有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)集合6篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，三個(gè)月對(duì)我而言其實(shí)不是很長(zhǎng)的時(shí)間，這三個(gè)月對(duì)我來(lái)將也是非常珍貴的，我也知道我需要做好足夠的準(zhǔn)備，在這一階段的工作當(dāng)中還是會(huì)有很多事情等著我去做的，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束都沒(méi)，但是這段經(jīng)歷一直都在影響著我，我需要正視起來(lái)，也需要好好的回顧總結(jié)一番。
三個(gè)月的工作我受益匪淺，在學(xué)校的時(shí)候我是沒(méi)有這種機(jī)會(huì)的，自己所學(xué)的知識(shí)是有限的，相比較這實(shí)習(xí)期間所接觸到的實(shí)在是不足一提，我是非常相信我能夠主動(dòng)去接觸這些事情沒(méi)問(wèn)，我也在一步步的做好相關(guān)的工作，我對(duì)自己的還是非常有信心的，這對(duì)時(shí)間以來(lái)我也一直都在了解我知道我能夠在細(xì)節(jié)上面做好這些，實(shí)習(xí)對(duì)于我而言當(dāng)然是非常寶貴的，我看到了自己在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)，我在這里接觸到的東西完全就不是在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的能夠比的，學(xué)校太多是理論了，三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步的了解到了這些，我認(rèn)為我還是能夠做好自己的事情的，有些東西就應(yīng)該主動(dòng)的去承擔(dān)起來(lái)，用心去發(fā)生自己身上的一些不足之處，這幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我也是成長(zhǎng)了很多很多。
實(shí)習(xí)期間我一直都在認(rèn)真的加強(qiáng)自己的能力，在一些事情上面我還是需要去了解一些的，我比較關(guān)注自己能力上面一個(gè)提高，這三個(gè)月下來(lái)能夠很明顯的`感受到，我認(rèn)為我是有很多進(jìn)步的，這樣的成長(zhǎng)雖然是一點(diǎn)點(diǎn)在積累的，但是積少成多，我一點(diǎn)都不著急，因?yàn)槲沂冀K都相信我是能夠用一個(gè)好的心態(tài)去做好這些事情的，給自己的一個(gè)努力的方向，我會(huì)陸續(xù)的去做好自己的本職工作，三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我真的是吸收成長(zhǎng)了太多太多，這個(gè)過(guò)程對(duì)我而言至關(guān)重要，現(xiàn)在我也非常清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，當(dāng)然很多事情還是需要從細(xì)節(jié)入手的，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)我會(huì)更加的努力，我相信我是能夠在這一階段的工作當(dāng)中有更多的成長(zhǎng)。
作為一名實(shí)習(xí)生，剛剛來(lái)到xx這里的時(shí)候我非常得不適應(yīng)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月來(lái)，但是我還會(huì)能夠感受的到自己身上有一些缺點(diǎn)，而且在這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中也比表現(xiàn)了出來(lái)，這一點(diǎn)非常的不好，我一定會(huì)好好糾正這些，我有很大的信心在下一階段的工作當(dāng)中做好自己的本職工作，我也是相信我能夠成長(zhǎng)起來(lái)的，感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
接近半年多的的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，我的生活充滿(mǎn)了艱辛、無(wú)助，包括對(duì)人與人之間的冷漠。如今的我在工程部，主要施工的部門(mén)，我為此感到光榮而恐慌。我沒(méi)有出色的口語(yǔ)交際能力，更沒(méi)有扎實(shí)的功底和經(jīng)驗(yàn)。但是我從沒(méi)放棄過(guò)。從剛到中交二公局六公司邯大高速六合同項(xiàng)目，我就在我的日記本上寫(xiě)下“既然選擇了就不能放棄”，可是我錯(cuò)了，有很多次我想放棄，我覺(jué)得可能是我心態(tài)和責(zé)任心出了問(wèn)題。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和批評(píng)，但是很多時(shí)候是心有余而力不足。我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，吃得苦不比任何人少，吃的苦中苦，方為人上人。我想好好的表現(xiàn)自己，但總是適得其反。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我從未因?yàn)楣ぷ髦械氖露c人大吵大鬧，我總是干好自己該干的事，可能是因?yàn)樽龅倪�不夠好吧。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入項(xiàng)目的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，從沒(méi)有問(wèn)過(guò)做的好與壞。先是項(xiàng)目部臨建，下來(lái)是修便道，2個(gè)多月的時(shí)間，我都在跟著師傅們修著便道，從中知道自己是多么的渺小，多么的茫然，遇到的事是多么的無(wú)助，可能這就是考驗(yàn)吧。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我堅(jiān)持再堅(jiān)持。但是自己的知識(shí)太過(guò)于膚淺，況且肚子里沒(méi)有太多的墨水，所以那段時(shí)期是我最失落的時(shí)候。緊接著是樁基施工和水泥攪拌樁，理論知識(shí)有點(diǎn)，規(guī)范看了一點(diǎn)，再加上師傅的幫助，還算可以，沒(méi)出過(guò)什么大事，但感覺(jué)自己要想獨(dú)擋一面還欠點(diǎn)火候。樁基五隊(duì)的工作難處都知道，但是困難要克服，師傅帶著我，我總感覺(jué)自己毫無(wú)用處，學(xué)到的只是皮毛。從11月初開(kāi)始，到目前樁基五隊(duì)就干了71根樁基，而其他隊(duì)伍比他們來(lái)的晚都干了100多根，可能還是自己能力有限吧。很多時(shí)候心里非常不平，非常氣憤，可是工作歸工作，不能把情緒帶到工作中去。我相信明天會(huì)更好！
一、學(xué)習(xí)方面
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我學(xué)到些理論知識(shí)。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)，我會(huì)以知識(shí)來(lái)武裝自己，就和施工一樣有了好的基礎(chǔ)才能進(jìn)行下一步施工。我計(jì)劃假期期間要好好的把規(guī)范看一邊，一定要充實(shí)自己。
二、思想方面
進(jìn)入崗位以后，沒(méi)有養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，責(zé)任心還不夠，主要還是因?yàn)樽约旱闹R(shí)不夠吧，以后會(huì)把自己的思想集中起來(lái)干好每一件事，把自己積極性帶動(dòng)起來(lái)，多問(wèn)多跑多做，在思想上提升一個(gè)層次。
三、工作方面
大學(xué)期間，我沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可能正因?yàn)檫@樣，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有一個(gè)養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣，但是經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)了，還是學(xué)到了自己以前沒(méi)有的知識(shí)，以后，我會(huì)更加努力。在工作中不會(huì)在心不在焉，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻保持著往前沖的準(zhǔn)備。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的.寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)橋梁施工有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通工作人員，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋�(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損工作人員，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督工作人員而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的`新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象，如何才能做好一名防損員呢？
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中，由于商品種類(lèi)及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)�？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí)要留意其行為；（3）人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，以免造成誤會(huì)；（4）及時(shí)制止顧客在賣(mài)場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)工作人員間宣傳防災(zāi)害知識(shí)，比如不能在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員，還需對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至工作人員，我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督工作人員們的考勤，監(jiān)督禁止工作人員上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作，防止工作人員間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷(xiāo)售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷(xiāo)阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力，也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)工作要認(rèn)真，不僅僅是對(duì)得起這份工資，更需要對(duì)得起自己的良心，這樣別人才會(huì)處處尊敬你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái)；
(二)要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
(三)只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，今后發(fā)展方向
俗話(huà)說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話(huà)心里沒(méi)有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
20xx年x月，我有幸來(lái)到新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司進(jìn)行了為期3個(gè)多月的實(shí)習(xí)，在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展。回顧這3個(gè)多月以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報(bào)：
首先介紹一下我對(duì)公司的基本認(rèn)知，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于19xx年x月，是一家總資產(chǎn)超過(guò)3000億元、市場(chǎng)占有率位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)前列的大型壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年全年保費(fèi)收入突破930億元，名列壽險(xiǎn)市場(chǎng)第三位。迄今，新華保險(xiǎn)已為近2500萬(wàn)名客戶(hù)提供了各類(lèi)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，截至20xx年x月x日，新華保險(xiǎn)員工數(shù)超過(guò)4萬(wàn)名，全國(guó)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)1400多個(gè)。新華保險(xiǎn)旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司我先后接受了保險(xiǎn)法基本理論和新華人壽的人身保險(xiǎn)核賠理論基礎(chǔ)知識(shí)及理賠運(yùn)營(yíng)控制流程等課程的.培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會(huì)，參與了我所在部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理部理賠室進(jìn)行的“星級(jí)理賠揭牌”及“限時(shí)理賠，超時(shí)補(bǔ)償”的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險(xiǎn)山西分公司運(yùn)城中支進(jìn)行了為期半月的基層學(xué)習(xí)，雖然只有短短半月的時(shí)間，但所學(xué)知識(shí)讓我受益匪淺。
在運(yùn)城中支這半個(gè)月來(lái)，做好自己本職工作之余，可以幸運(yùn)的到其他部門(mén)科室了解更多關(guān)于公司一線(xiàn)更客觀、全面的知識(shí)，讓我更加的感受到運(yùn)營(yíng)管理部在公司的重要性，我在這舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子：第一“在我到中支學(xué)習(xí)的第一天早上上班時(shí)，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達(dá)公司時(shí)間還比較充裕，基本沒(méi)有多少人到，就看見(jiàn)一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點(diǎn)激動(dòng)，我們?cè)敿?xì)詢(xún)問(wèn)了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的溝通與解釋?zhuān)詈蟠鬆敻吲d的離開(kāi)了中支公司”。
通過(guò)我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠(chéng)與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團(tuán)險(xiǎn)部就到運(yùn)營(yíng)理賠室邀請(qǐng)我們查勘人員到團(tuán)險(xiǎn)部進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識(shí)的講解，我也有幸參加了這次和一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過(guò)我們中支查勘人員的認(rèn)真講解和面對(duì)面的溝通，使得一次簡(jiǎn)單的課堂變的生機(jī)勃勃”，通過(guò)這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險(xiǎn)對(duì)我們每個(gè)人的意義和從事保險(xiǎn)工作的快樂(lè)。
通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
（1）保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和保險(xiǎn)行業(yè)的興趣。
�。�2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，使我對(duì)以后的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
�。�3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，我逐步成長(zhǎng)、成熟，但是卻越來(lái)越清楚自身還有很多不足，比如專(zhuān)業(yè)、理論水平、風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)及服務(wù)意識(shí)等有待提高。今后我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。2、提高自己各項(xiàng)能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
3、要在作業(yè)過(guò)程中本著為工作負(fù)責(zé)、為客戶(hù)負(fù)責(zé)、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
4。注重與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)理賠人員形象。堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我以后在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。在這里感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
理賠工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，真正把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能夠完成，但是我們正在朝這個(gè)目標(biāo)努力著�？蛻�(hù)滿(mǎn)意的笑聲、致謝的話(huà)語(yǔ)是我們勇往直前的堅(jiān)實(shí)支柱�？蛻�(hù)不滿(mǎn)的聲音是我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題和不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我們將始終以熱情第一為客戶(hù)服務(wù)，還望各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁給予監(jiān)督并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，有很多時(shí)候我都應(yīng)該做出相關(guān)的準(zhǔn)備，在工作當(dāng)中我確實(shí)要做好這些事情，這段時(shí)間以來(lái)的工作我真的感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，有些事情本來(lái)就不能夠出現(xiàn)這種情況，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作非常的認(rèn)真，一直都在保持好的心態(tài)，作為一名的實(shí)習(xí)生，我也一直都在認(rèn)真的處理好自己的日常的工作，雖然有些時(shí)候確實(shí)是應(yīng)該對(duì)自己的有一個(gè)好的思想準(zhǔn)備，現(xiàn)在我想了想過(guò)去一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我需要總結(jié)一下。
首先自己作為一名實(shí)習(xí)生，我身上還是有一些問(wèn)題的，有些事情本就應(yīng)該認(rèn)真的處理，實(shí)習(xí)工作讓我得到了進(jìn)一步的提高，在實(shí)習(xí)的當(dāng)中我時(shí)時(shí)刻刻都清楚我要做什么事情，這也是對(duì)自己能力的一個(gè)證明，我愿意去證明自己，辦公室的工作讓我確確實(shí)實(shí)的得到了提高，現(xiàn)在看起來(lái)還是有足夠的成長(zhǎng)空間，這段時(shí)間以來(lái)我真的是認(rèn)識(shí)到了這些，我愿意讓自己處在這么一個(gè)環(huán)境下面，實(shí)習(xí)期間雖然不是很長(zhǎng)，可是我還依然愿意去面對(duì)這些，不管是做什么事情都應(yīng)該用一個(gè)穩(wěn)定的心去對(duì)待，我看到了自身的成長(zhǎng)，工作上面虛心的學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有絲毫的馬虎，提高自己的工作能力，這是非常關(guān)鍵的。
我感覺(jué)自己在工作當(dāng)中切實(shí)的體會(huì)到了這些，能力上面沒(méi)有絲毫的放松，作為一名的實(shí)習(xí)生在這段時(shí)間以來(lái)我從來(lái)都不會(huì)松懈了自己，有些事情本身就能夠證明自己，我虛心的學(xué)習(xí)，請(qǐng)教周?chē)耐拢约翰粫?huì)的東西就去問(wèn)，我從來(lái)都不會(huì)認(rèn)為自己做這件事情有什么問(wèn)題，所以我還是應(yīng)該認(rèn)真起來(lái)，周?chē)恳晃煌聦?duì)我的幫助我都記住，認(rèn)真的工作就是對(duì)自己最好證明，這一點(diǎn)我無(wú)比的清楚，我一直都會(huì)不斷的去提高自己，在辦公室工作我一直都比較認(rèn)真，我相信我是有那個(gè)能力，我會(huì)讓自己時(shí)時(shí)刻刻都在一個(gè)好的狀態(tài)下面，實(shí)習(xí)期間的工作讓我不斷的.積累，現(xiàn)在我也是看到自己的變化。
當(dāng)然我也看到了自己缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)是需要認(rèn)真才能思考到的，對(duì)于自己的能力我是非常有信心的，但是實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我還是有一些缺點(diǎn)，我做的不是非常好，工作上面不夠果斷，我需要認(rèn)真的去糾正這一點(diǎn)，我也會(huì)好好的去回顧思考一下，未來(lái)的工作還有很多，我會(huì)做好辦公室的工作，努力的提高自己。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，這段工作生活是我人生的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了物美員工 “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了物美人在工作中盡職盡責(zé)、身體利行為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為物美超市的一份子驚喜萬(wàn)分，我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)將工作中的困難變得輕松活潑。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)物美超市有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了物美超市的各相關(guān)資料，閱讀了《員工手冊(cè)》、《各部門(mén)處罰規(guī)定》并從經(jīng)理那里攝取了大量相關(guān)的有用素材和營(yíng)養(yǎng)，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)物美超市的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，也意識(shí)到了物美超市的建設(shè)和發(fā)展是與企業(yè)文化、全體人員勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)密不可分。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得試工期間的工作能夠順利開(kāi)展并最終取得一定的成績(jī)。在這里既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，新單位、新組合、人員來(lái)源廣，協(xié)調(diào)好各層次的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。自己剛到單位時(shí)有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與物美超市的加班加點(diǎn)工作。用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守物美超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作；平時(shí)工作、生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。并使我認(rèn)識(shí)到：一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份完好的計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并將會(huì)最終決定一個(gè)的`人成敗。我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便能讓自己在今后的人生道路上越走越精彩。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是（1）認(rèn)真執(zhí)行物美各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）日常銀線(xiàn)巡檢工作；（3）按計(jì)劃完成每日工作；（4）認(rèn)真做好每日工作總結(jié)；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。目前我已熟悉了自己所承擔(dān)工作的日常程序及功能，并能運(yùn)用掌握的知識(shí)、根據(jù)處理工作中的事務(wù)。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作。所有的目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)；追求的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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