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專業(yè)畢業(yè)實習報告

時間:2023-04-28 02:33:36 實習報告 我要投稿

精選專業(yè)畢業(yè)實習報告4篇

  隨著個人的素質不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的專業(yè)畢業(yè)實習報告4篇,希望能夠幫助到大家。

精選專業(yè)畢業(yè)實習報告4篇

專業(yè)畢業(yè)實習報告 篇1

  時光如水,生命如梭。為期兩個月的實習生活已經(jīng)結束了,回顧兩個月來的種種場景,仿佛都發(fā)生在昨天,各種場景歷歷在目,各種場景都深深地刻在我的腦海里,這段兩個月的實習生活將會是我這輩子都不會忘記的美好回憶。兩個月來,實習指導老師劉律師的細心指導,其他律師的耐心幫助,其他同事的無私關懷都讓我感受到了這個大家族的溫暖,讓我對他們充滿了感恩、感謝。這兩個月中,我不只得到了大家的關懷,也學到了許多知識,對律師業(yè)務和法律理論的理解也更加深刻,對法律的運用也更加靈活。這段時間的學習,讓我深深的為自己能夠學習法律這門專業(yè)而感到驕傲與自豪。

  思緒回到20xx年2月24日,我站在擁擠的公交車上看著公交車上滿臉困意的上班族們,看著公交車外擁堵的交通狀況,這才真正的感覺到自己似乎真的成為了一名普普通通的上班族。帶著緊張和不安的心情來到了天曉律師事務所,這里就是我工作了兩個月的地方。我的緊張與大家的熱情形成了鮮明的對比,在大家的熱情中,我漸漸放下了不安與緊張,開始慢慢的熟悉起這個新的環(huán)境,其實我是一個非常不容易融入新環(huán)境的人,但是也許是大家的熱情與關懷,讓我非常快的進入了實習工作的狀態(tài)。熟悉了環(huán)境后我坐到了我自己的辦公桌前,此時此刻我才真正的體會到自己似乎終于長大了,成為一個真正獨立工作的成年人,不再是那個父母老師們眼中無憂無慮的小孩子了。今天開始我也成為眾多上班族中的一員了,同時我也非常希望自己可以做好這個工作,有朝一日能夠真正的擔負起家庭的重任,為辛苦了二十多年的母親減輕生活的重擔,讓自己可以能為母親的依靠。

  在實習期間,我有幸趕上了每年一次的《法律進社區(qū)》的普法宣傳活動,我們律師事務所和其他幾家律所聯(lián)合,免費為社區(qū)居民提供法律咨詢服務,因為我的專業(yè)知識還不是很過關,所以我也只是幫助居民安排座位等候,或者幫助律師們進行資料傳遞工作。一周的《法律進社區(qū)》活動進行的非常順利,許多居民參加到這次活動中來,居民們就自己身邊的各種問題向律師們進行咨詢,律師們也非常認真的進行解答,整個活動井然有序,看到社區(qū)居民們臉上露出了滿意的笑容,我的內心也充滿喜悅,深深地為我能參與到這個活動中來感到榮幸;顒咏Y束后,在整理活動文件時,我發(fā)現(xiàn)有好多對法律知識不了解的人身邊都存在或多或少的法律問題,但是好多人都不懂的用法律的武器來捍衛(wèi)自己的合法權益,我覺得一個原因是普通人對法律的不了解,一個是因為大多數(shù)人覺得進律師事務所就一定會花費大量的金錢,所以不會去為自己的權利進行捍衛(wèi)。我覺得這個情況非常不好,我們應該大力推廣法律援助活動,讓更多的人們能夠運用法律的武器保衛(wèi)自己的權利和利益,不讓自己的合法權益受到傷害。

  在實習過程中,我還有幸在前臺接待客戶。因為前臺的一位同事臨時請假,我被安排到前臺協(xié)助另外一位同事進行工作。我發(fā)現(xiàn)真的是每個崗位都是必不可少的,前臺的工作繁雜瑣碎,在接待客戶的同時,還要處理好各個部門的協(xié)調工作,這個崗位需要良好的禮節(jié)修養(yǎng)和靈活應變各種事情的綜合能力。

  在實習的后期,劉律師還帶我出去了解一宗關于離婚協(xié)議起草的案件。了解情況后得知,當事人張女士與李先生因為性格不合而協(xié)議離婚,劉律師要根據(jù)張女士的要求為其起草一份離婚協(xié)議;氐铰蓭熓聞账,我用了兩天的時間翻閱了律所的舊案和相關的資料,準備自己起草一份離婚協(xié)議,雖然可能有許多地方存在不足,但是我通過自己的努力認真完成的,后來我交給了劉律師希望他能幫我指點一下,他非常詳細地為我做了講解,我感到收獲非常多的知識。

  隨著實習工作進入尾聲,我的工作進入總結和交接階段。突然間發(fā)現(xiàn),這兩個月的時間真的'一晃而過。這兩個月的學習和我大學四年學到的知識竟然完全不一樣,即將真正的走入工作崗位,這兩個月的過渡真是走進工作崗位之前的必修課。劉律師的細心指導讓我受益匪淺,對我未來的工作和學習都產(chǎn)生了非常大的影響。同事們的熱情幫助也讓我非常感動,這些都是我生命中的寶貴回憶與深刻記憶。

  隨著實習的結束,我也從一位初出茅廬的學生,變得更加的自信,具有能夠應對問題的人。從開始的學習卷宗到后來的跟隨知道教師辦案,我慢慢學會了如何運用所學的法律理論去回答當事人的咨詢。當有客戶打電話來咨詢一些有關的法律問題時,我不在像從前那樣害怕別人把我問的啞口無言的尷尬場面,就算是在做面對面的法律咨詢的時候,我有時也可以有條不紊的幫當事人分析案情,解決問題。通過《法律進社區(qū)》的活動,看到社區(qū)居民對法律知識的缺乏,我更加堅定了我從事法律這份工作的心愿,我希望為中國法律的普及工作獻出一份微薄的力量,讓更多的人學法,懂法,用法律的武器維護自己的合法權益。實習總結既是一個結束也是另一個新的開始,未來的工作道路一定不會是非常順利的,但我依然會堅持的走下去。

  從實習過程中,我不只學習到了許多知識,也認識到了一些問題。當今的高等教育似乎并不是非常完美,學生們的實踐機會相對較少,有許多知識只是一味的記憶,并沒有運用到實踐中來,因此記憶的也不是非常深刻。通過實習我知道了,實踐是檢驗真理的唯一標準,只有通過實踐,我們才能將我們在學校學習的知識學以致用。因此我希望學校能夠盡可能的多組織一些實習活動,讓我們在學習中實踐,在實踐中學習。

  實習生涯是十分重要的,我學到了很多在大學沒有學過的技能,我也知道還有很多知識我仍然沒有掌握。我會將實習期間的經(jīng)驗和教訓都應用在日后的工作中。往后,無論遇到什么樣的困難我都會堅持走下去。我會不斷的提升自己,希望在法律實務的領域內能取得自己的成績。

專業(yè)畢業(yè)實習報告 篇2

  一、生產(chǎn)實習的目的

  生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生進行畢業(yè)設計打下扎實基礎。認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作,提高生產(chǎn)實習教學質量,是提高學生業(yè)務素質和思想素質的重要環(huán)節(jié)。

  1、訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

  2、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。

  3、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統(tǒng)化。

  4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

  二、生產(chǎn)實習的要求

  1、了解計算機通訊網(wǎng)絡及企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的構成和配置,掌握所接觸信息系統(tǒng)(軟硬件)的工作原理,結構,安裝,及故障識別方法,熟悉基本網(wǎng)絡測試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的使用方法。

  2、了解服務器、交換機、hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的基本功能,了解它們選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。

  3、了解所在企業(yè)信息流的組成,即供應鏈、產(chǎn)品鏈,資金鏈、信息鏈的性質和用途,初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計算機通訊網(wǎng)絡的整體概念。

  4、通過講座、參觀,了解通訊及網(wǎng)絡技術、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

  三、生產(chǎn)實習企業(yè)情況介紹

  1、xxx鋼鐵股份有限公司

  xxx鋼鐵集團有限責任公司(簡稱邯鋼)位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業(yè)基地——邯鄲。邯鋼自___年建廠投產(chǎn)以來,歷經(jīng)近半個世紀的艱苦創(chuàng)業(yè),已從一個名不見經(jīng)傳的地方中小企業(yè),發(fā)展成為總資產(chǎn)、銷售收入雙雙超過300億元,年產(chǎn)鋼達800萬噸的`現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團。

  20世紀90年代,邯鋼在經(jīng)濟體制轉軌過程中,主動推墻入海、走向市場,通過創(chuàng)立并不斷深化以“模擬市場核算,實行成本否決”為核心的經(jīng)營機制,創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益,成為國有企業(yè)實現(xiàn)兩個根本性轉變的成功典范,被國務院樹立為全國學習的榜樣,譽為“全國工業(yè)戰(zhàn)線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質量效益型先進企業(yè)、全國五一勞動獎狀、全國優(yōu)秀企業(yè)(金馬獎)和全國文明單位等稱號。

  21世紀以來,邯鋼創(chuàng)新發(fā)展,再鑄輝煌。250萬噸薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線、國內第一條熱軋薄板酸洗鍍鋅生產(chǎn)線、130萬噸冷軋薄板生產(chǎn)線、12萬噸彩涂板生產(chǎn)線等一大批具有國際一流水平的現(xiàn)代化裝備相繼建成投產(chǎn),實現(xiàn)了以優(yōu)質板材為主的產(chǎn)品結構調整,公司板材比達到73%,綜合競爭實力產(chǎn)生了質的飛躍。XX年,邯鋼在河北省百強企業(yè)中名列首位,在中國企業(yè)500強中名列第74位,在全國制造業(yè)中名列第28位,位居全國納稅百強企業(yè)第62位。并成為國際鋼鐵協(xié)會成員單位。

  2、中國xx通(集團)有限公司邯鄲市分公司

  中國xx通(集團)有限公司邯鄲市分公司是中國xx通集團河北省通信公司的市級運營機構,是邯鄲地區(qū)主導的通信運營企業(yè),固定資產(chǎn)總值近40億元,有員工近兩千人,轄15個縣(市)分公司,以經(jīng)營固定電話和數(shù)據(jù)通信業(yè)務為主,同時承擔著黨政專網(wǎng)和應急通信保障任務、20___年以來,中國xx通(集團)有限公司邯鄲市分公司先后歷經(jīng)郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數(shù)次改革,現(xiàn)正致力于改制上市,向現(xiàn)代化企業(yè)邁進。

  中國xx通(集團)有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣(市)分公司獲得了河北省委、河北省人民政府頒發(fā)的河北省“文明單位”稱號,11個縣(市)分公司獲得了“市級文明單位”稱號;27個營業(yè)窗口被省文明委命名為“三窗口”,9個班組被命名為“省級青年文明號”;其中電信營業(yè)部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。中國xx通(集團)有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號,成為全省通信行業(yè)獲此殊榮的先進個人。

  3、河北移動通信公司邯鄲分公司

  河北移動通信公司邯鄲分公司成立于___年7月,由原邯鄲市電信局移動通信業(yè)務分營組建而來,直屬于河北移動通信公司,下轄15個縣(市、區(qū))移動分公司。XX年11月,成功實現(xiàn)境外上市,企業(yè)性質由國有改為外商獨資經(jīng)營,名稱改為河北移動通信有限公司邯鄲分公司,F(xiàn)有員工288人(含15縣、市、區(qū)),主要經(jīng)營移動電話通信業(yè)務(包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等);ip電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務;從事移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡的設計,投資和建設;移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)等設施的安裝、工程施工和維修;經(jīng)營與移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、漫游結算清算、技術開發(fā)、技術服務、廣告業(yè)務、設備銷售等;出售、出租移動電話終端設備、ip電話設備、互聯(lián)網(wǎng)設備及其零配件、并提供售后服務。

  本公司擁有邯鄲規(guī)模的移動通信網(wǎng)絡,覆蓋邯鄲所有市、縣和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要交通干線和重點地區(qū)基本實現(xiàn)了無縫隙覆蓋,并與全國31個省、直轄市、自治區(qū)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng),和世界81個國家和地區(qū)的163家移動運營商實現(xiàn)了國際自動漫游。相繼開辦了主叫號碼顯示、呼叫轉移、信息點播、短信息、全球通移動秘書、全球通手機銀行、全球通ip電話、全球通wap以及虛擬網(wǎng)等新業(yè)務。截止XX年12月,網(wǎng)上用戶已超過29萬戶。

  公司完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求組建、管理,面向市場,服務社會。始終堅持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務宗旨,不斷完善網(wǎng)絡建設,提高服務質量,為全市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動通信服務。

  4、中國鐵通邯鄲分公司

  中國鐵通邯鄲分公司(簡稱邯鄲鐵通),是國家基礎電信運營企業(yè)——中國鐵通集團有限公司(簡稱中國鐵通)設在邯鄲的業(yè)務發(fā)展及經(jīng)營管理機構,面向公眾提供固定網(wǎng)本地電話、國內國際長途電話、ip電話、公共數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡元素出租出售、視訊、無線尋呼等基礎和增值電信業(yè)務。建有全國統(tǒng)一的客戶服務體系和10050客服電話平臺。

  中國鐵通邯鄲分公司將突出特色,發(fā)揮優(yōu)勢,為社會公眾提供"高速、安全、可靠、優(yōu)質"的全方位、多層次的電信服務,以專業(yè)的品質,卓越的服務,打造中國鐵通品牌,為發(fā)展邯鄲通信信息產(chǎn)業(yè),為建設中國電信強國而不懈努力、貢獻力量。

  5、邯鄲市城建局

  邯鄲市城市建設局現(xiàn)有職工近萬人,下屬14個單位,主要擔負著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、市政建設和管護、城管監(jiān)察等任務,直接服務于城市經(jīng)濟和人民生活。近年來,該局積極圍繞“以創(chuàng)建國家園林城市為龍頭,以樣板街建設和路網(wǎng)建設為重點,以城市容貌綜合整治和增強服務保障能力為基礎”的建設和管理思路,大力度地開展城市建設管理攻堅戰(zhàn),局連續(xù)四年獲省級文明單位,省社會治安綜合治理先進單位,連續(xù)四年被評為市“實績突出領導集體”,連續(xù)三年奪得全市“優(yōu)質服務杯”,局先后榮獲榮譽19項,省、部級榮譽88項。全局主要基層單位有:市政工程公司,市政管理處,市自來水公司,市煤氣公司,市熱力公司,市園林管理處,市公共交通總公司,市容環(huán)境衛(wèi)生管理局,城市管理監(jiān)察支隊,市節(jié)約用水辦公室。

  四、生產(chǎn)實習的內容

  電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產(chǎn)實習中有的放矢,所以在實習前各教學班要根據(jù)生產(chǎn)實習大綱制訂出具體的實習計劃,保證以下內容的實施。

  1、參觀邯鋼的變電站區(qū),熱軋廠區(qū)和主控室,了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解erp企業(yè)資源計劃。

  整個過程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主,介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃(erp)在企業(yè)資源管理中的地位與作用;介紹erp技術發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃;介紹本地各種erp網(wǎng)的組成和互聯(lián);介紹企業(yè)各項規(guī)章制度、技術條例、保密制度等。

  2、參觀網(wǎng)通公司的邯鄲通信史展覽館,充分了解邯鄲通信的發(fā)展過程以及未來的規(guī)劃。并且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。

  3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房,近距離的觀察移動通信網(wǎng)的鋪設方式,了解移動通信網(wǎng)的主要樞紐設備和維護方式。

  4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉站,了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理,網(wǎng)絡結構,維護方法等。

  5、參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房,了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子,并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。

  6、聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。

  以上幾項內容主要是要讓學生對各種通信網(wǎng)絡的應用范圍、發(fā)展過程、前景有一個全面的直觀的了解,使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識,啟發(fā)學生獨立思考,發(fā)現(xiàn)問題的能力。

  五、生產(chǎn)實習過程

  8月30號實習地點:邯鋼的主變電站區(qū)

  主要是聽了廠區(qū)工作人員對這個變電站各個部分及其整個系統(tǒng)的連接方式,工作過程和安全防護措施的介紹。并且進入中央監(jiān)控室實地的查看整個工廠的實時工作狀態(tài),初步的了解一個工廠調度室的重要作用和工作工程,使我們在大腦中對erp有了一個初步的影象。

  8月31號實習地點:邯鋼的熱軋廠區(qū)

  這一天的主要實習任務就是觀摩整個熱軋鋼板的生產(chǎn)過程,了解現(xiàn)代企業(yè)的流水線的生產(chǎn)方式,通過一個車間的從原料到成品的生產(chǎn)過程進一步的了解erp實現(xiàn)的一個方面。

專業(yè)畢業(yè)實習報告 篇3

  我利用暑假時間到xx公司進行了為期一個星期的實習!經(jīng)過實習我了解了許多建筑設備的知識,在社會實踐中接觸了與本專業(yè)相關的實際工作,增強了認識,培養(yǎng)和鍛煉了綜合運用所學的基礎理論和基本技能,學會了獨立分析和解決實際問題。此外,我把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。現(xiàn)對本次實習報告:

  建筑物除了新穎美觀的外形外,尚需有舒適的內部環(huán)境,而室內的舒適環(huán)境關鍵是建筑設備的配置,高新技術的應用,又使建筑向著智能化方向發(fā)展。隨著我國工程建設項目管理體制改革的不斷深化,工程質量有了顯著提高,特別是國家對建筑施工管理體制的改革,使國有建筑施工企業(yè)真正成為獨立經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體,建筑行業(yè)的機械化程度有了很大的提高,機械設備在施工中的地位和作用日益顯著和重要,在大大促進了建筑施工企業(yè)本身的發(fā)展同時,也為社會基礎設施的'建設提供了技術支撐。我這次實習的看懂實習工地的建筑類型,了解工程的性質,規(guī)模,建筑結構特點與施工條件等內容,了解不同機械設備的操作范圍和規(guī)程。我去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。嘗試了解常用的機械設備。

  這次寶貴的實習基本上達到我制定的目標,自己在課堂上學習到的知識真正運用到實際中,對本專業(yè)從事的領域和業(yè)務,本專業(yè)的工程情況建立一定的感性認識,明確自己的專業(yè)范圍,了解專業(yè)一些簡單的設計、施工、維護管理、調試等方面的知識。為以后的專業(yè)學習打下必要的基礎。此外還激發(fā)了我對本專業(yè)的更大的興趣,更好的投入下面的學習中!

專業(yè)畢業(yè)實習報告 篇4

  實習時間:

  20××年1月16日—20××年8月21日。

  實習崗位:

  前廳部,商務中心,預定部,客房部。

  實習目的:

  了解酒店的運作,經(jīng)營管理及理論在實踐中的應用。

  (一)酒店概況:

  海悅花園大酒店成立于20××年5月20日,座落廣東省東莞市,具有“家具之都”之稱的厚街鎮(zhèn),位于厚街鎮(zhèn)行政,商業(yè),娛樂中心地帶,緊鄰107國道及廣深高速公路,距東莞市區(qū)僅十分鐘車程,距香港車程2小時,深圳約35分鐘,廣州1個小時,每天多班豪華穿梭巴士直達香港,水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機場約1小時,交通十分便捷。酒店現(xiàn)擁有320間客房,酒店本著“以客為尊,以大為本“的經(jīng)營理念,努力打造海悅特色的企業(yè)文化,并以此作為酒店生命之所在,該酒店的目標是成為東莞及至廣東省最出色,最受歡迎的國際五星級商務精品酒店之一。

  (二)實習序言

  很早以前就從老師,師兄師姐那里聽到我們將有半年的實習時間,而我們的實習時間被安排到大二下半學期,終于等到實習的時候了,可以說是急切盼望著這一天的到來,因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論,沒有實踐的教學方式,盡管從師兄師姐那里了解到實習并非想象中那樣是一件快樂的事情,但還是想身心體會一下其中的奧妙,其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質以及從師兄師姐那里了解到一點信息,我決定選擇東莞海悅花園這個酒店,這是一家很普通的四星級酒店,規(guī)模也不是很大,它不是國際連鎖,沒有喜來登,希爾頓,凱悅那么赫赫有名,更沒有它們那么金碧輝煌,雄偉壯觀,它有的只不過是一個再普通不過的外殼。

  (三)思想變化

  初來到東莞心情落差極大,這不僅是我一個人的感觸而是這一行十七人所共有的,我們從山水甲天下的桂林來到酒店業(yè)發(fā)展的東莞,在我們的想象中,東莞的任何一個地方都應是高樓林立,雄偉壯觀的酒店。但我們錯了,東莞也不過是一個很落后,治安又混亂的城市。拖著勞累的身體,跟著人資部文員來到員工餐廳,看著那么狹小的餐廳,桌子上放的全部都是炒面炒粉,看不到一個油條半碗豆?jié){,沒有辦法,勉強的填飽了肚子,拖著沉重的行李,我們被零零散散分到各個宿舍。打開門,迎面撲來的是一股濃濃的怪味,捂著鼻子,抬頭一看,幾種怪異的眼神盯著我們“干嗎呀你們”就這5個字,真的狠狠的傷了我們的心,真的欲哭無淚?上攵,面對著嶄新且簡陋的環(huán)境,陌生且又怪異的面孔,所以剛開始來沒有幾天有幾個同學的思想就開始動搖了。他們就想回去,但怕學校的處分,所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來后果將不堪設想,那時學校將無法面對酒店。其實我的內心深處也有極度的失落感,在當時的那么多酒店來招實習生,我連面試的機會都放棄了,至今選擇了這一家,本來是想到這個酒店業(yè)發(fā)展的城市來感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式,學習一下發(fā)達地方的經(jīng)營理念,以便為今后的發(fā)展打下堅實的基礎,萬萬沒有想到會是這樣的結局。雖然我的思想跟同學們一樣動蕩很大,但我不敢表露出來,因為我是個領隊,如果我先爆發(fā)出來后果將不堪設想,我壓抑著自己并暗暗的告誡一定要堅持下來做好模范帶頭作用,向學校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這里的一個星期內(包括培訓中),這里的領導在開始的時候給我們極大的關懷和支持,對我們又是盛情款待百般呵護,不論在生活上還是感情都給予極大的投資,這種思想也暫時緩了一下,但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以后事件的爆發(fā)埋下隱患。

  (四)分配部門

  一、部門分配好了,真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了,有幾個同學又在因為分配不到自己所想去的部門耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來越強烈了,我擔心這種動蕩的思想會一直存在著,擔心它們的擴散會影響到整個團隊,甚至會影響到學校的聲譽。我努力的在與她們做好思想工作,人資部副理也在努力的給她們講道理,最終目的還是希望大家不要給學校丟臉,不要給酒店帶來麻煩,通過一連串的勸阻與開導,同學們終于平靜下來了……

  二、“前廳部“一個多么讓人羨慕,一個讓人向往的部門,而我卻很幸運又很無奈的分配到這個部門,面對著前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說是請求,我沒有辦法,無奈的答應了去當門女,雖然我知道現(xiàn)在門女真的很缺,我也知道我們必須服從酒店的安排,我知道我是一個領隊,不能帶頭起反抗作用,但是我還是覺得心理特別委屈,特別的難受,我好想好想哭泣一場,但我始終不敢掉眼淚,即使掉眼淚我想也沒有人去同情我。因為在同學們的眼中,我也許是最幸運的,門女也是一個特別不錯的崗位,當我想到這一些,我不想再說什么,我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。當我一想到明天就要以一個大學生的身份去站在大堂里為無數(shù)個客人拉門,我就很難受,甚至很愚蠢的想到對不起我的父母,那時,我真想忘掉一切,拋棄一切,不顧一切的拖著行李回家算了,但一想到既然當初選擇了這里就不該后悔,選擇了酒店這個行業(yè),就應該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說:要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!

  (五)崗位工作

  1月24日原本害怕的一天到來了,我不再感到害怕了,因為我已經(jīng)做好了心里準備,擺好了心態(tài)。我接下來的日子里,我以標準的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻給客人,為了讓自己能過得充實一點,為了不讓這個原本無聊的工作再失去原本的那一點點樂趣。我刻苦努力的.向主任、領班學習禮賓部的知識,包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務與工作程序。有時我站在大堂內,除了給客人提供開門服務,我還會細心的觀察行李生的工作,去了解他們的工作職責,甚至連他們最細節(jié)的服務我也絕不會放過。比如:行李車的擺放,電梯的乘坐,運送行李的擺放,開車門的方位等等,每天都過得很開心,很充實。雖然有時難免會有一點不快樂,不爽,但我都會盡量不把它放在心上,比如:①風又大又冰涼,除了被一陣陣刺骨的寒風吹得身心寒冷酸痛,有時還沒辦法只能緊緊抓住門柄,一刻都不敢放松。②遇到那些沒有素質的客人,熱情與他們打招呼愛理不理的,③晚上遇到那些喝醉酒的客人,對你動手動腳的,來不及躲閃便被占便宜等。這一切一切有太多的無奈了,我不想把它往心里去,不想把苦衷跟上司說,也許他知道,只是在考驗我;我也不想向我的同學訴苦,因為他們不會理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說,因為他們會很傷心甚至會很失望,惟獨能做的只是“堅持”。2月28日,經(jīng)理的一番話,從此讓我結束了在禮賓部的實習生活,他讓我1號到商務中心上班,當時我早預料到我不會在這里呆三個月,因為他一直夸我工作優(yōu)秀,但我真的沒想到會那么快!吧虅罩行摹笨梢哉f是我一直向往的地方,今天我可以去了,但我卻一直都開心不起來,因為這一個月來,對這里我早已埋下了深厚的感情,跟這里的同事早已結下了深厚的友誼,這里的領班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長,教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得,可是我還是……

  3月1號,終于如愿以償?shù)牡搅松虅罩行纳习嗔,在這里除了在商務中心這個小小的辦公室上班,還得去商場、行政酒廊上班,因為這都屬于它的管轄范圍,這也說明我將要學的東西也比較多。幸好在這里,同事們都很熱情,對我都很好,熱心的教我很多很多。時間過得很快,一轉眼3個月了,經(jīng)過我刻苦努力的學習,大概商務中心的工作流程及對客服務程序都已經(jīng)掌握了。為了更深透的了解酒店,了解各個部門,學到更多有關酒店的知識,我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預定部學習半個月的欲望,本沒抱著一點希望,但卻出乎我的預料,經(jīng)理同意了。我知道這跟平時優(yōu)秀的工作表現(xiàn)有關,不管怎么樣,很開心的我從商務中心調到了預定部,在這里度過了充實且快樂的半個月,在這半個月里通過同事的幫助,預定主任對我的教導,讓我從中學到了很多可貴的有關預定與銷售知識。半個月過去了,也意味著我們的實習時間即將結束了。一次偶然的機會,通過人資部領導及我的爭取,我放棄了回家與父母共度暑假的機會,選擇留在酒店多學習一個半月,而在這一個半月我將可以在客房部學習。我很珍惜這一次機會,我心里很開心,這也是酒店最累最辛苦的部門。面對好多人的勸阻,我無動于衷,我知道大家都是在關心我,怕我受苦受累,但我還是不能默認自己無能,以為那樣無疑是給失敗創(chuàng)造機會,我想試一下,我不怕,因為我相信自己,最后我還是毅然堅持了自己的觀點,開始了實習生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。

  7月1日,是我第一天在客房部上班,脫下前廳那套看似高貴的服裝,套上那所謂號稱“大媽”的灰色服,面對著鏡子里的自己,感覺似乎有點老了,丑了。害怕自己會后悔,無數(shù)次在內心默默的對自己說:不能這樣,一定要堅持,既然選擇了就不要后悔,一定要認真在客房部做好,那才是最重要的。回到宿舍一躺在床上連動都不想動,想想今天的工作,只能用三個字概括————雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛,一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班,真想大哭一場,但我對自己說:“不能哭,哭了就是弱者”就這樣我忍受著,眼淚只在眼睛里轉,就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀,還是重復這些工作,雖然心里覺得又累又沒有意思,但心里還是特別的有刺激感,一個字“爽”,因為每天我們都在與時間賽跑,在客房部除了做房以外,還有好多雜七雜八的工作等著你去做,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過了一個半月,雖然這一個半月里有太多的怨言,太多的無奈,天天過著辛苦且無聊的生活,但還是覺得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務技能,對客服務程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習慣,體現(xiàn)“貼心服務、細心服務、用心服務”在酒店的重要性,還有在這個部門的一個半月實習;使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。

  (六)實習心得

  實習就這樣的結束了,通過這七個月在不同崗位的實習,讓我對酒店有了更深的認識,也有機會把自己在課堂上所學的理論知識運用到實踐中來,初步體驗到服務人員的艱辛與不易,也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認識,其對經(jīng)營理念,文化建設也有了一個更深刻的了解,對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認識;還有,在人際關系如此復雜的單位里我處理好了如何與領導與員工相處的方法,并且從領導的身上學到很多東西,領略他們的風采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足,不夠完善,企業(yè)文化還有待建設等問題,但我相信隨著整個東莞的開發(fā)與建設,隨著酒店在內部管理體制上的改革,海悅花園大酒店定會加日升天,蒸蒸日上,同時也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!

  實習生活并非學校生活那么的單純,老師的淳淳教誨,同學之間的相親相愛,都是那么的真誠,而現(xiàn)在,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學習以前所學不到的,以后來適應工作,適應以后的生活,實習,其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我,抓緊每一分鐘,給自己充充電吧!

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