服務保證書模板合集9篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，保證書在我們的生活中并不鮮見，保證書便于上級組織或集體根據(jù)保證者所保證的內容實施監(jiān)督和檢查。我敢肯定，大部分人都對寫保證書很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的服務保證書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務保證書 篇1

　　為了進一步轉變作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經濟社會又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊

　　登記"首席代表制"

　　實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象，真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

　　三、實行限時辦結制

　　在材料齊全情況下，企業(yè)名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個工作日內辦結；營業(yè)單位設立登記7個工作日內辦結。

　　四、維護消費安全

　　充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村，全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。

　　五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"

　　對申請從事個體經營的`下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質服務。

　　六、推進陽光行政

　　認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據(jù)、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。

　　七、嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法

　　在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件，按照法律法規(guī)的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執(zhí)法。

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　認真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規(guī)定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。

　　以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督。

承諾人：

20xx年xx月xx日

服務保證書 篇2

　　公共交通是為城市人民的出行服務的，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，認真做到優(yōu)質服務、文明服務、禮貌待客，特做如下承諾：

　　一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經營、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一進站、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計報表)的要求進行經營管理。

　　二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的`要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，能確保安全。

　　三、認真落實安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持“安全第一、預防為主”的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。

　　五、服務質量管理：第一、按照交通部有關規(guī)定設置崗位和配置人員，建立健全崗位責任制;第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓、持證上崗;第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。

　　六、運營管理：第一、按照運管機構審批核準的經營范圍經營和營運方式、經營區(qū)域、線路、班次組織運營;第二、與承運人簽訂進站運營協(xié)議書，雙方按協(xié)議履行各自職責，保證客運車輛干凈整潔;第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業(yè)人員的管理責任，建立基礎管理臺帳;第四、建立統(tǒng)計報表制度。

　　七、安全管理：第一、實行“三品”檢查制度，加強宣傳教育;第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員，實行先例檢后報班的運行制度;第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員;

　　八、收繳費管理：第一、嚴格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細則》等規(guī)定，不挪用、扣壓運費;第二、按規(guī)定向運管機構按時、足額繳納運管費。

　　九、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級運管機構的管理和監(jiān)督。

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

服務保證書 篇3

　　我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。

　　一、技術服務

　　1、設備技術文件

　　①我方將在設備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

　�、陔S機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務內容

　�、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場盔行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。

　�、谪撠熗瓿砂惭b調試工作，與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

　　③并對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的`前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務內容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

　　2、技術支持服務

　　我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。

　　三、產品質量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。

　　保證人：

　　日期：

服務保證書 篇4

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務及相關客戶服務的品質，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務，特制定本服務品質保證書。

　　一、郵箱聯(lián)通性保障

　　1.定義與適用范圍

　　“郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件�！班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內外域電子郵件。

　　2.承諾

　　乙方保證客戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方如果在任何一個月中不能達到本條承諾的服務品質，將提供甲方當月雙倍服務時長。

　　乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間，“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù))，但不包括由以下原因所導致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：

　　a.乙方經甲方同意所進行網(wǎng)絡維護所引起的;

　　b.任何由于甲方負責維護的設備或線路所引起的;

　　c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

　　d.由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;

　　e.電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，設備因調試，擴容所引起的;

　　f.由于不可抗力所引起的。

　　二、郵件收發(fā)延遲保障

　　1.定義與適用范圍

　　郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。

　　2.承諾

　　乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當月雙倍服務時長。但不包括由以下原因所導致的甲方收發(fā)延遲超標：

　　a.乙方經甲方同意所進行網(wǎng)絡維護所引起的';甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;

　　b.任何由于甲方負責維護的設備或線路所引起的;

　　c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

　　d.由于甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;

　　e.電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，設備因調試，擴容所引起的;

　　f.由于不可抗力所引起的。

　　三、運維保障

　　1.定義與適用范圍

　　關于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達到的一些基本指標。

　　2.承諾及違約賠償規(guī)定

　　系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間：提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護

　　每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。

　　每月調整總歷時：最長不超過100分鐘。每月調整總歷時是指每月所有調整歷時的總和。

　　系統(tǒng)可用率：最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當月總時長的比例。

　　全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。

　　計費差錯率：最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。

　　乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。

　　四、反垃圾郵件保障

　　1.定義與適用范圍

　　含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：

　　收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;

　　收件人無法拒收的電子郵件;

　　隱藏發(fā)件人身份、地址、標題等信息的電子郵件;

　　含有虛假的信息源、發(fā)件人、，路由等信息的電子郵件;

　　含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。

　　反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。

　　2.承諾

　　乙方有專門的機構負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。

　　乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應按照如下要求處理：

　　a.乙方通過技術手段或依據(jù)用戶投訴確認垃圾郵件，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。

　　b.乙方在必要時應采取有效的技術手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。

　　c.乙方在確認垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對應的阻斷措施。

　　d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務器清單后一個工作日內按照要求進行處理。

　　e.乙方確認本域發(fā)送垃圾郵件后應按照如下要求處理：

　　f.乙方通過技術手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務。

　　g.乙方及時將處理結果通報給投訴方，響應時間不超過3天。

　　h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復其郵件帳號的正常使用。

　　i.乙方的域名或ip地址被加入國內外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

　　五、防病毒保障

　　1.定義與適用范圍

　　互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結構和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。

　　防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。

　　2.承諾

　　乙方為向用戶提供更加優(yōu)質的電子郵件服務，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構了郵件殺毒服務器為用戶的電子郵件提供殺毒服務，乙方承諾以下防病毒服務：

　　查殺各種類型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

　　提供高性能，高效率的殺毒服務，確保郵件沒有延遲，延遲時間。

　　病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級。

　　提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務;可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

　　六、保障(內容暫缺)

　　1.定義與適用范圍

　　_________。

　　2.承諾

　　_________。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　_________。

　　七、數(shù)據(jù)備份的保障

　　1.定義與適用范圍

　　賬號的備份與保存時長是指由于各種原因導致客戶賬號被鎖定，從而服務終止后，電子郵件服務商有義務對該賬號信息和對應數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。

　　數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。

　　2.承諾

　　賬號的備份期限為90天。

　　數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。

　　八、開通的保障

　　1.定義與適用范圍

　　乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關產品服務并通知到甲方。

　　2.承諾

　　在甲方已有域名，申請郵件服務，乙方承諾24小時開通相關服務。

　　甲方須申請新域名以開通郵件服務，乙方承諾48小時開通相關服務。

　　3.違約賠償規(guī)定

　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。

　　九、客戶服務保障

　　1.定義與適用范圍

　　為保證客戶正常使用電子郵件服務，乙方建立長期，穩(wěn)定，方便，有效的客戶服務體系，設立專門的客戶服務機構，受理客戶的業(yè)務咨詢，費用查詢，申告和投訴等。

　　乙方為客戶提供便捷的客戶服務方式和渠道，開通專門的客戶服務電話，郵箱，建立客戶服務網(wǎng)站。

　　乙方對客戶服務方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務可能遇到的問題及相應的解決辦法。

　　2.承諾

　　客戶服務時間7×24小時。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

服務保證書 篇5

尊敬的XX客戶：

　　我們是XX汽修廠，我們保證熱情接待客戶、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。文明修車、愛護車輛、保持竣工后車輛內外整潔。保證規(guī)范經營，不推諉、不欺詐客戶。請礦大客戶相信我們。

　　致此

敬禮！

服務保證書 篇6

　　根據(jù)公司關于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務員積極參與這次活動，立足崗位，爭當文明交通服務標兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認可，共同營造文明交通、和諧交通的氛圍，切實做好站務工作。具體要求如下：

　　一、遵守客運站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。

　　二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務，首問負責。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。

　　三、積極參加公司、車站組織的.‘文明交通、平安出行’的培訓教育活動。

　　四、保持三米微笑服務，對待旅客要：請字當頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當文明服務標兵。

　　五、維護好站內旅客乘車秩序，雙語服務，為老弱病殘旅客提供人性化服務。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題

　　六、堅持“服務第一，旅客至上”的服務宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質服務的原則，增強服務意識，提高服務質量，樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導文明交通，摒棄交通陋習。

　　評比標準：

　　1、在評比活動期間真誠為旅客服務，受到旅客一致好評的

　　2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的

　　3、堅持公司制度，不遲到，不早退，認真工作的

　　4、在活動期間因工作成績突出受到上級領導表揚的

　　客運站保證人：

服務保證書 篇7

尊敬的XX：

　　本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定；

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金；

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的`一切賠償；

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

　　致此

敬禮！

　　XX

　　XXXX年XX月XX日

服務保證書 篇8

　　一、 售前服務保證

　　1、 協(xié)助貴單位做好產品的選型指導工作;

　　2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;

　　3、 提供貴單位所需的其他技術資料

　　二、 售中服務保證

　　1、 按時、按質、按量提供合同產品;

　　2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;

　　三、售后服務保證

　　1、公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求;

　　2、 指導水泵機組的安裝、調試;

　　3、產品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

　　4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

　　5、保修兩年，終身維修。

　　(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

　　(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔

　　6、我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

　　7、對于產品的'維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調整和潤滑等。

　　8、 產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

　　9、 產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決;

　　五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)

　　配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質量問題，由我公司負責。

　　六、XX總部售后服務聯(lián)系方式：

　　1、 熱線電話：XXXX-XXXXXXXX

　　2、 傳真： XXXX-XXXXXXXX

服務保證書 篇9

　　我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質量信譽考核實施細則》和公司的`《出租汽車管理規(guī)定》，確保經營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務質量保證如下：

　　(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優(yōu)質、便捷的運輸服務。

　　(二) 堅持"乘客至上，服務第一"的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務承諾。

　　(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

　　(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區(qū)域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運秩序，規(guī)范服務行為。

　　(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩(wěn)，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。

　　(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

　　(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng)。

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