寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（導(dǎo)購(gòu)員）
今年寒假，是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，有開(kāi)心也有痛苦。不過(guò)忙碌的日子里更能讓人體會(huì)到求知的快樂(lè)！雖然這一個(gè)月的工作讓我覺(jué)得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層的心得體會(huì)。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財(cái)富。
我深刻體會(huì)到了一個(gè)人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個(gè)店，我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng)都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開(kāi)始上班，我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店。因?yàn)樗麄兊牡晔侨珖?guó)連鎖。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購(gòu)。也許是因?yàn)樽约旱谝淮巫鲣N(xiāo)售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有。我開(kāi)始向店里的其他導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。和我在一起上班的是一個(gè)廣西女孩，她和我一樣大。但是非常的會(huì)說(shuō)話(huà)。知道什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)。和她在一起工作了3天。又有新的人員來(lái)應(yīng)聘。所以我就被調(diào)到令一個(gè)店。也是平價(jià)店。店里面來(lái)往的人相對(duì)多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是很有成就的。因?yàn)楸旧砦沂且粋�(gè)很內(nèi)向的`人，主動(dòng)向其他導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。漸漸的，我可以主動(dòng)的和客人問(wèn)好，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步。
知道了店里面來(lái)人時(shí)，要怎樣去招呼客人，接下來(lái)就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要知道每個(gè)產(chǎn)品的用途，懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦。意見(jiàn)飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品？這次調(diào)到這個(gè)平價(jià)店里面，我真的能感覺(jué)到自己在一天一天進(jìn)步，這讓我非常的有成就感。周5，周6.周日這三天人比較多一點(diǎn)兒，店里面也忙的不亦樂(lè)乎。一忙就感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。不知不覺(jué)一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿(mǎn)了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買(mǎi)發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流，一對(duì)價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買(mǎi)了。我和阿姨談的很開(kāi)心，最初的她不知道自己戴哪個(gè)發(fā)卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最后，她有點(diǎn)兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美她，真的戴那款好看，阿姨看著我說(shuō)：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買(mǎi)了”。最后在結(jié)賬的時(shí)候，她向店長(zhǎng)夸起我“小姑娘真的不錯(cuò)！”走的時(shí)候我們微笑著揮手。心里面真的非常開(kāi)心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買(mǎi)你的產(chǎn)品，一定要耐著性子向她介紹，推薦，更要發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美她。其實(shí)自己也在進(jìn)步。來(lái)往店里面的客人都是不同檔次的人，在這里， 我可以接觸到形形色色的人。因?yàn)樯虾Ｊ且粋�(gè)國(guó)際化的大都市，所以，在這里會(huì)經(jīng)常看到來(lái)自不同國(guó)家的外國(guó)人。在店里面，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語(yǔ)。記得最初接觸到的是一位美國(guó)女性，我很高興的和她用英文打招呼，因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過(guò)來(lái)。再就是用手比劃著，從我們彼此的動(dòng)作。發(fā)音。也就能漸漸明白對(duì)方的意思。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對(duì)情侶，還有些許黑人，日本人，韓國(guó)留學(xué)生，和他們只是簡(jiǎn)單的英文交流，我也深切的感受到了英語(yǔ)的重要性。和外國(guó)人在一起，你會(huì)深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音，太不標(biāo)準(zhǔn)了！和外國(guó)人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語(yǔ)！他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習(xí)。
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