暑期實(shí)習(xí)報(bào)告（精選10篇）
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，知識(shí)和能力都得到了很大提高，讓我們好好總結(jié)一下，寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。在寫實(shí)習(xí)報(bào)告之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 1
實(shí)踐單位： xx物業(yè)有限公司
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內(nèi)容： 小區(qū)物業(yè)服務(wù)
實(shí)踐目的： 通過實(shí)習(xí)了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程， 掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)住進(jìn)城市的人越來越多。今年暑假，我在xx物業(yè)有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見識(shí)，使我對(duì)小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。
在xx物業(yè)有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶不滿意我們的工作；快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。
在xx物業(yè)實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。那么xx的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語，一次次全身心投入的'服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西
可不少，感觸也頗多，若要為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂住戶的心，充分理解住戶的需求，甚至是超越住戶的期望，在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足住戶的需求，讓客人愉悅地住在這個(gè)小區(qū)。有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足住戶的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在小區(qū)物業(yè)實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)物業(yè)的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、處理住戶關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的外交，在這里，來解決住宅問題的也會(huì)有很多脾氣不好的朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己往后要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
實(shí)踐總結(jié)：通過這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的'私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、xx農(nóng)村商業(yè)銀行簡(jiǎn)介
安徽省xx農(nóng)村商業(yè)銀行司是由xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的一家股份制商業(yè)銀行，注冊(cè)資本2億元。xx農(nóng)商行實(shí)行一級(jí)法人、統(tǒng)一核算、分級(jí)管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)的管理體制，總部?jī)?nèi)設(shè)15個(gè)職能部門，全轄設(shè)立29個(gè)支行、1個(gè)營(yíng)業(yè)部，分支機(jī)構(gòu)遍布xx城鄉(xiāng)，現(xiàn)有員工369人。在農(nóng)村合作金融的大舞臺(tái)上，xx農(nóng)商行堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民的四個(gè)定位，奉行“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字社風(fēng)，精心打造“百姓身邊的銀行，中小企業(yè)主辦行”。 xx農(nóng)村商業(yè)銀行立足“三農(nóng)”，堅(jiān)持“改制不改向、更名不更姓”，不斷增加服務(wù)品種，擴(kuò)大服務(wù)范圍，加大對(duì)“三農(nóng)”和小微企業(yè)的信貸支持力度，xxx年累計(jì)發(fā)放貸款27.5億元，其中涉農(nóng)貸款占90.3%，積極為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供全方位、多層面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。
二、認(rèn)知實(shí)習(xí)的目的
�。ㄒ唬├碚撀�(lián)系實(shí)際
通過在xx農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自己解決實(shí)際問題的能力。將課堂和實(shí)踐結(jié)合起來，可以加深自己對(duì)本專業(yè)知識(shí)及前景的了解。
（二）初步學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)
在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)期間，通過單位里前輩的指導(dǎo)幫助，我熟悉了
xx農(nóng)村商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程，增加了對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及運(yùn)作的了解。
（三）為走向社會(huì)打下基礎(chǔ)
通過在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何從校園走向社會(huì)，適應(yīng)一個(gè)不同的工作生活環(huán)境，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事相處。在工作中要抱以踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)知實(shí)習(xí)的時(shí)間
xx年6月22日——xx年8月30日
四、認(rèn)知實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行斑竹園支行
五、認(rèn)知實(shí)習(xí)的意義
暑期認(rèn)知實(shí)習(xí)是我院貫徹“地方性，應(yīng)用型，國(guó)際化”辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有較強(qiáng)操作技能的高級(jí)復(fù)合型人才，而安排學(xué)生與社會(huì)全面接觸的重要環(huán)節(jié)。通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)生可以認(rèn)知社會(huì)，認(rèn)知專業(yè)，認(rèn)識(shí)自己，培養(yǎng)學(xué)生融入社會(huì)的能力，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，為學(xué)生學(xué)好后續(xù)專業(yè)課以及以后工作打下基礎(chǔ)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。
�。ㄒ唬┨岣呔C合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要
當(dāng)前社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的壓球越來越高，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求，更是不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)給大學(xué)生的要求。社會(huì)實(shí)踐正是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的重要途徑，使學(xué)生通過實(shí)踐磨練意志、鍛煉能力，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，拓展自身的綜合素質(zhì)，樹立正確的'就業(yè)觀，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求。
�。ǘ┰黾由鐣�(huì)閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)
社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)初入職場(chǎng)的大學(xué)生來說越來越重要，而這些是在校園里很難學(xué)到的。我們大學(xué)生只有積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)個(gè)人的綜合能力，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境，為自己尋找更好的發(fā)展機(jī)遇。
�。ㄈ淞⒄_的就業(yè)觀
通過社會(huì)實(shí)踐，大學(xué)生可以更好地了解社會(huì)、企業(yè)對(duì)人才的需求，從而思考自身的弱勢(shì)不足，在今后的學(xué)習(xí)生活中針對(duì)性地提升自己，努力地培養(yǎng)自己的綜
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)踐目的
1、勤工儉學(xué)，拓展自身的知識(shí)面；
2、豐富暑期生活；
3、鍛煉自己與他人的交往能力，增加個(gè)人 在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。
二、實(shí)踐內(nèi)容
在暑假里，我在親戚的幫助下，在三人行學(xué)堂找到一份兼職工作——給四個(gè)準(zhǔn)四年級(jí)的小學(xué)生（三個(gè)男生和一個(gè)女生）輔導(dǎo)作文。
最初，我收到消息讓我輔導(dǎo)作文的時(shí)候，我有些緊張，因?yàn)檎娴臎]有教過，覺得會(huì)很有挑戰(zhàn)性。所以在最初的幾天里，我有點(diǎn)縮手縮腳的，并沒有就作文做過多的講解，而是通過觀察和與學(xué)生的溝通交流以及對(duì)他們?cè)趯W(xué)校里的習(xí)作閱讀，了解學(xué)生的大致情況：四個(gè)學(xué)生的水平參差不齊，小女生寫作水平是最高的了，習(xí)作的詞匯豐富，語句優(yōu)美，只是很容易寫跑題；那三個(gè)小男生都是在寫作時(shí)沒有思路，寫出來的文章總是干巴巴的。
針對(duì)上述情況，我大概擬定了自己的教學(xué)計(jì)劃：積累——觀察——寫作——修改：
積累——從多年的語文學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到“日積月累”的重要性，學(xué)生們寫作沒思路，語句干巴巴的都是因?yàn)椤岸亲永餂]貨”，俗話說：“巧婦難為無米之炊”，所以對(duì)學(xué)生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會(huì)事先在黑板上寫上好詞（主要是四個(gè)字的詞）好句，上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句，放學(xué)后還要求他們用這些詞句造句寫話，確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
觀察——莫泊桑當(dāng)年拜福樓拜為師學(xué)習(xí)寫作，福樓拜只讓他做一件事——站在馬路上觀察來往的車輛，由此可見，觀察對(duì)于寫作的重要性可見一斑。對(duì)于觀察，學(xué)生們一般很少注意，其實(shí)不管是寫人、寫物，亦或是寫景作文中都需要觀察，而且還必須得細(xì)致地觀察。在教寫事作文的時(shí)候，我會(huì)在課堂上做一系列的動(dòng)作，然后要他們寫出這個(gè)過程，再指導(dǎo)他們進(jìn)行延伸性的描述；教寫人作文的時(shí)候，我就選擇其中一個(gè)學(xué)生，讓其他同學(xué)對(duì)他進(jìn)行外貌的觀察和描寫；寫景作文觀察就通過有特征的景色的圖片（我從網(wǎng)上找到的）；狀物篇就從觀察他們的文具盒、書包開始······
仿寫——每次選定一個(gè)作文題目時(shí)，我會(huì)先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文，然后從中做些總結(jié)，總結(jié)事例，總結(jié)好詞好句，總結(jié)寫作思路，再引導(dǎo)他們自己思考，發(fā)散思維，能想出不一樣的事例，并仿照范文寫作，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新，寫出自己的文章，而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務(wù)，也可以是他們自己在寫作的“必修課”，批改作文不僅僅是對(duì)他們基本功的考驗(yàn)，更是希望他們?cè)凇叭齽h九改”中有所創(chuàng)新，即“溫故知新”。我們每隔三天，就會(huì)有一次批改課，讓他們批改自己的作文，或者是同學(xué)之間互換著批改，有時(shí)是改當(dāng)天剛寫的作文，也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過一次甚至兩次的作文。
三、實(shí)踐結(jié)果
經(jīng)過一個(gè)月的教學(xué)，學(xué)生們的進(jìn)步還是挺明顯的，經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想（響）到哪”，三個(gè)男生寫作也不再像“歷劫”似的了，作文語言也豐富起來了，經(jīng)常出現(xiàn)我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個(gè)連寫人寫事作文都分不清的小男生還開心地跟我說：“老師，我覺得寫作文其實(shí)so easy！”
看著他的笑容，我感覺自己很有成就感，但是在這短短一個(gè)月也不是完全一帆風(fēng)順的。在最開始的時(shí)候，我因?yàn)椴涣私鈱W(xué)生情況，也沒有教作文的經(jīng)驗(yàn)，根本無從下手。后來在補(bǔ)習(xí)班里另一位老師的指導(dǎo)下，結(jié)合自己在網(wǎng)上查到的一些資料，我逐漸有了思路，無論是從
每日的備課，還是到日常的教學(xué)，也能應(yīng)付得過來了。
雖然應(yīng)付得過來，但我總是感覺課堂的氣氛不夠活躍，每每讓他們回答問題的時(shí)候，一個(gè)個(gè)就盯著我看，也不講話，然后大家都“大眼瞪小眼”了，感覺我在唱獨(dú)角戲一般。我想可能是因?yàn)檎Z文這種課程一般比較枯燥無聊，大家可能提不起勁來。都說興趣是最好的老師，可是怎么提高他們對(duì)作文的興趣呢，這又成了一件頭痛的事。我翻看了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》，還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻，找到了一定的規(guī)律，比如用比賽積分的方式考查他們教學(xué)內(nèi)容的掌握，進(jìn)行一些游戲互動(dòng)幫助他們對(duì)記事作文的描寫······
大概兩周過后吧，大家彼此熟悉了，課堂上不再死氣沉沉的了，接著就出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象：課堂氣氛過于活躍，有個(gè)胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著講”，有時(shí)甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》，嚴(yán)重影響了課程的進(jìn)度，好幾次我都被補(bǔ)習(xí)班的負(fù)責(zé)老師批評(píng)，我很是郁悶。后來在聽了另一個(gè)老師的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，原來是我在管紀(jì)律的時(shí)候不夠嚴(yán)格。在接下來兩天，我試著變得嚴(yán)厲一點(diǎn)，可是事與愿違，小胖子不但上課講話，在我要求他寫作的時(shí)候也愛理不理了，一時(shí)之間，我很是煩惱，后來在《教育心理學(xué)》上看到，這個(gè)時(shí)候的小孩子都會(huì)有一點(diǎn)逆反心理，越是兇他，逆反心理越嚴(yán)重。于是，我在課后找他聊天，了解他的想法，跟他講講道理，10歲的小孩也是很能分清好壞，接下來我和學(xué)生們建立了一種亦師亦友的關(guān)系，課上氣氛一直很好。直到補(bǔ)課結(jié)束，小女生還問我：“老師你下學(xué)期還來教我們嗎？”
四、教學(xué)體會(huì)
第一，從事教學(xué)工作要“積極”：寫作說難也不難，說簡(jiǎn)單卻又不容易，況且這種課很是枯燥，怎么讓學(xué)生對(duì)此感興趣，是一個(gè)不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜，問有經(jīng)驗(yàn)的老師，力求做到在知識(shí)上的準(zhǔn)確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》，還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。
第二，從事教學(xué)工作需要“耐心”：各學(xué)生在接收理解能力以及專心度上有所不同，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”，對(duì)于不同的學(xué)生不能一刀切。
第三，從事教學(xué)工作需要與人“交心”：在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的.情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
第四，掙錢不容易。補(bǔ)習(xí)班離家比較遠(yuǎn)，補(bǔ)習(xí)是從7：30開始的，而我六點(diǎn)就得起床，這就迫使我改掉暑期睡懶覺的習(xí)慣（一般睡到9點(diǎn)）。剛開始的幾天，起床的時(shí)候，頭都昏昏沉沉的，提不起勁來，很不適應(yīng)。最痛苦的是下雨天，騎車很不方便，到那的時(shí)候，身上都濕了，很不舒服。自己賺錢才體會(huì)到父母掙錢的不容易。
第五，感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子，非常好玩，上課時(shí)經(jīng)常開小差。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣命地講，他們卻置之不理。還有一次在寫寫景作文的時(shí)候，我已經(jīng)講解了思路，也讀了好多篇例文，結(jié)果半個(gè)小時(shí)過去了，他們還是一個(gè)字沒動(dòng)。當(dāng)時(shí)，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無底的深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他們的原因？又是想到自己也是學(xué)生有時(shí)也一樣時(shí)，才知道我們老師的辛苦。
我通過這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 5
炎熱的夏天，懷揣著最初的熱情和期待，作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生，暑假一開始我立即投入了對(duì)本人所學(xué)專業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習(xí)中，進(jìn)入光大證券股份有限公司光大紫陽路營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。在這里短短兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活中，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在這段短暫的時(shí)間里我不僅僅從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際相結(jié)合的重要性。同時(shí)從各位伙伴身上我也深深的體會(huì)到了職業(yè)責(zé)任的真正精髓，確實(shí)為我將來的職業(yè)定位做了一個(gè)完美的詮釋。在與長(zhǎng)輩和同齡人的交流中，我對(duì)于證券行業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。從各位伙伴身上不止是學(xué)到了很多東西，更多的能傳達(dá)給人的一種精練感覺，不可簡(jiǎn)單描述。當(dāng)然，十分榮幸能接近吳老師(吳中昊，這里的首席分析師)，并在最后的幾天能和老師交流，學(xué)習(xí)，這種交流是理論徹底和實(shí)踐結(jié)為一體，其體驗(yàn)更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識(shí)的人們，短短半個(gè)月教會(huì)我的東西必將終身回味。
實(shí)習(xí)簡(jiǎn)要介紹：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx證券紫陽路營(yíng)業(yè)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月12日——20xx年7月28日
主要工作：銀行駐點(diǎn)開發(fā)客戶
記得剛剛進(jìn)入光大的時(shí)候給我的第一印象就是這個(gè)公司的氛圍很輕松，下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡(jiǎn)介，自己描述公司概況不如這個(gè)來得貼切，摘錄一些，以便觀者更好的了解公司概況：
“光大證券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）創(chuàng)建于19xx年，系由中國(guó)光大（集團(tuán)）總公司投資控股的全國(guó)性綜合類股份制證券公司，是中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)公司之一。20xx年8月4日公司成功發(fā)行A股股票，共計(jì)募集資金109.62億元，并于8月18日在上海證券交易所掛牌上市。截至20xx年12月31日，公司注冊(cè)資本34.18億元，凈資本182.5億元，凈資產(chǎn)224.57億元，總資產(chǎn)620.21億元。
公司成立十四年來，秉承“提升客戶價(jià)值，造就員工未來”的核心價(jià)值觀和“合規(guī)穩(wěn)健，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力突出。公司積極投身于國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營(yíng)業(yè)指標(biāo)居國(guó)內(nèi)證券公司前列，綜合實(shí)力排名位居業(yè)內(nèi)前十。展望未來，公司擬通過經(jīng)營(yíng)綜合化、展業(yè)國(guó)際化、收入多元化、業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理精細(xì)化、機(jī)制市場(chǎng)化等戰(zhàn)略的實(shí)施，逐漸增強(qiáng)營(yíng)銷能力、定價(jià)能力、風(fēng)控能力、研發(fā)創(chuàng)新能力以及企業(yè)文化等核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，提高股東回報(bào)，努力將光大證券打造成為一家具備全能型金融服務(wù)能力、在市場(chǎng)上有重要影響力的優(yōu)質(zhì)、大型、藍(lán)籌上市證券公司。
公司于20xx年8月18日在上海證券交易所公開上市”
7月12號(hào)是實(shí)習(xí)的第一天，隊(duì)長(zhǎng)帶我到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)人員的舉止和專業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺(tái)金姐是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的真實(shí)性、完整性。金姐和所有的柜臺(tái)人員都讓我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和真誠(chéng)地對(duì)待客戶。在柜臺(tái)的1天學(xué)習(xí)中我們了解的公司概況和前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等。主管讓我們自由學(xué)習(xí)積極提問，現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶開戶，同時(shí)學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)之前，說實(shí)話，我只是抱著試試看的態(tài)度來參加這次的實(shí)習(xí)，想在一個(gè)高平臺(tái)的助推下使我對(duì)證券的專業(yè)有更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的.鞏固與運(yùn)用。通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，我卻深刻的體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，社會(huì)這門課還有許多內(nèi)容需要我真正的研究和掌握。下面說一下證券交易流程：
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉(zhuǎn)、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
(一)開立證券帳戶
不論機(jī)構(gòu)或個(gè)人，在深圳、上海證券交易所進(jìn)行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動(dòng)情況的帳冊(cè)，是股東身份的重要憑證。每個(gè)投資者在每個(gè)市場(chǎng)只允許開立一個(gè)證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類。各類證券帳戶通過編號(hào)加以區(qū)別(證券帳戶的編號(hào)由一個(gè)大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗(yàn)位)。
2、開立證券帳戶的地點(diǎn)
�、俑鞔笞C券公司營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
�、谧C券中央結(jié)算公司指定的各地代理開戶機(jī)構(gòu)
3、開立證券帳戶的必備資料
個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國(guó)居民身份證(以下簡(jiǎn)稱身份證)及其復(fù)印件;境外自然人持境外居民身份證(護(hù)照)及其復(fù)印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復(fù)印件、經(jīng)公證的授權(quán)委托書。
機(jī)構(gòu)投資者：辦理人須提供下列資料：①法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或注冊(cè)登記證書原件和復(fù)印件或加蓋發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)章的復(fù)印件; ②法定代表人授權(quán)委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復(fù)印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
�、俚綘I(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理時(shí)，如實(shí)填寫《自然人證券帳戶注冊(cè)申請(qǐng)表》或《機(jī)構(gòu)證券帳戶注冊(cè)申請(qǐng)表》的"申請(qǐng)人填寫"欄;
�、诮患{費(fèi)用;
�、鄞_戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領(lǐng)回證券帳戶卡。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請(qǐng)開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動(dòng)及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營(yíng)業(yè)部為投資者開設(shè)。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營(yíng)業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議。
1、開立資金帳戶的必備資料
個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復(fù)印件;
機(jī)構(gòu)投資者：須提供工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊(cè)登記證書原件和復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。
2、營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開戶流程
�、賹⑸顪C券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺(tái)審核;
②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密碼及取款密碼，成功注冊(cè)為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復(fù)印留底;
�、郢@得某券商的證券客戶號(hào)或資金帳號(hào)。
3、預(yù)約上門開戶服務(wù)
大多數(shù)的券商各證券營(yíng)業(yè)部提供預(yù)約上門開戶服務(wù)
(三)資金劃轉(zhuǎn)
可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金轉(zhuǎn)回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會(huì)按銀行活期存款利率定期計(jì)息。銀證轉(zhuǎn)帳的途徑與證券交易的途徑相同,對(duì)外服務(wù)時(shí)間為正常交易日9：00-15：30。
1、買賣過程中的資金變動(dòng)
當(dāng)您每次委托買入指令成功，交易系統(tǒng)將相應(yīng)扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統(tǒng)將立即把相應(yīng)的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為“資金當(dāng)日回轉(zhuǎn)”，當(dāng)日回轉(zhuǎn)資金可以用于買入，用于其他用途(如轉(zhuǎn)入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關(guān)資金清算的時(shí)間約定：a股、基金、債券為t+1日(即t日賣出返回的資金余額，t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。
(四)委托買賣
1、交易時(shí)間和委托時(shí)間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時(shí)間是：每周一至周五：上午(前市): 9:15至9:25(集合競(jìng)價(jià)時(shí)間);9:30至11:30(連續(xù)競(jìng)價(jià)時(shí)間)。下午(后市): 13:00至15:00(連續(xù)競(jìng)價(jià)時(shí)間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時(shí)間相對(duì)應(yīng)，投資者下達(dá)委托的時(shí)間通常為每一交易日的9:00-15: 00。
2、委托方式
證券公司各營(yíng)業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：A.當(dāng)面柜臺(tái)委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請(qǐng)投資者注意妥善保存委托單。B.自助終端委托:通過證券營(yíng)業(yè)部提供的電腦自助操作設(shè)備進(jìn)行委托與查詢。C.電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進(jìn)行交易與查詢：D、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進(jìn)行證券委托買賣的簡(jiǎn)稱。
(五)清算交割
1、交割制度
目前，證交所對(duì)A股股票、基金、債券及其回購(gòu)，實(shí)行T+1交割制度，即在委托買賣的次日(第二個(gè)交易日)進(jìn)行交割。對(duì)B股股票，則實(shí)行T+3交割制度，即在委托買賣后(含委托日)的第四個(gè)交易日進(jìn)行交割。
2、辦理交割手續(xù)
為確定成交與否，請(qǐng)您在委托后及時(shí)到開戶的證券營(yíng)業(yè)部，辦理證券清算交割手續(xù)，領(lǐng)取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等)，以及時(shí)了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。
(六)指定交易
上海證券交易所對(duì)投資者實(shí)行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機(jī)構(gòu)，并將該投資者的證券帳戶指定于該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所屬的席位號(hào)，然后才可以進(jìn)行證券的交易。由于營(yíng)業(yè)部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營(yíng)業(yè)部時(shí)，則須辦理指定交易轉(zhuǎn)移手續(xù)。即先向原所在的證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營(yíng)業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達(dá)交易所時(shí)即時(shí)生效。
(七)轉(zhuǎn)托管
投資者從一個(gè)營(yíng)業(yè)部搬到另一個(gè)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行交易時(shí)，如果涉及深圳股票的轉(zhuǎn)移，必須辦理證券的轉(zhuǎn)托管。轉(zhuǎn)托管必須到轉(zhuǎn)出營(yíng)業(yè)部辦理，辦理轉(zhuǎn)托管時(shí)須持有三證，而且還需要填寫轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)部的深圳托管席位號(hào)。
(八)銷資金戶
若想銷資金帳戶，須持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶到營(yíng)業(yè)部的柜臺(tái)辦理。如果曾經(jīng)辦理過委托書的，還必須提交委托書原件。銷戶時(shí)，營(yíng)業(yè)部將收回資金帳戶和委托書，并付清保證金余額及應(yīng)付利息。您在辦理銷戶前，請(qǐng)注意一定要先辦理好撤銷指定交易及深圳證券轉(zhuǎn)托管手續(xù)。
但是這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容多集中于銀行業(yè)務(wù)和如何在銀行開展自己的業(yè)務(wù)等工作方面，其中觀察師傅如何在銀行開展工作使我比較全面地理解銀行對(duì)于一個(gè)新人的意義，其次，還要非常熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以方便自己在幫助客戶的時(shí)候，給客戶留下個(gè)好印象，將其發(fā)展成自己的客戶。俗話說，千里之行始于足下，我現(xiàn)在只有在銀行慢慢熟悉，積累客戶資源，才能在這行做得更久更長(zhǎng)遠(yuǎn)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)到的知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
另一方面，積極的參與銀行大堂的協(xié)調(diào)工作更是讓我深切明白何時(shí)采取何種的溝通模式在待人接物的過程中的重要性，或許學(xué)校再大也僅僅只是一個(gè)相對(duì)的“小社會(huì)”，而就算社會(huì)在小也是一個(gè)絕對(duì)的大課堂，短暫的經(jīng)歷讓我明白社會(huì)既不像學(xué)校那般單純，也不像我所想象的那么灰暗和骯臟，小小的銀行大廳內(nèi)每天都會(huì)堆積形形色色的人物，確實(shí)存在少數(shù)蠻橫無禮的客戶讓人無可奈何甚至是憤怒，但是也不乏許多溫馨和感動(dòng)的場(chǎng)面，顧客一聲簡(jiǎn)單的謝謝終會(huì)讓自己有種努力得到認(rèn)可的充實(shí)感，或許這段經(jīng)歷讓我對(duì)“服務(wù)”二字有了更深刻的體會(huì)，對(duì)培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)起到極大的促進(jìn)作用，這也是實(shí)習(xí)有一個(gè)收獲吧！
在這半個(gè)月里，我還學(xué)習(xí)了如何看K線圖。漲停板和跌停板屢見不鮮，趨勢(shì)理論也能在個(gè)股中找到印證，“洗盤”和“對(duì)敲”也能在個(gè)股中找到典型。偶爾還能發(fā)現(xiàn)K線理論中的典型圖形，比如說“單針探底”“早晨之星”。除了關(guān)心現(xiàn)行股價(jià)外，還要參照歷史價(jià)格，尋找支撐位和目標(biāo)點(diǎn)。在分析軟件中還提供了幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)，MACD，乖離率，相對(duì)強(qiáng)弱指標(biāo)，布林線，能量線等。對(duì)股票進(jìn)行技術(shù)分析時(shí)，這些指標(biāo)將是重要的依據(jù)。
最初我過分關(guān)心對(duì)股票的技術(shù)分析，對(duì)各種理論沉迷不已。但前輩提醒，要養(yǎng)成良好的投資習(xí)慣，在技術(shù)分析之外，我們更應(yīng)該關(guān)心股票的基本面的分析看似只有做長(zhǎng)線投資時(shí)才用的著，但是一個(gè)沒有業(yè)績(jī)支撐的股票其安全性和穩(wěn)定性也不會(huì)很高。做投資不是作投機(jī)，查看上市公司的公司情況和財(cái)務(wù)狀況是十分必要的。在對(duì)基本面分析的過程中我認(rèn)識(shí)到了自己在財(cái)務(wù)知識(shí)上的缺陷，看不懂資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表，對(duì)于資金周轉(zhuǎn)狀況也不是很明白。在今后的學(xué)習(xí)中，將有意識(shí)的補(bǔ)充這類知識(shí)。不一定每個(gè)人都得像會(huì)計(jì)一樣會(huì)算帳，但每個(gè)人都應(yīng)該有了解資產(chǎn)狀況和投資理財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
我實(shí)習(xí)的地方是光大證券設(shè)立在農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)點(diǎn)，是一個(gè)與客戶面對(duì)面交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，我們每天接待著各種身份背景的人，有教師，有職員，有剛畢業(yè)工作的年輕人，也有退休的老年人。
作為新人的我不能夠向客戶提供更多的專業(yè)方面的幫助，反到是他們給予了我許多鼓勵(lì)教授了我許多東西。有個(gè)華師的老師給我講解“綠鞋機(jī)制”是怎么一回事兒；彭阿姨帶我去了西南證券的營(yíng)業(yè)部體會(huì)股市的氣氛，演示股票交易的過程；銀行柜臺(tái)的張大哥鼓勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，教我看量與價(jià)的關(guān)系。體會(huì)很多，感受也很多。
實(shí)習(xí)中遇到了許多愿意幫助我的人。特別是鑫哥每天都會(huì)教授我許多東西，對(duì)于我的問題也十分樂意解答。我和他一起討論著股票漲跌的原因預(yù)測(cè)著以后的走勢(shì)，在他向客戶認(rèn)真解答的每個(gè)問題中都有所收獲。在他那里我也知道了不少如何為人處事的道理
再次感謝武漢紫陽路營(yíng)業(yè)部各位伙伴的支持和照顧，讓我渡過了一個(gè)充實(shí)的暑假，祝福大家在今后的工作和生活當(dāng)中能夠一切順利！兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡(jiǎn)潔，卻也耐人回味。在此，再次對(duì)泰陽所有共事過的同齡人，以及悉心指導(dǎo)我們的長(zhǎng)輩們表示感謝，從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗，認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年7月20日—XX年8月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上海xx化工有限公司
上海市xx
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)基礎(chǔ)工作
2、接聽和記錄業(yè)務(wù)電話
3、協(xié)助文件數(shù)據(jù)管理
4、銷售人員外出時(shí)，處理一般的訂貨和交貨事宜
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣
6、其他辦公室相關(guān)管理工作
四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)的基本工作流程
2、熟練使用常用的辦公軟件，如Word、excel
3、具有簡(jiǎn)單的圖像處理能力
4、書寫官方文件的能力有所提高
5、對(duì)檔案管理有一定的了解
6、責(zé)任感增強(qiáng)，做事更踏實(shí)、耐心、細(xì)致
我利用暑假開車去上海參加我已經(jīng)接觸過的社會(huì)實(shí)踐工作。利用上個(gè)假期關(guān)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛力和一個(gè)商業(yè)趨勢(shì)，決定利用這個(gè)暑假去獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海xx化工有限公司實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，不僅提高了動(dòng)手能力，對(duì)電子商務(wù)也有了更深的了解，對(duì)基礎(chǔ)推廣和維護(hù)也有了初步的了解。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，由于心理上的不自信，我先和同事做了一些基礎(chǔ)工作，幫忙打印了一些文件，在一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨送樣品的時(shí)候給他們寫了快遞單。字體盡量工整，讓對(duì)方感受到我們的嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的，在同事的幫助下，我開始編輯要發(fā)布的產(chǎn)品信息的復(fù)制和圖片處理，以及圖片和文字描述的匹配。
工作期間，有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假了，于是我就開始了為期兩天的客戶信息分類和完善工作。我對(duì)來電的公司采購(gòu)電話做了詳細(xì)的記錄，詳細(xì)記錄了來電者的公司名稱、主要行業(yè)、要采購(gòu)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的具體要求、負(fù)責(zé)人和電話號(hào)碼，以供業(yè)務(wù)人員日后查詢使用。對(duì)于公司的企業(yè)信息，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真后匯總收集，文件會(huì)像以前一樣放好。因?yàn)閯傞_始怕做不好，所以在編輯文檔的時(shí)候加了一些必要的細(xì)節(jié)，把文檔的字體字處理的工整，得到了公司經(jīng)理的表揚(yáng)，也為自己開啟了一個(gè)開始推廣工作的窗口。
到公司十五天后，我開始了正式的晉升工作。在同事的指導(dǎo)下，我開始在他要求的平臺(tái)上注冊(cè)，根據(jù)他給出的例子填寫并完善公司信息，復(fù)制并上傳他要求創(chuàng)建相冊(cè)的圖片，用公司固有的圖片格式替換店頭。做完這些公司信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，也是一種復(fù)制模式。
使用已經(jīng)完善了公司數(shù)據(jù)和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁面的發(fā)布標(biāo)題，直接復(fù)制到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)。這種沒有技術(shù)要求的工作是一種體力勞動(dòng)。用原文直接復(fù)制粘貼，然后填入里面的參數(shù)。如果沒有，問問旁邊的同事，但是很多都是一樣的，所以你背了很多技術(shù)參數(shù)，雖然你不知道這些代表什么意思。
然后我選擇要上傳到網(wǎng)上的圖片。這個(gè)要求是產(chǎn)品的標(biāo)題必須和產(chǎn)品的.圖片相匹配，避免重復(fù)，因?yàn)橐粋�(gè)產(chǎn)品不僅僅是發(fā)布一條消息就完成的。在同事嘴里聽到一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。這些我不是很懂。他給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的模式，教我?guī)追N結(jié)合自己的方法，比如利用地理位置，利用服務(wù)添加晚間產(chǎn)品信息。
我加新東西都要學(xué)。這種面對(duì)困難，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是我的最愛，所以很快就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的消息，并且樂此不疲的發(fā)布。看著越來越完善的店鋪，越來越豐富的信息，我有一種說不出的快樂。雖然這些對(duì)于已經(jīng)熟悉的同事來說都不算什么，但我已經(jīng)克服了自己，在可以獨(dú)立發(fā)布信息的時(shí)候，我正在進(jìn)步。
然后是博客和論壇的營(yíng)銷模式。雖然是理科生，但從小對(duì)語文有偏愛，所以寫點(diǎn)東西對(duì)他來說并不難。當(dāng)我高興自己能用寫作為公司服務(wù)的時(shí)候，我的指導(dǎo)只允許我把她的文章轉(zhuǎn)載到我注冊(cè)的博客上，我按照她的要求認(rèn)真看她的文章。在學(xué)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)的軟文遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。除了我認(rèn)識(shí)的文筆流暢之外，還插入了超鏈接，公司名稱，有時(shí)候還有圖片。從標(biāo)題到文章內(nèi)容與產(chǎn)品道德的關(guān)聯(lián)性，這種文章不是給不了解行業(yè)和產(chǎn)品的人看的。
論壇的同事告訴我先不要貼主帖，認(rèn)真看一些好文章，然后認(rèn)真回復(fù)。如果他讓我寫一些“讀”“頂”“支持”的話，他告訴我這些話不僅不會(huì)引起樓主的注意，還可能帶來反感，對(duì)自己和公司形象都不好。后來才知道，消息要有自己明確的觀點(diǎn)，要具體。如果沒時(shí)間，就看看文章第一段和結(jié)尾是怎么寫的，知道大概意思再回復(fù)，這樣就有頭緒了。當(dāng)然，最好把整篇文章看完，留下你的看法。別看標(biāo)題，即興發(fā)。這些很多都不是文章的初衷。很多強(qiáng)硬的標(biāo)題都只是噱頭。如果你真的想在博客留言后面留下什么，最好留下你的名字或者筆名。另外，你要注意字?jǐn)?shù)。很多人崇尚簡(jiǎn)潔，這是可以理解的，但最好讓作者看到你真誠(chéng)的意圖。這樣，單詞量大的人往往會(huì)得到更多的關(guān)注。在論壇的回復(fù)里，斑竹也會(huì)因?yàn)槟愕淖謹(jǐn)?shù)而獲得財(cái)富獎(jiǎng)勵(lì)，可以得到樓主的
當(dāng)我想認(rèn)真學(xué)習(xí)軟文的時(shí)候，一個(gè)月已經(jīng)到了。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得真快。雖然這份工作和我的生物專業(yè)沒有太大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì)。我在這里真的學(xué)到了知識(shí)，真的好像了解的更深了，尤其是我想學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷。但是新學(xué)期就要到了，我要回去準(zhǔn)備。
短短一個(gè)月，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的知識(shí)，也學(xué)會(huì)了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。生物是一個(gè)學(xué)術(shù)專業(yè)。我會(huì)把這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真運(yùn)用到我的專業(yè)上，利用在學(xué)校的時(shí)間打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，為以后的學(xué)術(shù)工作做好準(zhǔn)備！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 7
1.實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)際相結(jié)合，通過實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月26日——20xx年8月18日
3.實(shí)習(xí)單位：xx郵政速遞物流xx分公司
4．實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
4.1xx郵政速遞物流xx分公司概括
4.1.1公司簡(jiǎn)介
xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。
公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市，在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過幾年來的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。
4.1.2現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。
新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來說，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。
郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。“四區(qū)”即“開發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將20xx年開始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問題;從投訴的來源看，80%以上的投訴將是來自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。
“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。
加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向，手持無線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”
4.2實(shí)習(xí)過程簡(jiǎn)述
進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉(cāng)儲(chǔ)管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過程大致可以分為兩個(gè)階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。
我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見征集工作。
5．實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投
遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見的例子：
1）．有過郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來說，無疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。
2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。
3）.郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后
的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價(jià)格高。民營(yíng)企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：
【圓通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、
小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。
6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。
【申通快遞】
1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。
5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。
【順豐快遞】
因順豐快遞全國(guó)都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)順豐快遞收取的費(fèi)用如下：
1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。
2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。
3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。
4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。
5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。
e郵寶：
1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。
2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。
3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。
4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。
由此看來，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢(shì)。
6．對(duì)問題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場(chǎng)部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對(duì)郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對(duì)于公司在軟硬件方面的一些看法：
6.1對(duì)硬件環(huán)境問題的思考與建議
�。�1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。
但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對(duì)于管理人員特別是高級(jí)別的管理人員來說，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。
�。�2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運(yùn)作在搬運(yùn)、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對(duì)員工勞動(dòng)強(qiáng)度加大，難免出現(xiàn)差錯(cuò)，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運(yùn)行效率，既能夠?yàn)榭蛻籼峁└旖�，安全的服�?wù)提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少出錯(cuò)幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國(guó)際速遞四大巨頭以及國(guó)內(nèi)的順豐、宅急送等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)一個(gè)客戶的服務(wù)然后及時(shí)響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
�。�3）特殊物品的寄送能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。
而ems則是：
國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對(duì)公司來說需要較大的投入，但是也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競(jìng)爭(zhēng)這部分市場(chǎng)。實(shí)習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司對(duì)特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭(zhēng)取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，拉開與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。
此外還能在很大程度的提高我公司的利潤(rùn)率。
6.2對(duì)軟件環(huán)境問題的思考與建議
（1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強(qiáng)
做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營(yíng)銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國(guó)移動(dòng)、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動(dòng)。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強(qiáng)。中國(guó)郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭(zhēng)在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費(fèi)群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對(duì)不同目標(biāo)人群開展各種與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信類似的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費(fèi)用結(jié)算設(shè)備等）。
�。�2）需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案
我認(rèn)為公司在加大營(yíng)銷項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實(shí)事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來看，隨著業(yè)務(wù)的深入開發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因?yàn)樾畔⑸系牟铄e(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項(xiàng)目過程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時(shí)，不規(guī)范等原因?qū)?huì)導(dǎo)致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會(huì)以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對(duì)大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會(huì)因疏忽造成對(duì)退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司將因?yàn)闊o法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核。可見，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實(shí)際操作過程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對(duì)上述問題，公司需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。
�。�3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來的商機(jī)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作
隨著科技的進(jìn)步，很多原來沒有的商業(yè)行為應(yīng)運(yùn)而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來的快遞需求市場(chǎng)是快遞行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶的主戰(zhàn)場(chǎng)，值得郵政速遞物流投入較大精力去開發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國(guó)眾多電子商務(wù)平臺(tái)中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場(chǎng)。從中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，在這一市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場(chǎng)非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財(cái)力上的`限制不可能將整個(gè)市場(chǎng)壟斷下來。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時(shí)，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献鳎饶艽蟠筇岣咚龠f物流在同城速遞中的工作效率和市場(chǎng)占有率，也能減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實(shí)現(xiàn)雙贏。
7．實(shí)習(xí)總結(jié)
7.1實(shí)習(xí)收獲
第一，對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)于全國(guó)、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營(yíng)管理狀況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和在當(dāng)前形勢(shì)下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。
從公司的運(yùn)營(yíng)流程來看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對(duì)郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，盡管中國(guó)郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國(guó)內(nèi)速遞物流市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額，但是從目前物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來看，中國(guó)的速遞物流行業(yè)沒有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強(qiáng)自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭(zhēng)占據(jù)中國(guó)物流市場(chǎng)。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過這次將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。
7.2實(shí)習(xí)體會(huì)
1、細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2、勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識(shí)是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會(huì)有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個(gè)日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更教會(huì)我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂工作的團(tuán)隊(duì)精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無知。但，他們不求回報(bào)的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在積極教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)給他們制造少許麻煩，他們還是會(huì)以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個(gè)日子，我成長(zhǎng)了。我懷著無限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 8
實(shí)踐單位：
xxx物業(yè)有限公司
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內(nèi)容：
小區(qū)物業(yè)服務(wù)
實(shí)踐目的：
通過實(shí)習(xí)了解小區(qū)物業(yè)公司的工作流程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力
實(shí)踐內(nèi)容：
隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)住進(jìn)城市的人越來越多。今年暑假，我在戴維斯物業(yè)有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見識(shí)，使我對(duì)小區(qū)物業(yè)有了更深的了解。
在戴維斯物業(yè)有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是每天要做很多很多工作。還有那些不太理智的住戶不滿意我們的`工作；快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程。
在戴維斯物業(yè)實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是員工孟姐竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。那么戴維斯的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂住戶的心，充分理解住戶的需求，甚至是超越住戶的期望，在日常工作崗位上為住戶提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足住戶的需求，讓客人愉悅地住在這個(gè)小區(qū)。有人說服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過去了就不會(huì)再來，所以要在當(dāng)下滿足住戶的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在小區(qū)物業(yè)實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)物業(yè)的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語言交流與表達(dá)能力、處理住戶關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的口語交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的外交，在這里，來解決住宅問題的也會(huì)有很多脾氣不好的朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己往后要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
實(shí)踐總結(jié)：通過這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作
中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬┛梢砸龑�(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，堅(jiān)持走有中國(guó)社會(huì)主義特色道路的信念。
�。ǘ┮龑�(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。
（四）合理利用課余時(shí)間，積極投身于各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備
二、實(shí)踐地點(diǎn)
河南省周口市項(xiàng)城張埝變電所
三、實(shí)踐時(shí)間
xx年7月15日————xx年8月15日
四、實(shí)踐內(nèi)容
�。ㄒ唬┌踩逃�
1、安全教育學(xué)習(xí)
2、事故的發(fā)生及其預(yù)防：
�。�1）、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。
（2）、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。
�。�3）入廠主要安全注意事項(xiàng)。
�。ǘ┰O(shè)備內(nèi)作業(yè)須知
1、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
2、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段
3、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容
�。ㄈW(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說明書等。了解變電的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模ⅠR師傅對(duì)我進(jìn)行了安全教育后開始帶領(lǐng)我參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所————如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時(shí)，變電站使用兩路電源，提高了電源進(jìn)行的可靠性。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過隔離開關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5KV高壓電轉(zhuǎn)換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運(yùn)行的可靠性。
接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設(shè)備。在主控制室內(nèi)，有三名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。
接著我們跟隨站長(zhǎng)來到會(huì)議室，他給我們講解了變電所的運(yùn)行過程和一些基本的模式。變電所采用一運(yùn)行主變一備用主變的運(yùn)行方式。
當(dāng)運(yùn)行主變故障跳閘后，備用主變會(huì)馬上投入運(yùn)行，提高供電的可靠性。這就是我們常說的主變備自投。最后站長(zhǎng)給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)（沉著）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅；用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電；盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報(bào)、如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào)、并應(yīng)做好事做記錄。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘實(shí)習(xí)報(bào)告，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的.為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
五、實(shí)踐心得
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹趯⒔粋�(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。哲人說：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。
在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過程中，我學(xué)到了許多，也深深體會(huì)到為什么社會(huì)發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國(guó)家一直倡導(dǎo)社會(huì)主義先進(jìn)文明建設(shè)的重要性，身為社會(huì)的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。我們?cè)趯W(xué)校自然不能很好的體驗(yàn)?zāi)欠N唯領(lǐng)導(dǎo)為中心的感覺，每天見到很多員工見到領(lǐng)導(dǎo)都熱情如火，可是在私下里卻對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，可見他們都能在人際關(guān)系這方面游刃有余，這也是我們需要學(xué)習(xí)的，做人不能太死板，這是我在他們身上學(xué)到的一點(diǎn)做人的準(zhǔn)則。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目的
通過參加實(shí)習(xí)嘗試經(jīng)商，增加自己的閱歷，作為一名文科生，我需要更多的體驗(yàn)和經(jīng)歷。在校生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)十分有限，因此，趁著暑假有機(jī)會(huì)參與這樣的實(shí)踐，正好可以大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月10日至20xx年8月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
億鑫超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
私人永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在酷熱的盛夏，我決定參加社會(huì)實(shí)踐，以此切身體驗(yàn)自己是否能夠在惡劣環(huán)境下依靠雙手和頭腦為生。同時(shí)，我也想通過親身實(shí)踐，進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自身才干，培養(yǎng)自己的韌性。最重要的是，我可以測(cè)試所學(xué)的東西是否能夠進(jìn)入社會(huì)，并獲得社會(huì)認(rèn)可。通過社會(huì)實(shí)踐，我也能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，享受完整的暑假。我必須為下學(xué)期的生活費(fèi)打算。從高中畢業(yè)那年開始，我便在超市里打工。因表現(xiàn)優(yōu)異，老板對(duì)我比較青睞，因此，毫無疑問地，我能在他的超市中獲得打工機(jī)會(huì)。在放暑假之前，我就聯(lián)系了老板。老板滿口答應(yīng)，也非常歡迎我的加入。我當(dāng)然非常高興。 話不多說，言歸正傳。在加入超市之前，我有一位長(zhǎng)輩告訴我：工作要多做事，少說話！這句話雖然簡(jiǎn)短，但實(shí)際操作中卻不容易。俗話說，做壞事易，做好事難。只要做錯(cuò)一件事，別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)壞人。想要在別人眼中樹立好形象，則需要做很多好事，但這里面也可能存在更多的難度。要在眾多同事和上級(jí)中贏得良好印象并不是一件輕松的事情。因此，我制定了一些要點(diǎn)：
一、嚴(yán)格遵守超市規(guī)章制度；
常言道：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，一個(gè)組織也應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的規(guī)定。在我們的超市里，我們制定了很多規(guī)定，例如不得串崗、不得聊天、不得攜帶手機(jī)等等。不得串崗即意味著每個(gè)理貨員都有自己的指定崗位，歸屬于特定貨架。例如，我負(fù)責(zé)百貨這邊，因此不能會(huì)到食品那邊去，食品貨架上的工作人員也不能到我們這邊。食品區(qū)比較大，又分為冷鏈和飲料、餅干類以及休閑食品三個(gè)部分。為什么不能隨意串崗呢？其實(shí)緣由就在于此：在鄉(xiāng)下，很多顧客素質(zhì)還不如城里的人高，經(jīng)常出現(xiàn)顧客偷東西的情況。如果我們不講規(guī)矩地離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒人看管，商品就很容易被偷走。同樣，不得閑聊也有這個(gè)原因：如果理貨員閑得無事可做，在一起聊天時(shí)就沒人看管貨物，也很容易導(dǎo)致商品減少，這樣一來就會(huì)造成損失。此外，手機(jī)不得攜帶則看似有些嚴(yán)格，但實(shí)際上也由此原因：之前有些同事經(jīng)常在工作時(shí)發(fā)短信，影響工作效率且沒有專心負(fù)責(zé)。因此，后來經(jīng)理就制定規(guī)定，絕不允許在崗期間攜帶手機(jī)。理論上講，理貨員們可以將手機(jī)帶來，但必須放在辦公室中。對(duì)于這些規(guī)定，大家都很容易理解，畢竟在工作時(shí)間內(nèi)要專心負(fù)責(zé)，超市的利潤(rùn)和個(gè)人的收入息息相關(guān)。當(dāng)然，還有很多規(guī)定，例如不得吸煙、不得坐著等等。我自認(rèn)能夠自覺遵守所有規(guī)定，這是基本的職業(yè)操守。
無論誰，在呼喚時(shí)都應(yīng)前去
作為超市中的理貨員，有時(shí)我們還是相當(dāng)忙碌的，尤其是在星期一、星期二和星期三這三天做結(jié)賬的時(shí)候，這些日子里很多供貨商會(huì)在這些日期交貨并結(jié)賬。有時(shí)，就會(huì)接連不斷地有多家供貨商來送貨，此時(shí)確實(shí)非常忙碌，很多貨物會(huì)卸在收貨處。只有幾個(gè)員工在收貨處是忙不過來的，需要有更多人前去幫忙。我剛上崗，不能一邊看著，為了表現(xiàn)良好，我總是很主動(dòng)地跑過去把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近。如果是一般的商品倒沒什么，但有時(shí)候供貨商送來的是飲料、醬油、食用油等重物，每一箱都有很多瓶，非常沉重。我們超市進(jìn)貨通常都是幾百箱飲料、幾十箱油，每卸一次都要特別努力。有時(shí)候，到了早上，手臂會(huì)很酸，全身都沒力氣。當(dāng)然了，新來的人能做的就是盡力幫上忙，無論有多累都會(huì)積極主動(dòng)地去幫忙。如此一來，同事們看到我會(huì)認(rèn)為我很積極，管理人員也對(duì)我印象良好！
三、利用空閑時(shí)間充實(shí)工作內(nèi)容
“上貨”是零售業(yè)中的一項(xiàng)必要工作，指的是將庫存中的商品補(bǔ)充到出售區(qū)域中。這項(xiàng)工作需時(shí)而有，時(shí)而無，因此在沒有上貨任務(wù)時(shí)，工作人員需要充分利用空閑時(shí)間找點(diǎn)其他工作來做。
否則，過度關(guān)注上貨任務(wù)會(huì)導(dǎo)致對(duì)其他重要工作的忽視。畢竟，如果總是溺于上貨任務(wù)，店鋪管理工作就會(huì)受到影響。這種情況一般出現(xiàn)在客流高峰時(shí)段。在這種情況下，人員不能僅僅關(guān)注貨架，而應(yīng)注意店內(nèi)情況。
但是，并非每時(shí)每刻都需要上貨。在某些時(shí)候，貨架上會(huì)存滿商品，此時(shí)員工在貨架旁發(fā)呆、走動(dòng)，等待新任務(wù)的出現(xiàn)是不恰當(dāng)?shù)�。因�(yàn)榇藭r(shí)，他們的企圖不僅讓管理層感受到他們?cè)诳臻e時(shí)間無所事事，還會(huì)影響店內(nèi)形象。
因此，在沒有上貨任務(wù)并且顧客較少的時(shí)候，員工應(yīng)找點(diǎn)其他工作來做。比如，抹貨架。在貨架上保持整潔是很重要的一項(xiàng)任務(wù)，這不僅是保持形象，更是為客戶提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。若貨架上有灰塵，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為該商品老舊、時(shí)間久遠(yuǎn)，導(dǎo)致銷量下降，這是營(yíng)銷人員不愿意看到的。
另一個(gè)好處是，抹貨架的時(shí)候可以坐下來休息。畢竟在這個(gè)職業(yè)中，全天都需要長(zhǎng)時(shí)間站立工作，所以能夠減輕身體負(fù)擔(dān)的工作任務(wù)必定是受歡迎的。
在超市里打工，我領(lǐng)會(huì)了很多有關(guān)零售業(yè)的知識(shí)�，F(xiàn)如今，鎮(zhèn)上的超市越來越多，售價(jià)方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。有時(shí)候，別的超市的員工會(huì)來我們這兒了解價(jià)格，我們也會(huì)被安排參觀其他超市。當(dāng)我們執(zhí)行這樣的任務(wù)時(shí)，我們需要裝成顧客的樣子，這樣才有利于了解實(shí)際情況，我們還需要避免使用筆抄下價(jià)格。因?yàn)橛行┖繂T工會(huì)在我們這充分地了解價(jià)格，最好還是不要冒這種風(fēng)險(xiǎn)。
總的來說，在超市工作讓我受益匪淺，也增加了對(duì)零售業(yè)的興趣。
我提前走進(jìn)社會(huì)，早早了解社會(huì)，這讓我有了更深刻的社會(huì)認(rèn)知，使我今后在社會(huì)上走路更節(jié)省彎路。更何況，我在暑假兩個(gè)月內(nèi)賺了一千多塊錢呢？雖然這金額不算巨大，但通過付出我能夠?qū)W到很多東西，這不比整天窩在家里看電視、上網(wǎng)到底好在哪里。 當(dāng)時(shí)，我的社會(huì)實(shí)踐從找工作開始，穿著整潔的皮鞋，綠帽子在頭上，我的雙手握緊著希望與決心，騎著二手自行車踏上了工作機(jī)會(huì)的征程。 開始時(shí)，我極度自信，對(duì)自己手藝的期望很高，不接受低于月薪兩千的工作�？墒�，找工作的過程中很多雇主都要求有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，當(dāng)他們得知我缺少結(jié)實(shí)經(jīng)驗(yàn)后，告訴我“你回去等通知吧，有需要再聯(lián)系你”。 經(jīng)過多次的面試失敗后，我總結(jié)了失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：
一方面，自己要腳踏實(shí)地，將好的技術(shù)完全掌握，在多方面多元化的基礎(chǔ)上獲得水平提升。另一方面，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)要有清晰的認(rèn)識(shí)，明確自己的發(fā)展方向。
汲取教訓(xùn)，擺正自己的心態(tài)，我決定接受任何有工作機(jī)會(huì)的工作，只要能維持生活。最終，我得到了一份在餐廳工作的工作。餐廳老板看到我個(gè)子高大、身強(qiáng)力壯，就讓我做傳菜員。 第二天，我開始了暑假實(shí)習(xí)生活。開始的時(shí)候，我內(nèi)心非常不平衡，覺得自己經(jīng)歷了這么多讀書的過程，家里也花費(fèi)很多錢培養(yǎng)自己，結(jié)果如今還不過是端盤子，心情很失落。特別是我的上級(jí)是小學(xué)文化，對(duì)我指手畫腳，讓我感到極不舒服。 然而，人必須適應(yīng)環(huán)境，不能半途而廢。我必須與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立良好的關(guān)系，從而讓自己的工作量輕松自在。因此，我必須盡快融入環(huán)境，熟悉自己工作的職能和流程。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的餐廳，一樓是餐廳大堂，二樓是包房和廚房，傳菜間也位于廚房，這讓我有機(jī)會(huì)親眼目睹廚房的運(yùn)作。廚房就像廚師們的戰(zhàn)場(chǎng)，尤其在照顧業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候。在食品的.來來往往中，公司的運(yùn)輸成本也隨之增加。
(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門綜合性學(xué)問。它不僅要確保商品的庫存量，以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨；同時(shí)也要避免庫存量過大，以減輕倉(cāng)庫壓力并減少商品積壓，避免負(fù)面影響如臨期過期等問題的發(fā)生，從而降低公司損耗率和運(yùn)營(yíng)成本。例如，在年中底商品轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)大量商品因庫存量過多而過期，導(dǎo)致盤點(diǎn)不易。另外，倉(cāng)儲(chǔ)管理還要確保商品排放有序，易于識(shí)別、拿取，同時(shí)保證商品安全，而有效的倉(cāng)儲(chǔ)空間管理也不可或缺。
(3) 超市各個(gè)部門皆為核心部門，它們通過明確的分工和協(xié)調(diào)工作，共同為顧客提供高質(zhì)量服務(wù)并營(yíng)造舒適購(gòu)物環(huán)境，從而提高超市銷售額。營(yíng)業(yè)額是零售行業(yè)最終收入來源，也是提供愉悅、益智的購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)。無論是哪一個(gè)部門出現(xiàn)問題，都會(huì)直接或間接地影響到超市銷售狀況。例如，商品首先需經(jīng)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量?jī)?yōu)良的商品并錄入相關(guān)系統(tǒng)，以便財(cái)務(wù)和收銀等進(jìn)一步處理。接著，商品部根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)商品上架排放，同時(shí)維護(hù)商場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境。經(jīng)營(yíng)管控部會(huì)對(duì)商品進(jìn)行檢查，以防止商品質(zhì)量或標(biāo)價(jià)問題的出現(xiàn)。促銷部會(huì)根據(jù)店總計(jì)劃制定促銷活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者增加人流量。最后，收銀部將商品售出。若出現(xiàn)任何問題，客服部便需要進(jìn)行調(diào)解。
在實(shí)習(xí)期間，我努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是持續(xù)更新知識(shí)、獲得進(jìn)步動(dòng)力的關(guān)鍵。作為一名年輕員工，我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)是保持工作積極性的重要方式。因此，我積極響應(yīng)公司的呼吁和工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)技能和社會(huì)知識(shí)，以先進(jìn)的理論注入頭腦，精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提高能力，廣博的社會(huì)知識(shí)擴(kuò)大視野。
二、勇于實(shí)踐，自覺實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)化。
理論的意義非常重要，但實(shí)踐才能最終證明它的價(jià)值。人們通過實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)自己的價(jià)值，也因此提升品質(zhì)和意志。而從學(xué)校走向社會(huì)，我們必須意識(shí)到需要進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)生時(shí)代只需要關(guān)注學(xué)習(xí)，而社會(huì)實(shí)踐需要將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并被他人選擇。我們需要在實(shí)際工作和生活中加強(qiáng)體會(huì)和自覺實(shí)現(xiàn)這種角色的轉(zhuǎn)換，才能更好地適應(yīng)新的環(huán)境。
提升工作積極性和主動(dòng)性是未來工作和生活的重要任務(wù)。我們要不斷學(xué)習(xí)并深入實(shí)踐，提升自己，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，為自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價(jià)值。在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了很多新的事情，如第一次領(lǐng)取工資，這非常珍貴。實(shí)習(xí)期是打造未來的重要階段，我們要珍惜每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，無論背景，工作種類，都要好好展示自己能力，不錯(cuò)過任何機(jī)會(huì)。每一件事情都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，每一段經(jīng)歷都會(huì)讓我們變得更加強(qiáng)大。
這次實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，并且成長(zhǎng)了很多。雖然每天重復(fù)相同的工作是單調(diào)的，但我們不能變得馬虎，因?yàn)榧词挂恍�(gè)錯(cuò)誤也可能給公司帶來損失。我也發(fā)現(xiàn)自己存在許多問題，并且遇到了很多困難。當(dāng)今社會(huì)日趨復(fù)雜，必須要具備一定深度和廣度的知識(shí)，才能適應(yīng)實(shí)際工作。因此，我們需要更加努力學(xué)習(xí)和鉆研，開闊眼界，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能，為未來的工作儲(chǔ)備更多能力。
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