有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文合集6篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、實(shí)習(xí)單位：xxx旅行社
三、xxx旅行社簡介：
河南省中國青年旅行社（簡稱河南青旅）成立于19xx年，是共青團(tuán)河南省委直屬單位，是中國青旅集團(tuán)成員單位，是經(jīng)國家旅游局、國家工商局批準(zhǔn)成立的國際旅行社、出境游組團(tuán)社。主要開展入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游三大主營業(yè)務(wù)，從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來中國大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù)；組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游，聯(lián)系代辦商務(wù)考察；承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察，開展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則，還開展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國內(nèi)會(huì)議，辦理國內(nèi)機(jī)票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目，并可根據(jù)游客的需要，在中國境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及特色旅游項(xiàng)目。
四、實(shí)習(xí)目的：
透過這次實(shí)習(xí)以使我們了解旅行社經(jīng)營管理的過程，掌握導(dǎo)游操作業(yè)務(wù)。主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際潛力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作潛力，理論與實(shí)踐相互促進(jìn)以提高自己。
五、實(shí)踐的資料：
�。ㄒ唬┙哟龑�(shí)習(xí)。
剛進(jìn)入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來進(jìn)行旅游咨詢的顧客。我們都明白第一印象的重要性，客人對(duì)旅行社的第一印象也十分重要，怎樣給客人完美的第一印象呢？首先務(wù)必面帶微笑，真誠的微笑是交往間的橋梁；然后，在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想服務(wù)；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅僅是現(xiàn)場咨詢接待，電話接待等等。一些顧客能夠透過我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式或者電話訂購方式就能夠購買旅游產(chǎn)品了。這樣既能夠節(jié)約時(shí)間，還方便快捷。
�。ǘ┊a(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。
旅游線路安排直接影響游客游玩的滿意度和旅行社計(jì)劃安排的合理性。作為實(shí)習(xí)生，我很重視對(duì)線路的安排工作，就經(jīng)常看別人怎樣做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在那里合理的含義是指合情合理。
�。ㄈ⿲�(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我在實(shí)習(xí)前拿到導(dǎo)游資格證，這次到旅行社最期盼的就是帶團(tuán)。所以我很認(rèn)真學(xué)習(xí)了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。在熟悉了導(dǎo)游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)后，我開始逐漸接觸接手導(dǎo)游這個(gè)崗位。我們已了解到有氛圍全陪和地接，而各個(gè)崗位的職責(zé)并不相同。
擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：（1）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量；（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作；（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；（4）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù)；（5）耐心解答旅游者提出的問題；（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是；（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化；（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題；（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
我們要負(fù)起自己崗位應(yīng)有的職責(zé)，并切實(shí)做好自身工作。
六、收獲與體會(huì)：
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)際的工作中，我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快
速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。同時(shí)，全國導(dǎo)游人數(shù)也與日俱增。
但從20xx年起中國導(dǎo)游主體已經(jīng)從旅行社導(dǎo)游向社會(huì)導(dǎo)游轉(zhuǎn)變，據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)與導(dǎo)游生存環(huán)境日益惡化，導(dǎo)游的不良事件的爆發(fā)引起人們對(duì)旅游業(yè)的深思，一些潛在矛盾及深層問題，已嚴(yán)重阻礙了中國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
導(dǎo)游身份及歸屬的改變，帶來了導(dǎo)游職業(yè)性質(zhì)及行為的改變，但社會(huì)并沒有相應(yīng)地給導(dǎo)游職業(yè)一個(gè)明確的說法。當(dāng)前，更多導(dǎo)游是以自由職業(yè)者的身份從事旅游服務(wù)工作的。一方面是旅游活動(dòng)離不開導(dǎo)游的參與，另一方面是導(dǎo)游身份與旅游市場主體——企業(yè)相脫離，正是這種脫離將旅游業(yè)中的一個(gè)重要的組成部分——導(dǎo)游被置于一種十分尷尬的境地，成了被邊緣化的群體。
既然是自由職業(yè)者，就要承擔(dān)沒有任何收入保障的風(fēng)險(xiǎn)；旅行社既然不再承擔(dān)為導(dǎo)游帶給各類保障的壓力，就要為導(dǎo)游帶給生存的可能，留出利益空間，于是導(dǎo)游能夠收取各類回扣這一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則就此構(gòu)成，但問題是這種潛規(guī)則并不合法。上至國家旅游局，下至各地旅x主管機(jī)構(gòu)都三令五申，嚴(yán)禁導(dǎo)游私收回扣。旅行社與導(dǎo)游之間的默契，同行業(yè)法規(guī)之間存在沖突，主要表現(xiàn)就是導(dǎo)游主要薪酬即各類傭金都發(fā)生于臺(tái)面之下，帶有灰色陰影。獲得“自由身”的導(dǎo)游，其生存狀態(tài)相當(dāng)于個(gè)體戶，但不如個(gè)體戶，因?yàn)閷?dǎo)游不具備合法的經(jīng)營資格，然而導(dǎo)游又無時(shí)無刻不在經(jīng)營“自己的事業(yè)”。行業(yè)法規(guī)明令禁止導(dǎo)游“私收”回扣，但“私收”回扣卻大行其道，是行業(yè)法規(guī)脫離現(xiàn)實(shí)？還是行政執(zhí)法軟弱無力？抑或是導(dǎo)游真的無法無天視法規(guī)如兒戲？其實(shí)問題最終還是歸結(jié)在中國導(dǎo)游的職業(yè)性質(zhì)該如何定位上。合法的職業(yè)，卻公開拿著不合法的收入，在層層灰幕下生存的中國導(dǎo)游，也許是當(dāng)前中國360行中最耐人琢磨的一行。
客觀地說，現(xiàn)目前導(dǎo)游多以負(fù)面形象出此刻媒體和公眾面前，所以提到導(dǎo)游人們想到的首先是欺客、宰客等不法勾當(dāng)。但有多少人關(guān)心過導(dǎo)游的處境以及工作的艱苦，又有多少人真正了解隱藏在導(dǎo)游背后的種種現(xiàn)實(shí)問題呢？
中國導(dǎo)游，到底是旅游市場秩序的維護(hù)者？還是旅游市場秩序的破壞者？這是一個(gè)在現(xiàn)行行業(yè)法規(guī)與市場運(yùn)作模式下很難回答的問題。導(dǎo)游是行業(yè)潛規(guī)則構(gòu)成過程中的參與者、制定者，又是被動(dòng)理解者，在理解了現(xiàn)行規(guī)則所帶來利益的同時(shí)，也務(wù)必承受這一規(guī)則帶來的痛苦。但這絕不是某個(gè)導(dǎo)游的個(gè)人問題，社會(huì)須要給導(dǎo)游一個(gè)合理合法的生存環(huán)境，讓導(dǎo)游職業(yè)像其他職業(yè)一樣生活在陽光下，只有這樣，中國導(dǎo)游才能真正成為旅游業(yè)發(fā)展的良性組織，才能成為旅游業(yè)的生力軍。
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當(dāng)我抱著巨大的熱情投入到工作中時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)處處事與愿違。一些小小的生活細(xì)節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都能夠讓我變得捉襟見肘。我發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐中的事實(shí)都不是學(xué)校中能夠?qū)W到的。
但是在這之后，透過不斷地摸索和領(lǐng)悟，我慢慢地領(lǐng)會(huì)到，要想成為一名合格的導(dǎo)游員，務(wù)必首先成為一名合格的生活服務(wù)員。在國內(nèi)旅游，“吃、住、行、游、購、娛”這六大要素之中，首先就應(yīng)滿足“吃”、“住”、“行”這三項(xiàng)。因?yàn)樗鼈兪锹眯猩畹娜е�。于是，�?xì)致地觀察和分析，不斷的摸索和實(shí)踐，這些在我工作的由始至終都必不可少。最重要的我更要不斷地學(xué)習(xí)：在工作至中，我不但要學(xué)習(xí)交通知識(shí)、機(jī)型、車型、火車車次，學(xué)習(xí)賓館、涉外賓館的知識(shí)，學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味，還要與本地的菜肴進(jìn)行比較，這樣，才能夠向外地游客進(jìn)行解說，回答游客提出的相關(guān)問題，使游客朋友們乘興而來，盡興而歸。
在實(shí)習(xí)期間我看到了旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社與旅行社之間、人與人競爭的激烈程度。同時(shí)也體會(huì)到在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對(duì)游客的耐心以及職責(zé)心。我在切身的實(shí)踐操作中也學(xué)到不少東西，以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
�。ㄒ唬⿻r(shí)刻提高安全警惕
不管是在旅途中還在景點(diǎn)，在任何時(shí)候任何狀況下安全都是第一位的，作為一個(gè)導(dǎo)游，我們有義務(wù)和職責(zé)去保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全，沒有安全一切都是空談，同時(shí)我們還要注意保護(hù)自身安全，要有應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的預(yù)案和潛力。
�。ǘ┲�(jǐn)記旅游路線安排
出團(tuán)之前必須要做好充分的準(zhǔn)備，個(gè)性是跑有些長線旅游團(tuán)時(shí)，對(duì)于線路必須要熟記于心，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老導(dǎo)游請教一些特殊線路，如有些交通路段的的管制時(shí)間等等。如果導(dǎo)游對(duì)線路不熟悉那后果將不堪設(shè)想，就像有一次我陪峨嵋山—樂山的團(tuán)的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)峨嵋山全山游覽的路線不熟悉，因此我在給客人安排游覽順序的時(shí)候出現(xiàn)了一些不當(dāng)，差點(diǎn)引起客人的投訴，并且導(dǎo)致一些旅游加點(diǎn)項(xiàng)目沒能夠推成功，給自己跟旅行社都造成不小損失。
（三）注意做好導(dǎo)游詞準(zhǔn)備和講解技巧
導(dǎo)游的職責(zé)就是在帶領(lǐng)游客外出游覽的時(shí)候帶給相應(yīng)的講解服務(wù)等工作。因此，對(duì)于講解的資料，導(dǎo)游務(wù)必是熟記于心，張口就來。俗話說景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。因此導(dǎo)游詞是十分重要的，而且導(dǎo)游詞還就應(yīng)充分的融入自己的感情，這樣說出來的東西才有血有肉，客人才不會(huì)感覺的干癟癟的像在背課文。但如果對(duì)講解資料不熟悉的話，無論如何都是出不了感情的，也吸引不了游客。
（四）要有強(qiáng)烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的職責(zé)心，學(xué)會(huì)換位思考，從游客的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。
（五）充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)展視野
導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就就應(yīng)做一個(gè)雜家“，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。
�。┡囵B(yǎng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。
導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
�。ㄆ撸┚哂凶孕判�
要有自信，這樣才能給游客一個(gè)良好的用心地形象，有了自信才能更好的把自己展現(xiàn)給游客，帶給游客更好的旅游體驗(yàn)。
�。ò耍┱Z言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑并要富有感情。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。注意儀容儀表，自身修養(yǎng)，在一些細(xì)節(jié)上注意自身素質(zhì)。
同時(shí)我在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)中也收獲了很多東西。當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣，能夠帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了，收獲了友情；膽子大了，收獲了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收獲了平淡的心。也能夠這么說，上述所提到的挫折都能夠算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過程中，師傅會(huì)教予你的不僅僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做，很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷�？腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上能夠很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài)，那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然，也因?yàn)槭菍?shí)踐了，親自經(jīng)歷過才明白自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的，而這也是此刻很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤！
七、實(shí)習(xí)感想
這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)有辛酸，有苦累，有的更多的是收獲，有專業(yè)性很強(qiáng)的旅游方面的知識(shí)，還有專業(yè)之外的為人處世得方法。透過實(shí)習(xí)，我懂得了什么是職責(zé)，什么是職業(yè)道德，什么是正確的職業(yè)態(tài)度，怎樣去獨(dú)當(dāng)一面，怎樣去與人溝通。歷練的過程雖然是艱苦的，但歷練的結(jié)果同樣是欣喜的。正所謂：“沒有風(fēng)雨哪能見彩虹”。這次的歷練真的使我長大了許多，讓我不再是飛不高的小鳥，它使我的羽翼豐滿，讓我敢于向未來道路上的風(fēng)浪搏擊。
同時(shí)，這次實(shí)習(xí)也能教會(huì)了我如何應(yīng)對(duì)和處理挫折和困難。在成長的道路上，沒有誰是一帆風(fēng)順，而困難和挫折是磨礪我們激勵(lì)我們的伴奏曲，在它們面前，我們要勇敢、堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì)，勇于突破并戰(zhàn)勝之，之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己收獲了許多，且進(jìn)步了許多。
透過這一階段的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這將是我的動(dòng)力和指南，我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教，不斷完善自己，提高自己，以一個(gè)更加良好的狀態(tài)的狀態(tài)在旅游這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的夢想！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這四個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從_月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，四個(gè)月的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是四個(gè)月的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！�
二、xxxx年工作設(shè)想
總結(jié)這幾個(gè)月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)這幾個(gè)月銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
時(shí)光如白駒過隙般飛逝，我的40多天的社工實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲多多自然是不用說的，但是并不是什么都能真正得說清楚，有些東西，還的確是只可意會(huì)不可言傳。
其實(shí)，當(dāng)初我說到暑假去陽光社工站實(shí)習(xí)的時(shí)候，的確讓不少人覺得有點(diǎn)驚奇，大一，一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)沒深入多少的學(xué)生，居然像大三學(xué)生一樣做著實(shí)習(xí)。
這種驚奇也在所難免，其實(shí)，與其說這40天的實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)，還不如說是一種對(duì)社工這種職業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)，不管是從觀察角度，還是做的角度，老師多次說過，人在情境中，我就在這種情境中去感受，這也算是實(shí)習(xí)，不過是體驗(yàn)式的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的大致經(jīng)歷的一些事情，我已經(jīng)在文章開頭列出來了，單憑這些文字，大家?guī)缀蹩床欢易龅搅诵┦裁矗苍S到了些什么？總結(jié)地來說，我得到了以下一些成長和感悟：
也許有些事情你可以獨(dú)自地用最快時(shí)間完成，但是用一個(gè)合適數(shù)量的同事一同組成的小組一起來完成，會(huì)有更多意外的收獲，和有更大成就感；
這個(gè)感受是源自我對(duì)社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而發(fā)的，或許他們的合作沒有那么完美和諧，但是卻引發(fā)我這種對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的向往，因?yàn)橐粋�(gè)人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互動(dòng)，但是當(dāng)一個(gè)人和多個(gè)人一起合作的時(shí)候，則是人和人，人和事情，人和自己三種互動(dòng)，交叉就會(huì)產(chǎn)生一定量的智慧火花，哪怕帶不來真正有益的創(chuàng)造，但是在互動(dòng)過程中，一些偶爾開玩笑的合作伙伴能讓工作變得不那么單調(diào)和乏味；因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的合作，是有著友誼，共同努力，患難與共的感覺會(huì)讓你在完成一件事情之后會(huì)感到很有成就感；
什么是專業(yè)社工，最根本在于用心，不具備社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一個(gè)真正的社工；
香港社工思源在7月14日來訪社工站，我也有幸在陽光社工與思源互動(dòng)中得到了一些新的認(rèn)識(shí)，以上就是我自己認(rèn)識(shí)之后的體會(huì)；一個(gè)真正社工，關(guān)鍵在于擁有社工心，我覺得用心做和不用心做很不同的。
同工胖哥告訴我，如果你事先對(duì)這次小組活動(dòng)充分尊重，不管你做得是否有預(yù)期那么好，但是參與者是能感受到你那份對(duì)自己工作的尊重，因此他們也會(huì)尊重你并認(rèn)可你，但假如我們本身都蔑視了這次活動(dòng)，那么我們的結(jié)局也會(huì)是被人蔑視；這多少有那個(gè)道理，人如鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；
社工不是老好人，社工是智慧的人；
這是我聽到同工嘉超的感想之后我的簡略認(rèn)識(shí)，其實(shí)老師也曾經(jīng)說過我們是智慧社工；是的，這也算是我們區(qū)別于非社工和社區(qū)老大媽的角色，我們不是老好人，我們對(duì)待復(fù)雜社會(huì)情況和很多意外的事情和人的舉動(dòng)時(shí)候，我們并不能因?yàn)槲覀兪巧绻�，就是要以一種老實(shí)，溫柔禮貌，苦口婆心，單純的作風(fēng)去應(yīng)對(duì)，否則我們不但幫助不了人，還會(huì)讓自己身陷囹圄。
什么才是專業(yè)的社工要做的事情？就是你能看到的他們現(xiàn)在所做的這些；
剛剛來到社工站體驗(yàn)時(shí)候，以及過去看多一些其他機(jī)構(gòu)社工所做的事情，總是覺得他們做得不那么有專業(yè)味道，也總是希望自己能得到正宗的專業(yè)鍛煉機(jī)會(huì)，做的都是專業(yè)的工作；其實(shí)，我過去的想法是相當(dāng)不成熟的，只要是和書本說得完全一樣的那種專業(yè)實(shí)習(xí)和工作才是我想要的，但是這種純專業(yè)的實(shí)習(xí)和工作，真的存在嗎？在大陸，真的有嗎？幾乎是沒有的，哪怕你去哪里實(shí)習(xí)，你也會(huì)做很多感覺沒有多少專業(yè)味道的東西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也會(huì)覺得很多時(shí)候做得沒有多少專業(yè)味道。
為了找到這種純專業(yè)的活兒來做，那是一種挑剔的，頭腦簡單的要求，如果固執(zhí)地這么想，那么我也許永遠(yuǎn)無法邁出實(shí)踐的一步。
但是，書本終歸是理論，書本描繪的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陸社工事業(yè)，作為拓荒牛的這幾代社工人，我們不可能真正從一開始創(chuàng)造出這種理想社工世界，需要我們幾代人的努力，才能逐步改善，現(xiàn)在也在不斷改善中；因此，現(xiàn)在我們看到社工，他們做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陸社工最真實(shí)的反映，什么是專業(yè)社工的工作，就是這群專業(yè)社工所做的工作，在現(xiàn)在，我們能這樣去看待我們的理論與現(xiàn)實(shí)差距，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)我們邁出積極地參與實(shí)習(xí)，實(shí)踐，少些埋怨和懷疑，而多些積極與開拓。
也正如同工胖哥曾經(jīng)告訴那些來社工站實(shí)習(xí)的社工學(xué)生，他說：“如果我們給你的實(shí)習(xí)內(nèi)容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)就是來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與幻想的差距，實(shí)習(xí)是真正知道符合國情的.社工現(xiàn)狀，這才是實(shí)習(xí)最大意義�！�
以上是我的一些心得體會(huì)，而在最后，40多天的實(shí)習(xí)，我覺得社工站存在一些我認(rèn)為的不足：
社工站太小了，缺乏自己獨(dú)立的個(gè)案工作室和小組活動(dòng)場地，不方便及時(shí)或者合理創(chuàng)造一種合適情景讓案主和小組活動(dòng)進(jìn)行；
社工站電腦不太充足，站里社工需要輪流使用，不利于提高工作效率，縮短工作時(shí)間；
社工站應(yīng)該要有自己的旗幟，要有自己的一些帶有本社工站標(biāo)志的紀(jì)念品，用于給小組活動(dòng)的參與人員，實(shí)習(xí)生，志愿者留下紀(jì)念，而旗幟和紀(jì)念品本身也起著一定程度的推廣社工站品牌；
社工站創(chuàng)立僅僅半年，還屬于一個(gè)戰(zhàn)略推廣期，我個(gè)人覺得，單憑靠一些小組，團(tuán)康和個(gè)案，很難有效擴(kuò)大社工站被社區(qū)居民認(rèn)知度，這方面還有待社工站去探索思考。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
從4月22日開始，我就開始擔(dān)任20班的實(shí)習(xí)班主任了。為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)班主任， 讓我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零的新手漸漸地成長，現(xiàn)在將班主任工作總結(jié)如下：
一、 樹立班級(jí)良好的班風(fēng)。
班風(fēng)是一個(gè)班級(jí)的靈魂，是一個(gè)班級(jí)的信仰，是一個(gè)班級(jí)前進(jìn)的指明燈。因而想要保持一個(gè)班級(jí)穩(wěn)定，擁有不竭的動(dòng)力，就需要給班級(jí)樹立一個(gè)良好的班風(fēng)。這就需要我們在班級(jí)管理中，用正確的價(jià)值觀，正確的言行去影響班級(jí)學(xué)生。身教的作用我認(rèn)為遠(yuǎn)遠(yuǎn)是要大于言傳的，例如：你總向?qū)W生說，要保持班級(jí)良好的衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。我想在這個(gè)時(shí)候，無論你如何將保持良好的衛(wèi)生會(huì)起到多重要的作用對(duì)學(xué)生的影響都不會(huì)很大，但如果在地上有一團(tuán)廢紙，你看到以后彎腰撿起來，我相信學(xué)生是會(huì)印象深刻的。而這樣的行動(dòng)我們一定要保持下去，偶爾一次只會(huì)讓學(xué)生感覺你是在作秀，身教的作用是巨大的。
二、 選拔優(yōu)秀的人才擔(dān)任學(xué)習(xí)干部。
班干部是班主任有力的臂膀，如果選擇負(fù)責(zé)任、有能力、有正義感的學(xué)生擔(dān)任班干部，我相信班級(jí)管理工作會(huì)變得簡單容易很多。但如果想選對(duì)班干部，這就離不開平時(shí)對(duì)學(xué)生的觀察和了解，選出班干部以后也要對(duì)班干部進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，工作應(yīng)該怎么做，怎么樣既可以省時(shí)省力，還可以把班級(jí)管理工作做好。例如：有一次一個(gè)學(xué)委負(fù)責(zé)收錢，他沒有向同學(xué)們說什么時(shí)候交，結(jié)果學(xué)生們斷斷續(xù)續(xù)的交錢。我發(fā)現(xiàn)了之后，就給她指了出來，我說，你不感覺你這樣既不省時(shí)也不省力嗎？如果你對(duì)同學(xué)們說哪節(jié)課收錢，一起收，不許單個(gè)交，自備零錢，是不是這樣最后就不必挨個(gè)再核對(duì)名單，直接一目了然誰沒交了，而且這樣的話可以為你節(jié)省很多時(shí)間來學(xué)習(xí)，對(duì)吧？他聽完后覺得很有道理。對(duì)于班級(jí)的班干部，可能并不是很有管理經(jīng)驗(yàn)，這就需要我們耐心地指導(dǎo)他們。
三、 建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
我相信每一名學(xué)生都希望得到認(rèn)可，得到肯定。因而想要鼓勵(lì)同學(xué)們進(jìn)步，為班級(jí)樹立良好的班風(fēng)，一個(gè)班級(jí)必須要樹立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度即班規(guī)。對(duì)于違反班級(jí)紀(jì)律的，就要嚴(yán)懲不貸。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的，就要給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。我相信只有這樣，學(xué)生們才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力，最后對(duì)于班級(jí)排名靠前的給與獎(jiǎng)勵(lì)，排名靠后的進(jìn)行批評(píng)。
四、 關(guān)心愛護(hù)班級(jí)學(xué)生。
學(xué)生們離開家，離開父母求學(xué)，壓力很大，同時(shí)內(nèi)心很孤獨(dú)，都渴望被關(guān)心被愛護(hù)。而我們作為班主任，猶如這個(gè)大家庭的父母，我們就要盡自己最大的努力去關(guān)愛學(xué)生。尤其是早操，我相信如果我們早起去陪學(xué)生跑早操，一定會(huì)給與學(xué)生莫大的支持與鼓勵(lì)。在平時(shí)的生活中，應(yīng)努力去關(guān)心關(guān)愛他們，深入到學(xué)生中去，多查查學(xué)生宿舍，課下多陪他們聊聊天，了解他們的心理狀況、興趣、愛好，同時(shí)用正確的言行去支持鼓勵(lì)影響他們，給與他們正能量。
短短一個(gè)半月的班主任實(shí)習(xí)，讓我收獲了很多，與學(xué)生們建立了深厚的友誼，如此不舍，如此留戀，我想是因?yàn)槲彝度肓颂嗟男难途Γ?dāng)然還要感謝給與我指導(dǎo)的老師們，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記在心，而且我相信我一定會(huì)做得越來越好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
從10月13來到邵陽工業(yè)學(xué)校以來，不知不覺，五個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)臨近尾聲了。通過五個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)，無論是在教學(xué)工作方面，還是在班主任工作方面，我都有了長足的進(jìn)步。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在即將來臨的教育之路踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。
首先說說教學(xué)工作方面的情況。來到工業(yè)學(xué)校之后，第二天實(shí)習(xí)就正式開始了。我的專業(yè)指導(dǎo)老師是教中專一年級(jí)的肖長嬌。第一周是見習(xí)周，因此主要的任務(wù)就是聽課。跟著肖老師，無論是新課還是重復(fù)課，都不厭其煩地聽、記，課后就與肖老師共同分析本節(jié)課的特點(diǎn)，肖老師也能耐心地向我傳授一些他上課的經(jīng)驗(yàn)，比如課前對(duì)教材的分析、備課，上課應(yīng)該如何把握學(xué)生的情緒，及怎樣靈活巧妙地處理課堂上的各類突發(fā)狀況等。不但是肖老師的課要去聽，基于我所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，我還去聽了數(shù)學(xué)組組長陸老師的示范課，課后也主動(dòng)向那些老師請教有關(guān)上數(shù)學(xué)課的方法和特點(diǎn)等，都使我獲益匪淺。
第二周星期一下午第五節(jié)課我終于第一次正式走上講臺(tái)，上會(huì)電八班的數(shù)學(xué)課，課題是“函數(shù)的定義域”第一節(jié)。雖然本課的教案之前已經(jīng)經(jīng)過“千錘百煉”，也做了許多其它的準(zhǔn)備工作，但畢竟是第一次正式上課，難免有些緊張。在上課時(shí)注重的只是自己的講授，而對(duì)于學(xué)生的反映及師生互動(dòng)方面則注意不夠，聲音、體態(tài)方面當(dāng)然也有些不足，比較生硬吧。不過這些也是一般新教師所會(huì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)。好在課前充分的準(zhǔn)備工作沒有白費(fèi)，這節(jié)課上得總算是很順暢，而且重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講解得也詳細(xì)，基本上做到了主次分明，大體上自己對(duì)這節(jié)課還是満意的。接著又上了一班的課，是重復(fù)課。經(jīng)過第一節(jié)課后肖老師的提點(diǎn)，一些不足之處有所改進(jìn)，又經(jīng)過了第一節(jié)課的“磨練”，那節(jié)重復(fù)課有了明顯的進(jìn)步，當(dāng)然還談不上是一節(jié)好課，不過進(jìn)步是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的，不可能要求自己一步登天。之后，肖老師便把他的執(zhí)教任務(wù)全部“下放”到我身上，我也得到了許多的上課機(jī)會(huì)。每星期需要上會(huì)電八，幼師28，幼師29的課。多次的新課、重復(fù)課也讓我總結(jié)出了一些當(dāng)實(shí)習(xí)教師的經(jīng)驗(yàn)。
首先，作為一名剛剛走出校門，踏上講臺(tái)的新老師，課前的充分準(zhǔn)備極其重要！無論你已經(jīng)對(duì)教材有多熟悉，都需要認(rèn)真寫好、備好教案。否則，在上課時(shí)會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)不足，容易出現(xiàn)教學(xué)過程不連貫、不順暢，而且可能會(huì)出現(xiàn)講漏、講錯(cuò)等失誤。有的實(shí)習(xí)生還出現(xiàn)由于心情緊張而至于連話都講不出來的情況。所以不但一定要寫教案，而且要盡可能把它寫得詳細(xì)，寫成講稿的形式。教案必須認(rèn)真?zhèn)浜茫龅剿悸访鞔_，內(nèi)容熟悉。如果需要向?qū)W生做些演示實(shí)驗(yàn)，自己課前也應(yīng)該先多次試做，做到準(zhǔn)確無誤。
第二，“四備”工作要做好。“四備”即備教材，備教具，備教法，備學(xué)生。新教師對(duì)于備教材一項(xiàng)大多能做的比較好，然而在于其它方面卻有明顯的不足。特別是備教法、備學(xué)生，對(duì)于上好一堂課有舉足輕重的作用。課前要考慮本節(jié)應(yīng)該用怎樣的教法，才能使學(xué)生更容易接受，使課堂氣氛更活躍，使講授的內(nèi)容更清晰。而備學(xué)生則能讓你對(duì)課堂上發(fā)生的各種情況應(yīng)付自如。比如課上學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生什么疑問，對(duì)于教師提出的問題又會(huì)有一些怎樣的答案等等。充分估計(jì)課堂上可能發(fā)生的各種情況，能避免可能被學(xué)生“難倒”而不知所措的尷尬場面。當(dāng)然這些并非一下子能做好的，因些要注意多向其它有經(jīng)驗(yàn)的教師請教，并且自己在每節(jié)課后也要認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
第三，我認(rèn)為上重復(fù)課對(duì)于實(shí)習(xí)生提高教學(xué)水平有重要作用。我們在上新課時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的失誤，或者對(duì)自己不満意的地方，而重復(fù)課正是讓你糾正錯(cuò)誤的最好機(jī)會(huì)。上重復(fù)課時(shí)，你已經(jīng)對(duì)上課出現(xiàn)過的失誤加以改進(jìn)，對(duì)于上課時(shí)學(xué)生的情況，學(xué)生的反映有了大體上的了解，對(duì)于上課的各個(gè)環(huán)節(jié)也更加熟悉，此時(shí)上起課來可以說是得心應(yīng)手，上課的水平也會(huì)較快提高。就我本身而言，每一次重復(fù)課都比新課有很大程度的提高。就連許多富有經(jīng)驗(yàn)的老教師也認(rèn)為重復(fù)課有利于提高自身的教學(xué)水平，重復(fù)課一定能比新課上得好。因此，我認(rèn)為每一個(gè)實(shí)習(xí)生都應(yīng)該盡量爭取有更多的機(jī)會(huì)上重復(fù)課。不要以為上重復(fù)課會(huì)無聊、厭煩，它是我們提高自身水平的捷徑。
以上是實(shí)習(xí)期間我在教學(xué)工作中的一些基本情況。而實(shí)習(xí)間的另一項(xiàng)重要的任務(wù)就是班主任工作的實(shí)習(xí)。我被安排到模具六班擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任，也是剛到工業(yè)學(xué)校的第二天就上任。指導(dǎo)老師是一位有多年工作經(jīng)驗(yàn)的班主任姚超良老師。我的班主任工作一開始就碰到了困難，由于模具六的學(xué)生正處于一個(gè)特殊的年齡階段，較難管理，原班主任姚老師似乎對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)老師也不信任，因些對(duì)我很冷淡，幾乎是不理睬。我沒有什么工作任務(wù)，當(dāng)然也就很“輕松”了。但我還是按學(xué)校對(duì)班主任的要求每天跟班早讀、課間操、讀報(bào)課，晚自習(xí)等，積極做好日常工作，并主動(dòng)下到各寢室了解學(xué)生情況。有其它班集活動(dòng)也都主動(dòng)跟隨原班主任去做，并利用課間、課后的時(shí)間在教室或到學(xué)生宿舍與學(xué)生交流，所以很快對(duì)本班的基本情況有了大致的了解，對(duì)學(xué)生也很快熟悉了。雖然肖老師不會(huì)主動(dòng)安排工作任務(wù)給我，但好在如果我想要做什么工作時(shí)，只要和他商量，他一般也不會(huì)阻撓。所以各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)都能完成。
工業(yè)學(xué)校對(duì)每個(gè)學(xué)生、教師的作息時(shí)間都有嚴(yán)格的要求。特別是班主任更為辛苦，一天有十多個(gè)小時(shí)要在學(xué)校當(dāng)班。作為實(shí)習(xí)班主任，我也能夠嚴(yán)格要求自己，按時(shí)作息，并努力從中學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)出一些實(shí)習(xí)生在班主任工作中應(yīng)該注意的問題。
第一、要處理好人際關(guān)系。
我們到學(xué)校去進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，并不是每個(gè)老師都會(huì)歡迎的。因?yàn)槲覀內(nèi)?shí)習(xí)，其實(shí)也是給實(shí)習(xí)學(xué)校增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會(huì)打亂了實(shí)習(xí)學(xué)校的正常教學(xué)工作，所以會(huì)出現(xiàn)個(gè)別老師并不很配合我們的實(shí)習(xí)工作。這個(gè)時(shí)候，我們不能與原老師發(fā)生矛盾或是沖突，而是要以自己的實(shí)際行動(dòng)博得他們的支持。工作上要主動(dòng)積極，但是當(dāng)需要有什么工作要開展的時(shí)候一定要先征得原老師的同意之后才可進(jìn)行，千萬不可自作主張。與他們意見不同時(shí)也要充分尊重他們，并盡量按他們的要求去做。因?yàn)槲覀儺吘怪皇菍?shí)習(xí)兩個(gè)月就走，無論是教學(xué)工作還是班級(jí)管理，他們才是主人。其它的一般禮貌上的問題當(dāng)然不用多說啦，這不但關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)華師的形象，因些需要多加注意。
第二、寬容、平等對(duì)待后進(jìn)生。
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化是班主作工作中重要的一項(xiàng)。由于中學(xué)生所處于的年齡階段特殊，具有較強(qiáng)的叛逆性，許多后進(jìn)生尤為如此，所以難免會(huì)犯錯(cuò)。這時(shí)候不可一味地批評(píng)、訓(xùn)斥，如此只會(huì)引發(fā)他們的叛逆心理。應(yīng)該以寬容心對(duì)待，諒解學(xué)生的錯(cuò)誤，再耐心地、心平氣和地教導(dǎo)。我相信，只要你對(duì)學(xué)生好，學(xué)生也一定會(huì)對(duì)你好！許多學(xué)生都有聽溫言教誨，而反抗嚴(yán)厲訓(xùn)斥的心理。而且對(duì)待所有的學(xué)生要平等、公正，千萬不可偏心，這樣學(xué)生才會(huì)信服你，而你在學(xué)生當(dāng)中也有威信。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，可以說是順利成功的。它使我各方面的能力都能在實(shí)踐中得到鍛煉，對(duì)于今后真正走上教師崗位，有著莫大的幫助！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
時(shí)間流逝，二十天的實(shí)習(xí)就要過去了。十分感激學(xué)校給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在人生中收獲第一筆寶貴的財(cái)富，使我明白在做中學(xué)，在學(xué)中不斷提高，在提高中思考，在思考中總結(jié)，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，學(xué)校無論是過去，還是將來都陪伴我走過人生得每一個(gè)階段，也使我懂得了很多。
在教師辦公室，使我對(duì)教師應(yīng)當(dāng)怎樣為人師表有了更深刻的理解，他們在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。對(duì)學(xué)生，他們始終寬嚴(yán)以待，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，即使是老教師也一樣每一天認(rèn)認(rèn)真真地備課。實(shí)習(xí)自我總結(jié)。作為班主任，每一天除了要上好課，還要管理好班級(jí)。
在西藏中學(xué)，我了解到當(dāng)班主任的苦——有些調(diào)皮學(xué)生的家長太不理智了，被請到學(xué)校，居然還罵班主任，好像是教師把他的孩子教壞了似的，被罵的班主任也只好大度一點(diǎn)忍著。哎，真替他們叫冤吶!同時(shí)，教師也要調(diào)整好自我的情緒，不能把家長帶給你的不滿，倒給學(xué)生，學(xué)生不是你的心理垃圾箱。教師的樂——當(dāng)然可是于自我的學(xué)生有提高、有出息。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要做好自我份內(nèi)的事。學(xué)校的班主任都很大方，讓我對(duì)教師的新定義有了更深刻的理解，教師不僅僅是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在教師的幫忙下，懷著忐忑不安心境的我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并努力做好教師教給我的每一件事。實(shí)習(xí)自我總結(jié)�，F(xiàn)將工作情景簡要總結(jié)如下:
一、主要工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有遲到，也沒有早退。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自我要嚴(yán)格遵守帶薪實(shí)習(xí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每一天上班提早到辦公室，打掃工作崗位衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境，堅(jiān)持辦公桌的整潔。
2、認(rèn)真向教師學(xué)習(xí)，到班上聽課，與教師討論學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。雖然我在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí)，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，必須要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。所以，我進(jìn)取向班主任了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，利用中午到學(xué)生寢室查寢，把自我當(dāng)成是學(xué)生中的一員和學(xué)生交談，從交談中我明白:其實(shí)西藏學(xué)生和我們漢族學(xué)生也沒有什么差別，他們很熱情、大方、爽朗。
3、服從指導(dǎo)教師的安排，進(jìn)取配合班主任的工作，協(xié)助班主任管理學(xué)生，如查寢、守學(xué)生自習(xí)、檢查衛(wèi)生等等。
4、在辦公室我學(xué)習(xí)到，作為班主任，應(yīng)當(dāng)怎樣以怎樣的語氣和言辭與家長溝通，怎樣和家長探討目前面臨的學(xué)生問題，并找出解決的辦法。當(dāng)然也有讓人頭大的事情。遇到有不懂的問題或者事情，就向他們請教，他們也也慷慨大方的傳授一些處理學(xué)生問題的技巧和方法。
5、利用空余時(shí)間自我看書學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成指導(dǎo)教師交給我的任務(wù);在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
二、工作中的不足
1、由于我們實(shí)習(xí)的學(xué)校比較特殊，所以我們對(duì)學(xué)生的了解不不夠，總感覺和學(xué)生之間總有一道無形的坎。
2、我的性格有點(diǎn)內(nèi)向，不善言辭，欠缺大方、自然，與教師的溝通和交流還不夠。
3、把大部分時(shí)間花在書本上，缺少時(shí)間去外面看看書上以外的人和事，缺少處事的經(jīng)驗(yàn)，沒有把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，感覺自我就是一個(gè)書呆子。
三、努力的方向
1、新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，征取更好的工作成績。
2、努力克服自我性格上的弱點(diǎn)，不斷修飾完善自我，讓自我變成一個(gè)大方、開朗而樂觀的人。
3、多向人學(xué)習(xí)為人處事的經(jīng)驗(yàn)，多看、多聽、多問、多實(shí)踐，把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來，爭取把自我的工作做到更好。
總之，在次回想自我在這期間的工作情景，雖然有點(diǎn)無聊，可是收獲還是很大的。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自我能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感激教師們在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后的再學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的二十天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自我，完善自我，讓自我做的更好。
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