幼兒園教研活動記錄示例

時間:第十一周 星期三下午

地點:教師辦公室

教研內(nèi)容: 如何提高家長工作的實效性?

主持人: 業(yè)務(wù)園長

參加學(xué)習(xí)人員: 全體教師

教研過程記錄

一、主持人：《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力�！奔覉@共育是幼兒健康成長的基礎(chǔ)，是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，孩子能夠茁壯成長，也是老師和家長的共同心愿。盡管如此，由于教師和家長之間教育觀念、思考角度不同，常常會引發(fā)一些矛盾和沖突，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們不乏接到家長對幼兒園工作的投訴，老師們也不希望有家長對你們的工作進(jìn)行投訴。如何解決家長的批評和抱怨，可以說是一門藝術(shù)。

家長工作做好了，我們能取得事半功倍的效果。家長對我們工作支持和理解了，就會為我們做好的、正面的宣傳，換句話說，幼兒園的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益才會有所提高。在實際工作中，老師們不乏有好的經(jīng)驗，也有些老師也許存在著困惑，今天我們請大家結(jié)合工作實際，就“如何提高家長工作的實效性?”這一問題，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ㄅc做法。

二、教師們交流、探討

A老師：配班的賴?yán)蠋熾m然是到我園參加工作不到半年的新老師，但是能利用家長早晚接送的時間，主動、積極、大膽地與家長交流，比較細(xì)致的反映幼兒在園的表現(xiàn)，得到家長的稱贊。

B老師：與家長交流時說話不能太直接，要有藝術(shù)性，婉轉(zhuǎn)地把孩子的不足以家長接受的方式轉(zhuǎn)告家長，先說好的地方，再說不足之處。

主持人：也就是說在跟家長溝通和交流時我們要把握“度”，既要把家長當(dāng)作朋友、合作伙伴，又不能太隨意，注意交流時的語言是以給家長建設(shè)性的意見方式提出，切忌因為覺得與家長很熟而說話太過隨意引起家長誤會或者不快。

C老師：一日活動中每個孩子的表現(xiàn)都不一樣，即使是同一個孩子的表現(xiàn)也會有所不同，當(dāng)孩子表現(xiàn)特別不一致或者有時一而再、再而三的出現(xiàn)類似錯誤時，老師有時會采取一些諸如“暫時隔離”或者嚴(yán)厲批評的方式進(jìn)行教育，當(dāng)家長來接孩子的時候，老師應(yīng)該爭取主動，以積極主動的態(tài)度先與家長溝通交流，以免孩子回去向家長訴說時引起不必要的誤會。

D老師：在家長工作中，我經(jīng)常利用的是電話溝通、交流意見和家訪方式。我的家里和幼兒園一樣備有全班孩子的家長聯(lián)系電話，因為我們老師帶班半天，備課半天，如果在自己當(dāng)班時間孩子發(fā)生什么狀況，作為當(dāng)事人是最清楚不過的，雖然在老師交接班時也會有所交待，但是都不比自己親自向家長解釋得清楚。因此，我經(jīng)常利用晚上時間與家長溝通交流，或者通話或者發(fā)信息。對于生病的孩子我除了通過電話問候的形式外，還與班級老師一起，利用雙休或者班后時間到家里或者醫(yī)院慰問，主動、及時交流。

主持人：D老師的家長工作態(tài)度和方式是值得我們學(xué)習(xí)的。有的老師、尤其是新老師不愿意向家長公布自己的電話，也許是害怕和家長溝通，其實，溝通是家園之間、家長和教師之間建立合作伙伴關(guān)系的重要途徑，溝通體現(xiàn)尊重，換來理解和支持。但有效的溝通首先是心與心的交流，它不取決于形式，而取決于真情。

老師們的議論：其實各種家長工作方式大家都有過嘗試和體驗，只不過每個人的方式略有不同和各有側(cè)重。

彭園長：在實際工作中，我們有很多老師都有很多很好的工作經(jīng)驗是值得我們學(xué)習(xí)的。老師們不要害怕面對家長，不要害怕家長找我們，而要設(shè)法拓寬溝通渠道，公示老師電話或伊妹兒，讓家長了解我們的溝通方式，并樂意與我們溝通，這樣才能夠及時解決發(fā)生或存在的誤會，把我們的工作做得及時、到位和更好。當(dāng)所有的誤會和矛盾在班級基層解決了，也就沒有家長向我們領(lǐng)導(dǎo)投訴了，到時候我們接家長電話或者接待家長時聽到的將會是贊揚(yáng)聲而不是投訴。

C老師：真誠地把家長當(dāng)作朋友，如實的向家長反映孩子的在園情況，而不虛偽，家長都會理解的。

E老師：我覺得對家長最主要的是要主動熱情和真誠。每天早上我都在幼兒園的大門口接待家長和小朋友，當(dāng)家長把孩子送到我手中的時候，我除了熱情主動問候之外，還過去拉著孩子的手，讓他們獲得心理上的滿足，并對晨檢有些特殊的孩子家長仔細(xì)詢問孩子前一天在家的情況，并告知家長如果孩子在園情況不佳，我會及時和他們聯(lián)系，請他們配合來接孩子回去。而對于生病2天不來幼兒園的孩子，我都及時打電話問候。尤其是幼兒園有重要的集體活動時，比如：秋游、慶�；顒�，發(fā)放紀(jì)念品等，我都會通知那些孩子的家長，建議家長在孩子情況不是很嚴(yán)重的情況下把孩子送來幼兒園，讓他們參加集體活動，家長都會很感激，并且會很理解和支持我們的工作。

F老師1：我覺得，家長工作要做到溝通與服務(wù)并重，密切家園聯(lián)系，細(xì)心、熱心、耐心、及時了解家長的需求和建議，并發(fā)現(xiàn)存在的問題及時解決，家長會很滿意。例如：昨天上午我發(fā)現(xiàn)我班小朋友嘉嘉的左手無名指腫了，了解到是前一天下午被另一個小朋友的凳子不小心碰傷的，我馬上給他上藥，中午吃飯時，我觀察到他的手指不但沒有消腫，而且還更加腫了，我一邊喂他吃飯，一邊通知保健醫(yī)生，保健醫(yī)生看過之后，我們決定帶他到醫(yī)院拍片檢查。雖然拍片結(jié)果是沒有傷到骨頭，只是扭傷，但是我們換取心安。下午家長來接孩子時，知道此事，非常感謝，我們在家長沒有發(fā)現(xiàn)情況之前，把事情處理好了，家長很滿意。主持人：這樣的情形我們也會經(jīng)常遇到，只要大家做到對待孩子用心、細(xì)心和耐心，做到主動與家長溝通交流，家長一定能夠理解我們的工作。

F老師1：如果有的孩子不是因為生病而是因為鬧情緒而不來幼兒園，我打電話給家長詢問時，一定要求家長讓孩子接電話，我要親自跟孩子交流，查明原因，這一點家長對我的工作也很支持。

F老師2：我除了利用早晚接送時間與家長進(jìn)行交流之外，還和班主任一起到幼兒家里去家訪。對幼兒家訪可以了解幼兒的生活習(xí)慣和生活環(huán)境，家長對幼兒的關(guān)注程度及教育程度，以便尋求最佳的家園共育方式方法;對生病的幼兒進(jìn)行看望，會讓家長和孩子感受到來自幼兒園及老師的關(guān)心，獲得家長更進(jìn)一步的支持。此外，我們還通過家園聯(lián)系手冊達(dá)到提高家園聯(lián)系共育的目標(biāo)。上學(xué)期起，我們班結(jié)合自己班級的特點制作和發(fā)放了《家園聯(lián)系手冊》，每半個月發(fā)放一次，讓家長尤其是工作特別忙，沒有空利用接送時間和老師溝通的家長，能夠及時了解幼兒在園開展了哪些活動，幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)度、幼兒的在園表現(xiàn)等等，受到家長的歡迎和支持。

G老師：要做好家長工作不是那么容易的，現(xiàn)在，我與家長交流會盡量做到以下兩點：1.主動、真誠。每天仔細(xì)觀察幼兒的在園表現(xiàn)，主動將他們的種種表現(xiàn)、發(fā)生過的事情和家長主動交流，讓家長感受到你關(guān)心他的孩子，同時態(tài)度要真誠， 絕不讓家長認(rèn)為你是敷衍了事。2. 與家長交流時盡量做到換位思考。每一件事情，站在不同的角度就會有不同的看法，也許站在老師的角度我們有自己的想法，但是家長對于你的看法并不一定認(rèn)同，因此，我會設(shè)身處地地替家長想，換個角度，站在家長的位置來考慮問題，這樣才能和家長產(chǎn)生共鳴，家長也才能感受到老師的真心。但是，我參加工作的時間比較短，經(jīng)驗較少，有時候還不能更好的做好家長工作，特別是接到新的班級、新的幼兒，怎么樣才能更快的與家長有效的交流、溝通，是我需要向各位老師學(xué)習(xí)的。

H老師：我覺得，引領(lǐng)家長互動是很重要的。我們老師對班級家長充分關(guān)注，關(guān)注家長的經(jīng)驗，還根據(jù)育兒觀、孩子情況、文化素質(zhì)等，把家長的經(jīng)驗有機(jī)結(jié)合和搭配，對于不善于交流的家長，我們能夠把別人好的經(jīng)驗介紹給他，并通過班級親子活動，讓他們與別的家長互動，促使他們的交流和對幼兒園活動的積極參與。

因為家長之間見面的時間也不多，即使是接送時間見面也只是少部分家長見到，而且接送時間匆匆忙忙，根本沒有時間互相交流，老師根據(jù)對家長的了解情況，有的放矢地介紹家長互相認(rèn)識，他們可以互相取經(jīng)，以子女帶動子女，家長感染家長，優(yōu)勢互補(bǔ)，取得較好的育兒效果三、老師們的困惑：

E老師：家長工作沒有固定的模式，每位老師都有自己做家長工作的方法與經(jīng)驗，對于家長工作我也有自己的認(rèn)識與經(jīng)驗，但是在面對一些送孩子入幼兒園后，遲遲不走，悄悄躲在暗處觀看的家長，我實在不知道如何是好，因為我們班的孩子已經(jīng)是大班，而不是新入園的了。我也主動與家長溝通過，想通過此法讓家長多了解孩子的在園情況，讓家長消除不放心的心理，但是起效不大，如此現(xiàn)象還是時有發(fā)生，不知道該如何向這些家長進(jìn)行工作?

I老師：我在幼兒園工作的時間只是短短的幾年，最為困惑的事情是與家長的溝通問題，有時候會覺得無所適從。有時候把孩子在園的一些情況如實反映給家長，如：幼兒打架、吃飯慢、行為習(xí)慣不好等等問題，有些家長會有些不滿情緒，很難理解，有些家長甚至認(rèn)為：他們既然把孩子送來了幼兒園，好像所有的問題都應(yīng)該是老師的分內(nèi)事了，所以有些時候請求家長配合，有些家長不是很理解，因此，在糾正一些幼兒的不良習(xí)慣時，會讓我覺得很為難，不知所措，很無奈。

四、主持人小結(jié)：

謝謝大家能夠很踴躍的交流自己的體會和經(jīng)驗，也大膽提出自己的困惑，由于時間關(guān)系不得不中止我們?nèi)绱嘶馃岬难杏憟雒�。老師們留下的困惑問題就是我們下一次的研討論題。請沒有發(fā)言的老師以書面形式把自己的體會寫下來，周五下班前交到本人處。

通過今天的研討，相信我們能達(dá)成以下共識：要做好家長的工作并不難,只要教師熱情在先、主動在前;將心比心、以心換心，做好角色轉(zhuǎn)換工作;要耐心傾聽,注意言語溝通的技巧性;要根據(jù)不同類型的家長,找準(zhǔn)溝通的切入口;要及時與家長進(jìn)行溝通。所有的家長工作關(guān)鍵在于“溝通從心開始”!在工作中，我們把解決問題的方式建立在理解和溝通、換位置設(shè)身處地的基礎(chǔ)上，一定能取得較好的效果。

最后，我建議大家：看一看2006年第五期《幼兒教育》P40—44頁的“溝通是一門藝術(shù)”以及“與不同的家長溝通時”等等好篇章，相信會對我們的工作、尤其是對新老師有所啟發(fā)、有所收獲!相信在我們大家的努力下，通過不斷提高家長工作的藝術(shù)性和實效性，一定能全面提高我園保教工作質(zhì)量，提升我園知名度。

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