- 相關(guān)推薦
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)1
眨眼功夫，實(shí)習(xí)已臨近尾聲，回想起來(lái)，很累，也很充實(shí)！想來(lái)當(dāng)時(shí)選擇到梅州中學(xué)，就是想給自己多些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，兩個(gè)月下來(lái)，老師的悉心指導(dǎo)加上自己的從旁體會(huì)，我確實(shí)領(lǐng)悟到不少東西。尤其是終于有機(jī)會(huì)把自己已知的書(shū)本理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，涉獵很多書(shū)本以外的知識(shí)和技能。下面，我就從教學(xué)、班主任工作和調(diào)查三個(gè)方面來(lái)做一個(gè)詳細(xì)的自我總結(jié)。
一、教學(xué)篇
1、聽(tīng)課
實(shí)習(xí)第一周，主題就是聽(tīng)課。我的指導(dǎo)老師是一個(gè)資深的老教師，持重、老練、張弛有度，在教學(xué)方面頗有心得。聽(tīng)來(lái)看似平淡無(wú)味的課，卻總讓我回味無(wú)窮，看來(lái)還真是'姜還是老的辣'！當(dāng)然，我也有去聽(tīng)不少新老師的課，相比起來(lái)，無(wú)論是課堂氣氛還是課程本身都生動(dòng)得多，師生互動(dòng)、影視、動(dòng)畫(huà)…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個(gè)問(wèn)題，就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無(wú)保留地教給學(xué)生，所以課堂內(nèi)容都顯得相當(dāng)厚實(shí)，教師語(yǔ)速也相對(duì)快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學(xué)生們的接納能力，多反倒什么都理不清。另外，講的內(nèi)容如果太泛的話(huà)，久而久之，我覺(jué)得學(xué)生反倒很難培養(yǎng)判斷重點(diǎn)難點(diǎn)的能力。當(dāng)然，新老師帶來(lái)的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的，只是要注意把握那個(gè)度和效。
國(guó)慶回來(lái)，我們大多實(shí)習(xí)生就都陸陸續(xù)續(xù)地開(kāi)始講新課了。以前在學(xué)校都是聽(tīng)本專(zhuān)業(yè)的部分同學(xué)講課，覺(jué)得也就這樣吧。實(shí)習(xí)期間，聽(tīng)了其它專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生的課，方覺(jué)自己真的是井底之蛙。看來(lái)我們平時(shí)真的應(yīng)該多去聽(tīng)其他人的課，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距，找出緊迫感。像是義洪的課，聽(tīng)完我就大感自愧不如，那個(gè)老練、激情和魄力，暫時(shí)只有艷羨的份了。另外，通過(guò)看其他實(shí)習(xí)生上課，還可以發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)也存在類(lèi)似這樣那樣的問(wèn)題，比方說(shuō)語(yǔ)速偏快，條理不夠清晰，過(guò)渡不夠自然等。畢竟，x時(shí)迷，旁觀時(shí)清。
2、備課
一節(jié)好的課，課程設(shè)計(jì)很重要，所以，備課的功夫很關(guān)鍵。現(xiàn)在網(wǎng)上的教案、教件資源相當(dāng)豐富，撿現(xiàn)成的當(dāng)然不是不可以，不過(guò)要經(jīng)過(guò)精心篩選，融入自己的設(shè)計(jì)，把握自己的側(cè)重，展現(xiàn)自身的風(fēng)格。畢竟，別人的東西，你不一定適合。這是一種比較省時(shí)的選擇了，不過(guò)這樣的話(huà)，還是有可能課件做成了，你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。就是先讀透課本，根據(jù)自己的理解，設(shè)計(jì)自己的思路，自己制作課件。這樣，課件做完了，你也已經(jīng)很清楚這節(jié)課該怎么講了。這個(gè)是我從義洪那里學(xué)到的，我發(fā)現(xiàn)真的很受用。往往我自己東拼西湊出來(lái)了課件到講課時(shí)還是很犯難，但有一次我用了義洪自己做的課件來(lái)上課，我?guī)缀跏悄昧苏n件就直接用，連課都不用備了�？磥�(lái)，以后在備課方面，我還是要多跟義洪取取經(jīng)才行。
3、上課
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我新課總共上了五節(jié)，另外還上了12節(jié)重復(fù)課。
第一次上課，我印象深刻。那節(jié)課是評(píng)講月考的歷史試卷，本來(lái)是件很輕松的活兒，在沒(méi)上課之前我也一直很平靜，很自信�？墒钱�(dāng)老師向大家介紹我是華師大某某實(shí)習(xí)生的時(shí)候，學(xué)生們不知為啥格外激動(dòng)，一個(gè)勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力，可能是怕自己等會(huì)的表現(xiàn)會(huì)不孚眾望吧。所以，在課開(kāi)始的幾分鐘，我有點(diǎn)發(fā)暈，只感覺(jué)下面黑壓壓一片，根本不敢定睛看他們。后來(lái)有個(gè)學(xué)生很乖地說(shuō)了句'老師不要緊張'，我才開(kāi)始慢慢抬頭看下面，他們都微笑地盯著我聽(tīng)我講，我自認(rèn)為的緊張氣氛這才開(kāi)始覺(jué)得慢慢輕松愉快了起來(lái)。放松了情緒之后，我的思維也開(kāi)始活躍了起來(lái)。后來(lái)的幾節(jié)課，通過(guò)自己反復(fù)的實(shí)踐、體會(huì)、總結(jié)和改進(jìn)，我對(duì)課堂的掌控在各個(gè)方面都好了很多。看來(lái)紙上談兵倒不如直接上陣磨槍?zhuān)拍芡ㄟ^(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加以改進(jìn)。
而關(guān)于正式上的'新課，我記得當(dāng)時(shí)我的心理壓力是挺大的，因?yàn)橥瑯拥目颇�，義洪講得相當(dāng)好，聽(tīng)完后，老師只是點(diǎn)出了他三個(gè)細(xì)節(jié)上的不足：語(yǔ)速可以再慢一點(diǎn)，條理可以再清晰一點(diǎn)，過(guò)渡可以再自然一點(diǎn)。我自認(rèn)為我講課的老練、激情和魄力是不敢和義洪相提并論的，所以我盡量在細(xì)節(jié)上加以完善，尤其是義洪講課中出現(xiàn)的問(wèn)題，后來(lái)老師的評(píng)價(jià)也很不錯(cuò)�？磥�(lái)講課也該是各有各的風(fēng)格，揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)不來(lái)義洪的激情魄力，我可以用連貫的情節(jié)結(jié)構(gòu)吸引學(xué)生。
另外，我發(fā)現(xiàn)，上課對(duì)著不同氣氛的群體講課，效果真的很不一樣。而怎樣實(shí)現(xiàn)課堂的化呢？這個(gè)問(wèn)題在實(shí)習(xí)一開(kāi)始一直困擾著我，后來(lái)還是老師的一句話(huà)點(diǎn)醒了我：根本問(wèn)題就出在氣氛，也就是學(xué)生的回應(yīng)，而學(xué)生是可變因素。后來(lái)，我就根據(jù)老師的建議在課堂教學(xué)的時(shí)候多注意和不同的學(xué)生互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有一些人上課沒(méi)什么反應(yīng)只是因?yàn)楦悴皇�。而一旦發(fā)現(xiàn)老師其實(shí)還是有關(guān)注自己的，他就會(huì)很積極，而我，作為教師，面對(duì)活躍的課堂和學(xué)生百變的思維，自己的思路也自然會(huì)開(kāi)闊很多。而學(xué)生在課堂上學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)，他對(duì)課堂知識(shí)的接納能力也大了很多，我上一節(jié)課的實(shí)際收效也明顯提高了。
還想措之微詞的是，這么多課上下來(lái)，嗓子真的受不了啊，差點(diǎn)沒(méi)失聲�？磥�(lái)以后要真的做了老師，怎樣更好地保護(hù)好嗓子也是個(gè)學(xué)問(wèn)吶。
二、班主任工作篇
1、班級(jí)管理基本情況
所帶班級(jí)高一7班，屬于平行班，全班共57人數(shù)，男女比例均衡。作為實(shí)習(xí)班主任，我積極與原班主任、班干部及其他同學(xué)溝通，參與班級(jí)管理和活動(dòng)，在三天內(nèi)就大致了解了本班的基本情況，并制定了較為詳細(xì)的。實(shí)習(xí)期間，我堅(jiān)持和學(xué)生們的談心，了解、跟進(jìn)他們各方面的情況，及時(shí)幫助解決他們學(xué)習(xí)、生活中的困惑。
2、主要任務(wù)
協(xié)助班主任對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行管理，如早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車(chē)的擺放等；跟進(jìn)學(xué)生各科作業(yè)及考試情況；堅(jiān)持和學(xué)生的交流，了解他們的心理需求或困惑并及時(shí)幫助解決；每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴(yán)防甲流；召開(kāi)主題班會(huì)，進(jìn)行班級(jí)建設(shè)等。
3、日常工作
班主任的日常工作包括許多方面，其中最瑣碎的就是協(xié)助班主任，巡查每天的早讀、午讀、晚修、中間操、日常清潔、穿著校服情況和自行車(chē)的擺放；及時(shí)向科代表了解學(xué)生的作業(yè)情況；每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴(yán)防甲流等。我基本上能堅(jiān)持，一方面對(duì)學(xué)生加以監(jiān)督，另一方面可以利用這些時(shí)間跟學(xué)生近距離交流，促進(jìn)相互了解。此外，對(duì)于內(nèi)宿生的生活也有所關(guān)注，他們長(zhǎng)期遠(yuǎn)離家庭，教師就必須盡量在宿舍為他們營(yíng)造家庭般的溫暖和氣氛。所以我經(jīng)常與宿管委員交流溝通，以了解情況。
4、具體安排
第1—2周：了解班級(jí)情況，初步認(rèn)識(shí)了解學(xué)生，初步建立師生感情。
第3—8周：批改學(xué)生作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生想法和困惑并幫忙解決，適當(dāng)向原班主任反映商量。
第6周：開(kāi)展"我的大學(xué)夢(mèng)"的主題班會(huì)，反映很好。
第7周：校運(yùn)會(huì)和學(xué)生一起加油喝彩，建立了良好的師生感情。
第1—8周：每天留意學(xué)生的身體狀態(tài)，督促他們量體溫，嚴(yán)防甲流。
三、教育調(diào)研篇
我們實(shí)習(xí)隊(duì)的教育調(diào)研主題是，但是由于我在教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)所花的時(shí)間比較多，因此教育調(diào)查的進(jìn)展就比較慢。不過(guò)我還是堅(jiān)持參與每一次調(diào)研會(huì)議，和大家一起討論選題和架構(gòu)，參與調(diào)查問(wèn)卷的出題，把問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)并進(jìn)行問(wèn)卷分析。盡管如此，我覺(jué)得自己的任務(wù)并不是完成得很好，有點(diǎn)倉(cāng)促。
結(jié)語(yǔ)
回顧起來(lái)，我在這次教育實(shí)習(xí)中，從初識(shí)梅中，教學(xué)實(shí)習(xí)，班主任工作，到最后的教育調(diào)研，每一個(gè)過(guò)程我都傾注了全力，不僅學(xué)習(xí)到許多特有實(shí)際意義的教師技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，認(rèn)識(shí)了許多好朋友，收獲很大，總算不留遺憾了！
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)2
過(guò)了這個(gè)暑假的我就進(jìn)入了大三，為了給以后的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個(gè)暑假去參加一些時(shí)間活動(dòng)來(lái)豐富自己。應(yīng)該說(shuō)，我是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動(dòng)公司參加實(shí)踐活動(dòng)。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家�！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊�(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰;“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向, 秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。多年來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶(hù)從無(wú)到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),心顧客為本的經(jīng)營(yíng)原則。
從當(dāng)初的得到移動(dòng)公司暑期實(shí)踐活動(dòng)的消息再到活動(dòng)的報(bào)名，再經(jīng)過(guò)了參加了緊張的面試，大約了半個(gè)多月的時(shí)間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動(dòng)公司的暑期實(shí)踐活動(dòng)上面，本著“不成功便成仁”的心態(tài)，終于有幸被移動(dòng)公司錄取，成為了這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的一員，并分配到了營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的紐帶，是移動(dòng)公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說(shuō)渠道是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部分競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地方，因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問(wèn)題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號(hào)那天參加了移動(dòng)公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化還有銷(xiāo)售服務(wù)方面的禮儀知識(shí)，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動(dòng)公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色。
這次 培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無(wú)線(xiàn)(移動(dòng))增值業(yè)務(wù)就是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語(yǔ)音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組，起隊(duì)名，想口號(hào)，讓我們這些剛見(jiàn)面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來(lái)自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷(xiāo)售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號(hào)，方便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號(hào)做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一開(kāi)始我們的主要工作就是去移動(dòng)的指定營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣，半途而廢的話(huà)一切歸零。一個(gè)人不可能知道所有的事，重要的是他要會(huì)學(xué)，而且要學(xué)會(huì)。
我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好�？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫�(huì)，但是我希望能通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實(shí)踐會(huì)是我生命中難忘的一課!我們將會(huì)從這次的實(shí)踐中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會(huì)什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實(shí)踐的中后期，我們開(kāi)始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務(wù)。我們不僅要在店里面做這個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候還會(huì)在銷(xiāo)售經(jīng)理或者是客戶(hù)經(jīng)理的組織和帶領(lǐng)下，到一些大集團(tuán)或者是街口擺攤。經(jīng)過(guò)我們大家的努力，我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績(jī)量成為了整個(gè)臺(tái)州市里面做的最好的，市公司還因此表?yè)P(yáng)了我們。
偶爾，我們會(huì)被全部召集到公司，臨時(shí)幫忙做業(yè)務(wù)，比方說(shuō)打電話(huà)給12580，也比方說(shuō)幫公司做直郵卡的激活。工作有時(shí)候反復(fù)而枯燥，但是我學(xué)會(huì)了苦中作樂(lè)，不會(huì)抱怨，因?yàn)槲颐靼�，越是抱怨就越是不�?huì)在工作中找到快樂(lè)，因而就越是找不到工作的樂(lè)趣。
實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，公司還評(píng)出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書(shū)，那一刻覺(jué)得沒(méi)有什么比這個(gè)更重要的'了。這次的實(shí)踐還讓我有了不少的“收獲”：
1.深刻感受到移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3.體會(huì)到了工作的辛苦和快樂(lè)，學(xué)會(huì)把握好每次機(jī)會(huì)，主動(dòng)、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多;
4.實(shí)習(xí)生的每個(gè)晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和思考問(wèn)題;
5. 感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。
在這里，我要感謝ZJ移動(dòng)，一個(gè)給我成長(zhǎng)平臺(tái)的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競(jìng)爭(zhēng)的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動(dòng)參加實(shí)踐活動(dòng)，我也常常問(wèn)自己工作最大的支撐是什么，原來(lái)這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)3
于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的'前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō)；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读�，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯。于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)4
參加社會(huì)實(shí)踐一直是我的夢(mèng)想，可惜夢(mèng)想總是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，我需要在今后更加不斷的努力了，在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的知識(shí)和能力，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來(lái)不斷工作的結(jié)果，我相信我會(huì)做的更好。只是暫時(shí)我還沒(méi)有得到實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我很苦惱。在經(jīng)過(guò)多次努力之后，我終于找到一個(gè)可以實(shí)習(xí)的地方了!
在大學(xué)里面學(xué)習(xí)了兩年半后終于將要步入社會(huì)參加工作了，那種心情是復(fù)雜的，有種喜悅，也有種茫然，說(shuō)喜悅是因?yàn)榻K于可以步入社會(huì)檢驗(yàn)自己是否學(xué)有所成了，說(shuō)茫然是因?yàn)椴恢狼胺降穆酚卸嗫部�。我想這種心情是每一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生都有的。我一直認(rèn)為作為一個(gè)男孩子肩上有更重的擔(dān)子，男人應(yīng)該有去社會(huì)闖蕩的勇氣，現(xiàn)實(shí)很殘酷，我們需要做好把一切痛苦與悲傷咽下肚子的準(zhǔn)備。
結(jié)束了學(xué)校里所有的課程后，我和班上三位同學(xué)決定走屬于自己的路，當(dāng)許多同學(xué)還在等待學(xué)校的招聘會(huì)時(shí)，我們已經(jīng)踏上了去上海的路程，然而這條路無(wú)疑是很艱辛的，我們知道會(huì)很艱辛，但是我們堅(jiān)信吃過(guò)苦后方有更深刻的體會(huì)的，路總歸是靠自己走出來(lái)的。事實(shí)上當(dāng)初我們作出這個(gè)決定的時(shí)候，有很多同學(xué)都說(shuō)去上海，沒(méi)有親戚和朋友，人生地不熟的，一切都是空白，再加上當(dāng)時(shí)正值金融危機(jī)的影響，許多的廠家都倒閉了，到外面找工作會(huì)很困難的。我們沒(méi)有因此而放棄我們的決定，正如我說(shuō)，路是靠自己走出來(lái)的，前方困難是不可避免的，但我們需要有勇氣去嘗試的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，邁開(kāi)第一步會(huì)很困難，但是往往第一步邁開(kāi)后也許會(huì)有更廣闊的天地在前方。
在去上海的長(zhǎng)途客車(chē)上，我們幾個(gè)人一路有過(guò)沉默，也有過(guò)談笑，勇敢的心和深思的大腦，我們需要謀劃該怎樣在異鄉(xiāng)去開(kāi)擴(kuò)一條屬于自己的道路。我們幻想著上海這座被譽(yù)為中國(guó)的紐約的城市是怎樣的一種環(huán)境，在那里有著怎樣的一種商業(yè)氛圍，那里的新思維，新理念能否啟示我們的人生，能否帶給我們不一般的開(kāi)始?在長(zhǎng)達(dá)20個(gè)小時(shí)的旅途后，我們終于在凌晨4點(diǎn)左右的時(shí)候踏上了上海這片土地，沒(méi)有想象中的那么神秘，但我們不敢去過(guò)早的否認(rèn)她的內(nèi)在，我們需要去了解，去學(xué)習(xí)她的文化，在這里提升自己。下車(chē)的那一刻僅僅是種激動(dòng)，離開(kāi)客車(chē)后，我們仿佛被遺棄的孩子，在寒夜里孤佇的凝望這個(gè)陌生的城市，等待光明的降臨，好去尋找一個(gè)能夠落腳的地方。我們找到一個(gè)租房的地方，上海的房?jī)r(jià)是有名的貴，我們找到的是一個(gè)環(huán)境還不錯(cuò)的出租房，講價(jià)是每月1000的租金，交二壓一，交完房租后我們每人身上都僅剩下200元左右，休整了一天后，我們開(kāi)始了找工作，我們?cè)诰W(wǎng)上投遞了很多的簡(jiǎn)歷，也去參加了一些的上海的招聘會(huì)，毫無(wú)疑問(wèn)，找工作的過(guò)程是很艱苦的，許多的辛酸只有自己內(nèi)心更清楚，更深體會(huì)，除了等待，我們還得乘坐很長(zhǎng)時(shí)間的公交和地鐵去一些公司面試，有時(shí)候還不得不徒步走很遠(yuǎn)的路程，每天都會(huì)很累，累得有時(shí)候會(huì)忘了饑餓。因?yàn)樵诰W(wǎng)上投遞了很多的簡(jiǎn)歷，每天大家都會(huì)收到一些的面試通知，但是我們必須針對(duì)性的進(jìn)行選擇和排除，然后根據(jù)地圖找出需要去面試的公司的位置，計(jì)劃好行車(chē)的路線(xiàn)，我們必須要預(yù)算好每天的路費(fèi)，因?yàn)槲覀儧](méi)有足夠的資金，我們每天也必須預(yù)算好自己的用餐費(fèi)用，每天的食物很單調(diào)，幾乎一日三餐都是面食。這種找工作的過(guò)程我無(wú)法在此用過(guò)多的言詞來(lái)進(jìn)行描述，其中的許許多多的艱辛我也無(wú)法用幾個(gè)簡(jiǎn)單的形容詞進(jìn)行刻畫(huà)。我想說(shuō)的不多，堅(jiān)持可能會(huì)成功，但是放棄就一定會(huì)失敗。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的身心煎熬中，我們終于迎來(lái)了希望，實(shí)習(xí)我們各自都陸續(xù)找到工作，當(dāng)然這就意味著大家馬上就要離開(kāi)那個(gè)載著我們?cè)S多感情的出租房，在那里我們熬過(guò)了漫長(zhǎng)的寒冬，多少辛酸和無(wú)奈的匯聚。接下的來(lái)的.日子我們陸續(xù)離開(kāi)了那個(gè)出租房，比較幸運(yùn)的是大家找到的工作都是包食宿的，這無(wú)疑會(huì)節(jié)省我們一筆很大的開(kāi)銷(xiāo)，盡管初期工資只有1500元左右，但是我仍然很欣慰，我覺(jué)得一切都比想象的情況要好得多的，找一份工作也不是那么的困難，困難的是您有沒(méi)有那份堅(jiān)持不懈的毅力。
我所在的那家公司是一家從事網(wǎng)上貿(mào)易的電子商務(wù)公司，主要經(jīng)營(yíng)女士化妝品和服裝，走的是多元化的發(fā)展模式，這樣的公司在江浙滬比較多，但是做得像樣的也沒(méi)有幾個(gè)，我所在的那家公司應(yīng)該來(lái)說(shuō)是一家做得比較好的電子商務(wù)公司，類(lèi)似這樣的模式的公司在湖北是鳳毛麟角，我覺(jué)得在這里應(yīng)該可以學(xué)到一些很好的知識(shí)。之前去這家公司應(yīng)聘的時(shí)候，公司老板面試的，一連問(wèn)了我三個(gè)關(guān)于電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)流程的問(wèn)題，我都回答的是不熟悉，因?yàn)槲掖_實(shí)是不熟悉，但是我補(bǔ)充了一句我說(shuō)我可以學(xué)。之后我接到了這家公司聘用通知，接著我就去了這家公司，后來(lái)和老板聊天的時(shí)候，我知道了，公司一般招聘都有個(gè)基本的原則，有才無(wú)德堅(jiān)決不用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用，有德有才破格錄用，或許正是我在面試中說(shuō)了實(shí)話(huà)，給了老板一種真誠(chéng)的感覺(jué)，所以他才聘用了我。我學(xué)的是企業(yè)管理，之前也接觸電腦比較少，現(xiàn)在突然要整天和電腦打交道了。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)5
今年，我在x中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)教學(xué)工作，任務(wù)主要包括語(yǔ)文教學(xué)工作和協(xié)助學(xué)校的一些其他工作。在x中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的幫助下，尤其是在我的指導(dǎo)老師的傾囊教導(dǎo)下，我覺(jué)得自己有了很大的收獲，下面是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
來(lái)到x中學(xué)之后，才知道自已是要教初二年級(jí)的語(yǔ)文。第一天，校長(zhǎng)就給給我找了一個(gè)很好的指導(dǎo)老師。不過(guò)我也是后來(lái)才知道我的指導(dǎo)老師原來(lái)是x中學(xué)語(yǔ)文科組的備課組長(zhǎng)，所以，在平時(shí)我更加是注意觀察老師的一言一行，希望自己能從老師身上真正地學(xué)到東西。
由于是在初二年級(jí)實(shí)習(xí)教學(xué)，因此之前準(zhǔn)備的初一年級(jí)資料都用不上了！當(dāng)時(shí)真的是十分緊張，因?yàn)槌醵䎬班是特長(zhǎng)重點(diǎn)班，成績(jī)十分好，幾乎每科都是名列前茅的，這給我的壓力很大。怎樣上好一節(jié)語(yǔ)文課，怎樣和學(xué)生溝通，怎樣處理突發(fā)問(wèn)題等等，剛開(kāi)始時(shí)這些問(wèn)題一直在困擾著我。后來(lái)，經(jīng)過(guò)思考，我決定從我的指導(dǎo)老師身上入手。
所以，在一開(kāi)始的聽(tīng)課階段，我十分注意指導(dǎo)老師上課的每個(gè)細(xì)節(jié)，聽(tīng)課筆記做得十分詳細(xì)，力求把老師的每一句話(huà)都寫(xiě)下來(lái)。而且，在指導(dǎo)老師上新課之前，我都會(huì)自己先備課，聽(tīng)課之后，我會(huì)看著自己的教案，然后和指導(dǎo)老師的相比較，對(duì)比之下，我就會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)自己的不足！自己不明白的，虛心向老師請(qǐng)教，而指導(dǎo)老師也十分熱情耐心，我的問(wèn)題她都一一詳細(xì)地回答，從中，也使我獲益匪淺！
我每上完一節(jié)課，指導(dǎo)老師都十分認(rèn)真地給我點(diǎn)評(píng)。她針對(duì)我上課的每一個(gè)步驟，每一個(gè)細(xì)節(jié)，教案，學(xué)生的反應(yīng)，老師上課時(shí)應(yīng)怎樣做等等方面都給我了很多的指導(dǎo)！而且我在上完課后，都會(huì)做一個(gè)自我和自我總結(jié)！
由于初二年級(jí)的語(yǔ)文老師陸續(xù)有人請(qǐng)假，所以我也一直在代課。因此，初二年級(jí)一共有十三個(gè)班，有九個(gè)班我是上過(guò)語(yǔ)文課的。當(dāng)然因?yàn)槊總�(gè)班的情況都不一樣，有紀(jì)律很好的，有語(yǔ)文基礎(chǔ)差的，有活潑的，我感覺(jué)自己好像是把x中學(xué)的初二年級(jí)都踏遍了。所以，我也有了機(jī)會(huì)接觸到不同類(lèi)型的班，同時(shí)我也鍛煉了我能力！例如說(shuō)，上課的突發(fā)問(wèn)題的處理；上課氣氛的處理；教法的調(diào)整等。
在這半個(gè)學(xué)期中，我從一開(kāi)始上課的緊張，到現(xiàn)在的自如；從一開(kāi)始的思路不清晰，到現(xiàn)在的有條理；從一開(kāi)始的毫無(wú)銜接到現(xiàn)在的過(guò)度自如。我覺(jué)得自己的教學(xué)能力有了很大的提高，對(duì)教材的把握也有了一定程度上的.進(jìn)步。
但是，我覺(jué)得自己有還有很多需要學(xué)習(xí)和改正的地方。就像我知道自己一直存在一個(gè)大問(wèn)題，這主要反映在備課上！在備課的過(guò)程中，我經(jīng)常是對(duì)課文的一些內(nèi)容無(wú)法取舍，總是想著把全部的內(nèi)容都講給學(xué)生聽(tīng)，總是覺(jué)得這個(gè)是重點(diǎn)，那個(gè)也是重點(diǎn)，所以導(dǎo)致我在備課上花費(fèi)很多的時(shí)間。
另外一個(gè)問(wèn)題就是，我把學(xué)生想得太好了，總是以為自己在課堂上講過(guò)的知識(shí)，學(xué)生就會(huì)記住，而不需要我重復(fù)講。而且我也總是會(huì)以我的思維去想問(wèn)題以及和學(xué)生解釋問(wèn)題，有時(shí)課堂上舉的例子可能就不能夠很好地貼切學(xué)生的實(shí)際。所以也導(dǎo)致有些學(xué)生在可能對(duì)某些問(wèn)題的理解上有一定的難度。
針對(duì)這些問(wèn)題，我也請(qǐng)教了指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師也給了我很多的建議。其實(shí)這些最本質(zhì)的就是我對(duì)一篇課文的重點(diǎn)難點(diǎn)還不能夠完全地掌握或者是理解，所以也導(dǎo)致了我在備課過(guò)程中對(duì)課文的內(nèi)容把握上存在問(wèn)題。
雖然在最近的教學(xué)過(guò)程中，我在這方面有了一定的進(jìn)步，但是，我會(huì)更加努力，克服這些困難，提高自己的教學(xué)水平。
套用一位老師的話(huà)說(shuō)，我在x中學(xué)，其實(shí)也就相當(dāng)于一位在職的老師了。因?yàn)槲沂菗?dān)任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，平時(shí)，通過(guò)和學(xué)生的聊天中，我更加了解他們，所以也知道了面對(duì)不同學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該用什么方法，正所謂“對(duì)癥下藥”。因此，在和學(xué)生相處上，我覺(jué)得還自己還是做得挺好的。
在語(yǔ)文教師工作上，我覺(jué)得的問(wèn)題還是管學(xué)生紀(jì)律。這也是我最為頭痛的，上課時(shí)課堂我還可以控制，但是到了他們的自習(xí)課，我覺(jué)得控制他們有一定的難度。
半個(gè)學(xué)期以來(lái)，雖然很累，一天的睡覺(jué)時(shí)間不超過(guò)7個(gè)小時(shí)，而且每天都有改不完的作業(yè)，備不完的課，但是，累，卻享受著。
這半個(gè)學(xué)期，學(xué)到了很多東西，也知道理論并非總是能夠運(yùn)用于實(shí)踐中。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中，我會(huì)努力改正自己的不足，盡自己的努力做好每一件事情！
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)6
實(shí)習(xí)期間我同時(shí)兼具四種角色，首先，我是“聯(lián)絡(luò)員”，因?yàn)閹ш?duì)劉X老師的信任，我負(fù)責(zé)20xx屆XX學(xué)院X中實(shí)習(xí)16名隊(duì)員與實(shí)習(xí)學(xué)校、帶隊(duì)老師之間的聯(lián)絡(luò);其次，我是初三·1班實(shí)習(xí)語(yǔ)文教師，跟隨李XX老師學(xué)習(xí)語(yǔ)文教學(xué);第三，我是初三·1班實(shí)習(xí)班主任，跟隨李XX老師學(xué)習(xí)班級(jí)管理;第四，我是15名實(shí)習(xí)隊(duì)員忠實(shí)的朋友，我們一起度過(guò)大學(xué)最后的美麗時(shí)光。我給實(shí)習(xí)貼上“幸福”的標(biāo)簽，因?yàn)闊o(wú)論哪一個(gè)角色我都是受益者。
“聯(lián)絡(luò)員”的身份使我對(duì)“認(rèn)真”和“負(fù)責(zé)”的理解更加深刻。
“認(rèn)真”這個(gè)詞經(jīng)常用，那么到底什么是“認(rèn)真”呢?在六中教務(wù)處主任仁主任那里我找到了答案�！罢J(rèn)真”應(yīng)該包括“態(tài)度認(rèn)真”、“細(xì)節(jié)認(rèn)真”、“主次分明”。態(tài)度認(rèn)真表現(xiàn)在人與人之間就是尊重，要相信尊重能夠贏得尊重，態(tài)度認(rèn)真表現(xiàn)在事情上就是負(fù)責(zé)任;細(xì)節(jié)認(rèn)真，我們應(yīng)該注意身邊事，細(xì)節(jié)決定成敗，每一次成功都是千百次細(xì)節(jié)的累積;主次分明，要明確輕重緩急，按照一定的法則處理。
懂得尊重，敢于承擔(dān)責(zé)任，分清主次做好每一件事，即使它很小，那么你就是一個(gè)認(rèn)真的人。仁主任就是這樣一位“認(rèn)真”的教師，給我們實(shí)習(xí)生安排輔導(dǎo)老師，她優(yōu)中選優(yōu)，信心安排，實(shí)習(xí)教師和實(shí)習(xí)班主任內(nèi)容她也多次與輔導(dǎo)老師溝通，并且給我們提出建設(shè)性意見(jiàn)，她教育我們教師要為人師表不能有一點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)誤人子弟!她希望我們通過(guò)實(shí)習(xí)能夠完成從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，實(shí)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，實(shí)習(xí)結(jié)束后事業(yè)上有一個(gè)好的開(kāi)端。
因?yàn)樯鐣?huì)上太多不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象令人深?lèi)和唇^，所以對(duì)負(fù)責(zé)的人我很是敬仰。劉XX老師是我所敬仰的，劉XX是我們實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師，她每次來(lái)六中都要跟我們每位實(shí)習(xí)生見(jiàn)面聊一聊實(shí)習(xí)情況，詢(xún)問(wèn)我們有什么困難?學(xué)習(xí)情況怎樣?什么時(shí)間講課?
只要有時(shí)間她就會(huì)來(lái)聽(tīng)課，并提出中肯的意見(jiàn)，XX月和XX月的`XX太陽(yáng)大氣溫高，在大太陽(yáng)底下，她有的時(shí)候一天要騎著電動(dòng)車(chē)在邢院與六中之間往返幾次，遇到道路擁堵往返一次就要60多分鐘時(shí)間，可是她沒(méi)有一個(gè)字的抱怨，5月26日那天劉XX老師往返六中兩次，上午為了聽(tīng)XX講課劉老師不到8點(diǎn)就趕到了六中，聽(tīng)完課細(xì)心地給XX的課提意見(jiàn)和鼓勵(lì)，第二節(jié)課在教務(wù)處和仁主任努力地溝通，了解我們實(shí)習(xí)的情況。
下午4:30仁主任給所有的實(shí)習(xí)生開(kāi)會(huì)，劉XX老師也早早地趕過(guò)來(lái)，突然看到劉老師淤青發(fā)黑還帶著血跡的手指，這時(shí)我才記起，上午她車(chē)子上的手閘壞掉了，膝蓋上有被磕碰的痕跡，我意識(shí)到老師上午就已經(jīng)受了傷，后來(lái)得知實(shí)習(xí)的短短8周來(lái)六中的路上她騎車(chē)被撞過(guò)兩次，但是她依然笑著看望我們，一絲不茍地工作，“有擔(dān)當(dāng)”、“有勇力”、“執(zhí)著”劉XX老師是最美麗的，她用自己行動(dòng)向我們?cè)忈尅柏?fù)責(zé)”，我被她的精神感動(dòng)著，畢業(yè)季能遇到這樣的老師我是多么的幸運(yùn)啊。
“認(rèn)真”、“負(fù)責(zé)”即將步入工作崗位的我，準(zhǔn)備好了。
初三·1班實(shí)習(xí)語(yǔ)文教師，是我最喜歡的角色。這一角色使得我在大學(xué)里獲得的理論知識(shí)順利地與教學(xué)實(shí)踐銜接。我喜歡在教室里和學(xué)生們一起探索新的世界，但是如果沒(méi)有李XX老師的指導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)走上講臺(tái)也是困難的，李XX是我在六中的實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師初三一班的班主任。
在教學(xué)內(nèi)容上XX老師有獨(dú)特的看法，他一直踐行智商與情商相統(tǒng)一的教學(xué)原則，單純的知識(shí)積累只能把學(xué)生訓(xùn)練成記憶的工具，單純的情商培養(yǎng)也只是有害無(wú)益，只有把智商與情商統(tǒng)一起來(lái)才符合中學(xué)生的發(fā)展實(shí)際，所以初三·1班的學(xué)生身上都透露出一股“靈氣”，學(xué)習(xí)氣氛濃厚又富有生機(jī)，“快樂(lè)”是他們給自己的學(xué)習(xí)下定義。在教學(xué)過(guò)程方面，李老師總結(jié)語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程為“預(yù)習(xí)見(jiàn)疑”、“質(zhì)詢(xún)研討”和“鞏固深化”三個(gè)板塊，“預(yù)設(shè)問(wèn)題”→“解決問(wèn)題”→“思想內(nèi)容”→“觀點(diǎn)情感”→“生成結(jié)論”→“寫(xiě)作特點(diǎn)探究”→“練習(xí)深化”，七點(diǎn)一線(xiàn)。
在教學(xué)手段上他方法靈活多變，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，知識(shí)信息處理形象具體直觀性強(qiáng)，與學(xué)生溝通方式新穎得當(dāng)。在學(xué)習(xí)方法上，他引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握精確的知識(shí)，解析答題方法，歸納答題方式，提高思考、分析、提煉、歸納、概括能力。李老師細(xì)致的幫我修改教學(xué)設(shè)計(jì)，逐字逐句的訂正我的教學(xué)課件，并且提出中肯的授課建議，在他的幫助下，我有機(jī)會(huì)走上講臺(tái)和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，非常感謝李老師在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的幫助、指導(dǎo)和對(duì)我的寬容，如果說(shuō)實(shí)習(xí)前我還在因?yàn)椤霸鯓幼鲆幻Z(yǔ)文教師”而感到迷茫，那么在您的指引下我找到了做一名語(yǔ)文教師方向。
在XX老師的指引下，我有機(jī)會(huì)到初中各個(gè)年級(jí)聽(tīng)語(yǔ)文課學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，呂XX老師授課的激情點(diǎn)燃了學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的熱情，魏XX老師“自主管理的課堂”，把學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)變成現(xiàn)實(shí)，初二年級(jí)董老師“知識(shí)+感悟”給我留下深刻印象。
大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)7
作為一個(gè)應(yīng)屆生，剛開(kāi)始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將實(shí)習(xí)如下：
今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的土木理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)、自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對(duì)企業(yè)的各種工程的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)、同時(shí)認(rèn)真完成、撰寫(xiě)，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有3個(gè)方面：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的'機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢(qián)在活，為金錢(qián)在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢(qián)之外的事情在努力，而這些金錢(qián)的拿來(lái)干嘛呢？要買(mǎi)房子，要買(mǎi)車(chē)子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣1句話(huà)：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢(qián)多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從呱呱墜地，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分！
【大三學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
大三學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)02-08
大三的學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告02-16
大三畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)06-29
大三學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告11-08
學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)08-19
大三學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐心得03-14
大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)12-23
大三學(xué)生自我總結(jié)04-26