2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的2023年度實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)1
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中,各種配套設(shè)施齊全,是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn),物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn),以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力,使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池?zé)o污物,衛(wèi)生間無(wú)異味,達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律,必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳。粔γ鏌o(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓紀(jì)律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職,每天上午進(jìn)行抽查,下午定時(shí)檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的.正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過(guò)擦拭比較,感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性,使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分,但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?匆粋(gè)人是否能做好事情,只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé),但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活,尊重她們的勞動(dòng),她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會(huì)認(rèn)可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當(dāng)成自己的家,時(shí)時(shí)清掃,做到地面無(wú)塵土,窗臺(tái)無(wú)灰塵,嚴(yán)格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面,員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)2
大學(xué)生涯即將結(jié)束,在四年的學(xué)習(xí)中,我們進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí),總結(jié)經(jīng)濟(jì)類案例,為畢業(yè)后的工作進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。為了能夠成為社會(huì)需要的合格人才,僅有的知識(shí)還明顯的不夠,實(shí)踐出真知,還需要我進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)積累,并對(duì)社會(huì)不斷變化的需要進(jìn)行自我提高。為此,我和同學(xué)利用寒假階段進(jìn)入鄭州xx物業(yè)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),做一名基層的實(shí)習(xí)生。
xx物業(yè)服務(wù)公司成立于20xx年6月份,辦公地點(diǎn)位于以新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)為中心的鄭州,公司擁有專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì),明確的公司發(fā)展理念,獨(dú)特的物業(yè)管理模式。公司以提高物業(yè)服務(wù)水平,為業(yè)主提供舒適優(yōu)美的生活、工作環(huán)境為目標(biāo)。在公司發(fā)展壯大的4年里,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),良好的技術(shù)支持,健全的管理體制,逐漸成為鄭州物業(yè)管理公司行業(yè)知名企業(yè)。
進(jìn)入xx物業(yè)公司后,我感到十分的驚嘆,公司擁有優(yōu)雅的工作環(huán)境,系統(tǒng)化的部門分工,人性化的管理,合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃,讓我感受到公司魅力十足,工作激情大增。我先后接受了新人培訓(xùn)班和銜接班,學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本任務(wù)與工作流程基。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí),我對(duì)物業(yè)管理有了更為客觀、全面的認(rèn)識(shí)。也激發(fā)了我對(duì)物業(yè)管理的深化了解和學(xué)以致用的興趣。我和培訓(xùn)生一起進(jìn)行資料分析和經(jīng)驗(yàn)交流,對(duì)如何有效的進(jìn)行物業(yè)服務(wù)進(jìn)行思考,使我們快速成長(zhǎng)為公司的合格業(yè)務(wù)員,公司為了讓員工更加深入的體會(huì)到物業(yè)服務(wù)管理的要求,特別為每個(gè)培訓(xùn)生安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行幫帶,有了老員工當(dāng)我的師傅,我對(duì)自己快速進(jìn)入角色充滿信心。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的培訓(xùn),我進(jìn)入了公司管理小區(qū)的物業(yè)管理部門,師傅帶領(lǐng)我參觀了小區(qū)的基本設(shè)施建設(shè),各管理部門等。我了解到物業(yè)管理部門的相關(guān)工作流程,加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)。師傅認(rèn)為我對(duì)物業(yè)管理還不太熟悉,所以首先讓我擔(dān)任小區(qū)物業(yè)管理部門的文員,負(fù)責(zé)進(jìn)行資料整理、接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電、解答業(yè)主咨詢、受理轄區(qū)內(nèi)投訴、維修,求助咨詢等相關(guān)基礎(chǔ)工作。工作期間,我認(rèn)真做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和各部門反映小區(qū)情況,做好工作匯報(bào)。我不斷熟悉物業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程,在進(jìn)行物業(yè)相關(guān)工作的的服務(wù)中,我將課本學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與公司的服務(wù)要求相結(jié)合,在接待業(yè)主來(lái)訪時(shí),我細(xì)心傾聽(tīng),確保業(yè)主的要求得到記錄,針對(duì)不同的業(yè)主要求分類做好整理,及時(shí)按照業(yè)主要求尋找維修人員進(jìn)行小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施檢修。師傅說(shuō)我的工作任務(wù)還有很多,小區(qū)的物業(yè)管理分為很多內(nèi)容,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理、小區(qū)治安管理、區(qū)內(nèi)綠化建設(shè)、業(yè)主來(lái)訪接待等這些都是需要我在工作中不斷學(xué)習(xí)總結(jié)并最終掌握。
在開(kāi)展工作這段時(shí)間,大家相互配合,彼此鼓勵(lì),忙碌的身影,充實(shí)的準(zhǔn)備使我們更夠快速行動(dòng),為完成公司的任務(wù)提供了保障。雖然每天的工作大多相同,為了使工作更加富有效率,我將自己的任務(wù)分成三個(gè)部分,以便有條理的進(jìn)行工作。
<1>向經(jīng)驗(yàn)豐富的文員學(xué)習(xí),做好每天的資料整理,業(yè)主來(lái)訪記錄,維修費(fèi)用的建賬工作,以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
<3>總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找不足,對(duì)每天的工作進(jìn)行思考。積極與其他實(shí)習(xí)生交流,分析工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)改正。
業(yè)務(wù)管理工作不僅需要專業(yè)的知識(shí)理論,還需要擁有良好的共同技巧,吃苦耐勞的精神,在心態(tài)上也要穩(wěn)重。不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的挫折就選擇放棄。良好的溝通技巧將使方便我與業(yè)主的交流,讓他們了解物業(yè)管理的相關(guān)工作流程,如果溝通不暢,業(yè)主的情況得不到及時(shí)處理,將會(huì)引起不必要的糾紛。在處理業(yè)主反映的問(wèn)題中,我積極向業(yè)主咨詢,了解問(wèn)題情況,與其他部門的人員合作,保證問(wèn)題的解決。我的責(zé)任就是和業(yè)主建立良好的信任關(guān)系,積極及時(shí)的溝通,答疑解問(wèn),保證業(yè)主的權(quán)益。在進(jìn)行走訪小區(qū)各單位時(shí),我也經(jīng)常遇到各種麻煩,業(yè)主抱怨小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)不完善,問(wèn)題處理不及時(shí)而產(chǎn)生隔閡,走訪多個(gè)業(yè)主卻不一定能得到答復(fù),不同地區(qū)的業(yè)主針對(duì)相同的設(shè)施建設(shè)存在不同的理解,這些都是在參與物業(yè)管理中產(chǎn)生的問(wèn)題。需要我積極面對(duì),并努力克服,趨利避害,程度上做到讓小區(qū)內(nèi)各業(yè)主的滿意。在做物業(yè)管理中,誠(chéng)懇的態(tài)度是必要的,要想在業(yè)主心中樹(shù)立良好的形象,就必須認(rèn)真與他們交流,真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù),在業(yè)務(wù)員眼中,所有的業(yè)主都是一樣的,沒(méi)有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別,所以要求我們平等對(duì)待,要熱忱,誠(chéng)懇和坦率,這樣才能贏得業(yè)主的信任。一段時(shí)間的生活,不僅僅豐富了我對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知,而且教會(huì)了我很多在工作中需要保持的習(xí)慣,如何成為一個(gè)合格的社會(huì)人。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,感謝xx物業(yè)公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我得到了很多收獲,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)。同時(shí)進(jìn)一步的加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考,如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,在自己一個(gè)人解決不成的時(shí)候,就會(huì)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的公司成員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,真正的把問(wèn)題出色的.解決,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。雖然在前期工作中,我對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這樣我感到非常擔(dān)心自己的能力是否能勝任這項(xiàng)工作,但隨著師傅的仔細(xì)教導(dǎo),我在工作中積極的適應(yīng),在度過(guò)一段適應(yīng)期后,我終于能夠和其他業(yè)務(wù)員一樣,走訪新業(yè)主,與老業(yè)主交流物業(yè)管理流程,最終找到了工作中的樂(lè)趣,由此可見(jiàn),身為大學(xué)生,因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn),在工作中時(shí)常會(huì)遇到不知所措的事情,這些是正常的現(xiàn)象,只要樹(shù)立信心,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),多與公司老成員交流,就能夠逐漸適應(yīng)工作,并進(jìn)一步發(fā)展,成為公司的佼佼者。
大學(xué)學(xué)到的知識(shí)對(duì)于在知道工作有很大的幫助,同時(shí),也要積累工作中遇到的問(wèn)題和解決思路,這些是課本上沒(méi)有的,說(shuō)明課本上的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題還是存有一定的差距,同時(shí)我的知識(shí)面過(guò)于狹窄,而工作需要我擁有多種知識(shí),這就要求我要努力學(xué)習(xí)新知識(shí),只有復(fù)合型的人才才是社會(huì)上需要的。理論結(jié)合實(shí)踐,今后我要更加主動(dòng)地邁出自己的步伐,去迎接外面的挑戰(zhàn),多點(diǎn)接觸社會(huì),不能固步自封,才能學(xué)到有用的東西。這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)有助于更好的適應(yīng)在未來(lái)的工作,我對(duì)工作有了初步,真實(shí)和貼切的認(rèn)識(shí),也明確了今后的努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多業(yè)務(wù)員的交流接觸,我學(xué)會(huì)了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)3
通過(guò)公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
第一,內(nèi)部管理不規(guī)范。
首先,海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
第二,責(zé)權(quán)利不明。
責(zé)權(quán)利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開(kāi)發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處,例如,一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展。許多問(wèn)題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三,基礎(chǔ)薄弱,正常運(yùn)行困難。
首先由于部分物業(yè)開(kāi)發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來(lái)了很大壓力。其次,前期遺留問(wèn)題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開(kāi)發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以
改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對(duì)服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
第四,缺乏專業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問(wèn)題,影響著海納物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1、明晰權(quán)力和責(zé)任。
海納物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨(dú)立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2、建立、健全規(guī)章、制度。
一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度,來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立海納物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功的企業(yè),才能樹(shù)立海納物業(yè)品牌。
3、改善物業(yè)管理環(huán)境。
改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支,用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。
4、提高員工素質(zhì)。
只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。
提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手,一方面,內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí);另一方面,就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司,請(qǐng)專業(yè)知識(shí)淵博,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家,進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn);最后,引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才,以補(bǔ)充新鮮血液,提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。
5、建立企業(yè)文化。
物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展?傊,海納物業(yè)走品牌之路,就應(yīng)全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利,建立健全各種規(guī)章制度,理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍,建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,樹(shù)立全新的海納物業(yè)形象。另外,由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多,各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色,建筑物業(yè)差異較大。所以,還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。
下面僅就對(duì)各處的初步了解,淺談以下各處的發(fā)展思路。
一、林海物業(yè)
規(guī)范管理,精益求精林海小區(qū),屬我公司開(kāi)發(fā)較早的物業(yè)小區(qū),管理面積較大,居住人群復(fù)雜,管理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū),林海的物業(yè)管理起步較早,相對(duì)成熟,并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。林海的物業(yè)管理比較成型,各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理,精益求精的策略。具體的說(shuō)就是,一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并加強(qiáng)落實(shí),理順工作流程,使其管理流程更加順暢;向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范服務(wù)行為,向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊,爭(zhēng)取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下,進(jìn)一步提高贏利水平。
另一方面,在細(xì)節(jié)上下功夫,提高服務(wù)質(zhì)量,例如,員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣,服務(wù)質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能進(jìn)步。
二、山海天物業(yè)
理順?biāo)悸,?chuàng)新管理山海天物業(yè),在各處之中,是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天,設(shè)備、設(shè)施配套齊全,各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高,但由于其入住率較低,使得管理相對(duì)輕松。這一特殊性,就要求山海天的物業(yè)管理,當(dāng)前來(lái)說(shuō)不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式,因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對(duì)物業(yè)的管理,包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理,很少有直接針對(duì)業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理,就應(yīng)該重新理順?biāo)悸,根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理,比如說(shuō),在一些公司設(shè)置的部門、崗位,在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員,也可以將一些崗位合并,以減少開(kāi)支,當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的.情況下。
所以,山海天別墅的物業(yè)管理,可以采取適合其特殊性的管理模式,開(kāi)展創(chuàng)新管理。
三、城市花園
高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)品牌相對(duì)其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,而且,管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn),嚴(yán)要求,創(chuàng)海納品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處,是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。
第一、重視對(duì)內(nèi)管理。
良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)。
進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí),為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹(shù)立起企業(yè)的良好形象,打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。
四、同發(fā)物業(yè)
求生存,促發(fā)展同發(fā)物業(yè)由于開(kāi)發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問(wèn)題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒(méi)有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對(duì)于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。
因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行?傊,海納物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問(wèn)題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過(guò)全體海納人的努力,必將取得成功!
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)4
去年我校經(jīng)歷了震驚世界的5.12特大地震,使得校舍緊張,再加之10月份以來(lái),全球的金融危機(jī)影響,國(guó)內(nèi)部分企業(yè)陷入困境,對(duì)人才需求減少,使得就業(yè)形勢(shì)變得十分嚴(yán)峻,如何抓好畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作,已成為學(xué)校工作的重中之重.為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的就業(yè)形勢(shì),為此,我們就業(yè)辦多次召開(kāi)就業(yè)形勢(shì)分析會(huì),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),冷靜分析當(dāng)前金融危機(jī)對(duì)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的有利和不利影響,積極研究應(yīng)對(duì)措施,由于謀劃早、動(dòng)手早,我校10級(jí)的頂崗實(shí)習(xí)工作在如此困難形勢(shì)下,也取得了較好的成績(jī)。
一、緊張而艱難的實(shí)習(xí)安排
在舉步維艱的情況下就業(yè)辦提前全力展開(kāi)工作,作了充分的準(zhǔn)備和預(yù)案。年前原計(jì)劃到捷普的學(xué)生結(jié)果去了一半,這場(chǎng)風(fēng)波便拉開(kāi)了我們今年學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)艱難的帷幕。我們面對(duì)金融海嘯的壓力,只有搶占時(shí)機(jī),主動(dòng)搶占市場(chǎng),有了好的單位決不放過(guò)。在學(xué)校行政的支持下,改變了以往要等學(xué)期結(jié)束才能進(jìn)行實(shí)習(xí)安排的做法。而是迎合企業(yè)的要求,只要是好的企業(yè),便讓他們來(lái)校進(jìn)行招聘選拔,選定后就可以馬上安排上崗,09年1月6日,珠江三角洲地區(qū)由龔成陽(yáng),韓戟老師帶66人(其中男生25人,女生41人)進(jìn)入美資企業(yè)廣州捷普電子公司,由韓戟老師住廠管理,與同學(xué)們共同在廣州過(guò)09年春節(jié);緊接著1月5日由楊華明老師帶領(lǐng)35名學(xué)校到達(dá)昆明機(jī)場(chǎng),我們的學(xué)生在那里渡過(guò)了第一個(gè)離家在外的春節(jié),剛過(guò)完年,2月6日由龔成陽(yáng)和王凱老師帶領(lǐng)44人奔赴華碩電腦(蘇州)公司,并由王凱老師住廠管理。
2月28日由龔成陽(yáng)和萬(wàn)偉老師帶76人(其中男生41人,女生35人)到臺(tái)資企業(yè)富士康富弘精密組件公司;中山奧馬電器公司41人(其中男生38人女生3人)由萬(wàn)偉老師住廠管理。.
3月1日并由楊華明老師帶領(lǐng)19名學(xué)生到達(dá)今年最理想的'企業(yè)上海晟碟半導(dǎo)體有限公司。
3月23日由楊忠志帶領(lǐng)的26名學(xué)生又奔赴無(wú)錫健鼎有限公司。
3月24日楊華明帶領(lǐng)的38名學(xué)生奔赴昆山富士康公司。這期間成都地區(qū)的安排也在緊張有序的進(jìn)行。
4月5日5名數(shù)控專業(yè)學(xué)生到達(dá)中山廣盛運(yùn)動(dòng)器材公司。
二、今年安排的單位和學(xué)生的具體情況:
今年畢業(yè)的學(xué)生據(jù)我們統(tǒng)計(jì)的1218人,參加我們就業(yè)辦安排實(shí)習(xí)的有614
人,參軍的29人,自謀實(shí)習(xí)單位的238人。
安排到外地實(shí)習(xí)的共有370人,占安排學(xué)生的比例60.2%,在成都地區(qū)安排
的學(xué)生有244人,占安排學(xué)生的比例39.8%。這當(dāng)中安排在珠江三角洲的有182人,其中中山廣盛5人,奧馬電器的41人,廣州捷普的72人,深圳富士康64人,安排在長(zhǎng)江三角洲的129人,其中在上海晟碟的19人,昆山富士康38人,蘇州華碩電腦44人,無(wú)錫健鼎的28人,還有昆明機(jī)場(chǎng)43人,寧波機(jī)場(chǎng)的16人。
安排在成都地區(qū)的有34個(gè)單位,共安排學(xué)生244人。
三、工作情況
1.需求信息收集工作
為了提供更多的“雙向選擇”機(jī)會(huì),我們重視各方面信息的收集、整理工作,及早開(kāi)展畢業(yè)生市場(chǎng)調(diào)查,收集需求信息,積極拓寬就業(yè)市場(chǎng)。
2.做好畢業(yè)生實(shí)習(xí)跟蹤指導(dǎo)工作
制定了實(shí)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃,明確實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組任務(wù),規(guī)定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),積極下點(diǎn)跟蹤實(shí)習(xí)學(xué)生。針對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的思想波動(dòng)及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)做好耐心細(xì)致的教育引導(dǎo)工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任感得到了加強(qiáng),為人處世能力、應(yīng)變能力等也有了較大的提高。讓他們感受了企業(yè)的生活,體會(huì)了與同事之間的人際相處,學(xué)會(huì)了怎樣與他人合作,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神,明白了工作的含義。
同時(shí),老師強(qiáng)烈的責(zé)任心,學(xué)生“勤奮、踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真”的精神,受到許多用人單位的好評(píng)。
四、存在的問(wèn)題
1.由于5.12地震和金融風(fēng)暴的影響,畢業(yè)生面對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的心理準(zhǔn)備不足,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。一些同學(xué)思想比較浮躁,也急于想工作。但實(shí)際上他們對(duì)實(shí)習(xí)工作在思想上和心理上的準(zhǔn)備不足。有些同學(xué)到了實(shí)習(xí)崗位才知道工作并不容易,遇到困難就想退縮。缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。必須對(duì)他們加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。例如:奧馬電器公司,由于工作量大且住房遠(yuǎn)等原因,學(xué)生不太適應(yīng),有較大的不穩(wěn)定情緒,住管老師在了解到情況后,給就業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),就業(yè)辦迅速作了調(diào)整采用地方就近,不影響學(xué)生工作;不給家庭增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)原則,經(jīng)過(guò)多方考查后(與廣東省老關(guān)系廠家,中介所,人才市場(chǎng)等)聯(lián)系上格力小家電中山公司作為學(xué)生的調(diào)配公司.爭(zhēng)求學(xué)生的意見(jiàn)調(diào)整了9個(gè)男生進(jìn)入這家公司,一名同學(xué)到艾美特深圳公司.
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)5
3月11日,麻城市第二人民醫(yī)院2022年度護(hù)理實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)總結(jié)暨優(yōu)秀實(shí)習(xí)生表彰大會(huì)召開(kāi),該院部分班子成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及全體實(shí)習(xí)生參加了會(huì)議。
首先,副院長(zhǎng)羅彩霞、副院長(zhǎng)楊志能分別宣讀了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生表彰決定,并為2名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
副院長(zhǎng)羅彩霞對(duì)過(guò)去一年的護(hù)理實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)實(shí)習(xí)生們?cè)趯?shí)習(xí)期間的表現(xiàn)予以充分肯定,希望實(shí)習(xí)同學(xué)在今后的工作中發(fā)揮南丁格爾精神,做好一名優(yōu)秀的`白衣天使,為人類的健康事業(yè)作出積極的貢獻(xiàn)。
副院長(zhǎng)楊志能對(duì)黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、護(hù)理實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)總結(jié)暨表彰大會(huì)湖北中醫(yī)藥學(xué)院兩所高校為市二醫(yī)院分配優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生生源,以及各科護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師的辛勤付出表示感謝。同時(shí)寄語(yǔ)全體實(shí)習(xí)生,在未來(lái)的工作崗位上盡快完成從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)學(xué)工作者的角色轉(zhuǎn)換,熱愛(ài)本職工作,鉆研專業(yè)知識(shí),在新的起點(diǎn),市二醫(yī)院召開(kāi)2022年度創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
會(huì)上,護(hù)理部主任肖珍發(fā)言交流帶教經(jīng)驗(yàn),并提出帶教工作的建議和意見(jiàn),實(shí)習(xí)生代表分別交流了她們?cè)趯?shí)習(xí)中的感悟和體會(huì),大家暢所欲言,氛圍濃厚。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)6
從去年年底開(kāi)始感覺(jué)在實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)步越來(lái)越緩慢,沒(méi)有剛實(shí)驗(yàn)室那股勁,后來(lái)的項(xiàng)目因?yàn)闆](méi)有迫切的需求,進(jìn)展比較緩慢,把大部分的時(shí)間花在課外學(xué)習(xí)上了,研究主題主要在搜索引擎、key/value存儲(chǔ)上,C++&設(shè)計(jì)模式上,雖然這樣接觸了很多新的東西,但理解還是比較膚淺,故一直希望暑假找個(gè)地方實(shí)習(xí),看看在公司大家是怎么做事的。于是從5月開(kāi)始投了百度、騰訊、阿里、淘寶、支付寶等公司系統(tǒng)研發(fā)的職位(之前的博客中寫了幾篇面經(jīng),有興趣的同學(xué)可以挖出來(lái)看看),最后選擇去百度基礎(chǔ)架構(gòu)部實(shí)習(xí),從讀過(guò)《壹百度》后,去百度一直是我心中的愿望。
新人練習(xí)
剛進(jìn)公司,收到一封基礎(chǔ)架構(gòu)部發(fā)出的歡迎郵件,上面有新人指引及各種資源的鏈接。看了很多文檔,對(duì)百度的了解也更加深入了,發(fā)現(xiàn)以前的認(rèn)識(shí)很多地方都是不正確的,以至于現(xiàn)在有人對(duì)百度做出非客觀評(píng)價(jià)時(shí),心里總會(huì)有些小波瀾,有種想去糾正別人的沖動(dòng),正印證了根叔那句話,“母校就是那個(gè)你一天罵八遍卻不許別人罵的地方”。
我的新人練習(xí)題很簡(jiǎn)單,給定一個(gè)文本文件(500w行左右),將其詞條分解出來(lái)(內(nèi)部有分詞庫(kù)),并統(tǒng)計(jì)各個(gè)詞條出現(xiàn)的頻率,然后將結(jié)果降序輸出結(jié)果。要求寫出詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,代碼,任務(wù)時(shí)長(zhǎng)兩周。
接到任務(wù)后初步了解了下內(nèi)部的日志庫(kù)、配置庫(kù)、分詞庫(kù)(因?yàn)閹?kù)的版本問(wèn)題,糾結(jié)了很長(zhǎng)時(shí)間)的用法,覺(jué)得題目不難,簡(jiǎn)單的寫了下設(shè)計(jì)文檔,跟CP溝通了下就開(kāi)始編碼了,編碼加調(diào)試大概花了兩天時(shí)間,程序可以跑了,功能上也滿足需求,時(shí)間20s左右,當(dāng)時(shí)覺(jué)得兩周的任務(wù)這么快就搞定了,心中大喜。給CP看結(jié)果的時(shí)候,他提出了的幾個(gè)問(wèn)題,文檔寫的不夠詳細(xì),性能上有很大的優(yōu)化空間,部分編碼不符合規(guī)范,單元測(cè)試做的不夠,然后說(shuō)這個(gè)任務(wù)起始很簡(jiǎn)單,主要是通過(guò)任務(wù)熟悉在公司做事的流程、熟悉基礎(chǔ)庫(kù)的使用…而我想的卻是如何最快的完成任務(wù),絲毫沒(méi)有考慮完成的好不好,以及需要從中收獲些什么,于是在接下來(lái)的時(shí)間,踏踏實(shí)實(shí)的重新思考問(wèn)題,將能并行處理的部分用多線程解決..,在鎖上做優(yōu)化,把整個(gè)設(shè)計(jì)想清楚后,現(xiàn)轉(zhuǎn)化成文檔,然后開(kāi)始編碼,測(cè)試,思路比前一次寫的時(shí)候清晰多了,最后程序處理任務(wù)的時(shí)間為6s左右,連自己都有點(diǎn)震驚。
項(xiàng)目研發(fā)
在完成新人練習(xí)后,我和ZP就開(kāi)始學(xué)習(xí)分布式消息系統(tǒng)的一些資料,從需求分析到總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等,最后分別做了串講,在公司每天都要各種講座、技術(shù)交流,可惜時(shí)間有限。我主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)API端的開(kāi)發(fā),之前我沒(méi)有想到實(shí)習(xí)生會(huì)參與開(kāi)發(fā)工作(后來(lái)也證明這樣做是有風(fēng)險(xiǎn)的),接下來(lái)的日子,就是每天學(xué)習(xí)以前的代碼、構(gòu)思API的'設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)(這部分在之前的設(shè)計(jì)中沒(méi)有過(guò)多的討論)、寫文檔、寫代碼、進(jìn)入測(cè)試階段后,不斷修bug。在這過(guò)程中,通過(guò)閱讀他人的代碼,學(xué)到很多編程技巧,也學(xué)到了很多系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面的知識(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的認(rèn)識(shí)也更深一些了。
離職的時(shí)候,項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)行了半個(gè)月左右,API上測(cè)出的bug也被逐一修復(fù),對(duì)于還沒(méi)有測(cè)試到一個(gè)點(diǎn)我很是擔(dān)憂,回學(xué)校后聽(tīng)CP說(shuō)那個(gè)點(diǎn)上出了很多bug,但除了給他們提供一些輔助信息,別的事情我也幫不上忙,對(duì)此我深感愧疚和遺憾。
百度文化
百度的文化是簡(jiǎn)單可依賴,在公司的兩個(gè)多月,我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)。同事之間簡(jiǎn)單的稱呼名字,平時(shí)大家交流起來(lái),絲毫沒(méi)有因?yàn)榧?jí)別不同而拘束。
做新人練習(xí)的時(shí)候很多問(wèn)題都是在別人的幫助下解決的,而尋求幫助的方式只是簡(jiǎn)單的從內(nèi)網(wǎng)查到hi號(hào),在hi上的另一邊,總有人耐心的回復(fù)我的問(wèn)題,而這些人我連面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,CP和JP也總是不厭其煩的解答我的各種問(wèn)題,真的導(dǎo)師,敢于面對(duì)慘淡的學(xué)生,我相信他們帶出來(lái)的每個(gè)學(xué)生以后都不會(huì)差的,百度員工的口碑不是吹出來(lái)來(lái)的,是一代代百度人不斷努力打造出來(lái)的。
導(dǎo)師&同事
公司分配給我的導(dǎo)師是CP,但我認(rèn)為在這個(gè)幾個(gè)月中,CP、HL、JP都是我的導(dǎo)師,在工作和生活上給了我不少幫助,向他們請(qǐng)教問(wèn)題的次數(shù)我既不清了,被他們請(qǐng)吃飯的次數(shù)我也記不清了,回武漢前請(qǐng)他們吃飯,他們還想著怎么給我省錢。
很慶幸遇到ZP這樣的同事,每天有人一起糾結(jié)去哪吃飯、吃完飯?jiān)诎俣却髲B外面轉(zhuǎn)一圈聊聊八卦、去前臺(tái)關(guān)注下百度指數(shù),F(xiàn)在回過(guò)頭想想,如果實(shí)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)聊得來(lái)的同事,日子會(huì)有多么枯燥。
最后的結(jié)果
走到時(shí)候同事們說(shuō)早去早回,我笑著跟他們說(shuō)“會(huì)回來(lái)的”,最后的結(jié)果是我食言了。因?yàn)樗饺嗽,我最后選擇了去淘寶核心系統(tǒng)部,希望各位同事們理解,最后,再次感謝百度各位同事在我實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和幫助。
廣告時(shí)間
百度基礎(chǔ)架構(gòu)部長(zhǎng)期招聘云計(jì)算工程師,感興趣的同學(xué)可以去百度招聘主頁(yè)投遞簡(jiǎn)歷,投遞前請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)云計(jì)算工程師。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)7
作為第一年走上工作崗位的新教師,在這一年里我擔(dān)任高一(6)班實(shí)習(xí)班主任,學(xué)生都是剛從初中升上來(lái)的,無(wú)論生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式還是學(xué)習(xí)環(huán)境都有所變化,所以班主任要做全面而引導(dǎo)的工作,F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)。
一、常規(guī)管理方面。
由于高一新生剛從初中升上來(lái),而且一部分是從農(nóng)村來(lái)的,環(huán)境發(fā)生變化并且容易將以前的壞習(xí)慣帶到新學(xué)校,為引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境,培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,我們需要一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束他們。因此,再指導(dǎo)班主任潘老師的建議下我,我收集班委會(huì)和全體同學(xué)的意見(jiàn)后,經(jīng)多次修改,制定了班級(jí)量化分考核和加減分細(xì)則,使班級(jí)管理有了明確依據(jù),做到了獎(jiǎng)懲分明。
二、班級(jí)建設(shè)方面。
我們注重集體主義思想的樹(shù)立和班干部的培養(yǎng)。從一開(kāi)學(xué),我就比較注意向?qū)W生灌輸集體主義思想,讓他們意識(shí)到人人都是班級(jí)體的人,班榮我榮,班損我恥,從而使他們以主人翁的精神參與到班級(jí)建設(shè)與管理中。同時(shí)建立了班委會(huì),并對(duì)班干部進(jìn)行管理與指導(dǎo)、注重培養(yǎng)得力的助手,使一些工作能力較強(qiáng)的學(xué)生很快發(fā)揮了作用。
三、學(xué)生思想及學(xué)習(xí)狀況
針對(duì)現(xiàn)在的高中生都是十五六歲的大小孩,正在形成或已經(jīng)具備自己獨(dú)有的思想和個(gè)性,在學(xué)習(xí)方法和對(duì)事物的看法上具有獨(dú)到的一面,由于他們接觸的事物有限,看問(wèn)題多少有些偏激或不能讓人接受,這時(shí)就需要對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)與糾正。我經(jīng)常抽課余的時(shí)間找學(xué)生聊天談心,及時(shí)了解掌握他們的思想狀況及學(xué)習(xí)情況,了解他們的難處,對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)并提供幫助,尤其對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,排除他們的思想障礙,以鼓勵(lì)為主,幫他們查找原因樹(shù)立信心,并培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。班上也有很多學(xué)生家庭條件比較差,有些學(xué)生具有自卑心理,我經(jīng)常抽課后的中午,下午去教室,宿舍了解情況給他們排除后顧之憂,樹(shù)立自信心,安心學(xué)習(xí)。
一學(xué)期的班主任工作,使我對(duì)這一工作有了初步了解和認(rèn)識(shí)。在班主任工作方面,我覺(jué)得,最關(guān)鍵的在于“理解”。有一句話說(shuō)的好:“孩子永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的只是他們的方法!边@句話雖然是說(shuō)小孩子的,但我認(rèn)為我們的學(xué)生也適合,現(xiàn)在的'孩子。接受新事物比較快,而且凡事都有自己的想法?傉J(rèn)為自己是對(duì)的。而且很充分的理由,可是有時(shí)這個(gè)理由卻是不符合道德規(guī)范,或違反校紀(jì)校規(guī)的,這時(shí),班主任的任務(wù)就是解決問(wèn)題,引導(dǎo)他們以正確的想法。理解他們的動(dòng)機(jī),從根本上解決問(wèn)題,引導(dǎo)他們以正確的理論指導(dǎo)自己的行為,這樣許多問(wèn)題就迎刃而辭了。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)8
作為師范生地我懷著希望與期盼的心情來(lái)到騰沖縣第一中學(xué),開(kāi)始了我的教育實(shí)習(xí)工作,轉(zhuǎn)眼就到了月30日,我的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的記號(hào),在這段時(shí)間里我緊張過(guò)努力過(guò)深思過(guò),自信過(guò),指導(dǎo)老師們,學(xué)生們見(jiàn)證著我的成長(zhǎng),在這段時(shí)間里,我既是學(xué)生又是老師,作為學(xué)生我虛心求教,不恥下問(wèn),作為人師,我兢兢業(yè)業(yè),倍感驕傲,這段時(shí)間我付出很多,收獲的更多,也是在這段時(shí)間了使我完成了由學(xué)生到老師的心理準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在我將我學(xué)習(xí)的情況做如下報(bào)告:實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括兩部分課堂教學(xué)和班主任工作,基本情況如下;
一、課堂教學(xué)內(nèi)容:
本次教學(xué)課堂實(shí)習(xí)主要是實(shí)習(xí)高一(班級(jí))的地理課教學(xué),課堂實(shí)習(xí)工作主要是對(duì)地理課進(jìn)行聽(tīng)課,備課,講課,課后評(píng)課課外知道批改作業(yè)等。
1、聽(tīng)課
聽(tīng)指導(dǎo)老師在不同班級(jí)上課的情況,學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師的講課方法和教學(xué)模式流程,,同時(shí)在聽(tīng)課過(guò)程中了解學(xué)生的情況,聽(tīng)課后設(shè)想假如自己上會(huì)怎樣設(shè)計(jì)前后進(jìn)行對(duì)比。
2、備課
參考之前的聽(tīng)課記錄,認(rèn)真?zhèn)浣滩膫鋵W(xué)生,根據(jù)各班學(xué)生的特點(diǎn),預(yù)測(cè)教學(xué)課堂中肯能出現(xiàn)的各種情況,參考配套練習(xí)冊(cè),結(jié)合指導(dǎo)教師的教學(xué)方法和教學(xué)模式流程及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校的具體情況設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法,教學(xué)環(huán)節(jié),寫出教案后給指導(dǎo)老師評(píng)價(jià),在指導(dǎo)老師指出需要注意的地方后進(jìn)行修改,最后充分熟悉教案。
3、講課
經(jīng)過(guò)充分的備課之后進(jìn)行的是講課,講課是根據(jù)自己的備課本來(lái)講的同時(shí)根據(jù)課堂的具體情況來(lái)靈活處理各種預(yù)測(cè)不到的情況,及時(shí)改變教學(xué)方法,講課是面對(duì)全體學(xué)生,以學(xué)生為主教態(tài)自然儀表大方教學(xué)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔聲音洪亮語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)適中,講課過(guò)程中不僅要完成課程內(nèi)容,還要在課堂上布置課堂練習(xí),觀察學(xué)生的聽(tīng)課效果,為課后的評(píng)課做做準(zhǔn)備,也為以后的課堂教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。
4、評(píng)課
上完課之后對(duì)所上的課進(jìn)行評(píng)價(jià),記下課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題和指導(dǎo)老師提出的'意見(jiàn)并再完善和調(diào)整教案,課后反思,爭(zhēng)取每一次出現(xiàn)的問(wèn)題下次不再出現(xiàn)
5、課外輔導(dǎo)
課后結(jié)合課堂效果針對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)幫助他們解決課堂上不懂的問(wèn)題
6、批改作業(yè)
收課外作業(yè)進(jìn)行批改,對(duì)每一本作業(yè)本都細(xì)心批改,找出學(xué)生出錯(cuò)的地方并改正,讓學(xué)生可以知道自己錯(cuò)在哪,在批改作業(yè)的同時(shí)在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了解學(xué)生的情況,在接下的課堂上做相應(yīng)的改變進(jìn)。
再整個(gè)實(shí)習(xí)期間總共完成:,聽(tīng)課講課修改作業(yè)。
二:班主任工作
我本次班主任實(shí)習(xí)方面,我在原班主任某某的指導(dǎo)下,完成了很多班主任日常工作,班級(jí)工作,與原班主任溝通工作,比如早讀,晚自習(xí),課間操,清潔衛(wèi)生班會(huì),課外活動(dòng)及自習(xí)課堂紀(jì)律等,在此期間我對(duì)班主任工作做了詳細(xì)的記載,使自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠全面的了解教學(xué)工作的真理,在班主任實(shí)習(xí)中我積極主動(dòng)的和學(xué)生交流......
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、前言
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20X年X月X日至20X年X月X分配到X酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要,特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價(jià)值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放,百家爭(zhēng)鳴,星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力,壓力,對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在X酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員,結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
二、實(shí)習(xí)目的
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、起初的.適應(yīng)階段:由于剛?cè)ゾ频,?duì)那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào),備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料,直至最后的開(kāi)檔,收檔,部分簡(jiǎn)單菜式的做法,菜名我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問(wèn),到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理,運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過(guò)去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí):部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后,我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進(jìn)入了一個(gè)新的部門,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望,對(duì)我們的工作信心很大,剛進(jìn)服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實(shí)踐,從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間,盡管很辛苦,但很充實(shí)很滿足很高興,筆記一頁(yè)又一頁(yè),看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察,進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快,進(jìn)步很快,耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑,但是由于語(yǔ)言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利,因此也造成過(guò)工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來(lái)越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對(duì)于飛臺(tái),加臺(tái),擺臺(tái),看臺(tái),洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對(duì)于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,懂得了X人的生活飲食習(xí)俗,同時(shí)也看到了X人的精神面貌,消費(fèi)觀念等。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高自己的綜合能力。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)崗位:百度競(jìng)價(jià)專員
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年3月10日——xx年4月30日
實(shí)習(xí)單位:廣州xx投資管理有限公司
前言:
春節(jié)過(guò)后,在家里休息了一段時(shí)間,我覺(jué)得到時(shí)候找實(shí)習(xí)了。我當(dāng)時(shí)考慮到畢竟是第一份工作,希望能找到與專業(yè)相關(guān)的,然后我在網(wǎng)站投了一些電子商務(wù)、競(jìng)價(jià)排名的職位,不久就收到廣州xx投資管理有限公司的面試通知。于是,我在3月4號(hào)來(lái)到廣州,暫住朋友家,然后參加了6號(hào)的面試。6號(hào)面試通過(guò),10號(hào)開(kāi)始上班。
一、公司概括
廣州xx投資管理有限公司是一家專門做醫(yī)療推廣的公司,它通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)盟推廣等方式為多家醫(yī)院做網(wǎng)絡(luò)推廣工作。公司人總數(shù)在150左右,共分為優(yōu)化組、競(jìng)價(jià)組、文案組、咨詢部、技術(shù)部五大部門。公司在廣州越秀區(qū),可以為員工提供食宿。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)職位介紹:
1、職位:百度競(jìng)價(jià)專員
2、職位介紹:百度競(jìng)價(jià),就是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。最主要的是通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的研究,得出競(jìng)價(jià)和排名之間的關(guān)系。在百度競(jìng)價(jià)中,并非競(jìng)爭(zhēng)力越高的詞語(yǔ)越有價(jià)值,而是不熱門,但用戶搜索概率高的詞才是競(jìng)價(jià)專員應(yīng)該重點(diǎn)挖掘的。
。ǘ┞氊(zé):
1、分析和解讀數(shù)據(jù),優(yōu)化自身賬戶的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意;
2、負(fù)責(zé)關(guān)鍵詞的推廣執(zhí)行,包括關(guān)鍵詞的整理、分類、分組、統(tǒng)計(jì),創(chuàng)意的編寫;
3、跟蹤關(guān)鍵詞的排名,每天檢測(cè)投放報(bào)告,填寫消費(fèi)情況表格;
4、監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站的相關(guān)策略,并圍繞網(wǎng)站優(yōu)化提出合理的調(diào)整建議和關(guān)鍵詞策略;
5、利用搜索引擎系統(tǒng)及相關(guān)工具進(jìn)行管理及優(yōu)化工作,評(píng)估關(guān)鍵詞質(zhì)量,提出關(guān)鍵詞優(yōu)化方案;
6、實(shí)施創(chuàng)意優(yōu)化和設(shè)計(jì),完成每個(gè)月的目標(biāo)到診數(shù)量;
7、監(jiān)控和分析搜狗賬戶和百度賬戶,隨時(shí)為賬戶的修改和完善提出有效的建議。
(三)實(shí)習(xí)過(guò)程
3月10日-3月16日,實(shí)習(xí)的第一周,我們參觀了醫(yī)院的幾個(gè)主要重要科室,了解了病人到醫(yī)院看病前的流程(網(wǎng)上預(yù)約,得到預(yù)約號(hào)——掛號(hào)——導(dǎo)醫(yī)核對(duì)預(yù)約號(hào)——看。
網(wǎng)上預(yù)約為病人免去了到醫(yī)院排隊(duì)看病的麻煩。而百度競(jìng)價(jià)專員就是通過(guò)完善賬戶,讓關(guān)鍵詞在搜索引擎中排名第一,從而讓更多的病人更容易搜索到醫(yī)院的信息,然后通過(guò)網(wǎng)上咨詢?nèi)藛T免費(fèi)得到預(yù)約號(hào),最后到醫(yī)院就診。
回到公司后,我們進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn),對(duì)公司的主要情況有了大概了解。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是所推廣的病種的基本概念,例如癥狀、療法。
3月18日-3月31日,我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目,我們創(chuàng)建了搜狗賬戶,將百度賬戶的信息復(fù)制到搜狗賬戶中,跟蹤搜狗賬戶的排名。編寫創(chuàng)意是百度競(jìng)價(jià)中最重要的工作之一,所以我們每天都要完成10條創(chuàng)意,然后給主管檢查,修改不合格的地方,再檢查,再修改,有時(shí)候,一條創(chuàng)意要修改三遍才能合格。另外,百度競(jìng)價(jià)最日常的工作就是調(diào)價(jià)。我們每天都要查看重點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名,通過(guò)調(diào)價(jià)把關(guān)鍵詞頂?shù)剿阉饕娴氖孜弧?/p>
4月1日-20日,由于搜狗賬戶的推廣效果不好,我們暫停了搜狗賬戶,現(xiàn)在重點(diǎn)在百度搜索引擎做推廣。這個(gè)月要沖業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是到診量?jī)砂。在開(kāi)始的一個(gè)星期,對(duì)話和預(yù)約情況都不好,于是主管讓我們?cè)诿總(gè)科室找一個(gè)重點(diǎn)病種推廣,把匹配方式由原來(lái)的核心推廣改為廣泛推廣,同時(shí),把主要病種的關(guān)鍵詞補(bǔ)充全面,以提高流量。當(dāng)然,這樣的改變會(huì)讓消費(fèi)大大增加。我們等待了10天,通過(guò)分析數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)大消費(fèi)帶來(lái)的訪問(wèn)量和對(duì)話數(shù)量也大大增加。推廣效果喜人。
4月21日-30日,我們開(kāi)始控制消費(fèi),把匹配方式改為原來(lái)的核心匹配。在28號(hào)時(shí),已經(jīng)完成了本月目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)感想
因?yàn)槲抑霸趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)《信息檢索》這門課程,當(dāng)時(shí)應(yīng)聘百度競(jìng)價(jià)專員職位的時(shí)候認(rèn)為百度競(jìng)價(jià)要在大量的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上才能做好。其實(shí)不是的,主管說(shuō),這個(gè)職位最重要的不是能力,而是責(zé)任心。因?yàn)楦?jìng)價(jià)專員的日常工作是調(diào)價(jià)和改創(chuàng)意,假如性格過(guò)于浮躁是做不好這份工作的。
在這段時(shí)間里,我也曾經(jīng)煩躁過(guò),因?yàn)楣ぷ鞑皇菍W(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是只要自己安排好,做好日程,可以完成一項(xiàng)再做下一項(xiàng)。工作要求我每時(shí)每刻都要保持良好的戰(zhàn)斗力,因?yàn)槊刻於紩?huì)有突發(fā)狀況,有時(shí)候甚至多種狀況同時(shí)而至。從開(kāi)始的慌亂,到了后來(lái)的習(xí)慣,最后我練就了一種淡定和從容。我會(huì)在腦海中自動(dòng)排序,關(guān)鍵事情和重要事情,再一一做好。
有時(shí)候,我會(huì)問(wèn)自己,假如我是hr,面對(duì)一個(gè)畢業(yè)生,我最看重的'是什么?我的答案是工作態(tài)度。因?yàn)槟芰梢月囵B(yǎng),但是責(zé)任感的大小是由性格決定的。態(tài)度決定一切。
無(wú)論什么時(shí)候,我希望自己面對(duì)工作,都能保持一種單純加執(zhí)著。我們不是經(jīng)營(yíng)一家公司,但是也應(yīng)該把自己當(dāng)做一個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。沒(méi)有人會(huì)愿意砸了自己的招牌。
四、對(duì)師弟師妹們的建議
回歸到自身的專業(yè)。我嘗試從工作中尋找專業(yè)的影子。例如,因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù),我對(duì)百度賬戶的操作很容易上手;因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù),所以我可以用營(yíng)銷的思維處理工作...但是,我們?cè)诖髮W(xué)三年曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的編程,我暫時(shí)沒(méi)有在工作中利用到。
大四,多多少少都會(huì)迷茫,我們迷茫的原因是不知道自己能做什么,或者是不知道自己想要得到什么。其實(shí),這是大學(xué)期間最應(yīng)該思考的。我們應(yīng)該通過(guò)在大學(xué)期間的學(xué)習(xí),找到自身的切合點(diǎn),然后專攻。假如,大學(xué)期間不能清楚地知道自己將來(lái)的方向,可以做兩件事:多積累人脈;多看書,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的能力和形成一個(gè)領(lǐng)域的思維。
2023年度實(shí)習(xí)總結(jié)11
XX年久要結(jié)束了,在這一年里我從校園走到了社會(huì),這一年里我從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士,這一年我開(kāi)始為我的職業(yè)生涯打算。進(jìn)入xx教育科技(北京)有限公司實(shí)習(xí)也已經(jīng)有一個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在XX年的最后一個(gè)多月里有很大的進(jìn)步。
一、工作情況
1。認(rèn)知公司的企業(yè)文化
我于XX年11月22日進(jìn)入公司實(shí)習(xí),為了更快的融入公司加入這個(gè)大家庭,也為日后工作打好基礎(chǔ),我從公司的企業(yè)文化開(kāi)始了解,然后按照順序填寫特訓(xùn)營(yíng)員基本信息。從公司文化那里我明白了“xx”的由來(lái)——公司用愛(ài)啟迪你的人生。這是公司對(duì)每一個(gè)員工的承諾,讓我產(chǎn)生了一種歸屬感和安全感,也讓我期待三個(gè)月之后從這里走出去時(shí)的我。同時(shí)為我能進(jìn)入公司成為這團(tuán)隊(duì)的一員感到自豪,相信自己能在以后的工作學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格自律,堅(jiān)持履行公司的承諾。
2。熟悉工作性質(zhì)
在特訓(xùn)營(yíng)里了解到公司里其他同事的基本信息,為工作生活上的交流做好一定的基礎(chǔ)。然后開(kāi)始了解公司的運(yùn)作流程,主要業(yè)務(wù),還有自己的工作內(nèi)容,漸漸的學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間,安排自己的工作。在公司里我屬于行政部門人員,主要管理公司里的業(yè)務(wù)報(bào)銷、辦公室的值日安排、負(fù)責(zé)采購(gòu)辦公用品、監(jiān)督考勤,還有更新網(wǎng)站的相關(guān)欄目。在工作中,可以運(yùn)用到專業(yè)知識(shí)整理統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷表還有值日表,學(xué)會(huì)了編輯排版、后臺(tái)發(fā)布文章。
3。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
在工作中充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),把理論變?yōu)閷?shí)踐,鞏固所學(xué)知識(shí)。重視專業(yè)培訓(xùn),積極參與培訓(xùn)聆聽(tīng)專業(yè)人士的指導(dǎo),向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的能力。圍繞本職的'工作,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),拓寬自己的視野,在實(shí)際工作中把理論知識(shí)化為實(shí)用技能。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性的工作,做到手腳口腦并用,票據(jù)要及時(shí)報(bào)銷,賬目要清晰登記,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全的各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理工作日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認(rèn)真完成辦公常用品的購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料信息歸類管理等大量的日常事務(wù),保證辦公室工作的正常開(kāi)展。
二、存在不足與改善措施
1。存在不足
一是欠缺工作經(jīng)驗(yàn),盡管經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的鍛煉有不少進(jìn)步,但是還是缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是事務(wù)性的工作繁忙復(fù)雜,一不小心就會(huì)出錯(cuò);三是工作中也不夠大膽,總是不敢嘗試走出第一步,害怕失敗;四是缺乏溝通,不能充分利用資源,不太敢表達(dá)自己的觀點(diǎn),雖然一直在學(xué)習(xí)中改變工作方法,卻很難在創(chuàng)新中實(shí)踐;五是工作缺乏計(jì)劃,由于工作沒(méi)有規(guī)劃好,工作目標(biāo)不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半,把可以延后再做的事情花大時(shí)間去弄,而該完成的事卻沒(méi)做好;六、專業(yè)知識(shí)面小,對(duì)公司的業(yè)務(wù)還是不很得心應(yīng)手,專業(yè)知識(shí)少不能勝任工作。
2。改善措施
。1)針對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,必須在日常的工作中鍛煉自己,總結(jié)成功失敗的經(jīng)驗(yàn),防備自己的不足。
(2)事務(wù)性的工作盡管繁忙復(fù)雜,但也存在一定的規(guī)律,根據(jù)規(guī)律做事,不懂就問(wèn),虛心求教。
。3)大膽的與人溝通交流,在人際交往中鍛煉自己的膽識(shí)和語(yǔ)言表達(dá),不要害怕別人的恥笑,要相信自己一定能行。
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