記局優(yōu)秀投遞員的先進事跡材料

　　20xx年6月才加入郵政投遞隊伍的鄧x，同事開玩笑叫他“新兵蛋子”，就是這名“新兵”在20xx年的報刊大收訂中，累計完成流轉(zhuǎn)額25.6萬元，超計劃284%，其中完成私費流轉(zhuǎn)額15萬多元，替代報刊排名婁星分局第一名，干出了一番讓“老兵”們驚嘆的業(yè)績；就是這名“新兵”接手了轄區(qū)內(nèi)曾經(jīng)投訴最多的投遞段，一年多時間后，投訴大幅度減少，用戶對他贊不絕口；就是這名“新兵”，“封殺”了段道內(nèi)湘報集團的市場，他們用高薪來“挖”他，被他毅然拒絕……他就是婁底市婁星分局投遞員鄧x。被婁星分局評為“20xx年度優(yōu)秀投遞員”，且分局專門召開表彰大會，請他介紹經(jīng)驗。

　　細心服務(wù) 贏得贊揚

　　20xx年6月，鄧x剛進婁星分局上班不久，就主動接手投遞投訴最多的鏈鋼廠區(qū)投遞段。為解決該段道內(nèi)投訴多的問題，他自費將自己和分局的電話號碼印制在名片上，發(fā)放到每一位客戶手中，并承諾：“我的電話24小時開機，有問題請先找我，如果我不能處理好的，請再找我的領(lǐng)導(dǎo)�！彼�還向客戶響亮提出：“請把滿意告訴你的朋友，不滿意告訴我�！�

　　為實現(xiàn)自己的承諾，鄧x每天像鬧鐘一樣準(zhǔn)時投遞。對用戶提出的問題，他拿出一個小本認真記好，即時進行處理，并將結(jié)果第一時間反饋給用戶。20xx年3月，有位訂戶因有一期《書法報》沒收到，硬要鄧x第二天將報紙補送過來，但偏偏報社這期就沒來報紙。他跑遍了開發(fā)區(qū)與市區(qū)所有的報刊亭都沒買到，最終通過向市局求助，從外地的一個用戶手中借來一份報紙復(fù)印了一份，當(dāng)天晚上就送到了那位訂戶手中。那位訂戶接過報紙后，感慨地說：“唉，沒想到你這么負責(zé)，對不起，是我太刁難你了”。

　　忠于諾言 拒絕“高薪”

　　在20xx年的報刊大收訂中，鄧x以壓倒性的優(yōu)勢贏得了收訂大戰(zhàn)的勝利。湘報集團發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)秀業(yè)績后，覺得他是個難得的人才，想“挖”為己用。于是該集團發(fā)行公司婁底站站長親自出面，找到鄧x說：“小鄧，到我們公司來干吧，我們給你1200元的底薪，還加提成，像你現(xiàn)在的流轉(zhuǎn)額，包你每月可拿到近2000元。另外幫你購買養(yǎng)老保險、醫(yī)保等。”但面對這誘人的條件，鄧x絲毫沒有動搖，當(dāng)面就拒絕了。他說：“我向分局領(lǐng)導(dǎo)承諾過，要將工作干好；我收訂報刊時，向用戶承諾過，一定要將報紙投送到位。我不能做個失信的人，謝謝你們的好意�！�

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