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小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法
小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法1
一、指導(dǎo)思想：
以國務(wù)院、省、市、縣有關(guān)績效工資改革文件精神為指針，以績效工資改革政策為標準，以提高教師的積極性為目的，實行獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的激勵機制和約束機制，促進教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作、開拓進取，積極主動完成學(xué)校各項工作任務(wù)，推進我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，特制定此辦法。
二、考核分配原則：
1、堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得原則。打破平均主義，按工作責(zé)任、崗位目標、完成工作情況，確定教師的績效工資待遇;
2、堅持公平、公正、公開的原則。提倡無私奉獻、團結(jié)協(xié)作的主人翁精神;
3、堅持全面評價、簡便易行原則。評價要德、能、勤、績相結(jié)合，過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，看進步、看發(fā)展、看提高、看主流。但要利于操作，力戒繁瑣;
4、改革與穩(wěn)定相結(jié)合原則。采取小步子漸進的方法，根據(jù)學(xué)校及教師的實際情況，逐步完善分配方案;
5、堅持“科學(xué)合理”原則�？冃Э己斯べY分配方案要力求科學(xué)合理，績效工資差距不宜過大。
三、考核對象：
我校享受財政配額績效工資的全體在編教職工。
四、學(xué)校績效工資總量：
以縣財政按教師數(shù)核準、教育局下拔的總額為準。
五、考核方法和程序：
根據(jù)教學(xué)、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類分級考核。對校長和校級、中層領(lǐng)導(dǎo)干部考核，按上級文件精神執(zhí)行。平時考核由分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)，年度考核按以下程序進行：
1、在教研組自評，提交年度工作總結(jié);
2、各教研組對該組成員個人履職情況進行初評，打出考核分或考核等級;
3、學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組核定教職工的.綜合分數(shù)，擬定考核等級，提交學(xué)校教職工代表大會審議通過;
4、將教職工的績效考核等級及獎勵金、年終一次性獎金的考核分配情況在全校范圍內(nèi)進行為期7個工作日的公示;
5、根據(jù)公示結(jié)果，校長簽署年度考核意見，存入教職工個人檔案;
6、匯總上報主管部門備案。
六、績效考核內(nèi)容及辦法
(一)績效等級考核。
1、考核標準和等級的確定。教職工的績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級，其中優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行的標準執(zhí)行。各等級的基本標準如下：
(1)優(yōu)秀等級標準：模范遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，工作積極主動，富于創(chuàng)造性，業(yè)績突出;
(2)合格等級標準：自覺遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，工作認真，較好完成教育教學(xué)任務(wù)，業(yè)績較好;
(3)基本合格標準：能夠遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，基本完成教育教學(xué)任務(wù)，但在某些方面有不足，需要在今后一個時期改進和提高;
(4)不合格標準：不能遵守法律法規(guī)、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責(zé)，不能完成教育教學(xué)任務(wù)，或在工作中有嚴重失誤。
凡有下列情況之一者，該年度考核結(jié)果不能評為優(yōu)秀等級：
(1)、不能認真履行職業(yè)道德規(guī)范的;
(2)、未完成學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)工作任務(wù)的。
凡有下列情況之一者，考核結(jié)果評定為不合格;
(1)、有嚴重違反教職工職業(yè)道德規(guī)范的;
(2)、觸犯國家法律，以非法方式表達訴求、擅自脫離教育教學(xué)崗位、延誤教育教學(xué)工作、干擾正常教學(xué)秩序的;
(3)、體罰或變相體罰學(xué)生的;
(4)、經(jīng)常遲到、早退，缺課或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;
(5)、從事有償家教和違規(guī)從事教學(xué)、培訓(xùn)活動，或未經(jīng)過學(xué)校同意從事商業(yè)活動而較為嚴重地影響本職工作的;
(6)、無充分理由，拒絕接受工作任務(wù)，或者敷衍拖拉，影響整體工作，造成較壞影響的;
(7)、有亂收費現(xiàn)象的有關(guān)責(zé)任人。
2、考核分配辦法。
與學(xué)年度履職考核相結(jié)合，主要考核教職工所在崗位及承擔任務(wù)、履行職責(zé)情況為基本依據(jù)，履行《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教職工法定職責(zé)，履行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》情況，以及完成學(xué)校規(guī)定的崗位職責(zé)和工作任務(wù)的實績，包括師德和教書育人、從事班主任工作等方面的實績(詳見附表1、2、3)�？己私Y(jié)果由教研組考核(占40%)和學(xué)�？己私M(占60%)組成。綜合結(jié)果80分以上為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格，優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行標準執(zhí)行，從最高分錄取。
考核結(jié)果在基本合格以上的，全額發(fā)放基礎(chǔ)性績效工資;不合格的按縣級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在來年的基礎(chǔ)性績效工資中如數(shù)扣回。從獎勵性績效工資總量中人均提取20%設(shè)立度度績效考核優(yōu)秀獎勵金(簡稱獎勵金)�？己私Y(jié)果為合格以上的，按職稱全額發(fā)放除提取外的獎勵性績效工資;考核結(jié)果為基本合格的，按照50%的比例發(fā)放提取后獎勵性績效工資;考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放獎勵性績效工資。
(二)、獎勵金分配考核內(nèi)容及辦法量化考核部分共計100分，其中師德師風(fēng)考核20分、工作量20分、教育教學(xué)過程30分、教育教學(xué)業(yè)績30分。
1、師德師風(fēng)考核(20分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)師德師風(fēng)考核方案》為依據(jù)，學(xué)年度師德師風(fēng)考核結(jié)果合格以上為滿分，不合格者一票否決。此項由支部負責(zé)考核。
2、教學(xué)工作量(20分)方法一：教師能根據(jù)學(xué)校的工作需要擔任相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)和臨時性，服從分工安排，并能認真履行崗位職責(zé)。否則按情節(jié)扣分。方法二：量化出學(xué)校所有崗位周工作量，全體教職工周工作量相加，得出學(xué)校各個崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學(xué)校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學(xué)校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為：教職工周人均工作量=學(xué)校各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù);教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×20分。
3、教育教學(xué)過程(30分)。主要考核教職工在教育教學(xué)過程中的工作崗位職責(zé)履行情況和安全管理職責(zé)履行情況、工作態(tài)度、責(zé)任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學(xué)落實情況和教學(xué)研究及教學(xué)研究活動參與情況。從事非教學(xué)工作的人員的，以學(xué)校評價和群眾評價為準。按時完成并上交各種材料。此項由教導(dǎo)處負責(zé)考核。
4、教育教學(xué)業(yè)績(30分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教師業(yè)績考核方案》為依據(jù)，學(xué)年度教職工業(yè)績考核結(jié)果以最高分為滿分計算出每分分值，依次計算出個人此項得分。此項由教導(dǎo)處負責(zé)考核。
5、考勤。執(zhí)行《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教職工請假制度(修訂)》，納入獎懲。此項由校長室、值周領(lǐng)導(dǎo)和教研組長負責(zé)考核。
6、班主任補助。按原標準的2倍執(zhí)行。設(shè)立正、副班主任(語數(shù)教師)共同管理班級，正班主任享受?三分之二、副班主任享受三分之一班主任補助。以40人/班為標準，每年補助30元/月×10個月。超40人的，每生補6元/年。此項由教導(dǎo)處負責(zé)。
7、教育科研成果獎。按《鎮(zhèn)沅直屬小學(xué)教育科研成果獎勵辦法》從獎勵金中支付。此項由教科室負責(zé)考核。
(三)、獎勵金的分配
獎勵金分配以工作績效考核結(jié)果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校獎勵金總量減去班主任補助和教育科研獎，所得的差除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績效考核得分即為教職工個人應(yīng)得的績效工資額度。計算公式為：教職工個人獎勵金=(全校獎勵金總額-班主任補助-教科研成果獎)÷全校績效考核總分×教職工個人工作考核得分-考勤(或加全勤獎)
七、原國家規(guī)定年終一次性獎金考核分配辦法。按原方案執(zhí)行，即履職考核為合格以上的，全額發(fā)還本人。
八、考核分配工作紀律
實施考核的全過程公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質(zhì)詢�？己肆炕謹�(shù)揭曉后，在全校范圍內(nèi)公示7個工作日。有不同意見的要及時核實，在10個工作日內(nèi)提出復(fù)核、申訴，各責(zé)任部門必須嚴格執(zhí)行規(guī)定，認真做好復(fù)核、申訴的答復(fù)工作。教職工如仍有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)可向所屬教育行政部門提出申訴�？己朔种涤姓`的，必須重新確定考核分值。任何人不得以非法手段訴求、恐嚇，猜疑或打擊報復(fù)，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的，視為不合格，并將緩聘或解聘用。
小學(xué)文明禮儀規(guī)范考核辦法2
一、禮儀規(guī)范
(一)儀表端莊、整潔
1.頭發(fā)：要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長。
2.指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪
3.胡子：男性每天都要修剪胡，不準留長須。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性教職員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
(二)保持優(yōu)雅的姿勢和動作
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會客或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位臵時，應(yīng)先椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.學(xué)校內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。
6.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
8.在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人要禮讓，不能搶行。
(三)語言文明，說話和氣談話語氣要親切，語速適當，勤用敬語，慎用比喻。做到：文明禮貌，不說臟話;控制情緒，不說氣話;注重修養(yǎng)，不說大話;具體真實，不說空話;坦誠相見，不說假話;新鮮活潑，不說套話;謙讓隨和，不說官話。
(四)正確、迅速、謹慎地打、接電話
1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報學(xué)校、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。
2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的.人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內(nèi)，不得打私人電話。
(五)接待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)
1.外來人員或其他人員到學(xué)校辦事，應(yīng)熱情接待，問明情況，屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)馬上接待;不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)親自送到相關(guān)部門，并簡要向相關(guān)部門介紹情況。
2.嚴格執(zhí)行“六個一”承諾，即，一天時時服務(wù)，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水暖心，一片誠心接待，一一句好話相送。對前來辦業(yè)務(wù)的客人，應(yīng)微笑著招呼來訪者坐下，并倒上一杯茶水，然后委婉而迅速地了解來訪者的身份、來訪目的和具體要求，耐心地傾聽對方的陳述，熱情地回答他們的咨詢，盡可能地解決對方提出的問題。本部門解決不了的應(yīng)請對方稍等，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報后，再給予必要的解釋。來訪者告辭時，應(yīng)禮貌地送到門外并表示歡迎再來或再見。
(六)保持整潔、文明的辦公和生活環(huán)境
1.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
2.借用他人或?qū)W校的東西，使用后及時送還或歸放原處。
3.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
4.工作時間不準無故串辦公室、聊天。
5.不準利用電腦從事與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、上網(wǎng)聊天等。
6.工作時間不準打撲克、麻將，下相棋、下軍棋等游戲。
7.下班后關(guān)好門窗、切斷照明開關(guān)和電器開關(guān)。
8.保持辦公室衛(wèi)生。按照衛(wèi)生管理規(guī)定的內(nèi)容、標準保持好室內(nèi)外衛(wèi)生。
9.進出衛(wèi)生間，均應(yīng)隨手關(guān)門。
(七)注重社交禮儀社交場合，應(yīng)注重如下禮節(jié)：
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己學(xué)校和其他地方的關(guān)系上，可把本學(xué)校的人介紹給別的地方的人。
3.把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
二、檢查和考核
禮儀規(guī)范的檢查考核由學(xué)校負責(zé)。將定期或不定期進行檢查、視察或抽查，對違反禮儀規(guī)范、行為舉止粗野、影響學(xué)校形象和信譽者，將視不同情節(jié)、參照教職工獎懲辦法的標準予以處罰。
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