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酒店保安上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編精心整理的酒店保安上半年工作總結(jié),歡迎大家分享。
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年,金盾物業(yè)公司嚴(yán)格貫徹總公司政策,大力拓展業(yè)務(wù),積極開(kāi)展人員招聘活動(dòng);在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,金盾物業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)整合資源大力發(fā)展人防、物業(yè)管理、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品等工作職責(zé),以學(xué)習(xí)、踐行公司核心價(jià)值觀(guān)和努力發(fā)展業(yè)務(wù)為重點(diǎn),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將上半年主要工作及工作中的問(wèn)題匯報(bào)如下:
一、工作成績(jī)和做法
1、隊(duì)伍管理
元旦、春節(jié)節(jié)日期間,公司部署各分隊(duì)嚴(yán)守崗位,各分隊(duì)隊(duì)員辛苦堅(jiān)守,實(shí)現(xiàn)了節(jié)假日期間護(hù)衛(wèi)點(diǎn)和護(hù)衛(wèi)區(qū)域零事故,確保了本季度安保工作順利完成,保障群眾安全。
五一期間,公司接到指示參與福永、西鄉(xiāng)與石巖等地稅局與國(guó)稅局的安保工作。因此次任務(wù)具有突發(fā)性,人員儲(chǔ)備不足,亦沒(méi)有供隊(duì)員休息的宿舍。對(duì)此,公司調(diào)動(dòng)各分隊(duì)人員參與此次安保任務(wù)的同時(shí)大力開(kāi)展招聘工作,因缺乏休息場(chǎng)所,隊(duì)員們?cè)谵k證大廳里的座位上稍作休息便又開(kāi)始一系列的巡查站崗工作,至晚間再由隊(duì)長(zhǎng)接回基地。公司領(lǐng)導(dǎo)得知后,果斷將采取了應(yīng)對(duì)措施,在特勤大隊(duì)的幫助下,清理出相應(yīng)的宿舍,使隊(duì)員在執(zhí)行任務(wù)后得到了充足的休息時(shí)間。后命各分隊(duì)負(fù)責(zé)人是在熟悉執(zhí)勤地點(diǎn)的同時(shí)為隊(duì)員租用宿舍樓并做好一系列的后勤保障工作。
2、人員招聘
因保安隊(duì)員流失較多,公司相關(guān)崗位的工作人員都給予了招聘工作部署,以公司下屬各分隊(duì)為據(jù)點(diǎn),全面開(kāi)展招聘工作。公司下屬各分隊(duì)和新上護(hù)衛(wèi)點(diǎn)都得到了有效的人員補(bǔ)充,取得了良好的效果,招聘工作還在進(jìn)行中。
3、教育培訓(xùn)
根據(jù)總公司公司第18號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)建特色保安服務(wù)品質(zhì)、打造專(zhuān)業(yè)保安服務(wù)品牌”活動(dòng)的工作方案》文件精神,金盾物業(yè)公司高度重視,認(rèn)真組織開(kāi)展一系列關(guān)于提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)及隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動(dòng),各分隊(duì)骨干和全體保安員都積極參與通過(guò)此次培訓(xùn),自確定活動(dòng)方案之后,根據(jù)文件要求,金盾物業(yè)公司自xx月xx日開(kāi)始認(rèn)真開(kāi)展對(duì)照檢查和自查自糾工作,F(xiàn)進(jìn)入活動(dòng)督導(dǎo)階段后更是嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律,毫不懈怠。
4、業(yè)務(wù)發(fā)展
(1)人防
上點(diǎn):xx月xx日,職業(yè)能力開(kāi)發(fā)局5人,漢毅酒店9人。
xx月xx日,資安物業(yè)10人,光明萬(wàn)和10人。
xx月xx日,石巖國(guó)稅,西鄉(xiāng)國(guó)稅,福永國(guó)稅共35人。
撤點(diǎn):xx月xx日,沙井深聯(lián)8人
xx月xx日,福永愛(ài)升5人
xx月xx日,資安物業(yè)10人
臨時(shí)任務(wù):“武林風(fēng)”、“龍舟賽”、“寶體”、“共樂(lè)所”、“中醫(yī)院會(huì)議”。
至20xx年xx月xx日,人防護(hù)衛(wèi)點(diǎn)14個(gè)點(diǎn),合同人數(shù)215人,物業(yè)點(diǎn)一個(gè),合同人數(shù)10人,臨時(shí)任務(wù)5個(gè)。
(2)特勤
特勤大隊(duì)自20xx年xx月至今共完成執(zhí)勤任務(wù)18次,共計(jì)出勤人次6528人次。其中區(qū)紀(jì)委任務(wù)3次,共計(jì)2251人次;市紀(jì)委1次共計(jì)3850人次;其他如臨時(shí)補(bǔ)充稅務(wù)局安保任務(wù)300人次,市局紀(jì)委任務(wù)50人次,看守所協(xié)助安保任務(wù)70人次,同時(shí)還執(zhí)行武林風(fēng)、龍舟賽等大型安保任務(wù)多次出勤200余人。
(3)汽車(chē)租賃
公司現(xiàn)有?怂80臺(tái),大巴車(chē)3臺(tái),中巴1臺(tái)。
1、派出所租9臺(tái)福克斯,100元/臺(tái)/天;
2、分公司租28臺(tái)福克斯,4000元/臺(tái)/月:沙井分公司6臺(tái)、福永分公司1臺(tái)、石巖分公司1臺(tái)、龍華分公司1臺(tái)、松崗分公司1臺(tái)、信息部5臺(tái)、輔警辦3臺(tái)、總經(jīng)辦10臺(tái);
3、公司用19臺(tái)?怂梗航鸲芪飿I(yè)5臺(tái)、業(yè)務(wù)部4臺(tái)、后勤部3臺(tái)、財(cái)務(wù)1臺(tái)、總公司5臺(tái)、分局借用1臺(tái);
4、外租車(chē)輛2臺(tái)?怂梗(安順達(dá)2臺(tái))
5、現(xiàn)有未租車(chē)輛22臺(tái);
6、翻身所租1臺(tái)大巴車(chē),49500元/臺(tái)/月,其它2臺(tái)機(jī)動(dòng);
7、中巴1臺(tái),機(jī)動(dòng)。
20xx年xx月—xx月拖車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)二輪摩托2163臺(tái),三輪摩托458臺(tái),電動(dòng)車(chē)44303臺(tái),總拖車(chē)數(shù)量共計(jì)46924臺(tái),金額1112967元。
(4)農(nóng)副產(chǎn)品配送
到目前為止,配送中心營(yíng)業(yè)額共計(jì):330489.25元,其中青菜:273260.75元,活魚(yú):57228.5元。
5、文化建設(shè)
6、落實(shí)公司制度改革
xx月xx日,公司下發(fā)了第26號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展公司核心價(jià)值觀(guān)“忠誠(chéng)敬業(yè)團(tuán)結(jié)發(fā)展”教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的工作方案》,公司正式提出了“忠誠(chéng)敬業(yè)團(tuán)結(jié)發(fā)展”的核心價(jià)值觀(guān),為提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和隊(duì)伍凝聚力,培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)文化指明了方向。xx月xx日,金盾物業(yè)公司組織全體管理、工作人員召開(kāi)學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀(guān)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上,公司總經(jīng)理助理、金盾物業(yè)公司總經(jīng)理騫學(xué)啟同志做了重要講話(huà),闡述了學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀(guān)的'主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),掀起了學(xué)習(xí)、踐行公司核心價(jià)值觀(guān)的高潮。截止到目前為止,金盾物業(yè)公司認(rèn)真踐行學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀(guān)“上報(bào)”、“上墻”等活動(dòng),全體員工踴躍投稿學(xué)習(xí)心得體會(huì),公司機(jī)關(guān)和各分隊(duì)均已將核心價(jià)值觀(guān)內(nèi)容上墻。
7、開(kāi)展群防群治等方面的主要措施
公司進(jìn)一步推進(jìn)開(kāi)展群防群治工作。公司以及各分公司、各部門(mén)推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,建立健全管理機(jī)制,資源整合,全力配合公安機(jī)關(guān)和總公司開(kāi)展群防群治和動(dòng)態(tài)勤務(wù)混編巡邏工作,成效比較顯著。
8、工作成效和亮點(diǎn)
xx月xx日,公司接到指示參與松崗龍舟賽安保工作,在執(zhí)勤中,公司全體安保人員克服惡劣天氣、觀(guān)眾人數(shù)多、工作時(shí)間長(zhǎng)等困難因素,頂烈日冒大雨,一直堅(jiān)守崗位,認(rèn)真執(zhí)勤,樹(shù)立了公司良好的專(zhuān)業(yè)保安服務(wù)品牌形象,圓滿(mǎn)完成了松崗五指耙水庫(kù)龍舟賽的安保任務(wù)。通過(guò)相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作,全體安保人員的共同努力,圓滿(mǎn)完成了此次安保工作,并獲得了主辦單位和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、隊(duì)伍管理受影響
隊(duì)伍素質(zhì)不高,由于部分隊(duì)員自身素質(zhì)不夠高,服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),以及工作作風(fēng)不嚴(yán),導(dǎo)致整體隊(duì)伍素質(zhì)低下。
2、招聘難
據(jù)了解大多數(shù)求職者心中狹義的想法認(rèn)為保安是一個(gè)卑微的職業(yè),以及天氣炎熱等問(wèn)題導(dǎo)致招聘難。
3、業(yè)務(wù)發(fā)展受阻礙農(nóng)副產(chǎn)品配送中心,蔬菜品類(lèi)不夠多樣,倉(cāng)儲(chǔ)損耗記錄不夠精細(xì)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、推進(jìn)公司制度改革,緩解勞資矛盾
推進(jìn)公司制度改革。建立和完善公司規(guī)章制度,使公司內(nèi)勤和外務(wù)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展都有據(jù)可循、有規(guī)可依,從而更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)和規(guī)范員工行為,減少經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、預(yù)防安全事故,加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)管理加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)管理,預(yù)防安全事故,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén)的配合下,保安部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,加強(qiáng)了酒店消防設(shè)施設(shè)備清潔、檢查和維護(hù)工作,確保消防設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行,F(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。
一、年初各部門(mén)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)16份、裝修施工5份、高空作業(yè)1份。
二、消防安全培訓(xùn)人次65人,少數(shù)民族15人,考試合格率達(dá)百分之。
三、消防演練3次(滅火器滅火演練、夜總會(huì)應(yīng)急疏散演練、客房應(yīng)急疏散演練)。
四、部門(mén)進(jìn)行消防應(yīng)急培訓(xùn)18個(gè)課時(shí),員工考核18次。
五、部門(mén)員工加強(qiáng)體能訓(xùn)練(隊(duì)列、擒敵拳),圓滿(mǎn)完成了每月酒店組織的`升旗儀式。
六、部門(mén)積極處置酒店多起應(yīng)急突發(fā)事件(夜總會(huì)打架事件1月17日、2月16日)。
七、第一季度和第二季度消防清潔、檢查和維護(hù)共計(jì)111個(gè)項(xiàng)目。
八、酒店多次接收縣消防大隊(duì)和州消防支隊(duì)檢查,得到消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),給酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)(評(píng)定公告欄“四個(gè)能力”良好)。個(gè)人考取國(guó)家消防職業(yè)資格證書(shū)“五級(jí)/初級(jí)技能。
九、上半年部門(mén)上交停車(chē)費(fèi)五萬(wàn)七千三百九十元(57390)
十、以上工作成績(jī)離不開(kāi)員工的努力,月度優(yōu)秀員工是亞森江、怕?tīng)柟、麥爾單、艾孜買(mǎi)提、庫(kù)爾班和艾山江。
上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
謝謝大家! 保安部
20xx-7-30
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過(guò)去了;仡櫨频瓯0膊可习肽甑陌踩ぷ鳎诰频觐I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)以及公安消防等部門(mén)的大力支持下取得了一定的成績(jī),確保了酒店正常的工作秩序。具體事項(xiàng)如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬(wàn)余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī),完善了硬件設(shè)施,對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來(lái)的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤(pán)查登記制度,確保讓犯罪分子無(wú)可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì),為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線(xiàn)索,為公安部門(mén)能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,未發(fā)生一起消防安全事故
消防部門(mén)對(duì)酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”,定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門(mén)對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,針對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全隱患提出了消防整改意見(jiàn),并下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū)。
部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,針對(duì)意見(jiàn)書(shū)上所提出的如消防防火門(mén)未按要求長(zhǎng)期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問(wèn)題,組織部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門(mén)器和指示燈的`燈管,按照消防整改意見(jiàn)書(shū)的要求進(jìn)行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中通過(guò)了復(fù)查,受到了消防部門(mén)的好評(píng)。
同時(shí),部門(mén)以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,上半年無(wú)重大機(jī)械事故
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類(lèi)多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng),對(duì)此,部門(mén)從人員招聘開(kāi)始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書(shū),對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí),部門(mén)要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故
上半年,部門(mén)對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門(mén)還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過(guò)檢查,使員工感覺(jué)到安全工作的重要性,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),也樹(shù)立了員工的防范意識(shí),并自覺(jué)的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保了自身的安全。
五、存在問(wèn)題
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,有麻痹思想。
六、下步打算
上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)心與支持是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇4
根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,安全第一”的工作指導(dǎo)方針,本部在XX年度配合酒店制定的合理配崗,工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù),同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流、開(kāi)拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、消防管理
加大對(duì)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度,本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災(zāi),雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿(mǎn)完成了今年的安全指標(biāo)。
二、門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)的管理
強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,一號(hào)門(mén)崗是客人對(duì)酒店的第一印象,是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門(mén)當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的`標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車(chē)手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門(mén)人員離職后部門(mén)為保持一號(hào)門(mén)人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門(mén)崗,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門(mén)崗的要求是進(jìn)入車(chē)輛排列有序,整齊規(guī)范,按照停車(chē)標(biāo)識(shí)線(xiàn)停放,保證進(jìn)出車(chē)輛的暢通,要求門(mén)崗人員對(duì)進(jìn)出車(chē)輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),二號(hào)門(mén)的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車(chē)輛管理,由于舊的汽車(chē)出入卡有較多的流失,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,根據(jù)這一特點(diǎn)部門(mén)延續(xù)xx年的做法在今年初部門(mén)又從新使用新的車(chē)輛出入卡,以便保障客人車(chē)輛安全;
為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車(chē)場(chǎng)的管理,維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門(mén)電動(dòng)門(mén)進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對(duì)后院大型停車(chē)場(chǎng),除規(guī)劃員工摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車(chē)也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,以便于旅客車(chē)輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,并多次圓滿(mǎn)完成重要賓客和車(chē)隊(duì)、會(huì)議的接待,得到客人的好評(píng)。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類(lèi)的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài),因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設(shè)備老化引起的,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來(lái),因監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒(méi)出現(xiàn)大的險(xiǎn)情,包括一號(hào)門(mén)客人強(qiáng)行說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),保安對(duì)酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇5
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén)的配合下,安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。
第一、消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事
一、消防工作方面
酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持,20xx年開(kāi)始,遵照消防部門(mén)的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求,完善各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。
二、治安工作方面
去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店,又被公安部門(mén)升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視,對(duì)我們觸動(dòng)很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對(duì)每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī)關(guān)查線(xiàn)索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專(zhuān)人帶袖標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理,現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
4、3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
三、宣傳教育及培訓(xùn)工作
1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對(duì)員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識(shí),消防知識(shí),安全理念,績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì),除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外,明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車(chē)流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
2、上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人次,進(jìn)行消防考試達(dá)300人次,消防專(zhuān)題培訓(xùn),組織觀(guān)看消防音像視頻達(dá)100多人次,對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá)350人次,從而提高了員工們消防意識(shí),懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的.基本方法。
第二、抓績(jī)效、重結(jié)果,作好服務(wù)工作
為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高到工作首位,啟發(fā)保安對(duì)績(jī)效管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行,安排主管人員負(fù)責(zé)職守,跟蹤督導(dǎo),檢查落實(shí):抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,督過(guò)程,重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間,嚴(yán)格把關(guān),巡查每個(gè)崗位,督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開(kāi)“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”,認(rèn)真全面貫徹經(jīng)理例會(huì)精神,傳達(dá)接待任務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任,細(xì)化人員分工與合作,并與一線(xiàn)部門(mén)密切配合,全面做好服務(wù)工作,圓滿(mǎn)的完成了接待任務(wù)。
第三、獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力
1、上半年借建廠(chǎng)60周年之東風(fēng),對(duì)車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行了徹底改造,不僅使客人停車(chē)帶來(lái)極大方便,同時(shí)美化了車(chē)場(chǎng)環(huán)境。
2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作,安裝了搖控車(chē)位器,改變了過(guò)去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛無(wú)法停放的現(xiàn)象。
3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚,給會(huì)議中心幫忙,具有大局觀(guān)念。
第四、聚智慧,鼓士氣,同心同德
1、在平時(shí)工作中重視對(duì)人才的重用與培養(yǎng),充分發(fā)揮他們的骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責(zé),樹(shù)立正確的世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān),關(guān)愛(ài)他們的成長(zhǎng),由此大大減少員工流失率。
2、在工作中與員工同心同德,促使他們積極肯干,履行責(zé)任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李,雨天主動(dòng)幫客人打傘送行,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),扶老攜幼熱情服務(wù)。
3、對(duì)于員工宿舍的管理,不斷收集員工們對(duì)宿舍條件的需求,把意見(jiàn)與見(jiàn)意隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工們的關(guān)愛(ài)及時(shí)傳達(dá)給員工。今年給員工購(gòu)買(mǎi)了新涼席和新的床單被套,購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī),對(duì)宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,為員工創(chuàng)造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
第五、加快轉(zhuǎn)型,跨越發(fā)展
今年是加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),推進(jìn)跨越發(fā)展的一年,我們酒店也是一樣,在績(jī)效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,員工的激情空前高漲,利潤(rùn)指標(biāo)蒸蒸日上。
成績(jī)與榮耀只能說(shuō)明過(guò)去,將來(lái)的路更長(zhǎng)。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個(gè)字“干”,踏踏實(shí)實(shí)的“干”,誠(chéng)誠(chéng)懇懇的“干”!
各位同仁,讓我們攜手共進(jìn),以績(jī)效為動(dòng)力,堅(jiān)定信心,開(kāi)拓奮進(jìn),以效益為目標(biāo),大干實(shí)干,爭(zhēng)取年終多拿獎(jiǎng)金,回家過(guò)年!
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇6
始初覺(jué)得自己做保安很不合適,總是怕自己做不了,第一次做保安就是在xx酒店,我來(lái)到這里也半年的時(shí)間,我拋棄了自己之前的想法,保安工作我還是能夠做的,我覺(jué)得更多的是需要自己自信一點(diǎn),來(lái)到這里半年時(shí)間,上半年的工作我就覺(jué)得自己還是能過(guò)做好安保工作,xx酒店的安保工作是一個(gè)具有很大挑戰(zhàn)的工作,酒店的規(guī)模很大,不僅僅是管理人員需要管的事情多,作為安保人員我們也需要非常負(fù)責(zé)的去做好工作,我也總結(jié)一下這半年的安保工作。
一、安保工作主要業(yè)績(jī)
經(jīng)過(guò)跟去年上半年的對(duì)比,我們這半年來(lái)的工作特別的`到位,各種問(wèn)題大大的減少了,酒店去年經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多汽車(chē)停的不規(guī)范,占用了很多的空間,這是由于沒(méi)有負(fù)責(zé)到位,今年上半年來(lái),對(duì)與停車(chē)的表準(zhǔn)化也來(lái)越高,還有一下車(chē)輛的管控,今年沒(méi)有讓一輛外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入到酒店停車(chē)場(chǎng),于工作而言這是一個(gè)很不錯(cuò)的情況,上半年來(lái)我非常重視酒店的消防問(wèn)題,我們酒店的一些放置了很久的消防設(shè)施我會(huì)經(jīng)常去檢查,我們安保部門(mén)就是需要這樣的細(xì)心工作,隊(duì)長(zhǎng)一直跟我說(shuō)隨時(shí)保持一種細(xì)致的心態(tài),做好酒店的消防工作需要我們細(xì)心一點(diǎn),在上半年我們內(nèi)部員工的消防意識(shí)大會(huì)的時(shí)候,我還是能夠看出來(lái),酒店的一些員工,保潔員什么的,個(gè)別的不會(huì)使用消防工具,我們酒店一直就本著每個(gè)人都要懂得使用消防工具的心態(tài)負(fù)責(zé)到底的,作為保安的我我很負(fù)責(zé)的進(jìn)行一系列的講解,為酒店的員工提高消防意識(shí)。
二、上半年存在的問(wèn)題
工消防工作不是每個(gè)人都了解,還是有部分的人沒(méi)有這個(gè)意識(shí),盡管每次都是耐心的講解還是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,還有就是上半年來(lái)對(duì)于酒店的一些安保制度不是很了解,作為安保人員我犯了一個(gè)這樣的錯(cuò)誤,酒店的制度是指導(dǎo)我們?nèi)粘T趺刺幚硪恍﹩?wèn)題的關(guān)鍵,沒(méi)有好多盒哦去加深這方面的知識(shí),半年來(lái)的工作還是有需要學(xué)習(xí)的地方,在什么時(shí)候都是一樣,不能夠忘記進(jìn)步,該有學(xué)習(xí),酒店安保制度始終需要我不斷的加深,再加深,我們安保部門(mén)優(yōu)秀的同事是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三、下半年計(jì)劃
因?yàn)榫频臧脖5墓ぷ骱芏嘈枰晟,還有一些設(shè)備什么的,酒店一些公區(qū)域的攝像還需要維護(hù),一些地方的攝像死角需要完善,上半年離開(kāi)我還發(fā)現(xiàn)一些地方需要裝監(jiān)控的,下半年來(lái)我會(huì)提出意見(jiàn)加以完善,為酒店保駕護(hù)航。
酒店保安上半年工作總結(jié) 篇7
呲溜一下,上半年的時(shí)間就劃過(guò)去了,這呲溜時(shí)燃起的火花,足夠我來(lái)寫(xiě)一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下:
一、安保工作萬(wàn)無(wú)一失
作為一個(gè)酒店保安,安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中,本人仍然確保了安保工作的萬(wàn)無(wú)一失,帶領(lǐng)著安保部的同事們,二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保,讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況,亦沒(méi)有再發(fā)生過(guò)預(yù)估會(huì)發(fā)生的'一系列情況,偶爾一些小的情況,安保部的工作人員都能夠處理的很好,甚至于完成了先前從未想象過(guò)的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行
在上半年的工作中,除了安保工作,本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作,這是安保部一直以來(lái)都會(huì)有的工作,每?jī)芍芤淮危恢倍颊粘_M(jìn)行著,為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn),以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過(guò)培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài),成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中,本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng),通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作,在上半年進(jìn)行的不錯(cuò),下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿(mǎn)滿(mǎn)
作為一名酒店保安,要做好安保工作,除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力,最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng),如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄,我們會(huì)優(yōu)先考慮入職,畢竟安保工作需要力氣,也主要是靠力氣。在工作之余,我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況,如果有沒(méi)時(shí)間鍛煉身體的,我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉,以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候,可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì),而不是出了什么事兒人到場(chǎng)了卻解決不了問(wèn)題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了,這些工作看似不怎么起眼,實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作,應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
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