五一勞動模范事跡材料范文(通用11篇)
在學習、工作、生活中,大家一定都接觸過事跡材料吧,事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡人評功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?下面是小編整理的五一勞動模范事跡材料范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
五一勞動模范事跡材料 篇1
蘇花花生專業(yè)合作社地處江蘇省優(yōu)質(zhì)花生基地八集鄉(xiāng)八集村。當?shù)剞r(nóng)民種植花生歷史悠久,上可追溯到春秋時代,小花生被孔子稱之為“長生果”。李xx2001年回鄉(xiāng)后看到了這一豐富的資源,心中暗暗高興。當時,她在南京衛(wèi)崗乳品有限公司駐無錫辦事處任銷售部經(jīng)理。她的丈夫在衛(wèi)崗總公司給領(lǐng)導開小車,夫妻倆當時月工資收入大概在x元左右。但是,李xx一心想著回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),夫妻之間發(fā)生了爭執(zhí)。她丈夫?qū)λf:“夫妻在一起可以相互照顧,你一個人回到家鄉(xiāng)一切從頭開始,多么不容易……”可是,她已堅定了自己的想法。
她于2002年只身一人回到家鄉(xiāng)——xx縣八集鄉(xiāng)。當時,一無廠房,二無資金,只有花生這一資源。怎樣才能將這小花生變出更多的“錢”呢?她憑借著自己在外地的市場銷售經(jīng)驗,找準公司發(fā)展的著力點。首先搞好基層建設(shè),打造多種經(jīng)營模式,與縣潤農(nóng)連鎖、蘇果等商超長年簽訂銷售合同。除了往江、浙、滬一帶銷售原材料的同時,更注重產(chǎn)品的精包裝,包裝上了檔次,普通的小花生經(jīng)過包裝后搖身一變,真的變成了消費者所需求的養(yǎng)生保健“長生果”。
她于2002年6月創(chuàng)建了蘇花食品有限公司,打造“蘇花”牌小花生,其中有咸干花生、五香花生、黑花生、酒鬼花生、小花生油等系列產(chǎn)品。在“蘇花”小花生被評為中國名牌產(chǎn)品、江蘇省著名商標之后,她為了提高廣大農(nóng)民的收益,決定利用自身的品牌優(yōu)勢帶領(lǐng)廣大農(nóng)民致富。她采取了公司帶基地、基地連農(nóng)戶的生產(chǎn)模式,與當?shù)剞r(nóng)民結(jié)成利益共同體,依托了蘇北農(nóng)產(chǎn)品深加工的地域優(yōu)勢。
她于2008年牽頭成立了xx蘇花花生專業(yè)合作社,2009年2月經(jīng)縣工商行政管理局登記注冊,入社成員達125戶,她本人出資x萬元,生產(chǎn)基地遍布xx縣八集鄉(xiāng)、眾興鎮(zhèn)、新袁鎮(zhèn)以及準安市的`吳集鎮(zhèn)等區(qū)域,占地面積達x畝,標準化生產(chǎn)基地x余畝,帶動周邊農(nóng)戶累計x余戶,銷售額至2010年達x余萬元,幫助成員年均收入3萬元左右。
她堅持“兩手抓”專業(yè)合作社的發(fā)展,一手抓創(chuàng)建標準的達標,按照“四有”農(nóng)民專業(yè)合作社的標準,鞏固、完善、提高;一手抓規(guī)模、效益,立足本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),向周邊相鄰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展,使合作社達到專業(yè)化、規(guī);、區(qū)域化生產(chǎn),提高江蘇省優(yōu)質(zhì)花生的生產(chǎn)能力。
現(xiàn)在,花生合作社已實現(xiàn)規(guī);(jīng)營,現(xiàn)有員工x余人,固定資產(chǎn)x余萬元,合作社的生產(chǎn)場地占地x余平方,年銷售額x余萬元,年創(chuàng)稅收x萬元,成員戶年收入3萬元左右。
五一勞動模范事跡材料 篇2
20多年始終奮戰(zhàn)在農(nóng)業(yè)第一線,扎根大地、辛勤耕耘,在平凡的工作崗位上,用實際行動詮釋了自己的情懷和夢想,為了大地豐收,甘愿用汗水熱灑沃土。
一、為了農(nóng)業(yè)豐收辛勤耕耘
19xx年,xx,畢業(yè)于xx農(nóng)業(yè)學校,被分配到自然條件較艱苦偏僻的日光農(nóng)技站工作,作為一名基層農(nóng)技員,看到生產(chǎn)技術(shù)落后、糧食產(chǎn)量偏低,自己暗下決心,要把自己所學的農(nóng)業(yè)新知識技術(shù)傳授給農(nóng)民,引導鄉(xiāng)親們學科技、用科技、依靠科技致富。
日光鄉(xiāng)是個半山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人少田多,大多數(shù)數(shù)屬于山高水冷的'冷漿田,深泥田,單產(chǎn)不高,1990年在縣局業(yè)務(wù)部門指導下,在糧專資金帶動下,改造中低產(chǎn)深泥田、推廣壟畦栽培技術(shù),在中低產(chǎn)田改造中,堅持和農(nóng)民同吃、同注同勞動,白天抓示范,晚上搞培訓,在技術(shù)操作上,從嚴把好整畦、播種、栽插和施肥關(guān),通過推廣優(yōu)良品種,使昔日中低產(chǎn)田畝產(chǎn)不足400斤提高到平均畝產(chǎn)600斤,技術(shù)推廣項目實施取得較好效益;19xx年,為了推廣水稻“兩秧”,作為一項新技術(shù),在全鄉(xiāng)推廣我主動請纓,在鄉(xiāng)培訓班上,怕群眾不成功、受損失,我向鄉(xiāng)領(lǐng)導和村干部、群眾鄭重承諾,如果技術(shù)不成功,我愿拿出兩個月工資來賠償群眾種子損失,并下到村組搞培訓,觀看“兩秧”音響資料,對技術(shù)要點、難點進行咨詢解答,全鄉(xiāng)當年推廣早稻兩秧XX畝,占早稻80%,技術(shù)推廣提高了糧食單產(chǎn),政府認可,群眾滿意,97年被評為鄉(xiāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)增加群眾收入
日光育種區(qū),有的農(nóng)戶為了眼前利益,私自育種現(xiàn)象嚴重,我作為一名農(nóng)技人員,為了育種產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時和農(nóng)民們進行溝通,與縣種子部門一起,簽訂育種收購合同;全面禁止了私自育種現(xiàn)象,及時做好了政府的參謀。育種面積由原來XX畝擴大到4000畝,當年育種大豐收,種子價格也賣得很適中,讓農(nóng)民們得到了實惠。育種、油菜的栽培配套模式,過去多屬于白菜型油菜品種,單產(chǎn)不高,1998年,全面推廣“甘藍型”雙低油菜新品種,提高了產(chǎn)量和油質(zhì)。油菜生產(chǎn)獲得了拾金花獎”。
三、實施科技項目帶動全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展
20XX年,在局指導下,抓好了水稻病蟲害綜合防治工作,取得了較好的成績,被市農(nóng)業(yè)局評為先進個人,XX年至今,在縣局安排下,在石橋鎮(zhèn)萬畝水稻高產(chǎn)栽培;石橋鎮(zhèn)綠色大米生產(chǎn)基地;石橋鎮(zhèn)萬畝水稻病蟲害綜防,在這些項目實施中,我能積極參與,項目實施取消了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;深受盛市、縣領(lǐng)導的考察好評。
四、任勞任怨積極開展技術(shù)服務(wù)
大力開展送技術(shù)到村,技術(shù)指導到田間,以促進糧食穩(wěn)定增產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收為工作目標。經(jīng)常下到村組開展測土配方施取土,全鎮(zhèn)取土樣品90個,對于20XX年冰凍災(zāi)害,舉辦培訓班下村指導果農(nóng)災(zāi)后進行補救,剪枝、施肥;及時發(fā)放技術(shù)資料到村組。本著“實際、實用、實效”原則,給群眾面對面講解防凍技術(shù),推廣有機肥、綠色水稻栽培技術(shù),測土配方施肥技術(shù)、化工除草、病蟲害綜防技術(shù),農(nóng)藥施用技術(shù)。根據(jù)不同農(nóng)事季節(jié),不定期下村解答農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的疑難問題。在20XX年工作中,全鎮(zhèn)災(zāi)后生產(chǎn)補救,香蔥栽培種植,農(nóng)業(yè)污染源調(diào)查都取了較好的成績。
一份耕耘,一份收獲。二十多年的農(nóng)技推廣,無私奉獻精神,受到縣鎮(zhèn)領(lǐng)導好評,群眾滿意,20XX年被局評為農(nóng)業(yè)工作先進個人,20XX年被評為xx縣勞動模范。
五一勞動模范事跡材料 篇3
近年來,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,石光供電所張春海同志認真實踐“三個代表”重要思想,本著安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨指導思想,按照求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的工作作風,堅持一手抓營銷管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作思路,有力地促進了石光供電所各項工作開展,雙文明建設(shè)同步發(fā)展,在各個方面取得了可喜成績。現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
一、實行電費儲蓄切實減輕農(nóng)民用電負擔
農(nóng)村用電三電三亂,過去一直是群眾反映的熱點、焦點問題,也是多年來黨和政府一貫重視,密切關(guān)注的一項工作。多年來,傳統(tǒng)的電費收繳方式,使電力職工陷于繁瑣復雜的結(jié)算業(yè)務(wù)之中,既容易造成三電三亂和電費流失現(xiàn)象,又不利于電力職工為群眾服務(wù)。為了從根本上遏制三電三亂現(xiàn)象回頭,2009年4月,根據(jù)公司關(guān)于改革電費收費方式的要求,本著便利于民的'指導思想,張春海同志帶領(lǐng)供電所全體員工完成了電費郵政儲蓄工作。通過一年多的工作,全鎮(zhèn)15個行政村全部實行電費儲蓄,參加銀行代付電費客戶達9636戶,戶儲蓄率達到90%以上,代扣成功率達到94%,位居全公司供電所前列。實行電費儲蓄一方面能夠保證電費的及時、足額收繳,杜絕電費流失,另一方面能夠嚴格執(zhí)行電價政策,杜絕亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象,從根本上減輕了農(nóng)民的用電負擔。
二、加強崗位技能培訓全面提高人員整體素質(zhì)
為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì),張春海同志經(jīng)常對員工進行崗位知識和技能培訓,并在供電所內(nèi)部定期舉行技術(shù)大比武、崗位知識競賽活動,進一步激發(fā)全體員工學習業(yè)務(wù)知識、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。2009年在公司組織第二屆農(nóng)村電工知識競賽活動中,石光所代表隊由于成績顯著,公司推薦李萬功等三位同志代表供電公司參加市組織的競賽活動,由于刻苦努力、出色發(fā)揮,最終榮獲市團體第一名,為供電公司爭得了榮譽。
三、改變觀念深化農(nóng)電體制改革體改結(jié)束后,由于打破了原有的屬地界限,大部分職工出村管理。
如何對沒有電工的行政村進行管理、如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),以及怎樣讓員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是擺在全所員工面前最現(xiàn)實的問題。對于上述這些問題,由于沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒,只有從實際出發(fā),立足現(xiàn)實,全所職工知難而上、不等不靠,充分發(fā)揮各自的主觀能動性,所內(nèi)先后組織全體職工出謀獻策,提出了許多好的建議和辦法,比如:給沒有電工的村發(fā)放便民服務(wù)卡,寫明服務(wù)人的姓名、電話號碼,以及舉報電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾,密切了電群關(guān)系,真正使人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨得到充分體現(xiàn),使問題一一得到解決。如今的石光供電所各項工作已步入良性循環(huán)的軌道。全所員工,上下一心、撲下身子干工作、愛崗敬業(yè)講奉獻,形成了比學趕幫超的良好氛圍,進一步增強了全所員工的責任心、凝聚力和向心力。
五一勞動模范事跡材料 篇4
魏江濤,銷售運輸公司調(diào)度室主任。1990年甘肅煤校畢業(yè),先后在馬礦掘進隊工作6年、銷售科6年、銷售公司馬礦營業(yè)室3年,20xx年起,擔任銷售運輸公司調(diào)度室主任。23年來,他目睹過煤礦工人承受的生命風險,為多出一噸煤所付出的艱辛;經(jīng)歷過市場競爭、發(fā)展用戶的心酸,見證過保電煤、保重點用戶時的焦慮,更體會過市場“過山車”般的變化,用戶的冷眼和難堪。但這一切,都是每一位銷售人成長必經(jīng)的風雨洗禮,為了華煤的發(fā)展,他無怨無悔。因為這是銷售人的職責和使命!梅花香自苦寒來。初次涉足調(diào)度工作,他純粹是一個全然不知的門外漢,真正擔當起這付重擔時,才發(fā)現(xiàn)調(diào)度工作與以前從事崗位有著天壤之別。
如何才能更好地履行職責,他有時也會困惑!疤┥讲痪芗毴,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深”,他時刻銘記這些古訓和鞭策,樹立大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗的觀念。為了盡快轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)崗位,他一有時間,就跑礦井、跑站點、跑用戶,掌握情況、熟悉業(yè)務(wù)。在對調(diào)度工作有了一定掌握后,就從各礦井的煤質(zhì)特性、生產(chǎn)能力、賦存情況以及市場聲譽等方面入手,不斷地學習、探索、研究配煤技術(shù),通過配煤銷售、優(yōu)劣互補的辦法,力求資源合理配置,做到了質(zhì)量協(xié)同、供需協(xié)同,保持了集團公司各礦井產(chǎn)銷協(xié)同;根據(jù)公司當月銷量安排,結(jié)合用戶需求數(shù)量、品種、生產(chǎn)、庫存等情況,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)鐵路計劃提報、裝車站點安排、公路運力調(diào)配,實現(xiàn)以運促銷、以運保產(chǎn),確保銷售各環(huán)節(jié)順暢運行。
風雨造就人生路!懊禾渴袌龊棉D(zhuǎn)了,搞銷售的更難了”。這句話,對外行來說也許是“笑話”,但其中滋味,只能由營銷人員自己品嘗。20xx年煤炭市場需求旺盛,銷售運輸工作十分緊張,如何合理配置有限的產(chǎn)品資源和運輸資源,保證電煤、冬季供暖煤、重點用戶、化工用煤,給誰供,怎么供,給銷售人帶來很大的'困擾。在這種情況下,省委省政府下達了關(guān)于保電煤、保民生、保發(fā)展的調(diào)度指令,省發(fā)改委、工信委還派人到華煤蹲點,督導集團公司落實調(diào)度令。1月9日晚8時,集團公司召開了保電煤專題工作緊急會議,做出了停止窗口銷售,全力以赴保電煤的決定。
會后已經(jīng)是晚上十點多,為了不延誤指令的傳達,他同運輸部門其他同事立即驅(qū)車前往各營業(yè)窗口,發(fā)送電煤調(diào)運單、現(xiàn)場協(xié)調(diào)資源量、安排電煤裝車、監(jiān)督停止窗口銷售。面對客戶的不解、指責、謾罵,他一身擔當。由于工作細致、周到、及時,贏得了用戶的理解和信任;直到各環(huán)節(jié)順暢進行,他才拖著疲勞的身軀回家,打個盹、吃個早點,又匆忙地投入到新的工作之中。
一轉(zhuǎn)眼又到了2012年。進入5月份以后,煤炭市場逆轉(zhuǎn)的信號越來越強烈,集團公司周邊幾個重點用戶耗煤量銳減、煤價一降再降、各礦井庫存爆滿、產(chǎn)銷矛盾日益突出……在這重重壓力之下,調(diào)度協(xié)調(diào)工作又處在了既保銷售,又保生產(chǎn)的風口浪尖。為了保證山寨煤礦的出礦量,他會同地銷部的人員多次跑煤制甲醇公司,協(xié)調(diào)增加進煤量;為了保證馬礦和東峽的正常生產(chǎn),他協(xié)同外銷部的領(lǐng)導跑平?jīng)鲭姀S,商量增加進煤量。7月份,公司開展了為期30天的電煤轉(zhuǎn)運銷售,再一次啟動了長距離公路運輸銷售工作。為了解燃眉之急,他按照領(lǐng)導安排,組織專門車輛,現(xiàn)場指揮運作,為設(shè)備運輸打開通道;大柳煤礦存放的6萬噸掘進煤,出現(xiàn)了自燃著火的苗頭,為盡可能降低企業(yè)損失,他積極安排運輸車輛、努力協(xié)調(diào)上站空間,現(xiàn)場蹲點督促出礦,在7日內(nèi)完成了突擊拉運任務(wù)。
進入20xx年,安新片幾礦煤炭庫存居高不下,嚴重制約著礦井的正常生產(chǎn)。他身先士卒,帶領(lǐng)調(diào)度員和其他部門領(lǐng)導,馬不停蹄地奔波于各個礦井之間,落實調(diào)運指令、安排車輛運輸,協(xié)調(diào)礦井、聯(lián)系用戶,連續(xù)作戰(zhàn)10多天,完成了出礦量40多萬噸,為礦井正常生產(chǎn)創(chuàng)造了有利條件。春節(jié)期間,華礦、硯北等主要礦井停產(chǎn)、列車到達集中,裝車站點少、機力配備不足、重車積壓、排空困難,各種因素給鐵路運輸造成障礙,他深知責任重大,毅然決定到硯北站和集配站現(xiàn)場蹲點,及時與礦井、鐵運處、安口南站溝通,加大上站量、加快裝車頻率,最多完成過一天裝車14列的好成績,創(chuàng)下了公司成立以來的日發(fā)運記錄。
平凡的崗位塑造人生,濤濤江水滌蕩生命,這是他姓名的寓意,也是他追求的境界和奮斗的目標。當前煤炭市場的激烈競爭仍在持續(xù),銷售人肩上的擔子依然不輕,面對困境,魏江濤一定會肩負起使命,繼續(xù)盡職盡責、開拓創(chuàng)新,用實際行動為銷售運輸工作做出更大的貢獻!
五一勞動模范事跡材料 篇5
構(gòu)筑國家法律殿堂殊為不易,守護好這座殿堂,同樣艱難。一個合格的守護者,不僅需要扎實專業(yè)的法律功底,而且也需要一種高境界的精神力量,也就是精神高地,從而獲得一種奮發(fā)向上的力量。XX市人民檢察院案管辦主任張XX就是這樣一群守護者中的一個。20xx年進入檢察系統(tǒng)工作以來,她流下了數(shù)不清的汗水,得到了一個又一個的榮譽,也用理想信念和職業(yè)操守,在平凡的崗位上,筑就了一個檢察官應(yīng)有的精神高地。
有一種經(jīng)歷叫財富
她出生在XX市一個偏遠的農(nóng)村,貧困的童年讓她過早的體會到了生活維艱,體會到了父母對她的一片期望,養(yǎng)成了簡樸自律的生活習慣、勤懇務(wù)實的工作方式和實事求是的人生態(tài)度,更讓她體會到了基層群眾對法律的敬畏與對公平正義的渴望。也正是因為如此,她選擇了法律專業(yè),并于20xx年取得司法資格A證,成為一名律師。自己生活條件好轉(zhuǎn)后,她并沒有忘記仍然貧困的家鄉(xiāng),節(jié)盡可能提供法律志愿服務(wù)和法律咨詢。20xx年,通過公務(wù)員考試進入XX市檢察院后,她始終不忘初衷,繼續(xù)堅持公正執(zhí)法、為民用法,以務(wù)實的態(tài)度踐行“忠誠、公正、清廉、文明”的'檢察價值追求,堅守法律的尊嚴。
有一種倔強叫執(zhí)著
從為民辯護到法律監(jiān)督,身份的轉(zhuǎn)變促使她更加嚴以修身,更加注重黨性修養(yǎng)和個人法律功底的提升。連續(xù)兩年,她代表XX院參加上級院舉辦的業(yè)務(wù)技能競賽,均取得第二名的成績,被評為XX爾市檢察機關(guān)業(yè)務(wù)技能競賽優(yōu)勝個人。進入檢察系統(tǒng)以來,她先后在監(jiān)所科、民行科工作過,無論在哪個科室、干的什么崗位工作,她都始終堅持業(yè)務(wù)學習,堅持用權(quán)為公,個人能力和職業(yè)素養(yǎng)在工作實踐中得到了檢驗。20xx年,時任民行科副科長的她發(fā)現(xiàn)一起二審判決的某某單位租賃合同糾紛案存在疑問,面對單位倒閉多年、案情錯綜復雜的現(xiàn)實,面對當事人對法律公正的渴望,她倔強的從頭開始,逐一走訪當年知情人,多方調(diào)查了解,查閱了該案的所有案卷材料及有關(guān)文件資料,最終形成各方認可的完整證據(jù)鏈條,并建議XX爾市檢察院提請抗訴,最終自治區(qū)高院支持了這一主張,推翻了該案的一、二審判決,她制作的該案法律文書也被自治區(qū)院評為優(yōu)秀法律文書。20xx年12月26日,全國檢察機關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開始正式上線運行,為確保XX院應(yīng)用系統(tǒng)順利運行,已經(jīng)懷孕8個月的她,堅持帶領(lǐng)案管辦同事一邊學習研究,一邊加班加點對業(yè)務(wù)部門進行信息采集、權(quán)限配置等基礎(chǔ)性平臺搭建工作,并組織各業(yè)務(wù)科室對應(yīng)用系統(tǒng)進行調(diào)試,對運行中存在的問題及時進行收集匯總上報和集中解答,在平凡的崗位上,她用自己的執(zhí)著和倔強,為檢察事業(yè)貢獻著自己的一份力量。
有一種品質(zhì)叫忠誠
對于她的“死性”,有人說她傻,有人說她忒實在。但她始終堅守忠誠老實,始終堅持做老實人、說老實話、干老實事。無論是作為科員,還是現(xiàn)在的科室負責人,她始終堅持這種老實的態(tài)度,直面矛盾,解決問題。在去年案件質(zhì)量評查過程中,她和20名評查小組成員用一個星期時間,對20xx年1月至20xx年6月期間各項工作情況進行了質(zhì)量評查,共審查案件936件,案卷1300余冊,查閱工作資料4552份,對查找出的15類2763個問題進行了一一記錄。作為案件質(zhì)量評查小組的組長,她親自撰寫案件質(zhì)量評查報告,對業(yè)務(wù)部門老領(lǐng)導和朝夕相處的同事在辦案中存在的問題,在全院干警大會上進行了實事求是的通報,對個別嚴重的點人點案進行了分析研判,督促承辦部門對評查出的問題及時整改,并從辦案程序、辦案期限、法律文書制作等方面著手,主動監(jiān)督、全程監(jiān)控,年內(nèi)向辦案程序不規(guī)范的業(yè)務(wù)部門發(fā)出書面預(yù)警通知8次,有效破解案件管理“有形無效”、流程監(jiān)控“有名無實”等難題,進一步規(guī)范了業(yè)務(wù)部門的辦案行為。
五一勞動模范事跡材料 篇6
一、基本情況及政治思想表現(xiàn)
xxx,男,漢族,x人,x年12月出生,x年4月參加工作,x年12月加入中國共產(chǎn)黨,大專學歷,20xx年調(diào)到發(fā)展秦皇島分公司工作,F(xiàn)任發(fā)展秦皇島分公司副經(jīng)理,兼任首鋼工程項目部經(jīng)理。他嚴格以共產(chǎn)黨員的標準來要求自己,吃苦在前享受在后,全身心地撲在分公司的生產(chǎn)管理工作上,擔任項目經(jīng)理六年來始終堅守在生產(chǎn)一線,為分公司的生存與發(fā)展做出了突出貢獻。
二、主要業(yè)績
1、全力支持經(jīng)理工作,生產(chǎn)經(jīng)營工作成績顯著
擔任秦皇島分公司副經(jīng)理xx年來,竭盡全力支持經(jīng)理工作,分別在秦皇島,唐山、曺妃甸等地主持完成大小工程項目施工68項,其中首京唐公司鋼鐵廠1580熱軋廠樁基工程、首鋼渤海家園生活區(qū)cfg樁基工程、首鋼京唐公司1x燒結(jié)機等cfg樁基工程、首鋼二冷軋車間基礎(chǔ)工程、首京唐北排泵站基坑支護及地基處理工程、首京唐帶鋼剪切配送中心樁基工程等a類工程項目16項,累計完成產(chǎn)值2.5億元,實現(xiàn)利潤1450萬元。尤其是20xx年以來兼任首鋼工程項目經(jīng)理以來,做為項目帶頭人,他始終用共產(chǎn)黨員特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位職工,他帶領(lǐng)項目部全體員工一步一個腳印的向前邁進。在他的帶動下,首鋼項目部的全體職工能夠團結(jié)一致,奮力拼搏,使項目部的凝聚力不斷加強,項目部近五年累計總產(chǎn)值達1.7億元,實現(xiàn)利潤1226萬元,有效增強了分公司的綜合實力,使分公司的社會信譽和地位得到了很大的提高,職工能夠安居樂業(yè),職工隊伍相對穩(wěn)定。他本人也多次被評為公司先進生產(chǎn)者、優(yōu)秀項目經(jīng)理和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
2、為安全生產(chǎn)嘔心瀝血
李彥博同志在主持生產(chǎn)管理過程中,十分重視安全生產(chǎn),始終把安全、質(zhì)量放在第一位,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。為了不放過任何不安全因素,及時消除隱患,作為項目經(jīng)理,他更是認真堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,深刻領(lǐng)會“安全責任重于泰山”的含義,時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,使分公司安全生產(chǎn)工作取得了良好的成績,20xx年分公司為實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略把主要市場放到了生產(chǎn)和生活條件極差的曹妃甸首鋼新址上。當時因首鋼新址剛吹填成島,沒有植被,加上四季不斷的海風形成整天不斷的沙土飛揚現(xiàn)象。宿舍的床鋪上每天都是一層沙土,就連吃飯時也克服不了沙土的侵擾。為了鼓舞同志們的士氣,把好安全生產(chǎn)與技術(shù)質(zhì)量關(guān),他親自擔任了該項目部經(jīng)理,并始終堅守在生產(chǎn)一線。在日常工作中,他利用生產(chǎn)早會和晚會及安全生產(chǎn)活動日等有利時機,組織職工進行安全規(guī)程的學習,他除重視對安全員的教育管理外,結(jié)合各機臺機長崗位職責的具體要求,完善安全生產(chǎn)責任書,對每位員工簽做出安全承諾,通過層層分解崗位責任,明確了每各崗位人員的安全職責范圍,做到了安全工作有章可循。在認真學習上級下發(fā)安全生產(chǎn)文件精神的基礎(chǔ)上,針對生產(chǎn)實際,經(jīng)常開展事故案例的剖析,從中吸取教訓,達到舉一反三的目的。針對鉆機作業(yè)中可能出現(xiàn)重大安全隱患,他對各機長提出了設(shè)備周重點部位檢查制,做到設(shè)備隱患提前預(yù)防,避免了設(shè)備事故的發(fā)生。在指揮工程機械司機從事生產(chǎn)作業(yè)時,他從不忘記交待危險點和安全注意事項。在施工現(xiàn)場,他為預(yù)防雨季和冬季生產(chǎn)車輛發(fā)生側(cè)滑與沉陷,他重視施工現(xiàn)場的泥漿及廢水管控與排放,并及時組織對現(xiàn)場的車輛通道的維護確保了施工現(xiàn)場各種車輛與設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。在他擔任秦皇島分公司主管生產(chǎn)以副經(jīng)理并兼任首鋼項目部經(jīng)理7年以來分公司無任何安全事故發(fā)生。
在管理所承攬的各項首鋼工程項目過程中,連續(xù)七年來他始終都堅守在生產(chǎn)一線,沒有一次連續(xù)48小時離開工地,有時20多天不回家一趟,多次受到首鋼工程部及冷軋作業(yè)部的多次表揚。今年7到9月他老父親病重住院期間正趕上首鋼成品門橋基礎(chǔ)工程生產(chǎn)中出現(xiàn)技術(shù)難題,他沒能長時間守在父親病床前,有時抽時間到醫(yī)院看看也是當天返回工地,直到他父親病逝時也沒看到老人最后一眼,他心情悲痛萬分,可是他沒有把工地放下,在他的帶領(lǐng)下,優(yōu)質(zhì)高效地完成了該項目任務(wù)。他一慣重視安全生產(chǎn),所主持的曹妃甸首鋼項目部連續(xù)兩年被評為總局安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組。他擔任分公司生產(chǎn)副經(jīng)理以來,分公司的生產(chǎn)過程中沒發(fā)生過任何事故,安全生產(chǎn)管理成效顯著。
不怕苦不怕累,但他十分關(guān)心員工的勞動保護,他要求后勤人員要全心全意為生產(chǎn)一線服務(wù),在資金不足時,總是優(yōu)先解決一線職工的勞保福利,使在工作人員感覺踏實安全。多年來,廣大職工的普遍好評。
3、為加強精細化管理不辭辛苦摸爬滾打,節(jié)支降耗成績顯著
李彥博同志不怕辛苦,刻苦鉆研業(yè)務(wù),從事基礎(chǔ)工程生產(chǎn)管理20多年,在控制生產(chǎn)成本,提高技術(shù)質(zhì)量和安全高效生產(chǎn)等方面都總結(jié)積累了豐富的管理經(jīng)驗。為了進一步控制不必要的生產(chǎn)支出,全面降低生產(chǎn)成本提高項目整體效益,他不分晝夜在施工現(xiàn)場觀察摸索降低費用增加收入的有效途徑。為了不放過任何節(jié)能降耗增加效益的細節(jié)觀察,他經(jīng)常把車停在工地旁邊,在車上過夜。他經(jīng)過細心觀察,根據(jù)首鋼新址的地層結(jié)構(gòu)特點創(chuàng)造了原地挖坑攪拌、圍池晾曬的渣土處理方法。這一做法不僅減少了大量的泥漿外運的費用,而且也解決了回填過程中的買土及運輸費用。經(jīng)過他的不懈努力終于得到了可喜的回報。20xx年以來在曹妃甸各項工程中科學安排施工工序,合理利用現(xiàn)場資源,嚴格控制成本費用,與在同時施工的其它各家施工隊伍相比,生產(chǎn)成本相對降低5%。僅20xx至20xx四年就為公司節(jié)約資金近百萬元。有效有擴大了分公司利潤空間,同時也提高了分公司在首鋼市場的競爭能力。
4、在生產(chǎn)管理中嚴抓質(zhì)量,重視進度,得到業(yè)主的高度信任,為分公司贏得市場做出貢獻
擔任生產(chǎn)副經(jīng)理以來,不僅注重安全生產(chǎn),他始終把生產(chǎn)質(zhì)量當成企業(yè)的生命,嚴把質(zhì)量關(guān),在他主持的首鋼京唐北渠泵站土方、降水基坑支護工程榮獲中國冶金建設(shè)協(xié)會的qc小組一等獎,首鋼二冷軋車間基礎(chǔ)工程和首京唐一熱軋帶鋼剪切配送中心樁基工程獲得公司優(yōu)質(zhì)工程二等獎。在主持生產(chǎn)工作中每當出現(xiàn)標準高、難度大、時間緊、任務(wù)重的生產(chǎn)任務(wù)時,他也從來沒有退縮過,關(guān)鍵時刻總是能沖鋒在前。通過合理安排科學調(diào)度及時完成生產(chǎn)任務(wù)。20xx年,在首鋼縱橫剪切車間基礎(chǔ)工程項目中,由于時間緊作業(yè)條件差,同時進場的另外兩家公司都向業(yè)主提出了不能按時完成任務(wù)的磋商,卻當場保證按時完成任務(wù),并在實際施工中,他帶領(lǐng)項目部全體職工,帶頭發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,并巧妙利用現(xiàn)場條件,有序安排鉆機、吊車、鏟車及鋼筋作業(yè)組安排生產(chǎn),有效提高作業(yè)效率。結(jié)果使工程保質(zhì)保量提前五天完工,遠超其它兩家公司進度。就這樣出色地完成了一項又一項重大的工作任務(wù)。他帶領(lǐng)的團隊實干能干的精神給業(yè)主留下了深刻印象,為秦皇島分公司樹立了良好形象,同時為以后贏得更大市場打下了堅實基礎(chǔ)。
5、重視提升職工隊伍素質(zhì)
自擔任首鋼項目部經(jīng)理以來,一直將提升項目員工的整體素質(zhì)放在首要的位臵上,下大力氣對職工進行各方面的培訓,他親自制訂詳細的培訓計劃,使培訓工作做到了有計劃、有步驟,確保培訓率、培訓合格率;另一方面他在培訓方法上采取了“兩條腿走路”的方針,一是組織技術(shù)骨干參加上級部門舉辦的各類培訓班,二是在施工工地組織現(xiàn)場培訓,不斷把新技術(shù)、新規(guī)范傳遞給職工,使他們及時了解國家及行業(yè)的新標準,有效提高了項目部職工的崗位技能。
6、積極捕捉工程信息,努力為擴大公司業(yè)務(wù)做貢獻幾年來李彥博同志跑遍了東北、華北地區(qū),利用他自己各方面的關(guān)系,積極捕捉工程信息,承攬工程業(yè)務(wù),三年來為分公司承攬工程產(chǎn)值兩千多萬元,為秦皇島分公司連續(xù)七年完成上級下達的經(jīng)濟指標做出了貢獻。為分公司穩(wěn)定健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
三、分公司推薦意見
經(jīng)秦皇島分公司黨政班子研究,認為李彥博同志符合公司勞動模范的參評條件,同意推薦李彥博同志參加公司20xx年度勞動模范的評選活動。
他認同“富不過三代”的觀點。他說,他不考慮把錢財留給子女,而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工,首先是銷售人員先富起來,所以他提倡“小河有水大河滿”,而不是“大河有水小河滿”。他認為,員工富了,“xx”才會富。作為老板,他在企業(yè)內(nèi)部一直實行“藏富于民”的政策。
以培養(yǎng)富翁為己任
曾經(jīng)有一位著名的經(jīng)濟學家分析得出結(jié)論,中國的民營企業(yè)平均壽命為2.7年。作為民營企業(yè)的xx公司,如今已經(jīng)成功運行了13個年頭。在企業(yè)成功背后,必定有企業(yè)家獨到的經(jīng)營理念,而xx公司董事長、上海市勞動模范,就以他“小河有水大河滿”的逆向思維引領(lǐng)著企業(yè)不斷壯大。
培育200個百萬富翁,20個千萬富翁,讓所有員工在10年內(nèi)居有房,行有車……這是上海市勞動模范、xx膠帶制品有限公司董事長、民營企業(yè)家xx10年前繪就的財富規(guī)劃,如今公司已經(jīng)產(chǎn)生了30余個百萬富翁,千萬富翁也悄然出現(xiàn)……
作為私企老板,那獨特的財富觀緣于何處?他何以將培育富翁為己任?帶著疑惑,記者走近,探個究竟。
寬敞的辦公室里沒有奢華的擺設(shè),除了盆景花卉,其余全是書籍。50開外的,腳穿布鞋,身著工作服,臉上洋溢著謙和的微笑,一介平民書生形象。采訪他像是在聽他講述與職工共創(chuàng)財富的故事。
下海,實現(xiàn)自己人生價值
下海是在1992年,在此之前他是上海膠帶廠的銷售員。小時候他父親被打成右派,他的理想和人生目標的實現(xiàn)也因此屢屢受挫。年輕時候的曾經(jīng)在上海膠帶廠經(jīng)歷過三班倒、為國企的'產(chǎn)品搞銷售……25年默默為國企奮斗的經(jīng)歷壓抑了他自我發(fā)展的念頭,同時也培養(yǎng)了他自我奉獻的精神。
伴隨著上海膠帶廠的股份制改造,從國有企業(yè)一路走來的,在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立中萌發(fā)了實現(xiàn)自我價值的念頭。然而,促使他毅然跳槽的那個動因,至今談?wù)撈饋,仍舊使他憤然。那一年,43歲的毅然跳槽離開行將上市的上海膠帶股份有限公司,開始籌建xx公司。在此期間,他找房子,招員工,蓋了14個圖章,騎破了一副摩托車胎,終于成功創(chuàng)辦滬港合資的xx膠帶制品有限公司,成為董事長和總經(jīng)理。為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,好學的還在此期間獲得了工商管理的碩士學位。
創(chuàng)業(yè),幫助同伴變成老板
1998年,已經(jīng)完成原始積累的,在年底對先進的表彰和獎勵中,引發(fā)了對自身業(yè)績的思考:自己起早貪黑為企業(yè)建功立業(yè),為何從未有人提他為先進?答案不言而喻:他是老板。老板就是沒有名份的先進和標兵。悟出了其中的道理后,他的經(jīng)營理念也隨之轉(zhuǎn)變。要讓標兵都變成老板,讓大家共同富有,讓更多的人來當家理財。于是,他突發(fā)奇想,把自己的股份送給那些標兵。除了幫助他們變富,當然更寄希望于通過此舉和他們一起把企業(yè)搞大。為此,他設(shè)計了9個具有獨立法人資格的分公司,分公司經(jīng)理占有總公司贈與的股份,持股5年后,就可以在總公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓,或由集團公司收購。
可是,公司的股本是與香港老板共同擁有,實施這一計劃必須得到對方認同。香港老板會同意嗎?
聽說要把他倆共同的財產(chǎn)轉(zhuǎn)送給下屬,香港老板頓時傻了眼。盡管,對于資本的增值以及分公司成立以后的經(jīng)營,早就成竹在胸,但面對港商的滿腹狐疑,他還必須予以開導。于是他拿來一大一小兩盒蛋糕,先將一盒較小的蛋糕對切開,又拿來一盒大蛋糕一切為四,他將兩盒蛋糕各取一塊讓香港老板比較,香港老板由此領(lǐng)悟了把蛋糕做大的寓意,但對蛋糕能否做大港商仍然心存疑慮。為此,和他定下君子協(xié)議:試行3年,如達不到資本翻倍的目標,賠償全部損失……
就這樣,硬是把公司1000萬元股份的20%送給了下屬的標兵,讓他們也成為股東。就這樣,xx公司的老板從1個變成了10個。3年過去了,資產(chǎn)增值到了5000萬;貞浤嵌螝q月,深有感觸地說,這些年,xx公司之所以能夠迅速發(fā)展,主要是得益于這一重大決策。
成功,小魚吃起了大魚
小河有水大河滿在市場經(jīng)濟大潮中,小魚吃大魚的故事并不多見,然而,當時連小魚都說不上,只能是算作小蝦的xx公司,在發(fā)展不到10年的時間里,就把被業(yè)內(nèi)公認為“大魚”的上海膠帶公司,遠遠地甩到了后面。
xx年,上海膠帶股份公司在崇明的聯(lián)營廠房,被銀行當作抵押物資,由華夏拍賣行舉行了三次拍賣會而沒有找到買主。聽說后,出資200萬元買下了這家倒閉的聯(lián)營廠。在此基礎(chǔ)上,他還追加了3000萬元,引進了先進的生產(chǎn)流水線,把這家倒閉的工廠改造成為一流的現(xiàn)代企業(yè)。xx年,xx公司的營業(yè)額突破了3個億的規(guī)模,已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地進入了全行業(yè)中第三名的位置。
誠信,“陽光老總”的無價財富
企業(yè)發(fā)展了,不忘回報社會,他樂善好施,捐款幫困,出資金額達到500多萬元。不僅如此,他還捐資建立了“青少年陽光教育基地”,以挽救失足少年。由此,獲得了“陽光老總”的美譽。也就是這個“陽光老總”,為他贏得了一批又一批的客戶。去年夏天,xx公司的營銷人員到馬鋼股份公司洽談業(yè)務(wù)?蛻粽f,我們不了解xx,但聽說過“青少年陽光教育基地”。當了解到上海那個“青少年陽光教育基地”就是xx集團老板出資建立時,那位客戶義無返顧地和xx簽署了大額定單。
xx公司從一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè),成為全國膠帶行業(yè)佼佼者,其中,公司良好的社會信譽一直在為企業(yè)的業(yè)務(wù)推波助瀾。多年來,人民銀行上海分行一直評定該集團為2a級財務(wù)信用等級。同時,集團還擁有上海銀行“小巨人”的證書。有了這個證書,無須任何擔保條件,xx集團就可以隨時在上海銀行借貸1000萬元的資金。也是憑借著公司的良好信用,公司銷售資金的支付,都是以6個月匯票形式兌現(xiàn),客戶對此從未有過疑義。在集團公司內(nèi),分公司資金可以在集團公司內(nèi)靈活調(diào)度。因此,公司一般不缺資金,就是連上海銀行1000萬元授信額度,公司也很少利用,但是,作為公司的無形資產(chǎn),它的作用滲透了公司全部的經(jīng)營。
藏富于民的財富觀
作為經(jīng)營了10多年民營企業(yè)的老板,確實富有。他對自己的財富非常知足。在解釋他的個人的財富觀時,他幽默地引用“宿命論”觀點來表述。他認同“富不過三代”的觀點,他說,他不考慮把錢財留給子女,而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工,首先是銷售人員先富起來,所以他提倡“小河有水大河滿”,而不是“大河有水小河滿”。他認為,員工富了,xx才會富。作為老板,他在企業(yè)內(nèi)部一直實行“藏富于民”的政策。
談到未來,說,他還有一個宏大的造福于民的計劃:建一個公益性的圖書館、辦一所學!@是市勞動模范、市優(yōu)秀建設(shè)者榮譽稱號獲得者拓展“錢途”的下一個目標。
在美麗的渤海之濱秦皇島,有一座全市最大的流通企業(yè)——秦皇島市海陽農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場。這里曾經(jīng)是一片廢墟地,是黨的改革開放的好政策使它生存、發(fā)展、壯大。它的建設(shè)與管理者就是全國勞動模范、河北省第十屆人大代表、秦皇島市人大常委會委員,曾獲全國五一勞動獎?wù)拢s獲農(nóng)業(yè)部第四屆、第五屆全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家,省委、省政府、市委、市政府授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”及“農(nóng)村優(yōu)秀實用人才”等榮譽稱號。
一、市場管理取得驕人成績
是農(nóng)民出身,他對農(nóng)村有深厚的感情。從生產(chǎn)隊長、村長到企業(yè)負責人,每個角色他都干得有聲有色,得到了廣大村民和領(lǐng)導的認可。1992年初,他以鎮(zhèn)人大代表的名義建議,在205、102國道交匯處建一處批發(fā)市場,馬上得到鎮(zhèn)人大主席團的認可,通過多方協(xié)調(diào),最終得到市、縣領(lǐng)導高度重視,這個市場終于建起來了,而且鎮(zhèn)黨委、政府把他作為人選調(diào)往海陽農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場任總經(jīng)理。市場建設(shè)初期一無資金,二無設(shè)備,只有一塊閑置的土地,在這種環(huán)境下,他憑著多年來在企業(yè)界的信譽,借來了施工用的鋼材和玻璃鋼瓦,憑著干啥就要干好啥的信念整整21天沒回過一趟家,指導一群創(chuàng)業(yè)者在43天的時間里,在一片廢墟上,建起了占地40畝地的批發(fā)市場。建場初期沒有經(jīng)驗,他就協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系學習別人的成功經(jīng)驗,把買賣顧客當做上帝,多方為來場群眾著想。從最初商戶、百姓不樂意來市場經(jīng)營,很快得到人民群眾的認可。他憑著高度的敬業(yè)精神和卓越的管理才能,把全部身心和精力都獻給了他熱愛的這份事業(yè),帶領(lǐng)當時僅有的8個農(nóng)民,白手起家、艱苦創(chuàng)業(yè),克服重重困難,一干就是17年!終于使市場像滾雪球般發(fā)展壯大起來。一年一個臺階一年邁出一大步,經(jīng)濟效益連年遞增,市場總收入實現(xiàn)了1788萬元,交易額達到了38.6億元。市場被農(nóng)業(yè)部授予“菜籃子工程農(nóng)業(yè)部定點鮮活農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場”、“全國誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”,被國家統(tǒng)計局、商務(wù)部、中國商業(yè)聯(lián)合會授予“全國二十大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場”,被農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等幾部委授予“全國優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開拓創(chuàng)新獎”,被省委、省政府授予“河北省精神文明單位”。17年的建設(shè),17年的發(fā)展,帶來了17年的輝煌17年來,市場經(jīng)歷了一次搬遷五次擴建,占地從原來的40畝,發(fā)展到221畝,員工增加到140人,總資產(chǎn)達到5000多萬元。依托市場,一手托兩家,一邊是農(nóng)民,擔負著幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品、調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重任,一邊是市民,他擔負著穩(wěn)定市場、平抑物價、豐富市民菜籃子的重任。如今市場已成為全市最大的菜籃子、米袋子、肉類批發(fā)集散地,擔負著全市280多萬人民及各大休療單位的糧油肉蛋菜等農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)任務(wù)。
二、帶著一顆赤誠的心為廣大農(nóng)民服務(wù),誠信贏天下
眾所周知,海陽農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場每天要面對的是來自全國各地成千上萬的客戶,這些客戶基本上都是來自于社會的最底層,這些人絕大多數(shù)是農(nóng)民,還有下崗沒工作的,那么管理好這些客戶,讓他們在市場遵紀守法地經(jīng)營靠什么?體會是市場必須有一個寬松的環(huán)境,給農(nóng)民和客戶創(chuàng)造一個好的交易空間,讓農(nóng)民真正體會到到市場如到家一樣的感覺,如果這些做到了,農(nóng)民愿意來,那市場就會越做越大,越做越強。市場17年的發(fā)展中,發(fā)生了很多事,在處理這些事中,堅持這樣一個原則:對客商,用制度來約束,用法律來保障,用服務(wù)來感化。
保護客戶利益是海陽市場長期以來的服務(wù)宗旨,市場的職工人人都是市場的110,對待每位客戶都要有求必應(yīng),有難必幫。98年,就制定出了凡是在市場經(jīng)營的客戶,貨物丟失的、車輛被損事件,證據(jù)確鑿的,市場都先賠付后解決,這條承諾,話既說出去了,就要算數(shù)。這些年給印象最深的就是圍場兩名賣土豆的客戶,因為做生意互相妒忌,一位客戶夜間把另一位客戶大汽車的四個輪胎用刀子割開口子,當客戶舉報后,經(jīng)過市場調(diào)查,在沒有破案的情況下,執(zhí)行對外的承諾,花費3900元買了四個輪胎給予賠償,這一舉動在市場引起強烈的反映,輪胎是有價的,但市場與客戶的感情是無價的,市場的信譽更是無價的,而且它給市場帶來的社會效益更是無法估量的,市場的信譽在廣大客戶中一下子扎下了根。
千方百計讓客戶滿意在市場始終是探討和追求的目標。在市場管理中,市場與客戶簽定了上千份的商品租賃合同,其中這幾年受大氣候的影響,物價上漲波動很大,但為了信守對外的承諾,寧可市場受損失,物價雖然漲了,但市場對待原來租賃的客戶仍維持原合同價格不變,不僅如此,在招標時,市場總是公開招標,先講招標事項,承諾后再招標,不管任何攤位全是招標管理。由于信守承諾,一視同仁,15年來沒有發(fā)生一起客戶因招標向上級部門反映市場如何、對市場工作不滿等。
對客戶還有條不成文的保護規(guī)定,就是對特殊的困難戶、半路出了車禍的客戶到市場來賣貨,市場一律給予減收直至免收管理費,讓他們感受到政府的關(guān)懷。xx年7月28日,撫寧縣深河鄉(xiāng)上不老村村民劉振國來市場賣茄子,本人有病,家屬開手扶拖拉機來市場賣菜,5個小時過去,一車菜一點都沒賣,在下邊檢查工作發(fā)現(xiàn)后由市場收購。之后讓他在村里開來特困戶證明信,免去他500元的管理費。多年來,全國各地的客商都知道海陽市場講誠信,當春節(jié)鮮菜緊俏時,只要打一個電話過去,山東棗莊、曹縣、齊河、金鄉(xiāng)、廣東茂名、海南等地的公司,需要什么蔬菜就發(fā)什么菜,從不講先打款后發(fā)貨等事項,這可是完全憑信任。
對客戶如此,對職工也是一樣,市場職工來自方方面面,但不管來自哪方面,只要違反了制度,就按照9000認證的規(guī)定逐條的、不折不扣地執(zhí)行,可以說建場以來,沒有一例職工違紀不是按照制度規(guī)定而特殊處理的,廣大職工心服口服,體現(xiàn)了制度的嚴肅性,同時對職工還規(guī)定,任何職工不準拿、要客戶的商品,這些年來在海陽市場沒有一起執(zhí)行政策不公、處理事情不滿遭到客戶及職工投訴的事件,沒有一個職工敢從客戶那拿、要客戶商品的,這就是在管理方面講誠實守信看到的成果。
五一勞動模范事跡材料 篇7
某某同志1972年出生,大專文化。從事井下工作多年,先后在大佛寺礦業(yè)公司綜采隊擔任班長,運輸隊擔任副隊長,綜掘隊隊長職務(wù),現(xiàn)擔任大佛寺礦業(yè)有限公司綜采一隊長。
20XX年至20XX年,某某同志先后被大佛寺公司、彬長集團公司授予“安全先進個人”、“安全標兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號。這些榮譽的背后是趙華全個人氣質(zhì)和管理手段的自如揮灑。一個人的價值不是看他一生中能做多少驚天動地的事情,而是看他在平凡的崗位上如何把自己份內(nèi)的事做實、做好。如何算愛崗敬業(yè)?怎樣才是干好本職工作?某某同志以他的實踐給人們交出了一份合格的答卷。
一、努力學習,爭作業(yè)務(wù)骨干
參加工作以來,某某同志一直都勤于學習,刻苦學習,勤勤懇懇、孜孜不倦,不恥下問,向領(lǐng)導、同事請教,一方面在努力大學課本上的理論知識的同時,又訂閱了煤礦開采、煤礦機械設(shè)備方面的期刊開拓視野,提高自己的理論業(yè)務(wù)技,為自己在擔任區(qū)隊管理人員奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。第二方面是虛心的向領(lǐng)導、同事學習實踐知識,并能夠經(jīng)常下井跟班,解決現(xiàn)場實際問題,下機電隊、運輸隊進行了解配件加工、設(shè)備性能、設(shè)備維護保養(yǎng)等多方面的知識,為自己在設(shè)備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學習工作做法和工作思路,學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、作風建設(shè)年以及集團公司的各類文件、會議精神,使自己在工作上政治素質(zhì)過硬,經(jīng)的起考驗。通過勤奮學習,使他的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、理論基礎(chǔ)更為扎實;使他從一個不懂社會的新工人成為一名出色的管理人員。
二、勤奮扎實,干工作就是要干到最好
越是面臨艱苦生活、復雜環(huán)境,越要堅定自己的人生選擇,越要保持奮發(fā)向上的精神風貌,越不能動搖理想信念。堅定信念、增強信心、勤奮扎實。XXX在這種思想的指導下,認為不但要勤奮工作,而且要干就干到最好,不能得過且過,無所作為。在運輸隊擔任副隊長時,為了確保106工作面恢復生產(chǎn)任務(wù)按時完成,他帶領(lǐng)運輸隊員工一起在井底清煤泥、堵風門,清煤泥時涌水量特別大,煤泥一清走,立刻就被水補滿,煤泥清的越多水就越大,一個班全是泡在水里,全身上下都是煤泥。堵風門的時候,全是齊腰深的水,雖說穿著雨褲,可是彎下腰康沙袋的時候,水就順著褲口灌進來了,基本上和沒穿一個樣子,沙袋抗到目的地了,脫下雨褲把里邊水倒出來在穿上,就這樣一個班奮戰(zhàn)在井下,每次他都跑在最前頭,帶頭撲下身子干,全身心的投入到搶險救災(zāi)和恢復生產(chǎn)工作中去,他用行動教育了員工,詮釋了大佛寺煤礦的精神風貌;
今年3月份,某某同志被任命為大佛寺礦業(yè)公司綜采一隊隊長。出任綜采一隊隊長,應(yīng)該說是組織上的信任,個人能力得到充分肯定的重要體現(xiàn),作為他本人應(yīng)該高興。但趙華全卻無法讓自己高興起來,進入他腦海最多的是“責任”與“壓力”。因為所面臨的生產(chǎn)狀況是十分嚴峻的。由于大佛寺煤礦是新建礦井,各項工作都面臨前所未有的挑戰(zhàn),新工人占大多數(shù),工作經(jīng)驗嚴重缺乏;公司處于起步階段,工資待遇低,職工生活不能正常改善,群眾情緒很大;各項管理制度尚不健全,嚴重影響礦井安全、高效的生產(chǎn);煤層地質(zhì)條件差,為高瓦斯礦井,各種不穩(wěn)定因素明顯增多,針對這種情況,他積極的進行調(diào)研,在接手隊長后的一周內(nèi),連續(xù)跟班下井8次,動態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實際情況,根據(jù)了解的情況,召開了班子會,成立了綜采大班維修班,加強了設(shè)備維修力度,制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設(shè)備維修維護管理制度、安全培訓制度等各項制度;同時切合實際的開展由隊干部進行傳帶的培訓,他本人主要負責班組長的操作、工藝、設(shè)備維修維護和思想的培訓,首先解決了班組長蠻干的行為,從而帶動全體職工按章操作,在4月份原煤產(chǎn)量就超額完成了礦業(yè)公司下達的任務(wù)。
但是由于4#煤層地質(zhì)條件差的原因,9月份40106工作面出現(xiàn)了大面積突水的狀況,最高涌水量達到200/m3多,最低也超過100/m3,困難面前不畏艱險,這是他一貫的做事風格,他從采前預(yù)報、采中現(xiàn)場管理、采后經(jīng)驗分析三方面入手,確保40106工作面的.安全生產(chǎn)工作順利進行。從分析采面煤層地質(zhì)結(jié)構(gòu),現(xiàn)場跟班,到現(xiàn)場采集第一手資料,結(jié)合理論知識,探求安全生產(chǎn)的新途徑。20XX年8月20日,正當零點班在工作面正常推采,井下打上來電話“工作面水突然變大,老孔流水、頂板淋水”。趙華全同志聽完值班人會員的匯報會,迅速下井,現(xiàn)場觀察,現(xiàn)場指導,立即組織跟班隊長和班組長現(xiàn)場開會,決定一方面現(xiàn)在立即組織工人挖水溝、超前打水溝,在工作面架設(shè)管路和水泵,把水從工作面迅速排出,另一方面讓煤機司機繼續(xù)推采,并且抬刀,采空區(qū)形成自然水溝。經(jīng)過一晚上的戰(zhàn)斗,上來時已是黑天,衣服全部濕透。付出終有回報,搶險救災(zāi)任務(wù)的順利完成是對他的最高獎賞。
11月份40106工作面推采完成,為了確保106工作面回撤任務(wù)的順利完成,他曾連續(xù)三天和副隊長、技術(shù)員到現(xiàn)場跟班指導,及時提出了超前支護、對于破碎頂板打木垛等有力措施,并親自指揮管理,使得在106工作面回撤中,提前十一天完成回撤任務(wù),并且無任何傷亡事故發(fā)生。創(chuàng)造了大佛寺礦業(yè)公司的記錄,為彬長公司提供了豐富的回撤經(jīng)驗,以及為為彬長公司書寫了新的篇章。他本人也因勤奮工扎實的工作,得到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評。
三、德性修養(yǎng)好,是個熱心人
XXX參加工作以來,由于工作上進,態(tài)度端正,吃苦耐勞,團結(jié)同志,為人忠厚,品德高尚,處事能力較高,逐漸成為集團公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,無論使是領(lǐng)導安排的工作和事情或者是同事的工作或事情,他都努力地去完成和幫忙完成,不拉單位的后腿,不丟單位的形象,能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實地工作。
工作沒有終點,只有始點;沒有最好,只有更好。在以后的工作中,他將會一如既往的堅持高標準、嚴要求,講真話、辦實事,不求轟轟烈烈,唯求踏踏實實,力爭做一名優(yōu)秀的區(qū)隊管理人員。
五一勞動模范事跡材料 篇8
XX年的3月20日,在xxx保局中層干部競聘會議上,一位中年女性憑著豐富的工作經(jīng)驗、飽滿的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神,再一次脫穎而出,出任機保局稽征一股股長。她,就是縣第xx屆人大代表,被很多參保職工親切稱為“湯姐”的某某同志。
XXX,女,漢族,中專文化,生于1957年7月,1976年12月參加工作,1999年2月調(diào)入開江縣機保局,先后擔任機保局統(tǒng)籌股股長、稽征一股股長。
某某同志曾在開江縣化工廠工作,此間,無論是廠領(lǐng)導還是普通職工都對其贊譽有加,進入機保局工作以來,幾年如一日,默默工作,只講奉獻,不求索取。為推進全縣機保工作,實現(xiàn)“三個百分之百”(機關(guān)事業(yè)單位及其職工參保率、保險費征繳率和離退休職工養(yǎng)老金社會化發(fā)放率三個百分之百)的總體目標付出了心血,做出了貢獻。
心懷機保工作,用真心謀求發(fā)展。
1999年2月,某某同志剛剛調(diào)入縣機保局,被分配到統(tǒng)籌股工作,適逢機保局正在進行離退休職工養(yǎng)老金社會化發(fā)放試點,她還來不及熟悉情況,就投入到了緊張的工作之中,起早摸黑,加班加點地與各單位核對離退休人員名單和養(yǎng)老金標準,與郵政、銀行、信用社聯(lián)系發(fā)放事宜。為了保證工作進度,常常放棄星期天,犧牲節(jié)假日。XX年3月,為了解決經(jīng)費自籌的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、牧科站、農(nóng)機站職工的參保問題,已是統(tǒng)籌股股長的她積極爭取縣衛(wèi)生局、畜牧局、農(nóng)機局的支持配合,在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,與股室成員一道逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)去宣傳政策,逐個單位甚至逐人地去動員,一個月內(nèi),所聯(lián)系的.7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、21個經(jīng)費自籌單位的355名職工(其中離退休職工72名)全部參保,為實現(xiàn)社保自救,進而實現(xiàn)全縣機關(guān)事業(yè)單位及其職工參保率“百分之百”的目標做出了貢獻。為了征收保險費,再遠的單位也必定親自前往,再大的委屈也能忍受!耙磺袨榱斯ぷ,一切只為工作”,這是她常掛在嘴邊的話。XX年底,由于財政體制改革,全縣六所差額撥款的醫(yī)院拖欠保險費比較嚴重,為扭轉(zhuǎn)這一局面,XX年起,她花大力氣,下狠功夫,針對重點、難點單位,運用“泡蘑菇”的辦法,給幾所醫(yī)院的領(lǐng)導講清了政策,贏得了理解和支持,與他們分別簽訂了按月繳納的協(xié)議,為實現(xiàn)保險費征繳率百分之百打好了基礎(chǔ)。同時,為了保證機保工作的順利開展,在局內(nèi)辦公經(jīng)費相對吃緊的情況下,多次拿出自己省吃儉用的積蓄墊付辦公費用。
情系參保職工,拿愛心對待服務(wù)對象。
工作中,某某同志總是待人熱情,以幫助別人為最大快樂。倡導并身體力行使用文明用語,對前來辦事的群眾“讓一個座、遞一杯茶,問一聲好”,對年邁體弱的離退休職工,接上樓,扶下梯,送出門,被無數(shù)參保職工親切地稱為“湯姐”。
為民解憂,把熱心獻給參保人員。
XX年底進行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)事業(yè)單位的改革,全縣分流了170余名人員,做好該類人員的續(xù)保工作不但涉及到他們的切身利益,也能有效消除矛盾,維護社會穩(wěn)定。于此,她一方面查文件、找政策,給局領(lǐng)導出謀劃策,一方面積極主動地與分流人員取得聯(lián)系,了解他們的情況,掌握他們的思想動態(tài),給他們理思路,出點子。同時,利用縣人大代表的身份,以議案、提案形式為分流人員呼吁,積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導的支持和理解。截止XX年底,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分流人員,大都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)補繳了分流以前的保險費,完善了手續(xù)。分流以后,部分人員轉(zhuǎn)入社保,部分人員以個人身份繼續(xù)在機保局參保,取得了劃解矛盾于無形,維護穩(wěn)定于未然的良好效果。
要想干出一番事業(yè),總要付出過人的心血和汗水,某某同志憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實際行動在機保工作平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,實現(xiàn)了自己的人生價值,展示了新世紀職業(yè)女性的勃勃生機和嶄新風貌,無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了機保事業(yè)。
五一勞動模范事跡材料 篇9
華敬方,男,1965年3月出生,中共黨員,1987年畢業(yè)于山東省城建學校,同年參加工作,1984年畢業(yè)同濟大學,現(xiàn)任滕州市市政工程管理處副主任。2014年5月被滕州市政府授予勞動模范稱號。該同志在工作中勤勤懇懇、任勞任怨,用自己的辛勤和汗水換得市政工程建設(shè)的順利進行,學習上他是先進分子是優(yōu)秀代表,工作上他是好同志好榜樣,生活上他是親密摯友是好大哥。他用自己的實際行動詮釋了一名市政人甘于奉獻、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì),詮釋了市政人勤懇、敬業(yè)、創(chuàng)新的精神風貌。勤奮好學刻苦鉆研:該同志在思想上嚴格要求自己,自覺同黨中央保持高度一致,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,把理論和實踐緊密結(jié)合起來,開拓進取,不斷創(chuàng)新,注重提高政治理論水平;在業(yè)務(wù)技術(shù)上,刻苦鉆研,積極進取,善于學習,善于總結(jié),具有較高技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),出色的完成各項工作任務(wù),多次榮獲省市級榮譽稱號,在群眾中具有很高的威信。特別是由于該同志在職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出色,2011年被山東省住建廳評為“市政工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”。勇挑重擔不斷創(chuàng)新:華敬方同志從不向困難低頭,在他的身上總是有一種堅韌不拔、奮發(fā)向上的力量。在青啤大道防汛工程管道工程中,他
們和其他同志刻苦鉆研,大膽對改良和革新施工工藝,解決了沙層施工難的問題;改造了設(shè)備有關(guān)部件,解決了地下水進入水管問題,并在具體施工中,為單位培養(yǎng)了多名能夠獨當一面的技術(shù)人才,保證了市政事業(yè)的良性發(fā)展。他擔任項目經(jīng)理的青啤大道排水工程被評為省級“市政金杯示范工程”、棗莊市級“水工杯”示范工程。愛崗敬業(yè)無私奉獻:該同志參加工作以來,始終嚴格要求自己,把努力工作作為自己的.準則,做到干一行、愛一行、鉆一行,具有較強的責任感、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責的開展工作。華敬方同志做好工程項目管理、技術(shù)指導工作的同時,長期堅持在施工一線跟班作業(yè),他既是項目施工的管理者,又是操作者,正是他這種忘我的工作精神,為各項工程的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。同志們都稱他是“前方堅實的后盾”,只要哪里有問題,哪里就有他的身影。用他的話說,只要工程上的事做好了,我心里也就踏實了。華敬方同志工作幾十年如一日,一心撲在市政建設(shè)事業(yè)上,在平凡的基層崗位上做出不平凡的成績。他熱愛事業(yè),對待工作精益求精,立足崗位,求真務(wù)實;他嚴于律己,寬厚待人,樂觀向上。多年來,他刻苦鉆研實際操作技能,多次提出合理化建議并進行技術(shù)改進,取得了明顯的經(jīng)濟效益,他敬業(yè)愛崗,勤奮工作,勇于創(chuàng)新的精神為本單位職工樹立了榜樣,受到領(lǐng)導和職工的一致好評。
五一勞動模范事跡材料 篇10
20多年始終奮戰(zhàn)在農(nóng)業(yè)第一線,扎根大地、辛勤耕耘,在平凡的工作崗位上,用實際行動詮釋了自己的情懷和夢想,為了大地豐收,甘愿用汗水熱灑沃土。
一、為了農(nóng)業(yè)豐收辛勤耕耘
19xx年,xx,畢業(yè)于xx農(nóng)業(yè)學校,被分配到自然條件較艱苦偏僻的日光農(nóng)技站工作,作為一名基層農(nóng)技員,看到生產(chǎn)技術(shù)落后、糧食產(chǎn)量偏低,自己暗下決心,要把自己所學的農(nóng)業(yè)新知識技術(shù)傳授給農(nóng)民,引導鄉(xiāng)親們學科技、用科技、依靠科技致富。
日光鄉(xiāng)是個半山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人少田多,大多數(shù)數(shù)屬于山高水冷的冷漿田,深泥田,單產(chǎn)不高,1990年在縣局業(yè)務(wù)部門指導下,在糧專資金帶動下,改造中低產(chǎn)深泥田、推廣壟畦栽培技術(shù),在中低產(chǎn)田改造中,堅持和農(nóng)民同吃、同注同勞動,白天抓示范,晚上搞培訓,在技術(shù)操作上,從嚴把好整畦、播種、栽插和施肥關(guān),通過推廣優(yōu)良品種,使昔日中低產(chǎn)田畝產(chǎn)不足400斤提高到平均畝產(chǎn)600斤,技術(shù)推廣項目實施取得較好效益;19xx年,為了推廣水稻“兩秧”,作為一項新技術(shù),在全鄉(xiāng)推廣我主動請纓,在鄉(xiāng)培訓班上,怕群眾不成功、受損失,我向鄉(xiāng)領(lǐng)導和村干部、群眾鄭重承諾,如果技術(shù)不成功,我愿拿出兩個月工資來賠償群眾種子損失,并下到村組搞培訓,觀看“兩秧”音響資料,對技術(shù)要點、難點進行咨詢解答,全鄉(xiāng)當年推廣早稻兩秧XX畝,占早稻80%,技術(shù)推廣提高了糧食單產(chǎn),政府認可,群眾滿意,97年被評為鄉(xiāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)增加群眾收入
日光育種區(qū),有的'農(nóng)戶為了眼前利益,私自育種現(xiàn)象嚴重,我作為一名農(nóng)技人員,為了育種產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時和農(nóng)民們進行溝通,與縣種子部門一起,簽訂育種收購合同;全面禁止了私自育種現(xiàn)象,及時做好了政府的參謀。育種面積由原來XX畝擴大到4000畝,當年育種大豐收,種子價格也賣得很適中,讓農(nóng)民們得到了實惠。育種、油菜的栽培配套模式,過去多屬于白菜型油菜品種,單產(chǎn)不高,1998年,全面推廣“甘藍型”雙低油菜新品種,提高了產(chǎn)量和油質(zhì)。油菜生產(chǎn)獲得了拾金花獎”。
三、實施科技項目帶動全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展
XX年,在局指導下,抓好了水稻病蟲害綜合防治工作,取得了較好的成績,被市農(nóng)業(yè)局評為先進個人,XX年至今,在縣局安排下,在石橋鎮(zhèn)萬畝水稻高產(chǎn)栽培;石橋鎮(zhèn)綠色大米生產(chǎn)基地;石橋鎮(zhèn)萬畝水稻病蟲害綜防,在這些項目實施中,我能積極參與,項目實施取消了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;深受盛市、縣領(lǐng)導的考察好評。
四、任勞任怨積極開展技術(shù)服務(wù)
大力開展送技術(shù)到村,技術(shù)指導到田間,以促進糧食穩(wěn)定增產(chǎn)和農(nóng)民持續(xù)增收為工作目標。經(jīng)常下到村組開展測土配方施取土,全鎮(zhèn)取土樣品90個,對于XX年冰凍災(zāi)害,舉辦培訓班下村指導果農(nóng)災(zāi)后進行補救,剪枝、施肥;及時發(fā)放技術(shù)資料到村組。本著“實際、實用、實效”原則,給群眾面對面講解防凍技術(shù),推廣有機肥、綠色水稻栽培技術(shù),測土配方施肥技術(shù)、化工除草、病蟲害綜防技術(shù),農(nóng)藥施用技術(shù)。根據(jù)不同農(nóng)事季節(jié),不定期下村解答農(nóng)戶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的疑難問題。在XX年工作中,全鎮(zhèn)災(zāi)后生產(chǎn)補救,香蔥栽培種植,農(nóng)業(yè)污染源調(diào)查都取了較好的成績。
一份耕耘,一份收獲。二十多年的農(nóng)技推廣,無私奉獻精神,受到縣鎮(zhèn)領(lǐng)導好評,群眾滿意,XX年被局評為農(nóng)業(yè)工作先進個人,XX年被評為xx縣勞動模范。
五一勞動模范事跡材料 篇11
潘淑君,女,1969年生人,漢族,共產(chǎn)黨員。該同志在所從事的公交駕駛員工作中,以飽滿的熱情,文明的服務(wù),真情待客,倍受贊譽,以“對待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細心,服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準則,在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著,被人們稱為“春的使者”。1999年至今,連續(xù)被評為局級勞動模范、生產(chǎn)標兵,她所在的車組被命名為市級“青年文明號”。
一、平凡的崗位,不懈的追求
“乘客滿意,就是我的追求!边@是潘淑君常說的一句話,自從事公交駕駛員開始,潘淑君一板一眼的報站、宣傳、服務(wù)乘客,但一件小事卻深深地教育了小潘。那天,天氣很熱,車廂內(nèi)像個悶葫蘆,小潘在疏導乘客時,惹得一位婦女很不高興,“天這么熱,你這司機還找事,我就不往后走。”當時小潘臉憋的通紅,眼淚刷就下來了。通過這次與乘客的摩擦,潘淑君深深地懂得了,作為駕駛員,不只是要跑車、售票、打掃衛(wèi)生,更重要的是提高服務(wù)質(zhì)量,使乘客滿意。從此以后,潘淑君特別注重研究乘客心理,自己總結(jié)出“對老年人要熱情關(guān)心,對外地乘客要熱心幫助,對小學生要關(guān)心愛護,對殘疾人要細心照顧”的“四心”工作方法,同時,利用休息時間到先進車組學習,提高服務(wù)水平;到沿線廠礦企業(yè)走訪了解,增加知識,解答乘客詢問;到市名勝古跡參觀,提高文化素養(yǎng),向乘客宣傳介紹石家莊。為給乘客營造一個舒適的乘車環(huán)境,潘淑君自己購買了石英鐘、愛心傘、窗簾、坐墊,車廂內(nèi)布置了美麗的絹花,使車廂更加整潔、溫馨。乘客說:“上了小劉的車,有賓至如歸的感覺,而溫馨服務(wù)更是一種享受”。
二、“春的使者”,愛的奉獻
多年的'服務(wù)工作,使潘淑君深深體會到一個哲理:搞好服務(wù)工作,乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務(wù),融洽車廂氣氛,是潘淑君一大服務(wù)特色。一次,一位帶孩子的中年夫婦上了她的車,因嫌小潘讓他們的孩子打票,便在車廂內(nèi)找麻煩,男同志叨起了煙卷,女同志“卟卟”地亂吐痰,潘淑君不急不躁,微笑著拿起話筒,“乘客們,大家好!為了您和他人的健康,讓我們攜手共同創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境,行車中我們熱情為您服務(wù),歡迎大家對我的工作提出寶貴意見,謝謝!”說完,女乘客臉紅了,悄悄拉拉丈夫的衣袖,并阻止了他抽煙。
三、熱情溫馨,真誠待客
熱情溫馨,服務(wù)乘客,潘淑君注重利用自己特有的工作崗位,真誠待客,感染乘客,并不斷地將服務(wù)工作向縱深發(fā)展。在一個下雨天,有一位小同學到站要下車,可他卻沒有帶雨傘,潘淑君發(fā)現(xiàn)了,怕孩子淋感冒就主動把自己的雨傘借給了他,并告訴他:“在你方便的時候再還給我!毙∨笥迅吲d地接過傘說了聲“謝謝阿姨”便跑下車。第二天,孩子的父親帶著孩子來還傘了,這位家長激動地說:“你為乘客想得這么周到,服務(wù)真是做到家了!边@句話深深地觸動了潘淑君。她想:那天碰巧我?guī)е话褌,如果我沒帶傘,那我的服務(wù)還算到家嗎?于是,她便自費買了三把傘,放在車內(nèi)以備乘客急需。
四、愛崗敬業(yè),無私奉獻
十米車廂內(nèi),潘淑君同志展示著自己的人生價值,默默地奉獻著公交人的熱情,小潘無愧于自己的崗位,無愧于眾多乘客,卻有愧于自己心愛的兒子。去年元旦,客流倍增,需加班加趟,等潘淑君回到家時,才發(fā)現(xiàn)兒子發(fā)著高燒,當小潘把孩子送到醫(yī)院,輸上液時,又到加班時間,一邊是病重的孩子,一邊是心愛的崗位,當小潘毅然決定趕回單位加班時,孩子的哭聲喊聲,震撼著小潘的心,也感動了護士。當潘淑君跑完車趕到醫(yī)院時,孩子已蜷曲在椅子上睡著了,小潘的眼淚不禁流淌下來。
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