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保險公司大學生畢業(yè)實習報告
隨著社會不斷地進步，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的保險公司大學生畢業(yè)實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險公司大學生畢業(yè)實習報告1
在xx學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在xx保險股份xx支公司進行了畢業(yè)實習。
一、實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣闊工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內容
參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。
根據《xx展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。xx公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的`師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開始〕，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教xx經理、xx主任、xx師兄等，了解xx的壽險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產品有”xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。如果區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。
3、作為xx經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。
4、在xx經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式〕，然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。
三、實習結果
在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓導、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕、執(zhí)著的態(tài)度〔attitude〕、熟練的技巧〔skill〕和良好的習慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的榮耀感、使命感和責任感。
2、穩(wěn)固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險〔分紅型〕合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。
保險公司大學生畢業(yè)實習報告2
20xx年xx月x日至xx月x日，在XX在學院的統(tǒng)一安排下，我們共有9名學生XX保險股份有限公司XX分公司(以下簡稱XX分公司)畢業(yè)實習。
一.實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是：接觸現實，了解社會，增強勞動觀點和社會主義奉獻精神和責任感；學習商業(yè)知識和管理知識，鞏固理論，獲得專業(yè)實踐知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會工作。
2.理論聯(lián)系實際，學會運用基礎理論、基礎知識和基本技能解決經紀中介實踐中的具體問題。
3.虛心學習，全面提高綜合素質。在實習過程中，我們應該向員工學習他們良好的素質、作風和工作方法，提高他們的綜合素質，培養(yǎng)他們成為合格的經濟工作者。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)和勞動的良好品德。
5.預覽和準備就業(yè)。找出自身情況與社會實際需求之間的差距，及時補充相關知識，為求職和正式工作做好充分的知識和能力準備。
二.實習內容
參加了XX經過兩天的新人培訓，公司安排我們到其中一個部門-區(qū)域發(fā)展部進行實地演練。
區(qū)域擴張，又稱區(qū)域發(fā)展，是人壽保險的區(qū)域營銷模式，源于家庭服務的理念。公司派區(qū)域服務專員到固定區(qū)域為客戶提供上門服務，就像移動商店一樣，通過一個渠道有機地將客戶與公司的關系結合起來。區(qū)域服務是保險和綜合服務金融工作。
根據《XX根據《保險公司展覽服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域發(fā)展部設有四級展覽服務單位：展覽、展覽區(qū)四級展覽服務單位。湛江平安壽險中心分公司區(qū)域拓展部設有1個展業(yè)部、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。團隊經理17人，展業(yè)經理2人，展業(yè)班長2人，展業(yè)區(qū)主任14人。該部門共有117名區(qū)域服務專員（通常稱為收藏家），所有區(qū)域服務專員均通過了保險從業(yè)人員資格考試，是平安人壽保險的保險代理人。
到了區(qū)域拓展部之后，我很榮幸被安排的師傅是王XX經理。在王XX經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1.參加部門早會(周一至周五，上午8:30)，吸收新知識。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講座，發(fā)布通知等。我認真做筆記，吸收新知識，間接獲得工作經驗。
2.虛心請教王XX經理、朱XX主任、梁XX師兄等，理解XX熟悉區(qū)域服務專員日常業(yè)務、工作流程和工作方法的壽險產品。了解到的平安壽險產品有“XX愛無限世紀天使XX愛一生XX財富一生XX智富人生等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是聯(lián)系客戶，為客戶提供服務。工作流程有五個步驟：尋找客戶、約會、銷售面試、交易和售后服務。這五個步驟構成了銷售周期。售后服務包括收費、保全、理賠、生日卡或客戶服務報告。如果區(qū)域服務專家為客戶提供滿意的售后服務，將產生轉移介紹，從而獲得新的銷售機會，新的銷售周期將再次開始。有很多工作方法，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何告訴客戶保險，如何為客戶制定保險計劃等等。
3.作為王XX經理的`助理幫助她做一些內部工作。例如，設計和制作部門會議室的大型董事會報告——收獲秋季展覽收藏家業(yè)務競賽結果表，設計和張貼部門用于激勵員工幫助他人，實現自己、我想去清遠和我想去西安。同時，向王學習經理如何管理團隊。
4.在王XX在經理的安排下，作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先，隨機抽取兩個展覽類的部分收藏家的區(qū)域活動日志（包括收藏家每天訪問的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據日志中的客戶名單打電話給客戶，與客戶溝通。主要調查客戶是否認識公司的收藏家，收藏家為客戶提供了什么服務，客戶對收藏家的服務是否滿意，客戶認為收藏家的服務需要改進。
三.實習結果
在XX王XX在經理的指導和我的努力下，我在平安實習中取得了圓滿的成功。
1.深刻的思想教育。一是吸收了XX優(yōu)秀文化。每次早會唱公司歌曲《平安頌》，大聲朗誦公司培訓、服務宗旨、工作信條等。我想我已經融入其中了XX在這個溫暖的家庭。第二，進一步認識到保險不僅是一種風險管理方法，也是一種金融工具；保險代理人在幫助他人的同時實現自己。第三，知道成功沒有捷徑。除了樂觀的心態(tài)和毅力，還要有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和好習慣（habit）有了這四個專業(yè)條件，我們比別人更容易成功。第四，增強了從事保險代理人等經紀人的光榮感、使命感和責任感。
2.鞏固理論知識，提高實踐能力。在學校學習了保險學、保險法等理論知識，并將這些理論與實踐相結合。我很熟悉XX愛無限世紀天使XX愛一生XX財富一生XX智富人生等XX人壽保險產品可以向客戶解釋這些產品，并向客戶解釋《XX財富一生兩全保險(分紅型)合同條款《XX智富人身壽險(萬能型，b，XX）合同條款等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的專業(yè)能力。在實習過程中，虛心學習，了解和熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高綜合素質。
(1)咨詢部門優(yōu)秀員工，掌握一些好的工作方法。
�。�2）協(xié)助王XX經理做了一些內部工作，不僅完成了分配的任務，而且提高了他的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客服質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查，提高了與人溝通能力。
5.在實習期間，我發(fā)現了自己的情況與社會實際需求之間的差距，如缺乏經驗、處理事情的決定性等。在今后的學習中，我將及時補充相關知識，為未來的求職和正式工作做好充分的知識和能力準備。
保險公司大學生畢業(yè)實習報告3
一、前言
實踐出真知。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速開展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？抱著這種想法，我在20xx年xx月xx日走進了xx保險股份xx分公司。
二、實習目的和要求
進一步了解保險，接觸社會，將理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)自己的工作學習能力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作經驗，讓自己快速適應社會的要求。
實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習時機，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務能力，了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的根底理論、根本知識和根本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，以提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感。形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實習公司簡介
xx保險股份是xx保險〔集團〕股份旗下的一家專業(yè)子公司，為客戶提供全面的財產保險產品和效勞。公司總部設在上海，注冊資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務。公司承保業(yè)務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業(yè)等各行各業(yè)、各個領域。公司在130多個國家和地區(qū)的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業(yè)務往來關系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷效勞部，以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。
公司以“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價值觀，開拓進取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶提供風險保障效勞。20xx年，公司總資產和凈資產分別為376.13億元和71.43億元，實現保費收入278.75億元〔不含中國太平洋保險香港〕，同比增長18.7%，市場份額11.4%，位居全國第二，實現凈利潤3.66億元，主要經營指標在國內產險市場上繼續(xù)保持地位。
四、實習公司榮譽獎項
1.20xx年，xx產險在《xx保險報》的網絡媒體---xx網舉辦“您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。
2.20xx---20xx年，xx產險連續(xù)7年在中國效勞質量監(jiān)督機構---xx會對保險行業(yè)效勞質量明察暗訪中保持了第一的成績，并被該協(xié)會確認為“金融行業(yè)企業(yè)”。
3.20xx---20xx年，xx會、xx、xx協(xié)會、xx辦公室先后授予xx產險10個客戶效勞機構“全國用戶滿意效勞明星班組”榮譽稱號。
五、實習內容
1、改變心態(tài)。尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價值。你所賣給客戶的`不是產品，而是產品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償效勞為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中，可能只有20個愿意聽你的講解，其中可能只有一個人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應該看到，你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們的老師，贊美每一個提出反對意見的人，把反對意見當成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識，重要的是要知道如何去運用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識是可以慢慢積累的，但懂得實踐的好習慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設立一個切實可行的目標，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。xx保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的根底上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議，會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準那么、公司信息的上傳下達、員工的直接鼓勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。同樣，要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財產保險，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來xx保險實習的目的，想學些什么知識。在兩天的學習之后又再次問了我們這個問題，只有目標明確了才能更好的到達目的。后來，幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程，組織一起學習，還分成了幾個小組，相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應的任務，在第二天由老師及時的跟蹤與指導。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我。首先要有積極主動的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，并且主動提出要擔當的工作。xx的一位幸存者xx曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度。”
其次，承當工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是：搜集50個準客戶的名單，然后分別打電話過去調查xx市民對保險的看法。對于這個任務，先應該用各種方式去搜集名單，可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準備，例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反響與提出的問題，根據不同的情景作答，同時記錄他們的信息與疑問，最后進行分類、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學習。只有當杯子是空的時候，才能裝到容量的水。虛心向身邊的每一個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆珍貴的財富。
保險公司大學生畢業(yè)實習報告4
隨著互聯(lián)網技術與電子科技的開展，網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約本錢等優(yōu)勢，已經被越來越多的領域所采用，當然也包括保險業(yè)。
一、實習單位
我所實習的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的開展前景。而xx保險集團股份是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。x年來，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產突破xx億元。xx保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團。
二、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習時機，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差異。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下根底。
三、實習時間
20xx年x月----20xx年x月
四、實習內容
我所在的部門是xx財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。
〔一〕崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統(tǒng)培訓。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種；前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。
〔二〕考核
滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩局部進行筆試和話術。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大局部人都順利過關了。
〔三〕進團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx工程所以我們必須了解xx的.核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學習。
〔四〕上線
幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比沖動的心情我撥打了第一通電話：關機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的效勞，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。
五、實習心得
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
〔一〕我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。
〔二〕我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購置欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
〔三〕當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數法那么”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
〔四〕電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比方，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據客戶的態(tài)度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆珍貴財富，任誰也奪不走。
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