精選年度工作的總結(jié)（通用16篇）
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，制定一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的精選年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度工作的總結(jié) 篇1
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的.產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品
三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
年度工作的總結(jié) 篇2
20xx年對(duì)于的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，積極開展了績(jī)效管理、信息溝通，品牌建設(shè)，市場(chǎng)拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，搶抓機(jī)遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是在人才培訓(xùn)，市場(chǎng)突破，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面取得了可喜的成績(jī)。
20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個(gè)方面的工作
一、以iso9001:XX質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制
公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，以iso9001：XX質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)管理是根本所在。
綜合管理部完成對(duì)iso9001：XX質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實(shí)施。強(qiáng)化工作責(zé)任考核，把管理處經(jīng)理落實(shí)責(zé)任作為工作考核目標(biāo)之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)完善小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備管理情況。對(duì)各管理處進(jìn)行安全管理教育，安全評(píng)價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
計(jì)財(cái)部隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，財(cái)務(wù)工作量翻倍加增，計(jì)財(cái)部全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責(zé)，為商城總部以及公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。xx年度我司經(jīng)歷了稅務(wù)及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計(jì)財(cái)部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭(zhēng)，使相關(guān)部門認(rèn)可了我們的處理過(guò)程，未發(fā)生有行政處罰及補(bǔ)繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強(qiáng)內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工代表大會(huì)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳等方面做了大量工作，同時(shí)，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關(guān)工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度。以“細(xì)節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動(dòng)，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為調(diào)研的主要目的，切實(shí)努力提高公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展方面取得了可喜的成績(jī)，公司市場(chǎng)拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標(biāo)上海市住宅建設(shè)發(fā)展中心組織建設(shè)的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號(hào)板塊（昱龍家園，達(dá)成家園，康橋?qū)氎�、海尚康庭）�?6萬(wàn)平方米的`項(xiàng)目物業(yè)管理權(quán)以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬(wàn)平方米的物業(yè)項(xiàng)目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復(fù)雜，人員流動(dòng)頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。xx年人力資源部在上崗培訓(xùn)，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來(lái)人員信息庫(kù)及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，完成了上級(jí)公司交下來(lái)的多項(xiàng)大型任務(wù)，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對(duì)我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過(guò)程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號(hào)。
公寓分公司全體員工通過(guò)努力和工作，使自己的服務(wù)意識(shí)和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟(jì)收益也有了相應(yīng)的增長(zhǎng)。在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標(biāo)。昌里管理處四個(gè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。為了使小區(qū)面貌有一個(gè)較大的改觀，給小區(qū)居民一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務(wù)”的服務(wù)口號(hào)。別墅服務(wù)中心緊抓基礎(chǔ)管理，對(duì)照服務(wù)中心存在的不足，一面學(xué)習(xí)，一面改進(jìn)，通過(guò)多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務(wù)業(yè)務(wù)水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡(jiǎn)、部門協(xié)調(diào)等預(yù)定目標(biāo)，全體員工同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服種種困難，出色完成了各項(xiàng)工作，效益明顯突出。
海關(guān)綜合樓管理處自去年10月進(jìn)駐洋山深水港海關(guān)綜合樓以來(lái)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)建設(shè)入手，嚴(yán)格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細(xì)致地對(duì)區(qū)域內(nèi)房屋實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化管理。認(rèn)
真細(xì)致做好房屋接管驗(yàn)收工作，日常管理和維護(hù)及時(shí)到位，以確保設(shè)施設(shè)
年度工作的總結(jié) 篇3
一年來(lái)，機(jī)電部在礦礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機(jī)電部結(jié)合本礦實(shí)際情況，堅(jiān)持以年初礦工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、持續(xù)、超越”這一企業(yè)核心，以“操作程序化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)專業(yè)化，管理規(guī)范化”為主線，本著打造本質(zhì)安全型礦井為目標(biāo)，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，在政治思想建設(shè)、安全生產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。在此，我們就一年來(lái)所做的工作加以總結(jié)，以便為明年各項(xiàng)工作的順利開展作以經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
一、各種指標(biāo)完成情況
1、電量
20xx年全礦計(jì)劃產(chǎn)量255萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年完成255萬(wàn)噸，20xx年全礦全年計(jì)劃電量2311.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量1979.07萬(wàn)度，節(jié)電333萬(wàn)度。20xx年全礦計(jì)劃用電單耗為9度/噸，預(yù)計(jì)單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計(jì)劃用電綜耗為9.1度/噸，預(yù)計(jì)綜耗為7.76度/噸。其中，一采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量200萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成190萬(wàn)噸，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電1300萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電969.68萬(wàn)度，節(jié)電330.32萬(wàn)度，20xx年一采區(qū)計(jì)劃用電單耗為6.5度/噸，預(yù)計(jì)單耗為5.1噸/噸;二采區(qū)計(jì)劃產(chǎn)量為55萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)完成65萬(wàn)噸(考慮超產(chǎn)因素，按80%增加電量)，二采區(qū)計(jì)劃電量應(yīng)為473萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電440.58萬(wàn)度，節(jié)電101.22萬(wàn)度。二采區(qū)計(jì)劃單耗為8.6度/噸，預(yù)計(jì)單耗為6.78度/噸;選運(yùn)區(qū)計(jì)劃用電433.5萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電460.67萬(wàn)度，超計(jì)劃用電27.17萬(wàn)度。選運(yùn)區(qū)計(jì)劃單耗為1.7度/噸，預(yù)計(jì)單耗為1.81度/噸;檢修區(qū)計(jì)劃用電為90萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為68.64萬(wàn)度，節(jié)約用電為21.36萬(wàn)度。礦機(jī)關(guān)計(jì)劃用電量為10萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為31.1萬(wàn)度，超計(jì)劃用電21.1萬(wàn)度。招待所計(jì)劃用電為4.3萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電量為5.68萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.38萬(wàn)度。小車班計(jì)劃用電為0.2萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用量為0.41萬(wàn)度，超計(jì)劃用電0.21萬(wàn)度，大食堂計(jì)劃用電0.65萬(wàn)度，預(yù)計(jì)用電2.32萬(wàn)度，超計(jì)劃用電1.67萬(wàn)度。
2、專項(xiàng)資金
加強(qiáng)了機(jī)電專項(xiàng)資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬(wàn)元，維簡(jiǎn)費(fèi)226.81萬(wàn)元，安措資金 60.71 萬(wàn)元;租賃設(shè)備大中修503.52萬(wàn)元，保證了設(shè)備的檢修和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、機(jī)電事故率方面
20xx年1～11月份全礦共燒毀電機(jī) 63臺(tái)，其中,一區(qū)燒毀電機(jī)39臺(tái),二區(qū)燒毀電機(jī)24臺(tái)，比年初規(guī)定的 84臺(tái)少21臺(tái)。
20xx年1～11月份全礦機(jī)電事故率4小時(shí)以上為3%，比年初規(guī)定的4小時(shí)以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來(lái)看，個(gè)別月份的事故率還很高，也就是說(shuō)我們?cè)谠O(shè)備使用和管理上仍然存在很多問(wèn)題，綜合全年機(jī)電生產(chǎn)事故率可以總結(jié)有以下幾個(gè)因素。
1)、存在設(shè)備脫保運(yùn)行現(xiàn)象，個(gè)別單位為了追求產(chǎn)量和進(jìn)米，供電系統(tǒng)發(fā)生漏電時(shí)將保護(hù)整定值調(diào)大甚至甩掉，最終導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)燒毀甚至擴(kuò)大事故;
2)、員工甚至連隊(duì)管理干部在設(shè)備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設(shè)備開不起來(lái)不認(rèn)真分析和查找原因，強(qiáng)行起動(dòng)設(shè)備等，最終造成設(shè)備損壞，這就是我們所說(shuō)的野蠻使用設(shè)備現(xiàn)象;
3)、現(xiàn)場(chǎng)管理存在缺陷，沒有嚴(yán)格分明的管理手段，對(duì)設(shè)備損壞習(xí)以為常，常常是設(shè)備損壞后不認(rèn)真分析原因和找出責(zé)任人進(jìn)行處之，而是不了了之，使員工養(yǎng)成了經(jīng)常性不按操作程序作業(yè)的不良習(xí)慣;
4)、設(shè)備檢修質(zhì)量存在一定問(wèn)題，一個(gè)是配件本身質(zhì)量存在問(wèn)題，另一個(gè)就是檢修質(zhì)量問(wèn)題，個(gè)別設(shè)備在檢修過(guò)程中還是以換件為主，沒有對(duì)個(gè)別暫時(shí)沒有損壞的易損件有一個(gè)很好的預(yù)見性判斷，從而常常是剛檢修完的設(shè)備入井后達(dá)不到預(yù)期使用的周期，便發(fā)生設(shè)備損壞事故;
5)、我們?cè)谠O(shè)備配套和設(shè)備選廠選型方面做的還不夠到位，可能會(huì)或多或少的造成某些個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)不匹配現(xiàn)象，從而導(dǎo)致設(shè)備的頻繁損壞;
6)、井下日常檢修遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，只局限于出現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題，壞什么就處理什么，還沒有對(duì)設(shè)備有一個(gè)很好的預(yù)先檢修的過(guò)程，往往是只顧求產(chǎn)量求進(jìn)米，形成一種拼設(shè)備的壞現(xiàn)象，結(jié)果是設(shè)備頻繁損壞，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，甚至導(dǎo)致設(shè)備接二連三損壞的惡性循環(huán)。
二、專項(xiàng)治理工作完成情況
20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的專項(xiàng)治理工作主要有刮板輸送機(jī)、皮帶機(jī)、軌道運(yùn)輸、井下保護(hù)接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個(gè)專業(yè)，通過(guò)一年來(lái)治理工作的開展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運(yùn)輸方面，我們重點(diǎn)治理了小絞車鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險(xiǎn)繩等的正確使用，對(duì)操作按鈕及信號(hào)板進(jìn)行了的統(tǒng)一規(guī)定和使用。選運(yùn)區(qū)將一噸礦車、叉子車及各類工具車全部進(jìn)行檢測(cè)更換了防護(hù)裝置。將全礦大部分的軌道進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來(lái)在軌道運(yùn)輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數(shù)道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現(xiàn)象等若干問(wèn)題;在“一坡三擋”專項(xiàng)治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經(jīng)過(guò)計(jì)算后進(jìn)行安裝的，完全按著一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理，對(duì)使用小絞車的巷道尤其是機(jī)軌合一的巷道每隔100m便裝設(shè)一臺(tái)聲光信號(hào)，從而做到其巷道行車不行人;在刮板輸送機(jī)和膠帶輸送機(jī)治理工作中，我們重點(diǎn)完善了膠帶輸送機(jī)的綜合保護(hù)裝置，使個(gè)別采掘工作面的膠帶輸送機(jī)首次使用了綜合保護(hù)裝置，將部分電機(jī)和減速機(jī)的聯(lián)接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯(lián)軸器，并嚴(yán)格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強(qiáng)了對(duì)減速器油脂的使用和管理。按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)刮板輸送機(jī)鏈條的長(zhǎng)度和螺栓方向均做了統(tǒng)一規(guī)定;在井下保護(hù)接地裝置的治理工作中，對(duì)全礦井下局部接地系統(tǒng)進(jìn)行了全面更換和調(diào)整，將原500mm長(zhǎng)的接地極全部更換為長(zhǎng)度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導(dǎo)線進(jìn)行了焊接，同時(shí)將連接導(dǎo)線、輔助接地母線、接地導(dǎo)線等均進(jìn)行了規(guī)范化布置。
除了集團(tuán)公司下達(dá)的這些專項(xiàng)治理工作外，另外，我礦又分別對(duì)機(jī)房硐室、過(guò)流保護(hù)、纜線吊掛等項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，都取得了很好的效果，尤其是在開關(guān)過(guò)流保護(hù)整定上，我們破天荒的將采煤隊(duì)的開關(guān)通過(guò)設(shè)置密碼和貼封條的形式強(qiáng)行按機(jī)電部整定的數(shù)值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動(dòng)機(jī)燒毀現(xiàn)象的發(fā)生。
三、設(shè)備檢修、使用及管理方面。
應(yīng)該說(shuō)設(shè)備管理趨向于規(guī)范化，雖然個(gè)別檢修出來(lái)的設(shè)備還仍然存在著質(zhì)量問(wèn)題，但這里的原因是多方面的，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有使用問(wèn)題，當(dāng)然也存在檢修質(zhì)量問(wèn)題，隨著井下原煤產(chǎn)量的不斷上升，個(gè)別設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題逐步得到暴露，所以說(shuō)，抓好檢修區(qū)設(shè)備檢修質(zhì)量問(wèn)題是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，檢修區(qū)嚴(yán)格了配件入廠和設(shè)備出廠檢測(cè)制度及大型設(shè)備三方驗(yàn)收制度，對(duì)入廠配件和出廠設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格檢測(cè)，在現(xiàn)有檢測(cè)手段所能覆蓋的范圍內(nèi)，堅(jiān)決做到“不檢測(cè)不出廠、檢測(cè)不合格不出廠”，檢測(cè)不合格的配件一律退回，大型設(shè)備經(jīng)機(jī)電部、使用單位和檢修區(qū)驗(yàn)收合格后方可出廠。嚴(yán)格執(zhí)行了設(shè)備出廠入廠交接驗(yàn)收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設(shè)備檢修質(zhì)量，同時(shí)也為機(jī)電部掌握采區(qū)設(shè)備損壞提供了依據(jù)。另外，檢修區(qū)經(jīng)常根據(jù)采區(qū)設(shè)備使用情況的反饋意見，及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，同礦采區(qū)有關(guān)人員共同分析設(shè)備檢修中存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)有效的進(jìn)行整改，同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備檢修的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)配件的檢測(cè)，增加了對(duì)檢修出來(lái)的設(shè)備的抽檢和試驗(yàn)工作，從而對(duì)設(shè)備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設(shè)備檢修質(zhì)量呈上升趨勢(shì)。
四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保持一級(jí)水平。
大家都知道，機(jī)電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達(dá)標(biāo)是安全生產(chǎn)的保障。所以說(shuō)，抓好機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們結(jié)合機(jī)電部工作的實(shí)際，本著“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的戰(zhàn)略方針。結(jié)合基層單位的工作實(shí)際和特點(diǎn)，積極探索和總結(jié)機(jī)電管理的新經(jīng)驗(yàn)、新方法。一年來(lái)，機(jī)電部除了正常安檢組織的每月兩次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查之外，重點(diǎn)抓新安裝工作面和固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，機(jī)電部牽頭由采區(qū)電管人員協(xié)助對(duì)新安裝完的工作面進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題責(zé)成采區(qū)電管限期整改，機(jī)電部再次進(jìn)行驗(yàn)收。機(jī)電固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)雖然不錯(cuò)，但機(jī)電部仍按著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)程要求去逐項(xiàng)檢查，使固定硐室的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又進(jìn)一步得到提高和完善。尤其是一采區(qū)對(duì)全井的電纜進(jìn)行了重新掉掛，電管人員對(duì)采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了分片包干，重點(diǎn)督察電纜掉掛、設(shè)備接線、文明衛(wèi)生、局部接地系統(tǒng)等，使得一區(qū)尤其是采掘工作面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有一定的提高。通過(guò)一年來(lái)機(jī)電管理工程的全面實(shí)施，進(jìn)一步使機(jī)電管理工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，推動(dòng)了機(jī)電部精細(xì)化管理的不斷深入和完善，有效地促進(jìn)了機(jī)電部各項(xiàng)工作的開展和完成。應(yīng)該說(shuō)，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點(diǎn)和不足之處，但是我們堅(jiān)信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入持久的開展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井。
五、高產(chǎn)高效礦井建設(shè)方面。
1、選煤系統(tǒng)安裝的fgx-24a型復(fù)合式干選機(jī)，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區(qū)的劣質(zhì)煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達(dá)到了品級(jí)煤的水平，為我礦的選煤系統(tǒng)更加奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、我礦新引進(jìn)一臺(tái)mg150/380-wd型采煤機(jī)已于11月初在二區(qū)投入使用，盡管開始使用期間出現(xiàn)諸多問(wèn)題，當(dāng)然，這里有廠家設(shè)備出廠質(zhì)量問(wèn)題，也有我們使用問(wèn)題，但現(xiàn)在看來(lái)這臺(tái)采煤機(jī)組還是比較先進(jìn)，比較適合我礦二區(qū)薄煤層開采的條件，從一定程度上確保了二區(qū)的原煤生產(chǎn)。
3、將sgz764/400型刮板輸送機(jī)的機(jī)頭更改為sgz764/630型，同時(shí)又新訂購(gòu)50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產(chǎn)。
4、將從吳四轉(zhuǎn)回來(lái)的ebz150ⅱ型綜掘機(jī)準(zhǔn)備投入到一區(qū)三煤西使用，從而確保了掘進(jìn)速度和工程質(zhì)量。
六、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍。
人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力�；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。首先我們對(duì)全礦所有的機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)員及參加考試的非技術(shù)人員和管理干部每季度進(jìn)行兩次考試，按考試的成績(jī)分別進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情。一年來(lái)，先后進(jìn)行了《機(jī)械制圖》、《煤礦安全規(guī)程》、《機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)》、《流體機(jī)械》、《煤礦礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》、《礦井運(yùn)輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動(dòng)與采掘機(jī)械》、《礦井供電技術(shù)》等十個(gè)科目的考試，使得一些非專業(yè)技術(shù)人員踴躍參與，參與人數(shù)達(dá)到了四十多人，取得了非常好的效果。根據(jù)平時(shí)考試的成績(jī)和針對(duì)他們的技術(shù)能力和工作能力，為他們建立了個(gè)人檔案，然后根據(jù)具體情況給個(gè)人定位。使得一些技術(shù)好能力強(qiáng)的同志及時(shí)提拔到技術(shù)員的崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮人才效益。
其次，我們比較注重對(duì)員工增加技術(shù)的滲透，提高員工的技術(shù)素質(zhì)，開展形式多樣的技術(shù)比武和職工培訓(xùn)工作。
在今年的一季度末，首次開展了井下電氣維修工技術(shù)比武活動(dòng)，比武的內(nèi)容分理論考試和實(shí)際操作兩大部分，對(duì)qjz-200/1140/660型開關(guān)進(jìn)行接線和故障處理考試，參加人數(shù)達(dá)到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個(gè)月份中，為了迎接集團(tuán)公司舉行的技術(shù)大比武活動(dòng)，機(jī)電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機(jī)維修工、電焊工、礦井軌道工、電機(jī)車司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、機(jī)電技術(shù)員等十一個(gè)工種的技術(shù)培訓(xùn)和考試工作，各工種人員積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)近百人。機(jī)電部針對(duì)不同的工種采用提供技術(shù)資料、進(jìn)行理論授課、實(shí)際操作指導(dǎo)等形式全部進(jìn)行培訓(xùn)，最終進(jìn)行理論和實(shí)際考試，從各工種中選拔出一批優(yōu)秀的人員參加集團(tuán)公司的技術(shù)大比武活動(dòng)，為全礦在集團(tuán)公司技術(shù)大比武活動(dòng)中取得的優(yōu)異成績(jī)提供了有力的保障。同時(shí)這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的自覺性和積極性。增加了他們的危機(jī)感，緊迫感，提高了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
為了進(jìn)一步提高管理干部和職工隊(duì)伍的整體技術(shù)水平，為了使職工在有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，擁有豐富的理論知識(shí)，我們又對(duì)各機(jī)電運(yùn)輸工種分期分批進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和考試，如在五、六月份對(duì)采區(qū)及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了兩次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試;在十月份對(duì)主提升機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;十一月份對(duì)主運(yùn)輸膠帶輸送機(jī)司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試;同時(shí)對(duì)二區(qū)使用的mg150/380-dw型采煤機(jī)維修工及連隊(duì)管理人員進(jìn)行了考試;十二月初對(duì)主排水泵司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)及考試，每次培訓(xùn)和考試相關(guān)連隊(duì)管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對(duì)采煤機(jī)司機(jī)、ebz150ⅱ型綜掘機(jī)司機(jī)(包括司機(jī)和連隊(duì)管理人員)、電管人員分別進(jìn)行培訓(xùn)和考試，最終目的是想通過(guò)培訓(xùn)和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亦擁有豐富的理論知識(shí)，拓寬他們的知識(shí)面，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。
再次，機(jī)電部本著員工缺什么補(bǔ)什么的原則，定期不定期安排機(jī)電技術(shù)工種人員轉(zhuǎn)崗輪換，主要是檢修區(qū)檢修人員和采區(qū)井下包機(jī)人員進(jìn)行輪換，以便他們?cè)诓煌膷徫簧霞紡V益、學(xué)習(xí)鍛練，達(dá)到一專多能。這一人才工程的實(shí)施，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機(jī)電員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
總而言之，總結(jié)20xx年一年來(lái)的培訓(xùn)工作，有一定的成功經(jīng)驗(yàn)可以推廣，當(dāng)然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來(lái)我們通過(guò)購(gòu)買了大量的專業(yè)教材，根據(jù)這些教材我們制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，然后通過(guò)自學(xué)的方式按期進(jìn)行考試，通過(guò)考試，可以說(shuō)拓展和增長(zhǎng)了知識(shí)面，掌握了以前我們所未有過(guò)的知識(shí)，極大的鼓舞了機(jī)電技術(shù)人員學(xué)習(xí)的熱潮。不如意的地方就是我們沒有安排足夠的時(shí)間到一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。七、加大設(shè)備管理和設(shè)備技術(shù)改造力度，消除各種設(shè)備安全隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
進(jìn)入今年以來(lái)，我礦非常注重高耗能低效率設(shè)備的淘汰工作，從一定程度上加大了設(shè)備更新?lián)Q代和設(shè)備技術(shù)改造的步伐。
1、年初對(duì)+190水泵房水泵進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)分析與論證，論證結(jié)果表明，該泵房水泵系統(tǒng)效率極低，經(jīng)濟(jì)性差，噸水百米電耗超過(guò)規(guī)定，電動(dòng)機(jī)空載電流大，從而大大增加了耗電量，該水泵已不能達(dá)到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)，最終進(jìn)行了合理性改型。即將原來(lái)的md155-30×9型改造為md155-30×6型。
2、 對(duì)szz-764/160型轉(zhuǎn)載機(jī)進(jìn)行電動(dòng)機(jī)改造，將原160kw電動(dòng)機(jī)更換為 200kw電動(dòng)機(jī)，目的是為了能和sgz-764/400型刮板輸送機(jī)電動(dòng)機(jī)進(jìn)行互換。
3、通過(guò)計(jì)算對(duì)皮帶強(qiáng)度、功率、長(zhǎng)度等參數(shù)進(jìn)行了驗(yàn)證，從而將1米2皮帶和+340皮帶進(jìn)行了提速，使用效果非常好，為全礦原煤產(chǎn)量的完成提供了有利保障。
4、一采區(qū)強(qiáng)力皮帶制動(dòng)器進(jìn)行了改造，由原來(lái)的彈簧板式改為彈簧式，使其對(duì)皮帶的逆止作用大大加強(qiáng)。
5、一、二采區(qū)強(qiáng)力皮帶電磁閘改造，由原來(lái)的單推桿式改為雙推桿式，使用效果極佳。
6、機(jī)電部主張將bhd-400/4、bhd-200/4型接線盒里面接線用的壓線銅板改為銅卡爪，從而解決了因壓線銅板截面不夠而發(fā)熱的問(wèn)題。
7、由于將sgb-630/264刮板輸送機(jī)的電動(dòng)機(jī)(132kw)改為sgb-764/400型的電動(dòng)機(jī)(200kw)使用后，電動(dòng)機(jī)的后部軸承發(fā)熱嚴(yán)重，為了解決這一問(wèn)題，機(jī)電部牽頭由檢修區(qū)施工，將200kw電動(dòng)機(jī)后端蓋進(jìn)行了改造，將原端蓋加厚，在里面附上水管，即將冷卻水管串入后端蓋內(nèi)，從而解決了后部軸承發(fā)熱問(wèn)題。
8、一區(qū)大型設(shè)備如1米2強(qiáng)力皮帶、+340強(qiáng)力皮帶、+347強(qiáng)力皮帶、下山2米液壓絞車等進(jìn)行強(qiáng)制循環(huán)冷卻。即安裝了一套齒輪泵，迫使減速機(jī)內(nèi)部液壓油進(jìn)行強(qiáng)制循環(huán)，流經(jīng)外部水冷卻器，水冷卻由一套離心泵對(duì)水進(jìn)行強(qiáng)迫循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)減速機(jī)液壓油循環(huán)冷卻的作用。
9、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，使用了電纜故障測(cè)試儀和電纜吹風(fēng)干燥機(jī);電纜接頭改用銅塑管進(jìn)行壓接，解決了原來(lái)因芯線纏繞捆綁不實(shí)而導(dǎo)致電纜接頭經(jīng)常出現(xiàn)虛而發(fā)熱的問(wèn)題;
10、參與對(duì)乳化液泵上水系統(tǒng)進(jìn)行改造，即將原水箱內(nèi)加一水漂子對(duì)閥門進(jìn)行控制。既方便使用同時(shí)又做到節(jié)水。
11、參與使用并改造柱窩機(jī)工作，經(jīng)過(guò)改造后，柱窩機(jī)在全礦廣泛推廣使用，效果很好。
12、引進(jìn)兩臺(tái)zqs-65/2.5型手持式氣動(dòng)鉆機(jī)進(jìn)行探放水，并將原來(lái)的φ42鉆頭改為φ76鉆頭，使用效果很好;試用了u95型截齒等。
七、本部門比較有特色的主要工作
1、為力保證采區(qū)供電的可靠性、合理性，對(duì)兩個(gè)采區(qū)井下+290變電所、+489變電所、+337變電所、+190變電所的高開進(jìn)行了合理的分段，中間加聯(lián)絡(luò)高開，即采用雙電源單母線分段方式進(jìn)行供電。
2、為了保證檢修區(qū)鋼梁場(chǎng)地的龍門吊正常使用，保證一區(qū)井下供電的安全性和可靠性，對(duì)一區(qū)入井的兩趟電源線路進(jìn)行了改造，即將選運(yùn)區(qū)絞車房附近的架空線路改為電纜供電，從而既保證了檢修區(qū)吊車的.安全運(yùn)行，又保證了一區(qū)供電的可靠性。
3、選運(yùn)區(qū)風(fēng)選設(shè)備在水源線上取電源進(jìn)行供電，既保證了選煤線供電的可靠性，又保證了雙電源對(duì)風(fēng)選設(shè)備進(jìn)行供電。
4、將多年報(bào)廢的液力偶合器進(jìn)行修理，利用有使用價(jià)值的泵輪和透平輪進(jìn)行重新組裝，更換里大量的密封件，經(jīng)過(guò)修理后的40多臺(tái)液力偶合器全部用在了生產(chǎn)實(shí)際中，使用效果很好。
5、對(duì)二區(qū)風(fēng)井供電線路進(jìn)行了調(diào)整，使地面2米絞車和主扇都形成了雙電源供電，提高了供電的可靠性。
6、汛期來(lái)臨之前，組織了對(duì)各處的避雷裝置的耐壓進(jìn)行了試驗(yàn)、各接地極的接地電阻進(jìn)行了搖測(cè)，同時(shí)對(duì)井下電纜進(jìn)行了耐壓試驗(yàn)和高開的過(guò)電流整定。
八、機(jī)電部管理工作存在的主要問(wèn)題
1、對(duì)專項(xiàng)治理工作缺乏一定的力度，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題沒有真正得到解決，包括人的思想意識(shí)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)掌握的程度等。
2、對(duì)于發(fā)生的機(jī)電事故，沒有進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、分析，沒有抓住實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，從而沒有采取適當(dāng)防范措施，重復(fù)性事故太多。
3、對(duì)井下設(shè)備強(qiáng)制檢修工作沒有抓實(shí)抓嚴(yán)，尤其是對(duì)新設(shè)備的使用和管理上，仍存在著一定的誤區(qū)和偏差，從而導(dǎo)致機(jī)電事故頻發(fā)。
4、在檢修區(qū)的日常檢修和設(shè)備管理工作中，沒有真正起到檢查指導(dǎo)和質(zhì)量驗(yàn)收作用，多次出現(xiàn)因檢修質(zhì)量問(wèn)題而影響井下生產(chǎn)現(xiàn)象，設(shè)備管理混亂，尤其是對(duì)兩個(gè)采區(qū)設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理方面掌握不清。
5、今年對(duì)內(nèi)業(yè)工作沒有什么新起色，仍停滯在初級(jí)規(guī)模的水平上，沒有一個(gè)程序化管理。
九、20xx年主要工作
(一)、繼續(xù)抓好專項(xiàng)治理工作，鞏固好以前的專項(xiàng)治理。20xx年的重點(diǎn)是：
1、軌道運(yùn)輸，結(jié)合二個(gè)采區(qū)更換30kg鐵道的工作，軌道全部重新上標(biāo)準(zhǔn);
2、更換補(bǔ)充各種標(biāo)志牌、銘牌，做到美觀實(shí)用;3、規(guī)范電氣保護(hù)的使用及試驗(yàn)。
(二)、加強(qiáng)對(duì)固定設(shè)備及采掘設(shè)備的管理。
對(duì)固定設(shè)備定期進(jìn)行檢修和更換，按設(shè)備使用周期及壽命，更換和修理相應(yīng)的配件，力爭(zhēng)使固定設(shè)備事故率為零。
強(qiáng)化對(duì)采掘設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。充分利用二班檢修時(shí)間檢修好設(shè)備，對(duì)采掘設(shè)備實(shí)行日檢、周檢和旬檢。提高操作者及維修者的水平，努力降低事故率。
(三)、強(qiáng)化節(jié)電管理，井下各單位供電實(shí)行計(jì)量考核。
在節(jié)電方面，一是通過(guò)更換井上下所有變壓器改成節(jié)能型的，推廣和應(yīng)用節(jié)能燈等節(jié)能設(shè)備。做好躲峰填谷工作，減少和杜絕設(shè)備空運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面井下各工作面供電實(shí)行單獨(dú)計(jì)量，并根據(jù)今年前3個(gè)月統(tǒng)計(jì)對(duì)各工作面下考核指標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)罰。
(四)、理順和細(xì)化內(nèi)業(yè)管理。
機(jī)電內(nèi)業(yè)管理初具規(guī)模但不系統(tǒng)不規(guī)范，在20xx年度要分門分類分部門的細(xì)化該項(xiàng)工作，建立起一套適合我礦實(shí)際情況的具有實(shí)用性的內(nèi)業(yè)管理體系。
(五)、搞好修舊利廢工作，降低成本。
修舊利廢工作到現(xiàn)在還都不清楚什么是修舊，什么是正常修理，什么是廢物利用，今年要對(duì)修舊利廢修理、廢物利用進(jìn)行介定，并對(duì)各單位的修舊利廢下發(fā)考核任務(wù)，并適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使修舊利廢工作做到實(shí)處。
(六)、提高設(shè)備檢修質(zhì)量，完善設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)及驗(yàn)收制度。
設(shè)備檢修嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修理，擴(kuò)大對(duì)配件質(zhì)量檢測(cè)的范圍，提高對(duì)備件的檢測(cè)手段。檢修區(qū)應(yīng)成立設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)小組，并建立相應(yīng)檢測(cè)驗(yàn)收制度，確保出廠設(shè)備完好。
(七)、擴(kuò)大培訓(xùn)面，注重實(shí)效，提高干部員工素質(zhì)。
20xx年培訓(xùn)工作作了大量工作，且取得了一定的成績(jī)，但覆蓋面小，有些實(shí)效性差。20xx年培訓(xùn)的重點(diǎn)是隊(duì)級(jí)以上管理干部、電管人員以及特殊工種。通過(guò)培訓(xùn)、考試及現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)的多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，使隊(duì)級(jí)以上干部對(duì)自己所學(xué)的設(shè)備熟悉原理和操作等。
總之，20xx年馬上就要過(guò)去了，0八年我們雖然取得了較好的成績(jī)，但在取得可喜成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)在20xx年度，在某些方面仍存在一些問(wèn)題，如：雖然無(wú)大的事故發(fā)生，但經(jīng)常發(fā)生一些零碎小事故，這些小事故的發(fā)生，暴露了我們?cè)谌粘５墓ぷ骱凸芾碇腥源嬖诓蛔阒帯Ｒ虼�，在明年，我們�(cè)谡J(rèn)真總結(jié)今年的一些工作的同時(shí)，還要虛心接受一些事故教訓(xùn)，伏下身來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地干好自己本系統(tǒng)的工作，緊緊圍繞"本質(zhì)安全型礦井建設(shè)"這一宗旨，為全年各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)我們的力量。
年度工作的總結(jié) 篇4
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費(fèi)水平。
本年度x費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年x費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的'作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問(wèn)題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作的總結(jié) 篇5
一年來(lái)，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
局黨組安排一名副局長(zhǎng)分管婦女工作，由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作，按時(shí)經(jīng)、準(zhǔn)時(shí)組織育齡婦女進(jìn)行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
利用召開會(huì)議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡，使大家充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期婦女工作的地位和作用，了解婦女工作的基本情況。
三、深化活動(dòng)。
積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的.積極性、創(chuàng)造性，不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力�！叭恕眿D女節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問(wèn)局干部家屬；組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢，參與保健知識(shí)講座，廣泛宣傳生殖保健知識(shí)。同時(shí)，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。
四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究，為推動(dòng)?jì)D女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。本單位尚無(wú)一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。
五、按時(shí)完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。
下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”，發(fā)揮婦女
組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，開展健康知識(shí)講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡，激勵(lì)婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
年度工作的總結(jié) 篇6
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請(qǐng)大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20xx年3月份就開始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭(zhēng)取資金，對(duì)學(xué)�；@球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對(duì)餐廳前的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級(jí)要求開齊開足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認(rèn)真開展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾�(xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過(guò)開展課件制作比賽，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的.制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充。“班班通”設(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處、大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度，以班主任例會(huì)為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
年度工作的總結(jié) 篇7
20XX年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫(kù)的建設(shè)工作，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情， 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的`進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時(shí)間的推移，開始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一，因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作的總結(jié) 篇8
不知不覺中邁入了20XX年，20XX年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來(lái)到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗(yàn)收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對(duì)20XX年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點(diǎn)，針對(duì)薄弱點(diǎn)在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，針對(duì)不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對(duì)檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對(duì)年度檢修計(jì)劃涉及內(nèi)容羅列，對(duì)檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場(chǎng)一線核對(duì)圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時(shí)糾正圖紙中的錯(cuò)誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電設(shè)備專項(xiàng)整治、改造提供技術(shù)支持。
（1）依據(jù)部專項(xiàng)整治工作要求，XX年3月—5月對(duì)焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現(xiàn)場(chǎng)一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長(zhǎng)重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
�。�2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對(duì)部分貨線隔離開關(guān)改造要求，XX年8月—9月對(duì)修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進(jìn)行了改造施工，負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關(guān)改造。
�。�3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對(duì)月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，完成了月山下行場(chǎng)—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點(diǎn)移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
�。�4）根據(jù)年度檢修計(jì)劃要求，負(fù)責(zé)XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時(shí)間，完成分段絕緣器更換30臺(tái)以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)、工作方法，參與了對(duì)部分高鐵安全管理文件的進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗(yàn)收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗(yàn)收室從事驗(yàn)收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對(duì)驗(yàn)收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實(shí)的原則，樹立和發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、熱忱、和諧”的驗(yàn)收作風(fēng)，認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗(yàn)收職能，貫徹落實(shí)“二一三二”驗(yàn)收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，全面做好驗(yàn)收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場(chǎng)間承力索能力加強(qiáng)施工，吃住在現(xiàn)場(chǎng)，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場(chǎng)施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對(duì)線索進(jìn)行驗(yàn)收。11月26日在放線過(guò)程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實(shí)線索狀態(tài)，建議對(duì)異常區(qū)段承力索及時(shí)進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報(bào)路局相關(guān)部門備案。針對(duì)上述問(wèn)題已對(duì)相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問(wèn)題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問(wèn)題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的.態(tài)度對(duì)高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實(shí)。
3、針對(duì)季節(jié)設(shè)備變化特點(diǎn)，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計(jì)劃合理安排監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20XX]2號(hào)文件要求，加強(qiáng)對(duì)駐在段安全重點(diǎn)工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實(shí)情況的監(jiān)管。重點(diǎn)檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車經(jīng)常通過(guò)處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實(shí)情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動(dòng)情況，嚴(yán)格落實(shí)駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室。
�。�1）利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進(jìn)行自查自評(píng)，并落實(shí)改進(jìn)，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗(yàn)收室網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗(yàn)收室風(fēng)采。
�。�3）制定驗(yàn)收員崗位安全風(fēng)險(xiǎn)控制卡，深化安全風(fēng)險(xiǎn)控制，時(shí)刻牢記安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行防范措施，切實(shí)消除安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障驗(yàn)收安全。
�。�4）參與局室供電專業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)控制體系建設(shè)和運(yùn)用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗(yàn)收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗(yàn)收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，有時(shí)工作不夠細(xì)致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對(duì)驗(yàn)收工作嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，對(duì)于不安全、有疑問(wèn)的因素及時(shí)提出、整改，多說(shuō)一句多想一點(diǎn)，及時(shí)提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細(xì)致周密，及時(shí)避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤和工作疏漏。
2、安全意識(shí)不強(qiáng)，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能夠及時(shí)進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時(shí)杜絕、指正。
整改措施：增強(qiáng)安全意識(shí)，牢固樹立安全第一發(fā)展理念，深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負(fù)責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問(wèn)題，要及時(shí)提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，尤其是驗(yàn)收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對(duì)于驗(yàn)收工作的知識(shí)不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場(chǎng)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
年度工作的總結(jié) 篇9
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂，二期場(chǎng)地平整、土石方累計(jì)完成xx多萬(wàn)立方，各4S店建設(shè)有序監(jiān)管。在管理過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的.管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。
1、制定管理目標(biāo)，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí)，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員全力以赴，力爭(zhēng)一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
（1）個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。
（2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響。
�。�3）設(shè)計(jì)不完善且變更較多。
�。�4）合同承包范圍不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭(zhēng)議。
�。�5）個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
�。�6）部門配合信息反饋不夠及時(shí)。
�。�7）4S店招商合同對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。
�。�8）招商與工程對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。
3、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
�。�2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
�。�4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工前的準(zhǔn)備工作
根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對(duì)建筑平面分割及工程配套的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
五、20××年工作計(jì)劃：
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，20xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺(tái)階等）。
2、組織完成會(huì)展中心室外配套工程（廣場(chǎng)磚、樹池種植、A棟北面地坪）
3、組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電。
4、組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。
5、組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收。
6、組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收。
7、組織C區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。
8、組織完成C區(qū)后六棟設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。
9、組織完成C區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。
10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。
11、對(duì)在建4S店進(jìn)行監(jiān)管。
12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。
六、工程部要建立“以人為本”的管理體制
建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái)，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重工作人員，管理工作才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)工作人員的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對(duì)待工作人員。
隨著20××年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái)，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
年度工作的總結(jié) 篇10
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)20xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦�，總�?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的.工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過(guò)電視臺(tái)開展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，互聯(lián)網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2xx公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100xx米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)xx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動(dòng)，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時(shí)調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。
自6月份水廠中止租賃以來(lái)，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購(gòu)成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào)，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作。總經(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上，被評(píng)為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會(huì)議，完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào)，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī)，但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時(shí)嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來(lái)的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題，自己不能全力以赴，對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時(shí)順暢�？傊�，一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問(wèn)題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
年度工作的總結(jié) 篇11
20XX年就快結(jié)束，回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20XX年是步入工作、步入社會(huì)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心總結(jié)，努力工作，圓滿完成工作任務(wù)！
�。ㄒ唬�3月到崗后在南京培訓(xùn)兩個(gè)月，這兩個(gè)月期間主要進(jìn)行供電專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。接觸網(wǎng)理論知識(shí)及變電理論知識(shí)詳細(xì)學(xué)習(xí)。并在工班中進(jìn)行班組工作內(nèi)容及檢修內(nèi)容學(xué)習(xí)。在此階段我們很好的利用這次難能可貴的機(jī)會(huì)，利用白天學(xué)習(xí)、夜晚跟班的流程進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)全面的掌握。隨著崗位確定，接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)是我主要學(xué)習(xí)過(guò)程。在此期間特將學(xué)習(xí)收獲內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)：
a、學(xué)習(xí)南京的技術(shù)文獻(xiàn)，并摘抄。學(xué)以利用在工作中。
b、工班夜間巡檢中，對(duì)工班編制、班組巡檢流程和安全注意事項(xiàng)有個(gè)很全面的認(rèn)識(shí)。如變電巡檢中熟悉了一次及二次檢修內(nèi)容。接觸網(wǎng)學(xué)習(xí)中熟知夜間巡視中工作步驟及工班領(lǐng)導(dǎo)人作業(yè)內(nèi)容。對(duì)巡檢內(nèi)容有了全面的了解。
�。ǘ┰�20XX年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，閱讀書本、問(wèn)同事，不斷豐富專業(yè)知識(shí)掌握技巧。在車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了初涉工作的基本情況，找到了在工班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提升自我技能的切入點(diǎn)，把握住了初上崗位以學(xué)專業(yè)知識(shí)為主的工作重點(diǎn)和對(duì)專業(yè)中技術(shù)技能的'深入探究及工作經(jīng)驗(yàn)不足的難點(diǎn)。
�。ㄈ┰�20XX年工作重點(diǎn)主要有：南京培訓(xùn)，車輛段數(shù)據(jù)測(cè)量，車輛段危險(xiǎn)源檢查，配合電客車調(diào)試，車輛段練兵線建設(shè)。
�。ㄋ模┰趯W(xué)習(xí)期間不忘提高自己專業(yè)技能、加強(qiáng)學(xué)歷再教育，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20XX年前半年，公司對(duì)我們這批新員工進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)。對(duì)每個(gè)月工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。利用“師徒帶教”這種形式進(jìn)行培訓(xùn)效果檢驗(yàn)。
�。ǘ┰诰旁鲁�，測(cè)量車輛段外237個(gè)支柱導(dǎo)高、側(cè)面限界、拉出值。庫(kù)內(nèi)進(jìn)行拉出值、導(dǎo)高測(cè)量。23處線岔進(jìn)行對(duì)點(diǎn)測(cè)量。從最初的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)數(shù)字、工具熟悉到最后測(cè)量的精、準(zhǔn)、快。在工具簡(jiǎn)陋的情況下，利用簡(jiǎn)單工具。對(duì)車輛段所有支柱、線岔、錨段進(jìn)行一次又一次兩精確測(cè)量。保證了在冷滑中對(duì)存在問(wèn)題校正。對(duì)熱滑階段中配合電客車進(jìn)行更細(xì)致的對(duì)危險(xiǎn)源排查，整改。
�。ㄈ�
1、安裝補(bǔ)償器墜砣限制架3套；
2、安裝柔性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺(tái)；
3、安裝剛性接觸網(wǎng)分段絕緣器1臺(tái)；
4、架設(shè)剛性懸掛匯流排60米；
5、架設(shè)剛性懸掛接觸線60米；
6、安裝剛?cè)徇^(guò)渡裝置1套；
7、安裝電連接器4組；
8、安裝標(biāo)志牌35處；
9、調(diào)整柔性接觸懸掛481米；
10、調(diào)整剛性接觸網(wǎng)60米。
三、主要收獲
在車輛段學(xué)習(xí)實(shí)操幾個(gè)月內(nèi)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真測(cè)量技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才可以在運(yùn)營(yíng)到來(lái)時(shí)做好充分準(zhǔn)備。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┲挥屑訌�(qiáng)與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的交流，與同事做好溝通，才能在學(xué)習(xí)中解決遇到的技術(shù)問(wèn)題。
四、加強(qiáng)自我知識(shí)能力提高，及時(shí)整改自身存在不足，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)工班技能知識(shí)掌握，熟悉日后二號(hào)線剛性檢修內(nèi)容。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的大半年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多工作及見識(shí)上的新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，拋開年輕氣盛，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求堅(jiān)持在工班進(jìn)行學(xué)習(xí)，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、定期對(duì)自我工作總結(jié)。
進(jìn)行不斷在專業(yè)及能力的提升。對(duì)日后工作有明確目的。
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上由于沒有經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)分析粗淺。由于剛進(jìn)入工作環(huán)境，有時(shí)做事情急于求成。
2、在處理問(wèn)題中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)工藝流程及內(nèi)部細(xì)節(jié)化問(wèn)題掌握不透徹。
七、下步的打算
針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）踏實(shí)做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)位再教育。利用初期設(shè)備調(diào)試期間多掌握專業(yè)技能。
�。ǘ┘訌�(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)工班實(shí)操練習(xí)的技術(shù)水平，更好的為日后積累工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中要不斷積累，及時(shí)向師傅請(qǐng)教，和工班員工一同探究專業(yè)知識(shí)細(xì)節(jié)。在自我學(xué)習(xí)及為人處事中做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西安地鐵的明天更美好！
年度工作的總結(jié) 篇12
20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞�20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
一、通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的.問(wèn)題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
年度工作的總結(jié) 篇13
xx年業(yè)已結(jié)束，一年來(lái)，我處在學(xué)校新的黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師同心同德，按照期初制定的教學(xué)計(jì)劃，充分利用學(xué)校的有限教學(xué)資源，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，抓好教學(xué)監(jiān)控，強(qiáng)力推進(jìn)技能教育，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，從而加速了學(xué)校發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)常規(guī)管理
1、建立正常的教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開齊、上好規(guī)定課程，堅(jiān)持做到“三表”上墻，嚴(yán)格按照課表上課。堅(jiān)持學(xué)生的全面發(fā)展，差異發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，使每一位學(xué)生能健康發(fā)展，嚴(yán)格控制學(xué)生的在校時(shí)間和學(xué)生作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，規(guī)定用好教輔用書，不得私自課外征訂。注重抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，在照顧好差生的同時(shí)，要重視培養(yǎng)優(yōu)等生。重申了學(xué)校課堂教學(xué)常規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范教師的課堂行為。
2、切實(shí)抓好課堂教學(xué)。首先教師根據(jù)工作要求早作準(zhǔn)備，早落實(shí)。做到認(rèn)真鉆研教材，掌握教材編寫意圖，用好教材。認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)重難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教法，認(rèn)真上課，積極倡導(dǎo)合作、探究、自主的學(xué)習(xí)方式，規(guī)范作業(yè)格式，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)反饋;認(rèn)真組織學(xué)生參加各類興趣活動(dòng)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行考核，統(tǒng)計(jì)好考核成績(jī)，做好試卷分析。
3、加強(qiáng)對(duì)教研活動(dòng)的管理。本學(xué)期，教務(wù)處根據(jù)各學(xué)科及本校實(shí)際情況，初步調(diào)整了教研組的分類，建立了教研組長(zhǎng)例會(huì)制度，確定了本學(xué)期教研活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的措施，明確了教研活動(dòng)的具體要求，如定時(shí)間、定地點(diǎn)、定專題、定主講人等。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)教研組，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，明確了管理職責(zé)，確保了教研活動(dòng)的正常開展，有效地提高了教研組活動(dòng)的實(shí)效性。
4、加強(qiáng)對(duì)聽課活動(dòng)的管理。學(xué)校通過(guò)建立隨堂聽課制度，提倡跨學(xué)科聽課，鼓勵(lì)教師積極開展相互間的日常聽課活動(dòng)，進(jìn)一步明確了聽課要求。如要求校行政人員每人聽課不少于20節(jié)，教師每人聽課不少于10節(jié)。并把聽課數(shù)量、質(zhì)量納入教師常規(guī)考核之中。
5、加強(qiáng)對(duì)各類文檔的管理。根據(jù)市縣教育局和學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部門的職責(zé)，各項(xiàng)工作力求做到規(guī)范、有效。如學(xué)生的學(xué)籍管理、作息時(shí)間的安排、課程計(jì)劃的執(zhí)行、教輔用書的征訂、上級(jí)通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等，同時(shí)能認(rèn)真做好各類資料的收集與整理工作，為學(xué)校教學(xué)工作的正常有序開展提供了保障，也為迎接市縣政府督導(dǎo)室的綜合督導(dǎo)工作做好了充分的準(zhǔn)備。在綜合督導(dǎo)情況反饋中，我處的管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、常規(guī)工作情況通報(bào)
1、出勤：
9月份，正課遲到10節(jié)次，請(qǐng)假20節(jié)次，缺席5節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次，早退2節(jié)次，請(qǐng)假30節(jié)次，缺席10節(jié)次。10月份，正課遲到4節(jié)次、請(qǐng)假23節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到2節(jié)次、早退1節(jié)次、請(qǐng)假52節(jié)次、缺席8節(jié)次。11月份，正課遲到7節(jié)次、請(qǐng)假15節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人5節(jié)次)、缺席9節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次);輔導(dǎo)遲到4節(jié)次、請(qǐng)假14節(jié)次(請(qǐng)假最多的一人4節(jié)次)、缺席20節(jié)次(缺席最多的一人4節(jié)次)。12月份，正課遲到17節(jié)次、早退4節(jié)次，請(qǐng)假67節(jié)次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節(jié)次;輔導(dǎo)遲到5節(jié)次、早退3節(jié)次、請(qǐng)假39節(jié)次、缺席7節(jié)次。
2、教學(xué)評(píng)估：
9月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有75人，不合格4人;10月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，不合格3人;11月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有84人，不合格2人;12月份學(xué)生評(píng)估滿意率100%的有87人，不合格4人。
3、公開課
本學(xué)期我校開展了校級(jí)公開課研討課等多種活動(dòng)，其中，語(yǔ)文青年教師公開課4節(jié)，數(shù)學(xué)青年教師公開課3節(jié)，英語(yǔ)教師公開課3節(jié)，機(jī)電模具教師研討課3節(jié)，電子電器教師公開課2節(jié)，服裝美術(shù)教師3節(jié)，財(cái)會(huì)教師2節(jié)，旅游農(nóng)科類教師2節(jié)，新教師匯報(bào)課4節(jié)。教務(wù)處組織聽課教師對(duì)研討活動(dòng)中存在的'問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的反思、交流，在反思與吸納的基礎(chǔ)上再次進(jìn)行公開教學(xué)與研討，使廣大教師的業(yè)務(wù)能力得到了明顯的提高。
三、先進(jìn)典型事例
馮斌老師、龔建英老師、蔡洪老師、陽(yáng)華老師、康桂蘭老師等平時(shí)加強(qiáng)教學(xué)之間的交流，在高三英語(yǔ)教學(xué)中，從備課到課外練習(xí)，彼此之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
四、兩項(xiàng)開創(chuàng)性的工作
本期組織了兩項(xiàng)具有開創(chuàng)性意義的工作：一是組織柳學(xué)生參加了婁底市中職英語(yǔ)口語(yǔ)賽，276班周玉霞獲二等獎(jiǎng)，鄒白娟獲三等獎(jiǎng);二是組織學(xué)生參加了湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，288班王麗獲酒店服務(wù)與管理組第26名，鄒獲第31名。
首次組織學(xué)生參加這樣的競(jìng)賽活動(dòng)，既擴(kuò)大了學(xué)校的聲譽(yù)，又為我校今后的教學(xué)工作積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
五、存在的主要問(wèn)題和努力的方向
半年來(lái)，我們的工作取得了一定的成績(jī)，但我們的工作還有很多做得不夠的地方，問(wèn)題也還不少，主要表現(xiàn)在：部分教師表現(xiàn)責(zé)任心不強(qiáng)，上課不時(shí)遲到乃至缺席等;組織教學(xué)依然不嚴(yán)，學(xué)生打瞌睡、做與上課無(wú)關(guān)的事時(shí)，有的科任教師不管或管不著，學(xué)生上機(jī)課不指導(dǎo)督促學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)，任憑學(xué)生漫游等;不認(rèn)真鉆研教材，創(chuàng)新教法，不及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)要求，教與學(xué)脫節(jié)，收不到好的教學(xué)效果;不按時(shí)參加公開課的聽課和評(píng)課，不相互借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，固步自封，方法落后、知識(shí)陳舊，跟不上時(shí)代的教學(xué)要求，有的有點(diǎn)成績(jī)就夜郎自大，自以為了不起等;部分教師對(duì)學(xué)生要求不嚴(yán)，上課聽之任之，課堂紀(jì)律較差，甚至有個(gè)別教師允許學(xué)生上正課看電視;存在私自兌課現(xiàn)象;有個(gè)別老師不顧教學(xué)任務(wù)能否完成，不管教學(xué)效果能否達(dá)到，不論大事小事，有事沒事，總是喜歡請(qǐng)假辦私事。
上述問(wèn)題的存在，原因是多方面的，但其產(chǎn)生的負(fù)面影響都是一致的，勢(shì)必制約著學(xué)校管理水平、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)效益的提高。在新的一年里，我們必須認(rèn)真研究對(duì)策，加以整改，為此，特做如下設(shè)想：根據(jù)目前學(xué)校師資現(xiàn)狀，合理、科學(xué)地安排教師任教課程，全面調(diào)動(dòng)教師的積極性，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效率;進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，加大教學(xué)過(guò)程管理的監(jiān)督力度，鼓勵(lì)教師在教學(xué)過(guò)程中求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假;進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作，不斷提高教師業(yè)務(wù)能力。
年度工作的總結(jié) 篇14
今年上半年，在以鎮(zhèn)政府和縣局為中心，在領(lǐng)導(dǎo)的部署安排下，我充分發(fā)揮一名財(cái)政專管員的工作職責(zé)，按時(shí)按質(zhì)完滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我這半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
為適應(yīng)新的財(cái)政發(fā)展趨勢(shì)，年初縣局組織基層財(cái)政人員在局會(huì)議室集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求提高我們財(cái)政干部的各項(xiàng)素質(zhì)，在那段日子里，使我學(xué)到了不少財(cái)政理論知識(shí)，為今后的工作實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在縣局提出“構(gòu)建學(xué)習(xí)型財(cái)政機(jī)關(guān)，打造學(xué)習(xí)型財(cái)政隊(duì)伍”的號(hào)召下，所領(lǐng)導(dǎo)還組織我們每個(gè)星期五下午學(xué)習(xí)半天。在所長(zhǎng)的安排下，在書記的帶領(lǐng)下，通過(guò)分散學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我們處在一個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)創(chuàng)新的.學(xué)習(xí)時(shí)代，必須把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一件重要事情來(lái)做，力求通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻理解黨和國(guó)家方針政策，確保今后的工作和生活不迷失方向。
二.勤思考，勤學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改革后鎮(zhèn)財(cái)政職能轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，我及早的理順?biāo)悸�，從舊的管理職能理念中跳出。為適應(yīng)新的財(cái)政職能，在日常工作中我向業(yè)務(wù)精煉的付所長(zhǎng)和其他同事請(qǐng)教，勤思考，多學(xué)習(xí)，始終讓自己的觀念意識(shí)保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應(yīng)付。通過(guò)學(xué)習(xí)比照其他同事對(duì)自身存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，更好的找到今后工作中努力的方向。平時(shí)，我還注重對(duì)電腦有關(guān)知識(shí)進(jìn)行較為深入的鉆研，利用電腦知識(shí)使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。
三.立足本職，做好各項(xiàng)工作。
隨著農(nóng)村改革的深入，國(guó)家對(duì)農(nóng)村惠農(nóng)政策的實(shí)施，對(duì)農(nóng)村各類補(bǔ)助的投入也越來(lái)越多，這些資金的發(fā)放政策性強(qiáng)，時(shí)間性強(qiáng)。為了能及時(shí)到位準(zhǔn)確的將這些資金發(fā)放到農(nóng)戶手中，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我認(rèn)真的核對(duì)每一筆數(shù)據(jù)，為下一步發(fā)放工作做好基礎(chǔ)。今年也是原財(cái)政和經(jīng)管工作正式合并運(yùn)行的第一年，通過(guò)重新分工，專管員不僅要負(fù)責(zé)發(fā)放各項(xiàng)農(nóng)村惠農(nóng)補(bǔ)貼，還要負(fù)責(zé)農(nóng)村財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真將核對(duì)村會(huì)計(jì)上報(bào)的每一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，然后登記入賬并及時(shí)交到所會(huì)計(jì)登賬。對(duì)于不合理的財(cái)務(wù)收入和支出按照財(cái)務(wù)制度堅(jiān)決不入賬，并向村會(huì)計(jì)說(shuō)明不能入賬的緣由取得他們的理解，這樣有效的堵住村級(jí)財(cái)務(wù)管理上的漏洞。
以上是本人今年以來(lái)工作和學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)做法和體會(huì)，對(duì)照一個(gè)合格的專管員的要求，仍有一定的差距。主要表現(xiàn)在由于自身知識(shí)能力的限制，能力還有待提高。在今后的工作中我將進(jìn)一步提高自身定位，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，努力克服工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為財(cái)政事業(yè)盡心盡力。
年度工作的總結(jié) 篇15
今年在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，市場(chǎng)為導(dǎo)向的前提下，行使和開展行政工作，我們遵循先發(fā)展，后規(guī)范的工作原則，堅(jiān)持和推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念和工作風(fēng)格，把責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成行政機(jī)構(gòu)造氧氣、輔佐、齊頭并進(jìn)、規(guī)范行政工作及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施有效的監(jiān)控補(bǔ)弱、輸氧。通過(guò)在實(shí)際工作中的勵(lì)煉，管理者自信心得到進(jìn)一步提高，員工主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作效率、主人翁意識(shí)、市場(chǎng)拓展步伐明顯加快，呈現(xiàn)出奮勇和拼搏的良好風(fēng)氣和局面。展望過(guò)去的一年，從部門思想轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)的運(yùn)行管理模式，極大的激發(fā)了各級(jí)管理人員和各位員工的工作積極性，同時(shí)，積累了一定的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)；從團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、集體力量的整合、協(xié)調(diào)與配合；從部門領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的提高，積極參與企業(yè)的管理、大膽嘗試，到員工主人翁意識(shí)的增強(qiáng)，都充分說(shuō)明和體現(xiàn)了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，是過(guò)硬的。
作為公司行政部門它的職能是全面負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，督促、引導(dǎo)各部門按公司發(fā)展目標(biāo)方向開展工作，參與企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)，輔助部門薄弱環(huán)節(jié)，抓好員工素質(zhì)培訓(xùn)、資源儲(chǔ)備，雖然行政工作不能用量化指標(biāo)來(lái)衡定，但作為公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要強(qiáng)化內(nèi)部管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)外要應(yīng)對(duì)和規(guī)避與企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策，在這個(gè)大原則前提下，堅(jiān)持不懈地貫徹公司的各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)政策，自始自終保持清醒的頭腦，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各級(jí)人員的思想狀況、生產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、工程狀況，及時(shí)掌握和了解第一手資料，為各部門提供有用的信息，為公司決策提供有用的參考意見，無(wú)疑起到了積極的作用。下面就今年主要工作進(jìn)行總結(jié)，不對(duì)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、費(fèi)用管理辦法：
費(fèi)用管理是今年公司推出的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，涉及到部門管理當(dāng)期費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)施，預(yù)期的效果是否達(dá)到，費(fèi)用管理責(zé)任的落實(shí)，各項(xiàng)工作推進(jìn)是否達(dá)到公司的期望值，從理財(cái)、管財(cái)、用好、用活資金存量，無(wú)疑對(duì)部門責(zé)任人起到了一個(gè)積極的，負(fù)有激活內(nèi)在潛力的，并可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)內(nèi)部管理的潛規(guī)則，明白或者明確公司的良苦用心，以部門領(lǐng)導(dǎo)積極參與，大膽管理、敢與管理、善于管理、群策群力發(fā)揮各自的聰明才智，把有限的費(fèi)用控制在無(wú)限的工作之中有計(jì)劃和輕重緩急，該用的一定要用，而且要用好，不該用的決對(duì)不亂用，在“用”字上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，開源節(jié)支，限度的發(fā)揮和使用管理手段，創(chuàng)造利潤(rùn)，降低行政成本壓縮和減少行政開支，降低行政辦公物品的庫(kù)存，嚴(yán)格履行固定資產(chǎn)申購(gòu)程序，合理購(gòu)置與配置辦公用品，收到一定效果。從本年度費(fèi)用管理辦法的實(shí)施，反映和折射出管與不管大不一樣，責(zé)任到位意識(shí)更加明確，共同參與，形成合力，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是費(fèi)用管理辦法行之有效的受益者，充分體現(xiàn)和說(shuō)明了在一定時(shí)期這種內(nèi)部管理措施是必不可少的，也是企業(yè)升級(jí)實(shí)行自我管理，自我約束的方法。從今年費(fèi)用管理辦法的實(shí)施效果看，還是比較滿意，各種費(fèi)用額總指標(biāo)都控制在有效范圍內(nèi)，并約有節(jié)余。
二、早會(huì)制定的建立與完善
早會(huì)制定是公司非常重視的一項(xiàng)工作，作為行政為主要牽頭和組織者，以高度的責(zé)任感和積極認(rèn)真的態(tài)度，去認(rèn)真組織每一次會(huì)議。早會(huì)制定的建立與過(guò)去的一年相比，顯得更加成熟與完善，他不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化和理念，更加說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部管理在上臺(tái)階，形成合理和合力的工作風(fēng)格，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神與風(fēng)貌，堅(jiān)持和堅(jiān)守企業(yè)文化的信條，以一種雷打不動(dòng)，暴風(fēng)驟雨吹不垮的戰(zhàn)斗集體，把固有的模式傳承和發(fā)揚(yáng)，不僅起到了企業(yè)核心骨干榜樣的作用，而且使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗的切實(shí)保證。經(jīng)過(guò)早會(huì)這種達(dá)到公司的指令上傳下達(dá)，得到較好的貫徹，同時(shí)利用這種形式來(lái)檢查我們的工作做得怎樣，再通過(guò)這種平臺(tái)，互通信息、形成對(duì)話、交流、溝通、協(xié)調(diào)、配合的有機(jī)整體，解決我們的生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的突出的問(wèn)題和矛盾，找準(zhǔn)方向、修正偏差、明確責(zé)任、用指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃，組織實(shí)施和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這本身就是對(duì)企業(yè)的一種考驗(yàn)，即是作為我們精神上的支撐，又能激發(fā)大家的工作熱情，還能解決實(shí)際中的問(wèn)題，可謂是一舉多得，利在企業(yè)。
三、調(diào)整、充實(shí)、合理的配置人力資源：
今年是進(jìn)出人員較為頻繁的一年，企業(yè)發(fā)展離不開人，我們?cè)倏紤]或配置崗位差缺是本著擇優(yōu)和勝任崗位職責(zé)要求為原則，寧可不用，杜絕濫用，要使人盡其才，熱量及潛力能得到充分的發(fā)揮，有效的、合理的使用好每一個(gè)崗位的`人，充分利用各種社會(huì)關(guān)系，人力資源機(jī)構(gòu)，保質(zhì)保量為企業(yè)提供所需的人才，基本達(dá)到公司各個(gè)崗位的需求。較好的保證了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的需求。
四、行政與涉外事務(wù)的處理：
較好履行了公司行政職能作用，對(duì)擬定的各項(xiàng)管理制定具有可操作性，即簡(jiǎn)單、實(shí)用、又能保持公司上下的一致性，在部門相對(duì)獨(dú)立的原則下，不干擾部門正常的經(jīng)營(yíng)工作，把政策導(dǎo)向、輸氧、機(jī)制平臺(tái)搭建好，起好輔助功能作用，在轉(zhuǎn)軌變形緊貼公司思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、明確行政方向，端正工作作風(fēng)，樹立良好的行政形象，做好先行者和模范榜樣。
涉外事務(wù)：主要是協(xié)助公司或部門解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及政策性及違背國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)的有關(guān)問(wèn)題。闡明企業(yè)理由及初衷，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，保障企業(yè)形象，同時(shí)利用企業(yè)法律顧問(wèn)保護(hù)自身利益不受傷害，協(xié)調(diào)和協(xié)助部門參與一些或解決一些經(jīng)營(yíng)上的不利因素，正確規(guī)避經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
五、保險(xiǎn)事務(wù)與員工福利：
1）員工保險(xiǎn)：完成了九龍坡區(qū)、大渡口區(qū)社保年終結(jié)算；由于保險(xiǎn)工作政策性強(qiáng)。關(guān)系到公司的切身利益和員工的后顧之憂，為了確保這項(xiàng)工作不出任何差錯(cuò)，從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法規(guī)，熟悉投保、理賠、服務(wù)等全過(guò)程。耐心給員工講解政策，確保每一名參保的員工都能了解政策、熟悉政策，自覺執(zhí)行政策。截止年底，共為員工辦理城鎮(zhèn)人口養(yǎng)老保險(xiǎn)（農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)）30人，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)（含農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)）30人，工傷/生育保險(xiǎn)53人，失業(yè)保險(xiǎn)12人，工傷補(bǔ)充險(xiǎn)/意外傷害險(xiǎn)50人；
2）公積金退還：完成了辭職（退）員工的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出關(guān)系36人/次，退還公積金18人次，共20900元，員工利息實(shí)惠2440元。辦理了工傷事故賠付2次，共429.7元。
3）車輛保險(xiǎn)：按時(shí)辦理公司所有車輛的參保手續(xù)。共辦理了車輛交通事故賠付2次，共計(jì)6180元。
4）員工福利：全年以春節(jié)（19200元）、中秋（24800元）、生日禮物（3550元）、員工獎(jiǎng)勵(lì)（13000元）、旅游（32700元）為主要的多種形式發(fā)放方法，公司在力所能及的情況下盡量提高和改善員工福利，總計(jì)費(fèi)用金額是93250元。達(dá)到員工較好的滿意程度。
20xx年雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但自我感覺還是有許多不滿意的地方，需不斷努力并加以修正和完善。
1、在執(zhí)行公司的管理上力度不夠，善始善終效果不好，特別是在某些工作后期往往做得不細(xì)、不夠徹底、有布置沒檢查，使許多計(jì)劃目標(biāo)落空。
2、工作創(chuàng)意性不多，大膽開拓和創(chuàng)新思路狹窄，保守思想嚴(yán)重，怕犯主觀主意錯(cuò)誤，只求工作表面和形式上跟上公司步調(diào)，受國(guó)有模式束縛。
3、聯(lián)系部門工作深度不夠，了解不多，解決問(wèn)題也不是很及時(shí)，有畏難情緒和瞻前顧后思想，個(gè)多想法導(dǎo)致縮手縮腳，妨害工作的正常開展。
4、在管理層面上，對(duì)部門人員要求不嚴(yán)，不能很好的開展批評(píng)與自我批評(píng)，只求大同，沒有在思想上或企業(yè)文化上合拍，存在一定距離。
5、與公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流較少、沒有完全反映自己的思想想法，甚至怕暴露自己的觀點(diǎn)與公司的宗旨不合拍，影響他人思路。
6、行政的紐帶作用不突出，核心不明顯，未能較好發(fā)揮行政整體實(shí)力，參政議政意識(shí)助手，高層管理者作用未得到完全體現(xiàn)。綜觀上述存在的弊端，深感xx年工作的遺憾，但我有決心在新的一年里振奮精神，力圖新的工作面貌，帶領(lǐng)行政及其他同仁共創(chuàng)公司美好的明天而恪盡職守。
年度工作的總結(jié) 篇16
20xx年已經(jīng)走過(guò)，作為教師的我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。這些都是我每年形成的習(xí)慣，沒到歲末，總結(jié)一下我在過(guò)去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣。總體來(lái)說(shuō)，我的 200年，工作十分順利，成長(zhǎng)較為迅速！
一、政治態(tài)度和師德修養(yǎng)
我熱愛祖國(guó)和中國(guó)共產(chǎn)黨，忠于人民教育事業(yè)，履行教師神圣職責(zé)，貫徹國(guó)家教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)二期課改。在教育教學(xué)中關(guān)愛學(xué)生，為人師表；兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；因材施教，注重實(shí)踐；師生平等，教學(xué)相長(zhǎng)；終生學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新；淡泊名利，愛崗敬業(yè)，以縣教學(xué)標(biāo)兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力在教師群眾中起表率作用。
二、學(xué)識(shí)水平和工作能力
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1、積極參加學(xué)校市級(jí)課題《農(nóng)村初中提高弱勢(shì)群體子女學(xué)習(xí)能力的研究》的研究工作，并撰寫該課題的二級(jí)子課題《農(nóng)村初中弱勢(shì)群體子女心理問(wèn)題及其教育的研究》。
2、積極撰寫教育教學(xué)論文，《在體育教育中實(shí)施兩綱教育的實(shí)踐與思考》一文發(fā)表于200年1月《##教育》雜志。
3、在今年月的聯(lián)合體教研活動(dòng)中，為我們的同行做《淺談體育課程教育教學(xué)的目標(biāo)管理》體育專題講座。于今年月在縣青年體育骨干教師研修班上作《研讀體育教材教參，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)》專題講座。
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1、認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，兢兢業(yè)業(yè)備課，全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，積極推進(jìn)二期課改精神，努力提高日常課的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中能對(duì)教材有深刻的分析理解，能根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，科學(xué)的傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力、突出重點(diǎn)和分析難點(diǎn)。同時(shí)能做到語(yǔ)言準(zhǔn)確、生動(dòng)、流暢、通俗易懂，動(dòng)作規(guī)范、大方準(zhǔn)確。在教法上吸收各種精華，面向全體學(xué)生，因材施教，啟發(fā)引導(dǎo)，講、練、看相結(jié)合，使用現(xiàn)代化手段，用制作的計(jì)算機(jī)軟件分析動(dòng)作，從而指導(dǎo)教學(xué)工作，收到了事半功倍的效果。
2、努力提高學(xué)生身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生體育終身意識(shí)，我任教的班級(jí)體育成績(jī)超過(guò)校平均，名列學(xué)校前茅。
3、充分利用課余時(shí)間帶好學(xué)校男子乒乓隊(duì)和男女籃球隊(duì)，積極進(jìn)行乒乓球和籃球的基本技術(shù)和基本戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練，在今年的縣級(jí)比賽中取得了一定的成績(jī)。
4、認(rèn)真履行班主任工作職責(zé)，積極創(chuàng)建溫馨班級(jí)，為形成濃郁的班級(jí)文化氛圍而努力。
�。ㄈ� 引領(lǐng)作用
1、在教育教學(xué)中堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)高為師，身正為范，以自己的人格魅力感染學(xué)生，熏陶學(xué)生。積極探索教育教學(xué)規(guī)律，逐步形成了自己的教育教學(xué)風(fēng)格。在教育教學(xué)工作中，我繼續(xù)研究學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念，充分發(fā)揮縣級(jí)骨干教師的作用，逐步成為家長(zhǎng)、學(xué)生和教師心目中的好老師。
2、積極參加縣級(jí)教育技術(shù)培訓(xùn)，努力提升信息技術(shù)與課程整合的能力。作為一名校級(jí)主講老師，我認(rèn)真組織學(xué)校的'教育技術(shù)培訓(xùn)工作，受到了縣教師進(jìn)修學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
3、作為縣體育青年骨干教師研修班的指導(dǎo)老師，我能積極主動(dòng)關(guān)心青年教師的成長(zhǎng)，不遺余力地為青年教師的成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。
4、作為一名聯(lián)合體教研負(fù)責(zé)人，我充分發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)結(jié)片內(nèi)全體成員，實(shí)行輪流上研討課的制度，從而相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，各抒己見，切實(shí)把握每一節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，認(rèn)真鉆研教材，為上好每一節(jié)日常課打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5 、我于今年月和月在新河片聯(lián)合體教研活動(dòng)中上了次示范課，于今年1月20日在上海市體育德育實(shí)訓(xùn)基地舉行市級(jí)展示課，努力將二期課改精神和兩綱精神滲透課堂教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，得到了市專家和同行的肯定。
6、積極參加上海市中小學(xué)體育學(xué)科德育實(shí)訓(xùn)基地的所有活動(dòng)，及時(shí)將體育教育教學(xué)新動(dòng)態(tài)告知同行，積極探索二期課改精神，落實(shí)兩綱教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
7、在縣教研室和學(xué)校的安排下，新民中學(xué)青年教師高峰老師和我校朱衛(wèi)東、張錦佳老師作為今年的帶教對(duì)象，做到每星期交流一次，共同探討教學(xué)，從而使他們的專業(yè)化水平得到較快的發(fā)展。同時(shí)確定自己每周的教學(xué)開放日，歡迎學(xué)校老師來(lái)聽課，真正做到相互提高。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在教室崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
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