IT測試部年終工作總結范文

　　光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來到英特華已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環(huán)境到測試服務器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用；測試部規(guī)章制度的建立-----測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等；

　　在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

　　2013年5月，我來到英特華，在李經(jīng)理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。

　　雖然測試部在2013年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方！

　　下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：

　　1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工

　　原因：

　　1）1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）；    具QC BUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個，一級竟然有109個之多！

　　2）存在拆西墻補東墻的嚴重現(xiàn)象（很嚴重）

　　原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)   拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無期！

　　3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結構，修改底層代碼！

　　4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！

　　5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入

　　6）部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤表模塊）

　　7.）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長！

　　對策：

　　1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大減少！

　　2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！

　　3）一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！

　　4）一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動！

　　5）開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā)；如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果！

　　6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！

　　7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經(jīng)驗必定有限！

　　下面是展望2014

　　豐收的2013已經(jīng)過去，讓我們迎接展新的2014！

　　2014努力的方向：

　　為了公司開發(fā)軟件的質量與專業(yè)，我們測試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專業(yè)的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師！

　　2014測試部要努力增加的崗位人員：

　　一名功能測試人員

　　一名性能測試人員

　　一名安全測試人員

　　2014年測試部需要的物理資源

　　一臺做壓力測試用的物理服務器（可以用一臺配置好的pc機代替）—— 一個專業(yè)的，準確的性能測試需要模擬接近真實服務器的干凈的環(huán)境！虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機上已經(jīng)裝了很多的服務和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實的性能測試結果！

　　2014年測試部的工作年度目標：

　　電商俱樂部CRM系統(tǒng)    2014年3月之前完成測試工作

　　ERP-產(chǎn)品系統(tǒng)       2014年6月30日之前完成測試工作

　　ERP-采購系統(tǒng)      2014年8月25日之前完成測試工作

　　ERP-倉儲系統(tǒng)      2014年9月30日之前完成測試工作

　　ERP-物流系統(tǒng)      2014年11月5日之前完成測試工作

　　ERP-訂單系統(tǒng)      2014年12月10日之前完成測試工作

　　最后感謝領導和各部門的同事對測試部工作的大力支持！

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