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大學生假期到公司實習總結(jié)
暑假，有幸進入聯(lián)想武漢有限公司實習。在這短短兩個月的時間里，伴隨著聯(lián)想人和聯(lián)想實習生們，我度過了一個充實且意義重大的暑假。
兩個月的經(jīng)歷，留下了很多美好的記憶；兩個月的體驗，成為了我人生寶貴的財富；兩個月的感悟，激勵我不斷地學習成長。
話題一：聯(lián)想
知曉聯(lián)想這個品牌究竟是在哪一年，我已經(jīng)忘卻，但敢肯定的是那是很久以前了。還記得在2010年奧運會前后，聯(lián)想作為北京奧運會贊助商時，國人的那份驕傲。真正與聯(lián)想親密接觸是在自己擁有聯(lián)想筆記本時，也正是那時起，自己不再僅僅只是聯(lián)想的品牌知曉者和認可者，更是聯(lián)想的產(chǎn)品使用者、聯(lián)想售后服務的享受者以及聯(lián)想的品牌擁護者。而聯(lián)想暑假實習之旅，讓我更深入的認識聯(lián)想，結(jié)識聯(lián)想人，更也有幸成為半個聯(lián)想人。
聯(lián)想的成長經(jīng)歷和重大記事，以前聽過、看過很多遍，也深知企業(yè)發(fā)展之不易和聯(lián)想一路走來的風風雨雨。產(chǎn)生更多共鳴的是聯(lián)想的使命和價值觀。正若其所言，在暑假的兩個月里，我所接觸到的一切，都顯示了聯(lián)想踐行這一切的決心和勇氣。
兩個月的時間，我了解到了聯(lián)想的產(chǎn)品、分銷、終端、推廣、公司文化等等，而這些集合成了自己對聯(lián)想更深的認知和情感。
話題二：面試&產(chǎn)品及銷售培訓
七月六日，參加了聯(lián)想的群面，通過自我介紹、小組討論、總結(jié)發(fā)言以及點評等，初識歡哥、璐璐姐以及來自各個學校的實習生們。
八號下午，參加了公司的培訓。公司各部門主管和經(jīng)理對銷售技巧以及聯(lián)想產(chǎn)品進行了講解。通過培訓，我了解到了更多聯(lián)想產(chǎn)品知識，基本把握了聯(lián)想的消費類產(chǎn)品線以及基本的銷售技巧和說辭。同時，歡哥向我們介紹了暑假實習的任務以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動，并詢問了我們各自的需求。而至此，我們的實習正式拉開序幕，期待和興奮不言而喻。
話題三：站店
嚴格的說，我共站了九天店，其中兩天在武漢唐家墩工貿(mào)，七天在賽博三聯(lián)店。通過站店，我全面接觸了產(chǎn)品、銷售、顧客以及銷售人員，同時也與同行的實習生建立了友誼。由于渠道不同，九天的站店是兩種不同的體驗。無論是產(chǎn)品種類、定價、銷售方式及技巧，還是顧客類型，都有明顯的差異。也因為這樣，我對渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是，這是個真實的接觸和體驗，我們面對的是實際的銷售和市場，而非形而上的東西。我處身于一個真實的市場或銷售氛圍里，接觸到了處于銷售一線的銷售員，參與了產(chǎn)品介紹和銷售誘導的全過程，觀察到了來購人員的言行舉止，見聞了完整的銷售過程等等。而這是不參與其中，無法得到的東西。此外，在閑暇時間，我發(fā)現(xiàn)自己所接觸的一切都值得思考，值得觀察，然后發(fā)現(xiàn)，所有的一切都并不是那么簡單，所有一切都可以深究出某種道理。
話題四：office工作體驗
站店結(jié)束后，得以體驗真實的office工作。每天提著筆記本到公司，朝九晚六，宛如眾多寫字樓里穿梭的白領(lǐng)們。公司里很安靜，大家都做著自己的事。公司的氛圍很好，大家以名稱呼而非職稱，這讓人倍感親切，從這點也可以看到聯(lián)想企業(yè)文化的一角。
我們實習生每天待在會議室里做事，而其他辦公室里，常常會開大大小小的會議，偶爾可以聽到隔壁會議室里的言談，那會讓你不禁側(cè)耳傾聽，然后雀躍不已。印象深刻的是，我們中午外出吃飯時，常�？吹礁舯跁h室里的會議仍然繼續(xù)著，甚至到我們吃完回來時還未結(jié)束，不禁感嘆大家工作之認真和辛苦。
在office里，我們的工作有想法全明星策劃大賽調(diào)查數(shù)據(jù)分析、ideas精英匯策劃、影院活動分析以及籃球活動和校園宣講會策劃等。集體作業(yè)完成，因此大家常常頭腦風暴、爭論，然后再分工作業(yè)。團隊合作，出了一定的成果，當然也會出現(xiàn)不滿意的情況，往往每份作業(yè)都會經(jīng)歷再加工。而從中，我學會思考、做事以及合作。
與此同時，我還做了三天的聯(lián)想抽查員，主要是話術(shù)抽查，其中有聯(lián)想八月重點產(chǎn)品話術(shù)抽查和競品話術(shù)抽查等。也正是這三天的體驗，讓我體驗到聯(lián)想的另一部分。就我的理解，這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷售人員維護。在之前最初的銷售培訓中，曾了解到聯(lián)想致力于銷售工作的隊伍絕大部分來自于經(jīng)銷商，也有部分來自于企業(yè)人員。當時就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個隊伍的關(guān)系和行動中的先見，例如詳實的信息反饋和第三方機構(gòu)的介入。而也正是三天的話務工作，讓我參與這個鏈條中，并從中感受到聯(lián)想對銷售人員和督導、分銷業(yè)代的考核，以及對產(chǎn)品與銷售的把持，也讓我見識到聯(lián)想企業(yè)制度的一角。
話題五：培訓
七月最后一周，璐璐姐給我們做了兩天的培訓，包括招聘、面試、商務禮儀以及職場心態(tài)等內(nèi)容。我個人覺得，這是我實習的一個轉(zhuǎn)折點。經(jīng)歷兩天的培訓，很多思緒涌入腦中，包括職業(yè)理想、人生規(guī)劃、生存狀態(tài)等等。兩天的培訓接觸了大量的信息，同時也發(fā)現(xiàn)自身的問題和局限。
銘記于心的有幾個要點，其中之一，就是“責任”。對自己、父母、家人、客戶、同事、上級、公司、國家、社會等等負責。擔起責任，需要勇氣，需要能力，更需要那份心。而這正是我在過去的日子里，漸漸淡忘的。其次，就是“準備”，機會是給做好準備的人的。為了成功，準備再多都不為過，包括知識儲備、人際交往能力的培養(yǎng)以及其他各種素質(zhì)的提升等等。而有一種準備是了解，對企業(yè)、對市場、對社會等等的了解和領(lǐng)悟。最后，是“尊重”。言行舉止，要多考量；穿衣打扮，要大方得體；改正壞習慣，禮多人不怪。真正的做到尊重為本，自尊，尊他，端正態(tài)度。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。
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