部門周工作總結(jié)(共2篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的部門周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
部門周工作總結(jié)1
一、經(jīng)營分析
客房收入：本周客房收入18.40萬元，比上周15.66萬增加2.74萬元，房間出租總數(shù)644間，比上周582間增加62間，散客出租608間，比上周563間增加72間，會議用房26間，比上周39間減少13間。從數(shù)字上可以看出本周散客較上周增加，但是會議用房較上周有所減少。
從每天的收入來看，周二、周三、客房總收入低于3萬元，其余總收入都超過三萬，上周五客房收入超過四萬元。本周會議主要有：中信銀行婚嫁房，審計組會議，國稅局會議�？驮捶治觯罕局芟M較多協(xié)議中信銀行45間，審計組39間，客國稅局38間，外貿(mào)食品22間，廣東客戶考察團18間，汶潤機械17間，煙草17間。
客源維護：國稅局、審計組會議住房入住時間較長，給客人留言免費洗衣兩件。茍總做私人專用布草使用。在給909房間客人送煙是發(fā)現(xiàn)客人醉酒，及時加入蜂蜜水，1210客人要電熨斗，在房間內(nèi)為客人熨燙衣服。
康樂收入：本周康樂總收入：3.85萬元，比上周4.77萬元減少0.92萬元，其中足療收入0.87元，比上周0.77萬元增加0.1元;ktv本周收入2.89元，比上周3.94元減少1.05元。美發(fā)收入0.08元、室收入0.0058元，健身房、茶藝室無收入。
二、上周計劃完成情況：
1、9個面盆已到位，安裝面盆未完成，原因是施工方要求全部房間統(tǒng)一更換，但其中有客人入住。
2、大型婚宴期間，PA跟進清潔衛(wèi)生。
3、為加強員工工作程序的規(guī)范性，組織員工做床培訓(xùn)。
4、清洗幸福大廳地毯及客房地毯完成。
5、重新歸納個性化服務(wù)內(nèi)容，充分利用。為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、在客房內(nèi)加入茶架，茶具完成。
7、制作衛(wèi)生大清計劃，布草管理計劃，重新定制電視節(jié)目完成。
三、本周工作重點：
1、日常管理方面：
1.1施工隊完工后，地面，墻壁，角落殘留的裝修垃圾，凝固的膠體，污染地毯、地面，影響美觀。為保持酒店的美觀度，及時組織員工加班加點仔細清理。 1.2 12F入住率高，使用頻繁。地毯邊有上翹的現(xiàn)象，本周加強檢查及修復(fù)。前期破損的大理石，帶施工方及相關(guān)負責(zé)人查看過，但是拖延至今沒有修復(fù)，嚴(yán)重影響店容視覺，需上級協(xié)調(diào)。
1.3本周對工作間物品擺放做了規(guī)范性調(diào)整，劃分規(guī)定區(qū)域。在11F工作間整理出樣板房，引領(lǐng)員工參觀，學(xué)習(xí)，要求員工物資擺放規(guī)范整齊。
1.4由于后勤保障部提出使用冷凝水洗滌布草，所以分別對自來水、冷凝水洗滌的布草做了對比試驗，發(fā)現(xiàn)冷凝水洗滌的布草發(fā)黃。為做好節(jié)能降耗，部門會繼續(xù)對布草洗滌研發(fā)更好的`洗滌方法，提高洗滌質(zhì)量。
1.5申購茶具、茶幾已到位，并運用到客房去。堅持做好茶文化，增加收益。
2、員工管理方面：
1.將20xx年員工大會主題思想加入員工考試試題。各分部及時對員工做好考核。牢記“統(tǒng)一思想，堅定信念，以客為本，以質(zhì)取勝”主題思想目標(biāo)。
2.就網(wǎng)絡(luò)上瘋傳“如家酒店清潔門”的視頻，組織員工培訓(xùn)，反思我們的員工在工作中有沒有發(fā)生類似的情況。在清潔過程中有沒有保質(zhì)保量的完成工作，有沒有心存僥幸心里，沒人發(fā)現(xiàn)并不等于沒有發(fā)生。
3.領(lǐng)導(dǎo)員工凡事以“德”為本，嚴(yán)格按照規(guī)范完成工作就是維持酒店榮譽的最好方法，也是保護酒店，保護自己，保護家庭的最好方法。
4、維修情況：本周共維修項28項，其中3項未完成。面盆未更換。
5、物資申購：本周申購39項，到位14項。
部門周工作總結(jié)2
一、主要工作完成情況
1、企業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面
自6月以來，先后赴福建、xx、北京、山西及xx各地市參與調(diào)研企業(yè)30余家，參與部門立項考核項目8個。并經(jīng)常性關(guān)注項目發(fā)展及行業(yè)動態(tài)，撰寫相關(guān)調(diào)研情況報告。在立項項目中，跟隨部長參與了xx項目的所有盡調(diào)過程，撰寫了項目投資建議書等報告材料，并上內(nèi)審會匯報。
2、渠道拓展工作
積極參與渠道拓展工作，先后參與了與xx銀行、湖北銀行渠道的協(xié)議制定及簽署工作。并先后與xx高新區(qū)管委會、湖北金融辦建立聯(lián)系。積極參加相關(guān)的會議，例如參加了招商銀行企業(yè)座談會、德勤xx企業(yè)上市交流峰會，與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部人員建立聯(lián)系。
3、市場部內(nèi)務(wù)工作
參與完善市場拓展部的各項規(guī)章制度，負責(zé)起草了《市場拓展部立項流程》、《市場拓展部立項標(biāo)準(zhǔn)》、《公司項目承攬管理制度》等文件。
4、公司會務(wù)工作
參與公司二期基金股東大會的.會務(wù)工作，負責(zé)接待三位股東，并至今保持經(jīng)常性接觸，已從股東處得到項目信息一項，并幫助股東了解公司投資具體事宜。
參與籌備和組織與證券投行部舉行的投資交流研討會，圓滿完成公司及部門布置的各項接待任務(wù)。
二、工作中存在的問題及啟示......
項目來源有待繼續(xù)挖掘、甄選。來年進一步加大項目篩查力度，多方尋找優(yōu)質(zhì)項目。
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