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優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡1
xx移動(dòng)分公司xx直營(yíng)店班組是一支充滿(mǎn)蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專(zhuān)學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬(wàn)人的營(yíng)業(yè)服務(wù)。xx直營(yíng)店班組始終追求以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開(kāi)始”的理念，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的大市場(chǎng)理念，狠抓班組管理、客戶(hù)服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來(lái)先后榮獲xx市十佳青年文明號(hào)、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱(chēng)號(hào)
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
xx直營(yíng)店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營(yíng)業(yè)廳結(jié)合x(chóng)x實(shí)際出臺(tái)了《xx直營(yíng)店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營(yíng)業(yè)廳管理守則》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí)，客流量是平常的N倍，為了減少客戶(hù)等候時(shí)長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)、填寫(xiě)實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來(lái)大家的嗓子無(wú)法承受，好幾個(gè)營(yíng)業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語(yǔ)言同客戶(hù)溝通，確保了全縣40余萬(wàn)客戶(hù)順利完成實(shí)名登記，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的稱(chēng)贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評(píng)、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞，提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開(kāi)展月月讀活動(dòng)，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書(shū)籍，積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，開(kāi)展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)和水平。通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師組織早會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見(jiàn)箱”，接受客戶(hù)檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無(wú)故障。為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧、透明的'消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶(hù)“開(kāi)心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶(hù)為其兒子申請(qǐng)了一個(gè)優(yōu)選號(hào)碼，但因其兒子晚上7：00才能過(guò)來(lái)辦理，營(yíng)業(yè)員xx雖然下班了，但她沒(méi)有二話(huà)，承諾客戶(hù)，并約定好時(shí)間，耐心等候2、3小時(shí)，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶(hù)事例在營(yíng)業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
營(yíng)業(yè)廳積極開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選、微笑天使評(píng)選、業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽等活動(dòng)，以競(jìng)賽促進(jìn)發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后，奮勇?tīng)?zhēng)先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)中涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營(yíng)業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車(chē)往返駕車(chē)達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒(méi)有請(qǐng)一天假，也沒(méi)有落下一絲工作。營(yíng)業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳多數(shù)營(yíng)業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ鳎?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅(jiān)持在市場(chǎng)一線(xiàn)，特別是斬狼行期間，她們不僅堅(jiān)持做好營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)，下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會(huì)關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專(zhuān)線(xiàn)。短短幾十天戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展專(zhuān)線(xiàn)20余條，辦理寬帶近100戶(hù)，放號(hào)達(dá)220個(gè)。一份付出，一份收獲，營(yíng)業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿(mǎn)滿(mǎn)正能量的青年，才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利，她們?cè)诎賵F(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡2
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無(wú)限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自己的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻(xiàn)，六年甘于一線(xiàn)的平凡。在武威移動(dòng)公司中心營(yíng)業(yè)廳人們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細(xì)致地解答用戶(hù)的提問(wèn)，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行一名移動(dòng)人的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己，嚴(yán)格要求自己，耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶(hù)，從一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身素質(zhì)
20xx年，通過(guò)嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動(dòng)員工。初來(lái)乍到，面對(duì)紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的困惑和焦慮，但生性要強(qiáng)的她并沒(méi)有退縮和氣餒，她意識(shí)到要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)犧牲所有休息日，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)小晶會(huì)選擇將來(lái)電顯示、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)，小晶往往會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，對(duì)于當(dāng)時(shí)的她來(lái)說(shuō)非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)比武中多次獲獎(jiǎng)。
用心服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責(zé)，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說(shuō)話(huà)費(fèi)偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動(dòng)上前招呼大媽?zhuān)瑤椭蛴×讼M(fèi)清單，然后耐心的逐一解答，并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了大媽的消費(fèi)情況，通過(guò)交談才知道原來(lái)這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專(zhuān)門(mén)照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買(mǎi)的手機(jī)，平時(shí)既不出門(mén)也很少跟外人打電話(huà)，由于知識(shí)水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡，并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話(huà)費(fèi)，大媽逢人邊夸移動(dòng)公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶(hù)的電腦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法正常使用，影響了他的正常生意往來(lái)，當(dāng)他到營(yíng)業(yè)廳十分焦急的咨詢(xún)，小晶一邊關(guān)切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的.對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)卡進(jìn)行了測(cè)試，起先發(fā)現(xiàn)用戶(hù)是由于欠費(fèi)不能正常使用，便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，但當(dāng)用戶(hù)交了欠費(fèi)以后仍不能正常使用時(shí)，用戶(hù)顯得非常擔(dān)憂(yōu)和焦慮，小晶一邊安慰客戶(hù)不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶(hù)隨E行的安裝軟件，重新為用戶(hù)安裝了網(wǎng)卡，用戶(hù)隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶(hù)講解了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡日常使用的注意事項(xiàng)和常識(shí)，用戶(hù)非常感激和滿(mǎn)意，每次來(lái)營(yíng)業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶(hù)再次來(lái)武威，專(zhuān)門(mén)找到小晶為自己和一起來(lái)的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團(tuán)隊(duì)一體化工作扎實(shí)有效
xx移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。小晶作為營(yíng)業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自?xún)?nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶(hù)提供星級(jí)服務(wù)。
小晶憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中心營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良，通過(guò)了分公司及省公司多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來(lái)，小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，但她認(rèn)為只有全體營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教育拿出來(lái)跟大家交流，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。因?yàn)橥怀龅墓ぷ鞅憩F(xiàn)，她先后被評(píng)為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動(dòng)“滿(mǎn)意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。眼下，她正滿(mǎn)懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績(jī)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡3
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動(dòng)公司大樓一樓，是揚(yáng)州移動(dòng)的“門(mén)面”。很多揚(yáng)州用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶(hù)非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶(hù)都滿(mǎn)意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長(zhǎng)，她在秉承公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)，服務(wù)百分百，滿(mǎn)意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她個(gè)人多次被評(píng)為公司服務(wù)明星，被評(píng)為20xx-20xx年中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。邗江文昌西路溝通100店也多次評(píng)為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開(kāi)的。
用心耐心，溝通從心開(kāi)始。文昌西路溝通100店共有20位營(yíng)業(yè)員。她們以“溝通從心開(kāi)始”為信條，理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。有一天，一位老先生因多出來(lái)的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴，在營(yíng)業(yè)廳情緒激動(dòng)，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時(shí)在家都用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會(huì)扣費(fèi)。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢(xún)了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量，最后老先生平息了火氣，對(duì)她豎起了大拇指，連聲道謝。后來(lái)，營(yíng)業(yè)廳也多了一個(gè)臺(tái)席，就是專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)置的專(zhuān)席，遇到號(hào)碼不會(huì)存的，微信不會(huì)用的等等的手機(jī)問(wèn)題都可以在這里咨詢(xún)處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過(guò)這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡(jiǎn)單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還提供電話(huà)、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的`服務(wù)拉近了與客戶(hù)的距離，大大提升了營(yíng)業(yè)廳的外在形象。同時(shí)，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動(dòng)，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。
朱女士以身作則，以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶(hù)，尊重每一位客戶(hù)，通過(guò)心與心的交流，讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開(kāi)在客戶(hù)心間。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡4
20xx年度在班長(zhǎng)許帶領(lǐng)下，全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從安排，出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為成品一車(chē)間當(dāng)之無(wú)愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員積極支持公司及車(chē)間的各項(xiàng)決策，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，遵守公司及車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確處理個(gè)人利益與全局利益的關(guān)系，有良好的職業(yè)道德。
二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號(hào)召，積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行公司的.質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在文明安全，工藝紀(jì)錄，產(chǎn)品質(zhì)量，體系運(yùn)行等方面取得較好成績(jī)，全年無(wú)發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。
三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對(duì)客戶(hù)及時(shí)交貨的承諾，車(chē)間避免不了要加班加點(diǎn)搶抓生產(chǎn)任務(wù)，在重、難、急的任務(wù)當(dāng)前，裝配2組從不妥協(xié)，而是緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體力量，班組內(nèi)成員互幫扶助，技術(shù)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，為更好完成生產(chǎn)任務(wù)，小組成員都主動(dòng)掌握多工序技能，成為一專(zhuān)多能的技術(shù)能手。
四創(chuàng)新工作好。班組成員積極支持車(chē)間的改進(jìn)創(chuàng)新工作，先后參與球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改，在裝球碗過(guò)程中從手動(dòng)到機(jī)床裝，提高效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。主動(dòng)參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，更是班組成員的“必修課”，班組成員學(xué)習(xí)熱情高，不僅平時(shí)經(jīng)常交流技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還積極參加公司組織的技能鑒定，20xx年參加鑒定的人員全部通過(guò)。
五工作績(jī)效好。都說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半，班組每月能根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備，科學(xué)安排，分配任務(wù)，成員間分工協(xié)作，互相幫扶，出色完成公司下達(dá)的任務(wù)，成績(jī)顯著，全年班組人均月工時(shí)居車(chē)間各班組前列。
六和諧建設(shè)好。班組能自覺(jué)宣貫公司企業(yè)文化和公司價(jià)值觀(guān)，經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失主動(dòng)加班加點(diǎn)。因裝配2組20xx年任務(wù)增多，車(chē)間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí)，師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)培養(yǎng)新人，使新人能較快掌握車(chē)間的產(chǎn)品加工技術(shù)，徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí)，現(xiàn)4名新員工均已成為車(chē)間生產(chǎn)的新生力量，為班組做出不少貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡5
蒙華鐵路31標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理小陳，在蒙華鐵路建設(shè)施工管理中，緊緊圍繞蒙華鐵路項(xiàng)目施工生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo),以提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、管理水平為重點(diǎn)，積極帶領(lǐng)全體參見(jiàn)員工在施工現(xiàn)場(chǎng)摸爬滾打，有效地提升了全體人員的整體素質(zhì)、使蒙華項(xiàng)目整體決策力、執(zhí)行力、凝聚力有了很大的增強(qiáng)和提高，他能以一名平凡的共產(chǎn)黨員嚴(yán)格執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，充分起到了帶頭作用。突出的業(yè)績(jī)、勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了廣大職工的充分肯定，為加快蒙華建設(shè)步伐和促進(jìn)施工生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。其工作事跡如下。
身先士卒作表率
俗話(huà)說(shuō)火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶。面對(duì)蒙華項(xiàng)目施工難度大、橋隧比例大、技術(shù)要求高等困難，他沒(méi)有退縮，積極主動(dòng)與業(yè)主、監(jiān)理溝通，超前考慮，超前謀劃。組織技術(shù)人員完善可行性施工方案，帶領(lǐng)著項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門(mén)管理人員每天奔跑在工地上。作為項(xiàng)目經(jīng)理他深知肩上的責(zé)任重大，如果不能保質(zhì)保量按照業(yè)主的要求完成任務(wù)，那將是失職，為此，他憑借自己多年的施工經(jīng)驗(yàn)，積極和甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通，他和其他領(lǐng)導(dǎo)多次到工區(qū)與管理人員一起，反復(fù)推敲施工方案，親自現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)，那里工作滯后，他就守在那里解決工作的“攔路虎”。在工作中，只要是工作上的事他都積極去面對(duì)，這兩年多，他常常是早出晚歸，在每天的工作中，多次到找業(yè)主，等部門(mén)聯(lián)系解決施工過(guò)程中的事宜，大家在他的帶動(dòng)下，不等不靠，主動(dòng)出擊，分片負(fù)責(zé)，在每天的加班加點(diǎn)工作中，沒(méi)有怨言，只有執(zhí)著；不講報(bào)酬，只講責(zé)任；按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，嚴(yán)把施工安全、質(zhì)量關(guān)、控制成本提質(zhì)增效。
一門(mén)心思抓生產(chǎn)
蒙華項(xiàng)目部今年是決戰(zhàn)之年，大批隧道、大橋、路基等一個(gè)個(gè)工點(diǎn)相繼完成節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。今年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整分工，他主要全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作，負(fù)責(zé)落實(shí)股份公司項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)、蒙華杯勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)對(duì)接建設(shè)單位、集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)等工作，為此，他感到肩上的擔(dān)子的分量和責(zé)任，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工對(duì)他的工作信任，他和部門(mén)及相關(guān)人員做到見(jiàn)縫插針，搶抓進(jìn)度，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了各種形式的“蒙華杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，圍繞“五比五創(chuàng)”競(jìng)賽內(nèi)容，組織開(kāi)展了“大干100天”和“大戰(zhàn)120天確保年度任務(wù)完”等階段性、節(jié)點(diǎn)性的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)還開(kāi)展了以月度產(chǎn)值、形象進(jìn)度等為內(nèi)容的競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施得當(dāng)，加快了施工進(jìn)度，提升了項(xiàng)目質(zhì)量安全、科技創(chuàng)新、成本管理等工作水平，在他的`帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)全體參建員工的不懈努力，按照公司的計(jì)劃任務(wù)劃分及蒙華公司湘贛指揮部的施工節(jié)點(diǎn)要求，完成了計(jì)劃任務(wù)的工期要求，安全、質(zhì)量、資料管理和文明施工一直處于良好的可控狀態(tài)。先后在開(kāi)展了蒙華公司組織的隧道光面爆破現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩交流和隧道二襯施工現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)極大地的到了蒙華公司及蒙華全線(xiàn)參建單位的一致認(rèn)可，為中鐵北京工程局集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在他的帶領(lǐng)下截止20xx年7月底，蒙華項(xiàng)目部開(kāi)累完成129650萬(wàn)元，占合同總額185665萬(wàn)元的69.8 %，隧道開(kāi)挖支護(hù)完成17376米,占比87.3%；橋梁完成11920米，占比91.5%；路基土石方完成727萬(wàn)立方米，占比89.9%；隧道順利貫通9座，占比64.3%。
嚴(yán)以自律求實(shí)效
他在平時(shí)工作中，憑著他工作實(shí)干精神。對(duì)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題和矛盾糾紛，他沉著應(yīng)對(duì)，積極尋找各種辦法予以解決。特別是今年來(lái)，項(xiàng)目部黨工委組織領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》以及《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，每季按時(shí)參加項(xiàng)目部中心組學(xué)習(xí)共8次并定期接受紀(jì)工委廉政談話(huà)6次，按照崗位職責(zé)中的有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，在班子團(tuán)結(jié)方面,處處嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章制度辦事，工作上互相溝通，互相支持，分工負(fù)責(zé)。用領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格履行自己的言行和職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)“兩個(gè)責(zé)任”和黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度規(guī)定，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”。扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,狠抓一崗雙責(zé)責(zé)任落實(shí)，自覺(jué)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)黨的形象，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，沒(méi)有以權(quán)謀私現(xiàn)象、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，落實(shí)廉潔從業(yè)承諾，沒(méi)有違規(guī)行為。堅(jiān)持“三重一大”制度，遇事大家在一起共同商量，重要事項(xiàng)堅(jiān)持黨政會(huì)簽制度，對(duì)需要討論、決定的重要問(wèn)題，都是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)溝通、通氣而制定，作為項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有一言堂、一支筆現(xiàn)象發(fā)生。遇到事情都能班子集體討論和行政主要領(lǐng)導(dǎo)共同會(huì)簽，職能部門(mén)共同參與會(huì)審，使各項(xiàng)制度得到了有效落實(shí)。
從他走上工作崗位，投身建筑行業(yè)已有年頭了，二十幾年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，沖刷著小陳同志的青春年華，卻沖洗不去、他對(duì)企業(yè)的深?lèi)?ài)，對(duì)筑路事業(yè)的眷顧。是中鐵北京工程局成就了他，他為自己的選擇驕傲，他為自己選擇的事業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡6
熟話(huà)說(shuō)：火車(chē)跑得快，全靠車(chē)帶頭！一個(gè)優(yōu)秀的班組、先進(jìn)的班組，一定有位稱(chēng)職的班組長(zhǎng)，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長(zhǎng)xx就是這樣一位班組長(zhǎng)。
xx，15年進(jìn)入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個(gè)辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒(méi)有說(shuō)過(guò)半點(diǎn)怨言，她以扎實(shí)的工作作風(fēng)，憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位普通的保潔員成長(zhǎng)為帶領(lǐng)全班組人員共同戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭人。
一位優(yōu)秀的班組長(zhǎng)有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來(lái)，他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛(ài)的事業(yè)中，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領(lǐng)的晏家灣保潔班組負(fù)責(zé)晏家灣停車(chē)場(chǎng)條線(xiàn)路共臺(tái)車(chē)輛的保潔工作，每當(dāng)夜幕降臨，xx就和其班組所有人員在晏家灣停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛保潔區(qū)域開(kāi)始緊張的工作，每天從晚上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間段地給場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行保潔，風(fēng)雨不改，這段時(shí)間內(nèi)，車(chē)輛會(huì)陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)保潔，每臺(tái)車(chē)輛的保潔時(shí)間非常有限，不超過(guò)4分鐘，在這短短的4分鐘內(nèi)，不但要保證車(chē)輛的保潔質(zhì)量，又不能超過(guò)時(shí)間，著實(shí)有點(diǎn)困難，但xx和她的班組成員并沒(méi)有在困難的前面氣餒，而是動(dòng)作迅速、程序固定，沉著冷靜地將每一臺(tái)進(jìn)場(chǎng)保潔的車(chē)輛清潔干凈。
保潔行業(yè)是艱苦的，風(fēng)吹日曬、寒來(lái)暑往，xx以苦為樂(lè)，她二十年如一日以一份對(duì)本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛(ài)之情，在平凡的`工作崗位上拼搏著、奉獻(xiàn)著。她一直恪守的工作準(zhǔn)則是扎實(shí)苦干、率先垂范。每逢有新車(chē)上線(xiàn)，她就像一臺(tái)上足了發(fā)條的機(jī)器，最先上車(chē)觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)今后保潔過(guò)程中不好處理的地方，認(rèn)真研究出最好的保潔方法，然后告訴全組人員，她在工作中對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己則更是一絲不肯放松，她常說(shuō)：我是班組長(zhǎng)就應(yīng)該起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺(jué)得只有在忙忙碌碌中才能得到充實(shí)、才能體現(xiàn)人生的精彩和價(jià)值。
生活中她熱情、真誠(chéng)、樂(lè)于助人，每當(dāng)同事家中有事時(shí)，總能見(jiàn)到她熱情而忙碌的身影；每當(dāng)有職工遇到困難時(shí)，她總是熱心幫助，從不計(jì)較個(gè)人得失。十幾年來(lái)，xx在車(chē)輛保潔這個(gè)平凡的工作崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，在樸實(shí)無(wú)華的生命中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。她的工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和贊揚(yáng)，連續(xù)多次被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”等稱(chēng)號(hào)。
成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，困難可能隨時(shí)出現(xiàn)，重?fù)?dān)也會(huì)日益增加，但xx還是會(huì)進(jìn)一步提高對(duì)保潔工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿(mǎn)情緒，全面按照公司的總體要求，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，再創(chuàng)佳績(jī)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡7
小張，男，1984年出生，任職班組長(zhǎng)12年，現(xiàn)任開(kāi)拓區(qū)10隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。在他的帶領(lǐng)下10隊(duì)多次被集團(tuán)公司和礦評(píng)為先進(jìn)集體，他本人也多次榮獲礦先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班組長(zhǎng)等榮譽(yù)。在榮譽(yù)面前他沒(méi)有止步，今年以來(lái)，他繼續(xù)帶領(lǐng)10隊(duì)攻堅(jiān)克難、披荊斬棘打造了298運(yùn)煤通路精品工程，打出響亮名號(hào)，已經(jīng)成為開(kāi)掘戰(zhàn)線(xiàn)冉冉升起地一顆“新星”。他的班隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)是：生產(chǎn)難題勤動(dòng)腦、標(biāo)準(zhǔn)化做精細(xì)、成本管理抓細(xì)節(jié)。在298地區(qū)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，他堅(jiān)持“開(kāi)工即達(dá)標(biāo)，過(guò)程即精品，完工即一流”理念。
為了進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和職工正規(guī)操作水平，他積極推行安全自主管理，結(jié)合“13589”安全管理體系，把預(yù)測(cè)、預(yù)知、預(yù)想到的崗位安全隱患，他都用小本子記下來(lái)，編寫(xiě)整合后貫徹于職工，有效促進(jìn)了職工崗位排查隱患的高效性。在安全管理中，嚴(yán)格執(zhí)行“六反六查一確�！敝贫龋Y(jié)合13個(gè)工種和8個(gè)重點(diǎn)崗位實(shí)際，進(jìn)一步明確了現(xiàn)場(chǎng)安全必查程序、內(nèi)容、次數(shù)，確立了前額掉砟、斜坡運(yùn)輸?shù)?2個(gè)崗位安全防范難點(diǎn)。他憑借多年的`井下工作經(jīng)驗(yàn)以及在日常隊(duì)伍管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)10隊(duì)不斷創(chuàng)造了新佳績(jī)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡8
小趙，男，1980年出生，任職班組長(zhǎng)10年，現(xiàn)任采煤區(qū)采煤二班班長(zhǎng)。他積極創(chuàng)新班組管理，始終對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)抓細(xì)管，扎根礦山，無(wú)私奉獻(xiàn)，處處起到模范帶頭作用。在井下采煤工作面，他沖在前帶頭干，充分發(fā)揮兵頭將尾作用。今年7月份，在212-2煤柱工作面過(guò)老巷的關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)空洞子，煤壁酥軟，頂板破碎，巷道內(nèi)還存在鐵器、U箍、工字鋼、管子、鋼筋混泥土澆筑風(fēng)橋等雜物，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每班在工作面跑上跑下，每到一處，總是千叮囑萬(wàn)囑咐，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，操作要領(lǐng)，盡心盡責(zé)抓好班組安全生產(chǎn)，屢創(chuàng)小班割煤2刀的好成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，受到區(qū)黨政好評(píng)。
特別是有一段時(shí)間，生產(chǎn)條件惡化，頂板不好管理，工作面煤壁酥軟片幫、底板松軟，戧架拉架、維護(hù)頂板、裱褙煤幫，職工們很辛苦，一班工作下來(lái)累得夠嗆，部分職工開(kāi)始退縮請(qǐng)假休息，這時(shí)候，他作為班長(zhǎng)，主動(dòng)請(qǐng)纓向區(qū)保證：“完不成生產(chǎn)任務(wù)我就不休息�！彼f(shuō)到做到，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)，每班盯現(xiàn)場(chǎng)抓關(guān)鍵，親自指揮，維護(hù)上機(jī)尾高頂抽放硐時(shí)，親力親為，直至工作面度過(guò)困難期。班組職工在他的`影響下，個(gè)個(gè)往前沖，保出勤保產(chǎn)量，在困難時(shí)期，該班實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，為區(qū)順利實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡9
小林，20xx年12月進(jìn)入xx移動(dòng)，十多年來(lái)，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動(dòng)姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶(hù)班班長(zhǎng)。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個(gè)人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級(jí)青年文明號(hào)、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年，他又被評(píng)為20xx—20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長(zhǎng)經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會(huì)”制度（每天“晨會(huì)”、每周“培訓(xùn)會(huì)”、每月“總結(jié)會(huì)”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì)”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對(duì)新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理采取一對(duì)一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪(fǎng)等進(jìn)行全過(guò)程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶(hù)經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶(hù)經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足，及時(shí)改進(jìn)提升，始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問(wèn)題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識(shí)、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，小林陪同客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)支撐一線(xiàn)員工，及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài)，重視員工意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個(gè)項(xiàng)目的'拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時(shí)，小林想法設(shè)法，竭力爭(zhēng)取，終于獲得一次面對(duì)面接洽的機(jī)會(huì)。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神，歷時(shí)一個(gè)半月，通過(guò)多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長(zhǎng)，小林扎根集團(tuán)服務(wù)一線(xiàn)多年，始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績(jī)彰顯價(jià)值，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)青春，為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡10
回首百年鐵路歷程，從首條自主修建的京張鐵路，到如今密布在中國(guó)大地的“八橫八縱”高速鐵路網(wǎng)。
從無(wú)到有，再到領(lǐng)跑世界，高鐵已是我們國(guó)家的靚麗的名片，而在這背后涌現(xiàn)出了一個(gè)個(gè)新時(shí)代鐵路榜樣。與病毒賽跑，逆行而上，守護(hù)英雄城市的“頭雁”黨團(tuán)員突擊隊(duì)；練就一身過(guò)硬本領(lǐng)，駕駛高寒高鐵動(dòng)車(chē)組“總教頭”邢云堂；二十年堅(jiān)守大涼山，為彝族鄉(xiāng)親開(kāi)行致富、希望列車(chē)的阿西阿呷等等。不僅僅是他們，更是三百多萬(wàn)鐵路人的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，他們用辛勤的`汗水和炙熱的心為鐵路保駕護(hù)航，吃苦耐勞背后更有著說(shuō)不清的辛酸與艱辛。偉大出自平凡，平凡造就偉大，他們擔(dān)起“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”的政治責(zé)任和歷史使命，他們是最美的鐵路人。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡11
呂xx，中共黨員，現(xiàn)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)集團(tuán)有限公司城交院總結(jié)構(gòu)師，正高級(jí)工程師，曾獲得中鐵設(shè)計(jì)先進(jìn)生產(chǎn)者、十大杰出青年、十年艱苦創(chuàng)業(yè)十大杰出代表等榮譽(yù)，20xx年獲得xx市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
正當(dāng)壯年卻兩鬢斑白，長(zhǎng)年的操勞讓1976年出生的呂xx看上去比同齡人年紀(jì)稍大。從隧道專(zhuān)業(yè)的一名普通設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)為隧道建設(shè)專(zhuān)家，并擔(dān)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)集團(tuán)有限公司城交院總結(jié)構(gòu)師，22年來(lái)，呂xx專(zhuān)注于自己所鐘愛(ài)的專(zhuān)業(yè)，讓事業(yè)和人生價(jià)值得以無(wú)限延伸，讓精益求精、追求卓越的理念鐫刻在一座座通向光明的隧道里。
一線(xiàn)磨礪筑根基
雖然是20世紀(jì)70年代出生的獨(dú)生子，但呂xx從小在家庭中并未得到特殊的關(guān)照。由于父母工作忙，他一直在外公外婆的大家族里生活。呂xx說(shuō)，他的外公是一名水利工程師，對(duì)他的影響非常深遠(yuǎn)。他至今仍然清晰記得30多年前的一個(gè)炎炎夏日，外公光著膀子，圍著毛巾，拿著筆和尺子伏案作圖的場(chǎng)景�；椟S的白熾燈下，外公神情凝重，揮汗如雨。當(dāng)時(shí)，呂xx就幻想著有一天，自己也能像外公一樣，成為一名建房修路的工程師。
平日里，軍人出身的父親對(duì)呂xx的管教是比較嚴(yán)厲的。父親常常語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大了，最好是走出這個(gè)小縣城，為國(guó)家、社會(huì)干點(diǎn)有意義的事�！�
在父親的影響下，本科就讀工民建專(zhuān)業(yè)的呂xx在攻讀研究生時(shí)選擇了隧道與地下工程專(zhuān)業(yè)。他認(rèn)為隧道在中國(guó)交通建設(shè)實(shí)踐中更具實(shí)用性，國(guó)家更需要。
20xx年擔(dān)任新包神鐵路隧道設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人時(shí)，呂xx的業(yè)務(wù)能力得到了充分鍛煉。他們承擔(dān)設(shè)計(jì)工作的線(xiàn)路為時(shí)速200公里的雙線(xiàn)萬(wàn)噸鐵路，沿線(xiàn)分布著4座長(zhǎng)大隧道，共15。43公里，隧道斷面跨度大、隧址區(qū)沖溝密布、地質(zhì)條件惡劣。呂xx帶領(lǐng)設(shè)計(jì)組上山下溝，深入調(diào)研、搜集了大量基礎(chǔ)資料。他們將模塊化等先進(jìn)思想應(yīng)用于設(shè)計(jì)，并考慮到地域性、實(shí)用性，設(shè)計(jì)方案得到了建設(shè)單位及鑒定中心的高度肯定。
配合施工過(guò)程中，呂xx白天有空就往現(xiàn)場(chǎng)跑，晚上思考?xì)w納發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理建議，多次在工程難點(diǎn)問(wèn)題處理過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。說(shuō)起呂xx，參建單位很多現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人都異口同聲地稱(chēng)贊：“這可是個(gè)細(xì)心肯干的好小伙！”
設(shè)計(jì)實(shí)踐中，呂xx習(xí)慣于從總體布局規(guī)劃出發(fā)，全面考慮各方需求。新包神鐵路下穿包茂高速公路時(shí)，他做出的康巴什聯(lián)絡(luò)線(xiàn)涵洞設(shè)計(jì)，創(chuàng)造性地在涵洞兩側(cè)設(shè)置了大直徑排水暗管，成功解決了大風(fēng)沙區(qū)長(zhǎng)大路塹排水排沙問(wèn)題，既降低了成本，又滿(mǎn)足了功能，同時(shí)還保證了公路路基安全。
20xx年，呂xx就任xx地鐵4號(hào)線(xiàn)動(dòng)—白—學(xué)區(qū)間橋梁樁基托換設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。區(qū)間下穿中關(guān)村南大街長(zhǎng)河白石橋，是該線(xiàn)的一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)源，技術(shù)要求非常高。中關(guān)村南大街是xx的城市主干道，長(zhǎng)河白石橋臨近中關(guān)村南大街與西外大街的交叉路口，交通繁忙，在不中斷交通的情況下，需對(duì)該橋10根樁基進(jìn)行托換，總共托換軸力達(dá)20xx噸。設(shè)計(jì)過(guò)程中，呂xx組織同事們經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查研究、計(jì)算分析，提出了最大限度保留原結(jié)構(gòu)傳力路徑的設(shè)計(jì)思路，為整個(gè)設(shè)計(jì)的成功奠定了基礎(chǔ)。他們采用主動(dòng)托換新技術(shù)，精準(zhǔn)地控制了橋梁變形，出色地完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。
常年從事隧道設(shè)計(jì)，一次次臨危不亂、承壓解困的經(jīng)歷讓呂xx積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)有了小小的名氣。因此，在京張高鐵項(xiàng)目批復(fù)后，呂xx有幸被選中參加了這項(xiàng)被譽(yù)為中國(guó)鐵路發(fā)展的標(biāo)志性工程的建設(shè)。
京張高鐵樹(shù)豐碑
青山環(huán)抱中的青龍橋站，毗鄰巍巍長(zhǎng)城，曾因“人”字形鐵路而聞名。在青龍橋站下方，京張高鐵八達(dá)嶺長(zhǎng)城站最大埋深102米，建筑面積超4萬(wàn)平方米，相當(dāng)于6個(gè)足球場(chǎng)大。如何處理傳承與創(chuàng)新、當(dāng)下與歷史、人與自然之間的關(guān)系？“尊重自然、形隱于山”的重任落在了呂xx身上。
京張高鐵設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)涉及30多個(gè)專(zhuān)業(yè)，工程師300余人。“前期工作我們做了7年，設(shè)計(jì)材料堆起來(lái)有1層樓那么高，相當(dāng)于其他相同長(zhǎng)度鐵路設(shè)計(jì)量的4倍�！眳蝬x說(shuō)，先輩們?cè)们�(xiàn)尺、計(jì)算尺、水平儀、經(jīng)緯儀等最基本的工具，一厘米一厘米地繪制了京張鐵路。今天，擁有更多先進(jìn)裝備的'我們更要精益求精。
在京張高鐵建設(shè)中，呂xx先后主持和參與了“京張城際鐵路大跨度深埋地下車(chē)站綜合修建技術(shù)研究”“京張高鐵八達(dá)嶺地下車(chē)站施工關(guān)鍵技術(shù)研究”“京張高鐵城市密集區(qū)復(fù)雜地質(zhì)高風(fēng)險(xiǎn)大直徑盾構(gòu)隧道修建關(guān)鍵技術(shù)研究”等重大課題及“京張城際鐵路新八達(dá)嶺隧道極限狀態(tài)法設(shè)計(jì)方法研究”“鐵路隧道高品質(zhì)二襯混凝土質(zhì)量控制關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”等諸多科研項(xiàng)目，獲得發(fā)明及實(shí)用新型專(zhuān)利15項(xiàng)。
在專(zhuān)業(yè)人士眼里，呂xx是一位極具系統(tǒng)思維和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的設(shè)計(jì)師。他主張?jiān)诰⿵埜哞F設(shè)計(jì)中，不要追求“大而奢”，而要琢磨“小而精”，要建設(shè)“實(shí)用、適用、先進(jìn)、人文”的工程。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要做到“精和巧”，設(shè)計(jì)人員要做到“智和恒”，體現(xiàn)工匠精神。
呂xx始終把人民安全和便捷放在工作的首位考慮，把“人民鐵路為人民”的宗旨貫徹到設(shè)計(jì)工作的每一張藍(lán)圖中。在八達(dá)嶺長(zhǎng)城站設(shè)計(jì)中，他利用施工輔助坑道設(shè)置了環(huán)形救援廊道系統(tǒng)，并組織研發(fā)了可視化智能防災(zāi)救援指揮系統(tǒng)，解決了深埋大型地下車(chē)站防災(zāi)問(wèn)題。在設(shè)計(jì)中，他設(shè)置了84米長(zhǎng)的大扶梯，減少了旅客頻繁上下扶梯的不便；設(shè)置了斜行電梯，破解了老弱病殘旅客通行難題，體現(xiàn)了對(duì)旅客的人文關(guān)懷。同時(shí)，他設(shè)計(jì)了清污完全分離的排水系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了每一滴清水都還給自然、每一滴污水都得到處理的環(huán)保目標(biāo)。此外，他還組織研發(fā)了精準(zhǔn)微損傷爆破技術(shù)，將爆破開(kāi)挖傳至長(zhǎng)城的振動(dòng)速度降低到1毫米/秒，對(duì)長(zhǎng)城幾乎沒(méi)有影響，實(shí)現(xiàn)了對(duì)文物最大程度的保護(hù)。一系列周密的思考、細(xì)致的設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)的措施只為設(shè)計(jì)出體現(xiàn)現(xiàn)代建設(shè)理念、讓人民滿(mǎn)意的車(chē)站。
呂xx認(rèn)為，老一輩工程師、科學(xué)家默默耕耘基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法，為我們打牢了創(chuàng)新的根基。祖國(guó)一輩輩建設(shè)者揮汗如雨，殫精竭慮，為我們打下了強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)，我們才有了可用的理論、先進(jìn)的設(shè)備、充裕的資金來(lái)建設(shè)京張高鐵這項(xiàng)偉大工程。他說(shuō)：“我們?cè)谶@里建設(shè)的不應(yīng)只是實(shí)現(xiàn)功能的工業(yè)工程，更應(yīng)該是歷久彌新的遺產(chǎn)工程，是民族復(fù)興的一個(gè)印記，只有這樣，才能對(duì)得起國(guó)家和民族對(duì)我們這輩人的期望�！�
初心無(wú)悔建功勛
如果說(shuō)每一條路都有不得不跋涉的理由，呂xx的理由就是把理想放飛到海角天涯，把青春交給大美中華。在呂xx的內(nèi)心深處，隧道建設(shè)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)、謀生的飯碗，而是實(shí)現(xiàn)理想、報(bào)效祖國(guó)的一種方式。
在負(fù)責(zé)原鐵道部隧道標(biāo)準(zhǔn)圖編制工作中，呂xx率先對(duì)落石沖擊荷載進(jìn)行詳細(xì)模擬計(jì)算，深入調(diào)研，提出明洞按落石荷載控制設(shè)計(jì)的理念，并結(jié)合施工實(shí)際提出了多種優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了鐵路隧道的技術(shù)進(jìn)步。在擔(dān)任中鐵工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)集團(tuán)有限公司城交院副總工程師后，呂xx率先引入了需求導(dǎo)向設(shè)計(jì)概念，增強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的針對(duì)性，提高競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)計(jì)先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)驗(yàn)推廣后，有效提高了城交院隧道設(shè)計(jì)水平。
同事眼里的呂xx謙遜又低調(diào)。他會(huì)將自己的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地提供給同事，同時(shí)也虛心地向各崗位各專(zhuān)業(yè)的同事學(xué)習(xí)和求教。從業(yè)以來(lái)，他在追逐夢(mèng)想的道路上砥礪前行，留下一串串閃亮的足跡，曾獲得20xx年度中鐵設(shè)計(jì)先進(jìn)生產(chǎn)者、20xx年度中鐵設(shè)計(jì)十大杰出青年、20xx年度中鐵設(shè)計(jì)十年艱苦創(chuàng)業(yè)十大杰出代表、20xx年xx市勞模榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
如今，作為城交院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，呂xx不忘提醒自己戒驕戒躁，時(shí)刻保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)。多年來(lái)，在孩子尚小、父母年高體弱的情況下，他依然勤懇工作，經(jīng)常加班至深夜，設(shè)計(jì)完成后，他堅(jiān)持親赴現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。
歲月不居，時(shí)節(jié)如流，轉(zhuǎn)眼已是新天地。當(dāng)年那個(gè)拆掉父親自行車(chē)鏈條制作鏈子槍、拆掉外婆家的籬笆墻搭房子的小小頑童，如今已成家立業(yè)，在祖國(guó)的交通藍(lán)圖上勾畫(huà)著自己的人生精彩。這也讓呂xx的父母感到莫大的欣慰。
為祖國(guó)建設(shè)盡一份綿薄之力，是呂xx父母的期望，也是呂xx的初心所在。面對(duì)榮譽(yù)，他總是謙遜地說(shuō)：我只是一名普通的工程師，能為國(guó)家的鐵路建設(shè)貢獻(xiàn)一份微薄力量是我的本分；作為中鐵設(shè)計(jì)大家庭的一員，我一定盡我所能，為我熱愛(ài)的事業(yè)添磚加瓦。
壯麗山河間、萬(wàn)里鐵道上
一條條穿越山脈，
連通光明的隧道，
讓呂xx的平凡人生閃耀著，
不平凡的光芒。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡12
通過(guò)觀(guān)看2020年度“最美鐵路人”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，分享到了10位先進(jìn)個(gè)人和1個(gè)先進(jìn)集體的奮斗故事，收獲頗多。他們奮斗在鐵路工作基層一線(xiàn)，有的在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候堅(jiān)守武漢站，成為防疫物資轉(zhuǎn)動(dòng)的“頭雁”。
有的`潛心鉆研高寒高鐵操縱方法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域空白:有的年紀(jì)輕輕就成為“工匠達(dá)人”，用勤學(xué)苦練證明90后不是“嬌滴滴的一代” ... 他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了人民鐵路為人民根本宗旨，踐行了交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行的歷史使命，集中展示了鐵路人在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春和智慧。鐵路人是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的群體，是由許許多多像“最美鐵路人”那樣的先進(jìn)集體、個(gè)人和默默奉獻(xiàn)的普通人組成，鐵路人的“鐵路夢(mèng)”是靠著夜以維日的兢兢業(yè)業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，鐵路人用腳踏實(shí)地與盡職盡責(zé)讓“鐵路夢(mèng)”“中國(guó)夢(mèng)”更加的觸手可及。在福東運(yùn)用車(chē)間也有不少奉獻(xiàn)在列檢現(xiàn)場(chǎng)線(xiàn)保安全、 保暢通的“最美檢車(chē)員”列車(chē)制動(dòng)安全 “守護(hù)神”謝秋平、“防事故受嘉獎(jiǎng)”春運(yùn)立功先進(jìn)倪威、精檢細(xì)修年度“安全之星"張旭東、先進(jìn)班組的“領(lǐng)頭雁”小良...他們同樣是“最美鐵路人”的生動(dòng)寫(xiě)照。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡13
“我們將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，守規(guī)矩，盡職責(zé)，當(dāng)好班組長(zhǎng)，做好帶頭人……為建好蒙華鐵路作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!”站在臺(tái)前表態(tài)發(fā)言的人叫陳xx，他是中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目部一工區(qū)延安隧道1號(hào)斜井支護(hù)班班組長(zhǎng)。在中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部20xx年中表彰大會(huì)上，他被授予優(yōu)秀班組長(zhǎng)和外協(xié)隊(duì)伍優(yōu)秀黨員兩項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。會(huì)場(chǎng)上，他的錚錚誓言表現(xiàn)出的不僅是身為一名班組長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)，也是一線(xiàn)施工班組長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制的認(rèn)可。
中鐵十局蒙華六標(biāo)段上，有一大批像陳善武一樣的班組長(zhǎng)，他們有的人跟著施工單位干了半輩子，大大小小的工程項(xiàng)目接觸了不知道有多少，但是班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，確是個(gè)新鮮事兒。自20xx年下半年，蒙華公司在全線(xiàn)推行班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制以來(lái)，取得很大的反響。從最開(kāi)始的為了完成任務(wù)“被動(dòng)的”去推，到現(xiàn)在為了確保施工安全質(zhì)量主動(dòng)作為，中國(guó)中鐵股份有限公司已經(jīng)在全系統(tǒng)內(nèi)部推行此項(xiàng)制度。這背后，是這一科學(xué)有效的制度所發(fā)揮出的巨大的作用，是施工單位對(duì)完善自控體系建設(shè)的期待。
詳細(xì)記錄施工情況工地現(xiàn)場(chǎng)的'指揮者
比起發(fā)號(hào)施令的人，一線(xiàn)操作人員在施工安全與質(zhì)量管控中發(fā)揮的作用要更為直接和有效。一個(gè)問(wèn)題在會(huì)上被強(qiáng)調(diào)十遍，不如他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)整改一遍。班組長(zhǎng)就是這么一群人，在施工過(guò)程中，他們帶領(lǐng)班組成員作業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況和存在的問(wèn)題有最清醒直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，也往往能采取最為有效的解決方式，將安全質(zhì)量隱患消弭于無(wú)形中。
小武在鋼筋焊接施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大家普遍認(rèn)為不易燃的防水板，受焊接時(shí)的高溫影響，容易達(dá)到燃點(diǎn)，進(jìn)而迅速燃燒，并釋放出大量刺鼻有毒氣體。而正在焊接作業(yè)的工作人員，往往因?yàn)閷?zhuān)注于眼前工作，察覺(jué)不到。一旦發(fā)生火災(zāi)，就容易造成不可挽回的損失。因此，每次焊接作業(yè)時(shí)，他都指揮專(zhuān)人盯控，發(fā)現(xiàn)火苗及時(shí)撲救，在他指揮作業(yè)的過(guò)程中，共發(fā)現(xiàn)三次這樣的問(wèn)題，好在因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)處置措施到位，沒(méi)有造成安全事故的發(fā)生。
盯控現(xiàn)場(chǎng)一絲不茍埋頭苦干的帶頭人
班組長(zhǎng)并不是只坐鎮(zhèn)指揮的“包工頭”，他們和所有奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的農(nóng)民工兄弟一樣，是真正甩開(kāi)膀子干活的施工人員。但他們身上，肩負(fù)著更大的責(zé)任，承擔(dān)著更多的義務(wù)，有著更嚴(yán)格的要求。班組長(zhǎng)就是表率，是鼓舞班組士氣的一劑良方，是全體班組學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。所以，他們往往要比其他人流更多的汗，吃更多的苦，付出更多的努力。
小武就是這么一頭“老黃�！�，擔(dān)任班組長(zhǎng)的他，也是一名老共產(chǎn)黨員。在工作期間，陳善武充分發(fā)揚(yáng)了吃苦在前，享樂(lè)在后的精神，帶領(lǐng)所屬班組成員日夜扎根在一線(xiàn)，無(wú)論何時(shí)，工地上總有他忙碌的身影，提起他，沒(méi)有人不豎大拇指。
不僅“苦干”，還要“巧干”。在日常工作中，他通過(guò)開(kāi)展班組內(nèi)的技術(shù)競(jìng)賽比武等活動(dòng)調(diào)動(dòng)了班組成員的積極性，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)濕噴機(jī)械手等先進(jìn)設(shè)備的操作，反復(fù)研究作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底內(nèi)容，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，由他帶領(lǐng)的班組，現(xiàn)場(chǎng)操作水平都有了很大的提升，延安隧道1號(hào)斜井在今年6月底順利完成挑頂進(jìn)洞。在項(xiàng)目部此次年中班組長(zhǎng)總結(jié)表彰大會(huì)上，他被授予了優(yōu)秀班組長(zhǎng)和優(yōu)秀外協(xié)隊(duì)伍黨員兩項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并代表受表彰的班組長(zhǎng)上臺(tái)發(fā)言。
班組長(zhǎng)-亮麗的風(fēng)景線(xiàn)承上啟下的聯(lián)絡(luò)者
工作部署和施工計(jì)劃如何在一線(xiàn)得到有效的、不折不扣的落實(shí)，一直是困擾施工單位的問(wèn)題。以往來(lái)看，在指令和決策層層傳達(dá)的同時(shí)，也面臨著執(zhí)行力度層層遞減的情況。班組長(zhǎng)的存在有效解決了這一問(wèn)題。
通過(guò)建立班組長(zhǎng)長(zhǎng)效聯(lián)系溝通機(jī)制，項(xiàng)目部和工區(qū)兩級(jí)管理人員定期深入到班組長(zhǎng)內(nèi)部，與他們座談交流，通過(guò)他們了解施工一線(xiàn)最真實(shí)的情況，傾聽(tīng)他們對(duì)階段性施工產(chǎn)值計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理措施等工作部署的意見(jiàn)建議，對(duì)于操作性不強(qiáng)的工作，及時(shí)予以調(diào)整。同時(shí)，結(jié)合中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段開(kāi)展的“創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè) 做勞務(wù)人員貼心人”活動(dòng)，關(guān)心班組長(zhǎng)及一線(xiàn)施工人員的生活狀況、工作環(huán)境與合理需求，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放等全社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行全方位整頓，確保了班組長(zhǎng)能夠放寬心，干好活。通過(guò)聯(lián)系溝通，進(jìn)一步創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的施工氛圍，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的歸屬感和責(zé)任感，讓他們真正成為企業(yè)的一份子，為項(xiàng)目管理的各項(xiàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
班前小會(huì)作用發(fā)揮明顯后記
20xx年12月，蒙西華中鐵路股份有限公司在蒙華鐵路全線(xiàn)開(kāi)始推行班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制，自此項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，中鐵十局蒙華鐵路六標(biāo)段項(xiàng)目部迅速反應(yīng)，科學(xué)部署，多措并舉抓好制度的落實(shí)：一是“選好人”，選擇有責(zé)任、有威望、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的一線(xiàn)施工人員擔(dān)任班組長(zhǎng)；二是“加擔(dān)子”，通過(guò)安全質(zhì)量責(zé)任書(shū)和授權(quán)書(shū)，賦予了班組長(zhǎng)更大的權(quán)責(zé)；三是“重培訓(xùn)”，截止目前，標(biāo)段內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)班組長(zhǎng)128人，目前在崗82人，全部考試合格，持證上崗；四是“嚴(yán)考核”，落實(shí)獎(jiǎng)懲，通過(guò)項(xiàng)目部“七比七爭(zhēng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)及此次年中班組長(zhǎng)表彰大會(huì)，上半年累計(jì)表彰優(yōu)秀班組長(zhǎng)25人次，并發(fā)放了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。
班組長(zhǎng)工程質(zhì)量責(zé)任制推行半年多以來(lái)，中鐵十局蒙華鐵路項(xiàng)目部施工生產(chǎn)平穩(wěn)推進(jìn)，20xx年上半年完成產(chǎn)值在參建各單位中名列前茅，安全質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定可控，企業(yè)自控體系建設(shè)漸趨完善，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的又一有力武器。班組長(zhǎng)工程質(zhì)量，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)與施工隊(duì)伍的雙贏(yíng)的同時(shí)，成為了中鐵十局一張亮麗的名片。
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡14
我叫小袁，是第一事業(yè)精密金屬制品第一工廠(chǎng)，制造四部十五車(chē)間生產(chǎn)領(lǐng)班。非常榮幸能成為20xx年‘優(yōu)秀班組長(zhǎng)中的一員，心情無(wú)比激動(dòng)。今天的成績(jī)，是每位成員相互協(xié)作，齊心協(xié)力的共同榮譽(yù)，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，也是領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我們工作的高度肯定，在這里表示感謝。
眾所周知，生產(chǎn)組裝出貨段，是各段工序中比較難的工段。但我們面對(duì)重重困難，毫不妥協(xié)，團(tuán)隊(duì)的每位成員做事積極主動(dòng)，面對(duì)上級(jí)定下的'任務(wù)，不打折扣，不計(jì)報(bào)酬的積極配上級(jí)交待工作任務(wù)。我要感謝團(tuán)隊(duì)中的每位成員的辛勤付出，這次我們雖然獲得了榮譽(yù)，但我們不能驕傲，還要繼續(xù)努力，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓團(tuán)隊(duì)不斷壯大，為公司越做越強(qiáng)而努力奮斗。
我們來(lái)自五湖四海，能在一起協(xié)同作業(yè)是修來(lái)的緣分，大家都一樣很不容易，為了老人的生活，孩子的學(xué)費(fèi)，我們又不得不背井離鄉(xiāng)，去承受思念之痛，兩地分居之痛，這也是大家積極維護(hù)公司利益，認(rèn)真工作的根本動(dòng)力。所以，我們要更加珍惜這個(gè)難得的緣分，績(jī)效發(fā)揚(yáng)，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，為車(chē)間的美好明天，加油！
優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡15
小王是綜放一區(qū)8301工作面的生產(chǎn)班班長(zhǎng)，他們班主要負(fù)責(zé)工作面的安全生產(chǎn)和質(zhì)量達(dá)標(biāo)等工作。小王在班組的安全管理工作中，能?chē)?yán)格履行班組長(zhǎng)權(quán)利和義務(wù)，執(zhí)行公司及工區(qū)的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真執(zhí)行三大規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度和隱患排查制度，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，在安全生產(chǎn)中能起到標(biāo)桿先鋒班組作用。他積極參與公司和工區(qū)組織的各類(lèi)安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各類(lèi)安全活動(dòng)，遵守承諾，誠(chéng)實(shí)守信，工作素質(zhì)較高，具有較強(qiáng)的干事創(chuàng)業(yè)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。工作中，他帶領(lǐng)班組，在保障安全生產(chǎn)的前提下，對(duì)工作面所有區(qū)域、設(shè)備進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)治理，治出了8301工作面精品標(biāo)準(zhǔn)亮點(diǎn)工程，多次通過(guò)集團(tuán)公司質(zhì)量驗(yàn)收，取得了建區(qū)以來(lái)95.4分最高成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定；同時(shí)，他所在班組大膽創(chuàng)新，哪里出現(xiàn)困難和瓶頸問(wèn)題，哪里就有他們的身影，對(duì)制約工作面安全生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行等問(wèn)題，小王總是不斷的摸索試驗(yàn)，成功對(duì)煤機(jī)噴霧聯(lián)控、閥組改進(jìn)等問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)化，保證了液壓支架和煤機(jī)噴霧裝置的使用性能，靈活有效的降低了設(shè)備故障率，減少了機(jī)電設(shè)備事故影響時(shí)間，確保了工作面的安全運(yùn)行和穩(wěn)產(chǎn)保量。由于成績(jī)突出，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力稱(chēng)贊。
日常的生產(chǎn)工作中，小王善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)設(shè)備存在的隱患，無(wú)論大小，第一時(shí)間進(jìn)行排除，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)隱患。鑒于此，他們班現(xiàn)在已經(jīng)成為全工區(qū)班組學(xué)習(xí)的榜樣，小王也成為職工交口稱(chēng)贊的'學(xué)習(xí)標(biāo)兵。同時(shí)，小王還積極參加公司組織的“五小”創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)集思廣益，合力完成了轉(zhuǎn)載機(jī)安全防護(hù)裝置、語(yǔ)音報(bào)警裝置的革新等5項(xiàng)，在工區(qū)安全合理建議征集活動(dòng)中，該班的建議最多、操作性也比較強(qiáng)，起到了較好的表率作用。
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