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聊天的講求的技巧
溫馨提示:聊天的技巧
原則一:換位原則
站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)講話,聊天就可以輕松繼續(xù)。
原則二:三思而后說(shuō)
俗話說(shuō),貴人話語(yǔ)遲,聊天更要三思而后說(shuō)。失敗的聊天往往源于不假思索的回復(fù),有些話說(shuō)得欠妥當(dāng),有些話說(shuō)得太倉(cāng)促。所以,在對(duì)方拋出話之后,要停下來(lái),想一想。如果實(shí)在是不知道如何回復(fù),那就笑而不答,也不失為聊天的良策。
原則三:感知力
成功的聊天必須建立在良好的感知力基礎(chǔ)上。什么是感知力?就是知道自己的聊天訴求,也清楚對(duì)方的聊天目的,可以隨著談話的推進(jìn)來(lái)不斷調(diào)整雙方的訴求,從而達(dá)成聊天的共識(shí)。
所以,在我們的聊天中,要通過(guò)眼睛去觀察對(duì)方,用心去體會(huì)對(duì)方的意圖,不斷思考驗(yàn)證,用感知力來(lái)判斷聊天對(duì)象。
原則四:提前做好功課
如果聊天不只是閑談,而是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,和同事談?wù)勑模托枰崆白龊霉φn。分析一下談話的目的,充分了解對(duì)方的情況和特點(diǎn),如何回復(fù)對(duì)方可能提出的問(wèn)題等等。
如果可能的話,逐條列出對(duì)方可能拋出的問(wèn)題,并寫(xiě)出自己的應(yīng)答。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,同樣適應(yīng)于聊天。
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