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HR面試技巧與注意事項(xiàng)
HR面試技巧與注意事項(xiàng)1
一、面試前的準(zhǔn)備工作
1.1、了解崗位需求：在面試之前，HR需要仔細(xì)閱讀崗位要求，了解招聘的目標(biāo)和崗位職責(zé)，以便在面試過程中更好地評(píng)估候選人的適應(yīng)性。
1.2、制定面試計(jì)劃：根據(jù)崗位需求和招聘目標(biāo)，制定面試計(jì)劃，明確面試流程、時(shí)間安排和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，確保面試過程的高效和準(zhǔn)確性。
1.3、準(zhǔn)備面試問題：HR需要提前準(zhǔn)備一系列問題，包括開放性問題、行為面試問題和測(cè)試問題等，以便全面評(píng)估候選人的能力和素質(zhì)。
二、面試中的技巧和注意事項(xiàng)
2.1、營(yíng)造良好的面試氛圍：HR應(yīng)該在面試開始前和候選人打個(gè)招呼，熱情友好地引導(dǎo)候選人進(jìn)入面試狀態(tài)，提高候選人的放松程度和參與度。
2.2、采用開放性問題：開放性問題可以幫助HR了解候選人的思維方式、解決問題的能力和表達(dá)能力等，同時(shí)也可以讓候選人更好地展示自己的優(yōu)勢(shì)。
2.3、使用行為：行為面試問題可以通過候選人過去的實(shí)際經(jīng)歷和行為來判斷其未來的表現(xiàn)，HR可以通過候選人的回答來評(píng)估其適應(yīng)性和能力水平。
2.4、注意候選人的非言語(yǔ)表達(dá)：HR需要仔細(xì)觀察候選人的非言語(yǔ)表達(dá)，包括面部表情、姿勢(shì)和肢體語(yǔ)言等，以獲取更多關(guān)于候選人的信息。
2.5、避免主觀偏見：HR在面試過程中應(yīng)保持客觀中立的態(tài)度，避免個(gè)人主觀偏見對(duì)候選人評(píng)價(jià)的.影響，確保公正和公平。
三、面試后的跟進(jìn)和評(píng)估
3.1、及時(shí)反饋候選人：面試結(jié)束后，HR應(yīng)該及時(shí)向候選人提供反饋，包括面試表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和不足之處，以及下一步的招聘流程和時(shí)間安排等。
3.2、綜合評(píng)估候選人：HR需要對(duì)候選人的面試表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)估，包括技能和能力的匹配度、個(gè)人特質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，以便為招聘決策提供依據(jù)。
3.3、跟進(jìn)候選人的發(fā)展：對(duì)于通過面試的候選人，HR應(yīng)該與其保持聯(lián)系，關(guān)注其發(fā)展情況，及時(shí)提供支持和幫助，以促進(jìn)候選人在崗位上的順利融入和發(fā)展。
通過以上的面試技巧和注意事項(xiàng)，HR可以提高面試的準(zhǔn)確性和有效性，更好地評(píng)估候選人的適應(yīng)性和能力水平，為企業(yè)招聘提供有力的支持和保障。同時(shí)，HR也應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化面試流程和方法，提高自身的面試能力和專業(yè)素養(yǎng)。
HR面試技巧與注意事項(xiàng)2
一、準(zhǔn)備工作
1.1 研究招聘崗位：了解招聘崗位所需的、經(jīng)驗(yàn)和背景，明確招聘目標(biāo)。
1.2 更新招聘流程：根據(jù)公司需求和行業(yè)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整和更新招聘流程。
1.3 制定面試流程：確定面試官、面試方式、面試評(píng)估指標(biāo)等，確保面試過程公正、有效。
1.4 篩選簡(jiǎn)歷：根據(jù)招聘崗位要求，篩選合適的簡(jiǎn)歷，排除不符合條件的候選人。
二、面試前的準(zhǔn)備
2.1 確定面試地點(diǎn)和時(shí)間：提前安排好面試地點(diǎn)和時(shí)間，確保面試順利進(jìn)行。
2.2 發(fā)送面試通知：提前向候選人發(fā)送面試通知，包括面試時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)等。
2.3 準(zhǔn)備面試問題：根據(jù)招聘崗位要求，準(zhǔn)備相關(guān)面試問題，確保面試內(nèi)容全面、有效。
2.4 預(yù)留備用問題：準(zhǔn)備一些備用問題，以應(yīng)對(duì)面試過程中的特殊情況。
三、面試過程中的注意事項(xiàng)
3.1 制定面試規(guī)則：在面試開始前，向候選人介紹面試流程和規(guī)則，確保面試公平公正。
3.2 聆聽候選人回答：在面試過程中，要認(rèn)真聆聽候選人的回答，不要打斷或干擾。
3.3 提問技巧：使用開放性問題和行為面試法，引導(dǎo)候選人詳細(xì)描述自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。
3.4 觀察非言語(yǔ)表達(dá)：觀察候選人的面部表情、姿勢(shì)和聲音等非言語(yǔ)表達(dá)，了解其真實(shí)情況。
3.5 留出提問時(shí)間：在面試結(jié)束前，留出時(shí)間讓候選人提問，了解其對(duì)公司和崗位的關(guān)注程度。
四、面試后的跟進(jìn)
4.1 記錄面試評(píng)估：在面試結(jié)束后，及時(shí)記錄面試評(píng)估結(jié)果，方便后續(xù)比較和選擇。
4.2 及時(shí)反饋候選人：向候選人及時(shí)反饋面試結(jié)果，包括優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)意見，增加候選人體驗(yàn)。
4.3 定義下一步行動(dòng)：根據(jù)面試結(jié)果和公司需求，確定下一步的招聘行動(dòng)，如二面、三面或錄用等。
4.4 保持聯(lián)系：與候選人保持良好的溝通和聯(lián)系，提供必要的`支持和幫助，增加候選人對(duì)公司的好感度。
作為一名專業(yè)的HR，和注意事項(xiàng)是提升招聘效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。準(zhǔn)備工作包括研究招聘崗位、更新招聘流程和制定面試流程等；面試前的準(zhǔn)備包括確定面試地點(diǎn)和時(shí)間、發(fā)送面試通知和準(zhǔn)備面試問題等；面試過程中需要聆聽候選人回答、使用提問技巧和觀察非言語(yǔ)表達(dá)等；面試后需要及時(shí)記錄面試評(píng)估、反饋候選人、定義下一步行動(dòng)和保持聯(lián)系等。通過合理的面試流程和技巧，可以更好地選拔合適的人才，為公司的發(fā)展提供支持。
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一、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。
6)多項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準(zhǔn)備相關(guān)的'提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：
1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?
3)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?
4)將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?
二、hr面試注意事項(xiàng)
1、讓自己放松
有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。
這種行為首先會(huì)令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯(cuò)誤的招聘決定。
建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。
2、讓應(yīng)聘者放松
hr也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，令應(yīng)聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。
HR面試技巧與注意事項(xiàng)4
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)光后，必須要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自我的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，必須要牢記面試的時(shí)光地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲多謝。坐下后持續(xù)良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說再見。
(4)在整個(gè)面試過程中，在持續(xù)舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地持續(xù)不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職應(yīng)試者來說，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢？
(1)口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語(yǔ)言。
2)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)狀況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過大，群體面試而且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過小，以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠幽默的語(yǔ)言，使談話增加簡(jiǎn)單愉快的氣氛，也會(huì)展示自我的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自我的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對(duì)自我這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自我音量過小使對(duì)方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自我的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運(yùn)用手勢(shì)幫忙自我表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢？
(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中，必須要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽。對(duì)方在感到自我的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的'談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1)把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般狀況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)光有限，神經(jīng)有些緊張，剩余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體狀況，切不可簡(jiǎn)單地僅以是和否作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問資料，切忌答非所問。面試中，如果對(duì)用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自我對(duì)這一問題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)資料。對(duì)不太明確的問題，必須要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自我的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此務(wù)必設(shè)法消除過度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本簡(jiǎn)單活潑、搞笑的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊能夠轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對(duì)方聽清講話資料，又會(huì)給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自我的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)能夠有意識(shí)地放慢講話速度，等自我進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既能夠穩(wěn)定自我的緊張情緒，又能夠扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時(shí)，目光能夠?qū)?zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不明白往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠(chéng)實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上，既能夠給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。
最后，還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就必須成功。
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