精選總結(jié)實習(xí)報告集錦6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的總結(jié)實習(xí)報告6篇，歡迎大家分享。
總結(jié)實習(xí)報告 篇1
我在武漢君安投資擔(dān)保有限公司為期一個月的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，可以用八個字總結(jié)這段難得的實習(xí)經(jīng)歷：時間雖短，收獲不少。
我首先簡單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人，注冊資本xx萬元人民幣。是銀行指定的為其個人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司，公司在武漢商業(yè)金融中心，武漢市建設(shè)大道933號武漢市商業(yè)銀行廣場1610室。
回顧走過的點點滴滴，實習(xí)的過程即難忘又充實。短短的一個月實習(xí)，讓我從一個從未接觸過金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生，逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運營理念和工作方式，使我受益非淺。
剛進公司，公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象，公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績表格懸掛于醒目的地方，看得出公司是一個十分重視業(yè)績和效率的，會議休息室里有員工們各種游玩活動的相片，讓人覺得非常溫馨，各種細節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化，不像個別皮包公司那樣一看就是沒有長遠規(guī)劃和打算的。
我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待，在了解了我的基本情況之后，她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，我也表達了我對這個行業(yè)的濃厚興趣和一些見解，宋總對我的回答比較滿意和贊賞，并希望我在公司實習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗也能通過自身專業(yè)的知識為公司做出一點貢獻，簡短的交談之后宋總安排我由公司新進的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度。
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，君安擔(dān)�！币员砻髯约旱纳矸菀脖苊獯蝈e電話者的騷擾，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細，我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實習(xí)計劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會，下面是總經(jīng)理，在下面細分為幾個部門，財務(wù)部、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部、房貸部、教育貸款部等，由于公司仍處在初期發(fā)展，部門再沒有細分下去。作為一名實習(xí)生不可能在三四周里把公司各個部門的具體業(yè)務(wù)都掌握。吳聆告訴我了后面的實習(xí)計劃安排，由于深圳總部的工程師不能及時回來，按照我的專業(yè)，后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對公司新買的辦公自動化系統(tǒng)(oa)作必要的一些初始化設(shè)置和管理。
我的壓力一下子加大了，雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動化我也從未親身接觸過，實在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來實習(xí)來學(xué)習(xí)，既然接到任務(wù)，我還是必須認(rèn)真去完成的。接下來的一周，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù)，公司大部分的案子(他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”)都是房貸業(yè)務(wù)，說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個人消費貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實施細則》的學(xué)習(xí)，加上仔細觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理，到房貸部，到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部，到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系，各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此，由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機構(gòu)、評估公司、保險公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來，單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng)常請教黃經(jīng)理，黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。
公司其他部門的業(yè)務(wù)都是十分相通的，在房貸部學(xué)習(xí)了大部分業(yè)務(wù)流程之后，對于其他部門的基本流程我學(xué)習(xí)得也非�？�，在后半周的時間基本都能夠幫助各個部門的員工處理一些事情。壓力到最后就剩下如何處理公司的oa系統(tǒng)了。公司是在一月前買的“用友志遠oa系統(tǒng)”，系統(tǒng)一直連到在深圳的集團公司，那邊的董事會一直要求公司能盡快上馬這個系統(tǒng)，以便能及時掌握公司的運營情況，但是工程師由于一些原因一直不能從深圳趕來。公司把這個任務(wù)給了我，我要面子接下來就后悔了，弄不好那就不是面子的問題了，這可關(guān)系到公司的發(fā)展。我意識到這個任務(wù)的重要性，要來了該系統(tǒng)的使用說明(電子版)，沒想到整整有14m的文本文件。周末在家，天天挑夜燈研究，不明白的干脆到網(wǎng)上找，為此我還專門注冊了用友公司的論壇，在上面咨詢。好在我的專業(yè)比較對口，自己在學(xué)校還算比較努力，在后來的具體應(yīng)用的時候我綜合了各方面的資料，《管理信息系統(tǒng)》、《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《軟件工程》以及《數(shù)據(jù)庫技術(shù)》的相關(guān)知識來解決一些技術(shù)問題。系統(tǒng)的入手是從各種專用表單開始的，那是辦公自動化的基礎(chǔ)，其實我后來認(rèn)為這個系統(tǒng)的核心就是：通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使電子表單的能以公司特定的流程自動傳遞，從而提高工作效率，協(xié)同完成目標(biāo)工作，當(dāng)然僅是我的理解。所以表單的制作和流程的設(shè)置是系統(tǒng)的核心內(nèi)容。
制作表單是件異常繁雜的事情，耗費時間不說，你還要知道哪些表單該做哪些不該做，該做的做哪些，如何分類，具體怎么做，雖然我面前有一些參考表單式樣，但是必須結(jié)合公司的情況，所以基本上每個表單式樣都是要修改的。我花了整整花了三天時間制作了諸如《催款通知單》、《請假單》、《經(jīng)費審批單》、《工資發(fā)放單》等整整124個表單，讓后就是運用《軟件工程》、《管理信息系統(tǒng)》知識來為各個表單手繪流程圖，讓后報各個經(jīng)理審閱，對的就按照這個流程輸入系統(tǒng)，否則就修改甚至干脆重新畫。
系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了，接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個性化處理，如各個員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設(shè)置、公文管理欄的公文錄入、日程計劃會議欄的信息錄入等等。
基本完畢之后，我向各個經(jīng)理提出申請，公司專門抽出一個下午，由我向各個員工講解這個系統(tǒng)的使用方法和注意事項。那天，我感覺十分的自信和自豪，沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”。從那之后，哪些本來有些看不起實習(xí)生的員工，也對我有些刮目相看了。
由于我提前完成了實習(xí)的任務(wù)，最后幾天的實習(xí)是有些自由的，我向宋總提出了要求，想出去學(xué)點業(yè)務(wù)，她欣然同意了，并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出。
那幾天，陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個客戶家里，談了三筆二手房業(yè)務(wù)。每天外出的時候要簽出并告知大致回來的時間，回公司要簽到，制度非常嚴(yán)，我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚，而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費有限，五站路的路程，他們基本都是步行到各個客戶家，跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線，不僅要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，接洽客戶，了解客戶情況，還要對客戶的信息真實性負(fù)責(zé)，也要負(fù)責(zé)整個案子的流轉(zhuǎn)過程，到各個單位辦理業(yè)務(wù)直到整個案子結(jié)案�？蛻艚�(jīng)理的收入雖然不算很低，但是是個十分累的職務(wù)，“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來的。”陳經(jīng)理一句話，好像在告訴我不要現(xiàn)因為工作累而輕易放棄，艱辛是成功的第一步。
我為期四周的實習(xí)，結(jié)束了。正如我開頭所說：“時間雖短，收獲不少�！蹦憧赡軙䥺栁沂斋@在哪里?為此我總結(jié)以下五點，也算是為此次畢業(yè)實習(xí)畫上一個圓滿的句號：
1.使我了解和熟悉了現(xiàn)代企業(yè)，特別使金融企業(yè)的運營理念和工作方式，了解一些基本商務(wù)禮儀，懂得了如何嚴(yán)謹(jǐn)踏實做事，如何誠實守信做人。
2.使我了解和熟悉了擔(dān)保行業(yè)乃至金融行業(yè)的行業(yè)法規(guī)、專業(yè)流程和專業(yè)技能。
3.使我學(xué)以致用，把所學(xué)運用到了具體的實踐中，不但強化了我的專業(yè)技能還培養(yǎng)了我動手能力和創(chuàng)新能力。
4.使我在一個嶄新的公司環(huán)境里，增強了團隊協(xié)作能力，積攢了上下級溝通的方式技巧等有用的社交技能，增強了自信心和榮譽感。
5.使我踏出校門了解到社會真實的一面，為我日后就業(yè)擇業(yè)提供經(jīng)驗，也為我日后形成一個成熟的職業(yè)規(guī)劃提供了第一手材料。
末了，感謝武漢君安投資擔(dān)保有限公司為我提供的寶貴實習(xí)機會，也感謝學(xué)院三年來對我的精心培養(yǎng)。
總結(jié)實習(xí)報告 篇2
我于20xx年12月1日到武漢船舶技術(shù)學(xué)院實習(xí)教練，在實習(xí)中，我在主帶的熱心指導(dǎo)下深切的了解學(xué)員反映出的身體精神狀態(tài)，加深了我對項目流程和項目執(zhí)行總結(jié)認(rèn)識和操作，學(xué)會了同事之間的協(xié)調(diào)和配合。在這實習(xí)的日子里我從未出現(xiàn)無故缺勤，勤奮好學(xué) ，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取其他同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把大學(xué)學(xué)到的應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。在簡短實習(xí)期間，既緊張，又新奇，收獲也很多。感受到了從未有過的教練員體驗，并與學(xué)員那另外的一種感情。船院院系學(xué)員混在一起現(xiàn)有90多名運動員，年齡范圍在17-20歲，所以在訓(xùn)練期間更能深切的體會他們的感受，而且交流與互動的效果都很不錯，我學(xué)習(xí)了拓展訓(xùn)練2年多的時間，從未站在教練員的角度那么清晰的看待問題，總是自己想什么理所當(dāng)然和教練溝的時候也很少且問題也很潛，所以訓(xùn)練的效果也沒有達到極佳的狀態(tài)。這次有這么好的機會，我想這是我最好的機會能夠深化完善各方面的缺陷。
之前做做拓展項目的時候都是在兼職，所謂的兼職就是給一些有經(jīng)驗的主帶打副手，大打雜等等。那時候是那么羞澀放不開，而且話也不多！就這樣一年多過去了，輪到自己親自帶項目的時候就是教研室分配到大冶市龍鳳山拓展基地帶小學(xué)生！給自己的最直觀的感覺就是帶小孩們，玩的開心就好。但是不忘本行，根據(jù)他們的喜好運用自己的思維培訓(xùn)方式來達到拓展的效果。今天我遇見的是船舶學(xué)院是大學(xué)生了，首先思維要跟得上去，靈活性要強并且我們的形象很重要不能想對待小學(xué)生那樣的好帶而是要帶領(lǐng)他們 進入自己教育模式！積極參與活動，積極融入團隊的環(huán)境，動用每個人自己的想象力靈活性來為團隊做貢獻，共同完成項目任務(wù)。
中午磨磨唧唧的到達船院，因為路上堵車了！說真的心情有點糟糕和急躁，堵的心里難受，想著怎么帶領(lǐng)學(xué)員們進行項目培訓(xùn)，有效的有序的進行項目和游戲。本來準(zhǔn)備睡午覺可是改了，還是看下項目流程吧!一直都看別人主帶，一系列的項目有序進行，現(xiàn)在有這么個機會去實習(xí)，所以我得要借鑒下其他人優(yōu)秀的經(jīng)驗，從而達到有仍有余的效果！這時候是看自己同學(xué)帶主帶，心里還是有點激動和好奇，畢竟學(xué)習(xí)了這么長時間的技能，總想了解下掌握的程度和自己掌握的技能的對比。當(dāng)看完主帶破冰和團建結(jié)束后，第一感覺就是枯燥，氛圍有點著急。出現(xiàn)這種情況也許就是所面對的人群和個人的經(jīng)驗不足但是這只是一時，到了一定時間我想這絕對不是問題，但就現(xiàn)在而言能夠項目流程走下來我覺得很不錯了。這是一方面，再有就是既然問題出現(xiàn)了我們就應(yīng)該采取相應(yīng)措施來靈活運用于一些變故。
在培訓(xùn)期間，總會項目游戲枯燥參與性小的現(xiàn)象。當(dāng)時我習(xí)以為常的無奈，因為這種情況我很明白，畢竟都是剛進大學(xué)的大一學(xué)生且生活在一個很艱苦管理嚴(yán)格的學(xué)校！就連上課模式也和高中差不多，相當(dāng)?shù)木o張，有所束縛！因此，他們想要的更多是自由時間不想像課堂上么枯燥無味，偷偷的玩手機，寫小紙條，再就是交頭接耳的循環(huán)生活！作為一名初級的培訓(xùn)師，一定要學(xué)會分析學(xué)員的生活環(huán)境和需求，采取靈活手段帶領(lǐng)學(xué)員進入培訓(xùn)當(dāng)中，在快樂感興趣的活動中感悟成長！當(dāng)然，處于初級的階段的我也許很難做到且連語言敘述和思維運轉(zhuǎn)都很難達到，但是我已經(jīng)嘗試在本次的帶班中運用了！當(dāng)輪到自己帶破冰熱生活動的時候就遇到了，項目游戲我很了解運用起來也可以但是再帶自命名的“多龍戲珠”游戲時，發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)感覺枯燥積極性很不好！我氛圍帶不起，不夠幽默不夠自信，此時我找了幾個比較調(diào)皮愛展現(xiàn)的同學(xué)讓他們嘩眾取寵把氛圍搞活躍，為了更加提高學(xué)員的參與性我也加入了隊伍帶領(lǐng)大家的積極性。做電網(wǎng)的項目的時候，也會發(fā)現(xiàn)有些學(xué)員積極性參與性不怎么高，這時候我會和隊長交流下項目的要求來達到每個人參與的必要性，團隊的合作性！當(dāng)然，我也會跟著他們的興趣走！比如說他們想玩其他的項目，此時我就會說只要你們完成了任務(wù)就會進行下一個項目。每當(dāng)一個項目結(jié)束時，總會出現(xiàn)項目交替時間延遲的現(xiàn)象，為了避免此類現(xiàn)象，就和他們閑談盡量把話題引入剛才結(jié)束的項目中，分享自己的感受感悟，總結(jié)項目。偶爾會帶著他們做小游戲，但是最好先讓他們想游戲跟著他們玩！等到他們木有想法了，這時再給出自己的安排，玩一些游戲增加歡快活躍的氣氛。當(dāng)然為了增加游戲趣味性，會采取一些才藝表演的形式和學(xué)員互動起來。有句話說的好，出來混的總要還的！在做這些游戲總會有自己坑進去的時候，所以要坦然但是要做好準(zhǔn)備來應(yīng)付未知的問題。為了避免一些學(xué)員的挑釁，我們可以把他放在一邊！在本次的船院實習(xí)中，有部分人想起哄想玩教練員，這時我瞄準(zhǔn)了起哄的人或者跟著起哄的學(xué)員滿足他的要求并用一些整人的方法來整他從而來起到殺雞儆猴的效果。讓他們知道身份區(qū)別，槍打出頭鳥來捍衛(wèi)培訓(xùn)師的形象。讓自己映像最深的一個動作就是鋼管舞，也把自己給整了！自己完整的把動作示范了，讓學(xué)員們給抓到了笑點了糗事。所以，我會記住下次不會再出現(xiàn)這個現(xiàn)象。再就是有一很感動現(xiàn)象就是在做最后一個畢業(yè)墻項目，五六個人支撐起80多個學(xué)員爬越了畢業(yè)墻，脖子被擦傷，肩膀被踩紅，也是這就是甘愿獻身的精神！他們沒有忘記，他們有個強大的后盾的團隊，他們沒有白白付錢沒有白白參加這次活動，我們都肯定這些學(xué)員們。在其他學(xué)員的眼中，不僅僅是傷痕而是榜樣，而是反省感悟。
幾天的實踐工作結(jié)束了，能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，是一件很有意義的事。這里的一切還很陌生。學(xué)會去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動，教研室能給我這種實習(xí)的機會，讓我不斷地補充自己，完善自己！實習(xí)時間雖不長，但我心得甚多。我在這里感到忙碌，但是也學(xué)到了很多東西，通過這次實踐，使我很好的發(fā)揮了自己的才能，加強了自己的自信心，鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。同時又提高了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗將會是我一生的財富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的實習(xí)。
此外，要在大的環(huán)境中做好自己的工作，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因為你不是一個人的，你必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道，不同的學(xué)員打交道。通過這次實習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補不足，為自己的理想而奮斗。
總結(jié)實習(xí)報告 篇3
今年的假期是一個值得紀(jì)念的日子,因為這個假期我邁入了社會,學(xué)到了許多知識，而且從中得到了很多道理和教育小孩的方法。放假了一段時間后，我來到了鎮(zhèn)上各方面都比較不錯的幼兒園—-頂頂藝術(shù)幼兒園,親身體驗了當(dāng)一個多月保育員的感覺.
當(dāng)我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜,然后就是幼兒游樂場地,看到眼前的一切,我感覺頓時回到了童年時光,進入了童話的王國,孩子們的世界. 看著他們童真可愛的面孔，幾乎所有的煩惱都忘記了，都會自然的笑起來!
剛?cè)ビ變簣@的時候，我們?nèi)ナ煜ち艘幌掠變簣@的環(huán)境，然后就去開了個會議，院長和我們這些要實習(xí)的同學(xué)說明了學(xué)校的規(guī)矩，和紀(jì)律，讓我們清楚地認(rèn)識學(xué)校的環(huán)境，不要因?qū)嵙?xí)而破壞學(xué)校的紀(jì)律。我們都很清楚院長說了什么，而且我們也會按院長的意思去做好每一件事情的。 第一天開始，我是帶小二班的，剛?cè)グ嗬锩娴臅r候和班上的老師們打了聲招呼，老師都一一介紹了自己的名字。一個班有一個正班主任，一個副班主任，一個保育員，而這次實習(xí)中我是跟中保育員工作和照顧小朋友們的生活。其他幾個新來的保育員介紹完自己以后，就到我介紹自己了，我們一共四個同學(xué)去一個班，一個個輪流說完自己叫什么老師之后，那班主任就重復(fù)的問了一次小朋友們，我們叫什么老師，而那些小朋友們有些記憶力
強的那些不用想就可以回答了老師的問題，很快就可以認(rèn)得出我們是什么老師，但有些記憶力沒有那么好的聽了別的同學(xué)說這個是什么老師，他才跟著發(fā)言。我們在教師里看著老師們跟小朋友上課。
到時間去廁所的時候，小朋友們都經(jīng)過我們四個同學(xué)面前，卻有一件事引起了他們的注意，個個都底下頭看著我們的鞋子是什么顏色的，一個說是白色，一個說是紫色，接著另一個小朋友接著說，一個接一個說到最后，其實剛開始只是一個小朋友注意到，但就是他的注意也引起了別的同學(xué)注意，這就是小孩子們的注意力分散和集中過程。去完廁所的小朋友們都很自覺的去洗手，洗完手就用干凈的手巾搽干手，再去喝水，然后回到自己的座位坐好來。
到吃飯時間了，老師會叫小朋友們輪流去洗干凈手，準(zhǔn)備吃飯。然后我就會去飯?zhí)媚蔑埐耍∨笥褌円?guī)矩地坐在自己的位置上，等待老師跟他們一起準(zhǔn)備吃飯。我們保育員把飯分好了，就叫小朋友們?nèi)ツ茫玫街缶突刈约旱淖怀�，要是小朋友們想再添飯時，就去保育員那里跟他說明要添飯，添了之后一定要跟保育員說聲謝謝才可以，因為這樣才養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。在吃飯之前，老師都會告訴他們今天吃什么菜，讓他們也跟著老師說，這樣既可以鍛煉他們的普通話，也可以鍛煉他們識別菜類的能力。如果在吃飯的時候，有小朋友吃得很慢或者不肯吃，老師和保育
員就會叫那個小朋友過來，讓保育員喂他們吃，同時也在喂他們吃的時候問他們?yōu)槭裁磿缘媚敲绰�，教育他們長大了就不應(yīng)該讓老師喂飯這些道理。
吃飯完之后，小朋友們自覺的去洗手，刷牙，喝水，把凳子搬到外面，放整齊，再去準(zhǔn)備睡覺，老師等每一個小朋友都做好了，叫他們排好隊，脫掉鞋子，進睡房，在這個時候，我們要做的是，收拾好地上和桌面上的飯粒，把臺兩邊移好，把地板拖干凈，清潔好教室，然后進去和小朋友們一起睡覺。在他們睡覺的時候，我們會幫他們蓋好被子，睡覺的時候，有些小朋友把被子翻開了，我們就會幫他蓋好，然后再走回自己的位置睡覺。 睡醒之后，我們看著小朋友們起床，接著就去把被子疊好，然后，老師就組織他們?nèi)�，然后喝水，再把自己的凳子搬回教室，我們就把教室的桌子擺回原位，讓小朋友們坐好。
接下來，我們班開始跳舞，有些小朋友忘記了自己站在哪個位置，老師就會提醒他們，有些卻不知道自己在干什么，有些就和別的小朋友玩，有些就呆呆的站在那里不動，還有些就跟著老師做。不同小朋友的性格都不同，各有各的，可愛極了。
到了放學(xué)時間，我們該走了，跟小朋友們說再見時，竟然發(fā)生了我猜不到的事情，連小朋友們都很有禮貌的說：“老師們，再見�！边�有些就說：“老師們，你們明天還會來嗎?”但還有些就
說：“老師們，記得明天一定要來呀!”連小二班這么小的小朋友們都會說些大人說的話，覺得他們真是太聰明了!
到了第二天回去，小朋友們見到我們之后，也會一個個的跟我們說：“老師們，早上好�！�
時間一天天的過去，隨著和幼兒園老師的不斷交流，我也有了點兒經(jīng)驗，慢慢的我也進步了不少。也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居。轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習(xí)就過了。
“實習(xí)”期間，說實話，我遇到了很多困難，有時候遇到的情況我都不知道該怎么去解決，例如我遇到的一個孩子，他是一個讓園里所有老師都感到頭疼的一個孩子，他很聰明，平時我們教的內(nèi)容，他很快就能掌握，他的理解能力明顯比其他小朋友的高，但是就有一點，他很喜歡欺負(fù)別而小朋友，給老師搗亂，破壞幼兒園里的公共設(shè)施，老師好好跟他說，他很聽話，但老師走開了，他又去干他的事，從來不把老師說的話放在心上，老師有時候坐在一起去討論應(yīng)該怎樣去對待這樣的孩子，這個問題很需要引起我們的思考。
而且我覺得做一個幼兒老師真不是一件容易的事，一定得具備耐心，愛心，關(guān)心，細心，才可以教好孩子，當(dāng)父母也是如此，因為小孩是童年是童真，純潔的，不應(yīng)該有任何的陰影留下，會導(dǎo)致他以后的生活。一個孩子平常所做的事情，你一定要多注意
他們，他們在做好事的時候，你要表揚他，鼓勵他再接再厲;如果他做錯了事，你不要太大聲的罵他，打他，應(yīng)該教育他做錯事應(yīng)該怎樣去改正，以后不要那樣做;如果他們做好了，你不獎勵他，不理他，做錯了，你也不理他，不罵他，這樣做更是不對的，他做好了，是因為想得到獎勵，而當(dāng)他做好事時，你又不獎勵他，他就會做壞事來引起你對他關(guān)心，注意，但是你無論做好事壞事都沒人理他，他就會孤立起來，這樣會造成很大的童年陰影，對他日后的道路造成更大的損害。小朋友跟你說話時，你也要尊重他，不要不聽他，他跟你說是想和你分擔(dān)快樂和不快樂的事。
通過這一個多月的實習(xí)，豐富了我的社會經(jīng)驗，給我以后的經(jīng)驗也帶來了不少基礎(chǔ)．我也深刻的體會到做幼兒教師和做父母責(zé)任是多么的重大。
總結(jié)實習(xí)報告 篇4
實習(xí)對于我們這些即將四年大學(xué)生活，即將走入社會的來說，是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。
習(xí)慣了四年從教室到食堂再到宿舍，“三點一線”式的生活;習(xí)慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習(xí)慣了簡單快樂;習(xí)慣了簡單的悲傷;習(xí)慣了校園中的一切……
而這時，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，離開這一切平靜的。畢業(yè)了，我們，必須去獨自面對外面世界的喧囂。
我的理想，可能說是幻想，是有一天可以成為一名戰(zhàn)地記者。在XX年參加首屆大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的時候，我也為自己規(guī)劃這樣的職業(yè)。記得我當(dāng)時把我的5年職業(yè)發(fā)展路徑定為3個階段，而這第一個階段就是成為一名國內(nèi)新聞的編譯。
值得慶幸的是，我的實習(xí)工作做是一名產(chǎn)經(jīng)新聞的實習(xí)記者、實習(xí)編輯。這樣的實習(xí)工作雖然讓我的英語專業(yè)無從用起，雖然，之前的我對產(chǎn)經(jīng)新聞幾乎“聞所不聞，看所不看”，但是，我依然珍惜我的實習(xí)機會。因為我相信，任何一件工作，都可以讓我們從中學(xué)到我們在校園不曾接觸的東西;任何一位在單位的前輩身上，都有我們可以學(xué)習(xí)的亮點。
在3月9日上午結(jié)束了我大學(xué)期間最后一次，同時也是最為重要的一次考試——英語專業(yè)8級的考試之后，我只身來到了北京，來到了這個我的很多同學(xué)都向往的，都渴求可以今后工作的地方，來到了這個人多車多，我一直并不喜歡的地方。站在擁擠的公交車上，看著車窗外熙熙攘攘的人群，我告訴自己：有一種新的生活即將開始。
第二天一早，我來到了我的實習(xí)單位《消費日報》社。這是中國輕工業(yè)協(xié)會下屬的一家政府性報紙，我們的文章不是給老百姓看的，是給政府部門、給相關(guān)輕工企業(yè)看的，我們?nèi)蝿?wù)是給他們提供最新的產(chǎn)品信息，提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，這些都是后來和我同在一個辦公室，與我背靠背坐的姐姐告訴我的。
我不知道我其他朋友們實習(xí)情況是不是順利，但是，我的實習(xí)生活在最初的階段，可以用“迷�！眱蓚�字來概括。實習(xí)的第二天，單位就給我配備了一臺電腦，起初是欣喜，而后便是迷茫了。
除來乍到的我，完全不知道應(yīng)該做些什么。同在一個辦公室的前輩們，似乎各有各的事情。報社的工作似乎不同于其它，靈活性和獨立性更強。因此，這個時候得我更無助。我就這么無所事事的上上網(wǎng)，聊聊天，把所有網(wǎng)站的新聞看一個遍……這樣清閑的日子，讓我心慌。我反復(fù)問自己，這就是我想要的生活嗎?我甚至對于所有坐辦公室的工作開始排斥，這樣的清閑，我會崩潰。
經(jīng)歷了最初的迷茫，我告訴自己，我不能就這樣碌碌無為下去。如果僅僅是為了實習(xí)鑒定，如果僅僅是為了幾句評語，如果僅僅是想要一個那出去好看的公章，我不需要只身來到北京。我想要的，是真正的收獲。
于是，我開始了一段“痛苦”的經(jīng)歷。為了盡快適應(yīng)自己所在的部門，我開始了每天查閱各種經(jīng)濟新聞的日子�？菰铮瑓捑�，概念模糊。以至于那段時間，一見到報紙，我都有種想吐的沖動。滿腦子全是什么又漲價了，什么新的勞動法實施造成勞動力成本上升，出口退稅下降……這些之前我絕對不可能去問津的經(jīng)濟新聞，如今成為了我每天的“必修課”。而從前習(xí)慣性閱覽的文體新聞網(wǎng)站，都轉(zhuǎn)變成了經(jīng)濟網(wǎng)站。
同時，由于并非新聞專業(yè)，因而對于各種新聞文體沒有明確的概念。什么是消息，什么是通訊，什么又是言論?我真的有點兒一頭霧水。于是，我上網(wǎng)搜集有關(guān)新聞專業(yè)知識的資料，聽從前輩的指導(dǎo)，收集不同種類報紙的相關(guān)文章，將其分批分類。從最基本的模仿開始。
實習(xí)的日子，讓我最先明白的是嚴(yán)謹(jǐn)。一篇最簡單不過的300字的消息，卻也包含著5w時間，地點，人物，事件，原因。5個要素缺一不可。
一篇最簡單的消息，也不能忽視掉她最起碼的格式：要注明“本報訊”，后面緊跟著是記者的名字，而且，記者的名字一定要用括號“括”起來。我在這里闡述這一點，只是想說明，不管一篇新聞稿是大是小，他的嚴(yán)謹(jǐn)性都是不變之處。在學(xué)校的時候，經(jīng)過學(xué)生會幾年的礪練，讓我堅信一句話：沒有什么事情小到不值得我們?nèi)]汗，也沒有什么事情我們盡了全力還不能做好。
另外，我們作為輕工業(yè)聯(lián)合會下屬的，主管輕工行業(yè)的政府性報社，經(jīng)常會應(yīng)邀出席各類輕工業(yè)產(chǎn)品的發(fā)布會，論壇等活動。之前，總是覺得可以以一名記者的身份，出現(xiàn)在某個會議的現(xiàn)場，是無尚的榮耀。而當(dāng)有一天，我們頭走到我面前，交給我一份邀請函和一個寫好了地址的信封之后，我的第一次會議到來了。
首先要做的，是從偌大的北京城中找到我要達到的地點。查清查具體的往返乘車路線，避免初來乍到的 我“迷失”在這樣一座融合古今的城市。然后，整裝待發(fā)。
總結(jié)實習(xí)報告 篇5
一、 前言
實習(xí)是大學(xué)生必經(jīng)一個階段，是我們踏入社會的第一步，是人生的另一個起點，對我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，鞏固英語專業(yè)的主要知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，將所學(xué)知識用于實際工作，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。這次實習(xí)對我來說又有著特殊的意義，我懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習(xí)學(xué)�！⑸叫W(xué)。短短的2個月實習(xí)生活（20xx.01-20xx.4.30）轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，我取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)中，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實習(xí)工作；作為實習(xí)生一員，一直緊記實習(xí)守則，遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，主動完成實習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的'形象，給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。
二、實習(xí)經(jīng)歷
1. 聽課
在這短暫的實習(xí)期間，我主要進行了英語教學(xué)工作的實習(xí)。第一、二周我主要以聽課為主。聽課是一個鋪墊，是一個向他人學(xué)習(xí)、模仿的過程。聽課的關(guān)鍵是如何把從別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西。小學(xué)階段的英語課程與大學(xué)里大不相同,學(xué)生們要的不是文章的思想內(nèi)涵，而是一種能聽、說、讀的技能。Miss Guo是整個低年級的英語老師，她教態(tài)很好，課程安排上面相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn), 備課很充分。聽第一節(jié)課的時候就覺得整節(jié)課早已經(jīng)規(guī)劃好了似的，大部分學(xué)生都知道了這節(jié)課要完成的內(nèi)容。就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,老師學(xué)生也都能自行控制好時間。學(xué)校規(guī)定的聽課是10節(jié)左右,我基本上能去聽的課都去了, 為的是想了解整個章節(jié)上課的完整過程, 每個部分都有不同的上課手段和形式。為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境，我認(rèn)真聽課，記好筆記，并即時和指導(dǎo)老師溝通，反復(fù)推敲老師教案，認(rèn)真熟悉教材。經(jīng)常地旁聽其它老師的課，虛心請教其它老師的經(jīng)驗，以及教法。在聽課的時候，盡可能地記錄下其教學(xué)過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設(shè)方案。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進步。
2. 備課
第三、四周，我便開始備課，為講課作準(zhǔn)備。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。上課內(nèi)容要豐富，現(xiàn)實，教態(tài)要自然，講課要生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，在備課的時候我格外關(guān)注細節(jié)，能動手制作的教具，我總是會提前準(zhǔn)備。這對一堂課來說真的很重要。作為老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。我們都知道英語是一門外語，對小學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)也無法學(xué)下去。所幸的是，這所學(xué)校的孩子真的不是一般的基礎(chǔ)好，他們很多都是子弟，英語基礎(chǔ)都普遍很好。所以在準(zhǔn)備上，應(yīng)對這些高水平的孩子，自然要拿出自己的一套方法，不然他們還真會對你的課不感興趣。通過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我學(xué)到了好多。在教學(xué)心態(tài)上，能否取得較好的教學(xué)效果，其關(guān)鍵在于認(rèn)真與愛心。有了認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，才能嚴(yán)謹(jǐn)仔細地準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學(xué)生的愛心，才能根據(jù)自己的特長尋求最為合適的教學(xué)切入點，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
3．講課
從實習(xí)的第五周開始，我體驗了正規(guī)的英語教學(xué)課。要想講好課，除了英語基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實踐能力。作為一名教師，還要求有較強的表達能力，同時還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、調(diào)節(jié)課堂氛圍等。這也要求要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨到之處，有新意。雖然那學(xué)習(xí)很多，但是當(dāng)自己站在講臺上的時候，還是會有局促不安的感覺，但得到學(xué)生與老師的鼓勵，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他學(xué)員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，特別是請指導(dǎo)老師，切中要害地點評。教經(jīng)驗豐富的老師的悉心指導(dǎo)成為了我們進行教學(xué)實習(xí)工作信心的來源。真實的英語課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。小學(xué)生的課堂，可以充分看到小學(xué)生活潑，好動，淘氣的一面，有的時候會叫你哭笑不得。對于一個實習(xí)生來說，要維持好課堂紀(jì)律并操縱整個課堂是很難的。清楚地記得第一次上課的情景，由于緊張，剛開始說話有些結(jié)巴，但很快就適應(yīng)下來了。在愉快的學(xué)習(xí)中，第一堂課以勝利而結(jié)束。經(jīng)過課下指導(dǎo)老師的的指點迷津我對課堂教學(xué)活動又了更深的認(rèn)識，能夠很好的駕馭課堂氣氛。
4．課后
課后，作為一個老師，在作業(yè)批改方面當(dāng)然也要下功夫。老師真的很需要細心和耐心。那么多班級，好幾百本作業(yè)本，老師都要認(rèn)真批改。隨堂練習(xí)也是很重要的作業(yè)。真正體驗了才知道，在學(xué)生進步的時候，老師在背后默默付出了多少汗水。在與家長溝通這個問題上，指導(dǎo)老師真的做得很好，80后的老師，在運用科技方面，比前輩們還是稍微先進些。老師隨時都可以和家長們溝通，讓家長了解自己孩子的學(xué)習(xí)情況。在受到老師和家長同時的關(guān)心和督促，這些孩子日益進步。沒有蠢學(xué)生，在受到關(guān)注下，他們都會漸漸進步成長。
三、結(jié)語
這一次的實習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價值的階段之一。實習(xí)不僅教會了我英語教學(xué)方面的知識，更重要的是它讓我學(xué)會了生活中的點滴感動。原本是陌生的人因為它而聯(lián)系在一起了與這群可愛的學(xué)生相處的日子里，每天都很快樂。只有自己經(jīng)歷過了才深深地感受到老師在學(xué)生心目中的偉大和神圣。這兩個月中的所得，無論自己將來從事何種職業(yè)，都將使我終身受益!
總結(jié)實習(xí)報告 篇6
這一切都為我們開放了大門，供給了機會，是以，我們要長于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要奮起直追。
學(xué)海無涯，人生苦短。期間在進步，社會在成長。是以導(dǎo)游也要連續(xù)地建立新高度，連續(xù)地挑釁本身，連續(xù)地超越本身。
實踐出真知，讓我們在本身的工作崗?fù)ど现邪緹挸砷L，在風(fēng)雨中百煉成鋼。
如今是競爭社會，竟?fàn)幖ち�，是以�?yōu)秀劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔馳不斷向海洋。我相信，后來居上而勝于藍，一代更比一代強。
我相信，經(jīng)過議定如今這個轉(zhuǎn)瞬的混亂的過渡期間，在不久的將來，經(jīng)過議定大浪淘沙，必定會呈現(xiàn)一多量優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。當(dāng)時，人們會對導(dǎo)游步隊刮目相看，從頭評定．
我今后的就業(yè)是為了在觀光社里能夠更好的利用本身學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出本身的一片天空來，所以我覺得今后在觀光社工作應(yīng)當(dāng)具有很多本領(lǐng)。
本領(lǐng)是結(jié)束某一詳細活動所必備的知識、技巧、本領(lǐng)及處世方法等身分的總和，包括結(jié)束必定活動的詳細方法以及順利結(jié)束必定活動所必須的心理特征。本領(lǐng)其實不范圍于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大門生大略具有精良的知識根本，但其實不能同等于他已具有實際本領(lǐng)。本領(lǐng)老是與某一詳細的活動關(guān)聯(lián)在一路，它跟著活動的變化而變化。本領(lǐng)包括的范疇特別廣泛，如對根本知識的把握本領(lǐng)，技巧操縱本領(lǐng)，與他人雷同交往的本領(lǐng)，自我辦理和辦理他人的本領(lǐng)，分析題目和解決題目的本領(lǐng)，團隊互助本領(lǐng)等等。
觀光社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中糊口生涯和成長，觀光社辦事的無形性、不可見性、差別性、不可儲存性等特點，對辦事人員的自動性、自動性、創(chuàng)設(shè)性和適應(yīng)性發(fā)起了更高的要求。這個假期我在長春市仲意觀光社進行了認(rèn)識練習(xí)，經(jīng)過議定練習(xí)我進修到了很多東西，我個人覺得，觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)當(dāng)一專多能，他們應(yīng)具有以下幾方面的本領(lǐng)：
（一）交際本領(lǐng)
長于與他人交往是觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有的緊張本領(lǐng)，專業(yè)辦事人員必須明白如何與顧客兵戈，建立和保持干系，學(xué)會諦聽他人的定見，表達本身的設(shè)法，珍視交往藝術(shù)，能夠辨別差別性情、差別場地、差別年齡、差別文化背景的人應(yīng)采納的交往方法，有精確的辦事意識和辦局勢度，才華為顧客供給優(yōu)良的辦事。
（二）互助本領(lǐng)
觀光征辦事工作不像某些精神出產(chǎn)那樣工序明了，不管是前臺還是背景的辦事人員，都必須與上司、部屬、同事、顧客、供給商等進行互助。專業(yè)辦事人員應(yīng)有全局的見解，較強的和諧、雷贊成識，學(xué)會與供給商會商，與同事互助，富裕闡揚差別角色的效用，利用現(xiàn)有各種身分，為顧客供給如意的辦事，真正闡揚觀光社的紐帶、中介效用。
�。ㄈ┻M修本領(lǐng)
觀光社專業(yè)辦事人員為顧客供給辦事的進程，也是一個進修的進程。辦事人員必須根據(jù)顧客的詳細必要建立辦事方法。辦事人員越明白顧客的盼望，就越能為顧客供給優(yōu)良辦事。市場需求的連續(xù)變化，要求旅游辦事人員應(yīng)有連續(xù)進修新知識、新技巧的本領(lǐng)，有較強的適應(yīng)性。
�。ㄋ模┙陶d、說服本領(lǐng)
在旅游辦事進程中，顧客每每必須參加辦事進程，互助辦事人員的工作，是以，顧客在消耗進程中，進修必要的知識和技巧。但是，很多顧客，特別是第一次接納旅游辦事的顧客，卻貧乏消耗經(jīng)驗和充足知識，這就要求專業(yè)辦事人員做好這類顧客的教導(dǎo)和培訓(xùn)工作。觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有經(jīng)過議定說話去吸惹人、感動人、說服人的本領(lǐng)，明白清楚、簡便、明白地表達本身的思維，為顧客供給精確、易懂的信息，辦事的進程也是一個信息雷同的進程，個人雷同本領(lǐng)直接感化到雷同的結(jié)果。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在辦事進程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場環(huán)境、對顧客的特點把握得越周全，就越能為顧客供給如意的辦事。比方，辦事人員長于查看顧客的消耗行動，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整本身的辦事方法，可使辦事工作更順利地結(jié)束。
�。┪幕B(yǎng)
旅游不可是一項精神享福，更是一項崇高的精神文化享福，觀光社專業(yè)辦事人員無疑應(yīng)具有必定的文化涵養(yǎng)，才華夠與顧客更和諧、更有效地雷同。觀光社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地輿”，具有廣博的知識和精良的精神面貌，將有益于與顧客之間的感情交換。
�。ㄆ撸┘记尚员绢I(lǐng)
技巧性本領(lǐng)是結(jié)束某一詳細辦事活動所必要的本領(lǐng)。觀光社每每可以經(jīng)過議定培訓(xùn)，使辦事人員把握必定的操縱程序，適應(yīng)崗?fù)さ谋匾�。對付某些新雇用的人員來講，具有某方面的技巧性本領(lǐng)每每是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。跟著高新科技飛快成長，觀光社連續(xù)地推出新的辦事變目，辦事技巧愈來愈紛亂，如果辦事人員貧乏技巧知識和技巧，就沒法為顧客供給優(yōu)良的辦事，技巧性本領(lǐng)是旅游辦事人員為顧客供給辦事的根本。
�。ò耍┺k理本領(lǐng)
觀光社專業(yè)辦事人員在辦事進程中，必要與他人建立關(guān)聯(lián)，辦理本身、鼓勵他人、處理辯論、把握感情等等，這一切都與辦理才華有關(guān)。對付大部分觀光社來講，很多人覺得這一本領(lǐng)的要求每每是針對決議計劃層、辦理層而言，可是在市場導(dǎo)向的辦理系統(tǒng)體例中，企業(yè)構(gòu)造從“金字塔型”構(gòu)造布局變化為“倒金字塔型”構(gòu)造布局，辦事工作決議計劃權(quán)從辦理部分和本能機能部分轉(zhuǎn)移到辦事工作第一線，每位辦事員都成為辦事工作“辦理”人員，是以，辦理本領(lǐng)不再是高層辦理人員的“專利”。
時候真的太轉(zhuǎn)瞬了，我只能浮光掠影地去兵戈和吸取新事物，但我經(jīng)過議定認(rèn)識練習(xí)也學(xué)到了很多冊本上異國的知識，既增加了見地、廣闊了視野，也進步了實踐操縱本領(lǐng)、充裕了人生經(jīng)驗，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財產(chǎn)，同時認(rèn)識練習(xí)也從根本上辦理了我們門生的一些思維認(rèn)識題目，增進了本身的人生觀、代價觀和全國觀的變化，更加本身往后就業(yè)指明白方向，對本身的社會定位和本身代價進行了一次客觀評價，使我發(fā)覺本身與實際之間的差距。 有句許說得好：實踐出真知。作為一名大門生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，認(rèn)識練習(xí)，走向社會，把本身所學(xué)的表面知識利用于實踐，從實踐中連續(xù)分析、總結(jié)，從而進步本身辦理題目的本領(lǐng)。走向社會，認(rèn)識練習(xí)，可以救助我們擺正本身的位置：不盲目自負(fù)，也不太過慚愧。參加認(rèn)識練習(xí)，對我們建立精確的人生觀、全國觀、代價觀有著很大的救助，對我們培養(yǎng)奇跡心、社會責(zé)任感也起到了必定效用。 時候老是在不經(jīng)意間從指尖流逝！回過甚來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得本身很慶幸可以進入企業(yè)社區(qū)練習(xí)，我很愛惜這些機遇。同時我也深切地感覺到“知識無窮，本領(lǐng)有限”的涵義。在今后的日子里，我會在進修和工作中更加竭力，取長補短，需心請教，富裕闡揚本身的本領(lǐng)，顯現(xiàn)自我，自動向上，為成為故國的棟梁之才而竭力搏斗。
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