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應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家整理的應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)是統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作能力初步訓(xùn)練的基本形式,是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能與能力的重要環(huán)節(jié),是全面檢驗(yàn)和提高我校教育教學(xué)質(zhì)量的必要措施。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的是使學(xué)生鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,建立統(tǒng)計(jì)意識(shí)和思想,運(yùn)用收集數(shù)據(jù)的方法,并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析和推斷,獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步理解統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)與規(guī)律,培養(yǎng)與提高學(xué)生獨(dú)立從事統(tǒng)計(jì)工作的能力,并使學(xué)生接受深刻的專業(yè)思想教育。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容
第一天到市統(tǒng)計(jì)局報(bào)到時(shí),一進(jìn)門,就看到書柜上排列著獎(jiǎng)?wù),先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等,都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予x市統(tǒng)計(jì)服務(wù)處的表彰,也是對(duì)他們工作的肯定,我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
x處長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。x處長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排,具體包括《統(tǒng)計(jì)》雜志的出版,統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。
關(guān)于論文集的校對(duì)工作,也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作,由于這本論文集的重要性,更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格,在次之前,服務(wù)處的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍,但為了確保論文集的正確無(wú)誤,我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為服務(wù)處里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí),要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。在校對(duì)過(guò)程中,印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì),統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的'編制規(guī)則,如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序,三位數(shù)碼分為兩段,第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別,或報(bào)表的性質(zhì),即是年報(bào)還是定報(bào),是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。
其次,是關(guān)于服務(wù)處網(wǎng)站的建設(shè),也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí),并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入,信息搜集等任務(wù)。
再次,在實(shí)習(xí)期間,利用服務(wù)處書籍多的優(yōu)點(diǎn),閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書,如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專業(yè)論文,充實(shí)了自己的理論知識(shí),收益非淺,還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想
在此之先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過(guò)實(shí)習(xí),我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我中專生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一般。首先,我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在20天的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng),要出一流成果,就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時(shí)報(bào)到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志,論文集,書籍等,進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí),更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門科學(xué)。
最后,我想借此機(jī)會(huì),再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和服務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的潛力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作潛力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的`,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放下的時(shí)候,看到了x酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說(shuō),這次必須好好的做。
三、實(shí)習(xí)的資料
“x酒樓”顧名思義,是飯店。它位于x廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜,說(shuō)到點(diǎn)菜,此刻一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜,上好菜后如果不是很忙的話能夠休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì)從事工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí),只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和,將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx有限公司行政人事部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、、等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核、等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有xxxx名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門的.需要。
第四、。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起,我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。有云:紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng),所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)四年的學(xué)習(xí),讓我掌握了很多會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí),但會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),把理論和實(shí)際很好的結(jié)合,是做好會(huì)計(jì)工作的關(guān)鍵。作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,只有自己親自去做,去實(shí)踐,才能真正了解會(huì)計(jì)到底是做什么的,才能真正的達(dá)到學(xué)以致用的目的,才能為以后的工作打好基礎(chǔ)。這是我參加這次實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)要求
在實(shí)習(xí)過(guò)程中要遵守企業(yè)的,注意各方面的安全。同時(shí)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心,培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、創(chuàng)新的精神,學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,要會(huì)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)事物,同時(shí)寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
自20xx年xx月26日起至20xx年xx月24日
四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司,截止目前已發(fā)展為具有六個(gè)成員單位的現(xiàn)代化專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
xx公司的經(jīng)營(yíng)范圍:
(一)資產(chǎn)評(píng)估:各類單項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估(其中包括:房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等);企業(yè)整體資產(chǎn)評(píng)估;市場(chǎng)所需的其他資產(chǎn)評(píng)估。
(二)資信評(píng)估。
(三)稅基評(píng)估。
(四)項(xiàng)目咨詢。
(五)管理咨詢。
(六)委托人委托的其他業(yè)務(wù)。
xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍:
(一)審計(jì)等鑒證業(yè)務(wù):包括但不限于審查企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表;驗(yàn)證企業(yè)資本;企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計(jì)業(yè)務(wù);法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他審計(jì)業(yè)務(wù)。
(二)稅務(wù)服務(wù):包括但不限于稅務(wù)代理;稅收咨詢和籌劃;稅收審計(jì)。
(三)基建預(yù)決算審核。
(四)司法會(huì)計(jì)鑒定。
(五)招投標(biāo)代理。
(六)會(huì)計(jì)咨詢、會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù):包括但不限于會(huì)計(jì)管理咨詢;設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)制度;擔(dān)任會(huì)計(jì)顧問(wèn);項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)價(jià);培訓(xùn)財(cái)會(huì)人員;其他會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)業(yè)務(wù)。
(七)委托人委托的其他業(yè)務(wù)。
xx工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司xx分公司的經(jīng)營(yíng)范圍:
編制建筑工程量清單、標(biāo)底;建筑工程竣工結(jié)算;建筑項(xiàng)目可行性研究、投資結(jié)算;建筑工程招標(biāo)、投標(biāo)代理;建筑工程技術(shù)咨詢。(以上經(jīng)營(yíng)范圍凡涉及國(guó)家有專項(xiàng)專營(yíng)規(guī)定的從其規(guī)定)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和成果
xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所下屬6個(gè)單位,我有幸在2個(gè)單位進(jìn)行了短暫的實(shí)習(xí)。
會(huì)計(jì)方面的實(shí)習(xí)是在咨詢公司跟著盧會(huì)計(jì)師學(xué)習(xí)的,她是所里的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,不僅專業(yè)知識(shí)很強(qiáng),在電算化方面也很突出,我們?cè)趯W(xué)校里面用的電算化軟件是“用友”,而我在實(shí)習(xí)單位接觸的電算化軟件是“金蝶”,這兩個(gè)軟件相比,金蝶軟件要比用友軟件更具有實(shí)用性,適合企業(yè)做賬,運(yùn)行速度很快。
跟著盧會(huì)計(jì)師實(shí)習(xí)的.這段時(shí)間,才發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的那些都只是寫理論知識(shí),要把它真正的付之于實(shí)踐,還是有很大差距的。就粘貼憑證來(lái)說(shuō),不僅僅需要把憑證粘貼到粘貼單上,還要按照時(shí)間順序粘貼,并且每一張憑證和憑證之間的間隔應(yīng)該是一樣的,膠水不能弄到憑證的內(nèi)容上。如果遇到大一些的憑證,要把他折疊好,重要的信息要露在外面,兩張憑證要岔開折,粘貼好的憑證要平整等等。這些東西,都在在課本上學(xué)不到的。還有輸入憑證,在學(xué)校模擬練習(xí)的時(shí)候,會(huì)計(jì)分錄是一級(jí)一級(jí)輸上去的,但是在企業(yè)實(shí)習(xí),會(huì)計(jì)分錄只需要輸入一級(jí)科目,二級(jí)科目或者三級(jí)科目在電腦里就可以找到,不用一級(jí)一級(jí)輸入。并且在輸入分錄時(shí)。如果一旦有錯(cuò)誤,下一個(gè)分錄是不能做的,這樣可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)的修改。在金蝶軟件中,三個(gè)報(bào)表是可以直接生成的,這個(gè)還是第一次接觸,學(xué)的不是特別的熟練,如果以后有機(jī)會(huì),還是應(yīng)該多加練習(xí)的。
在實(shí)習(xí)中,讓我收獲最大的部分就是報(bào)稅,一個(gè)新的項(xiàng)目,在以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò),好多東西都不會(huì),第一次去報(bào)稅,老師給我講了很多,基本上把在網(wǎng)上要做的東西都做好了,只需要我去大廳報(bào)稅就好了,就是這樣,我還犯了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤,報(bào)完稅之后的反饋表拿錯(cuò)了,應(yīng)該留給大廳的被我拿了回來(lái),回到所里,是一個(gè)老師發(fā)現(xiàn)的,我又趕緊去報(bào)稅大廳,找剛才給我辦理業(yè)務(wù)的那個(gè)工作人員,但是由于人數(shù)很多,單子不好找,浪費(fèi)了很多的時(shí)間,幸好找到了,如果沒(méi)有找到,真擔(dān)心會(huì)有什么后果呢。
在整個(gè)會(huì)計(jì)方面的實(shí)習(xí)中,讓我不僅學(xué)會(huì)了很多知識(shí),同時(shí)還學(xué)會(huì)了很多做人的道理,做會(huì)計(jì)一定要細(xì)心,不可以犯粗心的毛病。同時(shí),還需要有耐心,會(huì)計(jì)做賬不是一會(huì)就可以做好的,如果沒(méi)有耐心,前面的正確,后面的就很有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤,這樣會(huì)導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤。而且,不管學(xué)習(xí)什么,遇到不懂得知識(shí),都應(yīng)該虛心請(qǐng)教,不要不懂裝懂,這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且還會(huì)做許多無(wú)用功,多問(wèn),多學(xué),多理解,才會(huì)使自己取得更大的進(jìn)步。
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告5
依據(jù)學(xué)校卒業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的卒業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)先生的贊助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好控制了銀行管帳實(shí)務(wù)工作,理論程度和實(shí)際工作才能均獲得了熬煉和進(jìn)步,F(xiàn)將卒業(yè)實(shí)習(xí)的具體環(huán)境及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的緊張構(gòu)成部分,總行設(shè)在北京。在海內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,辦事功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)本身的盡力博得了優(yōu)越的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),不停鼎峙支持寧海經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng),在地方經(jīng)濟(jì)扶植中施展著極其緊張的作用,以優(yōu)美的情況、富厚的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各種企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融辦事。
二、實(shí)習(xí)歷程:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的'實(shí)習(xí),控制銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)歷程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基礎(chǔ)環(huán)境和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程與生意業(yè)務(wù)代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行管帳核算措施,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬措施切實(shí)其實(shí)定等。區(qū)別與對(duì)照銀行管帳科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總壯實(shí)習(xí)顛末,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)申報(bào)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)先生的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基礎(chǔ)技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這彷佛給了我一個(gè)下馬威,原來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)明我本來(lái)有這么多基礎(chǔ)的技能不會(huì)操作。觀著同事純熟的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能愚笨的從一張一張數(shù)起。對(duì)付珠算,剛開始我不停無(wú)法理解為什么不用盤算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,本來(lái)銀行柜員常常必要查點(diǎn)現(xiàn)金,觀是否能賬實(shí)符合,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)必要累加,這時(shí)使用算盤就要比盤算器方便,因?yàn)楸P算器顯示的結(jié)果跨越必然光陰便會(huì)消失。
顛末一個(gè)星期的“苦練”,我固然還不能純熟操作銀行的基礎(chǔ)技能,但大致也控制了此中的技術(shù),所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加演習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)先生便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,便是每個(gè)柜員都可以解決所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)付每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的生意業(yè)務(wù)代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字舷沉嚼。此外我还蚜(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)必要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬申報(bào)表、緊張空缺憑證銷號(hào)表、緊張空缺憑證明細(xì)核對(duì)表,檢察傳票號(hào)是否繼續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交代工作時(shí)的對(duì)賬是必弗成少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否符合外,還要查觀緊張空缺憑證是否缺失,傳票是否繼續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有法度模范的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)緊張空缺憑證如存折、銀行卡、存單等。
顛末一段光陰的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的生意業(yè)務(wù)代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的管帳業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的管帳部門的核算(主要指單子業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的單子業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)付解決現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,觀出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒符合,方法便是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再觀大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)跨越提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否符合,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)付現(xiàn)金支票,管帳記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給管帳復(fù)核員,管帳復(fù)核員確覺得無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票雷同,在處置懲罰上是由管帳記賬員審核記賬,管帳復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)勞績(jī)與體會(huì):
通過(guò)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了必然了解,并且能進(jìn)行基礎(chǔ)操作外,我感覺本身在其他方面的勞績(jī)也是挺大的。作為一名不停生活在純真的大學(xué)校園的我,這次的卒業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我提供了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái),這也為我往后踏入社會(huì)奠定了根基。
首先,我感覺在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不合便是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)本身的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)本身解決的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;再者,那邊是工作上必然要在態(tài)度上時(shí)刻要求本身,要認(rèn)真謹(jǐn)慎,不能有任何忽略,如果是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由包攬人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。
其次,我感覺工作后每個(gè)人都必須要死守本身的職業(yè)道德和盡力進(jìn)步本身的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)解決必要身份證件,固然客戶可能是本身認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的說(shuō)明為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)相似于辦事行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為緊張,這點(diǎn)我有親身感想感染。在我實(shí)習(xí)快要停止時(shí),基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程我也算是控制的差不多了,所以偶爾在余暇時(shí)指導(dǎo)先生讓我上崗操作。沒(méi)想到,觀似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處置懲罰,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)必要注意,比如:觀待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請(qǐng)具名、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞材料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)付客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作傍邊要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和過(guò)細(xì)的工作態(tài)度,這樣能力在本身的崗位上有所成長(zhǎng)。
應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告6
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排、20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程、3個(gè)月的實(shí)習(xí)、讓我感受很深、認(rèn)識(shí)很多、收獲很大、切身體會(huì)到工作的辛苦、社會(huì)的復(fù)雜、實(shí)踐的重要和讀書的必要、
一、概述
實(shí)習(xí)期間、我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)、嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行、并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作、努力的學(xué)、積極的做、掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序、學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范、了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗、懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范、切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要、同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)、使我受益匪淺、感觸頗深、深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合、不可分割、學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要、特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯、經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)、物欲橫流、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、使得人們的人生觀、金錢觀、價(jià)值觀、利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變、使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化、因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯、人們也正是看到了這一美好的前景、許多的商人紛紛將眼光投向酒店、因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴、星羅棋布、同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力、壓力、對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步、明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在xx酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員、結(jié)束實(shí)習(xí)返校、
二、實(shí)習(xí)目的
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)、從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合、為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)、更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握、同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)、
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工、做的是比較基本的waitress工作、開檔、為客人倒茶、在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子、盡量滿足客人的需求、到酒吧拿酒水、收拾桌子、擺位、清理垃圾、抹銀器和水杯、疊餐巾等等、工作簡(jiǎn)單而繁瑣、每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容、
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、起初的適應(yīng)階段、
由于剛?cè)ゾ频、?duì)那里的一切都很陌生、領(lǐng)班對(duì)我們很熱情、態(tài)度和藹、這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境、戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我、鼓舞著我、尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店、習(xí)慣生活、努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉、根據(jù)工作的需要、初次將我分到備餐學(xué)習(xí)、當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念、盡頭十足、酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)、備餐間的位置、到鍛煉托盤的托法、再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料、直至最后的開檔、收檔、部分簡(jiǎn)單菜式的做法、菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)、一滴滴、一天天的反復(fù)記憶、不恥下問(wèn)、到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理、運(yùn)作流程我也都了如指掌、但是由于時(shí)間的推移、理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合、使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足、也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈、因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的、尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見、我們是非常的不能接受、兩個(gè)月過(guò)去了、出于學(xué)習(xí)的考慮、開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)、但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同、利益點(diǎn)不同、因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商、但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、
2、之后的`積極工作、努力學(xué)習(xí)、
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后、我于_月_日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)、進(jìn)入了一個(gè)新的部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望、對(duì)我們的工作信心很大、剛進(jìn)服務(wù)部、就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)、從理論到實(shí)踐、從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范、毫不保留的告訴了我們、每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間、盡管很辛苦、但很充實(shí)很滿足很高興、筆記一頁(yè)又一頁(yè)、看了很有成就感、由衷的感到是那么的自豪、通過(guò)兩個(gè)月的觀察、進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快、進(jìn)步很快、耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑、但是由于語(yǔ)言溝通的障礙、可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利、因此也造成過(guò)工作上的小小失誤、領(lǐng)導(dǎo)也都能包容、一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后、工作越來(lái)越得心應(yīng)手、環(huán)境生活也適應(yīng)了、對(duì)于飛臺(tái)、加臺(tái)、擺臺(tái)、看臺(tái)、洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解、慢慢的懂得、學(xué)會(huì)了怎么樣推銷、向客人推銷什么、尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要、日常的基本的茶市、飯市服務(wù)操作也都熟悉了、對(duì)于一些餐桌禮儀、及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作、其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備、上菜、上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧、服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流、懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗、同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌、消費(fèi)觀念等、
3、最后的態(tài)度消極、低調(diào)工作
前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流、自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落、各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)、對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處、路遙知馬力、日久見人心、對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)、相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑、因此之間的感情就回摩擦、友誼就會(huì)淡薄、這不是什么大驚小怪的事情、現(xiàn)在想起來(lái)很后悔、但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的、作為同事不能不打交道、作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流、為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸、我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的、他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任、這些整天壓抑下的工作、不僅是身心上的疲憊、更是精神上的摧殘、所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞、但這些是兩方面的原因、他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益、但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)、所以對(duì)他們的壓力很難接受、我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)、和同事爭(zhēng)論過(guò)、對(duì)酒店還罷工過(guò)、這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目、還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”、但作為一個(gè)集體、我們還是相對(duì)自由的、難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作、也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益、
五、實(shí)習(xí)意見
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革:
1、更新管理理念、樹立員工滿意的公司用人制度、一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維、千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象、這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞、要注重員工的考核、加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練、
2、創(chuàng)新管理模式、不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩、千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性、預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)、
3、健全管理體制、酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題、增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力、注重公平、
4、增強(qiáng)大局意識(shí)、樹立良好的管理者的良好形象、對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)、靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為、堅(jiān)持教育為本、處罰為輔、爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的、
六、實(shí)習(xí)心得
對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)、服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源、對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要、實(shí)習(xí)這一個(gè)多月、確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高、多站在客人的角度、為客人的利益著想、是最基本的要求、也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源、于細(xì)微處見精神、于善小處見人情、酒店必須做到用心服務(wù)、細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)、耐心傾聽客人的要求、真心提供真誠(chéng)的服務(wù)、注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流、并創(chuàng)造輕松自然的氛圍、使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑、每一次問(wèn)候、每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的、真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注、客人并非職業(yè)人、而是追求享受的自由人、且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人、所以、其往往以自我為中心、思維和行為大都具有情緒化的特征、對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性、即以自己的感覺加以判斷、
在服務(wù)中、微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞、也是的“武器”、有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人、不要試圖去和他理論、而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他、事實(shí)上、人非圣賢、孰能無(wú)過(guò)、客人并不一定總是對(duì)的、但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位、自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作、也就把客人當(dāng)成了“皇帝”、客人也能得到滿意、在同事關(guān)系上、微笑也是的交流工具、有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感、拉近同事間的距離、
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)、關(guān)注每一位客人需要、盡量滿足他們的需求、實(shí)習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子、馬上拿來(lái)bb凳和bb碗、方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上、立即幫客人套上西裝套、這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩、使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微、但是用心去做好后、總能時(shí)客人非常滿意、露出贊許的笑臉、
記住和使用客人的名字、特別是?偷拿、可以使客人感覺到自己受重視、從而提高滿意度、咖啡廳有很多?、其中有一位香港的李先生、每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐、剛開始我不知道、幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”、他似乎不大高興、老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客、也是咖啡廳的常客、大家都認(rèn)識(shí)他、我才知道他不大高興的原因、后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼:“李先生、早上好!”他會(huì)顯得比較高興、不僅要記住客人的名字、也要用心留意客人不同的需求、有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的、e區(qū)就有這樣的兩桌?、了解他們的后、每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去、他們會(huì)很驚訝和高興、也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”、很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概、真正用到的時(shí)候才知道它的重要性、理論和實(shí)踐相結(jié)合、這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷、
一些感悟:實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)、真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑、在實(shí)習(xí)中、我們要處理好不同的關(guān)系、上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等、很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接、調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了、像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生、在酒店里面受很多的約束、每天干那么多體力活、有時(shí)還要“忍氣吞聲”、的確挺磨練心境的、但是走過(guò)了、經(jīng)歷了、心境也就開闊許多、看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際、
實(shí)習(xí)也告一段落了、這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)、學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西、同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助、
【應(yīng)屆生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:
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