- 相關(guān)推薦
煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編整理的煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)1
XX即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過(guò)自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文如下:
煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn),但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀,一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn),中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。
營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí),產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者,零售戶在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o(wú)一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力,但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,影響零售終端,利用零售終端。所以,通過(guò)一定形式和渠道,對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn),在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè),認(rèn)知品牌的同時(shí),使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí),以建立長(zhǎng)期互信的`伙伴關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),豐富他們的營(yíng)銷(xiāo)技巧,有利于更好地開(kāi)展工作。
總結(jié):團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容,要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播,需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上,加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?梢哉f(shuō)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對(duì)待,并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復(fù)雜,受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,就必須及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略,甚至重新制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。故而,必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。
煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)2
即將過(guò)去,在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助和支持下,同時(shí)通過(guò)自己努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員,起著承上啟下的重要作用,是企業(yè)和廣大消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶,是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員,是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此,作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中必須對(duì)煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)全面的了解,為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
一、煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),垂直管理,專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè),多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的`貢獻(xiàn),但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀,一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位,所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn),中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放,煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn),煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí),產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù),這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
。ㄒ唬⿲(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理:任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書(shū)中指出,企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是:市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén),但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀重要。
創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè),沒(méi)有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,企業(yè)就不能發(fā)展和生存,甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以,一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者,必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神,熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感,在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)銷(xiāo)工作,創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法,只有自己研究出的方法才能銘刻于心,才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認(rèn)識(shí),才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。
二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中,煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪銷(xiāo)一線,面對(duì)千差萬(wàn)別,形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費(fèi)者,由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同,工作效果各有千秋,難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,所以,一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員,必須善于剖析與總結(jié),吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),堅(jiān)定信心,認(rèn)清形勢(shì),科學(xué)判斷,不斷總結(jié),不斷提高,使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限,光靠自己是不夠的,要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作,煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng)新性工作方法,詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài),竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用,洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,要善于吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己的理性思維,不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺(tái)階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員,時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任,忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則,所以,必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶和消費(fèi)者利益,踐行“兩個(gè)利益至上”的原則,最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
。ǘ┊(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
中國(guó)煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷(xiāo)批發(fā)、少量門(mén)市批發(fā)到訪銷(xiāo)配送、訪送分離,再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷,中國(guó)卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善,并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。
煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)3
一,工作中存在好的方面。
1,珍惜崗位,積極工作。
今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退,能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑,認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極,拔河比賽中,我積極的參與并與同事配合,取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁,認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2,努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,雖然我是一名普普通通的員工,但是我也明顯的感覺(jué)到壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái),我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí);不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記;不斷的.對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3,老實(shí)做人,踏實(shí)做事,密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿
我自參加工作以來(lái),始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人,文明禮貌,尊重老同志,多請(qǐng)教多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛盾時(shí),我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,并且在單位工作時(shí),就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),大局意識(shí)強(qiáng),同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率,完成工作圓滿。
二,存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī),但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。
1,自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作,但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2,偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜,有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在與用戶溝通過(guò)程,自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒,從而影響服務(wù)態(tài)度。
三,下步工作
1,一如既往的扎實(shí)工作,努力做到愛(ài)一行專(zhuān)一行精一行,不斷提高自己能力的同時(shí),加強(qiáng)思想建設(shè),樹(shù)立大局意識(shí),為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2,樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),祛除一切雜志。干好自己的本職工作,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。
3,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,堅(jiān)持原則,牢固樹(shù)立為單位負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)的思想,進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力,為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【煙草營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
煙草的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)工作總結(jié)范文08-29
煙草年終工作總結(jié)05-23
煙草協(xié)會(huì)的年終工作總結(jié)范文09-01
關(guān)于煙草網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)的思考10-01
煙草客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)范文09-05
煙草協(xié)會(huì)2008年終工作總結(jié)12-11
煙草零售協(xié)會(huì)年終工作總結(jié)12-11
煙草公司年度安全的工作總結(jié)09-05
煙草年度的工作總結(jié)(精選5篇)12-14