【推薦】年度個人工作總結(jié)范文匯編10篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的年度個人工作總結(jié)10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度個人工作總結(jié) 篇1
20xx年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機,嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強進廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達到“三個一百”,F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、 進廠原燃材料質(zhì)量情況(見表1)
表1
1.進廠石灰石未完成考核指標,質(zhì)量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。 2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準確性。
3.進廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。
5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標, KH合格率為55.5% ,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應,加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。 2.出磨煤粉細度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標,這跟煤的進料工藝穩(wěn)定有關。
3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料f.CaO全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年 28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)
1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標,這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為76.8%,完成了考核指標。
2.出磨水泥強度基本在控制指標內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強度充足。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標, 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標完成情況(見表4)
1. 由上表4知,出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標的要求,標準偏差基本合理; 3. 分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關。
五、存在的差距和不足
1. 進廠石灰石源頭的質(zhì)量把關還有待加強,同時加強與收料員的配合。 2. 過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠,如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料f.cao合格率均未達到要求,有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因(包括配料、操作和f.cao控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強進廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度,嚴把各工序質(zhì)量關,尤其要加強進廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對生產(chǎn)的影響;
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴格質(zhì)量檢驗的及時性、準確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量;
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強計量設備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的f.cao合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強度;
8.及時的、有預見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標,降低水泥的生產(chǎn)成本。
年度個人工作總結(jié) 篇2
為進一步加強和規(guī)范流動人口管理工作,建立流動人口管理長效機制,切實維護社會穩(wěn)定,根據(jù)上級有關規(guī)定,結(jié)合我社區(qū)實際,20xx年對社區(qū)流動人口和出租房屋入戶普查工作總結(jié)如下:
一、深化流動人口和出租房屋基礎調(diào)查工作
***社區(qū)是一個復雜型社區(qū),社區(qū)內(nèi)的轄區(qū)出租房屋較多,管理起來相對的就有點復雜,要想準確掌握流動人口和出租房屋底數(shù),首先就是要深化基礎調(diào)查工作,確保流動人口和出租房屋的登記錄入率、項目完整率、信息準確率和走停核銷率。今年的普查工作一開始社區(qū)流管站就了建立《***(社區(qū))流動人口信息登記臺帳》,做到流動人口“人來登記,人走注銷”,出租房屋“租有登記,停有核銷”。定期入戶走訪更新信息,對白天上班不在家的流動人口利用加班加點進行入戶登記,確保數(shù)據(jù)的鮮活準確。為社區(qū)調(diào)控流動人口規(guī)模提供基礎數(shù)據(jù)。
二、發(fā)動門棟長協(xié)助摸排工作的開展
今年以來流動人員的不斷增加,又加上社區(qū)的房租不斷的增長,社區(qū)的流動人員來了走,走了來的變幻較大,這樣給我們的準確性帶來了很大的不便。這個時候門棟長成了我們的很好助理和得力的幫手。
一是他們一旦發(fā)現(xiàn)自已所管轄的門棟里面有新的人員入住,就會很主動的來社區(qū)提供信息,以便管理員入戶不走冤枉路,而且信息也較為完整,門棟長在摸清流動人員的底數(shù)起到了很大的作用。社區(qū)里面現(xiàn)在形成了一個好的習慣,居民發(fā)現(xiàn)有不認識的人在社區(qū)來回走動就及時的到社區(qū)流管站提供給我們,方便了我們對社區(qū)的出租大院有了較完善的掌控。如發(fā)現(xiàn)問題就能將信息及時的上報到街道流管站。
二是摸排出租房屋治安安全隱患。開展出租房屋、流動人口聚居的小區(qū)、建筑工地等治安安全隱患的日常清查工作,對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時登記造冊,建立臺帳,限期整改。摸清本地區(qū)出租房屋和流動人口的基本狀況,排查、化解出租房屋和流動人口的各類安全隱患和不穩(wěn)定因素。
三是結(jié)合社區(qū)綜治、安全口一起摸排化解可能引發(fā)流動人口xx事件的矛盾糾紛。并及時做好相關問題的排查化解工作,最大限度的減少不和諧因素,確保社區(qū)流動人口不發(fā)生涉及xx事件。
三、加大社區(qū)入戶普查的基層基礎建設工作
社區(qū)在貫徹落實上級指示精神的同時,結(jié)合本社區(qū)實際情況,按照因地制宜、資源整合的原則,加強流動人口和社區(qū)同抓共管體制,很快建立了社區(qū)流動人口管理站(設有管理站站長、副站長和管理員)。確保流管工作“有人管,有人服務”,“管得住,服務的好”,“管長遠、服務大局”。同時完善流動人口和出租房屋管理的規(guī)章制度,做到規(guī)范化管理。繼續(xù)健全完善“網(wǎng)格化”管理責任機制,社區(qū)一把手負責,社區(qū)成員包片,樓棟長包門,社區(qū)管理員、治保干部包院。做到橫到邊豎到底,無死角,全覆蓋。在此基礎上,發(fā)現(xiàn)社區(qū)有新增人員和出租房屋及時報告、登記、建立臺賬并錄入電腦,為及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)有重點人及治安安全隱患等問題,提供了有效的保證。
四、加強流動人口管理教育的宣傳工作,保障流動人口的合法權(quán)益
開展多種形式的宣傳教育活動,今年***社區(qū)被評為平安社區(qū),為大力弘揚來社區(qū)的流動人員在“平安社區(qū)”建設中的作用,積極維護流動人口合法權(quán)益,社區(qū)領導明確提出:免費提供流動人口子女疫苗接種、治病就醫(yī)和計劃生育信息服務等,贏得了流動居住人口的思想穩(wěn)定和贊揚。為切實抓好各項工作的落實,社區(qū)流管站結(jié)合自身的工作特點,從實際出發(fā),深入研究、不斷完善形成獨具特色的流動人口長效工作機制,全力服務于***“平安社區(qū)”建設,為我社區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻。
xx市***街道***社區(qū)委員會
20xx年10月10日
年度個人工作總結(jié) 篇3
時間過得真快,加入內(nèi)勤部工作已經(jīng)x年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為內(nèi)勤部的一員,首先要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。下面對我20xx年的工作情況作如下匯報:
作為公司的內(nèi)勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
一、主要工作內(nèi)容:
1、負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、前臺接待工作
8、公司年報刊雜志的訂閱
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務性的工作,內(nèi)勤位輕責重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談談自己的幾點深刻認識:
1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責
作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。確保辦公設備和設施的正常運行。
2、愛護和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
總結(jié)三年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。
年度個人工作總結(jié) 篇4
一個學期很快結(jié)束了,在領導和各位老師的關心和幫忙下,順利走過了一學期。此刻就把一學期的工作狀況總結(jié)一下。
一、做好學生的思想工作,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)
對初一新生,務必先規(guī)范學生的行為,提高學生素質(zhì),與其他班主任一樣,經(jīng)常性地加強對學生的集會,晨讀、課間操,衛(wèi)生清潔持續(xù)工作等督促檢查,經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習,生活和活動中及時了解,關心、教育并且督促其良好的習慣養(yǎng)成。
我當班主任力爭做到兩點:
一是尊重每一個學生,滿足學生尊重的需要,承認的需要,情感的需要,努力克服固執(zhí)己見,偏激的思維方式,尊重學生個性發(fā)展,為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;
二是善待每一個學生,用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生,不掩飾他們的缺點,用心引導他們揚長改過,努力使其到達卓越。我班的周琦同學各方面表現(xiàn)相當不錯,是一個品學兼優(yōu)的學生,但就是缺乏膽量,上課時很少用心發(fā)言。針對這一點,我找她談心,幫她找原因并鼓勵她大膽發(fā)言。在我上課時,有意找她回答問題,并適當給以鼓勵,鍛煉她的膽量。透過這樣的鍛煉取得了必須效。
二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風與班風,鼓勵學生參與各項活動。
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實如果只靠班主任一個人的話,就會力不從心,這時候就要發(fā)動班干部的作用,讓學生做學習的主人,班級管理的主體,培養(yǎng)自我管理意識和自主學習的潛力,值日班干部每一天輪流等級考勤,維持紀律等,并利用班會或業(yè)余時間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動。在另一方面,我自己也以身作則,努力做做事的榜樣,勤跟班,使班風正,學風濃。
鼓勵學生參與各項活動:如用心參與學校組織各項活動,用心報名參加校運會,拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎,等等。這些群眾活動都要學生齊心協(xié)力,一齊來完成。
三,建立良好的和諧的師生關系,在愛心中與學生一道成長
老輩教育家夏丐尊先生說過:“沒有情感,沒有愛,也就沒有教育!彼云綍r我注意與學生交朋友,談心,在學習上給予關心與愛護,在精神上給予鼓勵與支持,使學生感到老師的溫暖,從而“親其師,信其道。”與此同時,我還注意培養(yǎng)他們同學的友愛之情,營造融洽和諧的人際關系,使同學們之間親如手足。
1、教育學生努力學習,完成學習任務
學生的主要任務是學習,教育學生要有明確的學習目的,端正學習態(tài)度,遵守學習紀律,指導學生制定好適合自己的學習方法,提高學習的自覺性,養(yǎng)成良好的學習習慣,提高學習成績。為將來報效祖國,振興中華民族,打下良好基礎。
2、關心學生身心健康,促進學生全面發(fā)展
要對學生全面負責,不僅僅要關心學生的課業(yè)學習,而且要引導他們開展有益的科技和文化活動,及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務的思想,養(yǎng)成良好習慣,增加社會知識,掌握必須的生產(chǎn)知識和技能,增長實際才干。
四、重視與家長的聯(lián)系,雙向管好學生。
學生與進步,群眾的成長,離不開教師,也離不開家長。為了更好的全面了解學生狀況,我透過多種形式與家長建立密切聯(lián)系,進行友好交往。贏得了家長的信任,鼓勵和支持。同時對家長提出要求:為孩子在家里創(chuàng)造必要的學習環(huán)境,為孩子做好榜樣。
五、用心主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量,發(fā)揮如紐帶作用。
在與任課教師的交往中,我尊重他們的意見,在這方面,我平時注意道多教育學生,要有禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。
六、存在的不足,需要改善的地方
1.期末復習階段后進生狀態(tài)很不好。以后要多注意復習階段學生的心理輔導與思想教育。
2.學生盡管上課看起來似乎很認真,但是聽課效率仍然不高。
在今后的班主任工作中,要更注重學生的思想動態(tài),使班級更有凝聚力,把班級工作做的更上一層樓。
年度個人工作總結(jié) 篇5
過去的20xx年,是努力并且給力的一年,因為我們這一年經(jīng)歷風風雨雨,依然堅強自信;是具有里程碑式意義的一年,這一年我正式成為21世紀雅都體系的一員;是值得永遠記住的一年,在這一年我收獲了突破自己、接受整個團隊愛的鼓勵!
往事可堪回首:20xx年春天,客戶找我們看房子,房東在跳價,周末閑里偷忙簽賣單租單;夏天,我們滿房友找客戶看房子,房東很低調(diào),我們開始懷疑市場甚至有點動搖;已經(jīng)到了關鍵的時刻,再沒有人站出來,恐怕大家都會懷疑自己,甚至失去自信,這時候,我們的日考核制度發(fā)揮了至關重要的作用,它督促大家不停的回訪、開發(fā)、磋商,終于,在8月份我們迎來秋天收獲的季節(jié),9月、10月、11月我們連創(chuàng)佳績!如果說五月份是市場在考驗我們的話,那么這一考我們通過了,并且我深信事物的規(guī)律性,再次遇到這樣的問題我將更加坦然面對,每天都做最好的自己,年度總結(jié)和工作計劃-陳傳奇。我熱愛的團隊,接受團隊里任何不同于自己的見解,溶入進去,做和諧大家庭的一分子,和大家一起經(jīng)歷風雨,享受成功喜悅。
展望20xx年更加美好:一月份上旬已過,我已經(jīng)把自己調(diào)整到最佳狀態(tài),因為今年我深信責任重大;
1:公司有成百上千為客戶期望得到我的優(yōu)質(zhì)服務,購得或置換房屋。
2:越來越多的同事愿意通過網(wǎng)絡的先進渠道,把最優(yōu)質(zhì)的服務傳達給客戶,我有責任把自己所長所學傳授給我大家庭的每一位成員。
3:為團隊的整體業(yè)績突破做最卓越的努力,20xx年我們雅都體系要堅持執(zhí)行日考核制度,我要以身作則,保質(zhì)保量完成量化細則。從而為實現(xiàn)業(yè)績突破400萬做出最大的貢獻。
20xx年我的工作計劃和要實現(xiàn)的目標是:
1:用自身所學,用自己的耐心,人性化的溝通,重視尊重團隊的每一分子,繼續(xù)壯大我所在團隊的戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)團隊整體能力提高,在考核完全達標的基礎上,達成業(yè)績突破120萬目標。
2:專注、專一的態(tài)度對待自己的工作和客戶,用完美的數(shù)據(jù)刷新里程碑記錄。20xx年,我首先要在服務理念上走在行業(yè)的前列,用心為客戶去做事。其次在行動力方面,我要大量的行動,更快更準的完成任務。最后我要達成業(yè)績60萬的突破,并且相信這是一定能做到的。
錦繡華城店
陳傳奇
20xx-01-10 (中國)
年度個人工作總結(jié) 篇6
帶著回味的20xx年第一季度已悄悄遠去,新第二季度的腳步已開始起步;仡櫟谝患径葋淼墓ぷ,有辛勞有付出,有成績有不足,當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。 營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經(jīng)營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年第一季度工作總結(jié)如下:
自鑫波接管營業(yè)廳以來,營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范,工作效率漸趨提高,最主要的營造出上進學習的態(tài)度,差錯率有了明顯減少,杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長23。1%,融合業(yè)務比去年同期增長15。3%,單裝寬帶比去年同比增長5。7%,2G、3G單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看,營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的.改變,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當然,在得到一定成績的同時,我也看到了當下形勢的迫切,管理需要更細化,觀察人員行為需要看的更深,對分解的任務需要按時抽查完成情況,站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距,對公司分配的任務目標還不能百分百完成,營業(yè)人員對服務標準和業(yè)務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散,思想麻痹,挑撥同事之間的和諧環(huán)境,分解的任務不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述,我認為作為廳經(jīng)理的我應看問題要全面,不能聽從個別同事的讒言,對個別問題要進行全面分析,斟酌考慮,查問題所因,從根源抓起,多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議,具體要求如下:
熱愛本職工作,精通電信業(yè)務。
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
敢于管理,善于管理。
。 營業(yè)廳經(jīng)理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
知指標,明任務,求發(fā)展。
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。
團結(jié)同事,共同努力。同事關系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神,講究服務藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現(xiàn)對20xx年第二季度工作計劃如下:
第一,明確20xx年第二季度工作目標,實行一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績,著實提高業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。
第三,務實作風,善于學習先進經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創(chuàng)新、改進、務實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務發(fā)展量和服務態(tài)度得以確實提高。
第四,正如一年之計在于春,真正將第二季度任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內(nèi)多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準,設備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步。
年度個人工作總結(jié) 篇7
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新的一年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多x個月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。
從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。
有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說
一、服務禮儀
像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。
二、前臺形象
注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。
從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。
訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。
平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!
因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。
感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
年度個人工作總結(jié) 篇8
尊敬的公司領導集體:
XX年元旦已經(jīng)過去,XX依然還在我們身邊:XX年是公司正式運轉(zhuǎn)第5年,是我到公司的第六年,是我擔任總工程師的第六年,是我投入砼技術(shù)的第五年,是我近年里身體較好的一年,是公司技術(shù)領域總結(jié)最多的一年,是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴峻考驗的一年,是公司技術(shù)重點突破的一年,是公司新技術(shù)推廣的啟航年。
XX年我可以用“有任性”三個字概括:有理想,有計劃,有希望,有拼搏,有成功,有歡樂,但更多的是:有困擾,有怒火,有辛酸,有委屈,有淚水,有失敗,有淚喪,有內(nèi)疚,有感慨,有遺憾和許多不足,該總結(jié)的很多,下面按我看到的三個主要方面進行總結(jié)與建議。
一、公司硬件與維護
自我任xx總工以來,公司場地建設就開始,歷經(jīng)六年終于可以畫上一個“句號”,從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象,穿上了公司的“制服”,公司許多員工見證著公司外貌的改變,讓公司社會形象更加完善和提升,用業(yè)內(nèi)人士一句話:原來混凝土攪拌站還可以建成這樣?也是公司年底順利通過消防.環(huán)保.安全評審最基本的條件,從公司建設中也暴露許多問題值得今年改變:
1、硬件缺乏公司層的機制與計劃:硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場地建設,房屋建設,內(nèi)部設施,生產(chǎn)設備,運輸設備,泵送設備,配套設施以及亮綠工程等,更主要公司設備投入大,消磨大,時間久,維護差,如何根據(jù)實際狀況進行有計劃,分批的維護或更換,確保正常生產(chǎn)與使用。所謂機制是機構(gòu)和制度的統(tǒng)稱,機構(gòu)是具體開展工作的部門,制度應包括:項目計劃,討論通過,組織實施,監(jiān)督管理,驗收結(jié)算,資料歸檔等流程,否則避免出問題才修或拖,影響市場,影響生產(chǎn),成本也高,管理混亂,質(zhì)量低下,資料缺失等。
2、建設維護中意見不統(tǒng)一:要統(tǒng)一意見應該先把好“論證關”,論證主要考慮適用不適用,遵守“不適用不建設“的原則。然后是投資計劃:投資計劃可進行多方案的比較,從適用性,經(jīng)濟性,安全性,耐久性等多方面考慮。最后是討論通過:也是統(tǒng)一意見的最好時期,過去表現(xiàn)出來的有:會上不說,當面不說,事不關己,應付了事,公報私怨等,公司觀和大局觀欠缺,著眼起點或低或近。
3、建設中缺乏有效控制:因為沒有明確機制和制度,所以現(xiàn)場管理表現(xiàn)為:都在管,都可管,都不管,或不配合,舉手之勞也不作為,或找其片面的理由干擾,讓公司建設與維修成本增高,時間拖長。監(jiān)督方面:多年來公司上下員工狀態(tài)用三個字“明明病”表述比較合適,那是公司經(jīng)營模式形成:一崗低能低效率,不能打破與激勵一崗多能多收益,需要監(jiān)督與驗收環(huán)節(jié)參與不積極,或不負責任,或以非工作范圍為由進行推脫。
4、投入使用不規(guī)范:新買設備或手機都有使用說明書,公司硬件投入使用后,基本缺乏使用交底與培訓制度。對新制定使用程序不遵守,甚至公開進行反對;對公司財物與公共場所不愛惜,道德觀與集體觀缺失,特別是對機樓防塵,防燥,防火與衛(wèi)生的重要意義認識不足;對公司公共場所實驗場.綠化帶等愛護不夠;大門兩側(cè)鋼架棚利用率不高,灰塵與污染嚴重。
5、對積極參與員工沒認同:許多員工開始積極參與,義務作事,提建議,經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過后就開始變“冷”,“正氣不揚” 就會這樣,沒得到應有的表揚和尊重,更不要說獎勵,忘卻了他們對公司的付出。
6,對環(huán)境建設認識不足:環(huán)境建設任重道遠,非一日之功,非一人所能,經(jīng)過公司多年的努力,多年的投入,一年比一年好,環(huán)境越來越規(guī)范,塵土越來越少,綠化越來越多,安全隱患越來越少,功能越來越健全,員工心情越來越舒暢,亂吐亂摔現(xiàn)象越來越少,作為公司員工越來越驕傲,其變化有目共睹。但公司員工對環(huán)境保護的認知較淺,對“臟亂差”習以為常,對防塵與治污等重要性重視不夠,甚至在中層干部對此也是“不置可否“,也公司對此宣傳與教育不夠。
7,對公共安全意識不高:詩人余秀華寫得好:有風是危險的,沒有風更危險,更危險的是我們對這樣的危險癡迷。排除不安全的隱患,是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障,公司投入資金進行防火,防雷,除塵,治污等,對用電,用油和車輛進行安全例行檢查都是公司對每一位員工健康負責與愛護,同時也是對每個員工生命的尊重,如果我們都認識這點,希望大家:熱愛我們公司,熱愛我們環(huán)境,今年自覺去糾正員工不良意識與行為,積極參與或配合各方面不安全隱患的防治。共4頁,當前第1頁12342015年度總工程師工作總結(jié)
二、公司經(jīng)營管理
一)、公司經(jīng)營:從組建以來公司經(jīng)營就比較單一,到現(xiàn)在可以說有點落后。對“單一“說法,我提出來公司許多員工不會認可,因為董事長把國土公司,商砼公司,砂石廠,廊橋修建,園林園藝,bt工程,靈芝項目等融合一起,而且項目都不錯,怎么可能單一。那正好說明董事長整個事業(yè)的經(jīng)營領域做得非常好而下面公司經(jīng)營單一,總的經(jīng)營領域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營領域,分公司應具有自己特色的經(jīng)營領域。希望公司今年進行砼相關的戰(zhàn)略,決策,市場,資金,人員,設備,技術(shù)與公共關系等多方面的經(jīng)營,做大易做強難,為了做強建議經(jīng)營方面“必須有”。不過,我并不想來“紙上談兵“與“你懂得”,是作為公司一個員工進行自己的建議;
對于有點“落后”:我理解概括為“三獨”:獨家經(jīng)營,獨家市場,獨家生產(chǎn),“四靠”:靠政策,靠融資,靠老總,靠摸索,上述失去怎么辦?效率要不要?理念不與時俱進,人才又缺乏,市場意識淡薄,單一與落后的經(jīng)營根源于管理層,問題已經(jīng)越來越突出,部門各自為政就是市場意識薄弱最好例證,都以“市場效應”為標準肯定可以統(tǒng)一行動,市場評價不能用“方量”這個唯一指標,方向反了時越高越虧,今年應將:占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進行綜合比較。
二)、公司管理:經(jīng)營靠理念,管理靠制度,制度靠更新,更新靠實踐與學習,當今時代潮流“以法治國”,我們“以法治廠“也是順應歷史潮流,公司已經(jīng)開始起步,使公司管理更上“一層樓”,法律是紅線必須嚴格遵守,制度的嚴與柔要有“度”,靠公司管理層自己去掌握,學習和制定,生搬硬套不行,人性化更不行,明年公司制度化管理應解決:
1、許多制度需完善,F(xiàn)公司建設基本完成,軟硬件基本具備,管理體系基本形成,應該補充完善相關制度,比如建立.完善改革制度,經(jīng)營決策制度,干部考核.聘用與任免制度,環(huán)境建設與保護制度,防火.防盜等安全管理制度,安全生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)成本控制制度,技術(shù)創(chuàng)新與獎勵制度,監(jiān)督管理制度等。
2、已有制度要更新。公司成立以來,有的制度已經(jīng)不適合,有的已經(jīng)落后,有的根本沒法執(zhí)行,“墻上是看的,下面是亂的”,比如我們的操作流程,衛(wèi)生制度,食堂管理,保密制度,學習培訓制度等。今年從公司到各部門應該將制度更新的更新,改廢的廢,改添的添,每次上級檢查都說流于形式,抄的多,切合自己少。還有值得大家注意,公司崗位職責范圍不是按崗位分,而是按人設導致,“你行你上”,崗位的職責應該倒過來:該有的必須有,可以參見我XX年編的“公司管理五五工作三字手冊”,該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了,崗位門檻越來越低叫員工怎么上進?
3、有制度應遵守:來年公司要變“有制度可依”為“有制度應依”,沒制度的建立制度也要依,否則公司作事,正確的沒人堅持,錯誤的無法批評;或把制度作為“拉山頭”的工具,遠己的嚴,近己的松。
4、建立監(jiān)督機制:公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機制,制度對己有利的執(zhí)行,不利的不執(zhí)行,或覺得不方便,太煩鎖或自認為多余就應付了是,比如:崗位管理制度,機樓管理制度,清潔衛(wèi)生制度,工作臺帳制度,考勤請假制度,資料校審制度,工地安全管理制度,車輛安全行駛制度,對外資料交接制度,料場技術(shù)管理制度,砼生產(chǎn)管理制度等,我聽得最多是“我那么多年都沒問題”,“不學習我照樣能生產(chǎn)”,怎么就不換角度想:公司無論那個崗位待遇不變,換個有經(jīng)營管理頭腦的不會比你差,可能更輕松,更有效,更安全,成本更低。XX機樓事故就是執(zhí)行“機修管理制度”不嚴,靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對公司管理不但有制度,嚴格去執(zhí)行,還應有監(jiān)督,F(xiàn)在國家管理新舉措:“分權(quán)與倒查”,所謂分權(quán):就是把決策與執(zhí)行分離,倒查就是對執(zhí)行進行監(jiān)督,把“權(quán)力”分散與裝進制度的“籠子”且接受監(jiān)督并考核,才能讓制度給公司帶來效率降低成本,所以監(jiān)督機制的健全,是公司各項制度落實的根本保障。再借余秀華寫曬場的麥子:內(nèi)心的潮濕必須對準陽光,這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三)、經(jīng)營與管理并行:建筑業(yè)黃金時代已經(jīng)過去,白銀時代已經(jīng)來臨,今年公司首要任務是搞活經(jīng)營,經(jīng)營是獲利的前提,沒經(jīng)營只有管理,會因為缺“動力“管成”一潭死水”。同時規(guī)范管理,管理是賺錢的保證,沒有管理的經(jīng)營,將“竹籃打水一場空”,只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機,財源廣進。共4頁,當前第2頁12342015年度總工程師工作總結(jié)
三、公司技術(shù)管理
一)、砼質(zhì)量控制:XX公司技術(shù)是總結(jié)年與啟航年,五年來,近159萬方砼無一例強度不合格,各種強度統(tǒng)計越來越穩(wěn)定,近390萬噸砼原材把住了:眼測關,抽測關,檢測關與備樣關,杜絕不合格原料進入生產(chǎn),防住劣質(zhì)高價原材侵害公司,控制住原材變化.人員流動.季節(jié)變換等對砼工作性的影響,難過也平穩(wěn)度過汛期骨料對砼質(zhì)量的沖擊,從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對砼結(jié)構(gòu)造成的嚴重質(zhì)量隱患,確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”,去年36萬方砼其中有近半以上是用在易裂板類件,還要接受汛期及原材更換,人為操作誤差的影響,主要砼結(jié)構(gòu)件:厚板,梁,柱今年無一例裂縫,板類只有xx與xx,人和因為炎熱天又無遮蓋,素砼無筋的轉(zhuǎn)角裂縫,xx為追求施工進度又不愿投入,和往年xx工地類似,導致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫,不是天災是人患,板裂縫改為人裂痕?偨Y(jié)出對外策略就是:雙方的友好合作與依法辦事,是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。
二)、技術(shù)改進創(chuàng)新:每當我說到公司技術(shù)大家只想到:砼配比與技術(shù)部,多么狹隘的認識,公司技術(shù)應該是覆蓋公司各個領域與崗位,例如市場分析,經(jīng)營策略,經(jīng)營模式,管理辦法,辦公擋案,生產(chǎn)調(diào)度,組織供料,泵送設備,耗材指標,成本計算,人機搭配等無一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動力,是質(zhì)量與成本最好保證,是員工技術(shù)提高的最好途徑,是提高效率,工作愉快最好辦法,以技術(shù)部為例:許多技術(shù)工作以前很累現(xiàn)在很輕松,以前煩鎖現(xiàn)在覺得簡單,以前陌生不敢碰現(xiàn)在我們游刃有余,技術(shù)改進與創(chuàng)新可以讓我們騰出更多的時間與精力,逐一進行更多難與煩領域的技術(shù)探討與實踐。提高一個公司技術(shù)最好的方式:工作,學習,實踐,總結(jié),改進,再實踐,再學習,創(chuàng)新,再總結(jié)。而且花錢少效果佳,提高快,成就感強導致積極性就高。從培訓與工作中看出:技術(shù)部員工學習興趣與實踐活躍度遠高于其它部門,從技術(shù)部聽得最多的是“龍工,做什么實驗,教教我吧”,非常欣慰。希望今年建立公司層的技術(shù)激勵機制,讓技術(shù)改進覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。
三)、技術(shù)總結(jié)推廣:我用了兩年多時間對砼技術(shù)進行全面總結(jié),編寫了“五年來公司技術(shù)總結(jié)”一文,已于去年九月上報公司,還寫了“公司未來發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面:從設計到原材,砼配制,從砼生產(chǎn)到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文,并在公司內(nèi)外進行宣講學習,已用于指導現(xiàn)場裂縫判定。新產(chǎn)品方面:干拌砼實驗結(jié)束,相關總結(jié)今年完成;石粉砂砼的總結(jié)列為今年的任務。新技術(shù)方面:從六個方面(砼設計,砼原材,砼配比,砼泵送,砼控制,砼加固)化了三年時間總結(jié),去年已全部完成,并將成果編成易使用與易推廣的軟件,現(xiàn)僅在公司和我學生中進行推廣,“每周一授”,將使今年技術(shù)工作變得更加輕松,有的成果可以引領砼行業(yè),建議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)通過質(zhì)量部門進行學習與推廣,讓更多客戶認知我們,對公司掌控市場與回款有用。
解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法,是把問題原因的”鐵證據(jù)”呈現(xiàn)在面前,讓他無話可說。以促進大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法,因設備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒法收集整理而暫停,已列為今年技術(shù)部重點項目。砼抗裂性檢測規(guī)范已實施(以前沒有),進行出廠檢測就可用法律規(guī)避責任風險的同時提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司設備與電子資料都準備就緒今年執(zhí)行。
四)、砼成本控制:橫比(同行)豎比(過去)都處于較高水平,但對我們只能是過去,不等于今年就能控制好,今年砼成本計劃從三方面進行控制:
1、是繼續(xù)查明設計圖:報準計劃,掌握重要部位,查特性砼,抓易裂處,從工程出發(fā),安全的同時讓利益最大化,僅此項每年為公司創(chuàng)收都可觀,現(xiàn)只有我們公司在這樣運作,今年技術(shù)部內(nèi)外從控制施工質(zhì)量入手,越嚴公司獲利越多。
2、是控制原材穩(wěn)定:今年兩個料場可提前準備,實踐證明:只有材料穩(wěn)定才可降成本,盡量減少定性調(diào)整,去年暴露最多的是:配合比沒問題(工作性與強度試配均不錯),收料員,上料員對骨料變化判斷能力與責任心,操作員水平參差不齊,對原料變化的預判能力,對骨料干濕的預測能力,對拌合料優(yōu)劣(三性兩度:流動性,保水性,粘聚性,塌落度,擴展度)的眼測能力直接影響著成本控制,不要把操作員等于按鍵員使用,造成去年拉出去的料現(xiàn)場調(diào)整多,拉回來調(diào)也多,油費,時間,外加劑等白白浪費,甚至整車報廢,不疼不癢,遮遮掩掩。為了降低今年成本,這方面必須有改變。共4頁,當前第3頁12342015年度總工程師工作總結(jié)
3、是學習,實踐,創(chuàng)新與推廣新技術(shù):明年培訓進度應加快,同時編寫新實驗操作規(guī)程,實踐表明:砼的配置與調(diào)整最佳方式是:定量分析與調(diào)整,我們正在向此邁進,我早已給公司上報。要公司重視,員工建議新技術(shù)培訓從領導層開始,然后倒逼:從機制,人員與資金等方面進行改變。培訓也是為了今年更多人參與,我今年總結(jié)與編寫任務依然很重:通過實驗要完成裂縫原因直觀鑒定法,砼原材等檢測新的流程,以及檢測規(guī)范的改進等。堅定不移,蝸牛爬樹,不懈努力是當今技術(shù)的“精神”與“無奈”。激勵方面去年因為參與人多,時間長,資金少,不能按參與時間或?qū)嶒灤螖?shù)獎勵,那樣我會欠員工更多,但為了公證,今年參與人員計劃實行臺帳制管理,欠帳總不認帳好。
四)、砼缺裂滲:經(jīng)過去年的技術(shù)準備,今年裂縫控制啟動“三舉措“:一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站,加強重點工程現(xiàn)場檢查,二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法,貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范,三是啟動現(xiàn)場砼班組監(jiān)控:因為我總結(jié)發(fā)現(xiàn),五年來樓板裂縫最多與影響公司最大的工程,基本都跟那兩三個砼承包人有關,包括xx,xx與xx工地,技術(shù)部已落實專人負責,公司其它部門配合,還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng),此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站通過,將定期上報并對劣質(zhì)砼班組進行曝光與治理,實現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標。
最后概括為:硬件建設方面,提前計劃,分批實施,合理使用;經(jīng)營管理與技術(shù)方面,很抓經(jīng)營,規(guī)范管理,改革體制,技術(shù)創(chuàng)新,監(jiān)督到位,弘揚正氣。馬云說:改變是痛苦的,不改變的后果是更加更加痛苦的!預祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”, 預祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
年度個人工作總結(jié) 篇9
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在xx期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
⒈與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
、睬謇砜蛻羟焚M名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
、澈藢ΡkU名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
、醋龊20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
、庇庸驹u估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
、灿訉徲嫴块T對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度出納工作中
、眹栏駡(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
、布皶r收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
⒊根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
、磮猿重攧帐掷m(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度個人工作總結(jié) 篇10
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
XX年在公司領導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領導重視 措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管 群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
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