賣方給客戶的道歉信

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多地方需要用到道歉信，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。你寫道歉信時總是沒有文字可寫？以下是小編整理的賣方給客戶的道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

賣方給客戶的道歉信1

親愛的客戶：

　　您好，首先對您購買我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝！而且我對你遇到的問題表示誠摯的歉意！

　　您提到的我們客服人員的粗暴服務(wù)態(tài)度，請放心。我們公司的'服務(wù)都配有電話錄音，請告訴我們員工號碼或來電時間，以便我們檢查。一經(jīng)核實，我們將認(rèn)真處理，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)！關(guān)于XX不生產(chǎn)山核桃的問題，我公司在此向您保證，我公司所有山核桃均在XX生產(chǎn)，并提供相關(guān)文件和證明，可為您提供復(fù)印件！如果您仍然堅持自己的意見，請將山核桃寄回我公司，公司檢查后三個工作日內(nèi)將款項退還給您！

　　以上造成的不便，敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨！

　　_______公司

　　20____年____月___日

賣方給客戶的道歉信2

尊敬的_______便利店的所有用戶：

　　您好！

　　在此，請允許_______便利店全體員工真誠地向您道歉。這兩天菏澤十年一遇暴雪襲擊，導(dǎo)致我們存放物流車輛的倉庫坍塌，物流車輛無法行駛，貨物倉庫岌岌可危，超乎我們的想象。不過暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的信任，這兩天的訂單量比同期高出五倍。為了保證我們的.服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董先生化身為物流哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流第一線。但由于菏澤市路面積雪過多，部分商品到達(dá)用戶仍有延遲。

　　為此，公司全體員工在此向您道歉。這種令人遺憾的情況是公司考慮不周造成的。_______的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，為您帶來更多優(yōu)質(zhì)的生活享受。

公司所有的員工都致以問候

　　20_____年_____月_____日

賣方給客戶的道歉信3

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷售公司1002號經(jīng)銷專員。我叫宋。大概這個時候，你在我們公司購買了一臺Olivier S623柜中央空調(diào)，之前約定的發(fā)貨時間是三天以內(nèi)。我們公司在發(fā)單子的時候，考慮到Olifes S623機(jī)柜中央空調(diào)發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司。但是經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)搬運公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時間，把送貨到你家的時間推遲到了第五天。

　　你已經(jīng)說得很清楚了，三天內(nèi)發(fā)貨。你跟我說三天后要出差，家里沒人。事實上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時候，然后我們通過電話與您溝通�，F(xiàn)在，這個Olifes S623機(jī)柜的中央空調(diào)暫時存放在我們公司。我們會替你好好保管的。你放心吧。交貨不及時確實是我們公司的'工作失誤造成的。為此，我們感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤，我們公司的發(fā)貨部門決定在空調(diào)的購買價格上給你適當(dāng)?shù)恼劭�，并退還你3%的購買價格。當(dāng)你有時間呆在家里的時候，請聯(lián)系我們，我們會盡快發(fā)貨。我向你保證不會再有錯誤了。

　　_______公司

　　20____年____月___日

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