實用的年終工作總結模板錦集十篇
時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎么寫吧，以下是小編精心整理的年終工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
本人自從進入化驗室行業(yè)后，我立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學苦練，努力工作，掌握了一手過關的化驗技術。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進步�，F(xiàn)將我的工作情況總結如下：
一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業(yè)務素質。
化驗室工作連接著生產與銷售等環(huán)節(jié)，可靠的數據提供說話的依據，因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質。為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點，有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率；二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的.潛力；三是系統(tǒng)的學習了化驗方面的專業(yè)知識，認真學習掌握化驗知識和方法、努力提高自己的實際操作和理論水平，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、加強安全教育，提高安全意識。
安全高于生命，責任重于泰山。在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要，做到每種化學試劑需要處理，集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響。實驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，認真實干，客觀嚴謹。
我作為一名化驗員，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在日常的分析工作做到實事求是、細心審核，勇于負責，嚴格執(zhí)行化驗室的規(guī)章制度，儀器操作規(guī)程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核，確保數據正確不出問題再進行上報。
四、團結同事，虛心學習，協(xié)作發(fā)展。
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助領導拓寬和疏通溝通渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關心同事，設身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結多年來的工作，成績和進步有目共睹，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，以適應更高更新的需要。
化驗員年終工作總結范文六
我叫XXX，是質保部一名化驗員，在20xx年的工作中，利用自身所學專業(yè)知識，認真做好化驗工作，嚴格要求自己做好每一項事，不辜負領導對我的期望，盡職盡責完成自身本職工作。
一、時刻加強自身學習，強化個人能力
要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的支學習。我做為一名化驗人員，深知這個在容易不過的道理了，為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現(xiàn)實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！
二、提高環(huán)保意識和安全意識
在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要，化驗室的一部分儀器、試劑都是易燃、易爆危險品，許多試劑的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。我嚴格按照易燃易爆及有毒物品的保管存放試劑，熟悉事故處理方法，杜絕無安全事故發(fā)生。環(huán)保也相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的集中分類處理，不隨意亂倒，這些對環(huán)境都很有影響，不隨意亂倒沾有試劑的污水，同時注意到實驗室的衛(wèi)生和各種實驗器具總是擺放整潔和整齊
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本科室的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。領導在不在一個樣，自己都要堅守崗位，認真做好化驗工作，順利解決各類問題。
四、認真做好各項工作
化驗工作精細瑣碎，經常會遇到不同的新的問題，所以為了搞好工作，我不怕麻煩細心觀察實驗現(xiàn)象，向領導請教向同事學習，自己摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論和綜合素質。
年終工作總結 篇2
20xx年度，在局黨委的正確領導下，在分管局長的帶領下，在上級教研部門的指導下，我們認真貫徹落實《貴陽市中小學教育教學工作基本要求》，緊緊圍繞“課改”“質量”“創(chuàng)新”“提升”開展工作，突出了教研工作的系統(tǒng)性、針對性、實效性，有計劃、有重點、創(chuàng)造性地開展課題研究，推進校本教研，促進教師成長，加強教學質量監(jiān)控等方面開展了大量具體的工作，取得了一定的成績，圓滿完成全年工作目標，現(xiàn)年終工作總結如下：
一、全面部署，謀劃工作：
圍繞推進校本教研活動的開展，扎實推進素質教育，小學教育教學質量逐步提高的目標工作，小學教研室先后召開了“20xx年春季學期全市中心校教研員工作會議”、“20xx年秋季學期專（兼）職教研員工作會議”，全面部署了20xx年清鎮(zhèn)市小學教育教學工作。
二、工作開展情況：
（一）加強學科教研員的業(yè)務學習與培訓。
在扎實有效地推進學校教研工作，促進教師的專業(yè)化成長，提高學校教學質量的過程中，教研員肩負著不可推卸的重要責任。教研員不僅要有責任心和使命感，還必須有豐富的教學教研理論，更準確地把握教學改革的脈搏。這樣，才能夠適應新形勢下教育發(fā)展的需要。要達到這樣的要求，就必須加強自身建設。
一是采用自學和集中交流相結合的方式，認真組織學習《貴陽市中小學教育教學工作基本要求》，同時要求各個教研員學習《新課程標準》、《新課程背景下如何評課》、《集體備課方法研究》等內容，并定期集中交流。
二是開展調研、聽課反饋交流活動。教研員在深入學校、課堂調研、聽課后，要組織教師反饋交流會。交流時要求提出調研、聽課中發(fā)現(xiàn)的好經驗，好方法。提出發(fā)現(xiàn)的問題并進行分析，在此基礎上提出解決問題的意見或建議。較好地發(fā)揮了教研員的學科教學引領作用。
三是組織到外地培訓和觀摩學習。分別組織了教研員帶領骨干教師到南京、廈門、哈爾濱、南昌、重慶等地觀摩學習，了解到了先進的教學理念，使自身的素質得到了很大的提高。積極參加貴陽市教科所的學科教研活動，提高教研員的業(yè)務水平和引領能力；組織全市教師參加貴陽市學科教研活動及各種培訓活動，教師的教學能力、教師素養(yǎng)等方面得到了提高
（二）送教下鄉(xiāng)，促進基層小學教師改進課堂教學。
為推進校本教研活動的開展，扎實推進素質教育，教研室開展了多種形式的送課下鄉(xiāng)活動�；顒右浴巴n異構”形式進行，分別在扁山小學、紅楓六小、流長小學、百花湖小學、犁倭小學為教師們上了40余節(jié)主題研討示范課。課后進行說課和互動研討。為做好此項工作，真正讓聽課老師得到啟發(fā)和幫助，我室扎實做好幾方面工作：
首先，召開送教下鄉(xiāng)教師會議，具體提出工作思路，明確要求：
（1）課堂教學要體現(xiàn)新理念、新方法，突出扎實、有效的特點。
�。�2）要就課堂教學進行深入的研究，在與教師交流時要有更強的針對性，提高質量。
�。�3）要及時總結、反思，既把活動當作一次展示自我的機會，又能通過活動來提高自己。其次，教研室及時將活動安排通知各校，讓聽課教師清楚活動內容、形式，并做好相關的準備。實踐證明，這種方式無論是對上課老師還是對聽課教師都產生良好的作用。
（三）深入課堂，發(fā)揮指導作用，促進校本教研。
教研工作，基于學校，為了學校。只有充分調動學校、教師的積極性，校本教研才能真正落實到學校的工作中。這同時也要求教研員的工作重心必須下移。教研員的崗位在一線，在課堂。一年來，我們以教研工作為抓手，積極開展下校視導活動，指導學校開展校本教研和校本研修活動，提高課堂教育教學的有效性和實效性，指導學校規(guī)范開展各類教育教學管理工作。在關注每一所學校的同時，把工作側重點放在薄弱學校，制定了各教研員分片負責和蹲點教研的安排表，明確了各自的工作重心與職責。深入學校時采取推門聽課、與教師探討交流及反饋指導等方式，為教師的專業(yè)成長提供幫助。教研室各個教研員平均聽課量達到60節(jié)/年。這一做法，
一是有利于教研員深入課堂，進行“深水作業(yè)”。
二是有利于了解到學校、教師的需求并開展有針對性的工作。
三是有利于促進薄弱學校的發(fā)展，縮短學校、教師間的距離。
（四）加強教師學習培訓工作。
組織我市60名小學教師到貴陽市教科所參加教材培訓；在清鎮(zhèn)二中電教室組織我市一年級、三年級語文學科教材培訓和一年級、二年級數學學科教材培訓；邀請貴陽市南明區(qū)教師與資源中心楊詠梅校長和貴陽市都市小學曹菁校長為全市小學教導主任、骨干教師作“校本教研”專題培訓。
（五）扎實開展課題研究，提高教研層次。
組織學校積極參加貴陽市級和國家級課題申報工作，抓好課題研究，提高教師科研能力，提高學校教育教學科技含量。以課題研究為載體，強化學校的科研意識，使常規(guī)教學科研化，課題研究常態(tài)化，進一步促進校本教研活動的有效落實。20xx年貴陽市立項課題中我市有6個課題順利通過了立項。紅楓四小綜合實踐活動課題還立項為國家級課題。為了做好課題研究，我們在9月29日，特意邀請了貴陽市教科所龍林等課題組的專家對立項課題親臨指導，并在清鎮(zhèn)一中學術廳對全市150多名骨干教師進行了“課題研究”專題培訓，各課題組負責人還親自到貴陽教科所參加課題專題培訓。紅楓四小、紅楓五小、站街小學等課題分別舉行了課題開題會，教研室積極、主動到會參加，并深入各課題學校了解課題工作開展情況，掌握了翔實的數據和信息，同時還與學校領導、老師共同分析實驗中遇到的困難和問題，并提出工作意見和建議。
（六）開展主題研討活動。
小學階段是培養(yǎng)學生良好習慣的關鍵時期，但在我室教研員下校視導和開展教研活動時卻發(fā)現(xiàn)了很多學生的不良學習習慣，尤其讀書寫字的姿勢很不規(guī)范。為了使教研活動更具針對性和實效性，我們在本學期特組織全市小學一年級語文教師開展了主題為《培養(yǎng)學生良好學習習慣》的語文主題研討活動，目的是通過一年級這個最佳時期規(guī)范學生的讀寫姿勢，培養(yǎng)孩子良好的學習習慣。以多種有效的方式來幫助小學生養(yǎng)成良好的習慣，從細節(jié)抓起，從現(xiàn)在做起，扎實有效、堅持不懈地進行良好習慣的養(yǎng)成教育。在下校視導、蹲點調研以及各項檢查中專門對這項工作進行了督查，堅決杜絕學生不良習慣的產生。
（七）認真開展教學質量監(jiān)測工作，提高學校核心競爭力
為了配合貴陽市搞好小學學生學業(yè)成就評價工作，教研室每學期組織全市小學進行期末考試監(jiān)測工作，特別是春季學期。在教學質量監(jiān)測中，我們主要落實好幾項工作：
一是命題依標扣本，重點檢查學生的基本知識能力和一定的發(fā)展能力。
二是組織考試和評卷科學嚴密。各次考試的試卷工作由教研室組織教研員統(tǒng)一命題。每次考試實行交換監(jiān)考老師，集中評卷的方法，保證了各個環(huán)節(jié)的公平和公正。
三是統(tǒng)計分析科學嚴謹。教研室按照教育局下達的各項指標，對每個班級的成績進行統(tǒng)計分析，不存在人為因素的錯誤。嚴密的教學質量監(jiān)測工作，教研室不但及時了解到每個教師的教學效果，而且促進了學校之間，教師之間的競爭，在全市形成了大抓教育教學質量的良好風氣。也對我市學校、教師的教育教學質量做出了客觀評價，為我市教育教學決策和學校、教師評價提供依據。
（八）組織開展各種形式的評比活動，激發(fā)師生參與競爭的熱情。
組織品德和班隊活動優(yōu)質課評選并推薦優(yōu)勝教師到貴陽市參加比賽；組織小學音、體、美教師到貴陽參加專業(yè)基本功技能大賽，獲得一等獎5名，二等獎12名，三等獎5名；組織開展小學教師教學技能大賽并推薦優(yōu)勝者到貴陽參賽，獲得較好成績；組織教師參加貴陽市第五屆小學英語優(yōu)質課評比；組織全市中小學學生參加全國20xx年科技創(chuàng)新大賽，獲得一等獎1名、二等獎5名、三等獎6名；生物學聯(lián)賽、開展20xx年科技活動月活動、并向貴陽市科協(xié)上報相關數據。五月份協(xié)助市文明辦、市發(fā)改局、市科協(xié)開展20xx年科技活動周活動。安排全市各級各類小學開展科學實驗操作技能大賽，有一所學校獲得一等獎，四所學校獲得三等獎；組織參加貴陽市22屆“春芽獎”學生作文競賽，獲得一等獎1名，二等獎2名，三等獎11名，入圍獎10名；組織參加貴陽市第七屆優(yōu)秀教育科研成果和教育科研論文評選，獲得二等獎2名，三等獎15名。實踐證明，組織開展和參加形式多樣的教學和學科競賽等活動，不僅豐富了教學和學生的.課余生活，而且提高了學生的綜合知識素養(yǎng)和老師的工作積極性。比賽活動具有明顯的導向性和促進性。
（九）幼教方面
1、組織培訓活動：家長學校培訓、教師軟雕塑培訓、泥工培訓、小中大班美術教師培訓、鄉(xiāng)村保健醫(yī)生培訓、全員輪訓等。
2、組織教師參加貴陽市優(yōu)質課展示月活動、春芽杯現(xiàn)場寫作比賽、全國幼兒園優(yōu)秀教育活動評選、第二屆全國幼兒園優(yōu)秀教育隨筆評比。
3、承擔國家級課題《運用多元閱讀教育促進幼兒自主閱讀能力的實踐研究》工作，在各實驗園開展階段性研討活動。
4、組建各片區(qū)研修小組，并逐區(qū)開展研修活動。
5、編輯清鎮(zhèn)市幼兒園誠信校本教材。
6、參加貴陽市一類園復評工作。
三、存在問題
在總結工作經驗的同時，我們也遇到一些問題：專業(yè)引領力量的薄弱使校本教研的實效性受到制約；課題研究等一些工作還難有更明顯的進展和突破；教研員配備的緊張，兼職過多，分散了教研員的工作精力；盡管面臨許多困難和問題，但我們相信，辦法總比困難多，只要我們不懈努力，就一定能在現(xiàn)有的基礎上取得新的成績。
四、今后工作打算
�。ㄒ唬┻M一步加強教研員隊伍建設，重點提高教研員的自身素質，提高教研員在學科教學中的指導引領作用。
�。ǘ┰诶^續(xù)作好常規(guī)教研工作的同時，加強校本教研工作力度，特別是要督查學校教導處和教研組對校本教研工作的組織與領導，真正體現(xiàn)出校本教研的實效性。
�。ㄈ┘訌娬n題研究的管理和實施工作。掌握全市各個學校的課題進行情況，提高學校領導對課題研究重要性的認識，組織專業(yè)人才幫助學校搞好課題研究，并認真總結分析研究過程中出現(xiàn)的問題。為課題的總結結題工作作好準備。
（四）各教研員按照貴陽市教科所關于實施《貴陽市中小學教育教學工作基本要求》的通知要求，做好聽課、下校視導、專題講座、學科教研、課題研究等工作。
（五）認真做好蹲點教研工作。
年終工作總結 篇3
統(tǒng)計工作是國家了解掌握國情國力，各級領導實現(xiàn)科學決策和宏觀調控的依據，是制定國民經濟和社會發(fā)展的一項重要基礎性工作。20xx年我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在區(qū)統(tǒng)計局的正確引導下圓滿完成了。20xx年即將結束，為了在今后能更好地完成各項工作，找出不足，現(xiàn)將過去一年的工作進行回顧，做個總結：
一、20xx年我站在各有關部門的全力配合下，主要做了以下幾個方面的工作。
1、認真完成20xx年定期報表的報送任務，對各套報表做到按時、按質、按量上報，結合我鎮(zhèn)實際情況，各項統(tǒng)計指標都請農科部門、獸醫(yī)部門等數據評估領導小組進行評估，征求主要領導意見，以求為地方經濟的發(fā)展提供科學依據。
2、認真完成三項調查工作。即勞動力抽樣調查、人口變動調查、群眾安全感調查，在領導的關心幫助下，順利地完成此項調查任務。
3、認真完成統(tǒng)計歷史資料上賬工作，我鎮(zhèn)的統(tǒng)計歷史臺賬自1980年起，在老一輩統(tǒng)計工作者的不懈堅持下，一直保持著資料的完整性和連續(xù)性。我繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，將自20xx年起新的又一個十年的臺賬繼續(xù)上賬。
4、認真抓好"十五"期間統(tǒng)計圖表上墻工作。在今年10月份，我及時地將20xx年的各項數據整理上墻，保證了數據的連續(xù)性和可比性。
5、認真做好20xx年度內政務公開工作，至今，共公開統(tǒng)計站政務三期。
6、在時間緊、任務重的.情況下，認真為即將到來的第二次全國經濟普查的開展做好前期工作。
7、在做好本職工作的同時，努力協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作。
二、一年來工作中存在的不足之處。
1、統(tǒng)計資料的信息服務工作表現(xiàn)被動。開展統(tǒng)計信息服務是搞好統(tǒng)計工作的重要內容之一，同時也是統(tǒng)計工作的出發(fā)點和歸宿，由于我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作只有一人專職，精力有限，在開展統(tǒng)計分析和信息服務方面顯得被動。
2、對村級業(yè)務人員沒有建立完整的考核制度。村改以來，村干部思想變動較大，業(yè)務人員變換較大，業(yè)務素質不盡相同。村級報表遲報現(xiàn)象屢有發(fā)生。對此沒有建立系統(tǒng)的管理方式，僅僅只是靠統(tǒng)計人員苦口婆心地講解，對村級業(yè)務人員的業(yè)務監(jiān)督力度還有所欠缺。
3、對“創(chuàng)造性的開展工作”做的還不夠。我站由于人手較少，工作局限于見子打子，不求有功但求無過之中。在“創(chuàng)新”上下的功夫不夠。
4、統(tǒng)計業(yè)務培訓抓得不夠，在統(tǒng)計新知識、新業(yè)務的培訓學習不夠，有部分統(tǒng)計人員業(yè)務不熟、工作效率和質量不高。
5、村級換屆后，統(tǒng)計資料管理混亂，有的不全。統(tǒng)計資料的歸檔工作做得不夠，應督促好他們盡快地統(tǒng)計資料歸好檔。
6、村級歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。
7、充分發(fā)揮統(tǒng)計服務功能有待提高，統(tǒng)計人員為領導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。
三、20xx年的工作打算。
1、持之以恒發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良工作作風。對20xx年的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖全區(qū)后腿。
2、進一步加強業(yè)務建設。對農業(yè)普查業(yè)務人員進行全面的業(yè)務培訓，力爭每一個業(yè)務人員都有過硬的業(yè)務素質。
3、加大統(tǒng)計法律法規(guī)的宣傳工作。采取多種形式，廣泛、深入地搞好統(tǒng)計法制宣傳，用法律法規(guī)保證統(tǒng)計數據質量，提高統(tǒng)計人員和社會各界的統(tǒng)計法制意識。
4、堅持優(yōu)良傳統(tǒng)，加強學習，以飽滿的工作熱情投入到統(tǒng)計工作之中，做好20xx年的統(tǒng)計歷史臺帳上帳工作；做好20xx年各項指標數據的圖表上墻工作。
年終工作總結 篇4
xx年進入恒鉆這個大家庭，伴隨著恒鉆的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在又即將走過xx，迎來xx新的一年。在即將過去的一年中，我主要負責cnc工藝方面。也正是這一年，由于領導對生產工藝優(yōu)化的重視與支持，使我能夠充分發(fā)揮自己的能力，為公司工藝優(yōu)化與成本的節(jié)約貢獻出一份力量。在工作中，通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業(yè)知識，且使自己的溝通協(xié)調能力進一步得到提升。但客戶qa的不良質檢報告與退貨返修，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經驗主義濃，工作的系統(tǒng)化、流程的操作性不強;作為工藝編寫人員，部分部門生產工藝的經驗不足等�，F(xiàn)就xx年工作做個回顧、總結。以便做的好的地方能夠繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方能夠做出改善，力爭在xx年做的更好。
一：xx年總結：
1、 生產工藝優(yōu)化的參與與推動。
從今年年初開始，對經常做的產品，每張圖紙都打印一份工藝表，在里面制定詳細的流程，對每個部門都有詳細的操作細節(jié)，尺寸控制要求，留量的大小，及批量產品尺寸基準的統(tǒng)一的要求，在每個的操作流程后加入了“注意事項”一欄強調本道工藝容易出現(xiàn)的，經常出現(xiàn)的潛在品質問題，要加工者注意，避免老問題重復出現(xiàn)，產品的批量報廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進行醒目標注，讓每位操作者重點控制。對于復雜的產品(如02-01712a 02-04283a)還制作了裝夾指導書，配合了文字、圖片，是操作者更清楚產品的基準在哪里，留量多少，加工后尺寸是多少才是ok的。對于凸輪等形狀不規(guī)則的產品，在工藝表或圖紙中會插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。
2、 各種作業(yè)標準和規(guī)范的制定。
通過借鑒和總結，并結合我們公司自身的生產、設備特點，制定《銑床操作指導書》、《cnc床操作指導書》、《工件擺放，轉移操作指導書》《大理石作業(yè)標準指導書》等作業(yè)規(guī)范。新材料鎂合金的材料特性，加工注意事項的`指引書。我們公司在今年終于通過的國際iso認證，為了執(zhí)行5s，結合我們公司的實際情況，現(xiàn)在正在制定cnc部，銑床部，車磨部工作臺面作業(yè)指導書，各部門公共夾具，用具作業(yè)指導書。目的是規(guī)范工作區(qū)域的操作標準，防止生產資料的亂拿亂放，工件碰傷，加工反向，漏加工問題。使我們的工作環(huán)境更加整齊，干凈，減少加工輔助時間，進一步提高效率與品質。
3、 生產中問題點的跟蹤與處理，保證產品品質。
每天早上我都會收到本廠qc的品質檢查報告和客戶的品質異常表郵件，里面詳細的記錄每款不良產品具體的不良尺寸數據，數量。如外觀劃傷，精度尺寸超差多少，形位公差超差多少等等，我會對照圖紙一項一項分析原因，到車間與員工溝通，認真聽取他們的加工意見，造成不良與報廢的原因，及時細化改善工藝，設計專業(yè)的工裝夾具，從根本上解決品質問題。有加工困難的，積極與客戶工程師溝通，改善設計要求，增加工藝搭位、工藝孔位，優(yōu)化產品的加工性。
二： xx年規(guī)劃
推進生產的流程標準化，(1)將產品分為一般產品與高精產品，加工高精產品前先召集有關部門的領導開會討論整個產品加工難點，各抒己見，取其所長，形成可行性工藝流程。對于成熟性產品，結合產品特點，平時的品質異常報告，員工的操作熟練程度，逐步的優(yōu)化生產工藝，不斷提高生產效率和產品品質。(2)進一步制定生產操作標準指導書，規(guī)范員工的生產作業(yè)，明確生產責任，通過以上兩點努力使我們公司的生產有粗放式變成可控式，無序性變成標準化。
在公司戰(zhàn)略方針的指引下，有領導的大力支持，有大家的齊心協(xié)力、共同努力，相信xx年我會做的更好;更相信xx年恒鉆能夠取得更輝煌的成績。
年終工作總結 篇5
轉眼間一個學期又要結束了，回顧這學期所從事的美術教育教學工作，基本上比較順利圓滿的�？梢哉f，在工作中我享受到了收獲的喜悅，但也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。現(xiàn)對這一個學期中的美術課教學工作總結如下，以便取長補短，教學水平能更上一層樓。
一、美術課堂
這學期我擔任高一年的美術課教學工作。學生的美術基礎普遍較為薄弱，在動手作業(yè)這塊會表現(xiàn)不盡理想，但是我們可以取長補短，在指導技巧的同時，鼓勵表現(xiàn)主義的創(chuàng)作手法。在美術認知領域里，學生也表現(xiàn)得較為懵懂，但是教材里豐富的課題可以給他們帶來許多新奇的感受。我認為牢牢抓住他們的新奇感，調動他們的學習興趣，是上好美術課的一個情感要素！那么怎么樣讓學生一直保持著這份學習的積極性呢？
首先是創(chuàng)設愉悅的學習氛圍，讓學生感受到美術學習的樂趣。在日常的課堂教學中，我選擇將教材里的課題進行擴展，在上好教材重難點的情況下，不忘介紹學生們感興趣的內容。然后，把進度調慢，讓學生有足夠的時間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時，我不是給學生一個題目，規(guī)定他們去畫什么，而是給學生提一個要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過多媒體使學生多欣賞多觀察，在每次上課時，對一些容易出現(xiàn)問題的`學生進行糾正、鼓勵；而對一些畫得好的學生則進行表揚，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點評，同時也可以培養(yǎng)學生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學生走出課堂，到課外尋找內容。當學生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會做出這么漂亮的東西來，一下子學生們的積極性就上來了，學習緊張的神經也放輕松了�，F(xiàn)在，學生的積極性提高了，而我上課也輕松了許多，或許這就是“寓教于樂”道理吧。
其次培養(yǎng)學生豐富的想象力，豐富的想象力對學生創(chuàng)作美術作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會顯得呆板，相反，當學生產生了豐富的想象力后畫面就會充滿了浪漫的色彩。
再者，提高學生的表現(xiàn)欲也很重要。只有讓學生在自己高高興興地參與學習實踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng)新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺中把課堂知識掌握了高一年這邊課堂教學以美術鑒賞為主，重點從對各類藝術作品的欣賞討論中，讓學生獲得正確的審美觀、藝術觀。課堂教學涉及的知識面很寬，需要精心備課，收集大量可能被學生提問到的資料。精心準備用于多媒體幻燈片的圖片和視頻，有效引導學生進入課題主題。另有開設美術特長生的課，為周一、周三、周五下午第三節(jié)第四節(jié)課，旨在注意挖掘有美術稟賦且有意踏上藝術道路的學生，提高其欣賞及藝術感悟能力，使每堂課都能讓學生有所收獲。學生在課后也很積極的自動留下提問和繪畫。雖然超出工作時間，但是看到學生那么積極也是一種很大的動力�？傊�，在實際教學中，我都以培育學生能力，提高學生的素質為目的，力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
二、教師自身素質的培養(yǎng)
教學之余，我除認真參加學校及教研組組織的各種業(yè)務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應二十一世紀的現(xiàn)代化教學模式。
三、任勞任怨，完成學校其他工作
對于學校布置下來的每一項任務，我都能以自己最大的熱情把它完成好，做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。按時上崗，盡職盡責，與同事們和諧相處。
這一年的工作中，有收獲也有不足。比如控制不好課堂長度、紀律控制不夠理想等。我會好好總結教學經驗，再接再厲。
年終工作總結 篇6
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，工作總結：
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的.目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，XX每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。
抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
商場年終總結二
工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現(xiàn)場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售后服務等�！痢習r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球？這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經營戰(zhàn)略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。
年終工作總結 篇7
致親愛的同事及xx的伙伴們：
辭舊迎新，20xx轉眼即逝，一年又過去，xx設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20xx，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發(fā)展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
xx設計在20xx年的發(fā)展過程中，很難避免經歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中xx設計經歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，xx境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進行著不斷的調整正與完善，我們根據公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時一直會根據員工的實際職業(yè)水平調整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，愿您時刻關注自己所處的`階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結沒有變化的原由？！若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進行調整，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。
20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅守職業(yè)素養(yǎng)，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉；其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其三，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質，充分做到理性和感性充分結合思考
年終工作總結 篇8
網絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持、關懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務的管理、經營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，按照職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要的工作總結如下：
主要工作：
1、對公司各部門的網絡系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。
2、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。
3、對網站整體及頁面的維護與更新。
4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準確地發(fā)布信息。
5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經過多次的升級，能夠實現(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。
6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。
7、為適應江南師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網點的使用。
8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。
工作不足：
1、江北超市收銀網絡管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。
2、由于江北超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據實際帳目進行處理。
3、有些部門反映因為人為原因數據出現(xiàn)問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的`未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。
4、江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。
5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。
經驗總結：
1、一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。
2、在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。
3、深入分析網絡故障成因，徹底解決問題，減少網絡出錯誤率。
4、掌握一手材料，才能準確、及時地報道新聞。
年終工作總結 篇9
峻，如何搞好經營，餐飲部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經營承包方案，以經濟建設為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結如下：
一、各項經濟指標完成情況：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%,營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作：
(一)落實酒店經營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率為1xxxx.為了較好地完成任務，餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%.
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機構，由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正�；�
4.加強協(xié)調關系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調合作，每周例會上反復強調，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
(三)開拓經營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領導經常進行市場調查，做經營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經營路子。第一，全年開設經營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二，開展聯(lián)營活動，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。
第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款1xxxx.優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四，營業(yè)部與出品部，根據市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款，擴大營業(yè)收入10xxxx萬元，酒店通過一系列經營活動，提高了知名度，取得了良好的經濟效益和社會效益。
(四)全員公關，爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年餐飲部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加(五)增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查，掌握市場價格動態(tài)，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
(六)做好政治思想工作，促進經濟效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習“三字經”活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的`田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx.
通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約xxxx.
(七)完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。
1.嚴格勞動用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長xxxx,領班xxxx.對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工1xxxx.由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，餐飲部領導首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展“推銷手冊”、“服務知識、技能”、“咨客服務規(guī)范”、“酒店管理知識”、“出品質量”、“促銷業(yè)務知識”、“英語50句”、“禮貌用語”、“安全衛(wèi)生知識”等培訓達20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題：
1.出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2.廳面的服務質量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設想：
1.提高出品的質量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3.加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
年終工作總結 篇10
今年7月進入本院參加工作以來，我就由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名需要肩負責任的護士了。通過這段時間的實踐學習，我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己虛心請教，另一方面利用業(yè)余時間刻苦學習充實自己。
現(xiàn)在我還在輪轉，沒有固定科室。所以就需要我更認真的去學習掌握各科室的特點及其業(yè)務知識�，F(xiàn)在我是在胃腸外科輪轉，學到了胃.腸道手術的相關知識。知道了術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于胃腸外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。 雖然也曾在胃腸外實習過，但是實習跟工作真的很不一樣，現(xiàn)在想想當時學的真的.還是不太扎實，也不夠系統(tǒng)。真正工作了很多問題就出來了。還好科里的老師們對我都很好，一直都耐心的幫助我，教會了很多東西！跟他們相處的日子里，每一天的工作都是在協(xié)調與配合中有序的進行著。
這幾個月我除了熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還學習了如果更好的維護護士職業(yè)形象。在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周一的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練......在一年的工作中，我始終堅持不斷學習努力提高自身素質及應急能力。
當然，我身上也存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。在即將過去的一年里，要感謝護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
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