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銷售的月工作總結(jié)簡短
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的銷售的月工作總結(jié)簡短,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售的月工作總結(jié)簡短1
七月即將結(jié)束,作為銷售部的一員,在本月來,我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶岣吡俗陨淼墓ぷ饕,不僅在工作方面上更加充滿了熱情和動(dòng)力,更通過學(xué)習(xí)和請教完善了自己的責(zé)任,提高了自身的業(yè)務(wù)能力,在工作成績上也略有提升。
但總的來看,作為一名銷售而言,我在工作上的表現(xiàn)并不算出色。工作方面很多優(yōu)秀的同事領(lǐng)導(dǎo)用自己出色的表現(xiàn)讓我們認(rèn)識(shí)了自己的不足,在工作方面,我還要繼續(xù)提升。以下是我本月的工作情況:
在本月的工作上,我的'情況較為均衡,每天也都有一定的收獲和成績。但就銷售崗位而言,自己卻依舊有許多需要改進(jìn)和完善的方面。同時(shí),對(duì)于銷售的思想、態(tài)度,以及和客戶交流溝通的思想情況上,我都要多多反思自我的不足。這個(gè)月來炎熱的天氣,讓我自身也顯得不夠冷靜和耐心,但我更因該認(rèn)識(shí)到因?yàn)橥瑯拥年P(guān)系,客戶也欠缺耐心,為此我應(yīng)該更加重視自己的服務(wù),用良好的態(tài)度讓客戶先滿意,這樣我們才能得到收獲,也才能平靜自己的“急躁”。
此外,越是接近月末,我也越是容易經(jīng);仡欁约涸诠ぷ魃系氖д`和不足。如今總結(jié)下來,我意識(shí)到自己在銷售工作方面還缺乏一些溝通以及思想上的問題。銷售是以溝通為方式打動(dòng)客戶的職業(yè),但我在本月來的工作上卻顯得較為死板,沒有真正意識(shí)到客戶的需求,也沒有做好全面的準(zhǔn)備,讓許多機(jī)會(huì)都白白流失。這對(duì)于銷售而言是十分不應(yīng)該的。
為此我意識(shí)到自己應(yīng)該從思想開始改進(jìn)自己,學(xué)習(xí)分析的方法,了解客戶會(huì)有什么需求,自己在溝通中又應(yīng)該怎么切入,掌握溝通的技巧。
此外,對(duì)于自己的產(chǎn)品尤其是客戶常在意的一些問題,以及和競爭產(chǎn)品之間的優(yōu)劣對(duì)比方面自己都應(yīng)該加強(qiáng)了解,不能一問三不知,更不能毫無準(zhǔn)備的亂說一通。在這些問題上,我都應(yīng)該提前準(zhǔn)備,即使更新自己的腦內(nèi)信息,做到“知己知彼”。
總的來說,本月的工作中我在技巧和思想上都有了一定的收獲,但也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為此,我會(huì)在工作中加強(qiáng)自我的反省和改進(jìn),讓自己在不足的方面多加提升,成為一名真正合格的銷售人員,在工作中取得更多的進(jìn)步!收獲更出色的成績!
銷售的月工作總結(jié)簡短2
回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的.整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失。
經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售的月工作總結(jié)簡短3
不經(jīng)意間,11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、11月份項(xiàng)目業(yè)績
11月里,銷售業(yè)績并不理想,xx項(xiàng)目共銷售住房x套,車庫及儲(chǔ)藏間x間,累計(jì)合同金額xx元,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅xx元整。
xx月份接到公司的調(diào)令,在整理x項(xiàng)目收盤資料的同時(shí),將接xx項(xiàng)目的銷售工作。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,初進(jìn)公司就是xx項(xiàng)目招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是xx項(xiàng)目,而在公司的整體考慮后我卻被分配到x項(xiàng)目。沒能留在xx項(xiàng)目做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在xx項(xiàng)目的續(xù)篇xx項(xiàng)目工作,我覺得公司給我一個(gè)圓夢的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。xx月份我游走在xx項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間:x項(xiàng)目的尾房銷售、xx項(xiàng)目的客戶積累、xx項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊,總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個(gè)事實(shí)。xx月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。
二、11月份工作中存在的`問題
1、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻(xiàn)!
銷售的月工作總結(jié)簡短4
五月份的工作即將要開始了,在給五月份的工作做計(jì)劃和安排之前,我要先給我四月份的工作做個(gè)大致的總結(jié),這樣才能夠讓我更加的清楚和了解到,我在過去一個(gè)月里所完成的工作,和在工作中所取得的進(jìn)展,才好讓我在下一個(gè)月的工作里有更好的規(guī)劃。但是在總結(jié)的同時(shí),我也要看到我不好的一面,這樣我才能夠在下一階段里做到改進(jìn)和完善。
首先,在四月份里,我作為一名xx品牌的.汽車銷售員,我完成了以下日常工作內(nèi)容。每天來到工作崗位后,把公司的車型、性能都日常熟悉一遍,并且整理客戶資源名單,給意向客戶打電話,約客戶過來看車。做好展廳客戶的日常接待和咨詢工作,引領(lǐng)他們過去試車,盡自己最大的努力來向客戶展示我們產(chǎn)品的最佳性能,展示我們銷售員的專業(yè)水平能力,最后促使達(dá)成交易。
其次,在四月份里,還發(fā)生了一件值得一提的事情,也是讓我印象很深刻的一件事情。剛好那天是清明節(jié),公司里全都放假了,只有我一個(gè)人申請留在公司里加班。因?yàn)槲依霞覜]有這個(gè)習(xí)俗,而且我在家閑著也是沒事,所以就申請留了下來。本以為那天會(huì)沒有什么生意,但是卻意外的收獲到了幾名客戶。他們是三個(gè)人一起來的,來的時(shí)候手里每人還提著一個(gè)蛇皮袋。我看了看一眼他們的穿著和打扮,也不像是能買的起車的人,心里正尋思著他們是從哪里來的時(shí)候,他們就已經(jīng)走進(jìn)了我們這家店里。我心里也顧不上那么多,想著做好服務(wù)就行。所以也不管他們是不能買的起,反正只要走進(jìn)我們店里的,就是我們的客戶,我們就要真誠相待,熱情服務(wù)。所以,我就熱情的接待起了他們來,端茶倒水,了解需求,適當(dāng)?shù)慕榻B和推銷。當(dāng)我整整陪了他們?nèi)齻(gè)小時(shí)后,我以為他們就要走人的,因?yàn)楫?dāng)時(shí)也沒想著有人會(huì)來清明節(jié)買車,但是當(dāng)他們十分豪爽的簽下了三臺(tái)xx牌的小轎車的時(shí)候,我才真正的確定下來,他們是來買車的。這件事情,不僅讓我得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),還讓我懂得了在以后的工作中,不管是面對(duì)怎樣的客戶,我們首先要做好的是服務(wù)。
以上就是我四月份的工作總結(jié),對(duì)比起三月份我的個(gè)人銷售業(yè)績,還是有所進(jìn)步,但是我依然要保持自己不驕不躁的態(tài)度,繼續(xù)加油努力,爭取在五月份里完成更好的銷售目標(biāo)。
銷售的月工作總結(jié)簡短5
一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月就過去了,在這段時(shí)間我學(xué)到了很多東西,現(xiàn)在我將這個(gè)月以來的所有工作做一個(gè)總結(jié):
首先,我很高興我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業(yè)單位、公務(wù)員、教師等;也不是一個(gè)月固定能收入三千、五千等;而是能在有限的時(shí)間里讓我得到充分的鍛煉與社會(huì)人脈資源,為兩到三年后創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì),這就是我三年里面的定位,所以我還在學(xué)校里面的時(shí)候就有過創(chuàng)業(yè)史。當(dāng)然,這一個(gè)觀念是我所在的大學(xué)給我的,我很感謝我上了那所大學(xué),也感謝遇到了那些能激發(fā)我夢想的人……
是的,給到了我這些,說心里話,我很相信我的老板,因?yàn)槲抑牢夷茉谒砩蠈W(xué)到很多各方面的東西!耙郧樽鋈,以誠做事,以信經(jīng)商”這句話真的在他身上表現(xiàn)的淋漓盡致了。我很喜歡他說話做事的風(fēng)格,我更喜歡他嚴(yán)肅的給我提意見,這樣我才能全面成長。
其次,對(duì)這個(gè)月的業(yè)務(wù)總結(jié)可歸為幾點(diǎn):
一、得到
。1)堅(jiān)定信心。不管做什么,我對(duì)自己一直都很有信心,到了,我對(duì)自己成功的將來就更加堅(jiān)定了,老板的親自帶領(lǐng)與指導(dǎo),還有每天拜訪到的都是公司老板,相信每天和不同的老板在一起,讓我離“老板”的目標(biāo)也不遠(yuǎn)了……
(2)行業(yè)專業(yè)知識(shí)得到初步且較深層次的了解。從一開始的一竅不通到摸清行業(yè)的性質(zhì);從無法應(yīng)對(duì)客戶到順利交流;從問題的表面化到深層的`剖析,這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)。
。3)學(xué)到并體會(huì)到許多業(yè)務(wù)技巧。x總比喻的很好,做業(yè)務(wù)就是一個(gè)打拳擊的過程,我想我現(xiàn)在從只能挨打到了可以出拳的階段了,不過可惜的是,一出拳很容易就會(huì)被打到,所以我要更加油。等到的東西真的很多,一時(shí)間也想不起來寫,總之,我喜歡我在的公司。
二、不足
。1)在業(yè)務(wù)方面沒有做到全力以赴。銷售女神晚上十點(diǎn)鐘還在外面拜訪顧客,我5點(diǎn)就休息了。時(shí)間差不多的時(shí)候,本來還可以拜訪一個(gè)Boss的,可是我沒有。
。2)大客戶回訪時(shí)間沒有控制好。有些Boss上一次和下一次的拜訪時(shí)間間隔沒有安排好。這樣的話回訪的時(shí)候效果不盡人意啊。
。3)我應(yīng)該抽出一些時(shí)間來學(xué)習(xí)。我清楚書看的少是我的一個(gè)一個(gè)缺點(diǎn),所以我得認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問題。目前來講,紙張專業(yè)知識(shí)我更應(yīng)該每天抽點(diǎn)時(shí)間來學(xué)習(xí)。
。4)缺少洞察力。很多時(shí)候不能覺察到顧客心里想什么,很難猜測,所以這方面的能力我需要鍛煉。
自己的不足太多了,這里只是寫了幾點(diǎn),望大家都提建議。
再次,就該談?wù)勏乱徊降墓ぷ饔?jì)劃了:
。1)每天督促自己看一些書。
。2)每天看銷售日志,對(duì)各種客戶信息及時(shí)總結(jié)并得出下一次的拜訪時(shí)間與方法。
(3)盡量每天與Boss交流,這樣才能在解決問題的同時(shí)也學(xué)到東西。
。4)對(duì)目前手上的幾十家客戶,認(rèn)真挑選,經(jīng)常回訪。
最后就是自己的一些建議了:
。1)建議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品。
。2)建議在現(xiàn)在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上在增加幾樣市場上常用的產(chǎn)品,如:白卡,灰卡等。
(3)建議每個(gè)月能有一次集體活動(dòng),可以一起去郊游、燒烤、唱歌等,當(dāng)然得安排在周末。
銷售的月工作總結(jié)簡短6
我選擇銷售的工作的理由很簡單,是覺得銷售是最能鍛煉人的一種的工作,也是最能在最短的時(shí)間里能夠拿到新薪酬的工作之一,當(dāng)然這些的前提是自己要能夠努力和付出。我剛進(jìn)公司的時(shí)候,憑著對(duì)銷售工作的滿腔熱血,在公司里認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的技能,我自己也知道在工作的前期,對(duì)于我這種沒有什么經(jīng)驗(yàn)的員工來說,主要的就是要靠學(xué)習(xí)來提高自己相關(guān)的專業(yè)知識(shí),然后請教其他優(yōu)秀的銷售精英,進(jìn)行實(shí)際操作,將理論和實(shí)際相結(jié)合,已達(dá)到提高自己工作能力的目的。
我在前期的工作里就是學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合,在公司同事的指導(dǎo)和幫助下,通過自己的努力也是能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.銷售任務(wù),這算是我在銷售部門成長的第一步吧。在銷售工作的這三個(gè)月,我還是成長了很多的,從剛進(jìn)來的沒什么工作經(jīng)驗(yàn)的,到現(xiàn)在可以獨(dú)立和顧客對(duì)接,獨(dú)立的和顧客談產(chǎn)品銷售的專業(yè)問題,真的都離不開這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和努力了。
也是很感謝公司能夠信任我呢,也感謝公司的同事能夠無條件的幫助我,讓我在銷售的領(lǐng)域能夠越來越有自信,我的銷售工作能力也是越來越有所提高。我是真的很開心,如果是之前是因?yàn)橐恍┢渌脑蚨x擇來做銷售,現(xiàn)在卻是覺得銷售真的很有魅力,在這里真的可以學(xué)到很多,也可以相信努力了總會(huì)有收獲的。總之,在銷售工作的這三個(gè)月里,我的銷售業(yè)績提高了,銷售能力也提高了,這是我的進(jìn)步。
但是在工作期間也有做的不好和做的不夠的地方,對(duì)于顧客的消費(fèi)心理了解的不夠,有時(shí)不能很多的抓住顧客的購買心理,在這塊上面,自己還是要有所加強(qiáng)的。我會(huì)在之后的工作上更加的努力,也要更加的講效率,真正的從各個(gè)方面來提高自己的工作能力,促進(jìn)自身的發(fā)展。
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