工商局效能保證書

　　一、實行黨務(wù)政務(wù)公開，按照“公開透明、高效便民、務(wù)求實效、簡便易行”的原則，充分利用各種傳統(tǒng)和現(xiàn)代化信息載體，及時公布辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果以及收費項目和標準。同時，不斷完善權(quán)力運行流程，推行權(quán)力動態(tài)公開運行，自覺接受人民群眾監(jiān)督。

　　二、在提高服務(wù)效率上出實招，在提升服務(wù)質(zhì)量上求實效。全面落實首問負責制、公開承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制、一次性告知制，進一步暢通注冊登記“綠色通道”，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。各類企業(yè)、個體工商戶設(shè)立、變更、注銷登記，只要申請材料齊全，符合法律規(guī)定，在承諾期限內(nèi)予以辦理，手續(xù)材料不完善的，一次告知，手續(xù)補齊后，二次辦結(jié)。

　　三、實施品牌帶動戰(zhàn)略，幫助企業(yè)提高競爭力。召開創(chuàng)立自主品牌座談會，廣泛宣傳商標在市場競爭中的積極作用。全力幫助企業(yè)申請注冊商標，積極培育發(fā)展全省著名商標和全國馳名商標，幫助企業(yè)做大做強。

　　四、嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。把關(guān)系人民群眾身體健康、關(guān)系農(nóng)民利益、破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的熱點、焦點問題作為市場監(jiān)管的重點，進一步加大對各類企業(yè)嚴重違法行為的查處力度，切實保障人民群眾根本利益，并以此作為為地方經(jīng)濟保駕護航的深層次服務(wù)內(nèi)容，維護健康有序的市場經(jīng)濟秩序。

　　五、充分發(fā)揮“12315”申訴舉報中心消保維權(quán)作用，積極維護好群眾利益。對消費者投訴，在2個工作日內(nèi)做出答復(fù)，事實清楚的，在個9工作日內(nèi)處理完畢，做到“有問必答、有訴必接、有案必查、有查必果”。

　　六、嚴格管理隊伍，嚴肅責任追究。重點糾正在行政執(zhí)法中，多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查、亂收費、亂罰款等問題，在充分發(fā)揮效能督導(dǎo)隊作用，開展經(jīng)常性明察暗訪的同時，暢通行風、效能投訴舉報渠道，主動接受社會各方面監(jiān)督，嚴格責任追究，對工作人員嚴重侵害群眾利益，損害發(fā)展環(huán)境的違紀行為，要依法依紀追究責任。

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