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大學(xué)生一周的實(shí)習(xí)總結(jié)

時間:2023-04-27 01:47:34 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿
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大學(xué)生一周的實(shí)習(xí)總結(jié)范文

  實(shí)習(xí)一個星期了,感觸頗多,F(xiàn)在工作看起來是最重要的,是我生活的中心,所以工作排在第一位。先說,由于是第一個星期,所以什么都不懂,學(xué)的也是很基礎(chǔ)的東西,比如學(xué)習(xí)如何輸機(jī)進(jìn)入八版、九版集團(tuán)和股份系統(tǒng)查詢客戶資料,學(xué)習(xí)對客戶回訪的電話術(shù)語,學(xué)習(xí)如何在電腦系統(tǒng)里完善已經(jīng)核對的客戶資料,使用傳真機(jī),打印,復(fù)印……。師傅和師姐都很好,很耐心的教我,真的很幸運(yùn)。盡管如此,工作起來也還是有點(diǎn)吃力。說實(shí)話我這人挺笨手笨腳的,特別是電腦方面速度很慢,所以也很仔細(xì)地問,慢慢學(xué)習(xí)系統(tǒng)的進(jìn)入。公司規(guī)定的是一周兩個人要完成1200份客戶資料的核對,由于我是才來實(shí)習(xí)的,經(jīng)驗(yàn)不夠,操作不熟練影響效率,所以我就插到一個小組里,跟著師兄和師姐學(xué)習(xí),雖然是三個人做還是覺得累,每天打電話打得口干舌燥,還得溫柔、禮貌的語氣面對客戶的抱怨,耐心的給客戶解釋我們的工作。為了完成工作任務(wù),我們晚上不得不加班打電話,輸機(jī)。白天有的客戶不在家,我們就晚上繼續(xù)打,直到打通,找到客戶,核對客戶的家庭地址和聯(lián)系電話變更沒有,如有變更,我們就得把客戶的新的聯(lián)系方式在公司系統(tǒng)里更改,以方便我們以后的工作。 怎么說呢,這一周的實(shí)習(xí)讓我覺得,生活上,我從以前的群居生活過度到了獨(dú)居。雖然還是住在原來的寢室,但感覺一完全不一樣。每次下班回來走進(jìn)這個空蕩蕩的寢室,就感覺很凄涼。不過跟自己說,以后出去住就是這樣的,或許更爛,便能夠慶幸自己有這樣一個過度期。早上起得很早,6點(diǎn)半,比在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候辛苦多了,中午也沒有午休,晚上9點(diǎn)半才下班,回寢室倒頭就睡,我一天太缺瞌睡了,不過這樣也好,晚上就不會失眠了。 連續(xù)幾天早上5點(diǎn)多就醒了,總是感覺自己起床晚了,自己遲到了,被老總批評了,結(jié)果一看表,虛驚一場,可能是自己神經(jīng)繃得太緊,畢竟自己這才是第一周實(shí)習(xí),我不希望自己出什么錯,不說做什么優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,也要做一個合格的實(shí)習(xí)生吧!

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  思想上感覺自己有了很大的進(jìn)步,以前很不現(xiàn)實(shí),總以為自己認(rèn)可就可以,把自己看得很高,F(xiàn)在總算明白,自己太天真,想法太簡單,得到別人的認(rèn)可實(shí)在是很重要,特別是我們的客戶,他們是上帝。客戶發(fā)起脾氣來,那么我們的日子就不會好過了。所以對客戶的意見,絲毫不敢疏忽。一些看似簡單的工作不一定是想那樣容易。現(xiàn)在能深刻的體會什么是眼高手低。

  實(shí)習(xí)才剛開始,工作才剛開始,所以信心還是滿滿的,我會繼續(xù)努力,加油!

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