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游樂場暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐單位：世宇樂園常州店
實(shí)踐時(shí)間：xx年7月16日至xx年8月25日，（共41天）
一． 實(shí)踐目的：為了豐富自己的暑假課余生活，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以的工作打下一定的基礎(chǔ)，這次暑假我選擇了去公司打工，由此來鍛煉自己，提升自己，讓自己跟好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。世宇樂園是以健康游戲?yàn)樽谥嫉拇笮褪覂?nèi)游藝場，樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲?yàn)樽谥迹谌珖呀?jīng)開了三十幾家連鎖店，總店在廣州是市，這里會(huì)接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開拓了我的視野，能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對各類突發(fā)事件，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。
二． 實(shí)踐內(nèi)容：在游樂場工作的這段日子里我做過很多工作，有服務(wù)員，有推廣員，有促銷員，也有到外面去派單，內(nèi)容是豐富多彩，讓我在各個(gè)方面的能力都有了很大的提升。
從7月16日至7月25日這十天時(shí)間里我是做一個(gè)服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì)的便是操作機(jī)器，對每一臺(tái)機(jī)器都要做到了如指掌，機(jī)器的開關(guān)，卡幣以后的處理，小故障的修理等等都要學(xué)會(huì)，記得在練碰碰車倒車時(shí)老師掌握不好方向，于是只能虛心向同事請教，勤加練習(xí)，現(xiàn)在我的倒車已經(jīng)很得心應(yīng)手了。在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí)，任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一個(gè)服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹幾臺(tái)，告訴他們機(jī)器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì)玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們，當(dāng)然把每一臺(tái)機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然，作為一個(gè)服務(wù)員也是件非常辛苦的事，每天要站八個(gè)小時(shí)，回到家腿真的挺酸的，而且當(dāng)顧客比較少時(shí)會(huì)感到很無聊，人多了又忙不過來，但是時(shí)間長了，漸漸地也都適應(yīng)了。
從7月26日至8月10日這半個(gè)月時(shí)間里我又做了實(shí)習(xí)推廣，這個(gè)時(shí)候我的身份是一個(gè)推廣員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜這做一些，但主要是搞推廣活動(dòng)。推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠達(dá)到吸引更多顧客，提高營收的目的。做推廣員的時(shí)候我主持過很多活動(dòng)，比如籃球機(jī)、跳舞機(jī)、跳繩機(jī)、灣岸賽車、森林探險(xiǎn)、海洋氣墊球、碰碰車等等。做推廣時(shí)最主要就是不能害羞，要放的開，要敢說，要有激情，當(dāng)然我有時(shí)也會(huì)因?yàn)樘叶捌埔簟Ｃ恳粋�(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要現(xiàn)制定好計(jì)劃和步驟，把活動(dòng)內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客報(bào)名前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，顧客游玩過程中要介紹他的突出的地方，要炒作機(jī)臺(tái)，調(diào)動(dòng)全場氣氛，就會(huì)有很多人觀看。當(dāng)然活動(dòng)結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
從8月11日至8月25日這段時(shí)間里我是和廣州總店來的十二個(gè)推廣員中的四名分在一組，他們號(hào)稱“十二大金剛”，專門負(fù)責(zé)推廣，我們這個(gè)小組的名稱是“撒網(wǎng)組”，撒網(wǎng)組顧名思義就是要撒下網(wǎng)，讓更多的人知道我們得樂園，招攬附近的顧客到我們樂園來游玩，所以我們的任務(wù)就是到附近的小區(qū)和商場進(jìn)行派單。派單的日子十分辛苦，每天都要頂著高溫和烈日去把傳單發(fā)到市民手中，把傳單塞到小區(qū)信箱，但是越是艱苦的工作讓人收獲也就越多。在派單的過程中我一開始發(fā)單當(dāng)別人拒絕時(shí)極為憤怒，但是漸漸也就習(xí)慣了，這便是一種提升，一種趨承受失敗感的勇氣的提升，慢慢地我也摸索出經(jīng)驗(yàn)，什么樣的人群適合發(fā)給他們，什么樣的人群不適合，像我們游樂場就應(yīng)該以小孩子和青年人為主，當(dāng)一家三口走在一起時(shí)那樣的人群是最適合的。到了下午我們要去塞信箱，在這過程中會(huì)有保安和城管來阻止我們，而此時(shí)應(yīng)對他們便是我們的主要任務(wù)，首先我們不是干的違法的事，不能懼怕他們，然后就是發(fā)生矛盾時(shí)不能沖動(dòng)要控制好自己的情緒，如果那個(gè)小區(qū)不讓塞，我們就要尋找別的小區(qū)。當(dāng)然在這過程中和廣州的十二金剛的交流時(shí)少不了的，我也學(xué)到了很多他們處理問題的方法和能力，以及他們的熱情和膽量讓我印象很深刻。
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