【精選】畢業(yè)生實習(xí)報告合集6篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的畢業(yè)生實習(xí)報告6篇,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇1
尊敬的老師:
您好!由于最近這段時間公司的工作很忙,所以一直沒有空或靜下心來寫實習(xí)總結(jié)。但愿這份遲交的總結(jié)能讓老師滿意。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在廣東豐達高科技有限公司工作,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理職務(wù)。剛進來公司的時候經(jīng)理就和我聊了很多,問我網(wǎng)絡(luò)方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我當(dāng)時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學(xué)校都有這方面的動手,自己的電腦被我也折騰過一段時間,還是游刃有余的回答了經(jīng)理的“逼問”。到現(xiàn)在我工作有兩個月了,還記得實習(xí)開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我?guī)兔ψ鳇c事情!現(xiàn)在可不是這樣了,五月一日勞動節(jié)是我們搬遷新公司的日子,所有的東西都是新的,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰(zhàn)的時刻才剛剛開始,五一全公司員工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因為我就是要趁著假期把新公司的網(wǎng)絡(luò)弄好——組建局域網(wǎng)。這其實就是我的工作。我當(dāng)然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的,經(jīng)理還給了我好幾點要求,要所建的局域網(wǎng)能夠做到:
1。網(wǎng)絡(luò)類型為:服務(wù)器/工作站型;
2。各工作站之間可以互相訪問,共享某些目錄,就是所謂的資源共享;
3。服務(wù)器同時作為郵件服務(wù)器,可以在收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的同時使得公司內(nèi)部員工可以局域網(wǎng)內(nèi)部自由收發(fā)郵件,統(tǒng)一內(nèi)部郵箱地址如:xxx@photar。com。而且這個郵箱可以用outlook 等郵件軟件自由收發(fā)。
4。電腦收發(fā)傳真。
5。公司最終實現(xiàn)一個無紙辦公化的辦公場所。
嘿。。。這回好了,我大學(xué)三年里老師好象沒教我這上面幾點耶?!但是…我是不太懂,不過沒關(guān)系的,我有信心,怎么說也跟計算機相關(guān),不懂就多動手多請教應(yīng)該很快領(lǐng)悟過來的!勞動節(jié)第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò)和調(diào)試;其實除了我,還有一個比較有經(jīng)驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學(xué),他也會在一邊指導(dǎo),很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!
新的辦公樓正式開工了,到最后并沒有按時間完成任務(wù),但也不妨礙同事們辦公!還好沒有被罵。那時的局域網(wǎng)算是勉強通過,那位師傅也就離開了,因為他并不是我們公司的員工,只是一起協(xié)助把公司網(wǎng)絡(luò)弄好。以后的事情都要我一個人去解決了,處理公司的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當(dāng)真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學(xué)和朋友,給我做技術(shù)支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學(xué)習(xí)了許多,成長了不少。
五月的工作的確很累,每天拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習(xí)慣了。不斷有新的知識學(xué)到,心里有一種充實感。經(jīng)理除了讓我維護網(wǎng)絡(luò)和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統(tǒng)控制),以及維護公司的網(wǎng)站。網(wǎng)頁制作可是我大學(xué)期間最喜歡的一個科目,現(xiàn)在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識,F(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的`到來,因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當(dāng)時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇2
一、獎懲適當(dāng)
我知道一個優(yōu)秀的班主任,時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神
神,一句鼓勵的話,都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生,而是六十二人的班級沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。
當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時,應(yīng)該注意以下幾個方面:
、偈字袊纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W(xué)生的獨立人格,保護好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;
、趹土P的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;
、壅l都會犯錯誤,但不是誰都會改正錯誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯誤。
二、組織開展活動的魅力
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn),活動可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動
,班主任和我都給予高度的重視,如校運會的報名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開動員大會,一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài),對于我們每個同學(xué)來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌Υ偁,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住活動”這個最佳的教育時機,精心設(shè)計教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
三、主題班會
經(jīng)過一個星期的準(zhǔn)備,在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會,這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”。在班會上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是“新學(xué)期新打算”,讓一些學(xué)生上講臺說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計劃,更有目的地進行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言,但是我堅信每一個學(xué)生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
教學(xué)更是實習(xí)的重點,以下是我實習(xí)的一點心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實習(xí)班級的情況,認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課,F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課,試講做足了上講臺的準(zhǔn)備。在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺,第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。
批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評講、鞏固練習(xí)”這樣一個流水線?雌饋砗唵,可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié),最主要的是“上課”。中國這個環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
近年來,我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的.浪潮此起彼伏,各種對提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)。然而,這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對數(shù)學(xué)知識與技能學(xué)得更多、更快、更好,如何促進與之相應(yīng)的個體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展,卻往往忽視了學(xué)生的個體社會化發(fā)展問題。也就是說,強調(diào)了課堂教學(xué)中以知識的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程,強調(diào)了以個體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程,卻忽視了以人際互動為中心的社會過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動的環(huán)境之中,因此重視學(xué)生個體與學(xué)生群體的相互作用,加強和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個很有意義的問題。所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式,它要求學(xué)生們在一些由2—6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng),需要不斷地進行反饋與矯正。在班級教學(xué)中,不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中,班級內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大,設(shè)計適當(dāng)?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話,那么管理上的困難將會拖延教師對學(xué)生的幫助,從而降低它的效能。如果運用合作學(xué)習(xí),學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動的幫助,縮短了矯正時間,也就有更多的時間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機提供誘因,并且能降低焦慮。經(jīng)驗顯示,在同伴輔導(dǎo)的過程中,向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說,學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇3
時間過得真的快,大學(xué)幾年的時間就已經(jīng)要結(jié)束了,畢業(yè)實習(xí)是最后一堂課了,對于我來說非常的重要,我認(rèn)為實習(xí)是很重要的,這可以考驗我們在大學(xué)幾年,有沒有學(xué)習(xí)到的知識,自己身上有幾斤幾兩,在實習(xí)當(dāng)中都能夠體現(xiàn)出來,這是非常重要的,有些東西一定要嚴(yán)格的去遵守,一定要給自己一個好的交代,在這個過程當(dāng)中,無論是做什么事情都應(yīng)該要有一個合理的解釋,實習(xí)也是這樣子,一定要端正好心態(tài),保證自己能夠在這個過程當(dāng)中有所收獲,積極的努力做好自己的一切事情,讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲才是非常關(guān)鍵的,實習(xí)是對自己一個最好的證明,我希望通過這些東西能夠在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中更進一步,給自己提供更多的成長空間。
我這次去到的是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,對于我來講,這已經(jīng)是非常的幸運了,因為我的'專業(yè)非常貼切,工作對自己來講是一個很好的挑戰(zhàn),能夠找到一份符合專業(yè)的工作,是非常不容易的,特別別是對于我現(xiàn)在來講,我真的是非常感激,也感覺到自己非常的幸運,在這個過程當(dāng)中了解到了這么多,也體現(xiàn)到了這么多,容易造成一些非常大的誤解,因為做互聯(lián)網(wǎng)工作,大家想的跟我親身經(jīng)歷的絕對不是一個樣子,在實習(xí)當(dāng)中,我真的學(xué)習(xí)到了很多,因為實習(xí)跟在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是兩回事,在學(xué)?偸前炎约寒(dāng)做一名學(xué)生,總覺得自己還有很多時間,可以經(jīng)常給自己找一些借口去逃避學(xué)習(xí),但是在實習(xí)當(dāng)中,這種情況是不存在的,也是不允許的,我們一定要有一個非常樂觀端正的心態(tài)去解決好這些,去讓自己在學(xué)習(xí)當(dāng)中去嚴(yán)格的執(zhí)行每一項規(guī)定,不能說自己覺得這件事情可以去逃避,就不去做它實習(xí)是對我們的一個考驗,也是對我們專業(yè)的一個驗證,不能有絲毫的馬虎,這是我在實習(xí)當(dāng)中的第一個感受,我也一定會記住這段經(jīng)歷,這一定會陪伴著我成長下去。
再一個就是在自己的專業(yè)知識上面,我在這家互聯(lián)網(wǎng)公司還是學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,對于我專業(yè)知識上面也有一個新的看法,讓我知道自己還有哪些要進步的地方,這是非常關(guān)鍵的,有一些問題需要得到一個充分的解決,我認(rèn)為在實習(xí)當(dāng)中,正好是我借力發(fā)揮的一個方式,是我能夠長期保持的一個方式,真的非常的重要,我也會用心的保持下去,給自己給專業(yè)知識一個圓滿的交代,大學(xué)三年來,我一直都在尋找一種舒適的方式,對自己要有一個交代,專業(yè)知識是非常重要的,在學(xué)校我很認(rèn)真的學(xué)習(xí)這一點真的是非常重要,后來更加是驗證了這些在工作當(dāng)中,我很得意于自己在學(xué)校的時候那么努力,所以才能夠得到一些進步,讓自己在專業(yè)知識上面又邁出了一步,學(xué)習(xí)到了很多,雖然說很多東西是我沒有接觸過的,也是一些新的東西,但是正是因為能夠?qū)W習(xí)到這些接觸的這些,才能讓我進步,我也會珍惜這些的。
雖然現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但是我還是對自己非常的嚴(yán)格,我希望通過實習(xí)工作,讓自己進一步的提高,達成這一個目標(biāo)之后,再去想自己下一階段的工作,給下一階段應(yīng)該怎么做?實習(xí)當(dāng)中真的經(jīng)歷了很多,真的讓我成長了很多,讓我知道在未來的工作或者學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也怎么去要求自己,因為很多事情,包括專業(yè)知識都是在實踐當(dāng)中去檢驗的,都是在實踐當(dāng)中去不斷突破,去檢驗自己的能力,所以在下一階段我一定會更加努力,很感激這次的實習(xí)。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇4
前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃,20xx年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操
作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合
理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券
發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查
、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日
預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
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1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者
是?停赡軙缫淹ㄟ^電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的'順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
4、總機:查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全
部長話單報送結(jié)帳處.
5、大堂pa:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習(xí)收獲與體會
。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
。ǘ⿲嵙(xí)體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇5
一 實習(xí)目的
1、通過實習(xí)加深對本專業(yè)理論知識的理解,并掌握一些理論常識。
2、通過畢業(yè)實習(xí)掌握本專業(yè)的一些基本技能,熟悉公司生產(chǎn)的一些基本生產(chǎn)流程。
3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力,將所學(xué)知識系統(tǒng)化。
4、通過畢業(yè)實習(xí)為畢業(yè)后走向社會、參加工作做好準(zhǔn)備。
二 實習(xí)時間
20xx年11月24日——20xx年01月08日
三 實習(xí)單位和部門
1、實習(xí)單位:天津通廣集團數(shù)字通信有限公司
2、實習(xí)部門:組裝制造部
四 實習(xí)單位簡介
天津通廣集團數(shù)字通信有限公司成立于20xx年8月,公司占地面積
16000㎡,擁有現(xiàn)代化的廠房,雄厚的技術(shù)力量、先進的制造設(shè)備和加工工藝,具有高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)研制能力。公司主要從事集群、移動通信、數(shù)字通信產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和精密電子產(chǎn)品配套加工。公司一直堅持貫徹執(zhí)行集團公司的質(zhì)量方針(走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進之法、贏顧客滿意之心)和目標(biāo)(不斷完善質(zhì)量體系、確保產(chǎn)品一流水平、持續(xù)滿足用戶需求)。在經(jīng)營理念上始終堅持:“第一流的技術(shù)、第一流的管理、第一流的產(chǎn)品、第一流的服務(wù)!睘槟繕(biāo)不動搖。
五 實習(xí)內(nèi)容
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習(xí)主要以觀摩和實際操作實習(xí)為主。學(xué)習(xí)如何組裝制造簡單的電子產(chǎn)品。學(xué)習(xí)后進行了相關(guān)的測試,測試通過后,帶領(lǐng)我們進行參觀和實際操作。
首先組織我們進行了入職前的基本常識和理論的學(xué)習(xí)。
來到公司的第一天,由人力資源部給我們開展了培訓(xùn)。給我們講述了公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品和技術(shù)概況以及公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。接下來給我們講述了公司的基本人事制度和安全質(zhì)量管理。
還對我們進行了幾項專題類的培訓(xùn),主要包括5S現(xiàn)場管理、防ESD知識和物料控制的培訓(xùn)。記憶最深刻的當(dāng)屬5S現(xiàn)場管理的培訓(xùn)。
“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞在日語中羅馬拼音的第一個字母都是“S”,所以簡稱為“5S”。
1、整理
要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類,區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的,什么是現(xiàn)場不需要的;其次,對于現(xiàn)場不需要的
物品,諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的'料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設(shè)備、工人的個人生活用品等,要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場,這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外,以及車間的各個死角,都要徹底搜尋和清理,達到現(xiàn)場無不用之物。堅決做好這一步,是樹立好作風(fēng)的開始。日本有的公司提出口號:效率和安全始于整理!
整理的目的是:(1)改善和增加作業(yè)面積;(2)現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;(3)減少磕碰的機會,保障安全,提高質(zhì)量;(4)消除管理上的混放、混料等差錯事故;(5)有利于減少庫存量,節(jié)約資金;(6)改變作風(fēng),提高工作情緒。
2、整頓
把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。
整頓活動的要點是:(1)物品擺放要有固定的地點和區(qū)域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯;(2)物品擺放地點要科學(xué)合理。例如,根據(jù)物品使用的頻率,經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)),偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠些(如集中放在車間某處);(3)物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過目知數(shù),擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
實習(xí)的目的是使學(xué)生鞏固和運用所學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能,建立統(tǒng)計意識和思想,運用收集數(shù)據(jù)的方法,并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的特點選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法進行分析和推斷,獲得相關(guān)經(jīng)驗,進一步理解統(tǒng)計的特點與規(guī)律,培養(yǎng)與提高學(xué)生獨立從事統(tǒng)計工作的能力,并使學(xué)生接受深刻的專業(yè)思想教育。
二、實習(xí)內(nèi)容
(1) 及時集中過錄各項原始記錄資料,以避免資料的散失,保證統(tǒng)計資料的全面性和系統(tǒng)性。
。2) 編制統(tǒng)計報表做好準(zhǔn)備工作。統(tǒng)計臺帳能把大量的原始資料過錄工作分散到平時去做,減少期末集中匯總的工作量,為編制統(tǒng)計報表做好資料準(zhǔn)備。
。3)做好生產(chǎn)日報表,系統(tǒng)地反映生產(chǎn)經(jīng)營過程的變化,反映生產(chǎn)的進度和動態(tài),有利于對照生產(chǎn)經(jīng)營過程變化,及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。系統(tǒng)化的統(tǒng)計臺帳,是對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行調(diào)整和控制的重要依據(jù)。
。4)做好員工工資結(jié)算,為財務(wù)部工作做鋪墊。
三、實習(xí)的過程
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),而統(tǒng)計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。
統(tǒng)計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開統(tǒng)計,經(jīng)濟越發(fā)展統(tǒng)計工作就顯得越重要。統(tǒng)計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是統(tǒng)計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對統(tǒng)計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。
在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。學(xué)習(xí)好統(tǒng)計工作不僅要學(xué)好各種統(tǒng)計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種統(tǒng)計實習(xí)的機會,讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的統(tǒng)計專業(yè)人才。統(tǒng)計是公司內(nèi)部的重要職能部門,對公司關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題,都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。
我是***學(xué)院**屆?粕厴I(yè)論文(設(shè)計)電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生,于XX年02月28日—XX月6月30日到****公司進行了四個月的頂崗教育實習(xí)。我實習(xí)的崗位是統(tǒng)計,實習(xí)的主要內(nèi)容是做生產(chǎn)日報表,員工工資結(jié)算及為經(jīng)理整理資料等。我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西,在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在頂崗實習(xí)期間里,我所做的工作比較雜,整天所面對的都是數(shù)據(jù),很怕出錯,因為統(tǒng)計是整個生產(chǎn)線的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)稍微有點錯就會影響整個生產(chǎn)線的進程,更會損失公司利益。所以在工作期間我都非常謹(jǐn)慎,對于每項工作都很認(rèn)真,特別是做生產(chǎn)日報表更要打起十二分精神,做完還得認(rèn)真檢查一遍,保證工作質(zhì)量,不能出錯,影響生產(chǎn)進度。
還記得第一天到公司實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著熱氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,反而有點礙手礙腳的感覺,心想我什么時候才能夠融入進去呢?雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。正在此時經(jīng)理拿了幾份資料過來需要復(fù)印,當(dāng)時大家都很忙,我自告奮勇跟經(jīng)理說我去,剛來公司,對公司一點兒也不熟悉,公司規(guī)模有點兒大,而布局又像個迷宮一樣,我一路問了好幾個人才找到復(fù)印的地點。
整理好資料交給經(jīng)理后,沒什么事情做,我就到車間了解員工如何工作,因為作為一個統(tǒng)計你需必先了解工藝流程,也就是生產(chǎn)線上總共有哪些工序,其次就是每個流程每個班可加工多少產(chǎn)品(每個工序有多少臺機,每臺機的加工范圍和大概產(chǎn)量),這樣才能把工作做好,我們公司主要是做油畫加工出口的,車間里有二十多臺機子,分給十多位機長看守,從機長那里我了解到一臺機子一天大概能生產(chǎn)兩百張左右,一個訂單大概能在兩三天完成,噴完之后,還需要裁部裁切出來,然后的送到二樓進行再加工處理。
在車間里我了解到很多,以前都不知道油畫就是這樣生產(chǎn)出來的。因為我們加工的產(chǎn)品全部是出口的,所以車間里經(jīng)常有老外來參觀,今天很榮幸的遇見兩位來自加拿大的老外,我用簡單的英語向他們問好,他們都好友善,好親切。就這樣一天時間結(jié)束了,我大概了解到我們部門的生產(chǎn)流程及公司的布局,受益良多。
剛工作的時候,我的心里很沒底。因為這對我來說是完全陌生的,我甚至不知道統(tǒng)計要做哪些主要工作。但也正因為是這樣,我也很確定自己能在這里學(xué)到很多以前根本不可能知道的東西。剛來的時候,經(jīng)理并沒有馬上讓我做一些復(fù)雜的工作,而是由易到難,循序漸進。先讓我在電腦上熟悉了有關(guān)文件的路徑和數(shù)據(jù)系統(tǒng),這對于大專生的我來說自然很容易,但主任絲毫沒因為這個簡單就隨便放過去,而是一再對我強調(diào)要仔細,這使得讓我信心大增的.同時,也感嘆統(tǒng)計工作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。當(dāng)我掌握了基本數(shù)據(jù)的導(dǎo)出工作之后,經(jīng)理又逐漸教會我處理數(shù)據(jù),整合表格和審核校對等工作。
接下來的日子里,我們公司接了很多訂單,每天都很忙碌,機器沒有停止生產(chǎn)過,機長也是輪留上班。而我的工作就是做生產(chǎn)日報表,核算機長及裁切人員工資。開始接觸報表的時候,并沒有想像的簡單,他們只會叫你做什么,不會教你怎么做,他們說什么東西都是要靠自己模索才變成自成的東西,不然以后無論遇到什么問題,總是習(xí)慣依賴別人。我覺得他們說得很有道理。剛開始我認(rèn)為做表格很容易,可是當(dāng)我做的時候才發(fā)現(xiàn)問題很多,做出來的表格一點兒不規(guī)范,別人做的一看就很清晰,每天的產(chǎn)量一目了然,而我的亂七八遭,完全看不出來做的什么東西,感覺好失敗。被他們罵了一頓,但是我并沒有放棄,被罵是應(yīng)該人,誰讓我把報表做得這么垃圾。之后我借鑒了他們之前做的報表,了解了做報表的格式,然后重新做,等我做完之后已經(jīng)很晚了,大家都下班了。就這樣忙碌而緊張的一天結(jié)束了。
之后我們每天都重復(fù)著同樣的工作,那些統(tǒng)計工作給我最大的感覺就是不停地重復(fù),一邊又一遍地檢查,一個數(shù)據(jù)一個數(shù)據(jù)地查、看、找,加上各個部門、各個層級的數(shù)據(jù)又是那么繁雜,沒一會工夫我就會覺得有點頭暈?zāi)X脹,頭昏眼花?傻遣荒芩尚,一定要保持注意力的高度集中,這樣才不至于出錯。要知道一個小數(shù)據(jù)的謬誤就可能導(dǎo)致整個分析的不準(zhǔn)確,統(tǒng)計工作真的是一個精細活!這也就告訴我們在以后的學(xué)習(xí)生活中,一定要有意識地鍛煉自己,做任何事都應(yīng)該認(rèn)真仔細。這不僅僅是統(tǒng)計工作者所應(yīng)具備的特有素質(zhì),也是我們做好每一件事的前提。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)是我們更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)統(tǒng)計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的統(tǒng)計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。在實習(xí)的時間里,我在我的實習(xí)單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本統(tǒng)計情況和問題。
四、認(rèn)識實習(xí)的收獲與感想
在此之先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。
通過實習(xí),我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己三年來?茖W(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作,并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。
本次認(rèn)識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運作有所了解,也對統(tǒng)計也有了進一步的掌握;此外,我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材,可以和同事在一起相互交流、相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解統(tǒng)計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在四個月的實習(xí)時間里,我基本上掌握了統(tǒng)計工作的一些具體操作細節(jié),知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動,要出一流成果,就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時報到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識,閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志、論文集、書籍等,進一步掌握了統(tǒng)計技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中,我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的不足。
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