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加油站員工先進(jìn)事跡
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都用到過事跡吧,事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?以下是小編幫大家整理的加油站員工先進(jìn)事跡,歡迎閱讀與收藏。
加油站員工先進(jìn)事跡 篇1
我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工,在從我第一次穿上工裝的那一霎時(shí),我便真實(shí)的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心研究,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
10年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn),我成了XXX這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站,所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機(jī)師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細(xì)心,不管做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不能憑感覺自由發(fā)揮,要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠細(xì)心,失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。
記得剛來6站的時(shí)候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長,也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,那么,每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè),用心服務(wù)
都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不能再兩分鐘的熱度,我要已在XXX作為榮,也要XXX有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到良多顧客,企業(yè)員工先進(jìn)事跡并且性情各有不同,沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道,這樣就需要本身的'職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),都有他們自己的懊惱,來加油和他們聊聊天,談?wù)剣H油價(jià)的靜態(tài),聊聊家庭雜事,說說工作懊惱,既能相識(shí)顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過各種各樣的活動(dòng),不僅有效的提高了我的安全意識(shí),并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈,總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說我們做的對(duì),等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
加油站員工先進(jìn)事跡 篇2
我叫XXX,男,現(xiàn)年XX歲,XXXX年XX月參加工作,現(xiàn)任XXX加油站站長。作為XXX一名普通的加油站站長,作為一名普通的黨員,我在平凡的崗位上做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、以站為家,堅(jiān)守崗位,于平凡處見精神
近年來,隨著XX加油站相鄰路段相繼通車,車流量穩(wěn)步提高,特別是節(jié)假日,車流量更是激增。為了讓員工吃好休息好,我主動(dòng)放棄節(jié)假日,一方面從生活上關(guān)心他們,為他們做飯,對(duì)有困難的積極幫助他們;另一方面在加油高峰時(shí),幫助加油,減輕員工的工作量。在加油站里,我是站長,也是加油員,同時(shí)還是廚師和司務(wù)長。我像兄長一樣愛護(hù)著我的員工,工作搶在前,有事我出面,正因?yàn)槲宜龅倪@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,使加油站員工穩(wěn)定,食堂生活質(zhì)量有了很大提高,讓員工感覺到在站就像在家里一樣有溫暖和親情,職工的團(tuán)結(jié)意識(shí)、凝聚力和向心力得到了增強(qiáng),加油站員工的歸屬感得到了根本改觀。
二、文化建站,優(yōu)質(zhì)服務(wù)立新功
在XXXX年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“家文化”活動(dòng)中,我們借助活動(dòng)的東風(fēng),借助縣公司班子成員的智慧和力量,著力加強(qiáng)加油站文化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們加油站憑什么去吸引人,憑什么去留住人,憑什么去爭優(yōu)創(chuàng)先,沒有加油站文化是萬萬不行的!我堅(jiān)信,只有優(yōu)秀的加油站文化才能更吸引人,鼓舞人,把心留住,軟實(shí)力比硬實(shí)力來的更長久。
人常說,有比較才有鑒別,剛開始,員工對(duì)八步法流程都有些抹不開面子,作為站長,我當(dāng)仁不讓地做起員工們的教練,手把手的耐心的.教。通過一段時(shí)間的練習(xí)和實(shí)踐,員工在應(yīng)用上有了初步起色,于是在加油站內(nèi)先選拔出一部分做好的員工,在站內(nèi)開展一對(duì)一幫扶,通過傳幫帶,我們加油站整體服務(wù)有了大幅提高。
加油站每月進(jìn)行“三星”評(píng)比并展示在文化專欄內(nèi),即服務(wù)明星,銷售明星,管理明星,通過評(píng)比加油站出現(xiàn)了你追我趕的奮進(jìn)思潮。為了弘揚(yáng)先進(jìn),我動(dòng)員員工寫出服務(wù)心得體會(huì),展示在加油站文化專欄內(nèi)。這文化專欄營造了很好的文化氣氛,極大提升了員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
三、學(xué)習(xí)技能,以技術(shù)促業(yè)務(wù)
我知道,干工作僅僅靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,既要努力奔跑,還要抬頭看路。為更好的管理加油站,借助XXXX舉辦XXXX加油站技能競賽的契機(jī),我報(bào)名參加了本次競賽,經(jīng)過層層選撥,我代表市公司參加決賽,并取得了XX工種競賽決賽金牌,被授予XX技師稱號(hào)。通過學(xué)習(xí),我對(duì)加油站業(yè)務(wù)更加精通,并學(xué)以致用,在工作中充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的作用,無私把業(yè)務(wù)技能傳授給每位員工,并著力培養(yǎng)優(yōu)秀員工,人人懂業(yè)務(wù),人人有技能。有了這些,加油站管理起來更加得心應(yīng)手,加油站經(jīng)營的更加有聲有色,銷量節(jié)節(jié)攀升。
四、機(jī)制創(chuàng)新,銷售更上一層樓
20xx年開始,公司推行全聯(lián)量計(jì)酬的薪酬考核辦法,這種機(jī)制進(jìn)一步打破以往的“大鍋飯”,更加注重按貢獻(xiàn)論收入。部分員工對(duì)此抱有極大的怨念,無法接受這個(gè)轉(zhuǎn)變。作為他們的兄長,我充分理解他們的顧慮。為更好的引導(dǎo)員工觀念,我對(duì)薪酬考核方案進(jìn)行深入學(xué)習(xí),把考核方案精神灌輸給員工,宣講目前的經(jīng)營形式,引導(dǎo)他們向銷量要收入,充分調(diào)動(dòng)他們的干勁。通過第一季度的努力,我們加油站的銷量逐月遞增,員工們的收入也有了顯著提高,極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性,他們對(duì)進(jìn)站的每一輛車動(dòng)用鄉(xiāng)情銷售,友情促銷,閑暇時(shí)主動(dòng)為停在加油站休息的司機(jī)送開水、交談,交朋友,贏得顧客的心,贏得了更多的回頭客,贏得了更大的銷量。
由于我的努力,今年4月份,我從XXX加油站調(diào)到了后備干部站——XXX加油站,走上了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
多年以來,我以自己的堅(jiān)守,實(shí)現(xiàn)了銷售的增長,員工穩(wěn)定各項(xiàng)工作都和諧正常運(yùn)轉(zhuǎn),這一切都源于我對(duì)工作的熱愛,領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持和理解。我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用,讓我們的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
加油站員工先進(jìn)事跡 篇3
我是10年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工,在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí),使自己素養(yǎng)不斷得到提高
10年X月經(jīng)過崗前培訓(xùn),我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站,所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機(jī)師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細(xì)心,不管做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不能憑感覺自由發(fā)揮,要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠細(xì)心,失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。
記得剛來6站的時(shí)候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長,也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,那么,每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè),用心服務(wù)
都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同,沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道,這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),都有他們自己的煩惱,來加油和他們聊聊天,談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài),聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上安全責(zé)任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過各種各樣的活動(dòng),不僅有效的提高了我的安全意識(shí),并讓我對(duì)安全責(zé)任重于泰山這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),白天的'摩托車比較多,而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈,總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說我們做的對(duì),等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),在以后的工作中,我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí),把各項(xiàng)工作做的更好,為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)!
加油站員工先進(jìn)事跡 篇4
我是中國石油的一名普通加油員,我叫XXX,作為一名普通的加油員,每天穿著黃色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,
我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小姑娘,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到接待室,遞上一杯茶他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到加油站附近就有個(gè)修車的鋪?zhàn),雖然平時(shí)有來往比較熟,但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎?腦海里映現(xiàn)出司機(jī)師傅著急的'樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表中國石油的企業(yè)形象
春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要中油的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!
加油站員工先進(jìn)事跡 篇5
xxxx,今年32歲,1998年參加工作,xx年入黨,現(xiàn)任x礦測試隊(duì)驗(yàn)封班班長。
參加工作以來,他堅(jiān)持積極工作,愛崗敬業(yè),所在班組工作任務(wù)完成好,他本人多年被評(píng)為廠雙文明先進(jìn)個(gè)人。
一、愛崗敬業(yè),勇挑重?fù)?dān)
測試隊(duì)建隊(duì)初期,xxx是儀表班的班長,當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。九五年成立水靜班后把他調(diào)去任班長,當(dāng)時(shí),他的壓力也是很大,自己一天也沒干過測試,能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作,他猶豫過,彷徨過,但面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個(gè)月里他帶領(lǐng)班組成員,,不僅熟悉了測試工作,而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測試工作,經(jīng)常與油、水打交道,和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬,冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境,常常一測就是五、六個(gè)小時(shí)。他能身先士卒,搶先干一些臟活和累活,從來都沒有一句怨言。
記得在20xx年的12月份,4-4-12井作業(yè)后要驗(yàn)封,而工技大隊(duì)急需這口井的資料,當(dāng)時(shí)我廠正在推廣755-2型封隔器,他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了,由于第一次面對(duì)新的封隔器,經(jīng)驗(yàn)不足,儀器輕,盤根緊,儀器下不去,所以他第一個(gè)沖上井口,搶先站在防噴管梯子上,當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)冬臘月,測試的梯子上有冰,再加風(fēng)大,他一手抱著防噴管,另一只手往下一點(diǎn)一點(diǎn)的塞鋼絲,一直塞到400多米,儀器可以自由垂下時(shí),他才下來,此時(shí)他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了,凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服,打在冰冷的身上,凍得他哆嗦著連話都說不出來,就這樣,他仍然堅(jiān)持在野外站了兩個(gè)多小時(shí),直到這口井準(zhǔn)確及時(shí)地錄取完第一資料。
二、踏實(shí)肯干,勇于進(jìn)取
20xx年,xxx在替偏心班測7-4-162井靜壓時(shí),由于防噴管被高壓油沖掉,油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出,如果不及時(shí)關(guān)上閘門,井場就要變成油海,不僅污染環(huán)境,而且還存在著不安全隱患。這時(shí)候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門,霎時(shí)間,油流從頭傾瀉到腳,他成了一個(gè)油人,制止了井噴,他還堅(jiān)持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈,才收工回隊(duì)。
由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強(qiáng),天氣太冷怕關(guān)井測試時(shí)把井凍了,為了完成任務(wù),在夏秋兩季抓緊時(shí)間進(jìn)度,經(jīng)常早出晚歸。去年夏天,他帶領(lǐng)班組主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出,每天早上3:00打的車來上班,在得到批準(zhǔn)后,他早出晚歸,頂著烈日,戰(zhàn)雨天,在不到二十天的時(shí)間就測完了120口井的水井靜壓,一次成功率為100%;合格率為100%,圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的下半年計(jì)劃任務(wù)。今年3月份,隊(duì)里為了拿下臨時(shí)下達(dá)的80多口井降壓測試任務(wù),組織全隊(duì)員工會(huì)戰(zhàn),他是第一響應(yīng)號(hào)召的,每天都是最先上井的也是最后一個(gè)下班的.,甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止,及時(shí)地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研,不斷提高
對(duì)于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法,認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要,沒有用,還不如在家玩一會(huì)兒撲克或打凡圈麻將好,xxx是一個(gè)酷愛學(xué)習(xí)的,他在業(yè)余時(shí)間不是去玩耍,而是抓緊時(shí)間為自己充電。對(duì)待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真,不僅配合隊(duì)里的技術(shù)教育,而且還堅(jiān)持自學(xué),并且經(jīng)常對(duì)照生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)摸索,記錄了大量的筆記,和心得體會(huì)。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)?dòng)其他人跟他一起學(xué),一起探討問題。
20xx年初,隊(duì)里各班組配備了新型電子流量計(jì),如何把使用推廣下去成為一個(gè)重點(diǎn),經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究,就由他所在班組做現(xiàn)場實(shí)驗(yàn),在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下,他用了一上午的時(shí)間虛心熟悉該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí),并且經(jīng)過實(shí)踐,已熟練掌握要領(lǐng),并對(duì)心前使用的機(jī)械106浮子式流量計(jì)向儀器廠家提出4條合理化建議,得到廠家的采納,使儀器更適用于現(xiàn)場實(shí)際。
他注重修舊利廢,測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件,這兩部分的螺絲由于投拔水咀時(shí)是力的作用點(diǎn),而螺絲較細(xì),螺絲經(jīng)常斷,有時(shí)還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到
這種情況投撈器就報(bào)廢了,一支投撈器1300多元,他覺得這樣造成的浪費(fèi)很大,因此他主動(dòng)同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖,又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲,在他的帶領(lǐng)下,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以前每年用60支投撈器都?jí),現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了,僅此項(xiàng),每年就可節(jié)約材料費(fèi)達(dá)4萬余元。
在工作中,他能主動(dòng)幫助其他班組處理疑難和事故,就如恢復(fù)班在測壓時(shí)纏井口是常事,他們班3個(gè)人,人手不夠,他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口,裁閘門,掏鋼絲等等。
記得今年夏天,高壓六班儀器卡在井底,絞車起不動(dòng),他們打電話求助于驗(yàn)封班時(shí),他二話沒話收拾完自己的工具和儀器,馬上讓司機(jī)把車開到六班上,他一邊指揮別人干,他自己又是拽鋼絲,又是開關(guān)閘門,經(jīng)過幾次這樣的反復(fù),儀器終于上來了,他也欣慰地笑了。
問渠哪有清如許,唯有源頭活水來,xxx用他踏災(zāi)的工作,辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。
加油站員工先進(jìn)事跡 篇6
我是10年前應(yīng)聘進(jìn)入中石油的一名普通員工,由于有朋友也開加油站,沒事的時(shí)候也會(huì)去玩,看著他們工作的時(shí)候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性,所以在剛開始的時(shí)候只是抱著一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時(shí)候,才知道一切沒有我想的那么簡單,中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的與中石油結(jié)下了很深的緣分。
虛心學(xué)習(xí),使自己素養(yǎng)不斷得到提高
經(jīng)過崗前培訓(xùn),我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到加油站。因?yàn)榕笥验_加油站,所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機(jī)師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要大膽,但同樣需要細(xì)心,不管做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不能憑感覺自由發(fā)揮,要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠細(xì)心,失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,時(shí)刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油。記得剛來加油站的時(shí)候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長,也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,那么,每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè),用心服務(wù)
都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,且性格各有不同,每天都會(huì)跟錢打交道,這就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一行業(yè),都有他們自己的煩惱,和他們聊聊天,談?wù)動(dòng)蛢r(jià)的動(dòng)態(tài),聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。 安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過各種各樣的活動(dòng),不僅有效的提高了我的.安全意識(shí),并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。很多司機(jī)對(duì)于安全意識(shí)還是很淡薄,心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說我們做的對(duì)。
在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),在以后的工作中,我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí),把各項(xiàng)工作做的更好!
加油站員工先進(jìn)事跡 篇7
我是君匯集團(tuán)的一名普通加油員,我叫孫中雷,作為一名普通的加油員,每天穿著藍(lán)色的工作服,頭頂不過百米見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業(yè)廳和加油機(jī)之間,大大小小南來北往的車輛從這里進(jìn)進(jìn)出出,我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質(zhì)的'服務(wù),用真誠贏得客戶,用誠信服務(wù)客戶,
我記得去年臘月二十九深夜,一輛外地車在距離加油島不遠(yuǎn)處突然熄滅,司機(jī)下來檢查當(dāng)晚我值班,看見那位司機(jī)孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你干什么嗎?”司機(jī)師傅很焦急地說:“小伙子,你能幫我聯(lián)系一個(gè)修車的地方嗎?天這么晚了我又人生地不熟的,耽誤了生意沒什么,我不想讓家人擔(dān)心,他們都等著我回家過年呢,我隨后把司機(jī)讓到營業(yè)室,遞上一杯熱豆?jié){他放下心來先歇會(huì),我去想辦法,想到服務(wù)區(qū)就有個(gè)修配廠,就拔通了修配廠小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經(jīng)我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會(huì)就修好了。司機(jī)師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應(yīng)該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個(gè)人,更代表君匯集團(tuán)的企業(yè)形象
春節(jié)過后,那位師傅帶著八輛大客車來站里加油,并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議,作為我站的固定客戶,臨走時(shí)特意對(duì)我說:“我們真得成為一家人了”。
一分耕耘,一分收獲,看著加油站的的銷量日益攀升,我的心中無比自豪,要君匯的這些日子里,有過艱辛,流過傷心的淚水,遇過曲折的磨難,經(jīng)歷收獲的喜悅,為了讓寶石花更加光芒四射,就讓我們用一腔熱血,一片赤誠,去拼搏,去奮斗吧!
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