供電所實習(xí)報告三篇

　　實習(xí)是每個大學(xué)生必須面對和經(jīng)過的過程，正確認(rèn)識實習(xí)對大學(xué)生的意義，對以后的就業(yè)和工作都會起到非常有利的推進作用。大學(xué)生通過實習(xí)可以更進一步的接近自己向往的公司單位，為以后的就業(yè)做好鋪墊和提供參考。下面是小編收集的供電所實習(xí)報告，歡迎閱讀。

　　供電所實習(xí)報告1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實習(xí)活動。我想透過這次實習(xí)對電力專業(yè)知識有進一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作潛力，增加社會實踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工主角過渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會實踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。

　　x月x日是我們第一天到公司報道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費查詢業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口。

　　市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅僅部門主任張老師給我們進行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。

　　經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發(fā)，在實踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話，向搶修隊點派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。

　　經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。

　　第一，實踐中我的工作潛力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛煉。

　　第二，透過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會職責(zé)意識。學(xué)會了換位思考，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。

　　第三，更好的鍛煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。

　　在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站，讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù)，并透過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。

　　目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它能夠減少許多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。用心開展電力營銷，為今后電力市場化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。

　　我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自我學(xué)到了不少東西，也更堅定了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的'學(xué)習(xí)增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。

　　供電所實習(xí)報告2

　　光陰飛逝，一個月的社會理論就這樣完畢了。我作為這次社會理論的一員，作為一名大一學(xué)生，能參與這次社會理論無比榮幸！

　　在工作前，我們停止了平安消費教育，這是每一個參與電力工作者的必經(jīng)之路。只要停止了平安教育才干走上崗位。平安事故通報使我曉得有很多事故發(fā)作的主要緣由是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行平安操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作擔(dān)任人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明，假如對風(fēng)險點不預(yù)測、不防備和控制，那么，在一定條件下，它就可能演化為事故，結(jié)果不堪想象。平安消費要堅持“平安第一，預(yù)防為主”的思想，并實在落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的平安規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)風(fēng)險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必需從如今做起！

　　面對剛剛面臨的新工作我充溢獵奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點慌張和忐忑不安——畢竟，本人是一個新手。固然在學(xué)校里停止了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我構(gòu)成了對整個電力運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實踐工作中的理論經(jīng)歷還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開端，一早小河供電局的班車準(zhǔn)時抵達。班車毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校，一切都按章辦理，不再有任何理由。一到小河供電局就由教師為我們引見了這次社會理論的主要任務(wù)是：

　　一、看清變壓線下戶線的走向，肯定好變壓的方位，認(rèn)真看好變壓器的編號及稱號。

　　二、畫出下戶線的走向圖并標(biāo)出線經(jīng)的大小，及電線的長度，以及變壓器相關(guān)的稱號編號。

　　三、依據(jù)下戶線走向圖，找出每一條下戶線所對應(yīng)的用戶電表相關(guān)的表號，及表計的顯現(xiàn)狀況，并作好記載。

　　四、對各臺變壓器所對應(yīng)的下戶線控制的表計全部材料，停止檔案管理及核對。

　　隨后供電局局長、書記、安檢科科長為我們引見了小河供電局的根本狀況，及留意事項。能在小河供電局成立十周年之際來到這里，可謂僥幸。工作從畫下戶線走向圖開端，黃教師一點一點的教，但還是有很的中央不明白。在這里我才深入的領(lǐng)會到理論是“無用論”。

　　工作中我們被分為兩組，一組留在供電局停止核表工作，另一組派出抄表和理清下戶線工作，大家停止輪換。我被留下停止核表工作，我們首先要處理的問題是讓電腦正常工作，供電局給我們的電腦很久沒有用力，系統(tǒng)都有問題又沒有殺毒軟件，我們決議重裝系統(tǒng)。重裝后的系統(tǒng)潔凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時，計算機藍屏了。這時我認(rèn)識到計算機里一定有病毒，必需對一切硬盤停止格式化，然后再裝系統(tǒng)。征得師傅同意我格掉了一切的盤后重裝了系統(tǒng)，裝置好office和電力營銷系統(tǒng)后便能夠工作了。

　　面對生疏的營銷系統(tǒng)我手足無措，里面的材料之細，無以言表。面對數(shù)據(jù)我們各顯神通，核對是一項仔細取勝的工作，為此我對任何數(shù)據(jù)都看兩遍以上，重復(fù)檢查輸入能否正確，確認(rèn)無誤后才輸入。隨著時間的過去，本人的核對形式的樹立，我的蘇隊再不時提升，疲倦也在降低我的工作越來越順利，但還是有不少問題呈現(xiàn)。一是一些表無法在營銷系統(tǒng)中找到，還有就是同窗的字跡太草率給核對工作帶來不少費事，總之還是要仔細。經(jīng)過兩個星期的核表工作我的眼睛呈現(xiàn)了脹痛，在我的請求下我們停止了第一次輪換。

　　抄表，千萬不要以為抄表是一項膂力活，其實這才是考驗?zāi)愕臅r分到了。表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進得了單元門才干抄，有物管還好，能夠請他們開，但很多都沒有物管。這時你就需求一個一個門鈴地壓，直到有人回應(yīng)，無人回應(yīng)就得蹲守。一個一個單元的試，一旦有人回應(yīng)，馬上說到“你好！我是供電局的費事你開一下門，我們進去抄電表”重復(fù)地解釋，直到獲得對方信任了門才會翻開。在這看是單調(diào)的你敲他開中，能用最短時間內(nèi)、用最簡潔的言語讓門翻開實在不是一件容易的事。有時還有對供電局不滿的用戶找你要過理由，這都是我們工作之外，但必需做的事。只需進門一切都那么容易，表箱你表整劃一齊的在那里，與人齊高，數(shù)值明晰可見。

　　我們最怕的還是第二類——散表，這種表裝置在90年代以前的住房內(nèi)和城鄉(xiāng)分離部。當(dāng)你走進60年代的老房子中，假如沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表，望塵莫及，身高不夠，羨慕高個子的同時得想盡一切方法。我們通常第一步是環(huán)顧周圍，雜物雖多但要找到適宜的墊高物那絕對的不容易，真實找不到只能敲門跟用戶借板凳、梯子等…城鄉(xiāng)分離部也是一塊難啃的骨頭，撲朔迷離的房屋、數(shù)不清其巷子，似乎進入一個碩大的迷宮。順著撲朔迷離的下戶線，我們東張西望、左顧右盼，居民用對待小偷的眼神看著你，渾身不自由！線翻房而過，我們得從另一條巷子進去，好不容易找到，一看表在屋梁上！

　　一個月，眨眼即逝！坐下回想這一個月我有說不完的話，講不完的事！在這個月中，我記住的是同窗們的笑容，記住的是師傅們的關(guān)心！一點一滴都是我生長的印記。，這次社會理論不只使我的才能得到進步，更使我改動了很多見地——理論不再是“無用論”。一個人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡本人的最大努力，求得不時的進步。這不只是工作的準(zhǔn)繩，也是人生的準(zhǔn)繩。

　　供電所實習(xí)報告3

　　為響應(yīng)學(xué)校號召，提高自我的社會實踐潛力，我前往XX供電局人和供電所開展了一個多月的社會實踐活動�；顒悠陂g，我參加了供電所里的各項活動，資料涉及到安全用電、微機開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個方面�；顒又泄╇娝�給予了大力的支持�，F(xiàn)將本次實習(xí)的有關(guān)狀況報告如下：

　　一、實習(xí)資料：

　　1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一齊到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。XX月XX日，趕赴10KV線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點，在施工監(jiān)護人的監(jiān)護下協(xié)助施工人員搶修。XX月XX日，同供電所配電人員一齊XX村，測低壓到戶整改線路，并制定預(yù)算表。

　　2、學(xué)習(xí)供電所完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)職責(zé)體制。參加供電所會議四次。

　　3、學(xué)習(xí)供電所“對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實辦法”。在供電所營業(yè)廳實踐，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。理解廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。

　　4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)JN2000》，了解系統(tǒng)功能及運行環(huán)境，掌握J(rèn)N2000的使用。向JN2000系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發(fā)票

　　二、實習(xí)總結(jié)與推薦：

　　供電所統(tǒng)管XX鎮(zhèn)所轄的25個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下，其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展，透過全所廣大干部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。XX鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程，除少數(shù)因電房用地建設(shè)需重新選址外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對農(nóng)村電工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理，基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并到達一戶一表，實現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下方一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的比較，透過比較，能夠說明農(nóng)電改造有效地促進了農(nóng)民群眾生活水平的提高。

　　同時我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng)；農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：

　　1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

　　2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。

　　3、客戶報裝用電程序繁雜。

　　4、營業(yè)網(wǎng)點少，企業(yè)交費不方便。

　　5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，確保電力安全生產(chǎn)難長大。

　　6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難于緩解。

　　7、網(wǎng)建設(shè)困難重重，安全穩(wěn)定運行壓力大。

　　結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際狀況，我有如下推薦：

　　供電所加強對電工個性是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時光。為方便用戶，供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。推薦廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī)，進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識，加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度，共同為我市電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

　　加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全市電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。推薦黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè)，寬松環(huán)境，化解矛盾，帶給在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時，區(qū)供電部門要用足用活上級對電壓質(zhì)量差用電傾斜的扶持政策，用心主動向上爭取項目資金，加大資金投入，重點對我區(qū)10KV線路和城鎮(zhèn)殘舊線路進行大規(guī)模改造，從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

　　推薦城建、國土等有關(guān)部門支持配合市供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑，尤其是市民普遍關(guān)注的城市居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題，相關(guān)部門要與供電部門配合認(rèn)真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃同步進行，科學(xué)規(guī)劃，預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路，確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設(shè)施的合理布局。

　　三、實習(xí)體會：

　　1、自主學(xué)習(xí)

　　工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、用心進取的工作態(tài)度

　　在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要透過多做事情來積累經(jīng)驗。個性是此刻實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團隊精神

　　工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去持續(xù)和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的潛力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，務(wù)必牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。

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