xué)員在模擬考試環(huán)境中不斷練習(xí),提高應(yīng)對考試的能力。
針對個別教練員教學(xué)方法問題
進(jìn)一步加大對教練員的培訓(xùn)力度,邀請行業(yè)專家來校開展教學(xué)方法培訓(xùn)講座和教學(xué)經(jīng)驗交流活動,組織教練員觀看優(yōu)秀教學(xué)視頻,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。同時,加強(qiáng)對教練員的考核管理,將學(xué)員的'考試通過率、學(xué)員滿意度等指標(biāo)與教練員的績效掛鉤,對教學(xué)質(zhì)量差、學(xué)員投訴多的教練員進(jìn)行嚴(yán)肅處理,直至解除聘用合同。
針對駕校周邊交通擁堵問題
積極與交通管理部門溝通協(xié)調(diào),反映駕校周邊交通擁堵情況,爭取交通管理部門的支持和幫助。合理調(diào)整學(xué)員接送時間和訓(xùn)練路線,避開交通高峰時段和擁堵路段。加強(qiáng)對學(xué)員的交通安全教育,提醒學(xué)員在訓(xùn)練過程中遵守交通規(guī)則,文明駕駛,減少因?qū)W員操作不當(dāng)導(dǎo)致的交通擁堵和安全事故。
四、未來工作計劃
。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)
在未來一年內(nèi),計劃招收學(xué)員x名以上,畢業(yè)學(xué)員達(dá)到x名以上,將整體考試通過率提升至xx% 以上。
進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè),提高教練員的整體素質(zhì)和教學(xué)水平,培養(yǎng)一批具有省級以上優(yōu)秀教練員稱號的骨干力量。
持續(xù)完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和學(xué)員需求,適時引進(jìn)先進(jìn)的駕駛模擬教學(xué)設(shè)備和智能教學(xué)系統(tǒng),提升駕校的教學(xué)質(zhì)量和競爭力。
(二)具體工作計劃
招生工作方面
繼續(xù)加大招生宣傳力度,拓展招生渠道。除了鞏固現(xiàn)有的線上線下招生渠道外,計劃與更多的高校、企業(yè)、社區(qū)等建立長期合作關(guān)系,開展深度合作招生活動。例如,在高校設(shè)立駕校培訓(xùn)基地,為學(xué)生提供便捷的學(xué)車服務(wù);與企業(yè)合作開展員工學(xué)車福利計劃,為企業(yè)員工提供優(yōu)惠的學(xué)車套餐等。
創(chuàng)新招生宣傳方式,制作更具吸引力的宣傳資料和視頻,突出駕校的特色和優(yōu)勢,如優(yōu)秀的師資隊伍、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、良好的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員口碑等。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),精準(zhǔn)定位潛在學(xué)員群體,進(jìn)行有針對性的廣告投放和營銷推廣,提高招生宣傳的效果和轉(zhuǎn)化率。
教學(xué)工作方面
深入推進(jìn)教學(xué)改革,優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合新的交通法規(guī)和駕駛考試標(biāo)準(zhǔn),及時更新教學(xué)大綱和教學(xué)計劃,確保教學(xué)內(nèi)容的時效性和實用性。加強(qiáng)對學(xué)員安全意識和文明駕駛習(xí)慣的培養(yǎng),將交通安全教育貫穿于整個教學(xué)過程中,使學(xué)員不僅掌握駕駛技能,更要樹立正確的駕駛觀念。
加大對教學(xué)設(shè)施設(shè)備的投入,建設(shè)智能化駕駛培訓(xùn)場地。引入先進(jìn)的智能駕培系統(tǒng),實現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)過程的自動化記錄、分析和評估,為學(xué)員提供更加精準(zhǔn)、個性化的教學(xué)服務(wù)。同時,加強(qiáng)對模擬駕駛教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用和管理,提高模擬駕駛教學(xué)在培訓(xùn)課程中的比重,讓學(xué)員在安全的環(huán)境下進(jìn)行更多的駕駛技能練習(xí)和應(yīng)急處置訓(xùn)練。
服務(wù)工作方面
進(jìn)一步提升學(xué)員服務(wù)質(zhì)量,打造駕校優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。完善學(xué)員服務(wù)體系,從報名咨詢、培訓(xùn)教學(xué)到后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié),都要做到熱情、周到、細(xì)致。建立學(xué)員投訴處理機(jī)制,及時受理學(xué)員的投訴和建議,并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)和解決,確保學(xué)員的合法權(quán)益得到保障。
加強(qiáng)與學(xué)員的互動交流,定期組織學(xué)員座談會、聯(lián)誼會等活動,了解學(xué)員的需求和意見,增進(jìn)學(xué)員與駕校之間的感情。開展學(xué)員滿意度調(diào)查,將學(xué)員滿意度作為衡量駕校工作質(zhì)量的重要指標(biāo),根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整和改進(jìn)工作,不斷提高學(xué)員的滿意度和忠誠度。
總之,過去的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但也存在一些問題和不足。在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)和完善各項工作,以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社會培養(yǎng)更多合格的機(jī)動車駕駛員,為推動駕駛培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
駕校工作總結(jié) 14
一、工作回顧與成果
在過去的一年里,駕校在全體員工的共同努力下,取得了顯著的成果。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
招生人數(shù)創(chuàng)歷史新高:通過有效的市場宣傳和促銷活動,駕校吸引了大量學(xué)員報名,招生人數(shù)較往年有了大幅度增長。
教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升:駕校注重教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)了對教練員的培訓(xùn)和管理,提高了教學(xué)水平。同時,駕校還引進(jìn)了先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和科技手段,如模擬駕駛器等,提高了學(xué)員的實際操作能力和安全意識。通過不斷努力,學(xué)員的考試通過率顯著提高。
安全管理成效顯著:駕校始終把安全管理放在首位,加強(qiáng)了對教練車的維護(hù)和保養(yǎng),確保了教練車的安全性能。同時,駕校還加強(qiáng)了對教練員的安全教育和管理,提高了教練員的安全意識和責(zé)任心。在一年的教學(xué)中,未發(fā)生任何安全事故,確保了學(xué)員和教練員的生命安全。
服務(wù)水平得到優(yōu)化:駕校推行“以學(xué)員為中心”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平。在學(xué)員報名、培訓(xùn)、考試等各個環(huán)節(jié)中,都提供了熱情周到的服務(wù),贏得了學(xué)員的好評。
二、主要工作與措施
加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè):駕校注重教練員的培訓(xùn)和管理,定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育和職業(yè)道德等方面的學(xué)習(xí),提高了教練員的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。同時,駕校還加強(qiáng)了教練員的考核和評估工作,確保了教學(xué)質(zhì)量。
完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備:駕校根據(jù)教學(xué)需求和市場情況,不斷完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備。除了引進(jìn)先進(jìn)的.模擬駕駛器等教學(xué)設(shè)備外,還加強(qiáng)了對教練車的維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保了教練車的安全性能和良好狀態(tài)。
加強(qiáng)市場宣傳和促銷活動:駕校制定了切實可行的市場宣傳計劃,通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大了駕校的知名度和影響力。同時,駕校還開展了促銷活動,如優(yōu)惠價格、贈送禮品等,吸引了更多學(xué)員報名。
優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)水平:駕校注重服務(wù)流程的優(yōu)化和服務(wù)水平的提高。在學(xué)員報名、培訓(xùn)、考試等各個環(huán)節(jié)中,都提供了熱情周到的服務(wù)。同時,駕校還加強(qiáng)了與學(xué)員的溝通和反饋工作,及時了解和解決學(xué)員的問題和需求。
三、存在的問題與不足
盡管駕校在過去的一年里取得了顯著的成果,但仍存在一些問題和不足。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
部分教練員的教學(xué)水平有待提高:雖然駕校加強(qiáng)了教練員的培訓(xùn)和管理工作,但仍有部分教練員的教學(xué)水平不夠高,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和提高。
教學(xué)設(shè)施設(shè)備仍需進(jìn)一步完善:雖然駕校已經(jīng)投入大量資金更新設(shè)備和設(shè)施,但仍有部分設(shè)備和設(shè)施需要進(jìn)一步更新和完善,以滿足教學(xué)需求和提高教學(xué)質(zhì)量。
市場競爭力有待進(jìn)一步提高:隨著駕培市場的不斷發(fā)展,競爭日益激烈。駕校需要加強(qiáng)市場宣傳和促銷活動,提高市場競爭力,吸引更多學(xué)員報名。
四、未來工作計劃與展望
針對存在的問題和不足,駕校制定了以下未來工作計劃與展望:
加強(qiáng)教練員隊伍建設(shè):制定教練員培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)教練員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)提升。同時,加強(qiáng)對教練員的考核和評估工作,確保教學(xué)質(zhì)量。
完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備:根據(jù)教學(xué)需求和市場情況,進(jìn)一步完善教學(xué)設(shè)施設(shè)備。引進(jìn)更多先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和科技手段,提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
加強(qiáng)市場宣傳和促銷活動:制定切實可行的市場宣傳和促銷方案,加大宣傳力度和提高知名度。同時加強(qiáng)與周邊駕校的合作與交流,共同推動當(dāng)?shù)伛{駛培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。
優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)水平:繼續(xù)推行“以學(xué)員為中心”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)水平。加強(qiáng)與學(xué)員的溝通和反饋工作,及時解決學(xué)員的問題和需求。
展望未來,駕校將繼續(xù)堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨,不斷提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時積極應(yīng)對市場變化和競爭壓力,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)教學(xué)方法和服務(wù)模式,以適應(yīng)市場需求和學(xué)員需求的變化。相信在全體員工的共同努力下,駕校將取得更加輝煌的成就!
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