【精選】年度工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)（通用11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個工作日內(nèi)都及時反饋給職工�；鶎臃从车奈募鬓D(zhuǎn)慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的'方式，傾聽民意，問計于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項目的推進(jìn)、脫硝項目建設(shè)等方面，先后到基層了解實情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導(dǎo)作用。一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴(yán)管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細(xì)考慮每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)及會后落實等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時起草會議紀(jì)要。
�。ㄋ模┚\合作，做好辦公室相關(guān)工作。辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
年度工作總結(jié) 篇2
對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二，注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的`辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四，前臺英語一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。
通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)！編輯老師為大家整理了前臺領(lǐng)班年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來，分局緊緊圍繞“打造國內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)”的總目標(biāo)，以國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建為載體，以提升環(huán)境質(zhì)量為重點，聚心合力推進(jìn)生態(tài)文明和“美麗江干”建設(shè)，著力在迎創(chuàng)準(zhǔn)備、環(huán)境改善、環(huán)境安全、環(huán)境民生、隊伍建設(shè)上抓統(tǒng)籌、抓落實，各項工作扎實推進(jìn)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、咬定創(chuàng)建目標(biāo)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)
今年以完成國家級生態(tài)區(qū)技術(shù)核查為目標(biāo)，舉全區(qū)之力，抓基層打基礎(chǔ)，全面推進(jìn)國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建，10月上旬，我區(qū)順利通過國家環(huán)保部技術(shù)核查。
一是全面動員部署。今年以來，充分利用區(qū)委、區(qū)政府召開的各類專題會議（第12次區(qū)長辦公會議、“美麗江干”建設(shè)專題工作會議、區(qū)委九屆26次常委會議等）推動創(chuàng)建。4月17日，籌劃召開全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)推進(jìn)會，區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作進(jìn)行再動員、再部署，確保有效推進(jìn)。會同區(qū)政府辦制定《“美麗江干”生態(tài)文明建設(shè)三年行動計劃》，以區(qū)委區(qū)政府文件下發(fā)，為今后三年生態(tài)文明建設(shè)確定目標(biāo)和明確任務(wù)分工。二是搭建迎檢平臺。3月底，抽調(diào)環(huán)保、發(fā)改、住建、城管、農(nóng)業(yè)部門骨干組建國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場辦，由區(qū)生態(tài)辦牽頭，進(jìn)行集中辦公，統(tǒng)籌推進(jìn)面上創(chuàng)建迎檢工作。三是完善迎檢準(zhǔn)備。制定全區(qū)創(chuàng)建總體計劃、技術(shù)核查迎檢方案，確保創(chuàng)建工作有條不紊。指導(dǎo)筧橋、彭埠開展國家級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建，并完成國家生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建申報和公示，4個鎮(zhèn)創(chuàng)建完成全覆蓋。完成5個基本條件，26項考核指標(biāo)相關(guān)臺賬資料的收集和整理，并邀請省有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。指導(dǎo)屬地鎮(zhèn)街道完成20個現(xiàn)場迎檢點位的準(zhǔn)備工作，充分展現(xiàn)了我區(qū)的特色亮點。四是營造創(chuàng)建氛圍。會同區(qū)委宣傳部完成創(chuàng)建宣傳短片、宣傳畫冊和新聞報道集的拍攝和制作，并多次在主流媒體上宣傳國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建和“美麗江干”工作。組織開展“世界環(huán)境日”主題宣傳活動，推進(jìn)省、市級“多綠創(chuàng)建”，完成區(qū)級綠色社區(qū)和學(xué)校創(chuàng)建，引導(dǎo)所轄居民參與創(chuàng)建，提高群眾的知曉度和滿意率。
二、結(jié)合專項行動，改善環(huán)境質(zhì)量
今年以來，省市層面啟動多項專項行動，我分局充分發(fā)揮牽頭抓總的作用，積極作為，主動協(xié)調(diào)，各項行動有序推進(jìn)，促進(jìn)我區(qū)環(huán)境面貌整治和整體環(huán)境質(zhì)量改善。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)推進(jìn)各項專項行動和任務(wù)。一是推進(jìn)“四邊三化”行動。按照今年基本完成、明年全面完成的整治思路。今年成立了區(qū)“四邊三化”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成區(qū)生態(tài)辦牽頭，城管局負(fù)責(zé)潔化、美化行動，住建局負(fù)責(zé)綠化行動的工作機(jī)制。召開多次會議專題部署，3月完成調(diào)查摸底，并下發(fā)《區(qū)“四邊三化”總體行動方案》。4月起全面開展整治，10月會同高速路政開展聯(lián)合踏勘，并組織城管、住建、拆違辦等部門開展聯(lián)合督查，整治工作全面有效推進(jìn)。今年以來，拆除各類違法建筑1774處面積86.23萬方，拆除戶外違法廣告601塊，機(jī)械化清掃率達(dá)到80%，河道保潔率達(dá)到100%。新增綠地23.5萬方，完成城市主干道綠化52.6萬方，鐵路及公路兩側(cè)可綠化用地基本完成綠化，已開通的城市主干道綠化普及率達(dá)到100%，高速公路入城口、穿城鐵路、高架兩側(cè)的防護(hù)綠帶基本實現(xiàn)全覆蓋。截至目前，市區(qū)188項整治任務(wù)中，已完成111項，整治率為60%（未整治部分有32處為市級建設(shè)主體拆遷范圍）。二是推進(jìn)“三江兩岸”生態(tài)景觀保護(hù)與建設(shè)工作。今年以來會同區(qū)農(nóng)辦5次前往錢江新城對接協(xié)調(diào)，推進(jìn)年度任務(wù)完成。截止目前，沿江15.2公里景觀道路已建成；完成1.2公里綠道建設(shè)，及6.6公里標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)置，完成核心區(qū)塊4a級景區(qū)創(chuàng)建申報工作，五堡渡口廣場、觀潮廣場主體工程及公共設(shè)施處于掃尾階段。三是推動“雙清”和“清水治污”專項行動。突出“雙清”和“清水治污”重要性，做好結(jié)合文章，與區(qū)內(nèi)水環(huán)境改善工作緊密結(jié)合，發(fā)揮區(qū)城管部門職能作用，提高整治效率。制定下發(fā)了《xx區(qū)清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動實施方案》，明確總體目標(biāo)及進(jìn)度安排，完善組織架構(gòu)，目前各項工作有序開展中。協(xié)助區(qū)城管局實施“清水治污”專項行動，全面推進(jìn)“河長制”，目前在各鎮(zhèn)、街道征求意見。
�。ǘ┏掷m(xù)推進(jìn)環(huán)境質(zhì)量改善。水環(huán)境方面，一是加強(qiáng)走訪對接。年初，分局走訪區(qū)住建局、城管局，對接年度工作計劃，并梳理轄區(qū)水環(huán)境改善工作的需求，積極與市級主體對接，推動區(qū)域環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和河道整治工作。二是關(guān)注熱點問題。積極協(xié)調(diào)解決群眾反映強(qiáng)烈的丁橋一號港、橫四港等河道黑臭問題，積極向上爭取河道生態(tài)治理資金，將筧橋港、丁橋一號港、勤豐港等3條河道生態(tài)修復(fù)工程和機(jī)場北港小型配水泵站建設(shè)工程列入xx市生態(tài)文明建設(shè)1250工程，目前3條河道已進(jìn)場施工，機(jī)場北港配水泵站已進(jìn)入招投標(biāo)，預(yù)計年底前完成。協(xié)調(diào)相關(guān)單位推動實施橫四港、和睦港等黑臭河道綜保整治工作，并定期開展督查。三是嚴(yán)控企業(yè)排放。開展九號港、備塘河等河道沿線企業(yè)地毯式專項執(zhí)法，定期開展河道巡查工作，倒查排污口、杜絕工業(yè)點源直排偷排現(xiàn)象的發(fā)生。積極開展區(qū)域內(nèi)污染行業(yè)整治，順利完成區(qū)內(nèi)最后1家印染企業(yè)關(guān)停。四是加強(qiáng)水源保護(hù)。開展錢塘江和貼沙河飲用水源地執(zhí)法檢查工作，排查、整治飲用水源周邊環(huán)境風(fēng)險，確保飲用水源安全。
大氣環(huán)境方面，一是加大揚塵污染控制。加強(qiáng)與住建、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法，推動建筑工地標(biāo)準(zhǔn)化、文明化管理。制定下發(fā)了《浙大華家池校區(qū)周邊大氣環(huán)境整治專項方案》，進(jìn)一步明確分工，加大對自動空氣監(jiān)測站和6個揚塵監(jiān)測點的監(jiān)控力度，落實聯(lián)防聯(lián)治措施，并對監(jiān)測點位進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。1—9月份降塵量平均值達(dá)到5.18噸/月x平方公里，明顯好于去年同期（6.14噸/月x平方公里）。二是開展大氣復(fù)合污染整治和“無燃煤區(qū)”工作。制定下發(fā)全區(qū)《大氣污染復(fù)合污染防治實施方案》和《“無燃煤區(qū)”建設(shè)實施方案》，對區(qū)域內(nèi)98家單位的爐窯灶及燃煤使用情況開展調(diào)查摸底工作，完成1家企業(yè)3臺燃煤鍋爐的關(guān)停。開展90家機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂油煙處理情況調(diào)查，并實施油煙處理設(shè)施整改，目前已完成85家（其余5家單位在整改中）。同時，還完成種植（養(yǎng)殖）業(yè)、無證照煤餅加工點及無證照爐窯灶的調(diào)查摸底。三是開展廢氣專項整治，開展家具、印刷、汽修、大型餐飲等廢氣產(chǎn)生行業(yè)專項整治以及汽車維修（含烤漆工藝）行業(yè)廢氣監(jiān)督性監(jiān)測工作，開展專項執(zhí)法檢查，加大對違法行為的處罰力度。四是按時編寫環(huán)境質(zhì)量專報。每月開展水氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，并匯總分析形成專報，及時向區(qū)委區(qū)政府報告區(qū)域水、氣環(huán)境質(zhì)量狀況。
三、落實環(huán)境監(jiān)管，確保環(huán)境安全
堅持把轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全作為生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的必保底線，落實監(jiān)管，強(qiáng)化執(zhí)法，確保重大環(huán)境監(jiān)管責(zé)任事故零發(fā)生。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)日常監(jiān)管。一是加強(qiáng)輻射安全監(jiān)管。我區(qū)是輻射重點區(qū)，有極度危險的i類放射源106枚，為全省最多，輻射重點單位監(jiān)管是我區(qū)環(huán)境安全的重中之重，按照每季度一次的檢查頻次，截止目前，檢查輻射重點單位70余家次。協(xié)助省市做好移動通信基站、射線裝置驗收初審工作，配合完成浙大核農(nóng)所原地塊輻射項目退役工作。二是加強(qiáng)重點企業(yè)危險廢物跟蹤監(jiān)管。截至目前，完成危險廢物轉(zhuǎn)移計劃審批285家次，轉(zhuǎn)移聯(lián)單審批570家次，轉(zhuǎn)移危險廢物525噸，現(xiàn)場核實危廢轉(zhuǎn)移單位45家，及時完成率達(dá)到100%，及時控制和消除環(huán)境安全隱患。三是開展“保群眾健康”專項執(zhí)法。以放射源使用、工業(yè)和醫(yī)療危險廢物、危險化學(xué)品產(chǎn)生單位以及化工、4s店汽修、印刷等為重點，開展19輪專項執(zhí)法行動，共檢查污染企業(yè)253家，出動1110人次，共發(fā)出整改單48張，對11件環(huán)境違法行為實施處罰并糾正違法，共處罰款36.0176萬元。
�。ǘ┳龊霉潭o證無照餐飲場所整治。根據(jù)“堵疏結(jié)合、以疏為主”工作原則，在堅持環(huán)保審批原則的前提下，推出了簡化審批、集中審批、并聯(lián)審批的“三個審批”措施，進(jìn)一步完善工作方案，指導(dǎo)完成了1000家小餐飲的規(guī)范工作，為全市之最。下一步，將進(jìn)一步細(xì)化摸底調(diào)查情況，分門別類，針對解決。
�。ㄈ﹪�(yán)格把好審批審核關(guān)。一是把好建設(shè)項目環(huán)評審批關(guān)，截止目前，共計受理審批事項登記350項，組織現(xiàn)場踏勘310次，完成審批233個，其中報告書7個，報告表101個，登記表125個。屬市局“權(quán)力下放”事項的27個，實際對應(yīng)建設(shè)項目37個，通過“打包審批”方式壓縮掉10個。無錯批、誤批，無批后信訪投訴問題。二是嚴(yán)格核實夜間施工審批，對敏感工地實行“一批一踏勘”，監(jiān)督施工方落實污染防治措施，盡量減少對周邊居民正常生活的影響，對不符合工藝需要的，堅決不批。截止目前，共審批夜間施工477多件次，踏勘施工現(xiàn)場120多件次，妥善處理夜間施工信訪80多件次。三是嚴(yán)格審核出具各類環(huán)保證明，嚴(yán)格審核出具各類上市企業(yè)、名牌企業(yè)、著名商標(biāo)等環(huán)保證明申請材料和現(xiàn)場情況。今年共出具環(huán)保相關(guān)證明的企事業(yè)單位173家，其中有7家單位經(jīng)過整改后達(dá)到環(huán)保要求。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)排污申報和排污費征收工作。一是結(jié)合動態(tài)排污申報，對近200家單位的排污收費進(jìn)行調(diào)整，對每月300元以上的重點征收對象按時催繳，并對100多家關(guān)停并轉(zhuǎn)進(jìn)行現(xiàn)場核實，及時處理不符合環(huán)保要求的企業(yè)。對92家新開工工地及時進(jìn)行摸查、催辦，下達(dá)限期整改通知書22家，完成施工申報56家。截止目前，共完成排污申報1492家，換發(fā)許可證195家，出具工商年檢聯(lián)系函1297家，共征收排污費665多萬元。二是根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，對污普重點單位的主要污染物總量進(jìn)行配額測算，為下步排污權(quán)交易奠定基礎(chǔ)。
四、圍繞群眾權(quán)益，保障環(huán)境民生
以維護(hù)群眾合法合理的環(huán)境權(quán)益為落腳點，以人為本，強(qiáng)化服務(wù)理念，用環(huán)境民主來推進(jìn)環(huán)境民生保障。
�。ㄒ唬┩咨铺幚砣罕姯h(huán)境信訪。把妥善處理環(huán)境信訪作為維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益的重要途徑，堅持“重初信初訪，重辦理時效，重調(diào)處實效，重跟蹤檢查，重反饋回訪”信訪處理“五重”原則，力保降低重復(fù)信訪投訴量，力爭提高群眾滿意度。與信訪、城管、工商等部門和鎮(zhèn)街強(qiáng)化溝通對接，形成聯(lián)動聯(lián)處機(jī)制，積極搭建廠群（店群）之間的溝通平臺，提高處理實效和時效。截止目前，共處理環(huán)境信訪428件，信訪處理率和辦結(jié)率均為100%，妥善處理青春醫(yī)院、秋石三期、人壽大廈等多起重點、難點信訪，對農(nóng)藥廠土壤修復(fù)臭氣污染等敏感信訪持續(xù)給予關(guān)注，配合市局做好群眾解釋工作。
�。ǘ﹫猿珠_展服務(wù)式執(zhí)法。按“溫馨提醒→告知檢查→整改督促→驗收或處罰→事后督察”的“五步工作法”，突出主動服務(wù)理念，推廣告知執(zhí)法和說理性執(zhí)法模式，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。主動推進(jìn)建設(shè)項目“三同時”驗收，創(chuàng)新思路，變坐等為上門服務(wù)，發(fā)送“溫馨提醒”短信，主動預(yù)約現(xiàn)場檢查，提供指導(dǎo)服務(wù)。截至目前，已現(xiàn)場踏勘309家次，正式驗收項目91個。
�。ㄈ╅_展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動。主動走訪基層鎮(zhèn)街、建設(shè)主體等，開展送政策、送服務(wù)活動。對小微企業(yè)，主動開展登記表規(guī)范化編制工作，努力實現(xiàn)環(huán)評登記表工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化；對政府重點項目特別是基礎(chǔ)建設(shè)項目，采取專人跟蹤服務(wù)、開通綠色通道，幫助建設(shè)單位快速、優(yōu)質(zhì)的完成環(huán)保審批；對一些復(fù)雜、疑難項目，成立攻堅小組，開展集體審議，以“一企一策”的方式加以分析、解決。確保了同方國際、劍橋歷史街區(qū)、區(qū)810項目、10%留用地、東站樞紐工程等重點、難點項目的建設(shè)進(jìn)度，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保審批窗口6次獲得月度“金牌窗口”，多人次獲得月度“服務(wù)之星”稱號，進(jìn)一步提升了環(huán)保形象。
五、開展路線教育，提升隊伍素質(zhì)
根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，開展以“為民、務(wù)實、清廉”的`主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，通過活動進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，提高分局干部職工的服務(wù)意識和干事能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。分局領(lǐng)導(dǎo)班子先后召開專題民主生活會1次，專題學(xué)習(xí)會2次，領(lǐng)導(dǎo)班子自身問題剖析會1次；召集全體黨員集中學(xué)習(xí)4次，并要求每個黨員利用業(yè)余時間自學(xué)，結(jié)合個人崗位開展崗位風(fēng)險排查、黨性分析，使全體黨員及時發(fā)現(xiàn)和解決“四風(fēng)”方面存在的苗頭性、傾向性、潛在性問題，自覺把群眾實踐活動精神落實到具體工作中。二是深入基層，廣開言路。各科室結(jié)合工作實際，積極開展基層走訪，辦公室開展河道調(diào)研、社區(qū)走訪，綜合科開展轄區(qū)工地、排污單位走訪，監(jiān)察科開展轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，管理科開展環(huán)評單位、建設(shè)主體調(diào)研走訪活動。分局分別組織召開了企業(yè)代表、社區(qū)代表、環(huán)評單位代表座談會，主要征求社會各界對我區(qū)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建、水環(huán)境改善、執(zhí)法檢查、排污費征收等方面的意見、建議，共收到意見建議24條，進(jìn)一步密切群眾關(guān)系。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實效。積極協(xié)調(diào)解決群眾提出的熱點難點問題，共解決88個問題。針對液氨制冷和危險化學(xué)品使用企業(yè)、部分黑臭河道，分局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織3次專項執(zhí)法行動，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。推出多項服務(wù)舉措，審批程序改“串聯(lián)”為“并聯(lián)”，試行“容缺受理”，縮短審批時限，一般項目縮短為2個工作日，落實“綠色通道”常態(tài)化，提高群眾效率。四是建章立制，規(guī)范管理。針對路線教育中群眾的意見建議和個人自查，分局先后制定下發(fā)了《江干環(huán)保分局信訪工作規(guī)范》、《江干環(huán)保分局值班工作規(guī)定》，并進(jìn)一步完善了分局班子會議、重大財務(wù)集體審議、規(guī)范公務(wù)接待等管理制度，通過建立健全規(guī)章制度建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“制度管人、規(guī)范用權(quán)”的意識，形成了良好的管理秩序。
盡管各方面工作都取得一定成效和進(jìn)展，但是轄區(qū)內(nèi)水氣環(huán)境質(zhì)量不理想，仍是制約我區(qū)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作主要因素，也是明年工作的重點。
六、明年工作安排
明年分局將緊緊圍繞“美麗江干”建設(shè)，以順利通過國家級生態(tài)區(qū)驗收為目標(biāo)，著力改善環(huán)境質(zhì)量、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管、提升服務(wù)水平、提高群眾滿意度，爭取圓滿完成年度工作計劃。
�。ㄒ唬┩瓿蓢壹壣鷳B(tài)區(qū)驗收準(zhǔn)備。一是根據(jù)技術(shù)核查專家組的反饋意見，組織力量進(jìn)行全方位的整改，分解整改任務(wù)、落實整改要求、明確整改時限，并定期開展督查，確保整治工作順利完成。二是加強(qiáng)與省、市生態(tài)辦的聯(lián)系溝通，確定正式驗收時間，爭取早日通過環(huán)保部正式驗收。
�。ǘ┡Ω纳扑畾猸h(huán)境質(zhì)量。水環(huán)境方面。一是全面完成省市專項行動。按照《xx區(qū)清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動實施方案》要求，牽頭推進(jìn)“雙清”行動，進(jìn)一步落實工作責(zé)任、明確工作目標(biāo)、健全工作機(jī)制；協(xié)助區(qū)城管局實施“清水治污”專項行動，全面落實“河長制”，并建立相關(guān)工作機(jī)制，確保任務(wù)落實。二是實施河道“一網(wǎng)一口”工程�！耙痪W(wǎng)”即建設(shè)全區(qū)河網(wǎng)管理地理信息系統(tǒng)，建立河道數(shù)據(jù)庫和涉河企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以提高河道應(yīng)急處置工作時效，實現(xiàn)對沿河企業(yè)的精細(xì)化、信息化管理；“一口”即對全區(qū)50家未納管企業(yè)開展“陽光排污口”改造試點工程，通過將排污口統(tǒng)一設(shè)置在企業(yè)廠區(qū)外，實行陽光排污，實現(xiàn)透明監(jiān)管。三是健全與區(qū)城管局的聯(lián)動聯(lián)處機(jī)制，實施區(qū)域主要河道沿線污染源及排污口聯(lián)合檢查，理清河道污染源頭，開展雨污分流的聯(lián)合執(zhí)法行動，打擊各類違法排污的行為。四是加強(qiáng)與住建、城管等部門的對接，推進(jìn)20xx年度河道整治和污水管網(wǎng)工程計劃安排，實質(zhì)性推進(jìn)明年的整治工程。五是結(jié)合當(dāng)前群眾關(guān)于黑臭河道的投訴日益增多現(xiàn)狀，引導(dǎo)各單位積極主動開展宣傳工作。
大氣環(huán)境方面。一是對施工工地，以綠色工地創(chuàng)建和聯(lián)合執(zhí)法為抓手，加大監(jiān)管和處罰力度；對易產(chǎn)生揚塵污染的工地或堆場，按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置圍擋、進(jìn)行覆蓋或灑水降塵。二是對拆房后不能馬上建設(shè)的工地以及裸露土地，督促各建設(shè)主體和屬地鎮(zhèn)街道落實“綠化控塵”措施。三是對道路揚塵，以路面保潔和灑水防塵為抓手，落實施工單位主體責(zé)任，尤其是浙大華家池校區(qū)和6個揚塵監(jiān)測點周邊要加大保潔和灑水頻次，并加大對渣土運輸車輛的管理。四是對工業(yè)污染企業(yè)，嚴(yán)格實施“控新治舊”，對印刷、噴漆等揮發(fā)性有機(jī)物排放企業(yè)開展專項整治工作。五是加強(qiáng)餐飲業(yè)的油煙凈化裝置監(jiān)管，全面完成機(jī)關(guān)、企事業(yè)食堂油煙凈化裝置安裝和維護(hù)工作，確保油煙凈化裝置規(guī)范運行。六是鞏固我區(qū)“無燃煤區(qū)”建設(shè)工作，防止各類無證照爐窯灶死灰復(fù)燃。
�。ㄈ┤嫱瓿伞八倪吶比蝿�(wù)。一是督促各牽頭單位加強(qiáng)工作指導(dǎo)，做好工作結(jié)合，對轄區(qū)內(nèi)的各項整治任務(wù)，已經(jīng)完成的，要做好鞏固提升，防止反彈；對仍處于整治過程中的，要按照原計劃繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)并做好后續(xù)管理；對于有難度的任務(wù)及時提出整治計劃和方案（含資金需求）。二是定期開展督查。會同各牽頭部門做好進(jìn)度與質(zhì)量的督查，督促各鎮(zhèn)、街和皋亭山景區(qū)管委會定期上報工作進(jìn)度，確保年底順利通過驗收。
�。ㄋ模┣袑嵄Ｕ陷爡^(qū)環(huán)境安全。一是加強(qiáng)飲用水源地聯(lián)防聯(lián)治。定期開展飲用水源地聯(lián)合巡查和執(zhí)法行動，整治環(huán)境風(fēng)險源，確保飲用水源安全。二是強(qiáng)化企業(yè)環(huán)境行為的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對環(huán)保“三同時”制度督察，加大對違法排污行為的查處力度，加強(qiáng)對輻射環(huán)境安全監(jiān)管。三是做好突發(fā)環(huán)境事件的應(yīng)急處置。加強(qiáng)事故應(yīng)急預(yù)案完善和演練，重點加強(qiáng)各類車輛運輸輸入型污染事件處置方法、手段的研究，確�！翱焖賳�、正確應(yīng)對、局面受控”。
�。ㄎ澹┓e極維護(hù)群眾環(huán)境民生。按照群眾路線教育的要求，牢固樹立為民服務(wù)的意識，積極穩(wěn)妥的維護(hù)好群眾的環(huán)境民生。一是妥善處理環(huán)境信訪。堅持“五個重”信訪處理原則，進(jìn)一步健全聯(lián)動聯(lián)處機(jī)制，深化網(wǎng)格化管理試點，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。二是進(jìn)一步加強(qiáng)與基層的聯(lián)系。各科室結(jié)合實際工作建立定期走訪機(jī)制，積極征詢基層單位對生態(tài)環(huán)保工作的意見、建議，及時協(xié)調(diào)解決群眾身邊的環(huán)境問題。三是進(jìn)一步做好審批服務(wù)工作。進(jìn)一步夯實服務(wù)基礎(chǔ)，深入開展登記表規(guī)范化編制工作，提升環(huán)保系統(tǒng)的工作效率；在環(huán)保窗口增設(shè)“環(huán)評服務(wù)崗”，形成環(huán)評審批工作座談會的例會制度；進(jìn)一步做好東站樞紐等重點民生項目的審批服務(wù)。
（六）加大生態(tài)文明宣傳力度。圍繞國家級生態(tài)區(qū)創(chuàng)建和“美麗江干”建設(shè)，在群眾的知曉度、參與度和滿意度上下功夫。一是加強(qiáng)面向社區(qū)村及普通群眾的宣傳，提高基層群眾對生態(tài)環(huán)保工作的了解和參與。二是做好主題日宣傳，結(jié)合世界環(huán)境日、浙江省生態(tài)日等主題日，組織部門、鎮(zhèn)街開展群眾喜聞樂見的活動，并開展好6月份生態(tài)文明宣傳月活動。三是積極參與國家、省、市、區(qū)的各級“綠色系列”創(chuàng)建活動，通過多綠創(chuàng)建載體普及生態(tài)環(huán)保知識。四是切實做好迎檢過程中的宣傳，各部門、鎮(zhèn)街以及和建設(shè)主體還要切實解決好群眾身邊的環(huán)境問題，為創(chuàng)建營造好氛圍。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在市，區(qū)教育局、區(qū)教研室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)�！昂葑グ踩|(zhì)量第一，創(chuàng)建初中特色，打造國基品牌”的奮斗目標(biāo)指導(dǎo)下，積極走“科研興教，科研興�！钡牡缆贰Ｃ鎸π抡n程改革的大勢，結(jié)合學(xué)校的的實際，我校教務(wù)，教科研按照“扎實開展學(xué)校校本培訓(xùn)，努力促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展”的工作思路，以養(yǎng)成教育，潛能生轉(zhuǎn)化研究為載體，學(xué)科課堂教學(xué)為基地，認(rèn)真細(xì)致地搞好各項工作，形成了“學(xué)、講、聽、研、思、提”的教科研工作模式，取得了良好的開端，現(xiàn)將本年度教務(wù)，教科研工作總結(jié)如下：
一、開展多形式、多層次的新課程理論培訓(xùn)，探索新課程。
我校始終堅持“走出去，引進(jìn)來”的培訓(xùn)原則，并以“校本培訓(xùn)”為主對全校教師進(jìn)行新課程理論、新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)方法、現(xiàn)代信息技術(shù)運用等方面，采用多種形式，多種層次展開培訓(xùn)工作。
1、集體充電
學(xué)校教科研培訓(xùn)。首先，由秦盛安老師承擔(dān)了對全體教師進(jìn)行的多媒體使用，課件制作的三次培訓(xùn)；其次，曹國軍，徐勝等八位教師聆聽區(qū)教肓局組織的全市先進(jìn)教師報告會；第三，學(xué)校由曹建才主任組織教師學(xué)習(xí)了新課程理念下的教師觀，學(xué)生觀，評價觀，課堂管理66個精典細(xì)節(jié)，培養(yǎng)創(chuàng)新學(xué)生，寫好教學(xué)后記，教師上課十條等，開展了教師同讀一本書的活動，教師更新了觀念，有利于教學(xué)。高中按照市教科所安排，高一，高二任課教師參加了市教材培訓(xùn)，楊偉，羅四維，高躍芳，石夢龍，祝艷紅，劉芳參加了省有效教學(xué)，和諧課堂培訓(xùn)。第四，教科研，教務(wù)處，召開教研組長會議，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，下達(dá)教科研任務(wù)，并指導(dǎo)教研組長開展工作布置到周。再由教研組具體指定專人，確定專題，落實任務(wù)。
2、觀摩聽課，寫學(xué)習(xí)筆記
�、�、以教研組為單位，組織校內(nèi)教師互相觀摩聽課，參加了箴言中學(xué)，六高，市一中教學(xué)開放日，然后集體研討，取長補(bǔ)短。
�、�、本年度，召開教研組長及相關(guān)人員會議9次。全校教職工按要求超額完成了每學(xué)期5000字的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)。教研組開展活動每期按要求6次以上，但初中的政史地組每期實際開展活動10次以上，高中英語組本期人人上公開課一次以上，均留有活動記錄。通過各種層次的理論培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)觀念。派往省級培訓(xùn)的教師人數(shù)6人次，市級培訓(xùn)教師人數(shù)達(dá)25人次。
通過以上各種形式的培訓(xùn)，全體教師從思想上達(dá)成共識，均能積極利用我�，F(xiàn)有資源，創(chuàng)造性地使用教材，反復(fù)聽課，在“學(xué)、講、聽、研、思、提”（即：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實踐講課、聽課、互研討論、反思教學(xué)、提高能力）中不斷探索新的教學(xué)模式，互相學(xué)習(xí)互相交流，最終達(dá)到共同提高新課程教學(xué)能力的目的。
二、開展豐富多彩的教科研活動，形成濃厚的科研氛圍
1、舉辦了一次初賽和復(fù)賽相結(jié)合的“說、講、評”三位一體的國基教師課堂教學(xué)比武。14人參加了12月15日，16日的學(xué)校教學(xué)開放日，詹慶萍。邱淑仁評為教學(xué)標(biāo)兵，4人評為教學(xué)能手，8人評為教學(xué)骨干。反響特好。
2、開展了兩次論文大賽，學(xué)校向省市、區(qū)論文推薦23篇，曹國軍，石朝旭向市上報市課件2個。有利地推動了學(xué)校教科研工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
3、教研組活動正常開展，xx年共開展78次組內(nèi)教研活動，高中英語組，藝體組，初中的政史地組，語文組評為優(yōu)秀教研組。
5、我校教科研配合區(qū)教研室，5人參加區(qū)教學(xué)比武，秦盛安，王秀山獲一等獎，付泰林，羅小平，姚琦獲二等獎，受到了區(qū)教研室的'高度評價。
三、常規(guī)檢查正常開展
1、為全面了解教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)典型，學(xué)校會同教研組長，于9月16日，11月24日，元月8日進(jìn)行了三次檢查，并在教師會上通報了檢查情況，高躍芳，胡歡奎，吳才林，周旭輝等一大批教師獲表揚，接受了局開學(xué)視導(dǎo)，國基教科研工作獲局顧局長，張希軍主任通報表揚。
2、學(xué)校進(jìn)行了作業(yè)抽查，9月，10月，11月共進(jìn)行了三次，都匯總進(jìn)行了通報，使本期教師作業(yè)檢查完善化，七年級尤為突出，數(shù)學(xué)組，政史地組，英語組作業(yè)量多，次數(shù)多。
3、學(xué)習(xí)委員班級課堂登記，每周一次總結(jié)反饋；教學(xué)查堂從早到晚，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，天天如此，不講怨言，有利于學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。
四、師生活動多層次，屢創(chuàng)佳繢為校爭光
1、參加全國校園文學(xué)大賽，11位教師獲輔導(dǎo)獎、36位學(xué)生獲一。二。三等獎。參加中國語文教學(xué)研究會新世紀(jì)杯征文，郭鵬程獲二等獎，甘琛，徐丹，皮娟，徐進(jìn)獲三等獎，周旭輝。王立波。曹國軍。顏一沛。高躍芳老師同獲輔導(dǎo)獎。
2、參加全國中學(xué)生作文大賽，肖葉欣同學(xué)獲湖南省一等獎，全國一等獎，20xx年4月19日赴河南鄭州參加決賽，榮獲全國十大文學(xué)之星稱號，楊偉榮獲同類輔導(dǎo)獎，分別被4月21日湖南日報，5月4日益陽日報，5月8日資陽，益陽，湖南教肓網(wǎng)報道，中學(xué)生雜志社，高中生。初中生雜志社，中外教育雜志社也都詳細(xì)報道，刊發(fā)獲獎感言，獲獎作文。受到區(qū)教育局匡局長。顧局長的高度贊揚。
3、參加益陽市中學(xué)生童話寓言大賽，張淇獲一等獎，徐丹獲二等獎，李丹，徐進(jìn)獲三等獎，曹國軍。顏一沛。高躍芳同獲輔導(dǎo)一。二。三等獎。代表資陽區(qū)參加頒獎大會，為學(xué)校領(lǐng)回五千多元的獎品—書。
4、參加區(qū)第三屆藝術(shù)節(jié)，四個節(jié)目三個獲一等獎。一個二等獎，美術(shù)展四個一等獎，兩個二等獎，兩位教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎，團(tuán)體總分獲笫一名，代表區(qū)參加市藝術(shù)節(jié)獲三等獎，郭文同學(xué)獲市三獨比賽三等獎。參加區(qū)運會，高中第三名，初中第四名，有53人次個人獎。
5、參加全國書法比賽，匡警明獲全國三等獎；參加區(qū)作文競賽，我校朱蓉獲一等獎，三人獲二等獎；參加市網(wǎng)絡(luò)征文，郭旺獲二等獎；參加區(qū)演講比賽，xx年上期，肖葉欣獲一等獎，皮娟獲二等獎，xx年12月，皮娟獲一等獎，曾范群獲二等獎，受到顧局長高度贊揚，并合影留念。
6、學(xué)校活動也正常開展，學(xué)科知識競賽，書法比賽，演講比賽，作文競賽，英語競賽，研究性學(xué)習(xí)活動成果兩個報省參評，加強(qiáng)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，曹國軍在市骨干教師，班主任會上，代表國基，代表資陽區(qū)，作了經(jīng)驗介紹；大力轉(zhuǎn)化潛能生。
7、何立平榮獲市骨干英語教師，曹國軍榮獲市骨干班主任，郭應(yīng)斌榮獲省優(yōu)秀學(xué)員，徐勝，龔紅玉，宋小玲榮獲區(qū)優(yōu)秀教師，高躍芳，曹國軍兩位教師書寫的論文榮獲中國教育學(xué)會20xx年一等獎并發(fā)表，同時在中國教育與實踐論壇網(wǎng)站上刊發(fā)。肖麗紅老師，李燁老師發(fā)表文章多篇。
五、中高考再創(chuàng)佳繢，打響了國基初中品牌
1、高考生源不優(yōu)，但效果良好，4人上一本，8人上二本；中考08年獲全區(qū)笫一，xx年更展雄風(fēng)，校平均773分，高出六高758分的錄取線，比第二名高出80多分，比高平多出130多分，39人進(jìn)入全區(qū)200名，全憑全體教師的共同努力。
2、每期三次的月考，嚴(yán)密組織，以考助學(xué)，有利于學(xué)生形成競爭意識，更有利于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
六、20xx年努力方向
1、開展“現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用”，國基20xx年教務(wù)。教科研工作總結(jié)校級課題研究，按照課題過程管理計劃開展（語文：《運用現(xiàn)代信息技術(shù)拓展語文學(xué)習(xí)視野》、數(shù)學(xué)：《運用信息技術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)發(fā)散思維能力》、英語：《運用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣與習(xí)慣，提高學(xué)生口語交際能力》，其他各科根據(jù)實際開展）。
2、繼續(xù)開展學(xué)生養(yǎng)成教育，潛能生轉(zhuǎn)化教育研究，逐步引導(dǎo)教師走“科研興教”的道路，教師從中收到實效，教師的理論素養(yǎng)和教學(xué)能力得到大幅度的提升，為學(xué)校營造了“科研興教，科研興�！钡牧己梅諊Ｕn題研究不僅促進(jìn)教師思想的解放、觀念更新，而且很大程度上調(diào)動教師投身于教育改革的積極性，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
3、下學(xué)期開學(xué)，聘請市教科所符蓓老師來校講學(xué)，探究我校課題研究，研究性學(xué)習(xí)之路，讓學(xué)生在新課程觀念引導(dǎo)下，對學(xué)習(xí)充滿信心和興趣，積極參加課內(nèi)外實踐活動、興趣小組，在實踐中展示自我，體驗成功。
4、繼續(xù)做好教師同讀一本書活動，全面提升教師執(zhí)教能力；繼續(xù)抓好中考，高考，確保國基質(zhì)量品牌。
5、開發(fā)利用好網(wǎng)校資源，建立學(xué)校資源庫，開發(fā)好備課組加強(qiáng)同年級同科目的協(xié)同研究，全面提升教師執(zhí)教能力，制訂好校本教研制度，教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度決。
6、開展好“六個一”活動，每年完成一篇論文或課題報告；每期上好一堂公開課；每期寫好一篇教學(xué)反思或經(jīng)驗發(fā)言；每月一次學(xué)習(xí)，新課改理念或名家教育案例；每學(xué)月一記，教學(xué)反思或教學(xué)后記在教研組內(nèi)交流；每學(xué)月一問，教師提出一個一學(xué)月內(nèi)最難解決的問題，教研組內(nèi)研討解決。
總之，在繼續(xù)抓好常規(guī)教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，以“質(zhì)量立�？蒲信d�！睘楣ぷ髦攸c，開展好教務(wù)，教科研工作。展現(xiàn)國基校本教研成果，讓肖葉欣再現(xiàn)國基，讓中考又創(chuàng)輝煌，高考大捷！
年度工作總結(jié) 篇5
在區(qū)教育局新學(xué)期工作會議精神和進(jìn)修學(xué)�？蒲胁抗ぷ饔媱澋闹笇�(dǎo)以及科研部關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，以教育教學(xué)科研作為構(gòu)建“生命的課堂”的重要手段，樹立“問題即課題”的理念，努力使科研過程成為推動教師業(yè)務(wù)能力提高的過程。同時積極展開了全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部課題實驗區(qū)子課題《開放式作業(yè)與學(xué)生個性心理發(fā)展的研究》的課題研究。為進(jìn)一步開展好科研工作，促進(jìn)全體教師的科研意識和科研能力，使科研真正發(fā)揮促進(jìn)教學(xué)、指導(dǎo)教學(xué)的作用，總結(jié)如下：
一、本學(xué)期進(jìn)行的主要科研工作
�。ㄒ唬�、課題研究
1、建立科研管理考核制度。
2、樹立問題意識，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試用科研的態(tài)度和方法解決問題。
3、繼續(xù)進(jìn)行課題研究，積累過程材料。
4、提高教師的科研能力，科研與課堂教學(xué)行為相結(jié)合，增強(qiáng)科研的實效性。
�。ǘ⒅攸c工作
1、以個案研究法和案例研究為主要方法開展課題研究并積累過程材料。
2、及時分類整理課題研究過程性材料，并及時總結(jié)鼓勵。
3、發(fā)揮學(xué)科教學(xué)中的科研促進(jìn)作用，繼續(xù)進(jìn)行科研骨干的培養(yǎng)。
4、加強(qiáng)對全體教師科研意識的培養(yǎng)，鼓勵教師撰寫教學(xué)故事、案例、反思等，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行理性的，研究性的思考。
（三）、培訓(xùn)講座為促進(jìn)全體教師的科研意識，提高科研能力，在教育教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題能夠科學(xué)理性地思考、研究和解決問題，使教育科研真正為解決教育難題、提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，本學(xué)期進(jìn)行了一次科研講座和兩次科研培訓(xùn)。
�。ㄋ模�、其他工作
1、認(rèn)真參加了科研部組織的科研例會、培訓(xùn)和科研工作現(xiàn)場會，學(xué)習(xí)了許多先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)了我校的科研工作的順利展開和進(jìn)步。
2、初步建立了科研工作的常規(guī)制度和考評機(jī)制。
3、學(xué)習(xí)使用學(xué)校和科研部的科研博客，從科研部的博客中和郵箱中學(xué)習(xí)其它學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗。
4、積累了一些課題過程材料，課題研究有序進(jìn)行。
二、取得的成績
�。ㄒ唬�、科研成果豐碩
（二）、整體科研意識增強(qiáng)，科研能力提升。許多教師能重視和積極參加科研工作，對工作中遇到的困難能主動探索，以科學(xué)研究的'態(tài)度去面對和嘗試解決。撰寫科研論文、案例的積極性較高，水平也有很大幅度提升。這表明了他們科研能力的提高，同時也促進(jìn)了個人教學(xué)水平的提高。
三、存在的問題
1、部分教師的科研意識不強(qiáng)，教育教學(xué)中遇到問題不能用科學(xué)研究的方法思考和解決。產(chǎn)生問題的主要原因是這些教師沒有認(rèn)識到科研的真正意義，認(rèn)為搞科研就是為了那論文證書，沒有嘗到用科研解決問題的甜頭。
2、本學(xué)期沒有進(jìn)行科研課題研究課。
四、今后努力方向
繼續(xù)貫徹落實好上級部門的要求和指導(dǎo)精神，進(jìn)一步完善科研工作的規(guī)章制度，進(jìn)一步重視加強(qiáng)對全體教師的科研意識，使科研與課堂教學(xué)相結(jié)合，發(fā)揮科研對教育教學(xué)的推進(jìn)和提升作用。以上是我校本學(xué)期的教育科研工作總結(jié)，一學(xué)期的工作中得到了科研部領(lǐng)導(dǎo)的許多關(guān)心和幫助，有許多工作做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好，下學(xué)期我會努力學(xué)習(xí)，也誠懇地希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。
年度工作總結(jié) 篇6
今年工作情況：
今年，勞動保障考核工作的各項指標(biāo)市政府和勞動局已下達(dá)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)根據(jù)目標(biāo)作一分析：
1、就業(yè)再就業(yè)工作：新增就業(yè)人數(shù)60人（比去年新增20%），上半年已完成指標(biāo)62人，完成率103.3%；招工錄用備案80人（比去年新增14%），其中農(nóng)村低保家庭20人，到9月底，招工錄用備案39人，完成率48.75%，這項工作通過上門做工作應(yīng)該可以完成，因為今年是免費的，但要完成低保勞動力就業(yè)的任務(wù)比較困難，一般享受低保的勞動力人員不是無勞動能力就是勞動能力很弱，尋找愿意接收的就業(yè)單位比較難。
2、社會保險工作：基本養(yǎng)老保險任務(wù)數(shù)700人（比去年新增35.4%），今年1—9月企業(yè)在保人數(shù)為421人，參保率60.14%，年底加上自由擇業(yè)者200多人，估計達(dá)到650人。至今未參加保險的`企業(yè)有：再生公司、銀河水電、天湖水電、強(qiáng)強(qiáng)建材、山泉水公司、博達(dá)塑料廠、中溪造紙原料加工廠、湯家金嶺制沙公司、路西養(yǎng)殖場等（其中不包括無照的個體加工廠）。工傷保險任務(wù)數(shù)808人，1——9月份參保人數(shù)為533人，參保率65.97%，如果今年養(yǎng)老保險完成任務(wù)，工傷保險的要完成任務(wù)就比較輕松。
3、已就業(yè)農(nóng)村勞動力培訓(xùn)100人，已與勞動局、場口成校合作，9月、10月份各組織了一次培訓(xùn)班，已圓滿完成任務(wù)。
4、勞動保障書面審查任務(wù)37家（比去年新增23.3%），9月份已全部完成任務(wù)。
5、發(fā)放城鄉(xiāng)老年居民基本生活補(bǔ)助費工作。全市年滿70周歲及以上無社會養(yǎng)老保障的人員，從7月1日開始都能享受基本生活補(bǔ)助。至9月份，全鄉(xiāng)符合條件的老年人806人，存折已全部發(fā)放到人。
存在的問題
1、有相當(dāng)一部分企業(yè)的企業(yè)主和勞動者（尤其是外來人員）對勞動保障工作，在思想和認(rèn)識上還存在一定的差距，對勞動保障工作重視不夠，對上門宣傳、解釋的工作人員不熱誠，敷衍了事，甚至拒絕了解，往往在出現(xiàn)糾紛后才想到彌補(bǔ)或推卸責(zé)任。
2、農(nóng)村低保家庭勞動力對辦理援助證熱情不高，至今只有3人來申請，能否請村專職聯(lián)系員上門做做工作。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認(rèn)真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的'要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間1年已經(jīng)在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實的半年。在這半年時間里，工作和學(xué)習(xí)讓我在時間中成長。
很早以前就聽人說過，測量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測量要的是精度，是速度。在這段工作時間中為使自己能更好更快地適應(yīng)測量工作，我總結(jié)了以下幾個方面:
一、快速進(jìn)入工作狀態(tài)
一個新的項目對于測量員來說:圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計算器的右手！圖紙對于剛從學(xué)校出來的我來說，無疑是老虎吃天，有人問我你們工程測量是干什么的，我會告訴他“就是將圖紙上的點展到地面上”。當(dāng)圖紙都看不懂時，該如何去測量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經(jīng)過我自己的努力和隊長、師傅們的幫助，這個問題就迎刃而解了！
二、理論知識和現(xiàn)場的結(jié)合應(yīng)用
作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，必須具備測量學(xué)的基本理論，基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國的鐵路建設(shè)做貢獻(xiàn)。
施工前要將設(shè)計的路線等各項標(biāo)注于圖紙中，按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無誤的'測設(shè)于實地，也就是施工前進(jìn)行施工放樣，在施工的過程中，通過各種不同的方法來查工程的質(zhì)量和進(jìn)度，在工程竣工時還要通過測量等來檢查竣工質(zhì)量情況并測繪竣工圖，以滿足工程驗收，維護(hù)，加固或擴(kuò)建的需要。
課堂知識和實踐的結(jié)合應(yīng)用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結(jié)合與實際，更使我明白施工測量和現(xiàn)場的知識應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。
三、現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變能力
在測量中，除了測量的現(xiàn)場操作技術(shù)外，往往碰到一些比較復(fù)雜的問題，所以隨機(jī)應(yīng)變靈活應(yīng)用計算機(jī)編程，將坐標(biāo)放樣算出來，就成了一個靈活問題。在測量中，經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場的情況來進(jìn)行更改，而不是一味的更改圖紙。
四、工作中要做到細(xì)心謹(jǐn)慎
展望千年，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識和現(xiàn)場的施工管理工作。同時時刻嚴(yán)格要求自己。服務(wù)于人民，服務(wù)與社會。
年度工作總結(jié) 篇9
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識方面
報業(yè)服務(wù)處辦公室的x大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這x功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能x份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為x條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作僅有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景；
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進(jìn)取與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)x致好評；
3、xx期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，進(jìn)取與書院街道派出所做到有情景及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我x個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“xx示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。以至在做的'過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
�。�3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
�。�1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。
�。�3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造xx個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的'流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月xx日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上x年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上x年的車型在下x年消化肯定不是很好，因為上x年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在x月xx日和xx月x日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下x年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價差萬元的情況我們在20xx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！
四、20xx年個人工作目標(biāo)和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
年度工作總結(jié) 篇11
不知不覺，新的一年又將來臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年銷售情況
我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額x，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。20xx年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績完成x%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的`能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度IT工作總結(jié)05-02
年度德育年度工作總結(jié)02-04
年度安全工作總結(jié)11-18
年度銷售工作總結(jié)09-15
年度回訪工作總結(jié)09-22
年度考核工作總結(jié)09-18
車間年度的工作總結(jié)12-30
年度的部門工作總結(jié)02-17
年度的部門工作總結(jié)02-18
年度客服工作總結(jié)02-28