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實習(xí)總結(jié)2(蔣尚敏)

時間:2023-04-27 02:17:29 實習(xí)總結(jié) 我要投稿
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實習(xí)總結(jié)2(蔣尚敏)

培訓(xùn)結(jié)束后我幸運的被安排到了大堂吧負(fù)責(zé)售房部的服務(wù)工作,在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里,一切對我來說都有是陌生的,茫然的,我就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng).只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo),慶幸的是頤品堂的老員工對我們都特別的友好,在上級的關(guān)心和同事的幫助下,一個星期后,我就正式單獨上崗了.并很快進(jìn)入狀態(tài)并在此崗位學(xué)到了很多技能,比如售房的相關(guān)知識,還學(xué)會了調(diào)制多種咖啡及飲品如:摩卡、卡布基洛、拿鐵、意式咖啡、奶茶、雞尾酒…看似簡單的服務(wù)工作,真正操作起來需要注意的細(xì)節(jié)還挺多,敏銳的洞察力、熱情的服務(wù)態(tài)度、超強(qiáng)服務(wù)意識一個也不能少,并且還需要很巧妙的將靜態(tài)、動態(tài)兩種服務(wù)相結(jié)合。在大堂吧工作很輕松也很寂寞,客人希少所以工作量不大。所以在給每一位客人服務(wù)時我都很珍惜,因為我知道他們是考驗我技能的機(jī)會。我以熱心、誠懇的服務(wù)態(tài)度一視同仁每位賓客,用真心,像對待我的親人和朋友去關(guān)心客人,我的熱情服務(wù)給客人帶去了溫暖,真切的關(guān)心讓客人感動不已。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因為我每天都在幫助別人,賓客從我這里得到滿意的服務(wù),我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,找到快樂,專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升在這里我也不得不承認(rèn)餐飲行業(yè)的確是一個很累人的行業(yè),下班時間從未穩(wěn)定過,加班到凌晨也是常有的事。我們每天的行程就是上班下班,兩點一線就將我們的時間排得滿滿的。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了就容易厭倦,有段時間我強(qiáng)列感覺到我們的實習(xí)生活的單調(diào)。那種感覺壓壓抑得我們喘不過氣來,同學(xué)們的臉上寫滿了憔悴,但大家都沒有半句怨言,份內(nèi)的工作都在盡心盡職的去做,份外地也是竭盡全力去完成。不求最好,但求更好,雖然是實習(xí)生,但我們的工作量并不比老員工少,做出的成績也并不比她們差,我們的成長與進(jìn)步大家都有目共睹!在大堂吧實習(xí)3個月后,我就被調(diào)到了餐飲辦公室,擔(dān)任總經(jīng)理秘書一職,剛上任那些天,我過的很辛苦,面對這份工作我感到前所未有的壓力,每天有做不完的小事,而且要仔細(xì)、認(rèn)真,不能出一點差錯,每天早上八點上班到晚上九點才下班,經(jīng)常有加班,且每周只有單休日。雖然很辛苦但自始至終我都未曾想過放棄,因為我知道:天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚.所以我努力的讓自己靜下來,學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,我慢慢地適應(yīng)這個崗位,并在工作中發(fā)現(xiàn)自己尚有許多缺點需要改正,認(rèn)識到做任何工作都要有足夠的耐心與細(xì)致,不能將浮躁的心態(tài)帶入工作中,既要保質(zhì)也要保量。在工作中時刻帶著一顆感恩的心多多想周邊的同事學(xué)習(xí)。憑著一種不屈不撓信念我才能走到今天。現(xiàn)在我已熟悉了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,能順利的完成實習(xí)任務(wù)真的很開心。為期六個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了,回想起實習(xí)日子里的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺.。實習(xí)很苦也很累,但在這一刻一切看來都感覺我值得,辛苦得美麗動人,累得讓人難以忘懷心,俗語說:"不經(jīng)歷風(fēng)雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。半年的實習(xí)生活后,我變得更成熟;為人處事更圓滑;做人更穩(wěn)重!我們由當(dāng)初的天真爛漫、懵懂無知,到今天成熟穩(wěn)重、壯志滿懷。這是實習(xí)賜予我人生中最最珍貴的禮物。實習(xí)讓我獲得了足夠的能力和自信,實習(xí)為我的人生書寫了濃墨重彩的一筆,實習(xí)是一個大熔爐,煅燒出了我們每個人與眾不同的精彩人生。結(jié)束的時間已經(jīng)到來,我們總想留下點什么,莫然回首,卻發(fā)現(xiàn),我們帶走的更多。

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