我的實習(xí)生活
時間如白駒過隙轉(zhuǎn)眼我的實習(xí)生活就即將畫上句號;叵胛业膶嵙(xí)生活那真的是酸甜苦辣咸樣樣齊全。那些讓人開心難過的事情雖然已經(jīng)過去但至今讓人難以忘懷。要離校實習(xí)了,意味著即將開始一段全新的生活,它將是我人生踏入社會的重要轉(zhuǎn)折,對這段全新的生活我期待著,興奮著同時也些許害怕著。
通過酒店的系統(tǒng)培訓(xùn)后我也開始了自己拜師學(xué)藝的旅程,到了客房才知道原來做客房真不是鋪床那么簡單,房間每個地方都不能輕視,雖然很多物品都說輕非重但件件都隱藏著殺機,一不留神就可能造成客人投訴。
出師了,自己單獨做房間了,事實證明沒過多久我就開始覺得厭煩了。倒也不是因為累因為苦而是因為每天做著同樣的事,看著同樣的色調(diào),生活中沒有新鮮的元素注入,讓我覺得自己就像是一部不停運轉(zhuǎn)的機器。于是再和經(jīng)理交流中我說到了自己的感受,經(jīng)理告訴我說:“人生中只要我們?nèi)ミx擇了自己的職業(yè)就要去愛它,即使不至于說愛,但一定不能去排斥它,如果做不到這點那么上班就會產(chǎn)生各種負面情緒,那么就真的是上班的心情比上墳還沉重,所以一定要調(diào)節(jié)好自己的思想和情緒,這關(guān)系著我們每天是否能開心的完成工作,甚至聯(lián)系著我們的工作效率!比缓蠼(jīng)理給我分享了他從業(yè)的一些事情讓我從中受益匪淺,于是我告訴自己堅持不懈一定成功,堅持不懈直到成功。
我還記得自己第一次查退房時傻傻的一直想要笑;我還記得自己第一次查漏酒水時不知所措的慌張;我還記得第一次做VIP時大家同心協(xié)力的場面;我還記得第一次打壞杯子時內(nèi)心深深的懊惱;我更記得人生中的第一次“搶房”。那時住房率很高,布草房對樓層上的大被套供不應(yīng)求,“搶房”沒有被套猶如戰(zhàn)場上的士兵沒有刀槍,我求助老大,而老大卻讓我自己搞定,于是我決定去其它樓層上借,誰知世態(tài)炎涼啊,誰也不愿意分出自己最后的一勺羹,多次碰壁后我改變了自己的策略,先將被套緊緊抱在懷里在告訴姐姐我拿走了,然后迅速的逃離“作案現(xiàn)場”。我清楚的記得當(dāng)時自己都進電梯了還在擔(dān)心姐姐會不會追上來。房間是搶出來了,但心情卻怎么也好不上來,往后的一段時間里當(dāng)看到那個姐姐的時候都是一臉的愧疚。于是我向哥哥訴說了這件事情,哥哥平淡的問我“你是愿意聽賣火柴的小女孩的故事還是愿意讓小女孩生存下去呢?”我沉默了,我想誰都愿意小女孩生存下去而不是聽她的故事吧。
隨著做房間速度的加快,房間數(shù)量也在不斷的更新中,好不容易覺得完成一天的工作還有點閑余的時間的時候有開始學(xué)著做樓主,樓主可不是像說這兩個字那么簡單,不管是大小事主管找的總是樓主。一天我很認(rèn)真的對老大說我的最新目標(biāo)就是有一天把樓上所有事情都做完,讓你再也找不到事情安排我去做。老大笑著說要知道你所在的是客房部,那就意味著事情是永遠也做不完的,就算房間公區(qū)做完了還有地毯除漬,高空除塵,家具打蠟、、、天吶,真的是頭都聽大了,于是我宣布自己這個偉大的目標(biāo)就此破產(chǎn)。
9月22日那天發(fā)生了實習(xí)中一件驚心動魄的大事,那天開完夜床在回工作間的時候一不留神就把門把手給撞壞了,工程部沒辦法維修,于是找大副。那天真的嚇壞了,說是六神無主真的是一點也不夸張。我嚇,是因為我真的不知道該怎么辦;我嚇,是因為不知道會有什么樣的結(jié)果;我嚇,是因為怕連累身邊的人;感覺自己真的是太不爭氣了,而最后的結(jié)果是我寫了人生中的第一份報告,老大和經(jīng)理都沒有罵我和說我,反而在安慰我,經(jīng)理讓我回去好好休息,剩下的事情他來解決,當(dāng)時真的是想哭的慌。
房間做的越來越多,樓主事情也多,于是各種狀況也多,各種壓力也多,突然感覺找不到上班的意義所在,于是我不想上班,我想休息想要透氣,但卻沒有足夠的.假期讓我自我調(diào)整,于是便有了曠工的念頭,只是因為老大的存在這個念頭被扼殺在了搖籃中。而過不久一直覺得很好的小伍老大就辭職離開了,心里真的很舍不得,初到酒店真正教我,讓我學(xué)到最多東西的就是小伍老大了,我記得他走之前還告誡我說要好好堅持,并且夸我說是能干的人,也許他說的無心但卻也真正的鼓勵到了我。
總的來說,我的實習(xí)生活豐富多彩,實習(xí)讓我在校的理論付諸于實踐,也更加讓我明白為什么說顧客是上帝;讓我深深體會到做酒店專心、用心、細心的重要性;更讓我切身感受到當(dāng)今社會真的是靠山山到,靠人人跑,靠自己最好的社會;即將告別我的實習(xí)生活心里真的依依不舍,也許我會離開看著我在酒店成長的老大和陽姐,離開一起共事的兄弟姐妹們,但我一定不會忘記你們對我的幫助和教導(dǎo)。
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