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郵政營銷能手先進(jìn)事跡材料
翻開檔案盒里一份份廣告協(xié)議書,看著展架上一堆堆廣告單頁,很難讓人相信這些成績(jī)均來自于同一個(gè)人,她就是來自**市郵政局函件分局的**同志,郵政營銷能手個(gè)人先進(jìn)事跡材料。近年來,她的營銷業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階,今年,更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍,截至2011年10月底,由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計(jì)96萬元,賀卡業(yè)務(wù)6.7萬元,戶外廣告29萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入131.6萬元。能取得這樣的業(yè)績(jī),**靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷。
兩年前,**離開了徽文化廣告公司,成為了**市郵政局函件分局的一名專職營銷人員,工作單位的變化并沒有改變她對(duì)營銷工作的熱情,通過真心、耐心、細(xì)心的“三心”營銷,讓她品嘗到了越來越多的喜悅,真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽(yù),也讓她越來越熱愛這行了。
真心發(fā)展客戶
營銷工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考,**用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶時(shí),她總是先從客戶的角度出發(fā),根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析,做好充分準(zhǔn)備后,再去找客戶洽談,在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn),不只為了營銷、賺錢,而是和用戶交朋友,通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶,她都一視同仁,無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶,她都一樣熱情、平等地對(duì)待?蛻羧绻龅绞裁磫栴},她能幫助解決的,她都會(huì)真心誠意幫助客戶,用真情去打動(dòng)客戶。有一次,一個(gè)新客戶正需要購買家用電器,**知道后,立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營電器的老客戶,幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品,大大加深了自己與客戶之間的感情。
耐心開展業(yè)務(wù)
長(zhǎng)期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。**靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力,培育和擴(kuò)大了自己的客戶群,其中不乏一些高端客戶。徽商銀行**市分行一開始認(rèn)為郵政廣告效果不好,不愿意做郵政業(yè)務(wù),但是她并沒有放棄,認(rèn)為對(duì)待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí),只要是自己能幫到對(duì)方的,她就會(huì)盡全力去做,漸漸地雙方的心走近了。不久,適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,**抓住機(jī)遇,準(zhǔn)備好相關(guān)材料,再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí),該負(fù)責(zé)人被她的誠意所打動(dòng),簽訂了價(jià)值13萬元的戶外廣告協(xié)議,在年底的賀卡銷售中,雙方再次合作,很快就達(dá)成了制作協(xié)議,定制了5.5萬元的郵政賀卡,并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
細(xì)心拓展市場(chǎng)
對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí),**深知細(xì)心的重要性。有一次,她在向某單位了解廣告效果時(shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人無意中說了句:“今天兒子過生日! **立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”,她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象,雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中,這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚,朋友問候的日子,對(duì)于**來說卻是最忙碌的時(shí)候,拜訪客戶群是她在多年?duì)I銷工作中形成的習(xí)慣,輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品,拉近與用戶之間的溝通。此外,**還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累,她總是在營銷中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中營銷,通過對(duì)營銷知識(shí)的鉆研,成功地開發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法,受到了客戶們的一致好評(píng)。
機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。**憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī),展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。
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