關于實習工作總結集錦八篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的實習工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

實習工作總結 篇1

　　時間一晃而過，轉眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，改進實驗室管理，規(guī)范實驗室的運作，更好地融入到我們這個團隊，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　通過公司對新員工入職培訓和在品質部各個崗位的實習，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個管理者應具備什么樣的素質，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質部門內的實習，了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。

　　為了加強對實驗室的管理，更新了實驗室的流程，加強了儀器設備的維護和保養(yǎng)，培訓內部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性。

　　實驗室管理程序文件的編寫，因為實驗室要規(guī)范化管理，目標是要通過國家實驗室認證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎，按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。

　　xx實驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估，監(jiān)督不使用有害物質協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并用于指導實踐報告。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

實習工作總結 篇2

　　一、實習目的

　　通過實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，能加深對金融專業(yè)的認識，培養(yǎng)專業(yè)認同感，初步獲得與本專業(yè)相關的實際知識和感性認識，為進一步的專業(yè)知識學習打下較好的實踐知識基礎。另外在實習期間，能加強與社會的聯(lián)系與接觸，培養(yǎng)自己的綜合素質和能力，為今后走向社會提前打好基礎。

　　二、實習單位簡介

　　交通銀行始建于1920xx年，是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業(yè)，是中國第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為境內第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權威金融雜志評為 中國最佳銀行 連續(xù)多年被世界品牌實驗室(WBL)評為 中國品牌年度大獎(No.1) (銀行類);根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名，交通銀行以193.36億美元的一級資本位列第49位，排名逐年上升。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個 第一 ，即第一家資本來源和產(chǎn)權形式實行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務范圍壟斷，將競爭機制引入金融領域;第一家引進資產(chǎn)負債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務運作，防范經(jīng)營風險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實踐，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。

　　三、實習總結

　　在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。另外，我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

實習工作總結 篇3

　　時光飛逝，細算一下,我在這個公司工作已半年了。這半年，我經(jīng)歷了從學生到職業(yè)人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己對這個社會有了更深刻的體會。

　　對畢業(yè)實習的認識

　　畢業(yè)實習作為高等教育中重要的環(huán)節(jié)，它有助于培養(yǎng)和提高我們的動手能力，能開闊我們的視野，接觸實際，了解社會。特別是我們管理專業(yè)的學生，積極參加社會實踐，對現(xiàn)實市場經(jīng)濟中的公司運作，業(yè)務流程，有了一定的認識和熟悉，有利于我們將理論知識和實際操作更快的對接，多觀察，多思考，為我們真正工作時作好鋪墊。

　　同時，畢業(yè)實習過程接觸到一些人和事也不像在學校時只面對老師，同學，課本那么簡單，這種現(xiàn)實情況的客觀存在要求我們學會面對一些新型的人際關系——上下級關系，同事關系，客戶關系等。參與到這些關系中來，我們能通過交流，學習獲得更多的知識，在各種歷練中也會增強我們處理這些關系的能力，促進我們成功地從學生到社會職業(yè)人的轉型。

　　按照學校的要求，我們在選擇實習單位時，原則上要求對方是與各專業(yè)對口或相近的企事業(yè)單位，通過在這樣的氛圍中實習，鞏固我們所學理論知識，更重要的是增強對本企業(yè)學科范圍的感性認識。

　　我們物流管理專業(yè)一般應選擇公路，鐵路與航空運輸企業(yè)，倉儲企業(yè)，港口與航運企業(yè)，大型生產(chǎn)制造企業(yè)，從事國際國內商務貿(mào)易活動的物流運輸企業(yè)等單位實習。這些企業(yè)的工作內容一般會涉及到物流系統(tǒng)化管理，物流經(jīng)營管理，進出口貿(mào)易業(yè)務的專業(yè)操作，貨運代理，物流規(guī)劃設計和創(chuàng)新工作，商務談判，涉外咨詢學，也正是我們在校期間學習到的一些課程。但是實際運用卻不像書本知識那么簡單了，沒有多年經(jīng)驗的積累是無法在這些商業(yè)領域中作到游刃有余的，實習正是我們積累經(jīng)驗的第一步。

　　實習過程簡述

　　我自己覺得在這樣一個富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因為我現(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機會讓我早日找到合適自己的方向，理想和現(xiàn)實總是會有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現(xiàn)也是現(xiàn)實，我覺得銷售崗位讓生活充滿激情，但最適合我的崗位是不是銷售，也是我無法在很短的一段時間內能決定的，這次實習就當是一個鍛煉的機會吧。

　　剛開始做內勤的幾天里，我一開始什么都不會，都是權經(jīng)理和一個老員工帶我，教我怎么去了解物流的流程和運作方式，萬事開頭難，剛剛學的時候感覺很痛苦，什么都不會，有的時候恨自己怎么學的那么慢，有時候感覺學的慢還鬧情緒，第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，在輸單和審核單的時候沒注意，把航空鐵路和公路運輸都輸成公路運輸啦，權經(jīng)理看到后什么也沒說，告訴我以后要認真核對每一個客戶的地址和運輸方式。

　　不過，更麻煩事情還在后面，有的時候幫客戶查貨不及時，或忙的沒時間回復客戶，經(jīng)常遭到客戶訓斥，剛剛開始的時候，越是著急越是聽不懂客戶說什么，這個時候自己感覺很痛苦，很想放棄自己實習的工作，但是為了以后能讓自己所學的專業(yè)可以用上，自己也就忍了下來，現(xiàn)在對物流的流程和運作方式有了一定的了解，工作起來也很順心舒適很多，在幫客戶查貨的時候有的客戶很和諧禮貌，讓我很有成就感的是，我可以滿足客戶所需要查貨過程和提貨電話，再也不像以前那樣聽不懂客戶需要什么要查什么。我有時候也會遇到一些比較友好的客戶，雙方通過交流，溝通，能建立一種和諧的關系。我也能夠從對方身上學習到更多的知識，這也算是我實習過程中的一大收獲。

　　我的實習總結分以下三個方面：

　　一、努力學習，彌補在校學習知識上的不足

　　由于自己在大學的專業(yè)是物流管理，也通過了助理物流師資格并且掌握了供應鏈管理，物流配送等物流方面知識。當?shù)弥�自己即將進入的公司為上海外高橋物流中心有限公司時，對能使自己所學的知識能學以致用，感到十分欣慰�？墒抢碚摵蛯嵺`的差別比我想象的大得多，書本所說的完美的供應鏈在實際工作中是不可能存在的，這也促使我努力地學習知識，以彌補學校理論知識上的欠缺。

　　我所屬的服務貿(mào)易部，經(jīng)營著公司的自營倉庫，雖然只有6300平方米，但是麻雀雖小五臟俱全，倉庫現(xiàn)場工作人員、單證操作人員和業(yè)務洽談人員，這三個部門組成了一個有機的整體，我不得不說能在服務貿(mào)易部工作是幸運的，因為在這個部門你能清晰地看到整個供應鏈的過程，而不是對每個部分片面的掌握。

　　考慮到部門發(fā)展的需要，我也參加了一些單證方面的考試，一方面能使得自己對單證有更深入、更具體的了解，另一方面，由于國家對于報關報檢行業(yè)在資格證方面的限制，也希望自己的證書能在企業(yè)注冊時，盡自己的綿薄之力。

　　二、細節(jié)決定成敗

　　由于自己的工作性質，平時經(jīng)常有機會為領導做文字處理的工作。大概是自己太自信自己的水平，在曾參加的電腦考試中，超乎常人的打字速度，讓所有人側目而視。但工作和考試畢竟是不同，考試的差錯只是讓我的分數(shù)中少一、兩分而已，但實際工作中的差錯卻會帶來可怕的后果。所以現(xiàn)在每份稿件，我都會仔細地檢查幾遍再交給領導。

　　這就是人們常說的細節(jié)決定成敗，就拿物流管理鏈中著名的“豐田管理鏈”來說，豐田創(chuàng)造的“精細生產(chǎn)方式”一直是眾多物流公司所趨之若騖的目標。這種精益生產(chǎn)方式，就是用精益求精的態(tài)度和科學的方法來控制和管理汽車的設計開發(fā)、工程技術、采購、制造、貯運、銷售和銷后服務的每一個環(huán)節(jié)，從而達到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的。這其中的每一個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的銜接都是經(jīng)過精心籌化和計算的。豐田汽車社長認為，其公司最為難巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不偏不歪，而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。正是這種細節(jié)的力量，使得豐田汽車在銷售價格，油耗指標等各方面超越美系車、德系車，在汽車行業(yè)獨占鏊頭。

　　三、把握機會，提高自己

　　在我平時的工作中，也會涉及到客戶服務工作，在對報價和合同的制作過程中，使我了解了報價中各個項目的含義和合同中每個條款的意圖。在幫助財務部及時收取應收帳款的工作中，鍛煉了自己的口才，同時也積累了一點和形形色色的人溝通的經(jīng)驗。在與客戶的協(xié)調和溝通的工作中，不但使我對部門的業(yè)務有更深入地了解，思想?yún)R報專題也加強自己在緊急情況下的應變能力。忙碌而又干練的領導和同事們更是我學習的榜樣。

　　回學校的鐘聲即將響起，回顧自己過去的半年，自己在工作上還有太多的不足之處，畢竟剛從學校畢業(yè)的我，在很多方面還很不成熟，希望自己能更快地融入這個集體，在今后的工作中虛心地向同事學習，與服務貿(mào)易部共同成。

實習工作總結 篇4

　　本來是不大算在校期間出去實習的，因為感覺真的似乎沒什么用處�？墒强吹桨嗬锏耐瑢W都出去實習去了，也沒有人玩了，我有點坐不住了。于是我也不得不出來找人找了份實習的工作。說是去實習我感覺就是去玩哦，公司的同事只會把你當作小朋友或者小屁孩來對待，真正的本領本事是不會教給我們的，我對此深信不疑。開始的時候我就沒抱著要學多少東西的態(tài)度去的�，F(xiàn)在回想起來真的很羞愧，我怎么會這么想呢，下面是我實習的總結：

　　實習的時候總覺得日子過得真慢啊，現(xiàn)在一回頭就覺得怎么咻一下就過來了做了半個月，其實要說真的學到了什么技術那真是不可能的，就和我去之前預計的一樣，主要還是學會了為人處事。

　　先來說說收獲吧，笑……這次實習偶最大的收獲就是學會了溫柔一刀了。誒多……不過，溫柔一刀雖然很厲害，但是這個在剛剛實習時候比較有用拉，都說“伸手不打笑臉人”吧，見人就笑客客氣氣的總是沒錯的，但是熟了以后還總很客氣難免給人距離感，搞不好還留下有點虛偽的感覺，該大氣的時候還是要大氣，也不需要一分一毫都算了清楚，這樣反而生分了，受了別人的好處，倒也不著急馬上給還上，找著適當?shù)臅r機再說，有來有往才能培養(yǎng)出感情來不是嗎？

　　第二么，嘴巴一定要甜，其實象偶們這種年紀，就是自己覺得自己大了，但是在那些工作了五六年里的人看來就根本還是小孩子嘛，所以有的時候請偶們吃吃飯啊受點恩惠不報也沒關系，偶們又沒有賺錢拉，但是好聽話要會說拉，姐姐長哥哥短的，讓人家花錢也花得開心點拉~~還有就是要學著看人下菜碟，一開始的時候么就象偶前面說的對誰都客客氣氣的總沒錯，但是在這個時候就要開始觀察下周圍的人的性格。

　　還有一點差點忘記了，就是遇到錯事不管是不是你做的，先不要狡辯，狡辯的話別人一定會不高興，即使你是對的，只有做到最好才能是別人不會找你的麻煩。

　　雖然這次實習教訓比得來的經(jīng)驗多，可是我依然得感謝這次實習和給我這次實習機會的公司。我實習完最大的感受就是讀大學似乎沒什么用處，到了公司幾乎就是打雜的料，領導什么重要的事情都不交給我去做，但是到了干雜物的時候就想起了我，真郁悶啊�？墒沁@個大學不讀也不行，因為畢竟只有讀完大學，拿到文憑才能找到一份合適的工作，感覺很矛盾。

　　但是總的來說，我的實習還算是成功的，首先意識到大學生根本不缺和沒多大用就讓我看清了自己的位置，不要把自己想的多么的厲害，在別人眼里大學生就是不會動手操作和工作的代名詞。

　　無論如何我總算有了自己的第一次實習過程，雖然不是很完美，可教訓和經(jīng)驗極為深刻，為我以后的工作，踏入社會做出了很好的鋪墊。我一定珍惜以后的來不易工作，努力干好自己該干的，這樣就不會是自己遇到不必要的麻煩。

實習工作總結 篇5

　　本次實習，共持續(xù)了_個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　　一、電話營銷實習時間：

　　20xx年_月__日到20xx年_月__日

　　二、電話營銷實習地點：

　　__科技有限公司__分分公司

　　三、電話營銷實習單位、部門及職位：

　　電話營銷實習單位：__科技有限公司__分公司

　　電話營銷實習部門：商務一部

　　職位：商務代表

　　四、電話營銷實習目的：

　　大學生大部分時間都在學校里學習，對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校里學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用！在那里務必得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，并且學生也對公司的要求了解不是深，所以在選學方面會出現(xiàn)必須的差錯！

　　剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是立刻能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生，僅有走人的份了。

　　其實也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想立刻見到投入的成本轉變?yōu)閮r值。第二：此刻人才流動很頻繁，誰也不愿意投入成本好好培養(yǎng)一個人才，當見到這個人能夠為公司創(chuàng)造價值時，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機的影響，超多的人失業(yè)，勞動力市場供過于求，企業(yè)不怕找不到人！

　　基于上頭的一些原因，我們大學生電話營銷實習就成為了必然的課程了，透過電話營銷實習能夠讓學生更好的認識公司與學校的不一樣之處、認識到自我與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自我的不足。透過電話營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值！如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

　　五、電話營銷實習資料：

　　1）熟悉環(huán)境：

　　有人可能會覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實習的資料之一呢原因在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否能夠在最短的時間內熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動權，他的適應環(huán)境的潛力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。

　　來到__后，發(fā)現(xiàn)那里也是很發(fā)達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是那里的城市規(guī)劃比__那邊還要好，樓房沒有防盜網(wǎng)，看起來很舒服，心里在想會不會××治安比××好在之后的日子證明了××的治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因為晚上是不開的）。

　　這些狀況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不一樣，只能是自我去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的。同樣的狀況下，其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢誰能保證以后的狀況會怎樣樣，有可能比那里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的！電話營銷實習的目的在于提高個人的整體潛力，去適應環(huán)境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環(huán)境僅有自我去調節(jié)，去改變，才能讓自我成長得更快！

　　2）培訓：

　　第一天上班的時候，我們明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松情緒，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬教師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用公司是怎樣樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自我公司是做什么的都不明白，他必須是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。

　　我們匯�？萍贾饕�賣的產(chǎn)品是信息名址，以應用推廣為鋪！馬教師給我們簡單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，可是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢它又與我們這天息息相關的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會是怎樣樣的一個場景

　　這些都不是說培訓一倆天就能夠全部明白，當你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么匯海科技怎樣會用那么短短幾所的時間就將一個幾個人的公司發(fā)展到此刻200千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業(yè)呢，這一點都不簡單！所以雖然我們明白什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白！

　　3）找資料：

　　1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。

　　2、找資料看起來是最簡單的一件事情同樣的也一點都不簡單。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎樣去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：透過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎樣去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理十分沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，可是有一個共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難，弄完后能夠直接回宿舍了，多簡單（以后的日子證明了，這個方法最不中用）。

　　3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡單的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全能夠在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是十分簡單自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那么簡單，我們也一樣的簡單，誰不明白我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往后的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。

　　4、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約簡單，可是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都明白是透過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，可是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。

　　跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通！繞前臺是能夠的，可是一開始也因為不會說話而做得很難！我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，可是因為效率太底了，并且抄的資料質量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能構成自我的一套方法，而不是說方法給你了，你就立刻找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎答案是否定的，工作并不是想象的簡單。

　　4）邀約：

　　1、邀約：就是以電話邀約為主，透過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的活力從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少直接跟到場人數(shù)有關，到場人數(shù)多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的情緒。

　　2、資料：前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。

　　3、膽怯：這個問題一向在困繞著我。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自我確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自我的內心膽怯，又怕自我說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。之后經(jīng)理跟我說，邀約的時候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負責通知他們去開個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自我去適應，去煅練。

　　4：普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的。來自__的我們帶有_語口音，而__人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時有必須的阻礙，最明顯的就是那個“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不一樣的，然后每次都習慣性說成__口音的“g”，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。

　　5、對于產(chǎn)品了解不深入：當我們說“我們是3g組委會的工作人員”，然后他們問題你什么是3g呢因為自我對于這些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時被問到不會回答的問題時，說話就會斷斷續(xù)續(xù)，那時心理就更膽怯了。所以電話營銷務必自我得清楚了解自我產(chǎn)品及相關的事物，因為你無法確定他們有什么不懂的，他們會問你什么問題。

　　5）跟催：

　　1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不必須會來，也不必須會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你能夠每一天邀約10個人，可是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話，也就不錯了，加上那6—10個人中是資質比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你僅有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多，一個月三次會議來算的話，你這個月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會說低！

　　2、我很無奈，一連串的連所反應，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自我的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，可是卻在跟催的時候都說不來了，內心很痛苦！此刻要做的就是調節(jié)好心態(tài)，等待下次會議的到來，把期望放在下次會議了。

　　6）會議：

　　1、找資料是前提，邀約是重點，那么會議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會議時我們是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮義課息息相關，我們都要穿正裝，打領帶，怎樣去引坐，怎樣微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。

　　2、會議是透過講師來為企業(yè)家們講下此刻3g時代的好處、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及好處，與mobi合作后所帶來的一系列變革。

　　六、電話營銷實習總結

　　1、自身潛力：透過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務必懂得一些相處的技巧。

　　2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自我的實際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自我。

　　3、心理上的調整：此刻的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自我讀那么一點讀就覺得自我很了不起的樣貌，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

實習工作總結 篇6

　　我是x大學一名保安，一名校園保安我在的下，在同事們的幫助下，圓滿校園保安工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、多種的宣傳教育，了師生的安全意識和防范能力

　　安全工作既責任重大，又往往容易松懈。，居安思危，時時警鐘長鳴，才能克服麻痹的思想。本學期，學校多種對全校師生安全知識教育，地了師生的安全意識和防范能力。在學校顯要位置懸掛宣傳標語，各班黑板報和學校宣傳欄出版安全知識專欄，每周的晨會講話，主題班會等，向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火、防震等安全知識，還邀請了市供電局到安全用電知識講座，鎮(zhèn)派出所消防中隊到播放消防安全電影。系列宣傳活動，地了師生的安全知識，使安全工作人心。此外還制定了安全應急預案，應急演練，了全校師生應對危機的能力。

　　二、與監(jiān)督，安全制責任。

　　1、成立安全工作。由校長掛帥，學校擔任，管理。指揮，安排，組織，。

　　2、安全責任制，每項安全工作有人管，人人都承擔安全責任，群防群治的。

　　3、檢查督促，清除安全隱患。

　　安全工作預防為主，隱患于未然，是安全工作的思想。本學期，了安全工作的檢查督促，自查與學校檢查，檢查與不檢查相。自查主要由班主任及科任老師每天隨時對班級安全自我排查，問題排除和上報。此外，學校組織人員安全檢查。本學期，學校每月安排一次安檢查，每次檢查都抽調學校，級科組長等骨干教師對學建筑、教學設備、電器線路、活動場所，體育設施等的檢查，檢查中的安全問題，馬上聘請專業(yè)人員檢查維修，了室場及設備設施的安全。

　　三、安全工作，杜絕安全事故的

　　1、了學校門衛(wèi)工作管理，了財產(chǎn)和人身安全。

　　校園面積廣，學生人數(shù)眾多，而且學校所處的位置周邊環(huán)境較為，，學門衛(wèi)工作任務重，責任大。學校制定《門衛(wèi)工作細則》和會議，了門衛(wèi)工作的管理。對外來人員進校"出入登記"制度，學生中途離校"放行條"制度，地防止了不法人員對學破壞。，門衛(wèi)人員還課間巡查、放學后檢查室嘗晚間巡邏等制度，地了學校師生及財產(chǎn)的安全。

　　2、了飯?zhí)煤托≠u部的管理，了食品衛(wèi)生安全。

　　學校食品安全，學校與飯?zhí)贸邪�人鑒定安全責任書，抽查和檢查，對檢查中的問題，馬上發(fā)出整改通知，并限期改正。要求飯?zhí)眉靶≠u部把好進貨關，定點，嚴禁購買不潔食品和三無產(chǎn)品;把好衛(wèi)生關，生熟物品分開存放，室嘗餐具要徹底清毒，工作人員要體檢;把好安全關，"試食"和"留樣"制度，嚴防中毒事故的。

　　3、了學生接送車輛的管理，了交通安全

　　學校有資質的車輛接送學生，并與車輛責任人鑒定了安全責任書，規(guī)定車輛人乘車學生的安全。了車輛的安全檢查，嚴禁超載超速，嚴禁使用不合格車輛接送學生，嚴禁酒后駕駛或聘請無牌無照司機。

　　4、了住宿生的管理，住宿生的安全。

　　學校住宿生管理，即就餐，學習，休息。學校要求每個生活教師要職責，嚴守工作規(guī)程，保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流，嚴禁上下樓梯混亂，嚴禁學生在宿舍內部觸摸電器開關或玩火。

　　5、了消防安全管理，了無火災事故的。

　　規(guī)模大，室場多，電線線路，電器設備多，消防管理難度。是冬季，防火更為嚴禁。消防工作，學校了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略，地杜絕了消防事故的。

實習工作總結 篇7

　　到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

　　本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

　　作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　現(xiàn)將這幾個月試用期間的`工作和學習情況總結如下：

　　一、試用期期間工作

　　在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　業(yè)務方面的工作

　　1、子夜時段項目

　　在子夜時段準備初期，內容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔�，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

　　通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

　　隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

　　2、華泰項目

　　根據(jù)傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。

　　3、印章媒體項目

　　隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿�，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

　　經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

　　管理主要工作：

　　我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

　　1、流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

　　2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各項目的實施目標。

　　3、部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

　　4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內容。

　　5、預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

　　6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

　　7、值日檢查：完成每天的值日檢查。

　　二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

　　對國盾規(guī)劃理解：

　　從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息；通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。電子政務包含三個層次，

　　一是機關內部的辦公自動化，

　　二是上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布，

　　三是對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。

　　所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。

　　公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。本文轉載在

　　公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。對傳媒規(guī)劃理解：

　　國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢？國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調節(jié)作用。

　　雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。

　　三、自己的不足之處和需要改進的地方：

　　幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大；

　　2、有時候辦事不夠干練；

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；

　　4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　四、轉正后：

　　國盾傳媒現(xiàn)在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體的整合，以媒體為主，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

　　這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

實習工作總結 篇8

　　本人于20xx年3月11日至20xx年4月11日在揭東區(qū)新亨鎮(zhèn)碩榕小學進行為期一個月的班主任工作，受益良多讓我真正了解班主任是班集體組織者和管理者，班級管理是一項艱巨復雜，專業(yè)很強的工作因此班主任需具備較強的管理能力，現(xiàn)將班主任工作總結如下：

　　（一）班級紀律管理

　　1、賞罰分明，恩威并重，說到做到。

　　獎賞分明，恩威并重。無論是學習上，還是生活上，我對學生都有明確的要求，做得好的大力地表揚，沒按要求做的嚴肅地批評，賞罰分明，說到做到，讓學生清楚地知道什么是對的、什么是錯的。

　　2、善于培養(yǎng)有能力的班干部

　　在一（1）班，我會給班干部樹立威信，讓他們協(xié)助班主任管理班級，當然我會根據(jù)學生的表現(xiàn)情況和每個學生具備的不同能力，讓學生擔任不同的職位。當然這些班干部是要接受全班的監(jiān)督的，如果違反紀律，或工作沒盡責，就會馬上被替換，對于表現(xiàn)好的孩子，也有機會上來當兩天的實習班干部，和原先的班干部一起管理紀律，這樣人人有份的班干部，孩子們在有競爭力的、有挑戰(zhàn)性的環(huán)境里，方樂于表現(xiàn)自己的才干。這是使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個角度而言，擔任班主任，又成了一種獎勵的措施，同時也讓每個孩子都有機會發(fā)揮自己的能力，在某種程度上，從小培養(yǎng)孩子們在各方面的能力。善于培養(yǎng)有能力的班干部，把班級交給孩子們自己管理，也減輕了班主任的工作負擔。

　　（二）班風建設

　　在這實習的一個月，我組織了兩次主題班會。

　　1、“愛國教育，學唱國歌”

　　班會目的：通過本次班會讓同學們了解民族精神的含義，在我們身邊的一些平凡的人與事中體現(xiàn)出來的民族精神，從小培養(yǎng)學生的民族精神意識。班會流程：（1）給學生講有關一個有關勤勞和堅強的小故事，也就是20xx年感動中國的十大小人物之一的劉碩。舉身邊的一些關于民族精神的例子：團結互助（比如有一個或幾個同學有困難了，身旁的同學知道后都去幫助這些同學。）守誠信（老師布置作業(yè)了，我們回家都認真完成，第二天交給老師；借同學的東西按時歸還）。堅強勇敢（重慶一位小朋友（小冬香）5歲時，父親去世，媽媽受刺激精神失常。從此，她承擔起了照顧媽媽和智障哥哥的責任，還要上學。這樣的生活一過就是7年。媽媽去世后，她仍然堅持照顧哥哥。

　　2、“自護、自救安全教育”

　　目標：通過學習有關安全知識，使學生樹立自護、自救觀念，形成自護、自救的意識，使學生安全、健康成長。過程：一、談話引入：二、用電安全（1）認識了解電源總開關，學會在緊急情況下關斷電源。（2）不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。（3）電器使用完畢后應拔掉電源插頭。（4）使用中發(fā)現(xiàn)電器有冒煙、冒火花、發(fā)出焦糊的異味等情況，應立即關掉電源開關，停止使用。（5）發(fā)現(xiàn)有人觸電要設法及時關斷電源；或者用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手直接救人。三、交通安全：行走時怎樣注意交通安全。（1）在道路上行走，要走人行道，沒有人行道的道路，要靠路邊行走。（2）在集體外出時，要有組織、有秩序地列隊行走。

　�。ㄈ�）家訪工作

　　孩子的成長，離不開家長的教導，做好班主任工作，當然也離不開家長的輔助。為搞好家訪，密切師生溝通，真正了解學生的學習，思想狀況，學習實踐活動的效果，我進行的家訪，目的是為了加強學校與學生家庭的溝通，以便有利于學校的教育教學工作。通過家訪，全面了解了受訪學生及其家庭，為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。讓我認識到了小學家訪工作的重要性，只有家校結合，才能更好地開展學校工作。

　　細心了解情況，做出全面的輔導方法，下面是我對班里個別學生心理輔導的案例：我班的陳小賢小朋友，剛入學時，常常不能有效地控制自己的觀念與行為，課間常與同學鬧意見，在校就餐只要是自己不喜歡的菜，就拒絕吃飯，只要有同學得罪了他，不是大打出手就是背著書包回家，老師勸也沒用。因此，班上的同學基本不與他交往，都遠離他。

　　我先對他行為分析原因：其一：這孩子自小父母離異，生活在單親家庭中，長年生活在外公與外婆的溺愛中，媽媽常常在外擺攤做生意，一天幾乎沒什么時間花在小孩身上，家中沒誰能管住他，幾乎是想要什么就給什么，想做什么誰也不阻攔他，致使他自小就沒有愛心，目中無人；其二：在班里不愿與老師溝通，拿在家的手法對待班里的同學，致使同學都排擠他，在班里沒有談心的朋友。

　　基于這些，我首先是常常找他單獨談心，先讓他說說自己的優(yōu)點，針對他說出的優(yōu)點給予表揚，在同學面前常找些機會讓他去幫助別人，并常帶他與同學們一起聊天，時間久了，同學們也不再那么排擠他了，他也在其中找到了快樂，我還時�？吹剿�主動去幫助別人了。其次就是與家長溝通，老師的本事再大，沒有家長的很好配合，那也只能是徒勞。我在與孩子的家長溝通中，要求家長對孩子不能盲目地順從，應有原則性，當孩有有什么合理要求時，家長可以滿足，否則就不要輕易答應。還與他的媽媽溝通，希望她能在孩子身上多花些時間。再者，就是給孩子以贊美，每當發(fā)現(xiàn)他有進步時，就及時在班里對他進行表揚，慢慢地，我還委以重任，讓他擔任了班里的衛(wèi)生委員，我發(fā)現(xiàn)，自他當上班干部后，他對班里的衛(wèi)生工作更上心了，勞動也更積極了，不僅做好自己的那份，還總是要去幫別人�，F(xiàn)在課間很少看到他與同學鬧意見，和同學相處甚好，對老師也相當尊敬。

　　短短的一個月的實習已經(jīng)結束，在這次實習中我的能力都得到了鍛煉和提高對我今后的學習、生活和工作產(chǎn)生深遠的影響，是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，也將成為我一生中的寶貴財富。同時也讓我認識到教育是神圣而細致的，教師是崇高而平凡的。小學教育是一種奠基和習慣養(yǎng)成，小學教師是引導督促的羅盤。教育不是兒戲，做一名教師不容易，做一名優(yōu)秀教師更不容易。我將在今后的工作中繼續(xù)努力，及時總結經(jīng)驗教訓，學會做一名稱職的班主任，爭取取得輝煌的成績。

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